教師社交禮儀課件

1、教師社交禮儀第一課會面禮儀第二課饋贈禮儀第三課拜訪與待客禮儀第四課宴請禮儀目錄教師社交禮儀學習目標010203掌握教師在社交活動中的會面、饋贈、拜訪和宴請等禮儀的基本規(guī)范和技能；掌握教師在社交活動中的會面、饋贈、拜訪和宴請等禮儀的基本規(guī)范和技能；能自如使用社交禮儀知識，具有因地制宜的應對能力。教師社交禮儀社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)、交際能力等。社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。教師社交禮儀教師社交禮儀是指

2、在社會組織中的教師在公共關系活動中，為了塑造良好的個人和組織形象而應當遵循的尊重他人、講究禮節(jié)的規(guī)范和程序。第一課會 面 禮 儀1.禮貌原則禮貌是人際交往的基本原則之一。每個人都希望被他人尊重，合乎禮節(jié)的稱呼正是表達對他人尊重和表現(xiàn)自己有禮貌修養(yǎng)的一種方式。一、 稱謂禮儀（一） 舉止文明第一課會 面 禮 儀2.尊崇原則一般來說，漢族人有崇大、崇老、崇高的心態(tài)，如對同齡人可稱呼對方為哥、姐，對既可稱“叔叔”又可稱“伯伯”的長者以稱“伯伯”為宜，對副科長、副處長、副廠長等也可在姓后直接以正職相稱。第一課會 面 禮 儀3.適度原則要視交際對象、場合、雙方關系等選擇恰當?shù)姆Q呼。在與眾多的人打招呼時，還

3、要注意親疏遠近和主次關系。一般以先長后幼、先高后低、先女后男、先親后疏為宜。第一課會 面 禮 儀（二） 工作中的稱呼第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀（三） 生活中的稱呼第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀（四） 公務活動中的稱呼第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀

4、第一課會 面 禮 儀（五） 外國人的人名稱呼禮儀第一課會 面 禮 儀1.握手的方式握手方式多種多樣，不同的場合、不同的握手對象，選擇的握手方式也不一樣。若選擇不恰當，容易使對方產(chǎn)生誤解。握手的標準方式是行至距握手對象約1 m處，雙腿立正（除長輩或女士外，坐著與他人握手是很失禮的），上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。二、 握手禮儀第一課會 面 禮 儀握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手，恢復原狀。下面介紹三種較為標準和正規(guī)的握手方式。（1） 平等式握手。（2） 手扣手式握手。（3） 雙握式握手。第一課會 面 禮 儀2.握手的次序根據(jù)禮儀規(guī)范，一般情況下，握手時雙方

5、伸手的先后次序應當遵循“尊者先伸手”的原則。下面介紹握手的基本規(guī)則。（1） 男女之間握手。（2） 賓客之間握手。（3） 長幼之間握手。（4） 上下級之間握手。（5） 一個人與多人握手。第一課會 面 禮 儀3.握手的要素（1） 握手時的神態(tài)。與人握手時的神態(tài)應盡量保持自然、熱情、友好。在通常情況下，與人握手時應面帶微笑，目視對方的眼睛，并說問候語。一定要專注，不可漫不經(jīng)心，讓對方感覺不被重視。（2） 握手力度。（3） 握手時間。第一課會 面 禮 儀4.握手的禁忌不要在握手時戴著手套或墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發(fā)長篇大論、點頭哈腰、過分客

6、套，這只會讓對方不自在、不舒服。（1） 忌不講先后順序，搶先出手。（2） 忌目光游移，漫不經(jīng)心。第一課會 面 禮 儀（3） 忌不脫手套，自視高傲。（4） 忌掌心向下，目中無人。（5） 忌用力不當，敷衍魯莽。（6） 忌左手相握，有悖習俗。（7） 忌“乞討式”握手，過分謙恭。（8） 忌握手時間過長，讓人無所適從。（9） 忌濫用“雙握式”，令人尷尬。（10） 忌“死魚式”握手，輕慢冷漠。第一課會 面 禮 儀三、 介紹禮儀1.自我介紹的時機2.自我介紹的類型3.自我介紹時應注意的禮儀規(guī)范（一） 自我介紹的禮儀第一課會 面 禮 儀1.他人介紹的時機2.他人介紹的順序3.他人介紹的類型4.為他人做介紹時應

