中英合作 采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)采購(gòu)過(guò)程與合同管理 供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià)(4月)

1、 第九章 采購(gòu)技術(shù)9.1 供給源搜尋與供給商評(píng)價(jià)決策概述9.2 供給源搜尋決策的領(lǐng)域9.3 供給源搜尋的過(guò)程9.4 供給商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.5 供給商評(píng)估與賣主等級(jí)評(píng)定9.6 供給源搜尋的職業(yè)道德9.7 電子供給源搜尋 最重要的采購(gòu)決策與選擇適宜的供給商有關(guān)。如果選擇了適宜的供給商，那么許多與供給商有關(guān)的潛在問(wèn)題可能會(huì)較少。 并不是所有的供給源搜尋決策都能需要得到同樣的關(guān)注。只有在考慮和權(quán)衡所有相關(guān)因素中所包含的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇后，才能作出有效的供給源決策。 好的供給商選擇決策依靠信息和情報(bào)，換句話說(shuō)，就是供給市場(chǎng)研究。這是采購(gòu)工作中的常規(guī)內(nèi)容，采購(gòu)人員以正式或非正式的方式進(jìn)行這項(xiàng)工作，比方，與商務(wù)代表交

2、談、參觀展覽、查詢貿(mào)易期刊和市場(chǎng)調(diào)研等。 供給商評(píng)價(jià)的目的是區(qū)分好的或者優(yōu)秀的供給商，這些供給商可以被列入資格預(yù)審的名單中，然后邀請(qǐng)他們對(duì)供給合同進(jìn)行報(bào)價(jià)。9.1 供給源搜尋與供給商 評(píng)價(jià)決策概述 記?。焊嗟墓┙o商并不一定意味著更好的供給商。 什么是好的供給商？雷卡特提出了“10個(gè)C好的供給商的特征： 承諾：他們向市場(chǎng)承諾了嗎？ 溝通：他們能快速有效地溝通嗎？ 費(fèi)用：他們的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性和可持續(xù)性嗎？ 控制：他們的質(zhì)量控制程序到位嗎？ 環(huán)保：他們意識(shí)到環(huán)境影響嗎？有沒(méi)有采取措施減少這些消極影響？ 能力：他們的員工是否技術(shù)熟練？能勝任工作嗎？供給商對(duì)人力投資了嗎？ 資金：公司在財(cái)政方面穩(wěn)定嗎？

3、 產(chǎn)量：他們能應(yīng)付大量需求嗎？ 文化：他們的經(jīng)營(yíng)和倫理價(jià)值觀適合買方公司嗎？ 一致性：他們按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)操作嗎？ 選擇最好的供給商是獲得有保證的供給數(shù)量、質(zhì)量、交付和價(jià)格的前提。 作出明智的供給源搜尋還可以產(chǎn)生其他好處： 可以學(xué)習(xí)供給商的知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和工藝； 獲得新的市場(chǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可以更快地進(jìn)入市場(chǎng)。9.2 供給源搜尋決策的領(lǐng)域9.2.1 自制還是采購(gòu) 某些組織，特別是制造商可能自己制造某些輸入品來(lái)替代采購(gòu)他們。自制的理由如下： 在空閑的時(shí)間利用閑置的資源； 保密和保安； 給供給商價(jià)格規(guī)定最高限； 采購(gòu)量太少，供給商無(wú)興趣； 開(kāi)發(fā)或保存專門技術(shù)； 質(zhì)量原因。 9.2.2 單、雙還是

4、多供給源搜尋 如果組織有大量的需求，可以考慮選擇多供給源搜尋同一物品搜尋多個(gè)供給商。 1、單一供給源搜尋的優(yōu)點(diǎn) 有采購(gòu)杠桿； 較小的管理本錢； 標(biāo)準(zhǔn)化較容易； 易于溝通和安排方案； 可追溯和高質(zhì)量； 從供給商得到更多的承諾。2、多供給源搜尋的優(yōu)點(diǎn) 增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力； 供給平安； 保持與市場(chǎng)開(kāi)展的聯(lián)系； 支持小的、地方的、新 的供給商； 9.2.3 地方的、國(guó)家的還是全球的供給基地 從本地供給源采購(gòu)有以下優(yōu)點(diǎn)： 地方情結(jié)商業(yè)環(huán)境； 可靠的運(yùn)送； 更符合環(huán)境要求，較小的運(yùn)輸本錢； 社會(huì)責(zé)任或壓力； 易于形成緊密的工作關(guān)系。 9.2.4 海外供給源搜尋 海外采購(gòu)存在以下困難： 通訊本錢或時(shí)間； 貨幣不

