生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)教材課件

1、27 七月 2022生產(chǎn)質(zhì)量管理培訓(xùn)教材一、目 的為了更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量二、范 圍整個生產(chǎn)部三、生產(chǎn)與檢驗 生產(chǎn)與檢驗是一個有機(jī)的整體，檢驗是生產(chǎn)中不可缺少的環(huán)節(jié)；生產(chǎn)質(zhì)量管理的最初階段是質(zhì)量檢驗階段，可以說質(zhì)量檢驗是生產(chǎn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，所以在取得ISO9001:2000認(rèn)證后，仍須進(jìn)一步加強(qiáng)完善質(zhì)量檢驗工作有效地發(fā)揮檢驗工作的作用；質(zhì)量檢驗即要對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)，又要對制程過程中嚴(yán)格控制，防止漏檢又要防止錯檢，在維護(hù)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量，又維護(hù)了公司的利益同時也維護(hù)了顧客的利益和公司的聲益； 3. 工業(yè)生產(chǎn)是一個十分復(fù)雜的過程，由于各種因素的影響，要絕對防止不良品的產(chǎn)生是很難做到的，因此就存在

2、質(zhì)量檢驗的必要性; 4. 強(qiáng)調(diào)從質(zhì)量把關(guān)轉(zhuǎn)到質(zhì)量預(yù)防為主，要求把不合格品消滅在發(fā)生之前，作為質(zhì)量管理的重要原則無疑是正確的，但是預(yù)防為主與檢驗把關(guān)決不是矛盾的,它們是相輔相成、相互結(jié)合的； 5. “預(yù)防”是針對正在或尚未生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，力求通過預(yù)防使生產(chǎn)的產(chǎn)品百分之百合格，“質(zhì)量檢驗”則是針對已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品來說“通過檢驗不讓不合格品流入下道工序和客戶手中” ； 四、生產(chǎn)位置及產(chǎn)品識別填寫 所謂檢驗就是這樣的一種業(yè)務(wù)活動，決定產(chǎn)品是否在下道工序使用時符合要求，或是在出廠檢驗場合，決定能否向客戶提供； 五、質(zhì)量檢驗的工作內(nèi)容 度量：包括測量與測試，可目視觸摸或借助量具和儀器等； 比較：把度量的結(jié)

3、果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，確定質(zhì)量是否符合要求； 判斷：根據(jù)比較結(jié)果，判斷被檢產(chǎn)品是否合格，或一批產(chǎn)品是否符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 處理：對被檢產(chǎn)品是否可以轉(zhuǎn)入下道工序，或產(chǎn)品是否可以出廠； 成品控制計劃報 廢不合格品 檢報 告處 理判 斷產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)訂 單樣 板比 較度 量返工Q A合格標(biāo)識觸摸目視儀器量具標(biāo)識六、檢驗需要具備的條件 要有一支足夠數(shù)量的合乎要求的質(zhì)檢人員隊伍； 要有可靠和完善的檢測試手法； 要有一套作為依據(jù)而又明確的檢驗標(biāo)準(zhǔn)； 要有一套科學(xué)而嚴(yán)格的檢驗管理制度； 七、質(zhì)量檢驗的基本職能 1. 把關(guān)的職能： 把關(guān)是質(zhì)量檢驗最基本的職能，企業(yè)的生產(chǎn)是一個復(fù)雜的過程：人、機(jī)、料、法、環(huán)等要

4、素隨時都可以使生產(chǎn)狀況發(fā)生改變，而影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此，必須通過檢驗進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)； 2. 預(yù)防的職能 ： 現(xiàn)代質(zhì)量檢驗區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗之處，在于現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是起到把關(guān)作用，如產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計分析，預(yù)防保證措施報告等； 3. 反饋的職能使QC發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題予以糾正與預(yù)防，并使公司管理層及時了解生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，評價和分析質(zhì)量體系的有效性，以便作出正確的調(diào)整決策； 4. 改進(jìn)的職能 質(zhì)量檢驗參與質(zhì)量改進(jìn)工作，是充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗搞好，質(zhì)量把關(guān)和預(yù)防作用的關(guān)鍵，也是品檢人員參與提高產(chǎn)品質(zhì)量的俱體體現(xiàn)，要求品檢人具有較高的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平，能夠針對某些質(zhì)量問題提出改進(jìn)意見； 八、質(zhì)量檢驗的“三