7、注意的禮儀規(guī)范（二） 他人介紹的禮儀第一課會 面 禮 儀四、 名片禮儀1.名片的制作和內(nèi)容名片的規(guī)格通常為長9 cm、寬5.5 cm，如無特殊的需要，不應將名片制作得過大。名片上一般應該印上工作單位、姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、郵政編碼等。工作單位一般印在名片的左上方；姓名印在名片中央，姓名后印有職位、職稱；名片的下方為地址、電話號碼、郵政編碼、電子郵箱地址等。第一課會 面 禮 儀2.遞送名片的禮儀規(guī)范（1） 遞送名片的順序一般為地位低的人先向地位高的人遞送名片，男士先向女士遞送名片。（2） 遞送名片時要用雙手，而且遞送名片時要檢查清楚，確定是自己的名片，特別在人多的場合容易出錯，應加倍注意；

8、另外還要看看正、反兩面是否干凈。第一課會 面 禮 儀（3） 向?qū)Ψ竭f送名片時，應面帶微笑，眼睛先看著自己的名片，遞出去后應看著對方的眼睛。名片的位置是正面朝上，名片的文字要正對對方，以便對方觀看。若對方是外賓，則最好將名片上印有對方認得的文字的那一面面對對方，同時講一些“請多聯(lián)系”“請多關照”之類友好客氣的話。（4） 在對方接了名片后，要停頓一下，給對方一些看名片內(nèi)容的時間后再繼續(xù)談話。第一課會 面 禮 儀3.接受名片的禮儀規(guī)范（1） 接受他人名片時，應起身或者欠身，面帶微笑，注視對方，用雙手的拇指和食指接住名片下方的兩角，并說“謝謝”或“能得到您的名片，真是十分榮幸”。（2） 名片接到手并認

9、真閱讀后應十分珍惜地放進名片夾或皮包內(nèi)，以示對對方的尊重，不可放在手中擺弄。第一課會 面 禮 儀（3） 在對方遞給你名片之后，應該回敬一張自己的名片，如果自己沒有名片或者沒帶名片，應當先表示歉意再說明理由。（4） 在對方未離開或談話未結(jié)束時，不必急于將對方的名片收藏起來。第一課會 面 禮 儀4.名片的存放參加社交活動前，要提前準備好名片，并進行必要的檢查。隨身攜帶的名片應使用比較精致的名片夾，并放在方便取出的地方。具體來說，在穿西服時，名片夾只能放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里。因為名片是一個人身份的象征，而左胸是靠近心臟的地方，將名片放在靠近心臟的地方，是對對方的一種禮貌和尊重。第一課會 面 禮 儀5.

10、名片禮儀的禁忌在名片的使用中，有以下幾項禁忌：（1） 把名片當作傳單隨便散發(fā)。（2） 隨意將他人給你的名片塞在口袋里。（3） 隨意撥弄他人的名片。（4） 隨意在名片上寫一些有關名片主人特征的詞。第一課會 面 禮 儀五、 交談禮儀（一） 交談的語言第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀（二） 交談的主題第一課會 面 禮 儀第一課會 面 禮 儀（三） 交談中的細節(jié)問題第一課會 面 禮 儀六、 其他會面禮儀在現(xiàn)實生活中，人與人在交往時，往往不只行一種會面禮儀，常常是多種禮儀摻雜在一起使用。下面簡單介紹一下教師在人際交往中還經(jīng)常用到的其他一些會面禮儀。1.擁抱禮 2.鞠躬禮3.親

