員工自我成長和管理

1、關于員工自我成長與管理2022/7/251第一張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/252提綱第一部分 職業(yè)意識訓練認知職場第二部分 工作態(tài)度訓練職業(yè)態(tài)度第三部分 工作能力訓練職業(yè)技能第二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/253第一部分 職業(yè)意識訓練認知職場第三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/254學習目標重新審視自己的工作，設定事業(yè)目標并與工作密切結合用成熟的情感面對工作了解企業(yè)的基本運營，并了解自己在企業(yè)中的定位從崗位和全局的角度考慮自己的工作，增強目標取向第四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/255主要

2、內容選擇正確的職業(yè)道路用正確的態(tài)度對待工作有責任地工作個人與組織的關系第五張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/256一、選擇正確的職業(yè)道路龜兔賽跑的故事新的“龜兔賽跑”的故事第六張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/257龜兔賽跑的故事給我們的啟示差距是如何產生選擇道路的重要性權利掌握在自己手中第七張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/258（一）龜兔賽跑與職業(yè)生涯的關系沿著既定的目標勇往直前就可能會成功第八張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/259（二）制訂目標生活目標事業(yè)目標第九張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022

3、年6月2022/7/2510目標管理的好處抓住重點關注結果考核的依據明確激發(fā)主動性勁往一處使在各自層面上工作第十張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2511制訂目標的原則目標要明確和具體(specific)目標是可衡量的(measurable)目標要與行動一致(agreed)目標要現實(realistic)目標要有時間性(time)目標要具有挑戰(zhàn)性(challenge)第十一張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2512設定目標的七個步驟步驟一：正確理解公司整體的目標，并向下屬進行傳達步驟二：制訂符合SMART原則的目標步驟三：檢驗目標是否與上司的目標一致

4、步驟四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法步驟五：列出實現目標所需要的技能和授權步驟六：列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源步驟七：確定目標完成的日期第十二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2513步驟一：正確理解公司整體的目標，并向 下屬進行傳達例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的二二年公司發(fā)展目標是：目標一：公司植物藥品的銷售占公司銷售的50%目標二：開發(fā)三個以上國家一類新藥品種，并進入國家醫(yī)藥目錄目標三：二二年六月前完成GMP認證目標四：公司的營業(yè)收入增長60%，達到3.8億元目標五：OTC藥品銷售達到公司營業(yè)收入的50%目標六：實現公司的股份制改造，并力爭實現在二板

5、上市第十三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2514步驟二：制訂出符合 原則的目標例：根據公司二二年度發(fā)展目標，任經理制訂出人力資源部二二年度工作目標如下：目標一：在二二年十二月底以前制訂出二三年度公司人力資源規(guī)劃目標二：在二二年三月底以前完成銷售隊伍、新藥開發(fā)隊伍的招聘工作目標三：在二二年四月底以前制訂出公司新的考核制度目標四：在二二年三月底制訂出公司年度培訓計劃，并按計劃開始實施第十四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2515步驟三：檢驗目標是否與上司目標 一致對于人力資源的任經理來說，所謂的“上層”可能是指：公司董事會總經理人事副總 第十五張，

6、PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2516步驟四：列出可能遇到的問題和障礙， 并尋找相應的解決方法例：任經理的目標得到了上司的確認之后，任經理需要列出和找到： 目標一：在二一年十二月底以前制訂出公司二二年公司人力資源規(guī)劃第十六張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2517問題一：時間不充分公司的發(fā)展目標12月31日才能基本確定，顯然在2001年底制訂出公司人力資源規(guī)劃時間不夠解決方法：與人事副總確認人力資源規(guī)劃在公司發(fā)展目標，制訂完成后1個月內完成第十七張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2518問題二：沒有工作先例公司以前沒有制訂過人力

