內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)方案

1、第 頁(yè)共17頁(yè)內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)方案內(nèi)訓(xùn)師綜合素質(zhì)提升系列培訓(xùn)方案企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是承擔(dān)企 業(yè)培訓(xùn)的主體，內(nèi)訓(xùn)師的能力與素質(zhì)直接關(guān)系到培訓(xùn)的質(zhì)量和效 果。建立專(zhuān)業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，是實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要步驟。大部分兼職培訓(xùn)師缺乏培訓(xùn)技巧和課程開(kāi)發(fā)能力，專(zhuān)職教培 人員不能適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的需要。如何精準(zhǔn)調(diào)查培訓(xùn)需求，如何開(kāi) 發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，如何清晰講授培訓(xùn)內(nèi)容，如何專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)培訓(xùn)形 式，如何大幅度提高培訓(xùn)效果，是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師困惑和急需要解決 的問(wèn)題。本培訓(xùn)由有10年以上企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的金牌講師授課，使學(xué)員 快速達(dá)到“專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師”的水平，全面系統(tǒng)提升授課的呈現(xiàn)技 巧，全面掌握臺(tái)上的禮儀和規(guī)范，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性

2、和參與性，應(yīng) 對(duì)可能出現(xiàn)的各種局面，掌握培訓(xùn)需求分析.課程設(shè)計(jì).課件制作 和教案編制的技巧，獨(dú)立完成專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)流程，快速提升培訓(xùn)師 的綜合能力。序號(hào)培訓(xùn)主題 主講老師培訓(xùn)時(shí)間1培訓(xùn)需求分析與效果評(píng) 估劉學(xué)元12演講與口才張湘武13內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與專(zhuān)業(yè)表 達(dá)尹冬元24內(nèi)訓(xùn)師的課件制作技能廖守彪15教學(xué)設(shè)計(jì)與課程 開(kāi)發(fā)尹冬元16內(nèi)訓(xùn)師課程點(diǎn)評(píng)與現(xiàn)場(chǎng)演練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練劉學(xué)元，尹 冬元，廖守彪1課程一：培訓(xùn)需求分析與效果評(píng)估一.主講老師劉學(xué)元中國(guó)人力資源研究會(huì)會(huì)員，人力資源管 理學(xué)博士。全國(guó)佳講師。國(guó)家工信部特聘專(zhuān)家。武漢大學(xué)人力資 源管理研究中心高級(jí)顧問(wèn)，中南民族大學(xué)管理學(xué)院客座教授。深 圳市政府專(zhuān)家委

3、員會(huì)特聘專(zhuān)家，廣東省中小企業(yè)專(zhuān)家工作委員會(huì) 專(zhuān)家。二.培訓(xùn)目的.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握培訓(xùn)需求分析的方法，提高培訓(xùn)的針對(duì)性2. 幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案.選擇培訓(xùn)方法.設(shè)計(jì) 培訓(xùn)內(nèi)容的技巧3.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握培訓(xùn)評(píng)估的技巧和方法，通過(guò) 評(píng)估改進(jìn)培訓(xùn)和教學(xué)，提高培訓(xùn)質(zhì)量4.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握培訓(xùn)效果 提升的方法.培訓(xùn)時(shí)間1天.培訓(xùn)方式現(xiàn)場(chǎng)講授，案例分析，實(shí)戰(zhàn)演練.課程大綱第一部分：培訓(xùn)需求分析方法1.培訓(xùn)需求分析的時(shí)機(jī)2.培訓(xùn)需求分析的維度3.培訓(xùn)需求 判斷的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)4.培訓(xùn)需求確認(rèn)與鑒定的重點(diǎn)5.培訓(xùn)需求分 析基本關(guān)注點(diǎn)6.培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵點(diǎn)7.培訓(xùn)需求分析的流程 8.培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容9

