2022年企業(yè)資源計劃教材

1、第10章 企業(yè)資源計劃學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展歷史；MRP、MRP、ERP的區(qū)別與聯(lián)系；了解ERP在中國的應(yīng)用；國內(nèi)外知名的ERP軟件了解企業(yè)資源計劃管理思想分析現(xiàn)實的管理問題了解訂貨點法、MRP、MRP、ERP的原理；ERP在生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源管理等職能管理中的特點210.1 企業(yè)資源計劃概念與歷程ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，

2、最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。3管理思想: 是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,制造資源計劃） 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）軟件產(chǎn)品:是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂資源管理系統(tǒng):是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體 4企業(yè)

3、資源與ERP ERP系統(tǒng)的管理對象是各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源 在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過程會相當(dāng)漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運(yùn)行難於比較把握，并做出調(diào)整。510.2 ERP演變溯源 ERP是一個龐大的管理信息系統(tǒng)，起步于四十年代，經(jīng)歷了5個大的階段：訂貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPERP系統(tǒng)640年代訂貨點法為解決庫存控制問題而提出60

4、年代時段式MRP（Material Requirements Planning物料需求計劃）或稱基本MRP階段作為一種庫存訂貨計劃70年代閉環(huán)MRP階段Closed-loop MRP）作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論80年代MRP（Manufacturing Resources Planning制造資源計劃）作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的系統(tǒng)90年代ERP（Enterprise Resources Plannin

5、g 企業(yè)資源計劃）由美國加特納公司（Gartner Group In82）在90年代初期首先提出的，逐步發(fā)展成為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想710.2.1 訂貨點法庫存ABC分類管理：根據(jù)“經(jīng)濟(jì)批量”和“訂貨點”的原則，對生產(chǎn)所需的各種原材料進(jìn)行采購管理，從而達(dá)到降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)速度的效益。訂貨點法依靠對庫存補(bǔ)充周期內(nèi)的需求量預(yù)測，并保持一定的安全庫存儲備，來確定訂貨點。 訂貨點=單位時段的需求量訂貨提前期+安全庫存量 8訂貨點法基本假設(shè)：各種物料的需求是相互獨立的；物料需求是連續(xù)發(fā)生的；庫存消耗之后，應(yīng)被重新填滿；訂貨提前期已知且固定；9訂購點法的優(yōu)點有：訂購點法的缺點有：管理

6、簡便，訂購時間和訂購量不受人為判斷的影響，保證庫存，管理的準(zhǔn)確性；由于訂購量一定，便于安排庫內(nèi)的作業(yè)活動，節(jié)約理貨費(fèi)用；便于按經(jīng)濟(jì)訂購批量訂購，節(jié)約庫存總成本。不便于對庫存進(jìn)行嚴(yán)格的管理；訂購之前的各項計劃比較復(fù)雜。1010.2.2 物料需求計劃（MRP） 60年代中期，美國IBM公司奧列基博士首先提出物料需求計劃(Material Requirements Planning，簡稱MRP)方案。把企業(yè)生產(chǎn)中涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上統(tǒng)一視為物料，再把企業(yè)生產(chǎn)中需要的各種物料分為獨立需求和相關(guān)需求，其中獨立需求是指其需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求(如客戶訂單、市場預(yù)測，

7、促銷展示等)決定的那部分物料需求；而相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系，由獨立需求的物料產(chǎn)生的需求，如半成品、零部件、原材料等。11從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)；根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。主生產(chǎn)計劃(MPS)物料清單(BOM)庫存信息基本MRP的依據(jù)是：MRP的基本任務(wù)是：121.MRP基本構(gòu)成 主生產(chǎn)計劃 主生產(chǎn)計劃(Master Production Schedule, 簡稱MPS)是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單 MRP系統(tǒng)要正確計算

8、出物料需求的時間和數(shù)量，特別是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時間，首先要使系統(tǒng)能夠知道企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。 13顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單（BOM）粗略能力計劃主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃加工訂單采購訂單基本MRP系統(tǒng)原理圖1410.2.3 閉環(huán)MRP MRP主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束。同時，它也缺乏根據(jù)計劃實施情況的反饋信息對計劃進(jìn)行調(diào)整的功能將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。15能力需求報表生成過程：16否顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單（BOM）粗略能力計劃主生產(chǎn)計劃庫存信

