護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)課件：如何接待新入病患護(hù)理教學(xué)

1、護(hù)理教學(xué)小講課如何接待新入病患護(hù)理教學(xué)持醫(yī)生開(kāi)具的住院床頭卡辦理住院手續(xù)，護(hù)士安排床位，并整理床單位，建立病志測(cè)量生命體征，進(jìn)行入院宣教，醫(yī)生接診，完善檢查，治療與護(hù)理辦理入院流程血壓，脈搏/心率，體溫，指尖血糖，SPO2，體重，神志， 從病人入院的第一天起，責(zé)任護(hù)士必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當(dāng)責(zé)任護(hù)士當(dāng)天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的，必須在交接班過(guò)程中從當(dāng)班護(hù)士處了解病人的一般情況，如：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱等，并做記錄。與病人進(jìn)行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭(zhēng)取為病人留下好的第一印象（據(jù)說(shuō)第一印象是指見(jiàn)面之后的前7秒鐘）。并為病人做好入院宣教，作為一名

2、責(zé)任護(hù)士，需要做到的就是多跑，多講（多問(wèn)多答），多看，多微笑。及時(shí)將患者的病情反饋給醫(yī)生，及時(shí)化解患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作中的誤解，做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。測(cè)量生命體征測(cè)量生命體征收集資料，一般資料 如:姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、學(xué)歷、住址、聯(lián)系人及電話，現(xiàn)健康狀況 如現(xiàn)病史、主訴（我頭很痛/我發(fā)燒了）等，既往健康史：患病史、手術(shù)史、過(guò)敏史、女性患者還應(yīng)了解月經(jīng)及生育史，家族史：家族患病史及遺傳史心理狀況 包括對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和態(tài)度、康復(fù)信心、病后精神、行為及情緒的變化、患者的人格類型應(yīng)對(duì)能力等，社會(huì)情況：職業(yè)醫(yī)療保健待遇、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員對(duì)患者的態(tài)度和對(duì)疾病的了解等，近期生活中的應(yīng)激事件 如離婚、

3、喪偶、失業(yè)、家人生病等護(hù)理評(píng)估入院宣教的內(nèi)容及方法，健康宣教工作已成為護(hù)理工作的重要服務(wù)項(xiàng)目，護(hù)士應(yīng)對(duì)病人實(shí)行從入院到出院一整套全方位的健康指導(dǎo)，其中入院宣教則是健康教育最基礎(chǔ)的內(nèi)容之一。為達(dá)到使住院病人積極調(diào)整心理狀態(tài)、盡快適應(yīng)醫(yī)院病室的環(huán)境、配合治療、促進(jìn)康復(fù)的目標(biāo)。入院宣教的內(nèi)容包括：病室人員介紹，環(huán)境介紹，常規(guī)工作時(shí)間及作息時(shí)間入院病人進(jìn)入病室時(shí)護(hù)士應(yīng)熱情接待，介紹各級(jí)醫(yī)、護(hù)、工患各類人員，使病人對(duì)本病室人員結(jié)構(gòu)有初步的了解，從而產(chǎn)生安全感、信賴感、溫暖感。工作人員介紹：首先由辦公室護(hù)士熱情接待。辦理入院的有關(guān)手續(xù)后即介紹病人認(rèn)識(shí)分管的負(fù)責(zé)護(hù)士然后由負(fù)責(zé)護(hù)士口頭介紹或讓病人閱讀病室概況

