教育培訓機構市場部崗位層級及考核制度

1、市場部崗位分工及考核制度目錄市場部主要職責市場部各崗位職責市場主管市場專員宣傳推廣專員課程顧問崗位層級及考核說明宣傳推廣專員課程顧問一、市場部主要職責組織市場調查、市場研究，建立競爭培訓機構情報信息系統(tǒng)；緊跟市場動態(tài)，協(xié)助教研部開發(fā)短期、長期教學產品。組織草擬公司招生方案、市場管理制度的修改意見；組織市場調研，確定公司招生政策；負責組織對市場專員營銷培訓與輔導；負責組織落實公司營銷整體策劃、品牌塑造、平面設計等工作；改進和監(jiān)督組織活動、推廣、網絡建設與網絡管理、市場規(guī)范等措施的執(zhí)行；市場費用預算、報銷審核。二、市場部各崗位職責1.市場主管享有與履行崗位職責相對應的指揮權、督導權、決策權、建議權

2、；市場部內部工作的分配權及管理權；根據(jù)本部門員工完成任務情況及表現(xiàn)提出崗位工資浮動意見；具有對推廣、網絡建設與網絡管理、市場規(guī)范等方面措施實施的檢察權和督導權；對本部門員工提出獎勵、處分意見及考核意見；具體工作包括;制定招生實施方法招生轉換A 前期鋪墊 B 咨詢答疑 C 報名開班2.市場專員A.校區(qū)周邊宣傳渠道的挖掘及合作談判；開辟新的市場渠道。B.招聘、培訓、管理兼職，介紹課程給目標客戶，并留下有效客戶信息，宣傳、擴大品牌在客戶中的知名度；C.校區(qū)周邊市場渠道的宣傳執(zhí)行，在相應的場所開設咨詢活動，完成招生任務和校區(qū)業(yè)績D.搜集和反饋市場及同行業(yè)動態(tài)的相關信息，提交市場調研報告；E策劃并組織活

3、動，維護客戶粘性，并依據(jù)活動的持續(xù)影響輔助招生。3.策劃推廣專員1VI設計及安裝時間：招生工作開展前完成地點：校區(qū)宣傳欄、校區(qū)前臺、教室墻體、咨詢室等.主要內容：A. 背景墻、勵志方面內容與優(yōu)秀學員、老師展板的制作。B門前引導標識、專業(yè)介紹、校區(qū)電視播放的視頻。C協(xié)助校區(qū)各項活動的開展，拍照，視頻剪輯，用于宣傳。2線下印刷品的制作：主要包括招生簡章、展板、易拉寶、橫幅和海報時間：轉化工作前一周完成，為報名工作營造一個良好的環(huán)境地點：在招生咨詢臺、易拉寶、展板、宣傳彩頁及特色專業(yè)介紹文稿線上宣傳品的制作：主要包括網站的更新、微信公眾號的開發(fā)與應用以及其他線上宣傳方式。3. 參與教學產品后期的包裝

4、制作。A協(xié)助教材的排版與制作B協(xié)助收集優(yōu)秀學員案例，并設計方案展現(xiàn)C協(xié)助微課堂的籌備與開展。D協(xié)助設計教師與家長的溝通方式，改進服務體驗三、崗位層級及考核標準推廣策劃人員層級及薪資：崗位層級底薪崗位工資績效工資備注實習策劃推廣專員12300001.依據(jù)市場團隊季度業(yè)績情況決定是否評比。 2.參考KPI考核成績以及月度考核成績。策劃推廣專員22600200200資深策劃推廣專員3300品牌推廣經理43200300500 宣傳推廣人員 KPI考核標準（一年考核兩次） 宣傳推廣人員 KPI考核標準指標編號KPIKPI說明權重(100%)計算方法信息來源考核目的1季度工作評價及改進季度工作完成情況，包

5、括數(shù)量、質量、效率、效果等方面的綜合評價；便于改進與反饋40本季度月考核表本崗位提交報告對計劃工作的總結與分析，對下階段工作的設想與計劃；自我改進與成長2計劃完成率完成量與計劃數(shù)的比率20計劃完成率*權重上期工作計劃保證計劃的完成3部門協(xié)作能力及時完成領導交代的任務保證工作效率、溝通協(xié)調；20本季度月考核表上級領導提高部門內部管理水平，提高部門工作效率4行為規(guī)范與自我學習能力見市場部行為規(guī)范；工作反饋20部門評價，上級領導要求自身行為與公司整體利益保持一致宣傳推廣人員 員工能力/態(tài)度考評表 （月考核，各項總分100分） 員工能力/態(tài)度考評表項目能力類型權重(100%)得分加權得分崗位（70%）

