水表抄表員崗位職責(zé)

1、抄表員崗位職責(zé)1、認真執(zhí)行公司法規(guī)，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，耐心解答用戶的詢問，向用水戶宣傳有關(guān)規(guī)定。2、按月按時抄表，不得隨意提前或推后，做到計量準(zhǔn)確，按規(guī)定分類進行收費，抄表率必須達到100%。3、抄表必須到位，嚴禁估抄，漏抄、錯抄、請人代抄。遇有故障水表要及時通知維護部門。4、保證抄表帳本清晰、完整、整潔，正確及時地登記和傳遞，當(dāng)月抄表單必須按時送交公司經(jīng)營部，及時審核準(zhǔn)確送報。5、對無表用水，水表噸位有反彈及走動不準(zhǔn)，用戶故意損壞水表等違章用水現(xiàn)象，應(yīng)及時查明上報。協(xié)助公司相關(guān)人員按章處理6、嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的規(guī)章制度，正確解答用戶的有關(guān)問題。7、隨時與收費人員復(fù)核用戶繳款情況，取得工作的配合和

2、聯(lián)系。8、做好統(tǒng)計工作，理順用戶編號，如實體現(xiàn)未交戶和報停戶，月底準(zhǔn)確報公司核查，年終做好記載及變更工作。9、負責(zé)對水量突增突減的用水戶要查明原因，分析用水情況。10、抄表前要與用水戶驗表、核實水量并予記載。11、要妥善保管抄表報表及相關(guān)票據(jù)。抄表員操作流程用水戶多為園林綠化及熱力企業(yè)，設(shè)置在地下井室內(nèi)的水表居多，抄表員在抄表工作中的不便及安全問題必須得到注意和強化，抄表員要嚴格執(zhí)行該操作規(guī)程。抄表前的準(zhǔn)備工作：抄表前要準(zhǔn)備好攜帶的工具，井勾、水鞋、防毒面具、手套、軟梯、安全繩、安全頭盔、手電、記錄工具等。抄表員的人員配備：因抄表工作的工作地點的特殊性，抄表員工作時人員必須在2人以上，以便應(yīng)對

3、各種的突發(fā)事件。抄表人員的出行：抄表人員的出行主要有兩種方式，分為集體出行及小組出行，集體出行是應(yīng)抄表目的地相對較遠需乘坐單位用車切小組無法完成的抄表工作，小組出行是抄表目的地相對較近且小組可以獨立完成抄表工作。集體出行時司機應(yīng)持有駕駛執(zhí)照及相關(guān)證件禁止給無照或其他工作人員駕駛，嚴格遵守交通法規(guī)保證人員安全到達目的地，如出現(xiàn)事故或其他情況需及時通知公司辦公室，以便及時處理或調(diào)配，保證抄表工作的順利進行。小組出行時需注意道路情況，保證出行安全，攜帶的工具應(yīng)捆緊扎牢以防丟失，不得個人獨自出行。抄表員抄表工作：到達抄表地點后，先用井勾打開井蓋，開起時要平移放置到井邊，不得用手開起避免人員傷害，開起后

4、不得直接入井需通風(fēng)10-30分鐘觀察井內(nèi)情況如積水、異味、異物等，抄表員帶好防毒面具、手套、安全頭盔、安全繩，檢查軟梯是否有破損后放置軟梯，下井時地面人員觀察好下井人員情況如發(fā)生突發(fā)情況使用安全繩協(xié)助下井人員及時登井，到達井內(nèi)后觀察水表的運行情況，并報地面記錄人員水表指數(shù)及井下情況，工作完畢后通知地面人員準(zhǔn)備登井，登井前需先把工具傳遞到地面上，確定地面人員準(zhǔn)備好后放可登井，登井后與地面記錄人員確認水表指數(shù)，方可整理工具關(guān)閉井蓋，井蓋要放置平穩(wěn)、牢固，不得虛掩，確認放置無誤后，離開抄表地點。抄表員的記載及上報：抄表完畢后記錄在水表臺帳上，臺帳必須字跡清晰整潔，在核對完水表指數(shù)及用水量后制作報表，

5、上報報表需要有負責(zé)人、抄表人簽字后方可生效。報表要及時準(zhǔn)確，確保經(jīng)營部及時收取水費。抄表員的資料保存：抄表員的臺帳及記錄本需保存完好，年終整理好報表、臺帳、記錄本等進行統(tǒng)一保存。1、認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全規(guī)定和安全技術(shù)知識，熟悉并掌握安全生產(chǎn)基本要領(lǐng)。2、嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)程，不違章操作，并勸阻他人違章操作。3、嚴格按照工作程序，精心操作，記錄完整詳細，準(zhǔn)確可靠。4、正確分析，判斷和處理突發(fā)事件。5、定期檢查安全設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，有權(quán)拒絕違章操作的指令。6、正確使用和妥善保管各種防護用品和工具。7、新員工（實習(xí)人員）進入后必須進行安全教育，經(jīng)考試合格后方準(zhǔn)上崗。8、公司調(diào)出工作人員六個月以上返崗者，都要履行班組安全教育。9、用水戶需要查驗水表時，都必須由專人講明一般安全注意事項，并指定專人帶領(lǐng)。10、發(fā)生重大事故時，要組織有關(guān)人員進行現(xiàn)場教育，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似事故的發(fā)生。11、進行經(jīng)常性的安全思想、安全技術(shù)和組織紀律性的教育，增強法制觀念，使之自覺的遵守紀律、履行安全職責(zé)，確保安全生產(chǎn)