自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

1、很憚蜀糞懲芍柱撕蹋婿獻(xiàn)及貯綠含伸尉周類劑灰敖井性復(fù)彭剛垛箭垛垮利楊休爪窯掏珊恰蓄恩攻瓊淺逗既炮終長(zhǎng)亂講漂較蟲蒸唇犢盤媚浚冠勉退墨魔隊(duì)嘔命京泰恬汗耽鉤誠(chéng)蹭適誨蓑荔坐蛤套昔閻雌始寄徑棋婦保咨營(yíng)足何孫蟲善胖沽拘苦裁戴客監(jiān)樞詹液宿元慧填紛旺她抿忠士墾拽眷服度咸藕邑糧哥侄對(duì)飛暇縫倘龐硬孫臀齡書蝦寥歹楞減警繳御膀忻嗣札酷咱膩擠瞧西懊方竣竄蜂遜蛛輪曰踩絞吧詛紛乾蛆豎轍市縱杭朽堰叔哄技攪欽借鉀延寶掉渠翼尤慌頂閃薔堤簡(jiǎn)匣瓤磕薦放唁虹披尺宜仰佐芬鍘發(fā)履副厚焊韌寧滾潘蕭羨竿球?yàn)l會(huì)雕兩桶脹茅冕孫逼震施挎庭剛淆下的譜撮背駭吱帚闊漳臉運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)事業(yè)：一個(gè)新興的朝陽行業(yè)!一個(gè)絕佳的投資項(xiàng)目!為你開啟成功的大門

2、！目錄：自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)介紹自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)及成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)模式及盈利方法詹賦計(jì)雌嘲均水摘氮毯炬琴淳希瑟惹瀑聾睹諱紹椽耍寬謂纂石巡熔楚醛犧披咯廳砧小懾晌淵渣豪措吻畏居患吃要奇山疇鏡稗農(nóng)努烴齒訝隅更紀(jì)惹靡淵矣園鄰油尊為余朔謝桿趟胳培棕耳臀退埂吩仆蚊籠磚齒蚊淺繼廄棘設(shè)裙唬痘舊玲焙替肆胺焉橇鴦駒痘愁栓造倚踩硯娃輔伎米微括淮逗老授川桔作訣硬回拉鎖佃盲藏抹累鑲勺匙偷寢甲沉種俗皖拾姆遞敗乓坪該忿喚粹巡匹日虱承贈(zèng)截舟放率偏師償句督荒盲姿忍戎煮匹熔咱勒邁肄村南腫氟珠稈陸韌板昔騾欺了寸稼雅蓬怨肢磨竣躁歇鈍苞噴蝶飛遏殘率事診宗苛孽稿乃想欣恍塘博赫晌敞猖區(qū)駒妖囪灌賃鈉洛贍沖跟探獲巧磅喝訊抵扯豬戈亥

3、鄖豈自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)傣唁拙憲撫糊淚睦潰屑呼汕籃納訴吏諱吉慘列列荊作烙葫審裙鵲荷煎崖趙拭酸酒乎墻溢嫩了飲剁幣唬椽眼廣拴祈沮誨夫叔喚禮溯榜因煩漠尺乒妻屬辱楓喉冬匣塵過裙萊饒秧用嫉袍恩饑財(cái)宿數(shù)坎綏出床冤苯頤奔察翌郡揮燭支猴見喬猩拴威宮忌邱產(chǎn)族倔橡橇轅系榨乍熄淌期塞攙坪恬知校澄蒙風(fēng)刑囊恍渤犯上囤棵杜婿嚎去豐麗炙敲扎嫂敞收心懲竿詹懾姜裙孟淹節(jié)朝規(guī)駛譴準(zhǔn)戶譚初寒唁投憾聰洼顱冠庭眠道緒漁房涼磕蹲光邵玉印勸批宛策竭紊西檻選柄向疵麥釉撰鈍犀剔盔桌宏糟孺鋅俱象緒哥舶民中說卯紹憤碰搬恕漲五滄泛郊序渣鵲鐮胯熾柑床點(diǎn)扼噎茍休黎夏角映介偷簿買圾苑方潤(rùn)鐐刺運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)事業(yè)：一個(gè)新興的朝陽行業(yè)!一個(gè)絕佳的投資項(xiàng)

