巔峰團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課件

1、巔峰團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤。馬克思生命是一段精彩旅程，要活的有自己的樣子，而不是別人的影子。辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間的悲哀。布萊克人生苦短，若虛度年華，則短暫的人生就太長(zhǎng)了。-英國(guó)劇作家 莎士比亞. 今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。-歌德巔峰團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練巔峰團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練1時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤。馬克思生命是一段精彩旅程，要活的有自己的樣子，而不是別人的影子。辛勤的蜜蜂永沒有時(shí)間的悲哀。布萊克人生苦短，若虛度年華，則短暫的人生就太長(zhǎng)了。-英國(guó)劇作家 莎士比亞. 今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。-歌德二十一世紀(jì)個(gè)人成功的秘訣？“我想要的球隊(duì)就是這樣，”他說，“我拼命，所

2、有人都和我一起拼命。雖然我們進(jìn)攻不好，但我們努力地防守；我們被他們追上來，但我們控制住了比賽。有很多球員今天得分不多，但他們表現(xiàn)得非常出色，他們?yōu)閯倮鞒龅呢暙I(xiàn)并不比我小。我的確得了很多分，但如果不是其他人的努力，就算我得50分，我們也贏不了?！?二十一世紀(jì)個(gè)人成功的秘訣擁有頂尖的團(tuán)隊(duì)“打造虎狼之師” 擁有團(tuán)隊(duì)從 團(tuán)隊(duì)開始!重視什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)一群人巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)一、自我主控力一、自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)、主管不在時(shí)是否自覺在工作？2、每個(gè)人知不知道自己要干什么工作？3、領(lǐng)導(dǎo)、主管是不是經(jīng)常加班？4、責(zé)任都往哪里推？一、自我主控力 二、執(zhí)行力巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)1、有了方針、政策，真正實(shí)行了多少？2、

3、有多少人在逃避和找借口？3、形式多，還是實(shí)效多？4、有多少計(jì)劃轉(zhuǎn)為了行動(dòng)，而得到想要的結(jié)果？二、執(zhí)行力一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)三、思考與創(chuàng)造力1、團(tuán)隊(duì)中的意見與點(diǎn)子80%是由上往下還是由下往上？2、開會(huì)時(shí)只是領(lǐng)導(dǎo)講，還是大家踴躍發(fā)言？3、找領(lǐng)導(dǎo)，只帶問題還是帶著答案？一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力 四、合作力巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)1巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)一、自我主控力一、自我主控力1、領(lǐng)導(dǎo)、主管不在時(shí)是否自覺在工作？2、每個(gè)人知不知道自己要干什么工作？3、領(lǐng)導(dǎo)、主管是不是經(jīng)常加班？4、責(zé)任都往哪里推？一、自我主控力 二、執(zhí)行力巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)1、有了方針、

4、政策，真正實(shí)行了多少？2、有多少人在逃避和找借口？3、形式多，還是實(shí)效多？4、有多少計(jì)劃轉(zhuǎn)為了行動(dòng)，而得到想要的結(jié)果？二、執(zhí)行力一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn)三、思考與創(chuàng)造力1、團(tuán)隊(duì)中的意見與點(diǎn)子80%是由上往下還是由下往上？2、開會(huì)時(shí)只是領(lǐng)導(dǎo)講，還是大家踴躍發(fā)言？3、找領(lǐng)導(dǎo)，只帶問題還是帶著答案？一、自我主控力 二、執(zhí)行力 三、思考與創(chuàng)造力 四、合作力巔峰團(tuán)隊(duì)四大標(biāo)準(zhǔn) 四、合作力1、成員之間有沒有相互排斥？2、相互欣賞與尊重嗎？3、資源是否愿意共享？4、彼此是否誠心禮讓？打造巔峰團(tuán)隊(duì)八大步驟一、選對(duì)人(領(lǐng)導(dǎo)、成員)二、合理分工和待遇三、統(tǒng)一目標(biāo)、信念四、規(guī)范紀(jì)律

