微信營銷實戰(zhàn)秘籍第02章建立微信營銷朋友圈課件

1、微信營銷實戰(zhàn)秘籍第 二 章建立微信營銷朋友圈學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 微信朋友圈是一種私密性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)社交圈，其中的成員和營銷者之間往往存在或多或少的聯(lián)系，相對于網(wǎng)絡(luò)中的陌生人，他們很好溝通，也更容易接受營銷內(nèi)容。本章將介紹通過微信朋友圈，將熟人變成客戶的營銷思路和方法。 2.1 什么是微信朋友圈營銷 朋友圈是微信中的一個社交功能，用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字、圖片或視頻，同時也可以利用其他軟件將文章分享到朋友圈，或?qū)ε笥讶χ泻糜寻l(fā)布的信息進行“點贊”或“評論”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，利用朋友圈建立與客戶之間的關(guān)系，逐漸變成了一種非常有效的營銷方法。成本極低的營銷模式熟人關(guān)系作為營銷助力定位精準(zhǔn)的消息發(fā)

2、送多媒體的營銷方式一對一的個性化營銷連環(huán)人際關(guān)系擴大影響2.1.1 成本極低的營銷模式 微信朋友圈營銷最大的優(yōu)勢是成本低廉。相對于傳統(tǒng)營銷模式(電視、廣播)，微信朋友圈的營銷成本甚至可以接近于零。即使是個人，只要能夠擁有相應(yīng)的產(chǎn)品渠道和一定的微信粉絲(好友)，就可以在微信朋友圈中進行營銷活動。無需店面無需流量活動成本低2.1.2 熟人關(guān)系作為營銷助力 由于微信朋友圈的私密性，其中營銷者與其好友彼此之間存在著天然的信任關(guān)系，大家都是“熟人”關(guān)系，就決定了信任的基礎(chǔ)是相對牢固的（與微博和QQ相比）。當(dāng)營銷者在微信朋友圈中推廣產(chǎn)品時，就很容易獲得他人的認(rèn)同?；幼尡舜肆私庥冒踩凶鳛楹蠖堋靶湃伪硶?/p>

3、是朋友圈營銷的重點2.1.3 定位精準(zhǔn)的消息發(fā)送 微信朋友圈營銷具有客戶精準(zhǔn)的特點，其營銷對象是朋友圈中所有的成員，發(fā)送營銷信息的到達(dá)率極高，定位極準(zhǔn)。朋友圈讓“數(shù)據(jù)”變成了真實精準(zhǔn)定位可以提升營銷效果個性化服務(wù)可以吸引更多關(guān)注2.1.4 多媒體的營銷方式 朋友圈營銷，企業(yè)和個人除了可以借助文字、圖片宣傳產(chǎn)品或品牌以外，還可以利用視頻、音頻等豐富多彩的多媒體素材來進行營銷。將文字、圖片、視頻等手段綜合在一起啊，用大家感興趣的方式進行互動，讓營銷效果不斷增強。用文字表述內(nèi)容用圖片吸引關(guān)注用語音直面客戶用視頻展示效果2.1.5 一對一的個性化營銷 在微信出現(xiàn)之前，幾乎所有的營銷者都希望能夠與客戶進

4、行一對一的互動，特別是那些潛在的客戶，一對一進行互動有助于了解他們的真實需求。在微信出現(xiàn)之后，其軟件的特性可以讓營銷者和一個具體的客戶進行直接對話，在一對一的互動中更好地了解客戶、服務(wù)客戶，從而讓營銷活動更加人性化。針對性強人情味濃交流輕松2.1.6 連環(huán)人際關(guān)系擴大影響 微信朋友圈雖然有人數(shù)上限(5000個好友)，但憑著一點就認(rèn)定其營銷力小，經(jīng)營意義不大，這種認(rèn)知無疑是非常片面的。從本質(zhì)上看，微信朋友圈營銷借助的是連環(huán)人際關(guān)系模式，即依靠良好的人際關(guān)系在微信朋友圈中建立起信任，讓好友們在閱讀營銷文案后主動進行“信任背書”。如此，營銷者才能借助朋友圈連環(huán)人際關(guān)系，迅速擴大自身的影響力。免費贈送