5、確定性和風(fēng)險(xiǎn)； 支付方法信用卡； 合同問(wèn)題和賠償法律； 附加本錢：管理、運(yùn)費(fèi)、稅； 進(jìn)口限制和關(guān)稅； 標(biāo)準(zhǔn)和兼容性。 9.2.5 大的還是小的供給商 1、向小供給商采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 力量平衡可在買方一邊； 更快的響應(yīng)； 更好的私人關(guān)系； 較少的官僚主義； 可能的創(chuàng)新； 較低的管理費(fèi)用。 2、向大供給商采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 技術(shù)支持； 地理覆蓋面； 經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期的穩(wěn)定性； 更寬的產(chǎn)品范圍； 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的可能性； 形象。 供給源搜尋過(guò)程的九個(gè)階段 ： 確定組織的需求：確定規(guī)格、合同條款和用戶的主要要求； 進(jìn)行供給市場(chǎng)調(diào)研：買方應(yīng)該知道現(xiàn)有的和潛在地供給商； 篩選供給商并生成供給商初選名單：一般篩選的標(biāo)準(zhǔn)包括大小、位

6、置、最小訂購(gòu)量、擁有ISO9000:2000； 向初選名單供給商發(fā)調(diào)查表或要求提供信息； 評(píng)價(jià)響應(yīng)：四個(gè)主要的評(píng)價(jià)方面是：技術(shù)/質(zhì)量/、財(cái)務(wù)、商業(yè)和環(huán)境/道德； 選擇供給商； 與供給商談判； 發(fā)訂單或訂合同； 評(píng)估供給商績(jī)效。9.3 供給源搜尋的過(guò)程9.4 供給商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 供給商評(píng)價(jià)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 1技術(shù)/質(zhì)量 2財(cái)務(wù) 3商業(yè) 4環(huán)境/道德9.4.1 技術(shù)/質(zhì)量評(píng)價(jià)用于評(píng)價(jià)潛在地供給商質(zhì)量的一般方法： 參考法：從其他客戶取得報(bào)告。用這種方法顯著地減少了出現(xiàn)偏差的可能性。 聲譽(yù)：這是客戶一般用來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的方法。商標(biāo)是一個(gè)有力的信號(hào)。然而專業(yè)采購(gòu)人員應(yīng)該明白聲譽(yù)并不等同于實(shí)際的業(yè)績(jī)。 評(píng)價(jià)樣品：在

7、制造業(yè)和零售業(yè)中買方可以檢驗(yàn)供給商的樣品。 第三方認(rèn)證：擁有ISO9000或其他第三方認(rèn)證時(shí)供給商重視產(chǎn)品質(zhì)量的表現(xiàn)。但買方應(yīng)該記住，質(zhì)量認(rèn)證只不過(guò)是一張紙而已。 供給商訪問(wèn)：這可能是真正了解供給商經(jīng)營(yíng)狀況的最好方法。很多重要因素只能通過(guò)供給商訪問(wèn)來(lái)評(píng)價(jià)。為減少為買方特別安排假象的時(shí)機(jī)，供給商訪問(wèn)可以采用不預(yù)先通知的形式進(jìn)行。9.4.2 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的四種指標(biāo)： 1、利潤(rùn)率：一般說(shuō)來(lái)，專業(yè)采購(gòu)人員寧可選擇利潤(rùn)正在按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)的供給商。很高的利潤(rùn)使采購(gòu)人員擔(dān)憂供給商抬高價(jià)格；很低的利潤(rùn)說(shuō)明不宜投資。 2、營(yíng)業(yè)額：一般來(lái)說(shuō)，專業(yè)采購(gòu)人員比較會(huì)選擇銷售額逐年增長(zhǎng)的供給商，增長(zhǎng)太快可能引起過(guò)度交

