工作水平分級(jí)規(guī)范及管理辦法

1、說明評(píng)定流程評(píng)審委員會(huì)組成 工作水平等級(jí)評(píng)定辦法 員工分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（綱要） 工作水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（模板） 范例：售前工程師分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)23356810說明工作水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是用于區(qū)分同一崗位員工在業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)能力、質(zhì)量成效和工作態(tài)度等方面在現(xiàn)時(shí)階段所處水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)。員工的工作水平等級(jí) 以各崗位工作水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以員工在工作中的表現(xiàn)記錄和上級(jí)經(jīng)理的評(píng)價(jià)為依據(jù)，以評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審結(jié)果為最終決定。工作水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)主要用于：績(jī)效考核根據(jù)崗位和工作水平制定績(jī)效目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。薪資體系不同崗位、不同工作水平等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的薪資標(biāo)準(zhǔn)。員工職業(yè)生涯發(fā)展為每位員工提供未來職業(yè)發(fā)展通道。項(xiàng)目管理中的人力資源規(guī)劃和內(nèi)

2、部成本核算結(jié)合項(xiàng)目的難度、時(shí)間等因素確定人力資源需求，依據(jù)工作水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)制訂人力資源需求規(guī)劃；根據(jù)員工工作水平等級(jí)對(duì)應(yīng)的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算與核算。新員工招聘制訂招聘需求前規(guī)劃部門人員結(jié)構(gòu)，各工作水平等級(jí)在部門內(nèi)部所占的合理比例，明確招聘何種專業(yè)何種工作水平等級(jí)的員工;招聘面試時(shí)以該標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)測(cè)評(píng)候選人，初步確定候選人所處的工作水平等級(jí)，并依據(jù)相應(yīng)薪資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行薪資談判。評(píng)定流程評(píng)審委員會(huì)組成職責(zé)：以會(huì)議形式公開、公正、公平評(píng)審工程師工作水平等級(jí) 組成:員工的直接上級(jí) 所在部門的部門經(jīng)理有接口關(guān)系的部門負(fù)責(zé)人或代表質(zhì)量及行政人事部負(fù)責(zé)人或代表分管該部門的副總經(jīng)理或總工工作水平等級(jí)評(píng)定辦法員

3、工水平等級(jí)評(píng)定一般在年中、年底績(jī)效評(píng)估后進(jìn)行，也可以由員工個(gè)人提出申請(qǐng)；等級(jí)評(píng)定前員工要根據(jù)申請(qǐng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)撰寫自我鑒定，鑒定中要明確自己的各項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到何種等級(jí)，并列舉事實(shí)說明；由員工直接上級(jí)根據(jù)員工工作的相關(guān)性確定評(píng)審委員會(huì)委員，要求評(píng)審委員能夠涵蓋員工的各個(gè)等級(jí)評(píng)審指標(biāo)；評(píng)審委員收集員工與自己工作相關(guān)的評(píng)審指標(biāo)的工作表現(xiàn)，并建議員工的等級(jí)，要求以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)；評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審工作由員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)召集、主持；評(píng)審會(huì)議將對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力、質(zhì)量成效和工作態(tài)度指標(biāo)逐一充分討論，要求對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到的等級(jí)做出充分的說明。特別是對(duì)評(píng)審后等級(jí) 低的指標(biāo)，必須要以事實(shí)和數(shù)據(jù)說明，以評(píng)審結(jié)果

