智慧城市綜合解決方案

1、智慧城市綜合解決方案CONTENTS 目錄01020304智慧城市概況智慧城市特征及總體設計智慧城市行業(yè)應用體系智慧城市典型業(yè)務應用及案例05智慧城市建設計劃2012從“智慧城市”到“新型智慧城市”我國首次提到智慧城市是2012年1月頒布的國務院關于印發(fā)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃(2011-2015年)的通知，該通知從推進物聯(lián)網(wǎng)應用的角度，明確了智慧城市的應用領域。20142014年3月，中共中央、國務院印發(fā)國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014-2020年)，提出利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，推動智慧城市發(fā)展，首次把智慧城市建設引入國家戰(zhàn)略規(guī)劃，并提出到2020年，建成一批特色鮮明的智慧城市。20

2、142014年8月，經(jīng)國務院同意，國家發(fā)展改革委等八部委聯(lián)合印發(fā)了關于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見。概況：智慧城市政策傾向和趨勢第十八章推動新型城市建設第二節(jié)推進智慧城市建設統(tǒng)籌城市發(fā)展的物質(zhì)資源、信息資源和智力資源利用，推動物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應用，實現(xiàn)與城市經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合。強化信息網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等信息基礎設施建設。促進跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的政務信息共享和業(yè)務協(xié)同，強化信息資源社會化開發(fā)利用，推廣智慧化信息應用和新型信息服務，促進城市規(guī)劃管理信息化、基礎設施智能化、公共服務便捷化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化、社會治理精細化。增強城市要害信息系統(tǒng)和關鍵信息資源的安全保障能力

3、。國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(20142020年)信息網(wǎng)絡寬帶化規(guī)劃管理信息化基礎設施智能化公共服務便捷化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化社會治理精細化概況：國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃42015從“智慧城市”到“新型智慧城市”2015年，新型智慧城市被首次寫入政府工作報告；20162016年，國家“十三五”規(guī)劃綱要明確提出“建設一批新型示范性智慧城市”。同時相關部門提出在“十三五”時期，將有針對性地組織100個城市開展新型智慧城市“試點”，同時開展智慧城市建設效果評價工作。20162016年10月，習近平在政治局集體學習中強調(diào)“以推行電子政務、建設新型智慧城市等為抓手，以數(shù)據(jù)集中和共享為途徑，建設全國一體化的國家大數(shù)據(jù)中心，推

4、進技術(shù)融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務?！边M一步對我國新型智慧城市的建設和發(fā)展提出了要求。概況：智慧城市政策傾向和趨勢2017從“智慧城市”到“新型智慧城市”2017年10月14日世界標準日，國家標準委集中發(fā)布了一批重要國家標準，其中由國家智慧城市標準化總體組規(guī)劃推動的有以下四項：智慧城市 技術(shù)參考模型、智慧城市評價模型及基礎評價指標體系 第1部分：總體框架及分項評價指標制定的要求、智慧城市評價模型及基礎評價指標體系 第3部分：信息資源、智慧礦山信息系統(tǒng)通用技術(shù)規(guī)范四項國家標準獲批發(fā)布。2020新型智慧城市建設取得顯著成效，形成無處不在的惠民

5、服務、透明高效的在線政府、融合創(chuàng)新的信息經(jīng)濟、精準精細的城市治理、安全可靠的運行體系概況：智慧城市政策傾向和趨勢2018分級分類建設100個新型示范性智慧城市和傳統(tǒng)智慧城市相比，新型智慧城市雖然仍然需要以各類信息基礎設施的建設為基礎，但更為注重的是城市各類信息的共享、城市大數(shù)據(jù)的挖掘和利用以及城市安全的構(gòu)建和保障。新型智慧城市的“新”主要體現(xiàn)在3個方面：隨著城市信息化和智慧化程度越來越高，城市信息安全問題亦越來越受到關注，新型智慧城市建設亦更加重視城市信息安全體系的構(gòu)建，保障城市各類信息和大數(shù)據(jù)安全?！耙匀藶楸尽睂⒊蔀樾滦椭腔鄢鞘械闹匾卣鳌３鞘械陌l(fā)展最終是為“人”服務，根本上是促進人在城市中

6、更好地生活和發(fā)展。因此，新型智慧城市也從過去以“信息技術(shù)”為出發(fā)點，回到“人”這一最根本的出發(fā)點和落腳點。關鍵在于打通傳統(tǒng)智慧城市的各類信息和數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)城市各類數(shù)據(jù)的采集、共享和利用，建立統(tǒng)一的城市大數(shù)據(jù)運營平臺。概況：新型智慧城市“新”在何處？客觀指標重點對城市發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展空間、發(fā)展特色進行評價，包括7個一級指標；3個成效類指標：惠民服務、精準治理、生態(tài)宜居，旨在客觀反映智 慧城市建設實效；4個引導性指標：智能設施、信息資源、網(wǎng)絡安全、改革創(chuàng)新，旨在 發(fā)現(xiàn)極具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?。指“市民體驗問卷”，旨在引導評價工作，注重公眾滿意度和社會參與。自選指標指各地方參照客觀指標自行制定的指標，旨在

7、反映本地特色。以人為本惠民便民績效導向客觀量化客觀指標自選指標主觀指標123主觀指標自選指標概況：新型智慧城市的評價指標概況：國家新型智慧城市評價指標8%3% 3% 3% 3% 3%7% 5%2%5%4% 4% 4% 4% 3% 4% 3% 4% 4% 4%20%0%5%10%15%20%25%9%8%7%7%8%4%20%0%5%10%15%20%25%30%35%40%惠民服務L1精準治理L2生態(tài)宜居L3智能設施L4信息資源L5網(wǎng)絡安全L6國家新型智慧城市評價指標(二級) 評價權(quán)重改革創(chuàng)新L7市民體驗L8國家新型智慧城市評價指標(一級) 評價權(quán)重 37%按照“以人為本、惠民便民、績效 導向

8、、客觀量化”的原則制定，包 括客觀指標、主觀指標、自選指標 三部分。評價指標客觀指標主觀指標自選指標成效類引導類4567123建設實效發(fā)展?jié)摿Α爸腔鄢鞘小钡膬?nèi)涵智慧城市：是指在城市發(fā)展過程中，在城市基礎設施、資源環(huán)境、社會民生、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、市政管理領域中，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、高性能計算、智能科學等新興信息技術(shù)手段，對城市居民生活工作、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和政府行使職能過程中的相關活動與需求，進行智慧地感知、互聯(lián)、處理和協(xié)調(diào)，使城市構(gòu)建成為一個由新技術(shù)支持的涵蓋市民、企業(yè)和政府的新城市生態(tài)系統(tǒng)，為市民提供一個美好的生活和工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)環(huán)境，為政府構(gòu)建一個高效的城市運營

9、管理環(huán)境。概況：“智慧城市”的內(nèi)涵智慧城市的本質(zhì)是一種具有綜合性、整體性的區(qū)域信息化發(fā)展過程。CONTENTS 目錄01020304智慧城市概況智慧城市特征及總體設計智慧城市行業(yè)應用體系智慧城市典型業(yè)務應用及案例05智慧城市建設計劃智慧城市核心特征智慧城市的核心特征概括為C2I2O，即如下五方面：廣泛覆蓋(Coverage)、深度互聯(lián)(Interconnection)、協(xié)同共享(Collaboration)、智能處理(Intelligence)、開放應用(Openness)廣泛覆蓋的信息感知網(wǎng)絡是智慧城市的基礎。智慧城市的信息感知網(wǎng)絡應覆蓋城市的時間、空間、對象等各個維度，能夠采集不同屬性、不

