汽車(chē)美容中心創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)方案書(shū)教學(xué)內(nèi)容

1、1目錄.項(xiàng)目背景簡(jiǎn) TOC o 1-5 h z 介3背景 3創(chuàng)業(yè)原因 4創(chuàng)業(yè)過(guò)程 4預(yù)備購(gòu)買(mǎi) 5各工作人員工資 5.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 8 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 維修保養(yǎng) 8 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 零配件銷(xiāo)售 8 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 8競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析10 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 簡(jiǎn)析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)10 HYPERLINK l bookmark4

2、3 o Current Document 確定目標(biāo)市場(chǎng)10市場(chǎng)前景 11行業(yè)狀況 13區(qū)域競(jìng)爭(zhēng) 14營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 15、管理體系17公司性質(zhì) 17組織結(jié)構(gòu)形式172各個(gè)職業(yè)部門(mén)人員185、企業(yè)戰(zhàn)略19營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略19宣傳策略20活動(dòng)宣傳20服務(wù)追蹤20內(nèi)部促銷(xiāo)20報(bào)紙刊物20網(wǎng)絡(luò)宣傳20積分會(huì)員制度216、財(cái)務(wù)狀況分析22銷(xiāo)售價(jià)目22投資風(fēng)險(xiǎn)分析22.項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介背景目前我國(guó)汽車(chē)的保有量達(dá)1700 萬(wàn)輛在上海等大中城市，私家車(chē)的占有率已達(dá)12% ，并且每年以20% 的速度增長(zhǎng)業(yè)內(nèi)人士分析： 全球經(jīng)濟(jì)崩潰，中國(guó)車(chē)市獨(dú)好。未來(lái)20 年內(nèi)，中國(guó)將成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)目前我國(guó)60% 以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有

3、給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣 ;30% 以上的私人低檔車(chē)車(chē)主開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀3念 ;30% 以上的公用高檔汽車(chē)定時(shí)入行外部美護(hù) ;50% 以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己入行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。創(chuàng)業(yè)原因“汽車(chē)就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾。 ”一位有車(chē)族這樣說(shuō)。為愛(ài)車(chē)裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車(chē)成為自己一個(gè)舒適的 流動(dòng)的家逐漸成為車(chē)主的必然選擇。 “個(gè)性消費(fèi) ”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī) - “汽車(chē)美容 ”業(yè)。利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)巨大，一部 10 多萬(wàn)元的車(chē)，按 10 年使用期限，每年3 萬(wàn)公里行程 每年需要用于車(chē)輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000 元以上，對(duì)于中高檔車(chē)，各項(xiàng)費(fèi)用還將

4、超過(guò)這個(gè)數(shù)字！可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)具有良好的前景。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：經(jīng)營(yíng)得好的汽車(chē)美容店甚至年左右便可收回成本，外資全面進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國(guó)汽車(chē)美容業(yè)將逐漸陷滲入滲出一種非常尷尬的境地。汽車(chē)美容概念的引進(jìn)在我國(guó)不過(guò)短短十幾年的時(shí)間，而真正有市場(chǎng)需求更是近幾年才開(kāi)始顯現(xiàn)。因此，開(kāi)家汽車(chē)美容店 ,不僅能趕上淘金好時(shí)機(jī)，而且今后的發(fā)展也不錯(cuò)。1.3 創(chuàng)業(yè)過(guò)程經(jīng)營(yíng)方式：合伙經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：溫州甬臺(tái)溫高速公路茶山鎮(zhèn)投資創(chuàng)業(yè)需要工作人員： 7 人合伙開(kāi)一家中檔的汽車(chē)美容店4經(jīng)濟(jì)型投資金額： 30 萬(wàn)元左右經(jīng)營(yíng)面積：100盯方米投資項(xiàng)目：汽車(chē)裝潢及汽車(chē)日常保養(yǎng)及汽車(chē)精