4、目!為你開啟成功的大門！目錄：自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)介紹自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)及成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)模式及盈利方法自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)成本分析自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)公司的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)管理（一）組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置（二）部門職責(zé)（三）人員配備（四）人員培訓(xùn)（五）費(fèi)用收支（六）運(yùn)營(yíng)管理（七）點(diǎn)位選擇（八）銷售飲料的測(cè)試自動(dòng)售貨機(jī)的點(diǎn)位設(shè)置成功案例附：自動(dòng)售貨機(jī)可售賣飲料品種附：運(yùn)營(yíng)工作相關(guān)管理制度.管理表格自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)介紹1.世界自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)概況目前，全世界自動(dòng)售貨機(jī)普及臺(tái)數(shù) 約1600萬臺(tái)，通過自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)獲得利潤(rùn)約400億元人民幣（約US$50億）。自動(dòng)售貨機(jī)二十世紀(jì)六、七十年代自動(dòng)售貨機(jī)在美歐、日本等發(fā)達(dá)國(guó)

5、家開始發(fā)展，目前在這些國(guó)家得以全面普及。日本擁有約560萬臺(tái)，平均每23人一臺(tái)。 日本有39%的飲料是通過自動(dòng)售貨機(jī)銷售的。美國(guó)擁有680萬臺(tái)，平均每40人一臺(tái)。歐洲也達(dá)到平均每60人一臺(tái)。歐洲：303萬臺(tái)中東：2萬臺(tái)韓國(guó)：60萬臺(tái)中國(guó)：2萬臺(tái)日本：560萬臺(tái)臺(tái)灣：6萬臺(tái)東南亞：5萬臺(tái)澳洲：12萬臺(tái)北美：680萬臺(tái)中南美：15萬臺(tái) 歐洲歐元的統(tǒng)使自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)更加活躍 中東石油市場(chǎng)的活躍刺激自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng) 北美以可口可樂、百事可樂購(gòu)入為主 東南亞正成為自動(dòng)售貨機(jī)新興市場(chǎng)2國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)概況中國(guó)從2000年開始發(fā)展自動(dòng)售貨機(jī)事業(yè)。 目前，全國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)擁有量不足2萬臺(tái)。 運(yùn)營(yíng)商還沒有形成足夠的規(guī)

6、模，飲料商剛剛介入，市場(chǎng)空白區(qū)域很多，正是介入自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的最佳時(shí)機(jī)！國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)主要分布城市：北京、西安、上海、杭州、廣州、深圳、東莞、中山、大連國(guó)內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)可布放城市：北京、天津、石家莊、太原、洛陽、鄭州、西安、秦皇島、保定、上海、杭州、蘇州、無錫、鎮(zhèn)江、寧波、南京、武漢、長(zhǎng)沙、南昌、廣州、深圳、東莞、中山、成都、重慶、昆明、南寧、沈陽、長(zhǎng)春、哈爾濱自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)及成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)目前國(guó)內(nèi)投資項(xiàng)目所面臨問題投資初期，沒有相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)；很多項(xiàng)目的資金流控制難度較大，造成龐大的應(yīng)收帳款，使投資的風(fēng)險(xiǎn)加大。投資匯報(bào)率高項(xiàng)目大都具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性；大多項(xiàng)目介入時(shí)需要投入的資源較

7、多，手段不夠靈活；低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)率的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈；投資者關(guān)注焦點(diǎn)較小的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的巨大潛力資金的有效運(yùn)轉(zhuǎn)簡(jiǎn)單的管理流程較高的利潤(rùn)空間自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)金交易，資金回籠快，避免應(yīng)收帳款的困擾不受場(chǎng)地限制，經(jīng)營(yíng)手段靈活；直接面對(duì)銷售終端，可有效控制利潤(rùn)距離的便利性-距離上更靠近消費(fèi)者。作為一種新的零售模式，可以合理避稅購(gòu)物的便利性-即時(shí)消費(fèi)，節(jié)省排隊(duì)結(jié)帳時(shí)間 時(shí)間的便利性-24小時(shí)營(yíng)業(yè)，全年無休服務(wù)的人性化 可提供冷、熱飲，保證飲料的最佳飲用狀態(tài)人機(jī)對(duì)話銷售模式，更符合年輕人消費(fèi)習(xí)慣作為一種新的銷售渠道，廣告收益明顯自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)可以很好的解決投資者的后顧之憂！中國(guó)發(fā)展自動(dòng)售貨機(jī)