8、易，而不太注意客戶的需求。增長(zhǎng)太慢，公司很難使客戶確信采購(gòu)它的產(chǎn)品。 3、凈資產(chǎn)：充足的儲(chǔ)藏允許供給商產(chǎn)生損失。太多的資產(chǎn)，特別是那些與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的資產(chǎn)如在市中心有充裕的辦公樓等可能造成浪費(fèi)；資產(chǎn)太少意味著在經(jīng)濟(jì)衰退期這些公司支付它們的債務(wù)可能存在問(wèn)題。 4、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)：缺乏現(xiàn)金比差的利潤(rùn)率更有可能使公司倒閉。在有些行業(yè)，比方建筑業(yè)，現(xiàn)金流比利潤(rùn)率更重要。9.4.3 商業(yè)評(píng)價(jià)供給商的商業(yè)評(píng)價(jià)涉及那些客戶滿意的因素，這些因素與供給商的實(shí)際資產(chǎn)及運(yùn)作無(wú)關(guān)。 商業(yè)評(píng)價(jià)的典型方面包括： 與供給商關(guān)系建立了多長(zhǎng)時(shí)間； 供給商在商業(yè)中的形象； 供給商的客戶根底； 供給商的產(chǎn)品范圍和深度； 研發(fā)活動(dòng)、花費(fèi)和許諾

9、； 供給商的地點(diǎn)/供給商網(wǎng)絡(luò)覆蓋； 雇員：技能、員工流動(dòng)性，知名度。 9.4.4 環(huán)境/道德評(píng)價(jià)目前備受關(guān)注的新的評(píng)價(jià)領(lǐng)域是環(huán)境/道德評(píng)價(jià)方面。特別是興旺國(guó)家的很多組織正面臨來(lái)自消費(fèi)者、政府、宗教團(tuán)體和壓力集團(tuán)的壓力，在與供給商的合同中應(yīng)當(dāng)確保供給商遵守雇員福利和生態(tài)環(huán)境方面的最低標(biāo)準(zhǔn)。 供給商環(huán)境評(píng)價(jià)的主要方面： 供給商是否擁有或正在申請(qǐng)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)ISO14000； 供給商是否有再循環(huán)或再制造的政策； 供給商是否有減少包裝的政策； 供給商是否有能源節(jié)約的政策； 供給商是否有貨源可持久性的政策； 供給商是否從他的/她的供給商尋求環(huán)境最正確實(shí)踐的證據(jù)。 供給商道德評(píng)價(jià)的準(zhǔn)那么： 不雇傭童工；

10、沒(méi)有強(qiáng)迫勞動(dòng)或強(qiáng)制加班； 不對(duì)工人體罰； 保護(hù)雇員的權(quán)利不歧視； 工人有根本的健康和平安保護(hù)。9.5 供給商評(píng)估與賣主等級(jí)評(píng)定 供給商評(píng)估Supplier appraisal是指合同簽訂前對(duì)供給商能力的評(píng)價(jià)； 而賣主等級(jí)評(píng)定Vendor rating是指合同簽訂后供給商績(jī)效的評(píng)定。 這是一個(gè)重要的區(qū)別。 有些標(biāo)準(zhǔn)在合同簽訂前是不能度量的。交貨績(jī)效、文書工作的準(zhǔn)確性和客戶詢問(wèn)的響應(yīng)特性恰恰是你與供給商有業(yè)務(wù)交往以后才能度量的三個(gè)工程。 9.5.1 賣主評(píng)定 這是供給源搜尋過(guò)程的最后階段。買主需要知道供給商是否以合同規(guī)定的方式運(yùn)作。 評(píng)定合同簽訂后供給商所必要的信息必須來(lái)自內(nèi)部： 清理賬目和財(cái)務(wù)分

11、析：提供準(zhǔn)確的發(fā)票反響信息； 運(yùn)行/用戶：提供運(yùn)行績(jī)效的反響信息； 存儲(chǔ)/庫(kù)內(nèi)貨物：提供送貨的反響信息； 市場(chǎng)營(yíng)銷/客戶效勞：外部客戶滿意度的反響信息。 采購(gòu)：應(yīng)當(dāng)控制價(jià)格。 保存供給商的記錄也很重要，以便采購(gòu)部門在將來(lái)的供給商績(jī)效評(píng)定中可用此信息作為杠杠。9.5.2 加權(quán)記分系統(tǒng) 當(dāng)我們討論商業(yè)評(píng)價(jià)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們列出了很多應(yīng)當(dāng)考慮的因素，其中包括供給商的位置、在行業(yè)中的時(shí)間長(zhǎng)短和研發(fā)活動(dòng)?！把邪l(fā)活動(dòng)比“在行業(yè)中的時(shí)間更重要還是不重要？“位置怎么重要？通過(guò)設(shè)置權(quán)重記分系統(tǒng)可以妥善解決這個(gè)問(wèn)題。案例 假設(shè)考慮閥門供給商連續(xù)兩個(gè)月的賣主評(píng)定分?jǐn)?shù)卡如下表9-1和表9-2所示，請(qǐng)作分析。 標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重供