10、同形式、不同密度的信息。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，為智慧城市的信息采集提供了更強大的能力?！吧疃然ヂ?lián)”要求多種網(wǎng)絡形成有效連接，實現(xiàn)信息的互通訪問和接入設備的互相調(diào)度操作，實現(xiàn)信息資源的一體化和立體化。智慧城市“協(xié)同共享”的目的就是打破這些壁壘，形成具有統(tǒng)一性的城市資源體系，使城市不再出現(xiàn)“資源孤島”和“應用孤島”。城市需要表現(xiàn)出對所擁有的海量信息進行智能處理的能力，這要求系統(tǒng)根據(jù)不斷觸發(fā)的各種需求對數(shù)據(jù)進行分析，產(chǎn)生所需知識，自主的進行判斷和預測，從而實現(xiàn)智能決策智慧城市的信息應用應該以開放為特性，并不僅僅停留在政府或城市管理部門對信息的統(tǒng)一掌控和分配上 。使個人、企業(yè)等個體能為系統(tǒng)貢獻信息，使個體

11、間能通過智慧城市的系統(tǒng)進行信息交互。智慧城市問題日益突出城市病問題日益突出新型城市化建設亟待指引發(fā)展問題管理問題資源問題經(jīng)濟轉(zhuǎn)型可持續(xù)發(fā)展自然環(huán)境破壞交通擁堵綜合管理困難安全事件爆發(fā)資源匱乏能源緊張公共服務智慧城市建設是貫徹黨中央、國務院關于創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、推動新型城鎮(zhèn)化、全面建成小康社會的重要舉措。黨的十八大提出：到2020年，要全面建成小康社會，并指出要走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化四化融合的道路，促進國民經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。信息化城鎮(zhèn)化工業(yè)化農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展動力發(fā)展基礎發(fā)展手段機會平臺智慧城市建設可把“新四化” 有機融合，并創(chuàng)造更好結(jié)果智慧城市建設日益成為解決“城市病”有效的

12、手段材料多且跑路頻問題咨詢響應慢 辦理進度不透明辦理入口不統(tǒng)一辦卡太多攜帶難 社區(qū)信息難獲全市民服務系統(tǒng)多且不互通數(shù)據(jù)分散難利用 辦公尚未移動化 溝通工具不統(tǒng)一政務服務數(shù)據(jù)分散不直觀信息監(jiān)測不全面 應急協(xié)同效率低 輿論監(jiān)控不及時政務服務現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)“十三五”新型智慧城市發(fā)展的戰(zhàn)略思考 未來我國智慧城市建設要堅持“應用為王，差異定位，變革治理，智慧整合，技術(shù)支撐”的原則，要著眼于全局，突出城市特色，以市場需求為導向，技術(shù)創(chuàng)新為依托，智慧整合，統(tǒng)籌規(guī)劃，“對癥下藥”，努力實現(xiàn)城市健康可持續(xù)發(fā)展。具體而言: 一是應用為王。智慧城市建設要以市場需求為導向，建立在市場化的基礎之上。要依托市場的“無形之手”

13、，充分發(fā)揮市場配置資源的作用，通過市場手段來創(chuàng)造多樣化、個性化的智慧應用，培育市場前景廣闊的新興業(yè)態(tài)。 二是差異定位。智慧城市建設要注重以區(qū)域特色和比較優(yōu)勢激發(fā)智慧城市發(fā)展活力，根據(jù)城市的功能定位、資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎、歷史文化等具體特點做好頂層設計，建立長遠發(fā)展的制度保障。 三是變革治理。智慧城市能提高城市基礎設施與公共服務的運行管理效率，提高城市容納人口的能力。要通過智慧城市建設轉(zhuǎn)變城市治理模式，將先進的現(xiàn)代城市治理理念與先進的技術(shù)手段有機結(jié)合，緩解日益嚴重的“大城市病”，推動城市健康可持續(xù)發(fā)展。 四是智慧整合。要通過智慧整合的方式破解智慧城市發(fā)展中“孤島現(xiàn)象”，切實解決城市運行中的資源分散

14、、系統(tǒng)分建和管理分治的格局。 五是技術(shù)支撐。智慧城市是信息技術(shù)的創(chuàng)新與應用，是新一代信息技術(shù)對城市自然、經(jīng)濟、社會系統(tǒng)進行智能化改造的結(jié)果。要進一步鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，強化智慧城市的技術(shù)基礎，依托技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進智慧城市建設?！爸腔鄢鞘小钡脑妇罢雇?、發(fā)展更科學首要目標是調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，并以此作為帶動城市經(jīng)濟發(fā)展的主要抓手。通過智慧城市建設，大力發(fā)展新一代信息產(chǎn)業(yè)，降低產(chǎn)業(yè)能耗，使城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理，發(fā)展更加持續(xù)。2、管理更高效通過物聯(lián)網(wǎng)、空間地理等技術(shù)，對自然環(huán)境，城市基礎設施，流動的物品進行實時的管理控制，對人口等進行實時的管理和服務，以實現(xiàn)智慧的交通、環(huán)

15、保、應急、基礎設施、食品藥品監(jiān)管、政務等等，達到城市暢通高效的運行的目的。3、生活更美好市民在任何時間、任何地點、任何渠道都可以享受便捷廉價的社會服務、就業(yè)安居、公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等融合的公共服務，生活品質(zhì)獲得大幅提升。強大的服務能力讓市民感受到歸屬與認同、便捷與關懷、交流與信任、尊重與成長，不論是本土居民，還是外來居民，都為工作和生活在一座智能、親切的城市而感到舒心和驕傲。智慧城市藍圖22新一代通信信息基礎設施（高速、移動、安全、泛在）發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟提升國家治理水平保障和改善民生新一代智慧城市云資源開放共享 按需調(diào)度 彈性擴展服務組件化 接口標準化 能力集成化提升城市綜合管理和服務水

16、平（建造智慧社會 助推數(shù)字經(jīng)濟 服務美好生活）IT治 理 架 構(gòu)數(shù)據(jù)驅(qū)動 互聯(lián)共享 智能分析產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資源數(shù)據(jù)政務教育制造安 全 防 護 體 系自主 可控安全可靠標 準 規(guī) 范 體 系統(tǒng)一 規(guī)范標準先行數(shù)據(jù)服務政務數(shù)據(jù)民生數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺能力平臺通服 云平臺通服物聯(lián)網(wǎng)平臺應用支撐 平臺組件服務 平臺IDC資源池云管理智慧政務城管安監(jiān)智慧應用智慧民生醫(yī)療交通智慧產(chǎn)業(yè)物流金融組 織 保 障 體 系專業(yè) 團隊組織完善運 維 支 撐 體 系專業(yè) 支撐高效穩(wěn)定新型智慧城市是一個復雜的系統(tǒng)，需要遵循體系建設規(guī)律，運用系統(tǒng)工程方法，構(gòu)建開放的體系架構(gòu)；通過“強化共用、整合通用、開放應用”的思想，指導各類新型智慧