5、品銷(xiāo)售投資經(jīng)驗(yàn)：汽車(chē)裝潢及日常的保養(yǎng)維護(hù)相對(duì)比較容易經(jīng)營(yíng)裝潢及保養(yǎng)設(shè)備的投資金額也不會(huì)太大，裝潢產(chǎn)品可以通過(guò)代銷(xiāo)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，可以省去許多前期投入，機(jī)器設(shè)備前期的投入 只是汽車(chē)校驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，因此資金介入量不大。經(jīng)營(yíng)要求：操作人員須具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。預(yù)備購(gòu)買(mǎi)。抽水機(jī) 2 臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。地毯甩干機(jī)1 臺(tái)。吸塵器1臺(tái)最好。預(yù)備馬達(dá)。打蠟機(jī)2臺(tái)。車(chē)多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1 臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。泡沫機(jī) 1 臺(tái)。裝洗車(chē)液用。水桶若干、毛巾若干、刷子若干。設(shè)備總計(jì)： 50， 000 元左右各

6、工作人員工資總管 7 名 （王強(qiáng) 陳遠(yuǎn)開(kāi) 王璁 肖珊 劉藝 黃亞麗 陳菲）營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 王璁5市場(chǎng)總監(jiān)王強(qiáng)美容技師2 名4,000元/月維修工人3名3,000元/月洗車(chē)人員2 名實(shí)習(xí)底薪800 元 轉(zhuǎn)正 底薪1000 元 高級(jí)底薪1200元（入職 1 年以上）提成，施工提成10% ，也可分給銷(xiāo)售一部分收銀員 1 名 1,000 元/月（劉藝）接待人員2 名 1,000 元/月（黃亞麗、陳菲）清潔人員1 名 1,000 元/月 （陳遠(yuǎn)開(kāi)）薪水月付：25,000元/月房屋租金：120,000元/年總計(jì)前期投資： 200， 000 元周轉(zhuǎn)資金：100,000元經(jīng)營(yíng)要求：操作人員須具備一定的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)經(jīng)

7、營(yíng)范圍：車(chē)身鈑金整形、車(chē)漆局部快修、車(chē)漆微創(chuàng)修復(fù)、全車(chē)車(chē)漆翻新、全車(chē)車(chē)漆改色、車(chē)身劃痕修復(fù)、無(wú)痕凹陷修復(fù)、車(chē)身清洗打蠟汽車(chē)美容及裝潢投資經(jīng)驗(yàn)：汽車(chē)美容及裝潢相對(duì)于汽修來(lái)說(shuō)，比較容易經(jīng)營(yíng)，投資金額也不會(huì)太大，裝潢產(chǎn)品和美容產(chǎn)品通過(guò)代銷(xiāo)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。資金介入量相對(duì)較小資金運(yùn)作。從目前的情況來(lái)觀，資金的往返籠期在9 到 10 個(gè)月之間投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō) ，風(fēng)險(xiǎn)的隱患只是存在于經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，大眾化市場(chǎng)雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)。6經(jīng)營(yíng)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)值較低利潤(rùn)空間 ：毛利率在30%左右，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)脑?huà)，其中的凈利潤(rùn)一塊可以有所增長(zhǎng)。汽車(chē)美容雖然不如汽車(chē)生產(chǎn)、汽車(chē)維修的科技含量高，但同樣也是

8、技術(shù)活，從清洗、打蠟到修補(bǔ)、裝飾，每一樣都要認(rèn)認(rèn)真真，技術(shù)水巾丁、服務(wù)質(zhì)量是絕對(duì)不能打折扣的。7.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目維修保養(yǎng)假如車(chē)子出了故障，可通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)部求援，工作人員將很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，為你現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，如果情況嚴(yán)重，維修人員會(huì)協(xié)助您將病車(chē)拖回店中修理。客戶(hù)部根據(jù)您的汽車(chē)檔案，將為您的汽車(chē)建立一份汽車(chē)病歷卡，將每次的修理情況記錄在案。 在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護(hù)程序之后，給您一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果、合理的收費(fèi)。零配件銷(xiāo)售在里面設(shè)有A 車(chē)零配件的銷(xiāo)售區(qū)，按A 汽車(chē)由外而內(nèi)的順序依次排列。所有陳列配件樣品品種齊全，按分類(lèi)目錄實(shí)施系列化、模塊化的陳列，以便顧客直觀地確定配件的品種。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記顧客有關(guān)疑問(wèn)與要求，