4、.培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)10.不同 培訓(xùn)需求分析的特點(diǎn)比較第二部分：如何根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃1.如何根據(jù)培訓(xùn)需求備課2.如何根據(jù)培訓(xùn)需求選擇培訓(xùn)方法 3.各種培訓(xùn)方法優(yōu)缺點(diǎn)分析及其在培訓(xùn)中的應(yīng)用4.不同培訓(xùn)需 求對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)與計(jì)劃制定的影響案例分析第三部分：培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)效果評(píng)估的幾種模式（1）分層評(píng)估模式（2）分 階段評(píng)估模式2.培訓(xùn)效果評(píng)估的幾種方法3.對(duì)講師授課的評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)和方法4.如何把評(píng)估與學(xué)習(xí).行為結(jié)合起來(lái)5.培訓(xùn)評(píng)估結(jié) 果的運(yùn)用第四部分：講師培訓(xùn)質(zhì)量提升方法論1.影響培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果的因素有哪些？ 2.如何根據(jù)員工 的行為特點(diǎn)提升培訓(xùn)效果？ 3.內(nèi)訓(xùn)師如何提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)

5、化率？ 4. 內(nèi)訓(xùn)師如何做好培訓(xùn)后的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化？ 5.內(nèi)訓(xùn)師如何提高學(xué)員的 學(xué)習(xí)積極性6.內(nèi)訓(xùn)師的自我修煉與提升課程二：演講與口才一.主講老師 張湘武TTT培訓(xùn)師；國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師； 前沿講座簽約講師；深圳市信達(dá)安企業(yè)管理有限公司特聘講 師。.培訓(xùn)目的.掌握各種演講的方法，幫助內(nèi)訓(xùn)師提高授課技巧2.掌握口 才訓(xùn)練方法，提高內(nèi)訓(xùn)師的口才3.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握活潑生動(dòng)的語(yǔ) 言運(yùn)用技巧，提高授課的生動(dòng)性和趣味性，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí) 積極性.培訓(xùn)時(shí)間1天.培訓(xùn)方式 互動(dòng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)演練，實(shí)戰(zhàn)演練.課程大綱第一部分：演講與口才的基礎(chǔ)知識(shí).什么是口才。口才，口才，有口有才，口是指口頭表達(dá)能 力，才是指才華學(xué)識(shí)

6、。.好口才的標(biāo)準(zhǔn)：言之有序.言之有理.言之有物.言之有情. 言之有文.言之有趣.言之有用。. “窮”與“富”字的意義.“贏”字的意義.“團(tuán)隊(duì)”的意 義4. 口才的三種體式5. 口才的四個(gè)層次6.口才的五個(gè)境界7. 當(dāng)眾講話(huà)規(guī)范：站姿.手勢(shì).稱(chēng)呼.目光等8.當(dāng)眾講話(huà)六字方針：字 正腔圓.抑揚(yáng)頓挫.聲情并茂.聲若洪鐘9.當(dāng)眾講話(huà)六要素：聲音. 語(yǔ)速.目光.表情.肢體動(dòng)作.內(nèi)容。10.自我介紹練習(xí).開(kāi)眼揚(yáng)聲練習(xí)。第二部分：贊美與即興演講.學(xué)會(huì)贊美他人是好口才的體現(xiàn)。.贊美是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，贊美給人巨大的力量。.贊美原則：真誠(chéng).恰當(dāng).因人而異。.贊美的方法 陌生人贊印象，熟人印變化；逢人減歲，逢物加

7、價(jià)；正話(huà)反說(shuō)法；紅花綠葉法；借他人之口法；寫(xiě)信寫(xiě)文章寫(xiě)博客5.即興演講：在沒(méi)有充分準(zhǔn)備前提下, 隨時(shí)隨地，即情即景發(fā)表講話(huà)。6.即興演講的特點(diǎn)臨場(chǎng)發(fā)揮；短小精悍7.即興演講者應(yīng)該具備的能力知識(shí)廣度；思想深度；綜合材料能力；表達(dá)技巧；應(yīng)變能力7.即興演講要做到的標(biāo)準(zhǔn)1）緊扣主題2）言之有 序3）言之有理4）言之有情8.即興講話(huà)三部曲贊美.回憶.祝福 10.即興演講練習(xí)第三部分：開(kāi)頭結(jié)尾與表情表演講開(kāi)頭的七個(gè)方法（1）.贊美式；.名人名言；.直奔主題；.提問(wèn)；.自我介紹姓名；.故事；.即興2.演講結(jié)尾的七種模式（1）.總結(jié)式；.號(hào)召式；.祝福式；對(duì)聯(lián)式；詩(shī)詞式；幽默式;行動(dòng)式3.言之有情表情4.表