7、資源規(guī)劃，那么 ，第一次制訂該規(guī)劃它的工作標準是什么不清楚，到時候很可能與上司扯皮解決方法：參照A公司人力資源規(guī)劃進行 第十八張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2519問題三：在人力資源規(guī)劃中所涉及到的幾個核心問題仍沒有得到確認，可能會影響規(guī)劃的制訂。例如：其中的人力資源政策問題、新的激勵機制的問題。解決方法：需要在月日以前，公司專門開會決定 第十九張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2520步驟五：列出實現目標所需要的技 能和知識例：任經理實現自己所制訂的目標，需要的知識和技能有： 人力規(guī)劃技能 招聘與面試技術（已具備） 目標管理考核技術相應的解決方

8、法： 在同行業(yè)中尋找一份人力資源規(guī)劃書 聘用專業(yè)的人力資源公司 參加專題培訓，盡快學會應用第二十張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2521步驟六：列出為達成目標所必需的合 作對象和外部資源例：任經理為達到以上目標，需要合作的對象有：銷售副總 確認銷售隊伍招聘計劃銷售經理 確認招聘人員所需的條件，招聘的程序市場經理 確認招聘人員所需的條件，招聘的程序研發(fā)中心主任 確認招聘人員所需的條件，招聘的程序生產廠廠長 確認生產廠培訓時的軟硬件支持 行政部經理 確認培訓時的軟硬支持總辦主任 起草有關的制度、通知、文件財務部經理 確認以上計劃的預算推廣辦主任 確認所需的支持人員第二十一張

9、，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2522確定目標完成的日期步驟七第二十二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2523目標對話（一）來自下屬的阻力 討價還價攀比習慣于接受命令無所謂上下目標沖突第二十三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2524目標對話（二）消除下屬阻力的方法：解釋目標帶來的好處鼓勵下屬自己設定目標循序漸進與考核統一向下屬說明你能提供的支持第二十四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2525解釋目標帶來的好處例：小趙負責某產品的市場研究，其工作目標是：“在一季度未完成某產品的市場研究報告?！毙≮w對此

10、目標很不理解，認為離該 產品推向市場的時間還有半年，手頭上還有很多的事等著處理，根本沒有必要把這個目標定在一季度完成。第二十五張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2526目標與績效標準的統一例：大家對下列案例比較容易理解銷售員甲 目標：全年銷售額達成50萬元 績效標準：不少于50萬元/年 激勵政策：超過50萬元/年銷售額，超過部 分給予銷售額5%的獎勵銷售員乙 目標：全年銷售額達成30萬元 績效標準：不少于30萬元/年 激勵標準：超過30萬元/年銷售額，超過部 分給予銷售額5%的獎勵第二十六張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2527目標對話（三）要點一

11、：充分了解雙方的期望要點二：分析實現目標所需的資源和條件，而不 是討論目標太高太低問題要點三：尋求解決的途徑和方法要點四：尋求共同點要點五：以肯定的態(tài)度去討論目標要點六：導求自身的改進之道第二十七張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2528例：銷售部經理列出的資源情況：我們今年的銷售目標是1000萬元，需要重要客戶40家已有重要客戶20家宣傳經費50萬元符合條件的銷售代表6個銷售目標現有的資源和條件第二十八張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2529讓目標產生績效將目標視為焦點（高壓水槍）利用目標的內驅力需求層次第二十九張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于202

12、2年6月2022/7/2530實現目標過程中的關鍵問題何時實現？分幾步去實現？榜樣是誰？你在多大程度上了解他呢？你身邊有這種人嗎？要具備哪些素質？還有其他方面的要求嗎？以你的能力，還可能取得更高的成就嗎？第三十張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2531二、用正確的態(tài)度對待工作工作態(tài)度不同，結果勢必也會不同四種不同的工作目的 第一種 獲得收入，取得成就感（滿足個人需求）第二種 賺點錢養(yǎng)家糊口（滿足安全需求）第三種 按照企業(yè)的期望來實現企業(yè)的目標（沒有自己的需求）第四種 為社會服務（工作與自己的事業(yè)緊密結合）第三十一張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/25