9、建立最短答復(fù)時(shí)間制度，做到每一聲詢(xún)問(wèn)都有回復(fù)，并力求顧客滿(mǎn)意。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力我們有自己的優(yōu)勢(shì)：一，我們會(huì)提供一些免費(fèi)服務(wù)，如（免費(fèi)測(cè)胎壓，免費(fèi)試乘試駕，四輪定位）。 這些服務(wù)都是免費(fèi)的，當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會(huì)提供特殊的服務(wù)。8二，高薪聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容師，達(dá)到技術(shù)上的高要求，保證讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。三，引進(jìn)全新的名牌汽車(chē)美容用品及器械，提高服務(wù)質(zhì)量。四，我們汽車(chē)美容公司會(huì)給顧客提供一些會(huì)員服務(wù)，如（辦會(huì)員卡等），有了這個(gè)會(huì)員卡，不僅可以享受打折服務(wù)，而且年末還會(huì)免費(fèi)給您汽車(chē)坐一次全面美容。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)同時(shí)我們也分析了我們的劣勢(shì)，以充分改進(jìn)我們的服務(wù)水巾?。旱谝?、我們的公司剛剛成立，沒(méi)有很

10、多的客戶(hù)；第二、我們的推廣方案還沒(méi)有制定很完善，宣傳還不是很到位。我們面臨的問(wèn)題很多，但同時(shí)我們也會(huì)解決相應(yīng)的問(wèn)題，我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的，我們有著一支很長(zhǎng)好的隊(duì)伍。93、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析簡(jiǎn)析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)2006年我國(guó)汽車(chē)保有量突破3500萬(wàn)輛（其中私家車(chē)突破1800萬(wàn)輛），成為全球第二大汽車(chē)消費(fèi)國(guó)。據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心估計(jì)，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將會(huì)保持20 30 年的快速增長(zhǎng)， 2010 年達(dá)到 5669 萬(wàn)輛，2020年將高達(dá) 13103萬(wàn)輛。近年來(lái)，我國(guó)汽車(chē)業(yè)迅猛發(fā)展。隨著汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，汽車(chē)美容已成為汽車(chē)行業(yè)的重要服務(wù)之一，伴隨這一需求，汽車(chē)美容市場(chǎng)正成為一個(gè)量大面廣的龐大市場(chǎng)，最新統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)私人

11、汽車(chē)的保有量已經(jīng)突破了 1200 萬(wàn)輛，汽車(chē)正在日益成為一種大眾消費(fèi)品。我們已經(jīng)真正迎來(lái)了汽車(chē)井噴的時(shí)代。與此同時(shí)，人們對(duì)自己的愛(ài)車(chē)也越加呵護(hù)， “三分修七分養(yǎng)” 的觀念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為上，汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)已成為一個(gè)新興陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。溫州汽車(chē)美容行業(yè)是上世紀(jì)九十年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，隨著我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷火爆而日益成長(zhǎng)，溫州汽車(chē)美容行業(yè)是一種新型的特殊行業(yè) - 技術(shù) +服務(wù)。當(dāng)下，汽車(chē)已經(jīng)大踏步地進(jìn)入家庭，標(biāo)志著中國(guó)百姓的又一輪消費(fèi)升級(jí)再次來(lái)臨，中國(guó)的溫州汽車(chē)美容市場(chǎng)必然在本輪消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中成為新的造富神話(huà)。確定目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查表明，目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養(yǎng)