17、城市的建設和發(fā)展。一個開放的體系架構(gòu)共性基礎“一張網(wǎng)”一套統(tǒng)一的標準體系一個通用功能平臺一個數(shù)據(jù)體系一個高效的運營管理中心為了實現(xiàn)城市的精確感知、信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和惠民服務的無處不在，要構(gòu)建一張?zhí)斓匾惑w化的城市信息服務柵格網(wǎng)，夯實新型智慧城市建設的基礎。為有效管理城市基礎信息資源，提高系統(tǒng)的使用效率，要構(gòu)建一個通用功能平臺，實現(xiàn)各類信息資源的調(diào)度管理和服務化封裝，進而支撐城市管理與公共服務的智慧化。海量數(shù)據(jù)是新型智慧城市的特有產(chǎn)物，要建立一個開放共享的數(shù)據(jù)體系，通過對數(shù)據(jù)的規(guī)范整編和融合共用，實現(xiàn)并形成數(shù)據(jù)的“總和”，進而有效提高決策支持數(shù)據(jù)的生產(chǎn)與運用，進一步提升城市治理的科學性和智能化水

18、平。為更好對城市的市政設施、公共安全、生態(tài)環(huán)境、宏觀經(jīng)濟、民生民意等狀況有效掌握和管理，需要構(gòu)建新型智慧城市統(tǒng)一的運行中心，實現(xiàn)城市資源的匯聚共享和跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動。標準化是新型智慧城市規(guī)范、有序、健康發(fā)展的重要保證，需要通過政府主導，結(jié)合各城市特色，分類規(guī)劃建設內(nèi)容及核心要素，建立健全涵蓋“建設、改革、評價”三方面內(nèi)容的標準體系。新型智慧城市建設的“六個一”工程智慧城市開放式平臺開放共享連接計算機通信人工智能 生物識別 區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)云計算物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)空間信息技術(shù)GIS數(shù)據(jù)平臺智慧城市建設的關鍵技術(shù)硬件基礎新型智慧城市總體技術(shù)框架新型智慧城市采用面向服務的技術(shù)架構(gòu)（SOA），使用廣泛接

19、受的標準和松調(diào)合設計模式?；赟OA的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)標準，有利于合來自相關平臺系統(tǒng)的信息資源，構(gòu)建易于擴展和可伸縮的彈性系統(tǒng)。新型智慧城市總體框架分別由：網(wǎng)絡層、設施層、云存儲層、云處理虛擬服務器層（包括基于SOA架構(gòu)同一組件及基礎中間件）、平臺層、展現(xiàn)層構(gòu)成。新智城市總體技術(shù)采用面向數(shù)據(jù)、面向平臺、面向組件、面向應用的技術(shù)架構(gòu)設計方法。満足新型智域市涉及智慧政努、智慧管理、智慧民生、智慧企業(yè)體應用和功能需求。適應新型智域市分期建設的規(guī)劃及工程設計的原則和技術(shù)路線。010203智慧城市綜合信息管理平臺市民融合服務平臺企業(yè)融合服務平臺智慧城市城市級 “一中心三平臺”智慧城市數(shù)據(jù)資源中心大數(shù)據(jù)平臺

20、智慧城市數(shù)據(jù)資源中心物理解決方案CDN容災備份機房機架租賃主機托管和虛擬主機數(shù)據(jù)庫租賃在線存儲數(shù)據(jù)中心運營平臺數(shù)據(jù)中心物理資源計算資源池網(wǎng)絡資源池存儲資源池數(shù)據(jù)中心基礎設施運維咨詢代維服務專業(yè)維保服務質(zhì)量管理評估優(yōu)化市場、競爭、客戶分析 交付與維護 運營管理支撐平臺業(yè)務管理運營管理資源管理機房管理安全管理數(shù)據(jù)中心邏輯資源中間件資源管理數(shù)據(jù)庫資源管理開發(fā)和運行環(huán)境技術(shù)平臺應用托管分布式調(diào)度智慧城市數(shù)據(jù)資源中心大數(shù)據(jù) 重點任務-整合城市大數(shù)據(jù)建設跨部門、跨應用的統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)共享調(diào)度資源的城市一體化管理城市各職能部門系統(tǒng)項目獨立，存在數(shù)據(jù)孤島。各部門、各行業(yè)都在信息化，但不能連接起來發(fā)揮綜合效

21、應?；A資源沒有被共享使用，信息分散，不能有效的使用。城市公共信息平臺通過城市公共管理平臺的建設，整合和利用全市信息資源，實現(xiàn)信息共享。建立對城市地理、資源、生態(tài)、環(huán)境、人口、經(jīng)濟、社會等諸方面進行統(tǒng)一管理、服務和決策功能的信息體系。為智慧城市后續(xù)智慧城管、智慧教育、智慧社區(qū)、智慧管網(wǎng)、智慧政務等應用提供便捷和有效的支撐和服務數(shù)據(jù)資源中心大數(shù)據(jù)平臺整體架構(gòu)數(shù)據(jù)源終端網(wǎng)絡BOSS探針CRM文件其它ETL數(shù)據(jù)采集采集適配器數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)集成RDBMSNOSQLHDFS內(nèi)存數(shù)據(jù)庫分布式緩存大數(shù)據(jù)集成CEP流處理數(shù)據(jù)處理Hadoop框架PIGHIVE數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)搜索OLAP分析報

22、表展示城市儀表盤數(shù)字城管平安城市智能交通.表現(xiàn)層智能分析靈活展現(xiàn)數(shù)據(jù)應用智慧城市大數(shù)據(jù)決策分析危險源分布展示涉安企業(yè)統(tǒng)計安全隱患熱力圖 安全生產(chǎn)違章建筑違建分布展示拆除違建面積對比違建類型統(tǒng)計智慧城市大數(shù)據(jù)業(yè)務專題分析查違預警電力消耗熱力圖區(qū)域經(jīng)濟情況分析將多個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在全區(qū)地圖上分層展現(xiàn)，并實現(xiàn)預警。區(qū)域查違案件增多，管理風險預警智慧城市大數(shù)據(jù)分析預警功能數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理決策分析綜合展示運行體征監(jiān)測業(yè)務聯(lián)動應急指揮系統(tǒng)集成（物聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控中心、智能會議、地理信息）智慧城市大數(shù)據(jù)運營分析中心數(shù)據(jù)庫資源池數(shù)據(jù)資源基礎庫GIS平臺人口庫服務注冊數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)交換服務集成數(shù)據(jù)傳輸資源目錄內(nèi)部應

23、用平安城市數(shù)字城市智能交通應急指揮數(shù)據(jù)來源結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)SaaS-服務層公共服務門戶決策支撐門戶云數(shù)據(jù)中心-IaaS存儲資源池計算資源池網(wǎng)絡資源池虛擬化管控平臺法人庫宏觀經(jīng)濟庫PaaS平臺層智慧城市綜合信息管理平臺整體架構(gòu)信息資源交換整合平臺綜合信息中間件資源池非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)用戶管理應用管理系統(tǒng)管理安全管理智慧城市綜合信息管理平臺是以提高城市管理效率為出發(fā)點，通過對城市應急、規(guī)劃、交通、公安、水務、環(huán)保、疾控、安監(jiān)、城管、氣象等委辦局業(yè)務信息和實時數(shù)據(jù)進行整合，打通各部門的工作邊界，建立城市統(tǒng)一的實時運行態(tài)勢和體征監(jiān)測系統(tǒng)，結(jié)合儀表盤等展示技術(shù)，為城市最高管理者提供綜合決策支持及城市中長期發(fā)展的宏觀