5、產(chǎn)品給好友使用給轉(zhuǎn)發(fā)營銷文章的客戶一點兒實惠尋找共同話題加強好友之間的聯(lián)系2.2 如何建立微信營銷朋友圈 若要讓營銷信息在微信朋友圈中獲得盡量多的關(guān)注，就必須讓朋友圈具備一定的流量，吸收盡可能多的粉絲。如此，才能通過朋友圈強大的傳閱與轉(zhuǎn)發(fā)功能，將營銷信息被擴散到更多的圈子中去。因此，作為朋友圈營銷的發(fā)起者，無論是企業(yè)還是個人，想要在微信朋友圈中打開“局面”，首先要做的就是引流，想方設(shè)法增加粉絲。邀請聯(lián)系人進入朋友圈定位并添加附近的人利用搖一搖，尋找粉絲群發(fā)消息吸引潛在客戶鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)，增加粉絲2.2.1 邀請聯(lián)系人進入朋友圈 微信朋友圈增加粉絲常用方法很多，新玩法也是層出不窮，下面先介紹一下邀請好

6、友加入朋友圈的方法。將手機通訊錄導(dǎo)入朋友圈邀請QQ好友加入朋友圈通過掃描二維碼添加好友2.2.2 定位并添加附近的人 用過微信的人都知道，微信中有個“附近的人”功能，當(dāng)我們第一次使用該功能時，系統(tǒng)會提示確認(rèn)當(dāng)前位置信息，當(dāng)位置信息被確認(rèn)后，只要拿著手機就可以查看附近正在使用微信的用戶信息。講好開場白個性化的問候語用好簽名利用相同或相似的地理位置尋找話題2.2.3 利用搖一搖，尋找粉絲 除了使用上面介紹的“附近的人”功能在特定的范圍內(nèi)挖掘準(zhǔn)確的客戶以外，使用微信的“搖一搖”功能，也可以在一定限度之內(nèi)提升粉絲的數(shù)量。所謂微信“搖一搖”功能，是微信推出的一種隨機交友應(yīng)用，通過搖晃手機或單擊按鈕模擬手

7、機搖晃效果，微信可以匹配到在同一時間觸發(fā)該功能的用戶，從而增強用戶之間的互動。 除此之外，“搖一搖”功能還可以用來設(shè)置抽獎活動。搖一搖抽獎活動適用于有實體店的微商，因為設(shè)置了獎品作為激勵，可以調(diào)用參與者的積極性，讓商家在短時間內(nèi)獲取大量的粉絲2.2.4 群發(fā)消息吸引潛在客戶 微信中，用戶除了能夠進行群聊以外，還可以實現(xiàn)消息群發(fā)。妥善地利用好消息群發(fā)，也能為營銷帶來大量的粉絲。群發(fā)消息的標(biāo)題應(yīng)簡單群發(fā)消息的內(nèi)容要有價值2.2.5 鼓勵轉(zhuǎn)發(fā)，增加粉絲 每一位客戶的身后都隱藏著250名親朋好友(由美國著名推銷員喬吉拉德在其漫長的推銷生涯中總結(jié)而來)，而這些親朋好友都有成為營銷目標(biāo)的可能性。當(dāng)我們在微