9、息物料需求計劃加工訂單采購訂單閉環(huán)MRP系統(tǒng)原理圖能力需求計劃生產(chǎn)工藝能力滿足大綱要求是1710.2.4 制造資源計劃（MRPII） 閉環(huán)MRP系統(tǒng)僅僅關(guān)注物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃為了區(qū)別物流需求計劃（亦縮寫為MRP）而記為MRP II。1810.2.5 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 80年代MRP主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想ERP（Enterprise Resour

10、ce Planning）19ERP同MRP的主要區(qū)別管理范圍：從內(nèi)部資源擴(kuò)展到外部資源(供應(yīng)商和客戶)生產(chǎn)方式管理：由單一的生產(chǎn)方式向混合生產(chǎn)發(fā)展管理功能：增加研發(fā)、質(zhì)量和物流管理事務(wù)處理控制：MRP一般只能實現(xiàn)事中控制。ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力（預(yù)測能力），還將財務(wù)計劃和價值控制功能集成到了整個供應(yīng)鏈上?？鐕ɑ虻貐^(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理：ERP可支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。計算機(jī)信息處理技術(shù)：ERP系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、EB/EC、EDI等，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。 20ERP與

11、MRP、MRPII的聯(lián)系與區(qū)別：MRPIIMRP生產(chǎn)過程中物料的供需計劃財務(wù)管理系統(tǒng)ERP采購銷售系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)客戶關(guān)系管理辦公自動化21ERP理論發(fā)展階段圖MRP閉式MRPMRPIIERP管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)庫存管理系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃BOM期量標(biāo)準(zhǔn)能力需求計劃車間管理作業(yè)計劃、實施、反饋與控制系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策措施供需鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制22財務(wù)分析資金管理報表管理總帳管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理固定資產(chǎn)設(shè)備管理庫存管理采購管理銷售管理生產(chǎn)管理分銷管理成本管理工資管理人力資源系統(tǒng)的一般構(gòu)成 23MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 7

12、0年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP， 庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)銷

13、售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP， 庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)2410.3 ERP的管理思想10.3.

14、1 ERP系統(tǒng)的管理思想10.3.2 ERP的主要功能模塊10.3.3 ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展25ERP是什么？ERP能夠做什么？26一個身邊的例子： 其實ERP我們并不陌生27親愛的夫人，晚上我想帶幾個同事回家吃飯，可以嗎？”訂貨意向商務(wù)溝通當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？ 286個人，我們七點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、雞蛋湯，你看可以嗎？ 發(fā)出訂單訂單確認(rèn)沒問題，我會準(zhǔn)備好的。 29安排晚飯計劃ERP中的主生產(chǎn)計劃MPS (Main Production Schedule)30確定菜譜ERP中的BOM(Bill Of Material)結(jié)構(gòu)晚餐A|啤酒B|烤鴨C|

15、涼菜D|番茄炒蛋E|雞蛋湯番茄雞蛋料酒雞蛋生鴨番茄31原材料清單ERP中BOM展開的毛需求 1、啤酒 5瓶 2、番茄(拌) 6個 3、番茄(炒) 4個 4、雞蛋(炒) 6只 5、雞蛋(湯) 4只 6、生鴨 1只 7、料酒 1瓶共用物料共用物料32庫存存貨檢查只有2個雞蛋！33購貨清單貨品名稱采購量番茄6雞蛋8生鴨1料酒1啤酒5ERP中的凈需求量或采購計劃34ERP中的采購詢價雞蛋怎么賣？一元錢一個8元錢10個35我需要8個/8元，買10個/8元，合適？！按經(jīng)濟(jì)批量采購36驗貨、換貨這有一個破了，請給我換一個。37安排工藝路線洗切炒煮38安排工作中心39確定瓶頸工序此鴨毛極難拔，恐怕不能按時烤制

16、。40產(chǎn)能不足 委外加工我要訂一只烤鴨，晚上6:30送到41緊急訂貨媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。 孩子的事一定要辦！ 42能否并單兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ 菜您看著辦吧，但一定要有西紅柿炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6點半左右回來不能并單43緊急采購好的，好的，肯定讓您滿意。 雞蛋又不夠了，快聯(lián)系小販送來 訂單確認(rèn)44采購委外單跟催我訂的烤鴨怎么還沒有送來？ 45檢驗、入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付款 這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。 46緊急訂貨，要求現(xiàn)貨 媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？ 提前訂餐就好了！不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯

17、了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準(zhǔn)備好。 47成本核算ABC成本法本次請客共用去254元！48盈利分析收益（情感）感情收益現(xiàn)金支出49現(xiàn)金預(yù)算、資金調(diào)配我會從存款中劃撥給你資金的.親愛的，今天的晚餐使我們的現(xiàn)金超支，5天后將出現(xiàn)現(xiàn)金缺口.50預(yù)測發(fā)展、增加產(chǎn)能今后這樣的感情投資晚宴還會經(jīng)常舉辦可以考慮，你就全權(quán)處理吧！我們的烤箱太小了，是否可以換一個更大一點的？51分析5210.3.1 ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想 ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在

18、以下三個方面： 5310.3.2 ERP的主要功能模塊 我們以生產(chǎn)企業(yè)為例介紹ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理） 這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。545556財務(wù)57生產(chǎn)計劃58物流管理59銷售管理和客戶服務(wù)60其他模塊6110.3.3 ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展 我國的MRPII/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為三

19、個階段：啟動期成長期成熟期621. 啟動期 這一階段幾乎貫穿了整個八十年代，其主要特點是立足于MRPII的引進(jìn)、實施以及部分應(yīng)用階段，由于受多種障礙的制約，應(yīng)用的效果有限，被人們稱之為“三個三分之一論”階段。 在八十年代，中國剛進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強(qiáng)烈。企業(yè)的生產(chǎn)管理問題重重，為了改善這種落后的狀況，我國機(jī)械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽第一機(jī)床廠，沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠，北京第一機(jī)床廠、第一汽車制造廠，廣州標(biāo)致汽車公司等先后從國外引進(jìn)了MRPII軟件。 注：國外MRPII軟件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用63 作為MRPII在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)

20、走過了一段坎坷而曲折的道路。首先，存在著管理軟件本身的技術(shù)問題。其次，存在著缺少M(fèi)RPII應(yīng)用與實施的經(jīng)驗問題。再次，存在著思想認(rèn)識上的障礙問題。 從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。642. 成長期 這一階段大致是從1990年至1996年，其主要特征是MRPII/ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為三個三分之一休矣的階段。 該階段唱主角的大多還是外國軟件。隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟(jì)體制已從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。大多數(shù)的MRPII用戶在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否定

21、的事實。65之所以取得了這樣的成績，主要原因在于： 計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。 企業(yè)管理制度和方法的革新 一些國外的軟件公司已完成了本地化的工作 人們在經(jīng)過了一段學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積累了一定的經(jīng)驗。66雖然取得了較大的成績，也存在著諸多不足之處，主要有： 企業(yè)在選擇和應(yīng)用MRPII時缺少整體的規(guī)劃； 應(yīng)用范圍的廣度不夠，基本上是局限在制造業(yè)中； 管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部，尚未將供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的管理范圍之內(nèi)； 部分企業(yè)在上馬該項目時未對軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察，造成不必要的浪費(fèi)。 673. 成熟期 該時期是從1997年開始到下世紀(jì)

22、初的整個時期，其主要特點是ERP的引入并成為主角；應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)；并且由于不斷的實踐探索，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進(jìn)入了ERP應(yīng)用的“成熟階段”。68然而，在新的形勢下又出現(xiàn)了新的問題，其主要表現(xiàn)在：企業(yè)在實施ERP項目時存在著“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。國內(nèi)ERP市場尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范。 但是，不管怎么說，目前我國的宏觀環(huán)境正在日益完善，今后企業(yè)的興衰存亡將更多地取決于企業(yè)自身的競爭能力。在這種形勢下，我們相信在“成熟階段”，中國將有越來越多的企業(yè)會認(rèn)同ERP并使用它，實現(xiàn)科技與管理雙輪并進(jìn)，企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益將會大為提高。6910.4 ERP 軟件及其選型 ERP 軟件屬于企業(yè)管理軟件，正確的ERP選型是企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)。ERP選型要針對企業(yè)的行業(yè)和企業(yè)自身特點，選擇最適用、最經(jīng)濟(jì)的ERP軟件，而不是廣泛的針對各家的ERP軟件產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣評估。7010.4.1 ERP 軟件產(chǎn)品國外ERP 軟件產(chǎn)品國內(nèi)ERP 軟件產(chǎn)品711. 國外ERP 軟件產(chǎn)品功能強(qiáng)勁的SAP高度集成的Oracle 適宜“大批量生產(chǎn)”的JDE實現(xiàn)“動態(tài)企業(yè)建?！钡腂aan為用戶量體裁衣的SSA-BPCS 實現(xiàn)客戶價值的SYMIX-SyteLine構(gòu)建虛擬工廠的QADMFGPRO 72 以上國外ERP軟件提供商基本上可分為2大陣營： 第一個陣營