5、并執(zhí)行打造巔峰團(tuán)隊(duì)八大步驟一、選對(duì)人(領(lǐng)導(dǎo)、成員)二、合理分工和待遇三、統(tǒng)一目標(biāo)、信念四、規(guī)范紀(jì)律并執(zhí)行五、化解沖突，凝聚人心六、不斷的激勵(lì)與訓(xùn)練七、達(dá)成并不斷挑戰(zhàn)目標(biāo)八、不斷檢討與改進(jìn)巔峰團(tuán)隊(duì)的靈魂團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)士氣個(gè)人需要合作籬笆要立靠樁 人要立靠幫個(gè)人的有限:一、生 命 有 限！二、能 力 有 限！三、資 源 有 限！團(tuán)隊(duì)合作的前提核心領(lǐng)導(dǎo)層的合作自我分析我有哪些優(yōu)勢(shì)?我的哪些弱勢(shì)?我現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中哪些人可以彌補(bǔ)我的弱勢(shì)？我的優(yōu)勢(shì)可以彌補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中哪些人的弱勢(shì)？如何能得到隊(duì)員優(yōu)勢(shì)的補(bǔ)充？怎樣能幫助到隊(duì)員的弱勢(shì)？“愛”與回應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵一共同的價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)合作的

6、關(guān)鍵二信任團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵三一、心態(tài)問題二、能力不夠三、溝通不良合作中影響信任的障礙 障礙一彼此陌生心胸狹隘一意孤行不敢信任過于自信心態(tài)保持樂觀贏取信任的態(tài)度一、享受過程 如果過程不快樂，即使達(dá)成目標(biāo)也不會(huì)快樂！、良好的自我溝通保持樂觀良好的自我溝通一、問對(duì)問題1、這件事情發(fā)生對(duì)我有什么好處？2、從這件事情我學(xué)到了什么？二、四句箴言1、把自己當(dāng)成別人！2、把別人當(dāng)成自己！3、把別人當(dāng)成別人！4、把自己當(dāng)成自己！良好的自我溝通、享受過程 如果過程不快樂，即使達(dá)成目標(biāo)也不會(huì)快樂！、良好的自我溝通、積極的信念保持樂觀積極的信念如果你覺得你不幸還有人比你更不幸；如果你覺得你很成功還有人比你更成功！我也許

7、不能控制事情，但我能控制心情！凡事發(fā)生都有其目的并將有助于我！地球是圓的付出一定會(huì)有回報(bào)贏取信任的態(tài)度二做人中“精品”人有“四品” 人 = 心態(tài) + 能力 第一種 好 好 第二種 好 不好 第三種 不好 不好 第四種 不好 好 精品次品廢品毒品贏取信任的態(tài)度三 認(rèn)真、負(fù)責(zé)任！為職業(yè)而作，全力應(yīng)付！為事業(yè)而作，全力以赴！價(jià)值第一！贏取信任的態(tài)度四不要先想團(tuán)隊(duì)給了你什么，先要問你為團(tuán)隊(duì)做了什么？?jī)r(jià)值第一！擁有價(jià)值而非架子！你所擁有的回報(bào)決定于你所創(chuàng)造的價(jià)值！你還可以額外為團(tuán)隊(duì)做哪些更有價(jià)值的事？贏取信任的態(tài)度五 同理心！站在對(duì)方的角度思考問題同理心！看別人不順眼首先是自己修養(yǎng)不夠！（蒙牛）一個(gè)巴掌

8、拍不響！如果我是他（她），對(duì)這件事我會(huì)怎么想？如果我這樣做他（她）它會(huì)有什么想法？在什么情況下他（她）會(huì)愿意這樣做？主動(dòng)贊賞和肯定別人！贏取信任的態(tài)度六主動(dòng)贊賞和肯定別人！關(guān)鍵：要真誠要及時(shí)要具體找閃光點(diǎn)方式：私下贊賞公眾贊賞扣高帽透過第三者大聲跟旁邊的人說出來你真的很不錯(cuò)！你真了不起！我很佩服你！我很欣賞你！你一定可以做到！你做得真好！我們不能沒有你！常懷感激之心！感謝增進(jìn)凝聚感謝換來珍惜贏取信任的態(tài)度七心懷感激！感謝傷害你的人，因?yàn)樗捔四愕男闹?。感謝欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧。感謝中傷你的人，因?yàn)樗频Z了你的人格。感謝鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志。感謝遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了

