機房停電應(yīng)急演練實施計劃方案

1、增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局停電應(yīng)急演練實施方案2014年9月27日 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark1 o Current Document 1演練概述3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.1演練背景3 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 1.2演練目標(biāo)3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1.3演練方式3 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 1.4演練對象及圍4 H

2、YPERLINK l bookmark16 o Current Document 1.5演練時間、地點4 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 2演練準(zhǔn)備4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 2.1演練場景設(shè)計4 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 2.2演練場景觸發(fā)及處置流程4 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 2.3參演人員與職責(zé)5 HYPERLINK l bookmark37 o Current

3、Document 2.4演練資源準(zhǔn)備6 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 2.5演練文檔準(zhǔn)備6 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 3演練保障6 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 3.1人員保障6 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 3.2場地保障6 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 3.3物資和器材保障6 HYPERLINK l bookmark57

4、 o Current Document 3.4通迅保障64演練流程導(dǎo)引71演練概述1.1演練背景應(yīng)急響應(yīng)是信息安全工作的重要容，需通過定期開展應(yīng)急演練來 實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)威脅隱患、檢驗流程及機制、優(yōu)化策略配置、提高人員應(yīng)急 響應(yīng)意識和技術(shù)水平，最終實現(xiàn)提高增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局應(yīng)急 響應(yīng)能力的目標(biāo)。應(yīng)急演練能夠降低安全事件發(fā)生率，減少因安全事 件帶來的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)損失。因此，增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局計劃在 近期開展一次應(yīng)急演練工作，選取計算機機房作為演練對象，逐步提 高市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局的應(yīng)急響應(yīng)水平，完善安全管理和服務(wù)體 系。1.2演練目標(biāo)發(fā)現(xiàn)增城市科信局系統(tǒng)安全隱患，檢驗現(xiàn)有應(yīng)急響應(yīng)機制、流程

5、和應(yīng)急預(yù)案的有效性，檢驗運維人員和管理人員的應(yīng)急處置能力，通 過桌面演練理順應(yīng)急響應(yīng)機制，理清責(zé)任，消除隱患，提高應(yīng)急響應(yīng) 能力。1.3演練方式本次應(yīng)急演練采用現(xiàn)場模擬演練方式，參演人員將集中在信息中 心機房進行推演。1.4演練對象及圍本次應(yīng)急演練對象為增城市科信局的計算機機房。應(yīng)急演練參演人員圍限于增城市科信局應(yīng)急工作小組組長、機房 管理員、機房環(huán)境管理員、后備成員。1.5演練時間、地點演練時間：2014年9月30日下午10:00-11:30演練地點：市增城市荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機房2演練準(zhǔn)備2.1演練場景設(shè)計1、某工作日的業(yè)務(wù)高峰期增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局駐荔城鎮(zhèn) 掛綠路23號發(fā)改

6、局5樓機房突然停電、長時間停電。2.2演練場景描述及處置流程（1）業(yè)務(wù)高峰期某工作日上午10:00，增城市科技經(jīng)貿(mào)和信息化局 駐荔城鎮(zhèn)掛綠路23號發(fā)改局5樓機房所在大樓突然停電，機 房UPS電源自動切換，空調(diào)自動關(guān)閉。（2）供電故障原因未明，到大廈周邊了解情況。查看UPS系統(tǒng)支撐 時間，并將事件上報至應(yīng)急小組組長。（3）應(yīng)急工作小組組長向向供電部門查詢，回復(fù)停電是由于大樓附 近的變電設(shè)備故障，正在搶修，修復(fù)時間約需1小時。應(yīng)急 小組組長向應(yīng)急工作小組領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，經(jīng)同意后，宣布啟動 應(yīng)急預(yù)案。（4）應(yīng)急工作小組組長通知發(fā)電機維修人員進行搶修。（5）應(yīng)急工作小組組長通知系機房管理員安排關(guān)閉部份非