24、決策依據(jù)，讓他們隨時隨地掌控城市運行情況，全面提升城市綜合管理水平和應急處置效率。市民融合服務平臺整體架構(gòu)平臺層云數(shù)據(jù)中心公共云平臺網(wǎng)絡層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)辦事大廳應用層生活資訊水費電費政府熱線社保查詢公積金查詢網(wǎng)絡問政氣象查詢以市民對政務和公共事業(yè)服務的需求為核心，以市民網(wǎng)頁、市民卡、市民服務號、市民服務站為載體和渠道，依托云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和SNS的技術(shù)架構(gòu)，在交通、健康、教育、養(yǎng)老、文化、旅游、就業(yè)、氣象、社區(qū)服務等公眾關注度高的民生領域，全面聚合政府服務資源、社會公共服務資源和商業(yè)便民服務資源，為市民提供全方位的服務內(nèi)容和資源。通過持續(xù)的業(yè)務運營，將其打造成市民虛擬的生活家園和社區(qū)電子

25、商務的平臺，打造市民服務產(chǎn)業(yè)鏈，帶動信息服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。市民卡市民網(wǎng)頁手機數(shù)字電視社區(qū)工作站市民熱線市民融合服務平臺自助終端商業(yè)增值服務 電子商務服務 電子金融服務 電子媒介服務 影音娛樂服務網(wǎng)絡增值服務 郵箱及云存儲服務 智慧商務平臺服務 網(wǎng)絡社交平臺服務 網(wǎng)絡支付平臺服務政府管理服務 政務信息公開 網(wǎng)上辦事服務 政民互動服務信息查詢服務公共便民服務 生活便民服務 商務便民服務 旅游便民服務 線下便民服務智慧應用服務 地方人文服務 智慧醫(yī)療服務 智慧教育服務 智慧交通服務市民融合服務平臺體系以“我”為中心，主動推送服務，提供個性化服務：我的資訊我訂閱的資訊信息，公共信息、推送的特色信息等我的

26、政府市民辦理政府業(yè)務的平臺，如結(jié)婚證、婚育證等，構(gòu)建市民與政府溝通的渠道。我的生活圍繞日常生活的社區(qū)便民服務，如位置服務、居家養(yǎng)老、家政服務等。我的支付針對個人的水電氣、社保、公積金、交通違章賬單查詢及繳費等服務事項我的聲音個人社交平臺，集證照庫、郵箱、熱線、論壇、咨詢投訴、網(wǎng)上調(diào)查等互動交流平臺。我的熱點（事務提醒）到期提醒、辦理通知、未讀郵件、重要資訊等事務提醒積分增值結(jié)合各類服務的使用情況，為市民提供積分增值服務，進行網(wǎng)絡資源或禮品等兌換市民融合服務內(nèi)容設計服務主題教育就業(yè)醫(yī)療社保住房婚育收養(yǎng)證件辦理公共事業(yè)服務主題服務分類教育學前教育小學教育初中教育高中教育職業(yè)教育繼續(xù)教育特殊教育留學

27、教育服務教育救助與資助醫(yī)療醫(yī)療機構(gòu)藥店藥品門診住院疾病預防食品安全藥品安全衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)療保險醫(yī)療救助就業(yè)職業(yè)技能培訓職業(yè)技能鑒定自主創(chuàng)業(yè)公務員招考畢業(yè)生就業(yè)農(nóng)民工就業(yè)失業(yè)人員再就業(yè)人才引進軍轉(zhuǎn)安置勞動合同勞動監(jiān)察與仲裁社保養(yǎng)老保險醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險撫恤優(yōu)待老年人福利殘疾人福利兒童福利城鄉(xiāng)最低生活保障臨時救助農(nóng)村五保供養(yǎng)婚育收養(yǎng)結(jié)婚離婚解除婚姻計劃生育生育服務獎勵及優(yōu)待政策外生育收養(yǎng)解除收養(yǎng)住房保障性住房住房公積金中介機構(gòu)服務購買新房二手房買賣房屋租賃證件辦理戶籍辦理身份證辦理居住證辦理歸國身份認定駕駛證辦理護照辦理通行證辦理簽證辦理教育培訓類證件醫(yī)療衛(wèi)生類證件交通旅游類證件公共事業(yè)

28、供水供電燃氣污水垃圾處理消防安全公共文化服務公共體育服務園林綠化根據(jù)服務專題資源的實用性、可用性及準確性，基于市民的迫切需求和常用需求，對服務資源按照主題進行分級細化梳理，建立規(guī)范化的服務主題分類，提供面向服務主題的規(guī)范化服務面向服務主題的規(guī)范化服務企業(yè)融合服務平臺企業(yè)融合服務平臺，以企業(yè)的直接商業(yè)訴求、事項辦理訴求、經(jīng)營管理訴求為核心，整合企業(yè)所需的市場信息、政策服務、人力資源服務、金融服務、互聯(lián)網(wǎng)服務構(gòu)筑中小微企業(yè)的線上創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營、成長的虛擬孵化器，構(gòu)建企業(yè)生存發(fā)展所需要的完整外部環(huán)境、內(nèi)部能力和業(yè)務模式的生態(tài)活動鏈條，最終打造智慧企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建完整的企業(yè)虛擬社會，推動產(chǎn)業(yè)鏈的形成和聚

29、集。智慧城市企業(yè)融合服務平臺法律咨詢?nèi)谫Y服務采購服務教育培訓人才服務資源共享IT技術(shù)支持廣告服務企業(yè)活動廣場裝修服務話題互動金融服務法律咨詢閑置資源發(fā)布 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)和員工提供全方位、可視化、隨時隨地的服務。通過企業(yè)互動、對接第三方服務，使服務便捷、快速、準確、實用，提高政府及園區(qū)的服務感。隨時隨地的企業(yè)服務企業(yè)員工工網(wǎng)站APP有線WIFI電話短信微信一站式服務金融服務企業(yè)融合服務平臺可視化、多觸點服務模式融資服務依托政府、園區(qū)、銀行和社會金融機構(gòu)等各種融資渠道，為全市中小企業(yè)提供方便、快捷、安全、可靠的融資貸款服務。人才服務招聘信息發(fā)布、在線簡歷創(chuàng)建、簡歷投遞人才培訓、人力資源機構(gòu)