12、應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)原始加權(quán)原始加權(quán)原始加權(quán)質(zhì)量 48329364 16送貨 310306181030文書工作 2102010201020價(jià)格 16610101010總計(jì) 103488358434 76表9-1 閥門供給商2003年3月表9-2 閥門供給商2003年4月 標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重供應(yīng)商A供應(yīng)商B供應(yīng)商C分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)原始加權(quán)原始加權(quán)原始加權(quán)質(zhì)量 48329365 20送貨 310306181030文書工作 291810201020價(jià)格 16610101010總計(jì) 103386358435 80 在這個(gè)例子商定，質(zhì)量是我們目標(biāo)的最重要的績(jī)效因子，給予它的權(quán)重是4；比較而言，最不重要的

13、是價(jià)格，其權(quán)重確定為1?！痉治觥?供給商A 我們可以看到，供給商在兩個(gè)月中加權(quán)后的總分最高，因此必須考慮作為我們的最正確供給商。但是在此期間他的總分稍有下降。這是由于他的發(fā)貨的過(guò)失數(shù)增多。他的價(jià)格是所有供給商里最高的，但是這種商品的價(jià)格不是太重要。他的績(jī)效下降雖然不大，但必須引起注意。 供給商B 供給商B有最好的原始分，在閥門行業(yè)中被看作是最正確供給商。然而通過(guò)加權(quán)計(jì)算，就能清楚看出他的績(jī)效不如供給商A。他的質(zhì)量較好，而送貨較差；如果這方面加以改進(jìn)，可作為這種商品的第二最正確供給商。 供給商C 供給商C在兩個(gè)月中分?jǐn)?shù)最低，但不像供給商A和B，他的總分在提高。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他改進(jìn)質(zhì)量，因?yàn)檫@是他分

14、數(shù)最低的地方。 加權(quán)計(jì)分系統(tǒng)能以多種方式對(duì)采購(gòu)工作提供幫助帶來(lái)哪些幫助？： 談判； 供給商改進(jìn)方案； 供給商獎(jiǎng)勵(lì)方案； 與其他買住一起作基準(zhǔn)分析； 供給根底減少。 它還可能有很多用途，包括私人的決定。如，選擇什么樣的車，到哪兒度假。你可以給出權(quán)重，“陽(yáng)光比“價(jià)格高等。9.6 供給源搜尋的職業(yè)道德 很多人持有這樣的觀點(diǎn)，經(jīng)商的目的是為了致富，并且這個(gè)目的可以通過(guò)任何可能的方式到達(dá)。這個(gè)觀念是與自由主義的原那么相聯(lián)系允許任何人做他喜歡的任何事，這個(gè)原那么支撐著全球貿(mào)易達(dá)幾個(gè)世紀(jì)。大局部商業(yè)組織過(guò)去按這個(gè)原那么運(yùn)作，現(xiàn)在在某些情況下依然如此。 如今 這些組織為了最廉價(jià)的材料搜尋世界市場(chǎng)，并在那些生產(chǎn)

15、本錢最低的國(guó)家建立生產(chǎn)基地。這通常給這些公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，并以廉價(jià)的價(jià)格把這低得多的本錢傳遞給富有國(guó)家的客戶。然而最低的本錢意味著最低的工資、最差的勞動(dòng)條件和最低的健康和平安標(biāo)準(zhǔn)。 近年來(lái)，對(duì)組織特別是私營(yíng)組織增加了壓力，要求他們的行為更有社會(huì)責(zé)任，無(wú)任如何要考慮他們行動(dòng)的負(fù)面影響。公司社會(huì)責(zé)任現(xiàn)正列入大局部大公司的議程，并在很多年度報(bào)告中涉及。組織證明他們履行社會(huì)責(zé)任的一個(gè)主要途徑是把社會(huì)責(zé)任貫穿在他們的供給源搜尋和采購(gòu)政策中。9.6.1 公司社會(huì)責(zé)任 社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)總括性的術(shù)語(yǔ)有著不同的定義。一個(gè)更具操作性的定義是： “社會(huì)責(zé)任意味著對(duì)組織運(yùn)作的環(huán)境、社會(huì)和文化方面進(jìn)行系統(tǒng)考慮的承