12、護(hù)的習(xí)慣；30% 以上的低人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給10汽車(chē)做美容養(yǎng)護(hù)的觀念； 30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)； 50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車(chē)美容業(yè)在我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。另外，由于汽車(chē)美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車(chē)店、汽車(chē)配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng)，以爭(zhēng)得市場(chǎng)上的份額，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)巨大 “一部 10多萬(wàn)元的車(chē)，按10 年使用期限，每年3 萬(wàn)公里行程計(jì)算，每年需要用于車(chē)輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對(duì)于中高檔車(chē)，各

13、項(xiàng)費(fèi)用還將超過(guò)這個(gè)數(shù)字，可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò)， ”順德一位汽車(chē)美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)汽車(chē)的保有量達(dá) 1700 萬(wàn)輛。在上海等大中城市，私家車(chē)的占有率已達(dá)12%，并且每年以 20% 的速度增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析，未來(lái) 20 年內(nèi)，中國(guó)將成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。市場(chǎng)前景中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費(fèi)水好的不斷增長(zhǎng)，使得私人擁有轎車(chē)已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。據(jù)測(cè)算，每元購(gòu)車(chē)消費(fèi)將帶動(dòng) 0.65元的汽車(chē)售后服務(wù)。近年來(lái)，汽車(chē)的消費(fèi)不斷地呈上升趨勢(shì)，而一般消費(fèi)者對(duì)愛(ài)車(chē)的維護(hù)知識(shí)非常有限，意味著專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)，在將來(lái)的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿?/p>

14、十分巨大，這也正是籌建 “綠色、環(huán)保、快捷、規(guī)范化 ”概念的汽車(chē)服務(wù)機(jī)構(gòu)目的之所在。在中國(guó)，隨著汽車(chē)保有量的猛增，市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水肝高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進(jìn)，維修快速的具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)水巾丁的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來(lái)適應(yīng)日益發(fā)展的汽車(chē)后市場(chǎng)。所以汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國(guó)應(yīng)運(yùn)而生，前景非常廣闊，必將成為中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)的重頭戲。據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó) 1996年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以 15% 的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越 100 200 萬(wàn)輛臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車(chē)將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日

15、常的消費(fèi)內(nèi)容。中國(guó) 09-11 年各月汽車(chē)銷(xiāo)售總量情況圖隨著中國(guó)私人汽車(chē)保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國(guó)市場(chǎng)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車(chē)族群對(duì)汽車(chē)服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場(chǎng)供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。到 2010年中國(guó)將形成規(guī)模達(dá)1-1.5億萬(wàn)元龐大的汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。行業(yè)狀況目前汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。隨著汽車(chē)用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前溫州范圍內(nèi)的汽車(chē)裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面:131、技術(shù)層次低，信

16、息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的真正需求。3、營(yíng)業(yè)水巾丁較差而導(dǎo)致銷(xiāo)售產(chǎn)品能力極低。4、店面綜合管理水巾丁差。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。以上問(wèn)題雖然存在，但他們?nèi)阅塬@利，這說(shuō)明汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤(rùn)空間，顧客的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念仍需進(jìn)一步提高。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水巾丁的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來(lái)主流。 “四無(wú) ”店（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)

17、量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。因此我們對(duì)市場(chǎng)有了了解，然后根據(jù)目前公司的狀況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，淘汰競(jìng)爭(zhēng)者。區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國(guó)加入 WTO 這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，誰(shuí)能抓住汽車(chē)時(shí)代引發(fā)的 “美容養(yǎng)護(hù)商機(jī)”和 “服務(wù)商機(jī)” ，誰(shuí)就能夠挖到中14國(guó)汽車(chē)時(shí)代最接近你的 “金礦 ” 。盡管目前我國(guó)的汽車(chē)美容市場(chǎng)還不成熟，但是出于對(duì)市場(chǎng)前景的看好和利益的誘惑，國(guó)內(nèi)外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)。因此，我們不難看出，汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，至 2004 年