30、對接企業(yè)融合服務平臺功能創(chuàng)新服務政策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、創(chuàng)新資金引進、創(chuàng)新管理能力、優(yōu)秀案例分享、創(chuàng)業(yè)培訓課程教育培訓發(fā)布相關分類行業(yè)知識、講座視頻、知識培訓信息等，與第三方培訓構(gòu)合作開設培訓課程并提供報名、繳費等窗口企業(yè)融合服務平臺功能法律咨詢與相關律師事務所或?qū)Ｂ毬蓭熀献魈峁┰诰€法律咨詢服務，幫助園區(qū)企業(yè)解決法律糾紛、知識產(chǎn)權(quán)保護等需求。企業(yè)采購引入企業(yè)日常辦公用品供應商，園區(qū)企業(yè)可在園區(qū)企業(yè)可在平臺上采購飲用水，辦公用品，商務禮品等企業(yè)融合服務平臺功能資源共享資源共享交易系統(tǒng)，實現(xiàn)園區(qū)閑置的會議室，倉庫，運動場館，運輸工具、人工等資源在平臺交易或租用預訂廣告服務園區(qū)企業(yè)廣告服務系統(tǒng)，實現(xiàn)園區(qū)

31、企業(yè)在平臺上發(fā)布廣告需求，同時按分類對相關廣告公司進行信息展示企業(yè)融合服務平臺功能IT技術(shù)支持實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)發(fā)布IT技術(shù)支持需求，同時按分類對相關第三方技術(shù)支持方進行信息展示裝修服務發(fā)布裝修需求，同時按分類對相關第三方裝修服務公司信息進行展示，方便企業(yè)對接企業(yè)融合服務平臺功能CONTENTS 目錄01020304智慧城市概況智慧城市特征及總體設計智慧城市行業(yè)應用體系智慧城市典型業(yè)務應用及案例05智慧城市建設計劃智慧城市行業(yè)應用體系政務服務智慧城管智慧安防智慧環(huán)保智慧農(nóng)業(yè)智慧物流智慧園區(qū)智能制造智慧校園智慧養(yǎng)老智慧醫(yī)療智能建筑 智慧文體智慧旅游智慧食藥監(jiān)智慧交通城市治理智慧城市行業(yè)應用保穩(wěn)定促發(fā)展

32、保民生在智慧城市的體系架構(gòu)中，行業(yè)應用層是以公共數(shù)據(jù)庫和應用單位業(yè)務數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)來源，通過公共信息平臺對公共數(shù)據(jù)和應用單位業(yè)務數(shù)據(jù)的整合，為智慧應用提供整合后的信息服務，提高應用的服務水平和協(xié)同能力。智慧城市主要的服務可分為三類：促發(fā)展；保民生；保穩(wěn)定。智慧政務智慧民生智慧產(chǎn)業(yè)01智慧政務政務服務：數(shù)據(jù)開放、權(quán)利公開、政務協(xié)同建設目標智慧政務要將經(jīng)濟管理、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務這四大政府職能電子化、網(wǎng)絡化、可視化，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工程流程的重組優(yōu)化，超越時空和部門分割的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務。建設內(nèi)容資源整合公眾服務平臺并聯(lián)審批權(quán)力陽光智慧決策智慧安防公眾安全機場

33、安檢智能系統(tǒng)飛機起降和跑道安 全系統(tǒng)災害預警DRS災害預警系統(tǒng)社區(qū)管理與社區(qū)服務管理云打通派出所智能調(diào)度系統(tǒng)交通管控智能調(diào)度和事故快 速處理系統(tǒng)市民一卡通出行功 能城市治安動態(tài)視頻識別+生物識別，快速破案市民服務生物識別“四合一”人口綜合管理系統(tǒng)臺風區(qū)域智慧安防23著力解決公共安全事件、流動人口管理、交通擁堵等突出問題，為新型城 鎮(zhèn)化的發(fā)展升級保駕護航智慧公安建設目標“智慧公安”通過信息網(wǎng)絡建設、業(yè)務處理和情報應用共享的智慧環(huán)境，形成基于海量信息采集、存儲和智能處理的創(chuàng)新警務工作模式，面向未來構(gòu)建全新的社會公共安全管理形態(tài)。建設內(nèi)容公共安全監(jiān)控與預警系統(tǒng)人臉分析系統(tǒng)城市應急救援系統(tǒng)資源共享信息

34、系統(tǒng)整合協(xié)同的組織系統(tǒng)涉案財物智能化管理平臺智慧公共安全公共安全監(jiān)控與預警人臉分析系統(tǒng)城市應急救援整合協(xié)同的組織系統(tǒng)資源共享信息系統(tǒng)智慧環(huán)保建設目標“智慧環(huán)?！苯柚锫?lián)網(wǎng)技術(shù)，把傳感器嵌入到各種環(huán)境監(jiān)控對象中，通過超級計算機和云計算將環(huán)保領域物聯(lián)網(wǎng)整合起來，實現(xiàn)環(huán)境業(yè)務系統(tǒng)的整合，以更加精細和動態(tài)的方式實現(xiàn)智慧的環(huán)境管理和決策。建設內(nèi)容加強環(huán)境監(jiān)測能力建設為重點提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制水平全市地表水、飲用水水源、環(huán)境空氣、噪聲等環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡體系和預警體系制定統(tǒng)一污染物排放標準和環(huán)境影響評價提升環(huán)境質(zhì)量綜合分析能力服務發(fā)布數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 基礎地理數(shù)據(jù)基礎地理數(shù)據(jù)基礎地理數(shù)據(jù)服務發(fā)布數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 基

35、礎地理數(shù)據(jù)基礎地理數(shù)據(jù)基礎地理數(shù)據(jù)服務發(fā)布數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 基礎地理數(shù)據(jù)基礎地理數(shù)據(jù)基礎地理數(shù)據(jù)環(huán)保專網(wǎng)離線導出離線導出離線導入與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫交互數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫交互數(shù)據(jù)管理與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫交互環(huán)保部數(shù)據(jù)庫省廳（局）數(shù)據(jù)庫省廳（局）數(shù)據(jù)庫借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)環(huán)境業(yè)務系統(tǒng)的整合，以更加精細和動態(tài)的方式實現(xiàn)智慧的環(huán)境管理和決策智慧交通：交通信息實時采集、匯總、分析、發(fā)布城市綜合交通管理解決方案城市交通數(shù)據(jù)采集發(fā)布智能公交、智能停車交通信號的智能控制交通應急指揮平臺高速公路解決方案綜合視頻監(jiān)控ETC聯(lián)網(wǎng)收費智能卡口與攔截收費軟件通行卡加密軌道交通解決方案地鐵綜合通信售檢票系統(tǒng)地鐵清分系

36、統(tǒng)乘客向?qū)到y(tǒng)鐵路行業(yè)解決方案集裝箱貨運管理鐵路旅客經(jīng)濟運行動態(tài)監(jiān)控經(jīng)營分析與資產(chǎn)管理系統(tǒng)航空行業(yè)解決方案客票銷售電子商務平臺航空代理人銷售平臺機場旅客服務平臺機場信息管理系統(tǒng)航空協(xié)會與管理機構(gòu)信息系統(tǒng)智慧食品藥品安全建設目標充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，將監(jiān)管對象進行網(wǎng)格化管理，通過信息的有效交流和共享，實現(xiàn)流程順暢、資源共享、協(xié)同一致的食品安全監(jiān)管創(chuàng)新管理模式。對食品藥品生產(chǎn)/加工/銷售的各個流程進行編碼，形成以編碼管理為溯源手段的食品藥品安全監(jiān)管體系，實現(xiàn)“來源可追溯，去向可查證，真?zhèn)慰杀鎰e，責任可追究”。建設內(nèi)容食品藥品監(jiān)管網(wǎng)涉藥企業(yè)數(shù)據(jù)中心食品藥品監(jiān)管業(yè)務平臺食品藥品公眾信息網(wǎng)利用現(xiàn)代