8、信中發(fā)布營銷信息時，如果能贏得一位客戶的信任，使其轉(zhuǎn)發(fā)信息，那么他身后的親朋好友就也可能會相繼對營銷內(nèi)容產(chǎn)生好感，喜歡上我們推薦的產(chǎn)品或品牌。 因此，在打造營銷朋友圈的過程中，多鼓勵好友轉(zhuǎn)發(fā)信息，可以挖掘出更多有價值的“朋友的朋友”。鼓勵客戶曬產(chǎn)品體驗心得鼓勵客戶提供和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容2.3 分享有價值的朋友圈內(nèi)容 在吸引一定數(shù)量的粉絲，成功打造出一個出具規(guī)模的微信營銷朋友圈之后，需要向潛在的客戶(粉絲)分享有價值的內(nèi)容，才能最大限度地吸引他們的關(guān)注。如此，才能不斷地提升自己與客戶的關(guān)系粘性，拉近和客戶之間感情上的距離。一篇好的朋友圈文章，必須具備一些吸引客戶關(guān)注的亮點，才能顯得與眾不同，易于引

9、發(fā)大家深入閱讀的興趣(或給客戶帶來愉悅的心情，或讓客戶增長見識)。用標(biāo)題吸引關(guān)注用段子感染客戶用圖片“說話”用故事讓內(nèi)容抓住熱點用原創(chuàng)日志感染粉絲2.3.1 用標(biāo)題吸引關(guān)注 在網(wǎng)絡(luò)社交活動中，很多人都有這樣的體會人與人之間經(jīng)常以貌取人，長相英俊的男性或美貌的女性通常會在第一時間獲得大多數(shù)人的好感，成為眾人關(guān)注的焦點。其實對于朋友圈中發(fā)布的文章，大家往往也是“以貌取人”的，這里所說的“貌”對應(yīng)的就是文章的標(biāo)題。使用網(wǎng)絡(luò)流行語使用總結(jié)性的句子2.3.2 用段子感染客戶 曾經(jīng)有人在微信朋友圈發(fā)過這樣的文章：在我朋友圈開店的店主們，你們該交房租了，記得要按時付款哦！也許很多微商看了這樣的內(nèi)容后會一笑而

10、過，但是這笑肯定是無奈的笑，因為這樣的調(diào)侃說出了他們在微信開展朋友圈營銷時的真實情況和尷尬。 有一些有經(jīng)營頭腦的微商，他們發(fā)布在微信朋友圈中的內(nèi)容不僅不會引發(fā)別人的反感，反而會讓人很期待他們每天將要發(fā)布的內(nèi)容，此類人發(fā)布信息的秘密就在于善用有人情味的段子.推心置腹的分析換位思考，體恤他人多一些體貼的用語2.3.3 用圖片“說話” 前面在介紹微信營銷時曾提到過，相對于文字，很多人在閱讀微信朋友圈文章時首先關(guān)注的是圖片。相對于文字閱讀，人們在潛意識中更欣賞圖片，因為相對于需要去一個字一個字閱讀的文字，圖片色彩豐富的效果，可以快速又直觀地給人帶來賞心悅目的美好體驗。從這個角度上來看，圖片其實也如圖文

11、字一樣，可以作為營銷人員向朋友圈眾人傳遞某些信息的載體，并且在一些時刻，圖片能夠?qū)崿F(xiàn)的營銷效果更加突出.圖文要契合圖片要能夠針對人們的需求選擇幽默風(fēng)趣的圖片吸引關(guān)注用原創(chuàng)圖突出真實感2.3.4 用故事讓內(nèi)容抓住熱點 會講故事的人一般都會被人喜愛，發(fā)布在朋友圈中有故事的話題也是一樣。想要讓朋友圈中發(fā)布的話題能夠受人關(guān)注，營銷者還可以利用改編自熱點事件的故事來提升話題的吸引力。故事要有趣故事要有傳播性2.3.5 用原創(chuàng)日志感染粉絲 在智能手機普及的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，許多人都變成了名副其實的“手機黨”，喜歡在微信朋友圈中點贊、評論、發(fā)布文章或轉(zhuǎn)發(fā)。不過朋友圈中的內(nèi)容看似豐富多彩，實際上有吸引力的內(nèi)容并

