南信大常見網(wǎng)絡(luò)問題解決方法

1、南信大常見網(wǎng)絡(luò)問題解決方法找不到無線網(wǎng)絡(luò)1.確認(rèn)存在無線網(wǎng)卡硬件（1）查看筆記本掌托附近配置列表，確認(rèn)存在802.11、WLAN、Wireless等關(guān)鍵詞。（2）右點(diǎn)“我的電腦”選擇“管理” （左側(cè)）設(shè)備管理器不存在其他設(shè)備（右側(cè)）網(wǎng)絡(luò)適配器，確認(rèn)存在Wireless LAN Card。2.確認(rèn)安裝無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng) 如確認(rèn)存在無線網(wǎng)卡硬件，但在上述（2）中網(wǎng)絡(luò)適配器中未找到，查看“其他設(shè)備”中的未知設(shè)備，將驅(qū)動(dòng)安裝完整。3.確認(rèn)無線網(wǎng)卡已開啟（1）網(wǎng)卡硬開關(guān)：撥動(dòng)式、按鍵式、觸摸式。（2）網(wǎng)卡軟開關(guān)：Fn + F5等組合鍵。 組合鍵圖標(biāo)：中間是計(jì)算機(jī)或火柴狀熱點(diǎn)圖形，左右兩邊各三條弧線。（3）無線

2、控制程序：檢查托盤有無第三方管理程序，將其中無線開關(guān)打開。（4）網(wǎng)卡啟用：（XP）右點(diǎn)桌面右下角托盤網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)連接，雙擊啟用無線網(wǎng)絡(luò)。 （Vista）右點(diǎn)托盤連接圖標(biāo)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)與共享中心，管理網(wǎng)絡(luò)連接，后同上。4.確認(rèn)信號(hào)強(qiáng)度（1）確認(rèn)自己所處位置為網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。 （2）確認(rèn)樓層AP工作正常。 （3）確認(rèn)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)能正常穩(wěn)定工作。 （4）可嘗試在網(wǎng)卡屬性配置高級(jí)中調(diào)整電源功率。5.服務(wù)項(xiàng)右點(diǎn)我的電腦管理服務(wù)與應(yīng)用程序服務(wù)，末尾Wireless Zero Configuration 確認(rèn)為自動(dòng)，并已啟動(dòng)。 已連接，認(rèn)證時(shí)提示：檢查網(wǎng)絡(luò)連通性1.信號(hào)過低：（1）請確認(rèn)自己處于宿舍、教學(xué)區(qū)

3、、食堂等無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域。（2）確認(rèn)信號(hào)強(qiáng)度足夠維持連接，如AP附近信號(hào)過低，請聯(lián)系客服。 （3）確認(rèn)是否漫游：完全斷開網(wǎng)絡(luò)連接，嘗試重新連接。也可采用NetStumbler等工具檢測連接到AP是否變動(dòng)，如網(wǎng)卡漫游主動(dòng)性調(diào)低后仍頻繁漫游，請聯(lián)系客服。2.檢查IP地址是否為自動(dòng)獲取 （XP）打開網(wǎng)絡(luò)連接，右點(diǎn)無線網(wǎng)絡(luò)，屬性，TCP/IP協(xié)議，雙擊打開，改為自動(dòng)獲取。（Vista）右點(diǎn)托盤連接圖標(biāo)，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)與共享中心，管理網(wǎng)絡(luò)連接，修改IPv4地址為自動(dòng)獲取。 客戶端報(bào)錯(cuò)（1）提示版本不正確嘗試在關(guān)閉殺毒軟件前提下安裝、運(yùn)行，如正常則說明客戶端被會(huì)被誤殺，手動(dòng)添加排除項(xiàng)方法參考HYPERLINK

4、00/00中客戶端常見問題解決。（2）權(quán)限問題：關(guān)閉UAC：控制面板用戶賬戶用戶賬戶控制取消復(fù)選框勾選后確定，或者右鍵以管理員權(quán)限安裝、運(yùn)行客戶端。 客戶端圖標(biāo)消失客戶端圖標(biāo)異常消失，網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)顯示正常但網(wǎng)絡(luò)不通暢，客戶端無法再認(rèn)證。解決：打開任務(wù)管理器，結(jié)束掉ishare_user.exe進(jìn)程，然后重新登陸客戶端認(rèn)證。 賬號(hào)密碼錯(cuò)誤1.新辦理用戶認(rèn)證過程提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤（1）確認(rèn)新賬號(hào)已生效。（2）院校代碼和學(xué)號(hào)間無“+”符號(hào)。（3）更改學(xué)號(hào)年份嘗試，如2008*改為2009*、2007*等嘗試登陸，如可以則說明賬號(hào)錄入錯(cuò)誤，及時(shí)聯(lián)系客服更正賬號(hào)。2.正常使用過，突然提示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤 （1

5、）確認(rèn)鍵盤是否開啟大寫鎖定。 （2）確認(rèn)為開啟小鍵盤（筆記本使用外接鍵盤后易忘記改回）更改方式一般為：Fn+NumLK或Fn+F11等。（有鍵盤燈提示）3.如無法確認(rèn)原因或密碼遺忘，可帶齊證件和合同單前往營業(yè)廳重置密碼，重置費(fèi)用8元。 賬號(hào)被占用（1）開始運(yùn)行CMDipconfig，查看本機(jī)IP地址和客戶端中提示的占用者IP地址是否一致，如二者一致，說明為自己異常掉線，服務(wù)器未確認(rèn)注銷，請510分鐘后再次嘗試登陸。（2）如IP地址第二段位和本機(jī)IP地址相鄰，且自身所處位置靠近窗臺(tái)，請嘗試多次連接，確認(rèn)是否為自己漫游至臨近樓層時(shí)所獲地址。如確認(rèn)漫游，可在無線網(wǎng)卡屬性配置高級(jí)中，將漫游主動(dòng)性調(diào)低。

6、（3）如確認(rèn)為他人占用，可采取的方法：A登陸自助服務(wù)系統(tǒng)，將賬號(hào)密碼修改，然后停用賬號(hào)，待對方掉線后啟用。B手動(dòng)分配和占用者完全相同的地址，前往該樓層強(qiáng)行連接，將對方擠掉線后立刻連接認(rèn)證，并修改密碼。C如密碼已經(jīng)被對方修改，請及時(shí)聯(lián)系客服。 下載速度正常，網(wǎng)頁慢通常下載正常、網(wǎng)頁慢為延遲上升和丟包導(dǎo)致。（1）如內(nèi)網(wǎng)正常，外網(wǎng)丟包，通常為用戶過多帶寬不足等原因，建議避開上網(wǎng)高峰期。（2）如內(nèi)網(wǎng)丟包，對比附近宿舍其他同學(xué)，均出現(xiàn)此現(xiàn)象的請查看：宿舍以及AP附近的網(wǎng)絡(luò)狀況差異，并將你的情況詳細(xì)反應(yīng)給客服登記。（3）如內(nèi)網(wǎng)丟包，僅自己出現(xiàn)此現(xiàn)象的請檢查：本機(jī)位置和AP附近的網(wǎng)絡(luò)狀況差異、網(wǎng)卡性能、驅(qū)動(dòng)

7、穩(wěn)定性等。 下載速度慢（1）盡量下載網(wǎng)通、較穩(wěn)定的資源。（2）確認(rèn)是否因距離AP過遠(yuǎn)，信號(hào)差而導(dǎo)致的網(wǎng)速下降。（3）某些特定資源防止盜鏈或僅支持單線程，請嘗試其他下載方式。 QQ、飛信正常，網(wǎng)頁無法打開（1）確認(rèn)IE工具internet選項(xiàng)連接局域網(wǎng)設(shè)置中未使用代理，且IE無其他不明異常。（2）確認(rèn)其他核心瀏覽器，是否安裝運(yùn)行正常。 連接受限受限一般為地址未拿到。1. 如屬于個(gè)人偶爾的未拿到地址，可采?。海?）禁用、重新啟用無線網(wǎng)卡（2）刪除、重新添加配置文件（SSIDs：TaiJi ； 開放式，加密：已禁用）（3）重啟計(jì)算機(jī)2.如本宿舍全體出現(xiàn)受限情況，可先確認(rèn)附近宿舍和其他樓層情況，然后在聯(lián)系客服時(shí)詳細(xì)說明。 頻繁掉線（1）網(wǎng)卡或驅(qū)動(dòng)不穩(wěn)定：如intel 無線網(wǎng)卡08年驅(qū)動(dòng)的筆記本出現(xiàn)掉線等不穩(wěn)定情況，建議先更新驅(qū)動(dòng)后觀察一段再采取進(jìn)一步措施。（注：intel 5100網(wǎng)卡08年驅(qū)動(dòng)5月份之前驅(qū)動(dòng)和博通BCM4311在Vista下通常不穩(wěn)定。）（2）部分不知名網(wǎng)卡，出現(xiàn)延遲、丟包情況是，先確認(rèn)在他人電腦上是否存在此問題。如：Eoup ep6501（3）宿舍位置偏僻，或距離AP過遠(yuǎn)，由信號(hào)原因?qū)е碌牡艟€。 電影服務(wù)器問題電影服務(wù)器觀看方法：（1）安裝專用播放器，雙擊后確認(rèn)C