37、信息技術(shù)和手段，實現(xiàn)“來源可追溯，去向可查證，真?zhèn)慰杀鎰e，責任可追究”智慧監(jiān)管企業(yè)監(jiān)管安全監(jiān)管經(jīng)濟市場工商質(zhì)檢安監(jiān)食品安全衛(wèi)生安全公共安全宏觀經(jīng)濟節(jié)能減排價格指數(shù)傳感器監(jiān)控攝像GPSRFID移動設備.無線網(wǎng)關企業(yè)行為基礎設施市場行為經(jīng)濟行為 水電氣熱交通運輸市政設施基礎設施整合數(shù)據(jù)實現(xiàn)企業(yè)信用監(jiān)管、宏觀經(jīng)濟監(jiān)管、基礎設施監(jiān)管等智慧城管建設目標智慧城管就是應用、整合多項數(shù)字城市技術(shù)，創(chuàng)新信息實時采集傳輸?shù)氖侄?，?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。主要內(nèi)容城市管理監(jiān)督指揮平臺城市管理工作的精細化再造城市管理

38、新流程建立監(jiān)督評價體系城市管理監(jiān)督員社會公眾和媒體市民呼叫系統(tǒng)政府便民熱線電話“數(shù)字城市網(wǎng)站”現(xiàn)場處理問題現(xiàn)場信息采集處理情況采集網(wǎng)絡化城市管理信息平臺立案結(jié)案內(nèi)生評價處理情況檢查問題上報結(jié)果反饋案卷批轉(zhuǎn)結(jié)果反饋設施辦協(xié)調(diào)結(jié)果反饋任務處理城市綜合管理委員會專業(yè)部門市級部門整合多項數(shù)字城市技術(shù)，實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城管模式智慧防汛建設目標智慧防汛系統(tǒng)通過水位、氣象傳感器、余量傳感器和監(jiān)測點上的RFID標簽智慧感知器將信息收集，通過移動通信網(wǎng)或北斗系統(tǒng)傳輸?shù)奖O(jiān)測云中心，實現(xiàn)智能災害防控。建設內(nèi)容旱澇災害預警水生態(tài)監(jiān)測水利工程設施監(jiān)控水資源監(jiān)控水土保持監(jiān)測智慧防汛旱澇災害預警水

39、利工程設施監(jiān)控水資源監(jiān)控水土保持監(jiān)測水生態(tài)監(jiān)測借力移動通信、衛(wèi)星遙測、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，打造智能防汛信息化02智慧民生智慧民生服務運營目標54移動化平臺化社交化區(qū)域化智慧民生服務平臺軟件服務器存儲網(wǎng)絡應用托管云計算IDC用戶管理信息交流社交文化社交網(wǎng)絡服務開放內(nèi)容融合信息集中標準統(tǒng)一各類人群各類終端一點接入全網(wǎng)服務政府宣傳服務的陣地市民虛擬生活家園社區(qū)便民服務平臺市級應用區(qū)級應用街道應用社區(qū)應用養(yǎng)老服務資源聚合， 個性化智慧服務直達診所/急救醫(yī)療云平臺遠程中醫(yī)醫(yī)院慢病管理 家庭醫(yī)生 醫(yī)療網(wǎng)絡醫(yī)學住行生老病養(yǎng)市民通利用“任意門”模式和技術(shù)： 不同平臺流程互通互聯(lián)，整合服 務，豐富場景，

40、優(yōu)化體驗智慧生活云服務“任意門”智能養(yǎng)老智能問診一卡一機一帳戶應用無 縫切換 醫(yī)療科技功能集成完善智慧生活28通過“任意門”、市民通、智能養(yǎng)老解決方案, 打造民眾生活、養(yǎng)老全新 智慧化新體驗一網(wǎng)：城市教育網(wǎng)，教育信息一目了然一卡：打通校園生活功能、考試、檔案等信息的統(tǒng)一賬戶智能學生卡個人信息學習數(shù)據(jù)電子賬戶消費數(shù)據(jù)信用數(shù)據(jù)校內(nèi)支付信貸服務金融服務教育服務教育主管部門各小學各大學各中學一平臺：提供軟硬件支撐共享服務智慧教育25管理云平臺整合各類教育資源，實現(xiàn)教育資源平衡智慧醫(yī)療：可穿戴設備、電子病歷、遠程醫(yī)療、移動支付社區(qū)服務中心區(qū)域中心醫(yī)院地區(qū)大型綜合醫(yī)療醫(yī)院社區(qū)熙康健康小屋上門診療/隨訪雙向

41、轉(zhuǎn)診雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)診/遠程醫(yī)療轉(zhuǎn)診/遠程醫(yī)療個人/家庭健康檔案區(qū)域診療平臺全科醫(yī)生隨診包政府公衛(wèi)監(jiān)控/決策平臺全方位支持/協(xié)同區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)平臺個人/家庭健康檔案HIS（HIS、公衛(wèi)系統(tǒng)）個人/家庭健康檔案智慧旅游建設目標以融合的通信與信息技術(shù)為基礎、游客互動體驗為中心，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色，整合“吃、住、行、游、購、娛”旅游服務信息，通過旅游基礎設施的逐步完善，構(gòu)建起快捷完善的智慧旅游服務體系。建設內(nèi)容智慧旅游感知體系智慧旅游云服務平臺智慧旅游運營中心智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟以融合的通信與信息技術(shù)為基礎、游客互動體驗為中心，構(gòu)建起快捷完善的智慧旅游服務體系智慧家居建設目標通過移動終端或

42、電腦控制家電，實現(xiàn)智能燈光、空調(diào)、影音、窗簾控制、視頻監(jiān)控、安防報警、流量檢測、節(jié)能等。建設內(nèi)容視頻監(jiān)控安全報警火災、溫度、濕度監(jiān)控便攜式控制裝置無線網(wǎng)關利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)、 安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關的設施集成，實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境智慧社區(qū)60基礎資源云基礎資源地圖引擎應用服務消息引擎支付平臺基礎數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘引擎城市光網(wǎng)無線寬帶4G/5G網(wǎng)絡便民社區(qū)智能家居智慧物業(yè)廢品回收一站式管理門戶低碳節(jié)能應用智能控制智能終端安全系統(tǒng)娛樂系統(tǒng)智慧超市平安社區(qū)門禁系統(tǒng)視頻監(jiān)控電子圍欄電子巡更掌上社區(qū)門戶用戶門戶管理門戶智慧社區(qū)管理平臺移動終端無線固話智能終端終端用