4、宣傳冊(cè)，觀看病室工作人員介紹欄?？浦魅呜?fù)責(zé)本病室醫(yī)療、教學(xué)、科研工作，定期查房。主治醫(yī)生負(fù)責(zé)1組病人，為病人審定各種治療方案，每日查房。經(jīng)治醫(yī)生具體負(fù)責(zé)所管病人的病情觀察、處方、治療等方案的實(shí)施。病室人員介紹護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本病室醫(yī)療護(hù)理、行政管理工作。有什么意見(jiàn)和建議可以找護(hù)士長(zhǎng)。負(fù)責(zé)護(hù)士負(fù)責(zé)所管床位病人的治療和護(hù)理實(shí)施。護(hù)士應(yīng)主動(dòng)自我介紹對(duì)病人說(shuō)：“我是您的負(fù)責(zé)護(hù)士，您的治療和護(hù)理主要由我實(shí)施有什么困難和要求，請(qǐng)告訴我，我一定盡力解決?！迸洳蛦T負(fù)責(zé)病人的訂餐及開(kāi)餐。衛(wèi)生員負(fù)責(zé)供應(yīng)開(kāi)水、熱水，病室清潔衛(wèi)生及送各種記賬單、外勤等工作。 護(hù)士長(zhǎng)病友介紹：負(fù)責(zé)護(hù)士護(hù)送病人到床位后，應(yīng)介紹同病室的病友，使

5、新病人消除陌生感、孤獨(dú)感，創(chuàng)造良好的修養(yǎng)氣氛，以良好的心態(tài)接受治療。病人如有治療、護(hù)理等方面的疑問(wèn)，均可詢問(wèn)自己的負(fù)責(zé)護(hù)士、經(jīng)治醫(yī)生，以求解答。病友介紹環(huán)境介紹,病室是病人住院期間接受治療、護(hù)理、休息的場(chǎng)所，對(duì)新病人是一個(gè)陌生的環(huán)境，病人住院后會(huì)感到生疏。負(fù)責(zé)護(hù)士應(yīng)主動(dòng)向病人詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境引導(dǎo)病人了解熟悉，如床頭鈴的使用配餐室、浴室、廁所、污衣室、換藥室、等無(wú)菌場(chǎng)所。 常規(guī)工作時(shí)間及作息時(shí)間，為保持病室環(huán)境安靜、舒適，使病人住院生活安排得當(dāng)，不因誤時(shí)而影響治療和護(hù)理應(yīng)對(duì)新病人介紹工作時(shí)間及作息時(shí)間。其內(nèi)容如下：開(kāi)餐時(shí)間：早餐 7:00中餐 11:30，晚餐 5:00科室有微波爐可供病人熱飯菜

6、用（不能煮生食及忌用金屬器皿）。 每日病人午休2小時(shí)；晚上熄燈時(shí)間：夏10:00 冬9:30；熄燈后開(kāi)壁燈或地?zé)?。親友探視：下午4:008:00，每次不得超過(guò)2人。病人是否需留陪護(hù)應(yīng)由醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病情決定，護(hù)士應(yīng)耐心做好宣教工作，使親友能自覺(jué)地、愉快地遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。病室工作程序：8:00前：晨間護(hù)理，平面護(hù)理。8:0011:00：病室交班醫(yī)生查房，護(hù)士做治療，陪送做各項(xiàng)特殊檢查。12:003:00：三測(cè)，午休維持病室安靜，處理應(yīng)急事務(wù)及常規(guī)治療。3:004:30：下午治療，黃昏護(hù)理(交接班護(hù)理查房)。4:30后：醫(yī)護(hù)人員與病人相對(duì)穩(wěn)定的溝通時(shí)間。病人住院規(guī)則，病人應(yīng)自覺(jué)遵守醫(yī)院規(guī)則，聽(tīng)

7、從醫(yī)護(hù)人員安排，密切合作，配合治療，安心休養(yǎng)。治療飲食須遵照醫(yī)生的決定，不得隨便更改。保持病室內(nèi)整潔，不在病室內(nèi)吸煙、喧嘩、隨地吐痰丟紙屑及往窗外倒水，不在室內(nèi)使用灶具。病人不得自動(dòng)調(diào)動(dòng)床位以免發(fā)生差錯(cuò)，嚴(yán)禁在病房玩牌打麻將。病人不能進(jìn)入辦公室翻閱病歷，如有意見(jiàn)，可向醫(yī)護(hù)人員提出。若要自行邀請(qǐng)?jiān)和忉t(yī)生診治或使用自備藥物，需經(jīng)本病室醫(yī)生同意。愛(ài)護(hù)公物節(jié)約水電。不自帶電器入病房，如電視機(jī)、電扇、電爐等。個(gè)人貴重物品自行保管好，特殊情況下可請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)代管，嚴(yán)防遺失。有效的入院宣教，能使病人較快適應(yīng)病室環(huán)境，護(hù)士應(yīng)重視這項(xiàng)工作，除危重病人外，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成入院宣教。以下試舉例說(shuō)明，供大家參考。心血管