13、32正確的工作態(tài)度產生的影響改善工作原動力提高個人績效提高組織績效第三十二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2533職場中八種成熟的情感職場中成熟的情感的概念善于與思想或習慣不同的人一起工作主動地承擔與職責相關的責任，并敢為結果負責獨立地作出判斷和決定能控制自己的情緒善于接受別人的批評顧全大局找到幸福的感覺常有感恩之情第三十三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2534三、有責任地工作崗位責任全局責任第三十四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2535崗位責任掌握重點提高技能總結經驗，吸取教訓，以求不斷進步第三十五張，PPT共七十四

14、頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2536全局責任組織的目標領導的意圖進度和變化 第三十六張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2537 本章小結 有責任地工作首先要明確責任要求,掌握責任中的重點,不斷地提高自己的技能,總結經念,吸取教訓,以求能不斷地進步.在全局責任里充分地了解組織的目標,領導的意圖、進度和變化。每一位員工都是公司整個工作中不可缺少的一員，要不斷地提高自己的崗位工作技能，以便更好地緊密配合整個公司進行工作。第三十七張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2538四、個人和組織的關系 組織結構崗位職責不同的人承擔著不同的責任自己和他人在組織

15、中的各自定位每位員工都可能影響企業(yè)的成敗第三十八張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2539每位員工都可能影響企業(yè)的成敗在客戶面前，一線員工比總經理更能代表整個企業(yè)。公司的任何一名員工在客戶面前時都是代表公司的，員工就應該是一家公司的主人，你就是對公司負責的員工在企業(yè)不同部門內每一個人都有自己不同的定位，只有真正充分地了解了自己的定位，同時主動地去了解其他部門和其他人的定位，才有可能更好地處理自己與組織的關系。第三十九張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2540第二部分工作態(tài)度訓練職業(yè)態(tài)度第四十張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/25

16、41學習目標建立操之在我的心態(tài)，主動地創(chuàng)造好的工作環(huán)境運用積極的語言告別消極的人物用正確的態(tài)度來面對工作中的挫折第四十一張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2542主要內容操之在我職業(yè)態(tài)度面對挫折第四十二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2543一、操之在我概念控制并引導自己的情感，使之積極健康，以有利于自己的工作。與過于自我并不相同：前者是個人的行為和心態(tài)是健康、積極向上的。操之在我的表現操之在我表現為控制自己的情緒和行為,首先要保持一種平常的心態(tài),進而進行換位思考,站在對方的立場,考慮對方的利益.第四十三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2

17、022/7/2544二、職業(yè)態(tài)度態(tài)度的力量 一個人獲得成功，60%取決于職業(yè)態(tài)度，30%取決于職業(yè)技能，而10%則靠運氣。用積極的職業(yè)態(tài)度參與工作語言的力量對付消極的人物第四十四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2545語言的力量積極的工作語言新的挑戰(zhàn)和機遇可以全力以赴我會了解的，我一定行消極的工作語言壓力嚴重的問題必須加班加點，拼命苦干第四十五張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2546消極人物的類型有氣無力型：總是提不起精神，對工作往往表現為消極應付退縮型：對別人不信任，對自己卻缺乏自信，顧慮重重，不愿意承擔任何責任行動障礙型：做不到雙贏就寧可雙輸

18、，自己不能得到的千方百計地阻止他人得到語言障礙型：時常地講些諷刺話、風涼話，打擊別人的積極性第四十六張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2547如何對付消極人物第一步 遠離他們，避免受影響第二步 自己作到擁有積極的心態(tài)第三步 用自己積極的態(tài)度和行為去影響消極人物。促使其向積極的方面轉變第四十七張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2548三、面對挫折總結經驗-分析原因通過學習彌補不足-建立自信爭取新的機會-向成功飛躍第四十八張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2549不正確的態(tài)度并不是每個人都能對挫折采取正確的態(tài)度,有很多人往往因害怕挫

19、折而怨天尤人我可不想成為偉人,還是把機會留給別人吧幾種不正確的態(tài)度我已經夠堅強了,這次就算了有什么事明天再說吧第四十九張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2550第三部分工作能力訓練職業(yè)技能第五十張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2551學習目標了解時間管理的基本概念，分析工作，掌握重點掌握接受委派的技巧，保證能按照要求完成工作通過觀察分析同事和上級，用適當的方式和他們交往了解施加影響的不同方式，學會利用不同方式來施加影響力掌握施加影響力的具體應用第五十一張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2552主要內容時間管理接受委派施加影響的