16、諾。這包括超出法律責(zé)任之外的可持續(xù)性、人權(quán)、勞動(dòng)力和社會(huì)的關(guān)系以及供給商與客戶的關(guān)系等關(guān)鍵方面。目的是產(chǎn)生長(zhǎng)期的商業(yè)價(jià)值并對(duì)改善受我們經(jīng)營(yíng)影響的人們的社會(huì)條件作出奉獻(xiàn)。 環(huán)境責(zé)任 平等的時(shí)機(jī) 人權(quán) 道德和貿(mào)易職業(yè)道德 社會(huì)參與 可持續(xù)性 對(duì)社會(huì)的影響 生物多樣性公司社會(huì)責(zé)任包括的八個(gè)方面9.6.2 符合道德的交易問(wèn)題 李森斯對(duì)道德的定義是：“道德是有關(guān)支配我們的信仰、行動(dòng)和決定的道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。 本課程主要討論在國(guó)際貿(mào)易的背景下，供給源搜尋的職業(yè)道德問(wèn)題。 對(duì)供給源搜尋道德準(zhǔn)那么關(guān)注的原因 1、消費(fèi)者的要求 2、全球化 3、競(jìng)爭(zhēng) 4、認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)和商業(yè)利益 1、消費(fèi)者的要求 按照19

17、97年MORI民意測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，92%的英國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為，英國(guó)公司對(duì)第三世界供給商應(yīng)當(dāng)有一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)。在世界興旺國(guó)家中，消費(fèi)者既要產(chǎn)品廉價(jià)又要好。在興旺國(guó)家過(guò)度消費(fèi)是問(wèn)題之所在。然而可以肯的是，興旺國(guó)家的消費(fèi)者現(xiàn)在越來(lái)越注意產(chǎn)品的來(lái)源，不管因?yàn)槭菍?duì)健康有危險(xiǎn)還是因?yàn)榈赖赂杏X(jué)好。 2、全球化 越來(lái)越多的公司正從開(kāi)展中國(guó)家采購(gòu)他們的產(chǎn)品，媒體上經(jīng)常出現(xiàn)有關(guān)勞動(dòng)條件、低工資和雇傭童工等丑聞。具有著名品牌的公司即希望有干凈的雙手，又要防止不好的新聞。 3、競(jìng)爭(zhēng) 公司不希望在任何方面落在他們的競(jìng)爭(zhēng)者的后面。道德形象好的公司為了從市場(chǎng)獲益可能探討這個(gè)問(wèn)題。如果你訪問(wèn)很多大公司的網(wǎng)站，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)他們的道德和

18、公司責(zé)任政策的新的網(wǎng)頁(yè)。 當(dāng)然，有政策是一回事，執(zhí)行政策是另一回事，特別是做這些事花費(fèi)大或公司面臨困難的市場(chǎng)條件時(shí)。為此，鼓勵(lì)在供給源搜尋過(guò)程中真誠(chéng)地遵守根本道德原那么的組織簽署一個(gè)行為準(zhǔn)那么。如，在英國(guó)最著名的行為準(zhǔn)那么是貿(mào)易道德建議ETI，Ethical Trading Initiative準(zhǔn)那么。 4、認(rèn)識(shí)到運(yùn)營(yíng)和商業(yè)利益 公司引入社會(huì)責(zé)任政策可以獲得的好處： 管理上的疏漏減少； 生產(chǎn)力提高； 提高了吸引更好的雇員長(zhǎng)期工作的能力； 銷售額提高； 產(chǎn)品設(shè)計(jì)更好； 產(chǎn)品耐久性更好； 把環(huán)境管理手段整合進(jìn)經(jīng)營(yíng)方案中。 9.6.3 符合道德的交易和行為準(zhǔn)那么 符合道德的交易是平等地對(duì)待生產(chǎn)廠家、