9、你該獨(dú)立。感謝絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿。感謝斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)。 感謝所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人！心懷感激！激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣六秘訣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)成員向往團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格的操練利益合理分配良好的溝通培養(yǎng)合作意識(shí)五法寶一、營(yíng)造合作氣氛，鼓勵(lì)合作二、考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效三、多做團(tuán)隊(duì)活動(dòng)四、強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益五、多說“我們”，少說“你們”協(xié)作障礙二決策層：戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)策略、公眾演說管理層：管理系統(tǒng)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源成員：溝通、銷售、服務(wù)、目標(biāo)與計(jì)劃能力能力提升關(guān)鍵一、終身學(xué)習(xí)看書聽磁帶看VCD跟成功者交流上課二、快速實(shí)踐三、不斷檢討四、重復(fù)大量運(yùn)用一、成員有強(qiáng)烈歸屬感二、每個(gè)人以團(tuán)

10、隊(duì)為榮三、先團(tuán)隊(duì)之憂而憂團(tuán)隊(duì)凝聚力凝聚力根源：上下同欲團(tuán)隊(duì)凝聚力作業(yè)自我評(píng)估影響凝聚力的因素 一、外部因素與壓力成正比二、內(nèi)部因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格規(guī)模目標(biāo)吸引度獎(jiǎng)勵(lì)方式影響凝聚力的因素 提醒團(tuán)隊(duì)精神一團(tuán)和氣真正的團(tuán)隊(duì)：允許差異存在鼓勵(lì)性格和做事方式多樣化 鼓勵(lì)成員爭(zhēng)論與良性沖突團(tuán)隊(duì)溝通篇團(tuán)隊(duì)溝通類型一、上下溝通二、平行溝通上下溝通障礙一、領(lǐng)導(dǎo)面子問題二、領(lǐng)導(dǎo)不主動(dòng)三、專制式領(lǐng)導(dǎo)四、雙方感覺不好平行溝通障礙 一、不懂裝懂 二、事先猜度 三、敵意情緒四、斷章取義 五、知而不言 六、沒完沒了 七、預(yù)測(cè)反應(yīng)有效溝通原則一、雙贏或多贏二、站在對(duì)方的立場(chǎng)三、雙方感覺良好四、結(jié)果正確有效溝通前提5w1h一、為什么溝

11、通？Why二、跟誰溝通？ Who三、溝通什么？ What四、何時(shí)溝通？ When五、在哪里溝通？Where六、怎么溝通？ how有效溝通渠道渠道溝通肢體語調(diào)文字7%38%55%一、傾聽二、模仿與配合三、語言調(diào)整有效溝通技巧語言調(diào)整我們一起討論我們共同思考依你之見你認(rèn)為該我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)溝通誓言 在我們的團(tuán)隊(duì)中，無論我是否同意大家的觀點(diǎn)，我都將尊重大家，并且設(shè)身處地的去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)有效的表達(dá)給大家，以便大家能夠理解，從而最終達(dá)成我們的共識(shí)與行動(dòng)！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇 作業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行者把梯子正確地放在墻上！領(lǐng)導(dǎo)者保證把梯子放在正確的墻上！成員把事做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事！優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)做什么？一、

12、先做人后做事二、找對(duì)的人三、培養(yǎng)人四、用好人五、籠絡(luò)人心六、留住優(yōu)秀的人七、不斷的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)法則一尋找完美拍檔感性的老板在鼓動(dòng)，理性的總經(jīng)理在執(zhí)行外向的老板在激勵(lì)，內(nèi)向的總經(jīng)理在操作董事長(zhǎng)在思考，總經(jīng)理在實(shí)踐讓人才互補(bǔ)起來年齡互補(bǔ)個(gè)性互補(bǔ)角色互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)法則二個(gè)性互補(bǔ)力量型活潑型和平型完美型角色互補(bǔ)作業(yè)制造鯰魚效應(yīng)考核績(jī)效，制造壓力制定競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，“制造戰(zhàn)爭(zhēng)”培養(yǎng)明星人才，制造期望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)法則三團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段調(diào)整期高效期風(fēng)暴期成立期穩(wěn)定期一、成立期 特征每個(gè)人有新鮮感信心好、期望高士氣高摸不著方向工作能力不強(qiáng)二、風(fēng)暴期 特征成員缺點(diǎn)開始暴露期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)人心浮動(dòng)、人員流失開始質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威對(duì)團(tuán)隊(duì)