18、底，溫州全市擁有轎車(chē)總數(shù)達(dá)到 24.2萬(wàn)輛，按照80% 以上的車(chē)主愿意為汽車(chē)美容，以一輛車(chē) 1500 多元來(lái)計(jì)算，溫州就有3 個(gè)億的汽車(chē)美容市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。溫州得勝汽車(chē)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人朱德信認(rèn)為，溫州汽車(chē)美容市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間。雖然普通的汽車(chē)清洗美容店開(kāi)得較多，大概有上千家，但上規(guī)模上檔次的公司不多。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1、在溫州甬臺(tái)溫高速公路，成立汽車(chē)美容中心。2、在創(chuàng)店初期，利用廣告、傳單、媒體、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的宣傳方式，推銷(xiāo)本店的產(chǎn)品、特色以及本店的地址，樹(shù)立企業(yè)的形象，提高在汽車(chē)美容業(yè)的知名度。3、采取無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)策略，面向整個(gè)溫州市場(chǎng)，面向各類(lèi)車(chē)型服務(wù)。推廣本店的產(chǎn)品，這種無(wú)差異的營(yíng) 銷(xiāo)策略

19、特點(diǎn)成本低、經(jīng)濟(jì)效益好。154、針對(duì)不同的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定不同的套餐計(jì)劃，這樣可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的多樣化需求，提高產(chǎn)品 的銷(xiāo)售量，招攬更多的客戶(hù)。5、針對(duì)上班族和業(yè)務(wù)忙的消費(fèi)者采用返送的 服務(wù)方式，增加公司銷(xiāo)售額，提高公司的利潤(rùn)。6、在公司發(fā)展穩(wěn)定成熟階段，利用公司現(xiàn)有資金在溫州其他地區(qū)建立分店，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有份額。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)連鎖化。164、管理體系公司性質(zhì)合伙經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)形式直線(xiàn)制直線(xiàn)制概念 ：工業(yè)發(fā)展初期的一種簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式，適用于小型組織或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，特點(diǎn)是組織中一切管理工作均由領(lǐng)導(dǎo)者直接指揮和管理，不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)直線(xiàn)制的優(yōu)點(diǎn) ：在直線(xiàn)制組織中 ,上下級(jí)的

20、權(quán)責(zé)關(guān)系呈直線(xiàn)型，上級(jí)在職權(quán)范圍內(nèi)具有直接指揮權(quán)和決策權(quán)，下屬必須服從，這種結(jié)構(gòu)形式具有權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一、決策迅速、反應(yīng)靈敏和管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)。17各個(gè)職業(yè)部門(mén)人員：由于剛開(kāi)始創(chuàng)辦，店面不是很大預(yù)計(jì)雇傭服務(wù)員 9 到 12 名，上下波動(dòng)可按當(dāng)時(shí)實(shí)際情況變動(dòng)。前臺(tái)結(jié)賬一名，技師兩名，學(xué)徒兩到三名，剩余人員用來(lái)主要負(fù)責(zé)咨詢(xún)和服務(wù)方面。185、企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略汽車(chē)美容公司作為新生的企業(yè)，企業(yè)勢(shì)單力薄，靠自己?jiǎn)螛屍ヱR的奮戰(zhàn)和與強(qiáng)大對(duì)手的硬拼是不足取的，而應(yīng)該憑借自身的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；在營(yíng)銷(xiāo)上，巧妙地采取 “避”、 “借” 、 “聯(lián) ” 、 “敢 ”的戰(zhàn)略?！氨?” 是中小企業(yè)在弱小階段要避免和大型

21、企業(yè)的正面沖突，即我們作為新生的創(chuàng)業(yè)者，由于企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，為避免這一矛盾發(fā)生減少損失，采取價(jià)格策略，低利潤(rùn)服務(wù)，（開(kāi)展節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員積分、定點(diǎn)服務(wù)等）避免矛盾產(chǎn)生?！敖?”是我們作為后起創(chuàng)業(yè)者，可以借鑒、利用先進(jìn)的設(shè)備儀器，給顧客一個(gè)嶄新的汽車(chē)面貌，滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的不同需求，壯大我們的企業(yè)打出我們的品牌?！奥?lián) ”是企業(yè)內(nèi)部自上而下要團(tuán)結(jié)一致、互相幫助，有小而大，有大而強(qiáng)，大增強(qiáng)抵抗企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力?！案?”是公司敢于創(chuàng)新，敢于常識(shí)，敢于投入大量的資金，我們的勇敢不但能擊敗競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)還能讓公司不斷壯大和繁榮。19宣傳策略活動(dòng)宣傳不定期的配合階段性的優(yōu)惠活動(dòng)，