19、零售商和消費(fèi)者的交易。1998年，英國(guó)建立了“貿(mào)易道德建議 ETI， 從而開(kāi)始了“行為準(zhǔn)那么運(yùn)動(dòng)。 ETI是一個(gè)公司、非政府組織和工會(huì)組織的聯(lián)盟，它們?cè)谝黄鸸ぷ麒b別和促進(jìn)符合道德的交易按勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行為準(zhǔn)那么的良好實(shí)踐，包括監(jiān)督和獨(dú)立認(rèn)證道德準(zhǔn)那么規(guī)定的遵守情況。 ETI英國(guó)貿(mào)易道德建議根本準(zhǔn)那么的九個(gè)根本原那么： 雇傭自由選擇； 尊重結(jié)社的自由和勞資雙方就工資等問(wèn)題談判的權(quán)利； 工作條件是平安的和衛(wèi)生的； 不應(yīng)當(dāng)雇傭童工； 支付最低生活工資； 工作不超過(guò)法定時(shí)間； 執(zhí)行不歧視政策； 提供合格的雇傭； 不允許粗暴地對(duì)待他人。 這個(gè)準(zhǔn)那么的規(guī)定建立了最低標(biāo)準(zhǔn)而不是最高標(biāo)準(zhǔn)。9.7 電子供給源搜尋

20、 互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅速開(kāi)展為買賣雙方在四通八達(dá)的網(wǎng)上市場(chǎng)中提供了巨大的商機(jī)。 電子商務(wù)通常是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行買賣活動(dòng)，而電子交易所指的活動(dòng)涉及超出商業(yè)方面的活動(dòng)，涉及通過(guò)CTIComputer Telecommunication Integration對(duì)交易活動(dòng)進(jìn)行整合。 CIPS英國(guó)皇家采購(gòu)與供給學(xué)會(huì)，Chartered Institute of Purchasing and Supply認(rèn)為 ，電子采購(gòu)周期分為兩局部： 1電子供給源搜尋：是指利用互聯(lián)網(wǎng)就效勞或產(chǎn)品如何獲得和在哪兒獲得作出決定和形成戰(zhàn)略。 2電子采購(gòu)：是利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施所需效勞或產(chǎn)品的以下交易：請(qǐng)購(gòu)、授權(quán)、發(fā)訂單、接收和支付

21、。 電子供給源搜尋與電子采購(gòu)的區(qū)別：電子供給源搜尋與供給源搜尋戰(zhàn)略和合同的設(shè)計(jì)有關(guān)，而電子采購(gòu)是與戰(zhàn)略和合同的實(shí)施有關(guān)。與其他設(shè)計(jì)活動(dòng)一樣，設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)錯(cuò)誤要比實(shí)施階段出現(xiàn)錯(cuò)誤的影響大得多。因此，從戰(zhàn)略上看，最重要的是電子供給源搜尋。 9.7.1 電子采購(gòu)周期 發(fā)現(xiàn)和認(rèn)證供給商 訪問(wèn)產(chǎn)品的分類數(shù)據(jù) 發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng) 發(fā)布需求和要求的廣告 擬訂合同 運(yùn)作反向拍賣 檢測(cè)實(shí)時(shí)利用庫(kù)存 發(fā)布總括訂單 接受發(fā)票； 監(jiān)測(cè)績(jī)效； 付款。電子采購(gòu)周期的主要活動(dòng)電子采購(gòu)電子供給源搜尋9-1 電子采購(gòu)周期知識(shí)規(guī)格報(bào)價(jià)邀請(qǐng)/投標(biāo)談判和評(píng)估合同選擇和請(qǐng)購(gòu)授權(quán)訂購(gòu)接收支付 從上圖9-1可以看到，電子采購(gòu)有兩類活動(dòng)組成。電子

22、供給源搜尋是有關(guān)合同授予電子供給商之前發(fā)生的活動(dòng)。這是有關(guān)專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)人員最能為組織增值的領(lǐng)域，他們通過(guò)分析內(nèi)部需求，決定各種電子供給源搜尋方案，如，反向拍賣或在電子市場(chǎng)上采購(gòu)，來(lái)到達(dá)增值目的。 1、知識(shí) 為決定實(shí)施哪一個(gè)供給源搜尋方案，采購(gòu)部門對(duì)特定供給市場(chǎng)的特點(diǎn)必須有廣博的知識(shí)。下面是在用電子供給源搜尋作出決定之前必須答復(fù)的各種問(wèn)題的例子： 1是否在供給市場(chǎng)上存在著流動(dòng)性，即是否有很多在市場(chǎng)上來(lái)來(lái)往往的供給商，他們?cè)诓煌臅r(shí)間可能有過(guò)剩的庫(kù)存和生產(chǎn)量急于通過(guò)反向拍賣Reverse Auction或現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)賣掉？【補(bǔ)充】 什么是反向拍賣？ 反向拍賣也叫拍買，常用于政府采購(gòu)等。由采購(gòu)方提供希

