數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)共享課件

1、LOGO數(shù)據(jù)時(shí)代運(yùn)營(yíng)共享xx網(wǎng)絡(luò)科技公司運(yùn)營(yíng)分析培訓(xùn)2021數(shù)據(jù)科技科技為王聚能前行不負(fù)韶華THANKS YOU2021培訓(xùn)開(kāi)始LOGO2021數(shù)據(jù)科技科技為王聚能前行不負(fù)韶華THANKS YOU2021培訓(xùn)開(kāi)始目 錄CONTENTWS01.數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION02.運(yùn)營(yíng)方式方案OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION03.主要方案分析OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION04.未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)

2、展OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATIONLOGO2021數(shù)據(jù)科技科技為王聚能前行不負(fù)韶華THANKS YOU2021培訓(xùn)開(kāi)始PART 01數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義WORK PROGRESS運(yùn)營(yíng)定義運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。運(yùn)營(yíng)定義從廣義的角度上說(shuō)，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)定義過(guò)程流程圖通過(guò)圖示的方法展現(xiàn)了整個(gè)過(guò)程的每一任務(wù)塊。例如，客戶(hù)訂單的流程可以為，由下單開(kāi)始，經(jīng)過(guò)訂單錄入

3、。運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義WORK PROGRESS訂單處理、完成訂單，最后發(fā)貨。如果客戶(hù)可以通過(guò)多種途徑下單，如電話、訂貨單或網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)定義那么可將上述流程制成圖表從而確定哪種方式效率最高。流程中的每一步驟通常用方框表示。運(yùn)營(yíng)定義并帶有指向下一步驟的箭頭。另有一些符號(hào)用來(lái)表示開(kāi)始、結(jié)束、輸入、輸出及其他流程步驟。運(yùn)營(yíng)定義數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義WORK PROGRESS0 10 20 30 4或許可以對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)化。這類(lèi)分析可應(yīng)用于公司的所有流程，能幫助您增加整個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)值標(biāo)繪圖流程使用的符號(hào)與流程圖很類(lèi)似

4、，指出整個(gè)過(guò)程中某一特定環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況。只有通過(guò)運(yùn)營(yíng)或決策才實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。要確定過(guò)程中有多少步驟沒(méi)有增加價(jià)值，可將它們一一列出并為每一行為符號(hào)插入一列。對(duì)每個(gè)步驟標(biāo)明其涉及的行為類(lèi)型（如運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)、延遲等）數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義WORK PROGRESS還可以使用軟件程序幫您制作流程圖。相關(guān)內(nèi)容我們會(huì)在本文稍后部分詳細(xì)說(shuō)明。通過(guò)用標(biāo)繪圖描述流程，您可以對(duì)其中每一步驟標(biāo)明價(jià)值等級(jí)。進(jìn)而據(jù)此區(qū)別所做的工作是否對(duì)整個(gè)流程具有增值作用。CHIEF DESIGN OFFICER 據(jù)此您可以重新組織流程，去掉那些不增值的工作。如果不能完全刪減某個(gè)步驟。運(yùn)營(yíng)定義數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)定義WORK PROGRESS01020405運(yùn)

5、營(yíng)定義對(duì)各列的標(biāo)記進(jìn)行合計(jì)，由運(yùn)營(yíng)列和決策列相加得到能增加價(jià)值的步驟總數(shù)。運(yùn)營(yíng)定義您所創(chuàng)建的流程圖和標(biāo)繪圖流程也可以作為模型參考。盡管這些模型能很好的解釋“結(jié)果”。運(yùn)營(yíng)定義則單純依靠流程圖很難判斷變革所產(chǎn)生的效果。而這時(shí)模擬模型就有了用武之地。運(yùn)營(yíng)定義模擬方式允許您對(duì)模型加以更改，有助于更清楚地了解流程變化帶來(lái)的影響。通過(guò)對(duì)流程的模擬，您可以?xún)?yōu)化流程。0306運(yùn)營(yíng)定義但是它們無(wú)法回答更細(xì)的問(wèn)題，諸如“如何做”、“何時(shí)”以及“何地”。某典型業(yè)務(wù)所用流程若具有一定復(fù)雜度。運(yùn)營(yíng)定義通過(guò)模擬您還可以做一些“假設(shè)”情況的試驗(yàn)。您可以判斷。LOGO2021數(shù)據(jù)科技科技為王聚能前行不負(fù)韶華THANKS YO

6、U2021培訓(xùn)開(kāi)始PART 02運(yùn)營(yíng)方式方案OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION運(yùn)營(yíng)方式方案WORK PROGRESS運(yùn)營(yíng)方式通過(guò)對(duì)工作區(qū)域的簡(jiǎn)單調(diào)整，使存放部件和原料占用更少的倉(cāng)儲(chǔ)空間。運(yùn)營(yíng)方式取消初步看上去無(wú)設(shè)置必要的崗位后可能導(dǎo)致的額外開(kāi)支。運(yùn)營(yíng)方式由技術(shù)人員自己撰寫(xiě)報(bào)告，不經(jīng)行政人員而可能節(jié)省的財(cái)力。運(yùn)營(yíng)方式這種模擬需要一些創(chuàng)造性的思維和相關(guān)人員的投入。不要忽視實(shí)際執(zhí)行人員對(duì)流程優(yōu)化。運(yùn)營(yíng)方式方案WORK PROGRESS運(yùn)營(yíng)方式COMPANY PROJECT 在工作過(guò)程中一般遇到難以采用設(shè)備更新和材料替代優(yōu)化流程時(shí)，往往采

