停電突發(fā)事件預(yù)案

1、一、 突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測(cè)類型事件級(jí)別適用范圍規(guī)模預(yù)測(cè)重點(diǎn)防護(hù)對(duì)象影響區(qū)域非計(jì)劃性停電二級(jí)因操作使用不當(dāng)，火災(zāi)，漏水，意外碰撞，產(chǎn)品質(zhì)量，自然老化等原因造成個(gè)別供電設(shè)備設(shè)施損壞，開(kāi)關(guān)跳閘斷電短時(shí)間不可恢復(fù)規(guī)模較小影響較小各強(qiáng)電豎井配電設(shè)備設(shè)施，機(jī)房?jī)?nèi)，個(gè)別控制配電設(shè)備設(shè)施，車庫(kù)內(nèi)個(gè)別主要控制配電設(shè)備設(shè)施整層用戶或非重點(diǎn)設(shè)備房非計(jì)劃性停電一級(jí)因操作使用不當(dāng)，火災(zāi)，漏水，意外碰撞，人員觸電，產(chǎn)品質(zhì)量，自然老化等原因造成大型供電設(shè)備設(shè)施損壞，主要開(kāi)關(guān)跳閘斷電，有人員傷亡，短時(shí)間不可恢復(fù)，或外網(wǎng)突發(fā)停電規(guī)模大影響大各插接箱母線開(kāi)關(guān)，配電室各機(jī)房?jī)?nèi)主要供配電設(shè)備設(shè)施，電纜等全部或部分商場(chǎng)、主力店等重點(diǎn)

2、大客戶、重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房二、 應(yīng)急處理流程圖主要責(zé)任人工作流程工作要求工程部技工工程部技工營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工程部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理工程部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理獲知信息/現(xiàn)場(chǎng)查看上報(bào)流程發(fā)放通知現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案強(qiáng)電技工接報(bào)后3分鐘內(nèi)，攜帶人字梯、手電、對(duì)講機(jī)、工具箱趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。（二級(jí)）范圍，規(guī)模、影響較小，逐級(jí)上報(bào)到工程物業(yè)副總，視情況通知各部門進(jìn)行配合。（一級(jí)）范圍，規(guī)模、影響較大，逐級(jí)上報(bào)到總經(jīng)理，通知各部門進(jìn)行配合。根據(jù)工程部反饋信息發(fā)放通知，攜帶應(yīng)急照明器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫受影響區(qū)域內(nèi)客戶。組織人員攜帶應(yīng)急照明燈具，在受影響區(qū)域及各主要通道進(jìn)行人員疏散工作，營(yíng)運(yùn)部啟動(dòng)廣播對(duì)客戶進(jìn)行廣播，告知現(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)助疏

3、散。警戒現(xiàn)場(chǎng)預(yù)防治安事件的發(fā)生，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員的秩序。物業(yè)部負(fù)責(zé)檢查電梯是否有人被困?，F(xiàn)場(chǎng)著火或有人觸電受傷，斷開(kāi)上級(jí)電源，先救人、滅火，如遇漏水安排人員斷水后再工作，如電梯發(fā)生故障先行疏散被困人員，同時(shí)啟動(dòng)（電梯困人應(yīng)急預(yù)案）進(jìn)行處置。工程部經(jīng)理電梯維保公司工程部經(jīng)理工程部強(qiáng)電技工人事行政部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理工程部經(jīng)理工程物業(yè)副總現(xiàn)場(chǎng)處置外網(wǎng)非正常停電恢復(fù)供電保險(xiǎn)理賠事故報(bào)告根據(jù)具體情況，安排人員、準(zhǔn)備工具及材料進(jìn)行搶修，遵守電氣操作規(guī)程，如限于條件不能處理修復(fù)的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全處理，上報(bào)臨時(shí)解決方案，并為斷電區(qū)域接取臨時(shí)供電電源。維保公司根據(jù)電梯困人預(yù)案開(kāi)展救援。強(qiáng)電變電所值班人員負(fù)責(zé)向上級(jí)電站打

4、電話詢問(wèn)原因，同時(shí)安排進(jìn)行倒閘操作，將停電路所帶負(fù)荷倒至備用路恢復(fù)供電?；謴?fù)正常后安排人員加強(qiáng)巡查。若是人為或是產(chǎn)品質(zhì)量原因，工程部先行拍照進(jìn)行取證，人事行政部、營(yíng)運(yùn)部向客戶進(jìn)行解釋說(shuō)明，統(tǒng)計(jì)損失情況，跟進(jìn)保險(xiǎn)索賠事宜。二級(jí)事件：由工程部組織評(píng)價(jià)，形成事故報(bào)告，評(píng)估預(yù)案效果，并上報(bào)工程物業(yè)副總。一級(jí)事件：由工程物業(yè)副總組織評(píng)價(jià)，形成事故報(bào)告，評(píng)估預(yù)案效果，并上報(bào)商管總公司安全品質(zhì)部。三、培訓(xùn)/演練要求參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次或時(shí)間考核方式培訓(xùn)人員培訓(xùn)要求工程物業(yè)副總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)整體組織和指揮每年一次實(shí)操工程物業(yè)副總實(shí)戰(zhàn)性檢驗(yàn)強(qiáng)電主管、強(qiáng)電領(lǐng)班和員工人員組織時(shí)效性、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工具準(zhǔn)備是否齊全、現(xiàn)場(chǎng)排查故障流程的培訓(xùn)每季度一次口試、實(shí)操工程經(jīng)理實(shí)操不得少于兩次新入職技工對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn)上崗前實(shí)操?gòu)?qiáng)電主管模擬性檢驗(yàn)物管部安管主管、領(lǐng)班和安管員人員組織時(shí)效性、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工具準(zhǔn)備是否齊全、現(xiàn)場(chǎng)布防組織有效性的培訓(xùn)每季度一次口試、實(shí)操物管經(jīng)理實(shí)操不得少于三次新入職安管員對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn)上崗前實(shí)操商管主管模擬性檢驗(yàn)營(yíng)運(yùn)部主管和員工人員組織時(shí)效性、組織通知客戶時(shí)效性、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工具準(zhǔn)