8、情：喜.怒.哀.樂(lè).驚.憂(yōu). 恐等5.表演：肢體動(dòng)作豐富.逼真.投入.夸張6.小品表演.肢體動(dòng) 作.啞劇表演第四部分：故事與幽默1.言之有物講故事，舉例子2.講什么 故事？（1）.與主題有關(guān)的故事（2）.名人的故事（3）.身邊的 熟悉的故事（4）.自己的親身經(jīng)歷故事3.講故事要點(diǎn)（1）.模 擬人物對(duì)話(huà)，保留角色語(yǔ)言（2）.表情豐富.肢體動(dòng)作夸張（3）.有情節(jié).有起伏（4）.注意細(xì)節(jié)，可以補(bǔ)白4.故事種類(lèi)（1）.新聞故事（2）.哲理故事（3） .場(chǎng)景故事（4）.歷史故 事（5）.寓言故事（6） .幽默故事5.講故事練習(xí)6.幽默：指可 笑的.有趣的.意味深長(zhǎng)的語(yǔ)言或動(dòng)作。.幽默是一種語(yǔ)言藝術(shù).是智

9、慧的結(jié)晶.是語(yǔ)言表達(dá)中的最高 境界。.幽默的作用：引起興趣.吸引聽(tīng)眾.拉近與聽(tīng)眾距離9.幽默 分類(lèi)黃色幽默.黑色幽默.玫瑰色幽默 政治幽默.商務(wù)幽默. 生活幽默10.學(xué)會(huì)幽默的方法虛擬反語(yǔ)留下空白，讓人 想象雙關(guān)語(yǔ)夸張自嘲曲解.誤解方言.諧音順 口溜.打油詩(shī)（10）打頓11.講幽默故事.笑話(huà)練習(xí)課程三：內(nèi)訓(xùn)師的 授課技巧與專(zhuān)業(yè)表達(dá)一.主講老師尹冬元國(guó)家一級(jí)人力資源管理師.國(guó)家二級(jí)心 理咨詢(xún)師。中國(guó)佳培訓(xùn)師。原中興通訊培訓(xùn)經(jīng)理.師資總監(jiān)；原正 邦集團(tuán)正邦商學(xué)院院長(zhǎng)。深圳市信達(dá)安企業(yè)管理有限公司特聘講 師。.培訓(xùn)目的1.通過(guò)密集高效的現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，使學(xué)員快速達(dá)到 “專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師”的水平；2.有效控制緊張

10、情緒，全面提升授課的 呈現(xiàn)技巧；3.全面掌握臺(tái)上的禮儀和規(guī)范，舉手投足展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形 象；4.掌控課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性的技巧，應(yīng)對(duì)可 能出現(xiàn)的各種局面；5.快速提升培訓(xùn)師的綜合能力。.培訓(xùn)時(shí)間2天.培訓(xùn)方式1.顛覆傳統(tǒng)TTT培訓(xùn)方式，摒棄了華而不實(shí)的空洞的理論講 解，全部以情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主，實(shí)戰(zhàn).實(shí)用.實(shí)效2. 一對(duì)一的點(diǎn) 評(píng)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，現(xiàn)場(chǎng)突破，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，即學(xué)即會(huì)，一用就靈3.體 驗(yàn).參與.游戲.互動(dòng)的教學(xué)方式，高頻率的上臺(tái)機(jī)會(huì)4.在課堂上 學(xué)的不是知識(shí)，而是立竿見(jiàn)影的能力五.課程大綱第一部分：培訓(xùn)師定位&成人學(xué)習(xí)理論.培訓(xùn)師定位1）成為培訓(xùn)師的個(gè)人收獲2）公司兼職講師隊(duì)伍 建設(shè)的重

11、要性3）培訓(xùn)師三大角色4）培訓(xùn)效果保證三力2.成人學(xué) 習(xí)理論1）成人學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力2）成人學(xué)習(xí)的特征3）悟性與靈性的左 右腦分工4）快樂(lè)學(xué)VS不快樂(lè)學(xué)習(xí)5）教學(xué)三步曲6） EAT模型7）培 訓(xùn)效果七分圖8） ATC督導(dǎo)法第二部分：培訓(xùn)師風(fēng)格&學(xué)員心理1.講師三大組合技巧2.感性與理性的關(guān)系3. “玄”風(fēng)格課 程的特點(diǎn)4. “煩”風(fēng)格課程的特點(diǎn)5. “鬧”風(fēng)格課程的特點(diǎn)6. “實(shí)”風(fēng)格課程的特點(diǎn)7.講師四大風(fēng)格：教土風(fēng)格.學(xué)院風(fēng)格.演 藝風(fēng)格.教練風(fēng)格8.講師風(fēng)格選型要領(lǐng)9.如何提升學(xué)員的思想. 感受和行為？ 10.成人學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氣氛11. 3分鐘陳述：主題 為請(qǐng)記住我。每組在小組內(nèi)演練，然后