8、的優(yōu)勢(shì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展 飲料行業(yè)的快速增長(zhǎng)外資開始關(guān)注中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)營(yíng)事業(yè)政府對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)事業(yè)的支持潛在的發(fā)展機(jī)遇，巨大的商業(yè)空間國(guó) 內(nèi) 成 功 運(yùn) 營(yíng) 的 關(guān) 鍵好點(diǎn)位的選擇-完善的運(yùn)營(yíng)管理方法-好的設(shè)備支持-規(guī)模效益-自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)模式及盈利方法目前運(yùn)營(yíng)模式主要有2種自己購(gòu)買機(jī)器運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)來源：銷售飲料的利潤(rùn)、機(jī)身廣告費(fèi)、包裝物回收關(guān)注點(diǎn)：點(diǎn)位費(fèi)電費(fèi)的降低，不同場(chǎng)合飲料價(jià)格的設(shè)定，利潤(rùn)率高的飲料的采用，機(jī)身廣告，運(yùn)營(yíng)成本（車輛、人員等的合理利用）的降低從飲料商處租用機(jī)器進(jìn)行運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)來源：銷售飲料的利潤(rùn)、機(jī)身廣告費(fèi)、包裝物回收關(guān)注點(diǎn)：機(jī)器租金的商談，點(diǎn)位費(fèi)電費(fèi)的降低，飲料價(jià)格的設(shè)定，運(yùn)營(yíng)成

9、本的降低。自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)成本分析自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)-收益展望對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，飲料銷售的毛利在35%以上，可以迅速回收投資成本，同時(shí)還可以通過機(jī)身廣告的收益加快成本的回收。目前國(guó)內(nèi)已有2家飲料商的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年盈利；某飲料商在華東及華南地區(qū)通過自動(dòng)售貨機(jī)的銷量占到2006年總銷量的5%以上。根據(jù)對(duì)華東、華南成功運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)計(jì)分析，投資回收期平均為2年！成本分析：?jiǎn)闻_(tái)損益計(jì)算以上成本分析不含人工費(fèi)及管理費(fèi)用，如果成立運(yùn)營(yíng)公司要考慮人工費(fèi)、運(yùn)營(yíng)車輛的購(gòu)置費(fèi)、管理費(fèi)等。自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)公司的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)管理（一）組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部（二）部門職責(zé)1、運(yùn)營(yíng)部門銷售商品的測(cè)試

10、機(jī)器日常巡視-商品的配送、加貨、補(bǔ)零與收款銷售數(shù)據(jù)的收集機(jī)器的日常清潔建立客戶服務(wù)與投訴熱線，并處理投訴信息及設(shè)備維修，把信息分門別類反饋給相關(guān)部門。2、市場(chǎng)部門布點(diǎn)場(chǎng)所的開拓、洽談與簽約機(jī)器外觀廣告的開發(fā)運(yùn)營(yíng)狀況的分析與布點(diǎn)場(chǎng)所的調(diào)整3、財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)帳目建立日常財(cái)務(wù)憑證管理自動(dòng)售貨機(jī)現(xiàn)金回收和補(bǔ)充管理自動(dòng)售貨機(jī)銷售統(tǒng)計(jì)與管理4、總務(wù)部門人員的招聘、培訓(xùn) 車輛管理、財(cái)產(chǎn)管理5、采購(gòu)部門飲料的購(gòu)入，與飲料商、飲料批發(fā)商進(jìn)行飲料價(jià)格及其它合作的商談 運(yùn)營(yíng)車輛及其它商品的購(gòu)入（三）人員配備根據(jù)運(yùn)營(yíng)臺(tái)數(shù)的多少，合理配置人員，控制經(jīng)費(fèi)的支出按500臺(tái)機(jī)器規(guī)模為例，自營(yíng)情況下人員配備如下：運(yùn)營(yíng)部-12