12、不是很多。比如，曾經(jīng)在朋友圈中經(jīng)常能看到的“你不知道的XXXX”、“夏季養(yǎng)生知識都在這里了”、“XXX個知識講透XX”等。 剛開始人們會被這些標(biāo)題所吸引，打開內(nèi)容去詳細(xì)閱讀。但久而久之后，很多人就會發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容多是互相復(fù)制、粘貼而來的。于是一部分人就失去了對這些內(nèi)容的閱讀興趣用原創(chuàng)文字感染客戶用感悟去驚醒客戶2.4 設(shè)計巧妙的朋友圈促銷活動 想要在微信朋友圈中從事營銷活動，我們除了創(chuàng)建強大的營銷朋友圈并在朋友圈中發(fā)送有價值的營銷信息以外，還必須要善于利用各種各樣的促銷方法和技巧，在朋友圈吸引客戶的興趣和關(guān)注。單一的營銷手段，在被反復(fù)使用后效果都會有所下降，只有將多種營銷方法和技巧巧妙地綜合運用

13、，相互促進，才會得到最終的成功.節(jié)日促銷禮品促銷限時搶購折扣促銷免費體驗游戲營銷2.4.1 節(jié)日促銷 節(jié)日是喜慶而令人期待的。對于朋友圈營銷人員而言，伴隨著節(jié)日喜慶氣氛到來的還有人們消費熱情的提升，如果能夠利用節(jié)日抓住人們的狂歡消費心理，做好營銷計劃，就能夠成功地提升營銷效果，增加產(chǎn)品的銷量。不僅如此，一次成功的節(jié)日營銷，還能夠提升我們在朋友圈中的人氣，為今后更大的產(chǎn)品營銷打下基礎(chǔ)。線上活動線下活動差異化營銷2.4.2 禮品促銷 每個人都喜歡禮品，如果在朋友圈的營銷過程中，我們能夠善于利用贈品開展促銷活動，就有機會占領(lǐng)朋友圈這塊巨大的市場，讓產(chǎn)品或品牌成為圈內(nèi)眾人的談?wù)摻裹c。贈品應(yīng)貨真價實贈品

14、應(yīng)有個性贈品應(yīng)包含新意2.4.3 限時搶購 所謂限時搶購指就是“閃購”，顧名思義，組織此類活動的商家以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以限時特賣的形式，面向消費者定時推出一批特價商品。一般情況下，在限時搶購期間，商家所推出的商品價格都非常低，顧客先到先買，限時限量，售完即止。提前做宣傳設(shè)定好時間價格要有吸引力2.4.4 折扣促銷 商家在朋友圈中舉辦任何活動，對于消費者來說，價格永遠(yuǎn)是最先考慮的因素。對于絕大多數(shù)消費者而言，最大的實惠還是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上的低廉價格，這也是打折促銷手段百試不爽的原因。企業(yè)和個人在朋友圈營銷時，如果能夠利用好打折促銷手段，就能夠讓自己的產(chǎn)品在朋友圈贏得人氣，讓商品大賣。 那么在組織

15、打折促銷活動時，需要做好哪些工作才能保證活動的成功呢？下面將詳細(xì)介紹。為打折活動找一個理由選擇合適的打折商品選擇合適的活動時間選擇合適的折扣范圍2.4.5 免費體驗 在微信朋友圈中開展促銷活動時，免費體驗是最常見的活動類型。讓顧客免費體驗產(chǎn)品通過免費體驗做營銷2.4.6 游戲營銷 對于經(jīng)常在朋友圈做營銷的人而言，小游戲也是和大家進行互動，獲得關(guān)注的營銷利器?！景咐?】尼瑪原創(chuàng)對話制作大賽【案例2】麥王爭霸【案例3】蓋電塔游戲【案例4】跳一跳游戲2.5 理解常見的營銷商業(yè)模式 微信朋友圈中有許多種不同的營銷商業(yè)模式，用戶只有根據(jù)自身經(jīng)營產(chǎn)品的實際情況選擇合適自己的營銷商業(yè)模式，才能夠使?fàn)I銷活動的