12、派一名代表全班演 練。第三部分：課前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)各環(huán)節(jié)重要性九宮格圖2.課前準(zhǔn)備和講師的實(shí)力同等 重要3.培訓(xùn)對(duì)象級(jí)別分析4.標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型5.瞬間有力表 達(dá)的秘訣6.金字塔結(jié)構(gòu)圖示7.快速理念結(jié)構(gòu)（三三法）：兩兩 一組進(jìn)行演練，每組派一名代表全班演練8.課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜9. PPT制作的三個(gè)層次第四部分：有效開(kāi)場(chǎng)1.開(kāi)場(chǎng)PIP2.引人入勝開(kāi)場(chǎng)五步法：1）引子2）點(diǎn)題3）介紹4） 收益點(diǎn)5）共識(shí)3.有效開(kāi)場(chǎng)的作用4.開(kāi)場(chǎng)禁忌5.第一天課后作 業(yè)：開(kāi)場(chǎng)練習(xí)第五部分：圓滿(mǎn)結(jié)尾1.提出要求2.感性理性3.兩手準(zhǔn)備4.常用結(jié)尾方法5. 結(jié)束語(yǔ)禁忌第六部分：外在表達(dá)技巧1.服飾1）贏得聽(tīng)眾印象的三大要素

13、2）培訓(xùn)師服飾的原則2. 姿態(tài).走位1）姿態(tài)要點(diǎn)2）姿態(tài)禁忌3）合理走位4）走位禁忌3.手 勢(shì)1）手勢(shì)原則2）手勢(shì)禁忌3）常用手勢(shì)4）手勢(shì)練習(xí)：祝福語(yǔ).雙手 平移.八字形.推手短.定式指式令.壓手.擊打手.切西瓜.4.表情. 眼神1）面部表情要點(diǎn)2）面部表情禁忌3）眼神要點(diǎn)4）眼神禁忌5. 聲音1）聲音要點(diǎn)2）聲音禁忌3）語(yǔ)速的表達(dá)4）朗讀訓(xùn)練6.語(yǔ)言1） 口述語(yǔ)言2）感性語(yǔ)言3）理性語(yǔ)言4）拔波語(yǔ)言5）隨口語(yǔ)言邏輯6） 其它語(yǔ)言技巧：巧用俗語(yǔ).巧用數(shù)字.巧用同音和押韻.巧編口訣7） 如何通過(guò)語(yǔ)言體現(xiàn)親和力第七部分：現(xiàn)場(chǎng)掌控與氣氛調(diào)動(dòng)1.克服緊張1）造成緊張的原因2）克服緊張，六步七訣3）克服

14、 緊張的授課技巧4）倍增自信七大法寶5）動(dòng)作改變情緒6）打造情緒 巔峰2.全方位互動(dòng)1）互動(dòng)的意義2）不同教學(xué)方式記憶留存率3） 互動(dòng)分類(lèi)4）提問(wèn)步驟5）培訓(xùn)師對(duì)話(huà)三組合6）回答問(wèn)題一般流程7） 認(rèn)同帶來(lái)親和力8）處理異議的方法：合一架構(gòu).3F法則9）金手指 點(diǎn)評(píng)10）開(kāi)心金庫(kù)3.課堂管理1）教學(xué)輔助設(shè)施2）分組技巧3）座 位安排方式4）時(shí)間控制技巧5）臨場(chǎng)應(yīng)變技巧6）應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型學(xué)員第八部分：內(nèi)訓(xùn)師的自我修煉1.感性2.理性3.互動(dòng)4.廣度5.深度6.高度7.速度8. 創(chuàng)新性9.實(shí)效性第九部分：五分鐘演練小組內(nèi)進(jìn)行演練，然后每組派一名代 表全班演練課程四：內(nèi)訓(xùn)師的課件制作技能.主講老師 廖守