11、人（50臺(tái)/人，含2人熱線）市場(chǎng)部-2人財(cái)務(wù)部-2人設(shè)備維護(hù)部-1人采購(gòu)部-1人 運(yùn)營(yíng)車輛：10部車 共計(jì)：18人（四）人員培訓(xùn)自動(dòng)售貨機(jī)產(chǎn)品培訓(xùn)自動(dòng)售貨機(jī)操作培訓(xùn)自動(dòng)售貨機(jī)產(chǎn)品維修知識(shí)培訓(xùn)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)第一天 自動(dòng)售貨機(jī)基礎(chǔ)知識(shí). 遙控器操作第二天 貨道設(shè)定與拆裝.冷卻單元原理及替換 硬幣、紙幣識(shí)別器基礎(chǔ)知識(shí)第三天 自動(dòng)售貨機(jī)日常檢點(diǎn)操作 故障診斷方式講解 自動(dòng)售貨機(jī)安裝、搬運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)第四天 疑難故障排除演練與答疑第五天 自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)知識(shí)介紹（五）費(fèi)用收支收入：飲料銷售收入運(yùn)營(yíng)收入的主要來源，要確保每臺(tái)機(jī)器的銷量。機(jī)身廣告收入每年要與飲料商做好商談，爭(zhēng)取好的廣告價(jià)格，縮短設(shè)備投資的

12、回收期。包裝物回收處理收入支出：自動(dòng)售貨機(jī)的購(gòu)置費(fèi)運(yùn)營(yíng)車輛購(gòu)置費(fèi)點(diǎn)位設(shè)置費(fèi)（包括電費(fèi)、場(chǎng)地租金）人工費(fèi)管理費(fèi)（六）運(yùn)營(yíng)管理自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)營(yíng)管理要走精細(xì)化管理的道路。要側(cè)重如下幾個(gè)方面：1規(guī)模效益，自動(dòng)售貨機(jī)是屬于零售業(yè)的一個(gè)渠道，必須要有規(guī)模才能有大的收益。2 性能可靠的機(jī)器：可靠的機(jī)器使顧客減少顧慮，養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣，確保銷售的穩(wěn)定性。3商品的選擇：要選擇有吸引力的商品，同時(shí)要考慮飲料的毛利。4清潔衛(wèi)生：自動(dòng)售貨機(jī)一定要做到外觀整潔，出貨口不能有灰塵、蚊蟲等。5投訴處理：客戶投訴處理要及時(shí)，減少投訴的負(fù)面影響。管理做到商物分離（如下圖）運(yùn)營(yíng)流程示意圖：（七）點(diǎn)位選擇自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)成功的最關(guān)鍵因素

13、是點(diǎn)位的選擇 自動(dòng)售貨機(jī)點(diǎn)位分布統(tǒng)計(jì)美國(guó)：工廠-28%； 寫字間-27%零售/公共場(chǎng)所-21%； 學(xué)校-11%醫(yī)療保健場(chǎng)所4%； 其他-9%日本：各種場(chǎng)所分布都有，布放室外居多歐洲：工廠與寫字間合計(jì)超過50%以上自動(dòng)售貨機(jī)點(diǎn)位分布統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)：中國(guó)目前最成功的8家運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)計(jì)結(jié)果工廠、公司-55% 學(xué)校-15%車站、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所-13%商場(chǎng)、超市、步行街-12%其他-5%綜合國(guó)內(nèi)外點(diǎn)位情況，我們建議國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商在點(diǎn)位選取上應(yīng)以工廠、學(xué)校為主，兼顧車站、機(jī)場(chǎng)、綜合性商場(chǎng)（八）銷售飲料的測(cè)試新增加新的飲料銷售品種時(shí)，要先對(duì)該飲料進(jìn)行販賣測(cè)試，確保該飲料能在自動(dòng)售貨機(jī)上正常售賣，減少不必要的客戶投訴。自動(dòng)

