招聘診斷參考17張幻燈片

1、主要內容1、人力資源管理體系總體設計思路 2、現狀分析與改進思路2.1.人力規(guī)劃2.2.招聘管理2.2.1.分析框架2.2.2.現狀分析2.2.3.改進思路2.2.4.下一步工作計劃2.3.培訓管理2.4.人員發(fā)展管理2.5.績效管理2.6.薪酬管理招聘管理分析框架：2.2.1.招聘管理模塊分析框架招什么樣的人？招不招？招多少？如何吸引和招聘應聘者？怎樣選擇合格的人？合理的人力規(guī)劃科學的資格分析靈活的招聘策略有效的甄選方法 人力需求是前提 崗位分析是基礎招聘策略是保證甄選是關鍵招聘組織的設計招聘計劃的設計2.2.2.招聘管理模塊現狀分析結合以上分析框架，根據訪談與現狀分析，招聘管理模塊的主要改

2、進點如下：分析框架現狀崗位分析未系統進行崗位分析，崗位任職條件不盡合理人力需求公司戰(zhàn)略規(guī)劃未能有效向部門分解，導致部門人力需求不明確由于公司未有效編制人力規(guī)劃及年度用人計劃，導致招聘工作缺乏計劃性招聘策略招聘形象策劃不夠深入招聘渠道單一，核心人員的招聘以應屆生為主內部招聘制度流程欠缺，多以領導指派調動為主甄選無知識技能考核題庫做支撐，面試考核問題多以臨場提問為主面試考核項目不健全，管理人員、專業(yè)人員的招聘中缺乏系統的素質評估缺乏面試資格人管理制度，招聘考核的質量依賴于面試考官2.2.3.招聘管理模塊改進思路招聘管理模塊主要改進思路：01建立科學的人力規(guī)劃方法與程序，具體見人力規(guī)劃模塊；02進行

3、系統的崗位分析，明確崗位要求（已在改進中）；1、為CPIC進行招聘和雇主形象策劃，提升招聘的市場吸引力； 2、進行招聘渠道對比分析，根據招聘需求與招聘預算等因素確定招聘渠道；3、建立完善的招聘流程與模板（含內外部招聘）； 4、設計結構化面試問題提綱，構建面試題庫；5、引入人格素質測評、設計常模；6、建立面試資格人管理制度。2.2.3.招聘管理模塊改進思路2.2.3.1.為CPIC進行招聘和雇主形象策劃，提升招聘的市場吸引力吸引應聘者的關鍵因素公司發(fā)展前途領導個人魅力收入水平能充分發(fā)揮自己的才能晉升機會職業(yè)穩(wěn)定性通過雇主形象的設計與宣傳，吸引應聘者2.2.3.招聘管理模塊改進思路將圍繞以上因素，

4、從以下方面對CPIC的招聘形象進行包裝，以提升CPIC在人才市場上的吸引力：招聘廣告形象規(guī)范面試組織規(guī)范面試考官規(guī)范2.2.3.1.為CPIC進行招聘和雇主形象策劃，提升招聘的市場吸引力2.2.3.招聘管理模塊改進思路2.2.3.2.進行招聘渠道對比分析，設計內部招聘制度流程常用招聘渠道：類型優(yōu)點缺點適用范圍當地實力報媒廣告大小可靈活選擇。發(fā)行集中于重慶地區(qū)。各種欄目分類編排，便于各類求職者查找，容易引起潛在的求職者的注意，受眾面廣。成本較高，發(fā)行對象無特定性，企業(yè)不得不為大量無用的讀者付費。運用該渠道適度宣傳公司，特別在人才流動高峰期，解決臨時緊缺人才、長期儲備人才需求問題。專業(yè)報刊雜志專業(yè)

5、報刊雜志會達到特定的職業(yè)群體手中。廣告大小富有靈活性。有較高業(yè)內聲譽。時限長，求職者可能會將報刊雜志保存起來再次翻看發(fā)行的地域太廣，故在希望將招聘限定在某一較小特定區(qū)域時通常不能使用。廣告的預約期較長。當所招聘的工作承擔者較為專業(yè)時，當時間和地區(qū)限制不是最重要的時候，尤其是招聘外地專業(yè)人才或駐外人才。當地人才市場在求職者可能采取立即行動的時候，引起他們對企業(yè)雇用的興趣。極富靈活性。具有一定數量的人才簡歷庫。作用有限。要使此種措施見效，首先必須保證同行業(yè)求職者能到招聘現場來。在一些人才流動高峰期時，參加專場招聘。申請會員用戶，享用其人才庫。專業(yè)人才網站廣告篇幅不受限，且可以接觸到的范圍廣，方便快