22、掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行。在某些節(jié)日及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。服務(wù)追蹤繼續(xù)做好會(huì)員管理工作，尊重會(huì)員、為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會(huì)員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭(zhēng)取更多的老客戶(hù)。內(nèi)部促銷(xiāo)派專(zhuān)門(mén)人員在居民區(qū)、市中心等人口密集地區(qū)，宣傳本公司，指示消費(fèi)場(chǎng)所；店內(nèi)品牌宣傳裝置應(yīng)該擺放于明顯位置。培養(yǎng)全體服務(wù)員的宣傳意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)受顧客歡迎的服務(wù)員。報(bào)紙刊物在早晚報(bào)、月刊、周刊、期刊的首頁(yè)或明顯地區(qū)，刊登本公司的服務(wù)宗旨、地址和特色等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)宣傳利用電腦、電視、收音機(jī)等網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)歌臺(tái)、評(píng)述、戲曲等節(jié)目，在廣告期間添加小的插曲介紹本公司的汽車(chē)美容特色和品牌實(shí)力。20積分會(huì)員制度公司建立會(huì)

23、員大優(yōu)惠套餐計(jì)劃，凡是加入會(huì)員的消費(fèi)者（加入會(huì)員不收任何費(fèi)用，公司提供積分會(huì)員卡），每次在公司最低消費(fèi) 1500元即可獲得1 點(diǎn)會(huì)員積分，積分達(dá)到 6 免費(fèi)提供一次會(huì)員專(zhuān)用美容方案，積分達(dá)到 15 ，可以自主選擇服務(wù)套餐。216、財(cái)務(wù)狀況分析銷(xiāo)售價(jià)目服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表項(xiàng)目 市場(chǎng)價(jià) 項(xiàng)目 市場(chǎng)價(jià)格車(chē)身鍍膜2700元 輪胎動(dòng)巾丁衡75元 TOC o 1-5 h z 車(chē)身膜保養(yǎng)550元輪胎換位75 元內(nèi)飾清洗250元 拋光全車(chē)400元皮革上光150元 封釉全車(chē)2100元車(chē)內(nèi)高溫消毒150元 打蠟 75元650元贈(zèng) 48次發(fā)動(dòng)機(jī)外部清洗150 元 洗車(chē)年卡（贈(zèng)清洗內(nèi)飾一次）冷媒補(bǔ)充1 次 45元/瓶 洗車(chē)

24、卡30次贈(zèng)打蠟兩次鋼圈清洗4 條 180 元 美容卡一份贈(zèng)清洗內(nèi)飾一次四輪定位 150元原材料和包裝預(yù)算表費(fèi)用材單位：元料名汽車(chē)美容用品1400輪胎、鋼圈10000機(jī)油部分產(chǎn)品80022汽車(chē)裝潢用品1000汽車(chē)音響500汽車(chē)精品用品800汽車(chē)美容軟件購(gòu)置5,000 總計(jì)19000投資風(fēng)險(xiǎn)分析利潤(rùn)表項(xiàng)目本期金額上期金額一、營(yíng)業(yè)收入30，500 20， 000減：營(yíng)業(yè)成本10，000 6， 500營(yíng)業(yè)稅金及附加 3， 000 2， 000銷(xiāo)售費(fèi)用1 ， 000500管理費(fèi)用20， 000 20， 000財(cái)務(wù)費(fèi)用1 ， 000 1， 000資產(chǎn)減值或損失 二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)4， 000 -10， 000（損失以