43、戶居民政府企業(yè)智慧社區(qū)建設標準政府信息接口第三方服務接口智慧醫(yī)療智慧電商居家養(yǎng)老智慧社區(qū)利用網(wǎng)絡化、數(shù)字化、集成化以及生態(tài)化的手段打造智慧化社區(qū)A、網(wǎng)絡化：實現(xiàn)社區(qū)機電設備和家庭住宅的自動化、智能化，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡數(shù)字化遠程智能化監(jiān)控。B、數(shù)字化：以及現(xiàn)代傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)。為電子商務、物流等現(xiàn)代化技術(shù)的應用打下了基礎。C、集成化：將各離散的子系統(tǒng)進行集成是必然的趨勢，提高了智能系統(tǒng)的集成程度，實現(xiàn)了信息和資源的充分共享，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定度和可靠度。D、生態(tài)化：利用生物工程學、生物電子學等處理垃圾、污水、廢氣、公害等，使資源可持續(xù)利用。03智慧產(chǎn)業(yè)智慧校園建設目

44、標通過利用云計算、虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，將學校的教學、科研、管理與校園資源和應用系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)無處不在的網(wǎng)絡學習、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。建設內(nèi)容統(tǒng)一的教育門戶教育資源共享平臺教學實訓系統(tǒng)數(shù)字圖書館校園安全管理系統(tǒng)網(wǎng)上虛擬校園智慧校園節(jié)能環(huán)保穩(wěn)定安全利用云計算、虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，實現(xiàn)一個安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能的校園智慧物流建設目標將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，在物品流通過程中獲取信息并分析信息做出決策，使物品從源頭開始被實施跟蹤與管理，實現(xiàn)物流的自動化、可視化、可控化、智能化、網(wǎng)絡化管理。建設內(nèi)容物流產(chǎn)品信息統(tǒng)一標準

45、云物流數(shù)據(jù)中心物流電子政務平臺物流電子商務平臺物流實時監(jiān)控平臺將物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)整合起來，實現(xiàn)物流的自動化、可視化、可控化、智能化、網(wǎng)絡化管理園區(qū)信息化的規(guī)劃原則：1、整體性：整體工程一體化規(guī)劃，系統(tǒng)平臺劃一管理，具有擴展性和靈活性2、創(chuàng)新性：結(jié)合園區(qū)主題，引入創(chuàng)新的理念，成為信息時尚的表率3、生態(tài)性：注重節(jié)能減排、綠色環(huán)保，與園區(qū)環(huán)境友好結(jié)合4、個性化：針對不同用戶群體，提供適合的信息化服務，以用戶體驗為中心5、特色化：強調(diào)園區(qū)的主題特色，能體現(xiàn)出與其他園區(qū)的區(qū)別，樹立園區(qū)形象布局合理技術(shù)領先便捷高效綠色環(huán)保安全有序透徹感知感知準確感應物體屬性精確檢測用戶行為全面互聯(lián)智能系統(tǒng)之間

46、互聯(lián)互通集中控制、集中管理深入智慧智慧系統(tǒng)、流程都與通信能力集成具有深入的智能化智慧園區(qū)建設原則智慧園區(qū)建設目標服務的園區(qū)智慧的園區(qū)“拎包即駐”的ICT基礎設施端到端的成熟業(yè)務應用按需付費的業(yè)務模式產(chǎn)業(yè)鏈配合產(chǎn)業(yè)集群生產(chǎn)性服務公共平臺政府對中小企業(yè)服務的平臺發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)強化協(xié)作創(chuàng)新成果提高附加值滿足企業(yè)要求企業(yè)信息化吸引智慧產(chǎn)業(yè)入駐資源整合與共享集中、安全、準確、實時決策引導加快園區(qū)發(fā)展招商引資乘數(shù)效應云平臺數(shù)據(jù)匯集平臺數(shù)據(jù)交換與共享平臺物業(yè)數(shù)據(jù)庫物流數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息庫指揮控制庫業(yè)務數(shù)據(jù)庫設備數(shù)據(jù)庫安全認證租賃管理計費管理平臺運行外部服務移動服務園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)園區(qū)物流云供應鏈管理云園區(qū)管理ESB 服

47、 務 總 線IAAS（IDC大數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)中心資源管理云資源管理系統(tǒng)公共服務支撐GIS服務應用層公共服務支撐平臺基礎網(wǎng)絡設施智能安防云園區(qū)物業(yè)管理智能機器人客戶監(jiān)控預警平臺物流運輸管理一卡通管理中心園區(qū)能源管理可視化數(shù)字展廳供應鏈管理智慧園區(qū)總體架構(gòu)圖智慧辦公智慧園區(qū)信息化整體解決方案智慧電力建設目標通過建立合理的能源使用體系，以計算機技術(shù)、控制技術(shù)、信息技術(shù)改造現(xiàn)有的能源利用系統(tǒng)，對發(fā)電、輸電、配電和售電等環(huán)節(jié)進行有效的管理，即可實現(xiàn)提高能源效率的基本目標。建設內(nèi)容新型綠色能源高效生成高精度能源預測機制面向用戶需求的智能調(diào)度智慧能源網(wǎng)絡互聯(lián)采用先進的電力技術(shù)和設備、信息與通信技術(shù)，實現(xiàn)電網(wǎng)

48、智能型監(jiān)控、分析和決策控制CONTENTS 目錄01020304智慧城市概況智慧城市特征及總體設計智慧城市行業(yè)應用體系智慧城市典型業(yè)務應用及案例05智慧城市建設計劃12345統(tǒng)一服務平臺01行政咨詢、投訴熱線、市民互動、統(tǒng)一話務產(chǎn)品介紹業(yè)務定位產(chǎn)品特點產(chǎn)品案例業(yè)務受理中心指揮調(diào)度中心效能監(jiān)察中心運營監(jiān)控中心政務知識庫市民關系管理智能政務咨詢多渠道訪問自助導航服務統(tǒng)一受理服務標準規(guī)范體系、運營維護體系服務渠道話務系統(tǒng)大數(shù)據(jù)中心業(yè)務類型12345政府服務平臺話務數(shù)據(jù)圖片信息文檔數(shù)據(jù)工單信息辦事記錄CTI語音導航話務分配外呼管理錄音存儲電話渠道微信渠道APP渠道web渠道手機短信郵件渠道社交媒體智能

49、機器人自助終端實現(xiàn)政府統(tǒng)一對外服務熱線，面向市民提供“統(tǒng)一受理、多渠道互動”服務實現(xiàn)政府各職能部門服務熱線整合，面向市民實現(xiàn)統(tǒng)一的政務咨詢、民生訴求、行政投訴統(tǒng)一受理平臺、統(tǒng)一指揮調(diào)度統(tǒng)一工作規(guī)程、統(tǒng)一效能監(jiān)察統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一決策分析政策咨詢便民服務行政辦事民生訴求政務公積金公積金繳納提取流程公積金查詢公積金預約醫(yī)療疾病預防疫苗注射衛(wèi)生保健計劃生育稅務稅務登記稅款繳納三證合一變更辦理城管環(huán)境衛(wèi)生垃圾亂放公共設施亂擺亂賣社會熱點政策法規(guī)輿論要聞公共事務通知公告智慧政務：12345政府服務平臺整體規(guī)劃“一套標準、五大中心”平臺架構(gòu)全過程效能監(jiān)督建立監(jiān)管指標，通過全流程設立監(jiān)控點，自動獲取監(jiān)管信息