16、效果最大化.廣告模式直銷模式O2O模式代理模式2.5.1 廣告模式 想要讓營銷產(chǎn)品為大家所熟知，最大限度地走進用戶的心里，并獲得廣泛認(rèn)同，我們就必須在朋友圈開啟廣告模式。但是要注意，廣告模式并不意味著可以在朋友圈隨心所欲的隨便發(fā)廣告，廣告只有精準(zhǔn)、巧妙地發(fā)布，才不會讓朋友圈中的眾人感到反感.定期推出新產(chǎn)品打出特價商品廣告贊和好評也是廣告2.5.2 直銷模式 直銷模式是省略了中間商，讓產(chǎn)品直接從商戶到客戶的銷售模式。直銷模式由于省去了中間環(huán)節(jié)的銷售層次，在產(chǎn)品價格上相對采用傳統(tǒng)銷售模式的商家有比較大的成本優(yōu)勢.保持同理心精準(zhǔn)定位“重點人物”2.5.3 O2O模式 O2O模式曾經(jīng)是微信上最火爆的營

17、銷模式，無論我們將其解釋為從線下到線上，還是解釋為從線上到線下，還是進一步解釋成從線上到線下多次重復(fù)博弈的互動，總之其實真正的線上線下雙向發(fā)力的一種營銷模式. 通過微信朋友圈，營銷人員就有了實現(xiàn)O2O模式的基礎(chǔ)，如果能真正做到線上與線下的互動，營銷也就水到渠成了.線上做廣告線下做體驗線上線下同步銷售2.5.4 代理模式 微信朋友圈中做生意成功的微商，很大一部分都是依靠代理營銷起步，他們不斷發(fā)展代理，將營銷的種子灑遍各個朋友圈，日積月累，使生意越做越大.尋找精準(zhǔn)客戶發(fā)展精準(zhǔn)客戶為代理商2.6 掌握與朋友圈客戶溝通的話術(shù) 在微信朋友圈進行營銷活動，除了要掌握好各種營銷的方法、手段、模式和技巧以外，

18、離不開與客戶的溝通和互動。在很多時候，營銷能不能成功和營銷人員的口才有很大的關(guān)系，如果我們在和客戶溝通中能夠抓住對方的關(guān)注點，巧妙地回應(yīng)客戶的問題，或者將產(chǎn)品的特點、功效說清楚、講明白，就能通過朋友圈在線互動，成功地獲得客戶的信任，實現(xiàn)營銷目標(biāo).提出問題并引導(dǎo)對方回答以朋友的口吻對話通過重復(fù)加深對話印象用數(shù)據(jù)說話2.6.1 提出問題并引導(dǎo)對方回答 在與朋友圈中的客戶交流時，為了活躍氣氛，引導(dǎo)對方說話，需要營銷人員通過提問來引導(dǎo)對方進行交流。此時，提出的問題必須契合客戶的心理期待，讓客戶覺得我們的問題有趣、有料，才會讓他們積極地回應(yīng)問題。反之，如果提出的問題不恰當(dāng)，對方就可能會不回應(yīng)，那么溝通交流就會陷入尷尬的境地.問一些客戶得意的事情問出客戶的心聲2.6.2 以朋友的口吻對話 在和朋友圈中的客戶溝通時，營銷人員和客戶之間的買賣關(guān)系往往會讓對方產(chǎn)生警惕感，客戶覺得營銷人員的首要目的在于銷售產(chǎn)品，甚至?xí)榱诉@個目的不顧及別人的實際使用需求，在這種情況下，營銷者很難通過說服使對方購買產(chǎn)品. 此時，如果營銷人員能夠在與客戶的溝通中用朋友的口吻說話，讓客戶放下警惕心理，營銷成功的概率就會大大提升.詢問客戶的需求拉近與客戶的關(guān)系站在客戶的角度上說話2.6.3 通過重復(fù)加深對話印象 在和朋友圈客戶的具體溝通中，