5、性”建設(shè) 檢驗工作的公正性 所謂檢驗工作的公正性：是指品檢人員在進(jìn)行品質(zhì)檢驗時，既要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，又要堅持原則，實事求是；2. 檢驗工作的科學(xué)性 對品檢人員進(jìn)行科學(xué)的定品編制； 對檢驗和試驗人員進(jìn)行培訓(xùn)和資格認(rèn)證； 建全和完善質(zhì)量管理和檢驗方面的規(guī)章制度； 要有明確無誤的檢驗標(biāo)準(zhǔn)； 不斷提高檢驗手段，提高檢驗水平； 3. 檢驗工作的權(quán)威性 檢驗員在檢驗工作中要求扮好三個角色，質(zhì)量監(jiān)督員、質(zhì)量宣傳員、質(zhì)量服務(wù)員，做好一線工人質(zhì)量保證參謀； 從制度上明確檢驗人員的責(zé)任和權(quán)利：例如工人違規(guī)作業(yè)時，質(zhì)檢人員有權(quán)停止其生產(chǎn)，工序未經(jīng)首件檢查并經(jīng)檢驗人員認(rèn)可時，生產(chǎn)線員工不得投入生產(chǎn)； 在組織上要確

6、立QC組的地位，其負(fù)責(zé)人直屬經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)； 九、對不合格品的處理 1.“三不放過”的原則： 不查清不合格的原因不放過，因為不查清楚原因就無法進(jìn)行預(yù)防和糾正，不能防止再次出現(xiàn)和重復(fù)發(fā)生； 不查清責(zé)任者不放過，這樣做不只是為了懲罰，而主要為預(yù)防，提醒責(zé)任者提高認(rèn)識，改善工作方法和態(tài)度，以保記產(chǎn)品； 不落實改進(jìn)的措施不放過，不管是查清不合格的原因，還是查清責(zé)任者，其目的都是為了落實改進(jìn)的措施?！叭环胚^”原則是質(zhì)量檢驗工作中的重要指導(dǎo)思想，堅持這種指導(dǎo)思想才能真正發(fā)揮檢驗工作的把關(guān)和預(yù)防的職能； 2. 兩種斷別職能 符合性判別：是指判別生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否合格，這種判別由檢驗人員來承擔(dān)；

7、 適用性判別：適用性和符合性有密切關(guān)系：但不能等同，符合性判別是相對于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來說的，適用性判別是指適合用戶要求而言，如有此產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)是不符合，但由上級領(lǐng)導(dǎo)判別以后可以通過這就是適用性判別；3. 分類處理 報廢：嚴(yán)重不合品質(zhì)要求又無法修整的產(chǎn)品作報廢處理； 返工：不符合品質(zhì)要求但經(jīng)修整可以達(dá)到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品作返工處理； 特許使用：與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一些差異的產(chǎn)品，不經(jīng)返工出貨或流入下道工序，特許使用需經(jīng)嚴(yán)格審查并請示生產(chǎn)經(jīng)理； 4. 不合格品的現(xiàn)場管理 . 不合格品的標(biāo)識 凡經(jīng)檢驗為不合格品的成品、半成品、應(yīng)當(dāng)根據(jù)，不合格品的類型分別予以標(biāo)示（不同顏色和字嘜標(biāo)識紙和不同顏色的膠筐）； . 不合格品的

8、隔離 對各種不合格品進(jìn)行標(biāo)識后，要在指定區(qū)域隔離存放，避免生產(chǎn)中發(fā)生混亂； 十、質(zhì)量檢驗的考核 檢驗誤差的分類 近些時間9月份11月份，品檢員對產(chǎn)品缺陷的漏檢率有時會高達(dá)10%，因為這里存在顯著 技術(shù)性誤差：指檢驗人員缺乏檢驗技能而造成的誤差； 情緒性誤差：檢驗人員工作不細(xì)心，疏忽大意造成的誤差； 程序性誤差：由于生產(chǎn)不均衡，加班突出及管理混亂而造成的誤差； 2. 檢驗誤差的主要指標(biāo)： 漏檢：有的不合格品沒有被檢查出來，成了合格品； 錯檢：合格品當(dāng)成了不合格品，在檢驗員檢查出來的不合格還有合格品；3. 測定和評價檢驗錯誤的方法 重復(fù)檢查：由檢查人員（或雙重）對已檢查過產(chǎn)品再檢查一次； 復(fù)核檢查：由技術(shù)高的檢驗人員，復(fù)核檢驗已檢查過的產(chǎn)品； 改變檢驗條件：用精密度更高的檢測手段進(jìn)行重檢，可以發(fā)現(xiàn)檢測造成的誤差大??； 十一、質(zhì)量檢驗的方式： 按檢驗的數(shù)量劃分： A：全數(shù)檢驗； B：抽樣檢驗；