11、吻禮 4.拱手禮第二課饋 贈 禮 儀一、 饋贈的含義饋贈作為社交活動的重要手段之一，受到古今中外人士的普遍肯定。饋贈作為一種非語言的重要交際方式，是以物的形式出現(xiàn)，以物表情、禮載于物，起到寄情言意的“無聲勝有聲”的作用。得體的饋贈，恰似無聲的使者，給交際活動錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。第二課饋 贈 禮 儀然而送給誰（who）、為什么送（why）、如何送（how）、送什么（what）、何時送（when）、在什么場合送（where），都是要考慮的問題。因此，我們只有在明確饋贈目的和遵循饋贈基本原則的前提下，在明確弄清以上“6W”的基礎上，才能真正發(fā)揮饋贈在交際中的重要作用。第二課

12、饋 贈 禮 儀二、 饋贈的目的第二課饋 贈 禮 儀三、 饋贈的基本原則第二課饋 贈 禮 儀第二課饋 贈 禮 儀四、 饋贈的禮儀規(guī)范1.根據(jù)饋贈目的選擇禮品送禮在本質(zhì)上應被視為向他人表示友好、尊重與親切之意的途徑或方式。只有本著這一目的才能正確地選擇適當禮品，才能準確表達自己的情意，才能使所贈禮品發(fā)揮正常功效。（一） 禮品的選擇第二課饋 贈 禮 儀2.根據(jù)饋贈對象選擇禮品（1） 考慮彼此的關系現(xiàn)狀。（2） 了解受贈對象的愛好和需求。（3） 尊重對方的個人禁忌。第二課饋 贈 禮 儀精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和情調(diào)，顯現(xiàn)出贈禮人的文化和藝術(shù)品位，而且還可以使禮品產(chǎn)生和保持一種神秘感，既有利

13、于交往，又能引起受禮人的興趣和探究心理及好奇心理，從而令雙方愉快。好的禮品若不講究包裝，不僅會使禮品遜色，使其內(nèi)在價值大打折扣，使人產(chǎn)生“人參變蘿卜”的缺憾感，而且還易使受禮人輕視禮品的內(nèi)在價值，而無謂地折損了由禮品所寄托的情誼。（二） 禮品的包裝第二課饋 贈 禮 儀贈禮場合的選擇是十分重要的，尤其是那些出于酬謝、應酬或有特殊目的的饋贈，更應注意贈禮場合的選擇。通常情況下，當眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的，因為那會使受禮人有受賄和受愚弄之感，而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。給關系密切的人送禮也不宜在公開場合進行，只有禮輕情重的特殊禮物才適宜在大庭廣眾面前贈送。（三） 贈禮的場

14、合第二課饋 贈 禮 儀只有那種平和友善的態(tài)度、落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達，才是令贈、受禮雙方所能共同接受的。那種做賊似的悄悄將禮品置于桌下或房中某個角落的做法，不僅達不到饋贈的目的，甚至會適得其反。（四） 注意贈禮時的態(tài)度、動作和言語表達第二課饋 贈 禮 儀五、 受贈禮儀第二課饋 贈 禮 儀第二課饋 贈 禮 儀第二課饋 贈 禮 儀第二課饋 贈 禮 儀六、 饋贈禁忌一、 拜訪禮儀1.預約2.赴約3.做客要求4.辭行第三課拜訪與待客禮儀二、 待客禮儀1.準備2.迎接問候3.執(zhí)情待客4.陪客交談5.禮貌送客第三課拜訪與待客禮儀一、 宴請的類型第四課宴 請 禮 儀宴請活動應根據(jù)其性質(zhì)與目的、參加人員的多寡和當?shù)氐牧晳T做法等，采取不同的方式。根據(jù)不同的交際目的、邀請對象及費用開支等分類，常見的宴請形式有以下幾種：1.宴會宴會指一種比較隆重、正式的設宴招待活動，按其規(guī)格又有國宴、正式宴會、便宴和家宴之分。第四課宴 請 禮 儀2.招待會招待會是一種靈活、經(jīng)濟實惠的宴請形式。常見的招待會主要分為冷餐會、自助餐和酒會三種。3.茶會4.工