7、取以下措施。有必要取消的工作，自然不必再花時(shí)間研究如何改進(jìn)。某個(gè)處理、某道手續(xù)，首先要研究是否可以取消，這是改善工作程序。如工作環(huán)節(jié)不能取消，可進(jìn)而研究能否合并。為了做好一項(xiàng)工作，自然要有分工和合作。運(yùn)營(yíng)方式方案WORK PROGRESS運(yùn)營(yíng)方式流程優(yōu)化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。流程優(yōu)化是一項(xiàng)策略。運(yùn)營(yíng)方式要對(duì)流程進(jìn)行不斷的改進(jìn)，以期取得最佳的效果。對(duì)現(xiàn)有工作流程的梳理、完善和改進(jìn)的過(guò)程。運(yùn)營(yíng)方式通過(guò)不斷發(fā)展、完善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中。運(yùn)營(yíng)方式為流程的優(yōu)化。流程即一系列共同給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)活動(dòng)的過(guò)程，在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式

8、。運(yùn)營(yíng)方式方案WORK PROGRESS運(yùn)營(yíng)方式分工的目的，或是由于專(zhuān)業(yè)需要，為了提高工作效率或是因工作量超過(guò)某些人員所能承受的負(fù)擔(dān)。運(yùn)營(yíng)方式如果不是這樣，就需要合并。有時(shí)為了提高效率、簡(jiǎn)化工作甚至不必過(guò)多地考慮專(zhuān)業(yè)分工。運(yùn)營(yíng)方式取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后。運(yùn)營(yíng)方式在這一過(guò)程中還可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)可以取消和合并的內(nèi)容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高。思路轉(zhuǎn)變成流程設(shè)計(jì)。對(duì)新提出來(lái)的流程思路的細(xì)節(jié)進(jìn)行探討。不以現(xiàn)有流程設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“全新設(shè)計(jì)”的立場(chǎng)，反復(fù)迭代，多次檢討，深入到一定細(xì)節(jié)的考慮，瞄準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)計(jì)出新的流程。運(yùn)營(yíng)方式方案WORK PROGRE

9、SS流程隱蔽在臃腫的組織結(jié)構(gòu)背后，流程運(yùn)作復(fù)雜、效率低下、顧客抱怨等問(wèn)題層出不窮。整個(gè)組織形成了所謂的“圓桶效應(yīng)”。為了解決企業(yè)面對(duì)新的環(huán)境、在傳統(tǒng)以職能為中心的管理模式下產(chǎn)生的問(wèn)題，必須對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重整。85%36%運(yùn)營(yíng)方案對(duì)流程的優(yōu)化，不論是對(duì)流程整體的優(yōu)化還是對(duì)其中部分的改進(jìn)，如減少環(huán)節(jié)、改變時(shí)序，都是以提高工作質(zhì)量、提高工作效率。運(yùn)營(yíng)方案流程優(yōu)化要圍繞優(yōu)化對(duì)象要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行；在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)后的實(shí)施方案，并對(duì)其作出評(píng)價(jià)。24%17%運(yùn)營(yíng)方案流程優(yōu)化的主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化和時(shí)序調(diào)整。大部分流程可以通過(guò)流程改造的方法完成優(yōu)化過(guò)程。運(yùn)營(yíng)方案對(duì)于某些效率低下的流程

10、，也可以完全推翻原有流程，運(yùn)用重新設(shè)計(jì)的方法獲得流程的優(yōu)化。LOGO2021數(shù)據(jù)科技科技為王聚能前行不負(fù)韶華THANKS YOU2021培訓(xùn)開(kāi)始PART 03主要方案分析OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION主要方案分析WORK PROGRESS新流程設(shè)計(jì)出來(lái)之后，應(yīng)該通過(guò)模擬它在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)行對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行檢驗(yàn)。流程圖是一個(gè)描述新流程的理想手段案例分析流程的優(yōu)化和改進(jìn)需要一定的條件。要做好優(yōu)化，需要把握和創(chuàng)造條件。流程設(shè)計(jì)涉及到工期優(yōu)化、工藝優(yōu)化、成本優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量?jī)?yōu)化等優(yōu)化指標(biāo)。進(jìn)行流程優(yōu)化時(shí)，應(yīng)根據(jù)需要，針對(duì)某一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行