23、望得到的產(chǎn)品的信息、需要效勞的要求和可以承受的價(jià)格定位，由賣家之間以競(jìng)爭(zhēng)方式?jīng)Q定最終產(chǎn)品提供商和效勞供給商，從而使采購(gòu)方以最優(yōu)的性能價(jià)格比實(shí)現(xiàn)購(gòu)置。 網(wǎng)上反向競(jìng)價(jià)自2000年以來(lái)逐漸在歐美開(kāi)始流行，它把反向競(jìng)價(jià)過(guò)程放到網(wǎng)上執(zhí)行，可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，同傳統(tǒng)的談判方式相比，這種做法能給采購(gòu)方平均節(jié)省11-12%的本錢。在這方面，通用電氣公司稱得上是佼佼者：2000年，它組織了1萬(wàn)屢次反向競(jìng)價(jià)，這為它省下了大約10億美元。 3655網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家反向拍賣網(wǎng)站。 1、采購(gòu)者準(zhǔn)備招標(biāo)信息，該信息的內(nèi)容與傳統(tǒng)招標(biāo)沒(méi)有太大差異，仍舊圍繞待采購(gòu)產(chǎn)品的各類要求，這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是采購(gòu)者可以明確發(fā)布他們希望的

24、采購(gòu)價(jià)，并以此約束競(jìng)標(biāo)者的競(jìng)標(biāo)方案； 2、通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站建立競(jìng)標(biāo)專區(qū)，并發(fā)布完整的招標(biāo)信息，包括他們的目標(biāo)采購(gòu)價(jià)格； 3、電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布競(jìng)標(biāo)專區(qū)，有條件的網(wǎng)站還可以通過(guò)站內(nèi)e-mail系統(tǒng)將信息發(fā)送給所有的潛在供給商，或者將一些大型采購(gòu)專區(qū)推送至網(wǎng)站流量最大的位置上，以便讓更多的用戶了解到采購(gòu)信息； 4、供給商下載招標(biāo)信息，并準(zhǔn)備競(jìng)標(biāo)方案； 5、供給商通過(guò)競(jìng)標(biāo)專區(qū)發(fā)送競(jìng)標(biāo)方案給采購(gòu)者，這種發(fā)送方式可以通過(guò)競(jìng)標(biāo)專區(qū)的專門通道實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)email實(shí)現(xiàn)； 6、采購(gòu)者比照競(jìng)標(biāo)方案； 7、采購(gòu)者與最符合要求的供給商簽訂協(xié)議。 網(wǎng)上反向拍賣根本流程 2在供給市場(chǎng)中電子技術(shù)是否被廣泛采用，或者

25、只有某些供給商能在網(wǎng)上報(bào)價(jià)？ 3你的優(yōu)先供給商是否掌握了電子商務(wù)技術(shù)？如果沒(méi)有，能勸說(shuō)或鼓勵(lì)他們采用這項(xiàng)技術(shù)嗎？ 4對(duì)某些特定商品采用電子采購(gòu)或網(wǎng)上招標(biāo)存在法律風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 5使用電子供給源搜尋方法，如電子反向拍賣會(huì)損害供給市場(chǎng)或致使一些供給商不報(bào)價(jià)嗎？ 6如果斷定使用電子采購(gòu)，涉及欺詐、信息平安和病毒的風(fēng)險(xiǎn)是什么？ 7如果斷定通過(guò)第三方運(yùn)作的市場(chǎng)交易進(jìn)行采購(gòu)，是否存在過(guò)分依賴這個(gè)供給商的風(fēng)險(xiǎn)？ 8是否有道德問(wèn)題需要考慮？ 2、規(guī)格、報(bào)價(jià)邀請(qǐng)RFQ，Request For Quotation和招標(biāo) 當(dāng)采用電子招標(biāo)時(shí)，你的需求必須說(shuō)明得很清楚。現(xiàn)在很多組織包括政府機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上發(fā)布需求廣告和招標(biāo)。用這種