6、捷，具有一定的廣告發(fā)布時效?？上碛闷涠喾N功能的招聘服務系統。發(fā)布周期一般為一周，求職回饋時間間隔較長。適合多數情況下的人員招聘，適合長期招聘與人才儲備。校園招聘廣告大小不受限，可以招貼、網絡、招聘會形式發(fā)布，招聘的專業(yè)針對性能得以滿足。招聘終結具有季節(jié)性，廣告發(fā)布與招聘時段可長可短，應聘者無經驗可言公司需要引進新鮮的專業(yè)初級人才予以培養(yǎng)，增強凝聚力與活力時。不需要太多工作經驗要求的職位。獵頭獵頭公司具有大量集中的專業(yè)人才庫，便于收尋行業(yè)領域內的專業(yè)人才。成本較高。所招聘職位一般為核心職位，外來人員與企業(yè)文化的相融性決定著引進的成與敗。中高級人才、急缺的專業(yè)人才、技術人才的尋訪。2.2.3.招聘

7、管理模塊改進思路2.2.3.3.建立完善的招聘流程與模板，完善招聘流程可使公司的招聘程序更加科學、過程更加透明建議CPIC按照招聘崗位的層級高低、崗位類別不同，建立合適的招聘流程和考核方法，以使招聘工作有效、高效。對技術工人候選人的考核：操作技能實作為主；對專業(yè)技術類崗位的候選人的考核：以專業(yè)知識技能考核為主；對基層管理者的考核：以專業(yè)知識、管理經驗考核為主；對中高層管理者的考核：以專業(yè)知識/管理技能技巧、人格素質測評為主；以中高層管理者招聘考核為例：2.2.3.招聘管理模塊改進思路2.2.3.4.設計結構化面試問題提綱，構建面試題庫，對知識技能的考核有統一的標準專業(yè)知識、管理技能部分的考核可

8、以通過筆試或面試問答的方式進行；以“工作任務管理與目標制定監(jiān)控”的考核為例，設計如下問題提綱：考核點問題提綱參考回答要點工作任務管理與目標制訂監(jiān)控請問你如何制訂目標和工作計劃？根據經營策略目標、上級部門規(guī)劃或部署，明確部門的目標和各項工作任務，與他人共同確定工作目標 根據目標及工作重要順序從質量、成本、交貨期三個方面來制定合理的工作計劃，根據工作任務的優(yōu)先順序制定資源利用的分配方案；計劃應說明要達到目標進行的工作內容和所需資源，明確時間、成果、文檔和成本要求 請問你如何有效的實施你的工作計劃？根據工作目標和計劃，在人力資源部門協助下制定KPI指標，并將指標分解至下屬部門；與相關人員商討，在公司

9、規(guī)定范圍內確定執(zhí)行計劃的方法和活動、明確相關的信息渠道、協調關系和應急措施工作開展要充分利用可獲得人員、場地、設備、信息等資源，并與公司制度要求一致；根據工作任務確定適當人選，并溝通，爭取達成一致的意見；將工作進行分配，使各下屬部門清楚地了解各自在實現工作計劃過程中的任務和目標請問你在計劃實施過程中你將如何監(jiān)控事后如何評估？根據工作任務的具體要求和特點，深入分析工作中易出現失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設計相應的監(jiān)控點及防范措施；對獲取的監(jiān)控信息進行科學、充分的分析和預測，著重分析結果偏離計劃的原因主動發(fā)現改進工作活動的措施并適時提出，確保下屬部門正常、有效地運轉；根據工作計劃、檢查、分析和評估各項工作

10、結果；示例2.2.3.招聘管理模塊改進思路2.2.3.5.引入人格素質測評、設計常模知識技能社會角色自我概念人格特質動機/需要可見的外顯的深藏的內隱的能力素質“冰山模型”2.2.3.招聘管理模塊改進思路2.2.3.5.引入人格素質測評、設計常模人才與崗位的匹配取決于三大方面素質測評知識技能考核動機考察16PF測試結構化題庫結構化面試根據對制造系統人員的素質特征分析，我們認為以下幾個特征是業(yè)績優(yōu)秀人員共同具備的素質特征，可以在招聘時對應聘者進行評估示例評價要素說明：評價要素面試考核中的作用專業(yè)知識技能得分在分以下時，否決得分在分以上時，作為比選決策項16PF測評關鍵素質特征項得分偏離在2分以上，否決關鍵素質特征項得分都滿足要求時，作為比選決策項動機審查否決項2.2.3.招聘管理模塊改進思路2.2.3.6.建立面試資格人管理制度，加強面試資格人的管理面試考官的資格條件？面試考官的選拔？面試考官的培訓措施？面試考官的跟蹤管理？2.2.4.招聘管理模塊下一步工作計劃招聘管理模塊下一步工作計劃：附本模塊的工作計劃表對各類人員分類分層進行