4、最低的指標(biāo)的等級(jí)作為員工的工作等級(jí)，并由全體評(píng)委在評(píng)審結(jié)果上簽字認(rèn)可。 （如業(yè)務(wù)能力達(dá)到 4 級(jí)，工作態(tài)度達(dá)到 3級(jí)，則該員工的工作等級(jí)為 3 級(jí)）；員工直接上級(jí)與員工面談，通知員工其工作水平等級(jí)，逐項(xiàng)說明各項(xiàng)指標(biāo)的等級(jí)，對(duì)等級(jí)最低的指標(biāo)要特別說明，指出員工進(jìn)一步努力的方向；如員工未能通過其申請(qǐng)的工作等級(jí)，則只有在三個(gè)月后或工作表現(xiàn)有明顯提高后才能再次申請(qǐng)工作等級(jí)評(píng)審；新進(jìn)員工的員工水平等級(jí)評(píng)定工作在試用期滿后進(jìn)行。由員工個(gè)人提出申請(qǐng)，評(píng)審辦法按3、4 執(zhí)行；高等級(jí)覆蓋以前等級(jí)指標(biāo)的要求，員工的某項(xiàng)工作等級(jí)指標(biāo)有明顯下降后，其工作等級(jí)將做降級(jí)處理。員工分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（綱要）職稱等級(jí)定義標(biāo)準(zhǔn)助理工程師

5、1新手? 初步了解所在崗位工作知識(shí)。? 尚不掌握所需技能。? 能在工作領(lǐng)域中主動(dòng)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。工程師2基本勝任者? 對(duì)所在崗位要求的工作知識(shí)和技能有一定的了解和掌握。? 須指導(dǎo)方能開展獨(dú)立工作。3完全勝任者? 對(duì)所在崗位要求的工作知識(shí)和技能已基本掌握，或者通過自學(xué)能夠掌握，能獨(dú)立工作。? 多次完成有關(guān)的工作。? 能夠獨(dú)立開展本職工作，極少需要指導(dǎo)。高級(jí)工程師4初級(jí)指導(dǎo)者? 多年的工作經(jīng)驗(yàn)?對(duì)所在領(lǐng)域有全面的了解，完全掌握所在崗位要求的知識(shí)與技能，能夠自我更新，并可為他人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)。?除獨(dú)立元成規(guī)疋工作外，能夠擔(dān)任1-2名新員工或3級(jí)以下工程師的技術(shù)指導(dǎo)工作。5指導(dǎo)者? 除精通本岡要求的知識(shí)

6、與技能外，對(duì)于有接口關(guān)系的岡位的業(yè)務(wù)知識(shí)也有一疋了解。? 具備獨(dú)立管理一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)小組技術(shù)工作的能力。? 具備主持或指導(dǎo)一個(gè)產(chǎn)品模塊或系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)，面向客戶的應(yīng)用能力技術(shù)能力 ：指支持員工完成業(yè)務(wù)所需要的技術(shù)、技能和掌握工具的水平。如ERP軟件開發(fā)工程師，其技術(shù)能力是對(duì)C+, Java , Web語言的掌握程度。工作水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（模板）職 稱等 級(jí)定義業(yè)務(wù)能力技術(shù)能力質(zhì)量成效工作態(tài)度工作 經(jīng)驗(yàn)所需 培訓(xùn)薪資 標(biāo)準(zhǔn)助 理 工 程 師1新手工 程 師2基本勝 任者3完全勝 任者高 級(jí) 工 程 師4初級(jí)指導(dǎo)者5指導(dǎo)者說明:業(yè)務(wù)能力：指勝任該崗位必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。業(yè)務(wù)能力的分級(jí)可以從兩種角

7、度展開，一種是深度，是員工對(duì)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)掌握的深入程度，適用于業(yè) 務(wù)范圍窄而專的崗位；另一種是廣度，是該業(yè)務(wù)領(lǐng)域掌握范圍的大小，適用于業(yè)務(wù)內(nèi)容多而層次少的崗位；分級(jí)時(shí)可以以一種角度進(jìn)行分析，也可以兩種兼 而有之。質(zhì)量成效 ：指員工工作結(jié)果的質(zhì)量，是否遵從既定的業(yè)務(wù)流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度 ：指員工對(duì)所安排的工作采取的態(tài)度及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和貫徹情況。如工作的積極性和主動(dòng)性,團(tuán)隊(duì)合作,認(rèn)真負(fù)責(zé),進(jìn)取心,可靠性,樂于幫 助他人等。工作經(jīng)驗(yàn) ：指員工從一個(gè)等級(jí)向高一等級(jí)發(fā)展需要的工作時(shí)間。在特殊情況下,可以破格。所需培訓(xùn) ：指員工向高一等級(jí)發(fā)展需要經(jīng)歷的培訓(xùn)。薪資標(biāo)準(zhǔn) ：指員工所在崗位等級(jí)的薪資