26、方法除了節(jié)省本錢和時(shí)間外，通過(guò)點(diǎn)擊鏈接其他網(wǎng)址或信息源，使得更多和更豐富的信息提供給投標(biāo)者。 網(wǎng)上招標(biāo)和邀請(qǐng)報(bào)價(jià)的方法是一種反向拍賣。它的使用引起了大量的興趣和爭(zhēng)議。 3、評(píng)估、談判和合同 在電子招標(biāo)的情況下，買主為了澄清問(wèn)題和改進(jìn)要約，希望與可能的供給商談判。在這里采購(gòu)談判與電子供給源搜尋沒(méi)有區(qū)別。一般說(shuō)來(lái)，電子招標(biāo)鼓勵(lì)以前不了解此項(xiàng)買賣的新供給商報(bào)價(jià)。這意味著很多情況下完全不了解供給商，在邀請(qǐng)他們談判之前必須另做供給商的背景調(diào)研。有很多專門的第三方組織協(xié)助評(píng)價(jià)作出有形引力報(bào)價(jià)的未知的供給商。邀請(qǐng)報(bào)價(jià)表公司名稱邀請(qǐng)報(bào)價(jià)表號(hào)_邀請(qǐng)報(bào)價(jià)表非采購(gòu)訂單日期： _請(qǐng)為下列項(xiàng)目報(bào)價(jià)：交貨日期： _項(xiàng)號(hào)數(shù)

27、量說(shuō)明單位成本折扣凈額總額報(bào)價(jià)日期 _供貨商名稱： _報(bào)價(jià)人： _邀請(qǐng)報(bào)價(jià)表格式9.7.2 電子供給源搜尋的優(yōu)點(diǎn) 有效的電子供給源搜尋的優(yōu)點(diǎn)： 即時(shí)信息供給源搜尋小組清楚地看到合同和花費(fèi)模式。為了分析，任何方案的改進(jìn)必須確保信息是可靠的、最新的。 具有能提供供給商資格預(yù)審信息的強(qiáng)大系統(tǒng)。 整體過(guò)程自動(dòng)化，通過(guò)減少紙質(zhì)工作量，節(jié)省了供給源搜尋過(guò)程的時(shí)間和精力。 有一個(gè)系統(tǒng)，能將各種需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件或以磁盤的形式進(jìn)行電子發(fā)布。 合同生命周期管理自動(dòng)化，包括授予、拒絕、修改和補(bǔ)充。 通過(guò)外部與選定的供給商加強(qiáng)協(xié)作和共享信息。 9.7.3 反向拍賣 首先介紹一下拍賣的概念。拍賣是以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的形式

28、將特定物品或財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的買賣方式。拍賣是由買方進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)，而反向拍賣與之相反，就是采購(gòu)方公布一個(gè)想要買的貨項(xiàng)，由賣方在規(guī)定的時(shí)間給出一個(gè)最好地價(jià)格。 網(wǎng)上反向拍賣是用于談判采購(gòu)或銷售材料、資本或效勞的價(jià)格，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的活動(dòng)。 這項(xiàng)技術(shù)能代替要求密封的投標(biāo)文件或面對(duì)面談判的方法。 1、如何實(shí)施反向拍賣 供給商登錄網(wǎng)站。在一個(gè)拍賣期間，他們可在任何時(shí)候發(fā)布和修改報(bào)價(jià)。投標(biāo)人一般將身份隱去；但是供給商可以可以看到參加者的報(bào)價(jià)或在此拍賣中的等級(jí)。反向拍賣的目標(biāo)是在供給源搜尋過(guò)程中得到最低公開(kāi)市場(chǎng)定價(jià)。 因此得到的結(jié)果是高度透明的。 由于它們的快速實(shí)施一般5周和相當(dāng)?shù)偷牡卿洷惧X，網(wǎng)上拍賣與其他的電子采購(gòu)方法相比能在很短的時(shí)間里得到投資回報(bào)。公司不管有沒(méi)有電子采購(gòu)或是否參與市場(chǎng)，都能開(kāi)展網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)。 2、網(wǎng)上反向拍賣的好處 反向拍賣過(guò)程