15、彪中山大學(xué)MBA,原中國(guó)平安武漢分公司 內(nèi)部培訓(xùn)師，深圳市信達(dá)安企業(yè)管理有限公司特聘講師。.培訓(xùn)目的1.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握幻燈片的制作方法，提高課件制作的技 能，提高演示效果2.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握辦公軟件的使用方法，為備 課.課件制作奠定良好的基礎(chǔ)3.幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握課件制作呈現(xiàn)的 各種輸出形式和方法，提高培訓(xùn)的表達(dá)力和生動(dòng)性.培訓(xùn)時(shí)間1天.培訓(xùn)方式1.系統(tǒng)講述.深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合2.原理講解和 實(shí)操相結(jié)合.理論與實(shí)際相結(jié)合五.課程大綱第一部分：PPT制作技巧（一）PPT基礎(chǔ)知識(shí)1. PowerPoint的特點(diǎn)2.報(bào)告的類(lèi)型和做法3.深入挖掘界面 信息4.規(guī)范制作的重要性5.文檔的更多類(lèi)型6.

16、幻燈片的格式 化7.大綱和快速制作目錄（二）PPT文字操作.選擇字體的原則2.字體的打包3.標(biāo)尺和縮進(jìn)4.格式工 具欄（三）PPT配色和布局.色環(huán)及其應(yīng)用2.配色原則3.布局原則4.素材基本原則5.素材組織的FAB技巧6.制表符（四）PPT圖表操作.數(shù)字圖像的分類(lèi)2. Photoshop的基本操作3.繪圖工具欄4.圖形的精確操作5.圖片工具欄6.圖表操作7.利用趨勢(shì)線(xiàn)進(jìn) 行預(yù)測(cè)8.快速制作PowerPoint的幾種方法（五）多媒體制作.超鏈接2.動(dòng)畫(huà)的不同層次3.觸發(fā)器4.音頻的使用5. 視頻的使用6.常見(jiàn)控件（六）PPT演示與播放技巧1.跳轉(zhuǎn)2.各種窗口播放模式3.更多播放技巧4.打包播放第

17、二部分：講師的WORD制作技能（一）Word文檔制作常識(shí)1.文檔類(lèi)型和做法2.文檔的組成部分3.文檔的需求管理4. 文檔的素材組織（二）Word操作基礎(chǔ)知識(shí)1.界面和視圖2.基礎(chǔ)功能i.標(biāo)尺.邊距.縮進(jìn)ii.分欄 iii.制表位iv.頁(yè)眉頁(yè)腳V.并排查看3.模板和樣式4. Word 的快速格式化vi.字符vii.段落viii.節(jié)（三）Word圖表操作1.數(shù)字圖像的分類(lèi)2.圖形的精確操作3.圖表操作（四）Word擴(kuò)展功能1.題注.腳注和尾注2.索引和目錄3.交叉引用4.郵件合并 5.數(shù)據(jù)交換6.窗體和控件第三部分：講師的EXCEL高級(jí)運(yùn)用（一）文檔制作常識(shí)1.文檔分類(lèi)2.公文寫(xiě)作的思路3.報(bào)告的

18、需求管理4. FAB 技巧5.素材基本原則（二）Excel的深入挖掘1.工具欄定制2.名稱(chēng)和數(shù)組公式3.地址4.格式設(shè)定5. 打印設(shè)定6.文件格式7.自定義格式8.條件格式9.數(shù)據(jù)安全 10.數(shù)據(jù)有效性（三）Excel公式和函數(shù)1.函數(shù)概況2.重點(diǎn)函數(shù)介紹3.綜合應(yīng)用（四）Excel圖表操作1.創(chuàng)建圖表2.圖表參數(shù)3.重點(diǎn)圖表類(lèi)型介紹4.綜合應(yīng)用 （五）Excel更多功能1.高級(jí)篩選2.分類(lèi)匯總3.數(shù)據(jù)透視表4.單變量求解5. 規(guī)劃求解6.回歸和預(yù)測(cè)7.窗體和控件8.宏和VBA9.其它課 程五：教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)一.主講老師尹冬元國(guó)家一級(jí)人力資源管理師.國(guó)家二級(jí)心 理咨詢(xún)師。中國(guó)佳培訓(xùn)師。原中

