維修技師職責

1、崗 位 職 務 說 明 書職能中心：售后服務部上級崗位: 車間主任上級姓名：簡美華部門名稱：安瑞售后服務部 崗位名稱: 維修技師崗位人員：班組長任期：2013年10月1日2013年12月31日批準：廖小移 崗位定位 在車間主任的引導下，對維修車輛的質(zhì)量和工期負責，對安全文明生產(chǎn)負責，對嚴格遵守操作規(guī)程、正確使用工具設備、計量儀具負責，對在服務客戶中出現(xiàn)的服務事故負責。部門內(nèi)部 工作關系圖：服務站長車間主任公司外部保險公司公司內(nèi)部集團總部全體員工各部門維修技師部門內(nèi)部 素質(zhì)要求：教育程度：中?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，汽車維修專業(yè)，有上崗證者優(yōu)先錄用。經(jīng) 驗：學徒三年以上，實際工作經(jīng)驗二年以上，有駕

2、照，熟悉和掌握各種車輛的維修技術標準。 特殊知識：了解最新汽車維修行業(yè)動態(tài)，及行業(yè)最新政策變化，在同行業(yè)中有一定的好評。技 能：具有良好的語言和文字表達溝通能力，能在短時間內(nèi)適應新的工作環(huán)境；具備全局觀念和服務意識；具備良好的團隊合作精神；協(xié)調(diào)、溝通能力強；具有符合公司要求的素質(zhì)，能在工作中嚴格要求自己。愿不斷學習技術知識，積極參加技術培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。其他要求：做事嚴謹、細致、有序。具有較強的親和力，隨時能夠接受環(huán)境、工作挑戰(zhàn)的心理承受能力。能夠獨立開展工作。 責任和工作序號工作內(nèi)容衡量標準責任范圍崗位職權1.在維修過程中有權提出更換維修車輛的零配件，報前臺業(yè)務審批。2.有權制止其它維修人

3、員違章作業(yè)行為。3.有權按公司技術規(guī)范標準維修車輛。4.有權不使用出現(xiàn)故障的設備并報設備管理人員進行修理。5.有權拒絕沒有施工單的生產(chǎn)任務。維修車輛一次合格率獨立、配合工作職責1.負責車輛有序、專業(yè)地（機電、鈑金、噴漆）的維修工作。2.負責本工位設備及工具的維護管理。3.負責本工位維修質(zhì)量的自檢和互檢。4.負責本工位區(qū)域環(huán)境的清潔和保持。5.準時到達工作崗位，服從領導的調(diào)度和工作安排，按時、按質(zhì)、按量地完成任務，不擅自離崗和串崗。6.遵守員工守則和本部門各項規(guī)章制度、操作技術規(guī)程，努力學習，不斷提高思想素質(zhì)和技術業(yè)務水平。個人培訓課時目標達成率個人產(chǎn)值個人毛利潤4、個人返修率（主修人）獨立、配合工作內(nèi)容1.服從車間領導、前臺業(yè)務的管理和派工。2.遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，特別是安全管理制度，工作中安全第一。3.修車要嚴格按操作規(guī)程去做。不違章操作，按公司技術規(guī)范保養(yǎng)修理車輛。保障不漏項，保證修車質(zhì)量，保證按時交車。4.不斷學習業(yè)務知識，提高修車技術水平，積極參加技術培訓和技術研討活動。5.服務熱情、規(guī)范，按照公司服務規(guī)范嚴格要求自己，儀表端莊大方，服裝要干凈、整齊。6.掌握消防知識，樹立預防為主的思想，有火情及時報警，會使用滅火器。7.努力做好設備的維修保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保安全運行8、下班前