11、優(yōu)化。主要方案分析WORK PROGRESS01運(yùn)營(yíng)案例運(yùn)營(yíng)案例02運(yùn)營(yíng)案例03案例分析哪些步驟可以與其他步驟同步執(zhí)行，根據(jù)這些情況設(shè)定各步驟的優(yōu)先次序。換句話說(shuō)，那些其他步驟所依賴(lài)的先決步驟必須首先完成。案例分析首先貫穿圖表最上方列出時(shí)間幀。在圖上時(shí)間幀下方畫(huà)一個(gè)圓圈代表任務(wù)，接著畫(huà)一條時(shí)間線指向下一個(gè)任務(wù)。案例分析線的長(zhǎng)度，或者說(shuō)兩個(gè)任務(wù)的間隔代表執(zhí)行該任務(wù)所需的時(shí)間。線與下一個(gè)任務(wù)相連，依此類(lèi)推。這條線就是“關(guān)鍵路徑”。案例分析他們或許是對(duì)所從事的任務(wù)了解最為全面的人，很可能對(duì)改善系統(tǒng)有相當(dāng)多的想法。案例分析這項(xiàng)分析通常用來(lái)確定完成一個(gè)項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。對(duì)正在進(jìn)行的過(guò)程，該分析并不總是

12、有用。案例分析關(guān)鍵路徑分析首先需要確定完成項(xiàng)目所需的步驟。隨后分析哪些步驟需基于其他步驟。主要方案分析WORK PROGRESS主要方案分析WORK PROGRESSABCD案例分析排隊(duì)論用于分析同客戶(hù)和服務(wù)相關(guān)的一些情形，諸如確定某地區(qū)的加油站需配備多少臺(tái)油泵、一家百貨公司需設(shè)置多少個(gè)收銀臺(tái)。案例分析減少等待時(shí)間可以提升服務(wù)質(zhì)量。這同時(shí)也增加了提供服務(wù)所花的成本。排隊(duì)論的目標(biāo)是找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒?。案例分析?shí)際上，繪制這種圖表有兩種格式。一種是甘特圖，另一種是PERT圖。有關(guān)這種圖表和分析具體應(yīng)用的實(shí)例和詳細(xì)說(shuō)明。案例分析甚至于一個(gè)飯店需有多少個(gè)停車(chē)位等。它還適用于維修和服務(wù)站等需要排隊(duì)等待維

13、修的情況。通常來(lái)說(shuō)。LOGO2021數(shù)據(jù)科技科技為王聚能前行不負(fù)韶華THANKS YOU2021培訓(xùn)開(kāi)始PART 04未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展OVERVIEW OF THE COMPANYS ANNUAL PROJECT SITUATION未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展WORK PROGRESS未來(lái)發(fā)展項(xiàng)目管理中用到的圖表，用來(lái)計(jì)劃和追蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。時(shí)間由貫穿圖表的列指示，時(shí)間加單獨(dú)的任務(wù)將表示。止于圓點(diǎn)的箭頭。箭頭的長(zhǎng)度和位置標(biāo)明了任務(wù)的開(kāi)始日期和持續(xù)時(shí)間。您也可以使用實(shí)心條代替終止于圓點(diǎn)的箭頭。未來(lái)發(fā)展由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）開(kāi)發(fā)的一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、規(guī)則和產(chǎn)品指導(dǎo)思想。未來(lái)發(fā)展由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（I

14、SO）開(kāi)發(fā)的一系列環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)為環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境行為評(píng)價(jià)、標(biāo)章標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)發(fā)展未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展WORK PROGRESS01未來(lái)發(fā)展剛好用完現(xiàn)有庫(kù)存前新的供給到達(dá)，這樣可節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)空間并避免了資金擱置。JIT的另一好處在于減少了02未來(lái)發(fā)展日本哲學(xué)，意為流程的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。其核心理念是杜絕生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。03未來(lái)發(fā)展同時(shí)明確需要改進(jìn)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。它同樣適用于企業(yè)中的所有人。未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展WORK PROGRESS未來(lái)發(fā)展即確定供給需求以及新生產(chǎn)流程的時(shí)間表的過(guò)程，憑此預(yù)測(cè)產(chǎn)品交付時(shí)間。未來(lái)發(fā)展計(jì)劃評(píng)審技術(shù) (PERT) 是另一種項(xiàng)目管理所使用的圖表工具，用來(lái)計(jì)劃和追蹤項(xiàng)目的進(jìn)度。未來(lái)發(fā)展時(shí)間作為圖表的列，圓圈表示任務(wù)完成，連接線顯示完成任務(wù)需花費(fèi)的時(shí)間。關(guān)鍵路徑顯示為水平排列的任務(wù)。未來(lái)發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理中使用的一種圖表工具，可以明確流程中沒(méi)有增加值的環(huán)節(jié)。通過(guò)該方法可以去除。未來(lái)運(yùn)營(yíng)發(fā)展WORK PROGRESS未來(lái)發(fā)展我們都知道，流程管理是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心未來(lái)發(fā)展據(jù)了解，如果流程在運(yùn)行六個(gè)月之后，如果無(wú)人管理和優(yōu)化，流程將逐步變得難以使用未來(lái)發(fā)展大多數(shù)流程在一年的時(shí)間內(nèi)就將癱