8、水平。范例：售前工程師分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職 稱等 級(jí)定義業(yè)務(wù)能力技術(shù)能力質(zhì)量成效工作態(tài)度工作 經(jīng)驗(yàn)所需 培訓(xùn)薪資 標(biāo)準(zhǔn)助 理 工 程 師1新手基本了解國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商基本業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 逐步熟悉相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)能參與部分技術(shù)方案的編與能跟隨老員工進(jìn)行技術(shù)交流會(huì)用辦公 軟件具備脊背 講演技能以積極的態(tài) 度完成所分 配工作3-6個(gè)月工 程 師2基本勝 任者基本了解公司產(chǎn)品定位和相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng) 態(tài)基本掌握公司產(chǎn)品系統(tǒng)的功能特性能參與部分非核心技術(shù)的方案的編寫，技術(shù)思路基本正確，能夠進(jìn)行產(chǎn)品宣講（有老員工陪冋），清楚講述公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品功能特性能與用戶探討需求，能領(lǐng)會(huì)銷售的策略熟練使用 辦公軟件具備良好 的講演技 能文檔結(jié)

9、構(gòu)清晰， 基本沒有文字錯(cuò) 誤配置報(bào)價(jià)格式清 晰，沒有明顯缺 項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù) 責(zé)，態(tài)度誠(chéng)懇6-12 個(gè)月3完全勝 任者充分了解公司的產(chǎn)品定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手狀況了解公司相關(guān)開發(fā)、項(xiàng)目管理、測(cè)試流程， 以及產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能實(shí)現(xiàn)，能夠操作應(yīng)用軟件系統(tǒng)借助研發(fā)人貝的幫助， 能夠獨(dú)立進(jìn)行技術(shù)方 案的編寫，流利講述公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品功能特性、項(xiàng)目、 管理、售后支持等相關(guān)內(nèi)容， 并能圓滿回答 用戶的相關(guān)技術(shù)問題，作出相應(yīng)書面澄清具備良好 溝通的技 能技術(shù)方案能元整 描述產(chǎn)品的功能 實(shí)現(xiàn)，為用戶實(shí) 現(xiàn)整體的網(wǎng)絡(luò)架 構(gòu)設(shè)計(jì)和合理的 硬件配置配置報(bào)價(jià)格式清 晰美觀，保證所 有配置沒有任何 缺項(xiàng)；所有單價(jià) 合

10、價(jià)準(zhǔn)確無誤。有較強(qiáng)的工 作責(zé)任感對(duì)待用戶態(tài) 度誠(chéng)懇，耐心 細(xì)致能主動(dòng)與用 戶探討需求， 能主動(dòng)領(lǐng)會(huì) 銷售的策略， 配合銷售進(jìn) 行項(xiàng)目公關(guān)1-2年高 級(jí) 工 程 師4初級(jí)指導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品定位、有深刻 的分析能夠參與項(xiàng)目的需求分析，對(duì)自身應(yīng)用系統(tǒng)的功能設(shè)置、用戶界面的改良等提出建設(shè)性 意見對(duì)產(chǎn)品的核心技術(shù)、體系架構(gòu)、相應(yīng)的接口 方案有深入的了解，并能熟練操作相關(guān)產(chǎn)品 系統(tǒng)組織團(tuán)隊(duì)完成某一項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和配置報(bào)價(jià)，能夠有項(xiàng)目的準(zhǔn)確把握對(duì)整體項(xiàng)目有宏觀控制， 積極配合銷售進(jìn)行 項(xiàng)目控制，并對(duì)項(xiàng)目可能遇到的困難提出自 己的意見基本的管 理技能較強(qiáng)的說服能力技術(shù)交流整體效 果明顯有較強(qiáng)的團(tuán) 隊(duì)合作能力， 能夠帶動(dòng)團(tuán) 隊(duì)完成相關(guān) 任務(wù)耐心指導(dǎo)同 事完成相關(guān)