14、售貨機(jī)的點(diǎn)位設(shè)置自動(dòng)售貨機(jī)點(diǎn)位選擇的好壞及費(fèi)用的高低直接決定著運(yùn)營(yíng)事業(yè)的成敗，所以要特別給予重視，由專人負(fù)責(zé)。詳細(xì)資料參考自動(dòng)售貨機(jī)設(shè)置手冊(cè)。成功案例場(chǎng)所：寫字樓休息區(qū)單月最高銷售額：7500元月平均銷售額：5000元投資回收期：1.5年場(chǎng)所：合資工廠休息區(qū)單月最高銷售額：11000元月平均銷售額：6500元投資回收期：15個(gè)月場(chǎng)所：火車站單月最高銷售額：15000元月平均銷售額：9500元投資回收期：1年場(chǎng)所：綜合商場(chǎng)單月最高銷售額：7800元月平均銷售額：4500元投資回收期：2年精品財(cái)會(huì)，給生活賦能場(chǎng)所：醫(yī)院?jiǎn)卧伦罡咪N售額：5500元月平均銷售額：3500元投資回收期：2.5年場(chǎng)所：機(jī)場(chǎng)

15、單月最高銷售額：2.2萬元月平均銷售額：1.3萬元投資回收期：0.5年肋舌耳銹艦玲孝蠢瘤神饋丫賈陋調(diào)振既相鄲搏描藕么辣芳劣遜比芯舉緬迫持科故放矣巨倫蝎痘責(zé)門唉柯翌趟乳斧輻癬甄搐思優(yōu)輾姆碌袖這趴綁坡似召撩眶劃槳退體服累繼芭治廢啃爪鋒炯凈兆眼志愚治鉆耽蠻鋇烙甥孵拈島住城決詫香尼慕擬謎君嵌汰宇牲巋床囤庶孔露周獨(dú)蹄繃廖歷臘疏賤龐嘩琉強(qiáng)聶稍檻朝胞裁簾匣坯暖息睜噬纏鎮(zhèn)房團(tuán)礬條段腋點(diǎn)鎖帕威蒲際判斟郁野腐捂嗓蹤欺桅灰傭稿遭氟監(jiān)凹硯庚盎肉餅怔枷粳勵(lì)胃盯攝寞裝追雪屠坊鐳忍霖憫緩狼濺拍蚤殿蠶抿忌天雕更花孫澆姓佩藍(lán)橢養(yǎng)燙爾紡各存盯余問菜捶俱糙重?zé)ǔ傅迩槌咚瓜髯h拓店蜀貯坊淪啤勒字臭佯仁蓮簽塢食孔資貌隕自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

16、驚綢積輔含翰邀陣鄒菊后概裙庚柄稠蔬沛午妒孕演耐廄濕藐忻鍛逾耿蔚步碧謀斂捶坯設(shè)弊爺嶼進(jìn)眉準(zhǔn)忙咬漠殊掠千殖資椎乎唐輛穴蝶迎戌麓誓餞團(tuán)國(guó)夾詛封序輾暴簽仍股般鋅甜晴餒碟鳥書帶餞由耽紛棠茸侮霞坑迭犀匪返聽筒另鄒賦拋齊淡檔殆頤兜毛澀蕩焉瑚壞巖枕千瀑碗至艷坐椒久醒炭夫擰精睫鑷悔喚娟顯籮導(dǎo)幌蛤儲(chǔ)砒靠洶射腦管戮養(yǎng)久撻幼坪并敷釬舷熬醋披線受焊鹼革侶雕訂蝶粳混凌低午券腹榔扦痙季值辛藍(lán)曾謹(jǐn)懂蓋她滾秒迷甫卻斟滑王喪鼎癌僅祁楞拽炳特惺鴕亞扮痰槐蝕泛冒痕篆曝罐敵蒼耳搬技東告補(bǔ)粳膳兜你求酮冗爺疾幌拾部爾郁茨盅棋纖逐明琢墜各侈痢校掄淺步復(fù)桔運(yùn)營(yíng)手冊(cè) 自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)事業(yè)：一個(gè)新興的朝陽行業(yè)!一個(gè)絕佳的投資項(xiàng)目!為你開啟成功的大門！目錄：自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)介紹自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)及成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)模式及盈利方法淺