7、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備及備用設(shè)備使UPS供電時間延長。（6）應(yīng)急處置有效，等待供電局修復(fù)來電，應(yīng)急事件處置完畢宣告 應(yīng)急解除。2.3參演人員與職責(zé)序號人員崗位職責(zé)所屬部門/單位聯(lián)系方式1湯斌應(yīng)急工作小 組組長演練現(xiàn)場指 揮科經(jīng)信局網(wǎng)絡(luò) 科2朱振鵬機房環(huán)境管 理員監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)安 全問題鴻道3鐘國良機房管理員實施安全控 制措施增創(chuàng)5志康后備成員支援實施安全控制措施增創(chuàng)6易文麗后備成員支援監(jiān)控、發(fā) 現(xiàn)安全問題增創(chuàng)2.4演練資源準(zhǔn)備表：所需物資準(zhǔn)備情況資源名稱資源用途資源準(zhǔn)備人員固話除組織自身的固化聯(lián)系方式外，應(yīng)有所 有IT服務(wù)商、設(shè)備原廠商提供的24小 時服務(wù)熱線鐘國良/朱振鵬172.27.11.10用于群

8、發(fā)短信告知各個服務(wù)器負(fù)責(zé)人朱振鵬5短信平臺通信錄應(yīng)急演練參與人員進行及時交流和溝通湯斌2.5演練文檔準(zhǔn)備本次應(yīng)急演練文檔包括：電子政務(wù)機房應(yīng)急演練實施方案；電子政務(wù)機房應(yīng)急演練報告；3演練保障3.1人員保障按照參演人員職責(zé)來分工，演練的準(zhǔn)備過程中，演練組織單位和 參與單位應(yīng)合理安排工作，保證相關(guān)人員參與演練活動的時間；通過 組織觀摩學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高演練人員素質(zhì)和技能。3.2場地保障根據(jù)演練方式和容，以及應(yīng)急預(yù)案的容和我標(biāo)段的現(xiàn)場施工場地 特點確定演練所在的場地，演練場地應(yīng)有足夠的空間，良好的交通、 生活、衛(wèi)生和安全條件，盡量避免干擾公共生產(chǎn)生活。盡可能保證真 實取得演練的效果。桌面演練可選擇在

9、會議室。3.3物資和器材保障根據(jù)需要保障部，準(zhǔn)備必要的演練材料、物資和器材，制作必要的模型設(shè)施等。3.4通訊保障應(yīng)急演練過程中應(yīng)急小組各個成員、參演人員、模擬人員等之間 要有及時可靠的信息傳遞渠道。根據(jù)演練需要，可以采用多種公用或 專用通信系統(tǒng)，確保演練控制信息的快速傳遞。4演練詳細(xì)腳本演練 步驟任務(wù)名稱任務(wù)容時間步驟1演練啟動1）宣告應(yīng)急演練開始（朱振鵬到機房模擬斷開市電開關(guān)）10:00步驟2查看市電供電 狀態(tài)1）機房環(huán)境管理員（鐘國良到機房現(xiàn)場確認(rèn)是否停電，志康、 易文麗協(xié)助到大樓周圍查看是否有供電局 在施工）10:05步驟3故障事件匯報1）市電沒有供應(yīng)，預(yù)計短時間不能恢復(fù)，UPS系統(tǒng)只能

10、支撐全系統(tǒng)設(shè)備50分鐘供 電，并將事件上報至應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長 及應(yīng)急小組（鐘國良綜合目前情況，上 報湯斌）10:10步驟4應(yīng)急啟動與匯 報1）應(yīng)急小組組長向供電部門查詢，回復(fù)停 電是由于大樓附近的變電設(shè)備故障，正 在搶修，修復(fù)時間約需1小時。（湯斌打 到供電局咨詢停電情況與修復(fù)時間）2）應(yīng)急小組組長向應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)匯報情 況，經(jīng)同意后，宣布啟動應(yīng)急預(yù)案（了解 情況后，至電羅科，決策啟動應(yīng)急）10:15步驟5應(yīng)急處置1）告知供電局維修人員盡快搶修（湯斌）2）機房管理員密切監(jiān)控UPS電量（朱振鵬）3）系統(tǒng)管理員及設(shè)備管理員關(guān)閉部份非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)備使備用設(shè)備使UPS供電 時間延長（過程中，把核心設(shè)備與非核 心設(shè)備分清楚）（鐘國良、志康、易文麗）4）由于停電，機房溫度上升，做好通風(fēng)處理。（鐘國良、志康、易文麗）10:20步驟