6、宣傳品質量與制作效率30團隊協(xié)作及溝通20宣傳效果跟蹤與改進20工作計劃與報告反饋15主動思考與創(chuàng)新15合計100項目態(tài)度類型態(tài)度（30%）處理問題是否全面周到25完成的宣傳品是否精心思考與設計25是否有責任感有擔當15上下溝通聯(lián)絡頻率20積極思考未來的工作計劃15合計100說明： 1.能力與態(tài)度表格每月考核一次2.要求本人每月29號打印兩份，自己評定填寫一份，直接領導評定填寫一次，提交主管校長并簽字存檔，作為工資發(fā)放依據(jù)。3.兩項總分與績效工資、崗位工資掛鉤分值： 能力項分值占總分值：70% 態(tài)度項分值占總分值：30%Y為總分值，根據(jù)Y發(fā)放當月績效工資。A級： Y80 績效工資發(fā)放100%

7、崗位工資發(fā)放100%B級： 70Y80 績效工資發(fā)放 80% 崗位工資發(fā)放80%C級： 60 Y70 績效工資發(fā)放 70% 崗位工資發(fā)放70%D級： Y60 績效工資發(fā)放50% 崗位工資發(fā)放50% 連續(xù)兩個月低于60分則次月無崗位工資、無績效工資，并降低10%底薪；分數(shù)達標則恢復。評分人：市場主管 審核人：校長4.課程顧問崗位職責：1.負責課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。2.電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務。3.做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。4.積極參與部門和公司組織的各種培訓和學習，不

8、斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。5.協(xié)助建立起學員學習檔案，定期進行回訪維護。6.協(xié)助處理教學中的日常事務，協(xié)助其他部門完成教學部門組織的各種活動。7.嚴格遵守金麥咨詢師工作手冊8.每月29日按時填寫金麥咨詢師行為規(guī)范月度評分表。課程顧問薪酬晉級與考核標準（w：代表業(yè)績xx萬）說明：達到相應的層級，則享有相應層級的崗位薪資 績效工資根據(jù)當月業(yè)績及咨詢師行為規(guī)范考核分數(shù)得出綜合評分（F），確定發(fā)放系數(shù)。 發(fā)放系數(shù)為：A級： 100 F =1.1B級： 80 F100 =1C級： 70F80 =0.當月業(yè)績分數(shù)權重為70% 咨詢師行為規(guī)范評分權重為30%如：資深課程顧問12月業(yè)績?yōu)?.3w，咨詢師行

9、為規(guī)范獲得評分為80分，則本月綜合評分（F）為：F=2.3310070%+8030%=77.6 對應為C級則個12月份基礎工資為：1800+300+3000.8=2340 業(yè)績提成另算（根據(jù)金麥咨詢師工作手冊）2.咨詢主管提成 0Y6萬區(qū)間提成6Y10萬區(qū)間提成10Y15萬區(qū)間提成10Y15萬區(qū)間提成1%2%3%4%崗位層級薪資等級薪資標準考核備注基本薪資提成底薪崗位績效上門報名管理任務晉級課程顧問實習課程顧問11800-10015元提成無2w課程顧問業(yè)績達標額2萬/月，連續(xù)兩個月，累計少于10組家庭/月，或業(yè)績低于2萬/月，則降級為實習課程顧問。 當月個人業(yè)績8萬以上，并培養(yǎng)2名課程顧問，參加咨詢主管培訓并考核通過，晉級為咨詢主管。月度金麥咨詢師行為規(guī)范考核分數(shù)為咨詢師晉級的重要參考依據(jù)。課程顧問22002002w4w高級課程顧問3300300-3w6w資深課程顧問4500400-6w咨詢主管52100800600咨詢顧問晉級與降級晉級必要條件課程顧問兩個月平均個人業(yè)績2萬以上 降級必要條件連續(xù)2個月邀約低于10組/月，或其業(yè)績低于3萬/月。高級課程顧問兩個月平均個人業(yè)績4萬以上。