維修技師職責(zé)

1、崗 位 職 務(wù) 說(shuō) 明 書(shū)職能中心：售后服務(wù)部上級(jí)崗位: 車(chē)間主任上級(jí)姓名：簡(jiǎn)美華部門(mén)名稱(chēng)：安瑞售后服務(wù)部 崗位名稱(chēng): 維修技師崗位人員：班組長(zhǎng)任期：2013年10月1日2013年12月31日批準(zhǔn)：廖小移 崗位定位 在車(chē)間主任的引導(dǎo)下，對(duì)維修車(chē)輛的質(zhì)量和工期負(fù)責(zé)，對(duì)安全文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、正確使用工具設(shè)備、計(jì)量?jī)x具負(fù)責(zé)，對(duì)在服務(wù)客戶(hù)中出現(xiàn)的服務(wù)事故負(fù)責(zé)。部門(mén)內(nèi)部 工作關(guān)系圖：服務(wù)站長(zhǎng)車(chē)間主任公司外部保險(xiǎn)公司公司內(nèi)部集團(tuán)總部全體員工各部門(mén)維修技師部門(mén)內(nèi)部 素質(zhì)要求：教育程度：中專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)，有上崗證者優(yōu)先錄用。經(jīng) 驗(yàn)：學(xué)徒三年以上，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)二年以上，有駕

2、照，熟悉和掌握各種車(chē)輛的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 特殊知識(shí)：了解最新汽車(chē)維修行業(yè)動(dòng)態(tài)，及行業(yè)最新政策變化，在同行業(yè)中有一定的好評(píng)。技 能：具有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)溝通能力，能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境；具備全局觀念和服務(wù)意識(shí)；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)；具有符合公司要求的素質(zhì)，能在工作中嚴(yán)格要求自己。愿不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，積極參加技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。其他要求：做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有序。具有較強(qiáng)的親和力，隨時(shí)能夠接受環(huán)境、工作挑戰(zhàn)的心理承受能力。能夠獨(dú)立開(kāi)展工作。 責(zé)任和工作序號(hào)工作內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任范圍崗位職權(quán)1.在維修過(guò)程中有權(quán)提出更換維修車(chē)輛的零配件，報(bào)前臺(tái)業(yè)務(wù)審批。2.有權(quán)制止其它維修人

3、員違章作業(yè)行為。3.有權(quán)按公司技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)維修車(chē)輛。4.有權(quán)不使用出現(xiàn)故障的設(shè)備并報(bào)設(shè)備管理人員進(jìn)行修理。5.有權(quán)拒絕沒(méi)有施工單的生產(chǎn)任務(wù)。維修車(chē)輛一次合格率獨(dú)立、配合工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)車(chē)輛有序、專(zhuān)業(yè)地（機(jī)電、鈑金、噴漆）的維修工作。2.負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及工具的維護(hù)管理。3.負(fù)責(zé)本工位維修質(zhì)量的自檢和互檢。4.負(fù)責(zé)本工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持。5.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。6.遵守員工守則和本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作技術(shù)規(guī)程，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。個(gè)人培訓(xùn)課時(shí)目標(biāo)達(dá)成率個(gè)人產(chǎn)值個(gè)人毛利潤(rùn)4、個(gè)人返修率（主修人）獨(dú)立、配合工作內(nèi)容1.服從車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、前臺(tái)業(yè)務(wù)的管理和派工。2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，特別是安全管理制度，工作中安全第一。3.修車(chē)要嚴(yán)格按操作規(guī)程去做。不違章操作，按公司技術(shù)規(guī)范保養(yǎng)修理車(chē)輛。保障不漏項(xiàng)，保證修車(chē)質(zhì)量，保證按時(shí)交車(chē)。4.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高修車(chē)技術(shù)水平，積極參加技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討活動(dòng)。5.服務(wù)熱情、規(guī)范，按照公司服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格要求自己，儀表端莊大方，服裝要干凈、整齊。6.掌握消防知識(shí)，樹(shù)立預(yù)防為主的思想，有火情及時(shí)報(bào)警，會(huì)使用滅火器。7.努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動(dòng)物工作，確保安全運(yùn)行8、下班前