19、興通訊培訓(xùn)經(jīng)理.師資總監(jiān)；原正 邦集團(tuán)正邦商學(xué)院院長(zhǎng)。深圳市信達(dá)安企業(yè)管理有限公司特聘講 師。二.培訓(xùn)目的.掌握世界500強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)理念，以國(guó)際通用和可 靠的流程來(lái)控制并保障課程的質(zhì)量。.掌握科學(xué)和系統(tǒng)化的課程開(kāi)發(fā)流程，確保所開(kāi)發(fā)的課程實(shí) 效.實(shí)用.實(shí)戰(zhàn)并有權(quán)威理論依據(jù)。.將柯氏四級(jí)評(píng)估的具體評(píng)估方法融入到課程中，保證培訓(xùn) 效果至少達(dá)到第三級(jí)行為改變。.運(yùn)用組織智慧提煉.五星教學(xué)法設(shè)計(jì)等方法設(shè)計(jì)出課程亮 點(diǎn)。.課堂中完成對(duì)原有課程的完善，課程結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)該課 程能達(dá)到企業(yè)內(nèi)部授課的水平。.通過(guò)課程提升學(xué)員的個(gè)人影響力，通過(guò)課程開(kāi)發(fā)促進(jìn)學(xué)員 不斷反思與總結(jié)，促進(jìn)學(xué)員在自己所在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的

20、發(fā)展。.培訓(xùn)方式1采用世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)采用的系統(tǒng)培訓(xùn)課程設(shè) 計(jì)與開(kāi)發(fā)理念，權(quán)威經(jīng)典；1將柯氏四級(jí)評(píng)估融入課程設(shè)計(jì)中，確保課程效果可衡量。1 每位學(xué)員帶著培訓(xùn)前已經(jīng)完成的課程初稿，在課堂上跟隨老師的講解，反復(fù)練習(xí).不斷反饋，課堂結(jié)束必須輸出完善后的課程文 檔；13096的理論講解，70%的學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練+老師精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)+學(xué)員提 供反饋.培訓(xùn)時(shí)間1天.課程大綱第一部分：前言1.企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)1.課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)2.課程設(shè)計(jì)與員工績(jī)效3.以學(xué)習(xí)者為中 心的課程特征第二部分：課程設(shè)計(jì)的定義及模型1.課程有效性的表現(xiàn)2.教學(xué)設(shè)計(jì)的定義3. ADDIE模型介紹4.基于柯氏四級(jí)評(píng)估的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)第三部分：An

21、alysis分析階段1.課程設(shè)計(jì)時(shí)的關(guān)鍵動(dòng)作2.課程需求分析的重要性3.將培 訓(xùn)需求與其它需求區(qū)別開(kāi)4.需求調(diào)研的流程5.運(yùn)用PKSA模 型設(shè)計(jì)訪談對(duì)象和訪談問(wèn)題6.確定問(wèn)題的根源（行為清單）7. 區(qū)分培訓(xùn)問(wèn)題和非培訓(xùn)問(wèn)題8.區(qū)分需求的輕重緩急9.調(diào)研學(xué) 員：心理因素和行為障礙10.課程開(kāi)發(fā)確認(rèn)書(shū)第四部分：Design設(shè)計(jì)階段1.課程目標(biāo)體系2.任務(wù)目標(biāo)VS.知識(shí)目標(biāo)3.培訓(xùn)目標(biāo)ABCD 要素4.態(tài)度.知識(shí)和技能三種領(lǐng)域的目標(biāo)層級(jí)5.培訓(xùn)目標(biāo)排序6.課程命名的要求與方法1）模型量化法2）形象比喻法3）真知灼見(jiàn)法 4）以小見(jiàn)大法5）問(wèn)題懸念法7.課程大綱設(shè)計(jì)方法與原則1）虎頭 龍身豹尾原則2）金字塔原則3）MCEC原則4）731法則5）編碼一致原則第五部分：Develop開(kāi)發(fā)1.五星教學(xué)五步法1）聚焦問(wèn)題2）激活舊知3）認(rèn)證新知4）應(yīng) 用新知5）融會(huì)貫通2.組織智慧提煉四有標(biāo)準(zhǔn)：1）有理論模型2） 有步驟流程3）有方法工具4）有正反范例3.內(nèi)容編排的PIE. PRE 與起承轉(zhuǎn)合邏輯4.繪制課程心電圖5.課堂討論的設(shè)計(jì)要點(diǎn)6. 案例寫(xiě)作的STAR模型與分析三步曲7.練習(xí)編寫(xiě)五要素8.角色 扮演設(shè)計(jì)要點(diǎn)9.素材取舍蘋(píng)