50、，智能量化評分，保障熱線訴求辦理質(zhì)量實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析利用熱線運營沉淀數(shù)據(jù)，實現(xiàn)熱線大數(shù)據(jù)專題分析訴求熱點問題分析人社、公積金、勞動保障、就業(yè)等 民生領域大數(shù)據(jù)深度分析和決策支 持互聯(lián)網(wǎng)輿情熱點分析政務、新規(guī)、突然事件等相關的熱 點、數(shù)量和趨勢變化，互聯(lián)網(wǎng)輿情 熱點與民情熱點的趨勢變化承辦單位服務問題分析分析出承辦單位的熱點問題、難點 問題、反復問題、處理效率和不滿 意原因等趨勢分析分析熱點問題按職能部門、承辦單 位，并結(jié)合時間維度變化趨勢，實 現(xiàn)對熱點問題多維度的交叉分析滿意度分析通過時間、全市、區(qū)域等維度來對 市直單位和區(qū)屬單位進行滿意度分 析，溯查熱點的具體內(nèi)容輿情預警發(fā)現(xiàn)市民訴求中的突發(fā)事

51、件和潛在 問題，并通過短信、郵件等方式實 時推送給相關服務人員社會治理網(wǎng)格化服務管理平臺社會治理信息化平臺02Page77積極響應國家社會治理精細化的要求 積極響應國家關于社會治理精細化的要求，提升社會治理能力和社會管理水平；貫徹國家信息化戰(zhàn)略、電子政務戰(zhàn)略，強化資源整合、信息共享和業(yè)務協(xié)同。為促進新區(qū)社會治理決策科學、管理高效、監(jiān)管有力、服務到位打下重要基礎。資源整合效能提升監(jiān)管考核科學決策全民共建資源優(yōu)化配置巡查隊伍整合統(tǒng)一網(wǎng)格劃分統(tǒng)一指揮調(diào)度按職承辦限時辦結(jié)六步閉環(huán)事件處理網(wǎng)格化管理巡辦分離實時監(jiān)督量化考核信息化輔助決策大數(shù)據(jù)模型分析治理前延，重預防提供公眾參與渠道對于重要隱患發(fā)現(xiàn)人，試

52、行獎勵政策，促進全民共建的社會治理格局資源分散效能低下標準不一決策難公眾參與不足目標現(xiàn)狀信息化 +智慧政務：網(wǎng)格化平臺建設背景 持續(xù)強化社會治理統(tǒng)一指揮、協(xié)同處理：制定社會治理相關領域的業(yè)務流轉(zhuǎn)和監(jiān)督考核規(guī)范，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮調(diào)度，協(xié)同處理。實時監(jiān)督：巡查過程、事件處理過程全程實時監(jiān)查，對于超期、推諉、敷衍情況進行紅黃牌警告。量化考核：實行區(qū)、街兩級考核，所有的考核指標均通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行量化考核。規(guī)范化制定標準實時監(jiān)督量化考核精細化細化網(wǎng)格權(quán)責明晰分級管理 便捷化移動處理智能分撥智能預警體系化全民共建協(xié)同指揮聯(lián)合執(zhí)法 加強和創(chuàng)新社會治理，推進社會治理精細化，構(gòu)建全民共建、共享的社會治理格局智慧政務

53、：網(wǎng)格化管理平臺建設目標第一時間發(fā)現(xiàn)千里眼、順風耳第一時間處置智能大腦第一時間解決手足齊動巡辦1+6+N綜合巡查人員媒體曝光信訪投訴市民舉報社區(qū)執(zhí)行人員A社區(qū)B社區(qū)C社區(qū)D社區(qū)街道組織信息采集信息反饋重大事件處置反饋事件分撥處置反饋職能部門組織街道專業(yè)執(zhí)行人員A街道B街道C街道D街道擴展信息渠道專業(yè)巡查人員巡查人員聯(lián)動事件可視化指揮調(diào)度協(xié)同執(zhí)法數(shù)據(jù)集成運行監(jiān)測分撥處置應用評價指揮聯(lián)動區(qū)管控指揮中心街道管控分中心網(wǎng)格管控指揮分中心 區(qū)管控指揮中心平臺由“一中心、四系統(tǒng)”構(gòu)成，即：信息集中處理系統(tǒng)、管控中心大屏展示系統(tǒng)、智能視頻指揮系統(tǒng)、領導決策分析系統(tǒng)和電子政務數(shù)據(jù)中心。社會治理的主、客體定位清

54、晰、信息充分共享、業(yè)務充分協(xié)同，有效保障社會精細化治理機制運行。規(guī)范化制定標準實時監(jiān)督量化考核便捷化移動處理智能分撥智能預警精細化細化網(wǎng)格權(quán)責明晰分級管理 體系化全民共建協(xié)同指揮聯(lián)合執(zhí)法 發(fā)現(xiàn)上報指揮調(diào)遣處置反饋任務核查評價考核結(jié)單歸檔智慧政務：社會治理網(wǎng)格化服務管理平臺智慧黨建云平臺03智慧政務：智慧黨建數(shù)據(jù)解密權(quán)限校驗數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)加密接口校驗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換信息服務黨組織服務黨務服務黨建數(shù)據(jù)服務支付接口學習數(shù)據(jù)黨費數(shù)據(jù)黨員數(shù)據(jù)新聞公告系統(tǒng)管理服務用戶接口層服務層接口層數(shù)據(jù)層黨組織數(shù)據(jù)核心能力平臺短信接口黨員服務用戶層Web后臺管理系統(tǒng)APP客戶端智慧黨建是以信息技術(shù)為支撐，在黨建工作中融入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)

55、展理念，使黨建工作由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的手段。手機作為黨員干部日常工作、學習、生活的基本工具和獲取信息的重要渠道。建設智慧黨建平臺和手機微信公眾號已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”的發(fā)展趨勢。為認真貫徹落實年度工作部署，在廣泛調(diào)研的基礎上，提出“互聯(lián)網(wǎng)+智慧黨建”PC端、手機微信端建設項目，推動黨建工作向智能化延伸，構(gòu)建集學習、教育、管理、宣傳、服務于一體的黨建工作管理平臺，讓廣大黨員干部可以通過電腦、手機隨時隨地參與黨的建設有關活動，進一步提高黨支部的科學管理水平。應用終端適用對象五大核心模塊三會一課活動相冊先鋒模范投票調(diào)查組織生活知識題庫在線考評網(wǎng)絡黨校學習心得教育學習黨費繳納時間銀行黨員服務黨建地圖數(shù)據(jù)可視化三重一大黨建管理黨組織管理黨員管理組織活動專題學習黨務工作黨員發(fā)展組織關系管理專題考試組織會議組織考核評分四大數(shù)據(jù)庫黨員基本信息黨員信息庫黨員發(fā)展歷程黨內(nèi)生活全紀要黨組織地圖黨組織信息庫黨組織信息組織考評活動資料黨建資料庫宣傳資料考評資料學習課件學習資料庫考試數(shù)據(jù)學習筆記黨建管理者群眾黨員黨務工作者黨建微信IPTV黨建網(wǎng)站主題征稿個人投稿智慧政務：智慧黨建功能框架三大形態(tài)統(tǒng)一構(gòu)建協(xié)同工作的立體化應用黨建宣傳黨建教育黨建考評組織活動投票調(diào)查黨建地圖黨建大數(shù)據(jù)黨組管理黨員管理組織關系管理IPTVPC門戶微信服務號VR黨史館智慧政務：智慧黨建智慧黨