13、目標(biāo)信心動(dòng)搖注意力在處理人際關(guān)系三、穩(wěn)定期特征團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定注意力轉(zhuǎn)移目標(biāo)和任務(wù)上能力與績(jī)效在提升派系出現(xiàn)怕沖突不敢提意見四、高效期特征：團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作；派系觀念開始淡化甚至消除，成員之間合作變得緊密對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來充滿了信心團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作五、調(diào)整期特征原先目標(biāo)已完成，需重新定位、休整成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間變得有限領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)危機(jī)重重，績(jī)效持續(xù)不理想兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 直接給答案、給方法，指導(dǎo)成員做什么、為什么做、如何做等。一、指揮式兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 給出問題，引導(dǎo)思路，誘發(fā)成員自己思考答案，同時(shí)采取行動(dòng)，必要時(shí)提供協(xié)助。二、引導(dǎo)式

14、四種領(lǐng)導(dǎo)方式引導(dǎo)指揮指揮式指揮多引導(dǎo)少授權(quán)式指揮少引導(dǎo)少教練式指揮多引導(dǎo)多引導(dǎo)式指揮少引導(dǎo)多團(tuán)隊(duì)發(fā)展第一階段：指揮式重點(diǎn)工作：通過召開部門大會(huì)和小組會(huì)多進(jìn)行溝通為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手準(zhǔn)備開展工作制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)新規(guī)則 隨時(shí)觀察，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題親自監(jiān)督解決問題了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并安排合適的角色控制決策，跟蹤反饋團(tuán)隊(duì)發(fā)展第二階段：教練式重點(diǎn)工作：和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)，使大家心往一處想執(zhí)行規(guī)定，對(duì)違規(guī)者要作相應(yīng)處罰鼓勵(lì)成員參與討論，發(fā)表自己的看法積極現(xiàn)象及時(shí)表揚(yáng)，消極的及時(shí)糾正引導(dǎo)成員正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，有計(jì)劃地培養(yǎng)各種角色，盡快提高他們的工作能力團(tuán)隊(duì)發(fā)展第三階段：引導(dǎo)式重點(diǎn)工作：領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)更優(yōu)秀

15、讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式多問少說，傾聽意見，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任開始適當(dāng)授權(quán)少出面，培養(yǎng)成員的獨(dú)立操作能力團(tuán)隊(duì)發(fā)展第四階段：授權(quán)式重點(diǎn)工作：與成員共同制定目標(biāo)要想方設(shè)法留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)員工發(fā)展；對(duì)成員的工作成績(jī)予以肯定，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾；保持危機(jī)感 鼓勵(lì)每個(gè)人挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀成員成為師傅、專家定期檢查和跟蹤團(tuán)隊(duì)績(jī)效魅力領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)辦公區(qū)說“大家好”主動(dòng)、熱誠與剛加入的成員握手盡量爭(zhēng)取能直視成員目光的機(jī)會(huì)多問個(gè)人問題，讓成員感覺受重視鼓勵(lì)成員談他的奮斗史或成功故事建立博學(xué)的自我形象團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為基礎(chǔ)目標(biāo)設(shè)定五項(xiàng)原則 一、明確清晰 二、可量化 三、有挑戰(zhàn)性 四、可執(zhí)行 五、有時(shí)限有效達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)列出所有達(dá)成目標(biāo)的好處詳細(xì)的計(jì)劃（可執(zhí)行的行動(dòng)方案）激勵(lì)成員全力以赴做好業(yè)績(jī)記錄總結(jié)檢討進(jìn)度（日、周、月季度）結(jié)果導(dǎo)向，彈性調(diào)整計(jì)劃制定有效的執(zhí)行計(jì)劃一、障礙（重次區(qū)分）？二、需要具備哪些條件？三、關(guān)鍵因素是什么？四、有誰已經(jīng)做到（榜樣）？五、需要哪些資源協(xié)助？六、實(shí)現(xiàn)每一環(huán)節(jié)的具體行動(dòng)方案？團(tuán)隊(duì)激勵(lì)篇激勵(lì)者被