20、技巧與難相處的人打交道第五十二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2553一、時間管理時間究竟去了哪里時間管理基本理念 時間管理是個人管理的一部分 時間管理是掌握工作的重點 通過良好的計劃和授權來完成工作時間管理理念沿革第五十三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2554時間是一種資源我們在每項工作中，每件產品中，都投入共同的資源時間時間面前人人平等。時間是商務中唯一人人平等的資源。每人都有365天，每月有176個工作日，每年有2112個工作日來完成目標有效地利用時間，就是有效地利用了資源損失了時間就等天抵押了未來讓個人損失時間就等于損失了人家的金錢第五

21、十四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2555時間浪費在那里？會議安排沒有計劃，會議拖延，主題不明確，對會議沒有實行有效控制；上司不定期的召見使經理的時間具有很大的隨意性；下屬的不斷請示和匯報。喜歡下屬事事請示和匯報的官僚作風，使自己成為下屬任務的執(zhí)行者，大大浪費了自己的時間；對下屬工作不放心替下屬做工作，結果整天被埋在事務性的工作里；凡事事必躬親，有許多不需要看和處理的文件等耽誤時間。第五十五張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2556時間浪費在那里？沒有目標、目標不清、目標變來變去。沒有計劃、計劃不合理或有計劃不執(zhí)行。做事情沒有輕重緩急和主次之分，

22、經常本末倒置，終日埋頭于無關重要的事務上。只注意細節(jié)和小事，事事過問，事事關心，就像一個多事的婆婆，結果下屬沒有事情可做。不知道是可以說“不”，經常聽命于上司的召喚，對下屬的打擾也不加以控制，結果是時間浪費在了一些無關緊要和與己無關的事務上。對于自己熟悉和喜歡的事盡快做完，對于棘手的問題拖延進行，只有通過加班來完成。不舍得放權，不授權，下屬輕松自在，自己卻忙得要死。第五十六張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2557時間浪費在那里？會見（突然約見）會議目標計劃授權職責輕重緩急第五十七張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2558時間管理原則一：80/20原

23、則 80%的銷售量來自于20%的客戶80%的電視時間用來收看20%的你最喜歡的電 視節(jié)目 80%的閱讀時間用在20%的報刊和雜志上 80%的電話是由20%的外人打進來的 80%的外餐是在20%你最喜歡的餐館中進行的80%的請假是20%的員工請的80%的業(yè)績來自20%的員工 80%的業(yè)績和利潤來自20%的產品第五十八張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2559時間管理的原則二：第二象限工作法第一象限緊 急重 要II第二象限不緊急重 要III第三象限IV第四象限不緊急不重要緊 急不重要重要不重要緊急不緊急第五十九張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2560第

24、二象限工作法先做或者將大部分時間和精力用于做屬于第象限的工作中合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同的象限許多第象限的工作，實際上也是由于沒有按照第象限工作法去做而產生的，注意糾正不要被第象限中一些工作的假象所迷惑，你沒有你想象的那么重要，或者你的重要性在于你去處理第象限的工作根據第象限的工作制訂計劃80的時間做第象限的工作，20的時間做其他象限的工作第六十張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2561實踐中的時間管理方法學會拒絕授權的目標和角色第六十一張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2562二、接受委派主動地溝通接受委派的步驟第六十二張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2563接受委派的六步驟了解任務的重要性了解任務的要求確認職權范圍了解任務完成的期限確認理解過程中的檢查第六十三張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2564三、施加影響的技巧影響力的作用增強自己的影響力關切范圍與影響范圍擴大影響范圍影響力的不同風格利用影響力應付僵局 第六十四張，PPT共七十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2022/7/2565影響力的不同風格合作型：平等地考慮，照顧到雙方不同的利益要求，尋求“雙贏”的解決方法主導控制型：過多地考慮自己的利益，而忽視對方的要求。退讓型：過多地考慮對方的要求，不能堅持自己應有的利益。