8、內(nèi)科病室入院宣教，心血管內(nèi)科病房是開(kāi)展以病人為中心的整體護(hù)理模式病房。其特點(diǎn)是按照護(hù)理程序的科學(xué)工作方法，為病人解決不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題并進(jìn)行疾病健康知識(shí)宣教促進(jìn)病人身心早日康復(fù)。入院后，將有負(fù)責(zé)護(hù)士或其小組護(hù)士負(fù)責(zé)照顧您。您有什么困難、要求都可以向其及時(shí)反映。護(hù)理工作安排，新入院病人測(cè)體溫、脈搏、呼吸2次/日，時(shí)間入院時(shí)，下午15:00。如無(wú)發(fā)燒則從第2天起改為1次/日，時(shí)間為下午15點(diǎn),同時(shí)我們將詢問(wèn)您24小時(shí)內(nèi)大、小便次數(shù)。新入院時(shí)，將會(huì)為您磅體重、修剪指甲，以后每周1次。時(shí)間安排在下午4PM。每周為病人剪指甲、量體重。每周更換床單、被套1次。每天上午8：009:00，下午14:0015:

9、00是醫(yī)生查房時(shí)間和護(hù)士治療護(hù)理時(shí)間，請(qǐng)您勿離開(kāi)病房。一般口服藥物我們按醫(yī)囑分餐發(fā)給您：時(shí)間是早上7:00，中午10:00，下午17:00，晚上20:00；某些特殊藥物請(qǐng)您按醫(yī)生、護(hù)士交待使用 如果您有不適，或有關(guān)于自身疾病或其它問(wèn)題需要解決課采取以下方法：告訴責(zé)任護(hù)士或本組護(hù)士，行動(dòng)不便者，可使用床頭通話呼叫器。醫(yī)生查房時(shí)，及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題，以便及時(shí)解決。病房設(shè)施及使用,早上6:007:00下午16:0020:00，在處置室有熱水供應(yīng)，。病房有病服供應(yīng)。您自己換洗的衣服應(yīng)掛在開(kāi)水室。解決問(wèn)題方式病房?jī)?nèi)有一次性便盆尿壺及專倒排泄物的水池供行動(dòng)不方便時(shí)使用。請(qǐng)愛(ài)惜病房?jī)?nèi)的一切公共設(shè)施，不要移動(dòng)病房?jī)?nèi)

10、醫(yī)療設(shè)備。要注意安全，不要自帶電器、電視機(jī)電熱杯等到病房?jī)?nèi)。保持病房清潔安靜、嚴(yán)禁在病房?jī)?nèi)隨意吐痰、亂吐紙屑，往窗外潑水，不要高聲喧嘩，不要吸煙、玩撲克。飲食及配餐室使用，您的飲食是醫(yī)生根據(jù)病情決定的，請(qǐng)您按醫(yī)生的醫(yī)囑在醫(yī)院訂治療飲食。辦理完住院手續(xù)后，每天上午9:00左右有訂餐員到您床邊預(yù)定當(dāng)天的飯菜。每病房有固定飲水機(jī)，告知使用方法。注意燙傷病房開(kāi)餐時(shí)間：午餐11:30，晚餐17:00，每餐送到床頭，您需自備碗筷?？剖矣形⒉t可供您熱飯菜，但不能煮生食。全天開(kāi) 為了保證病房安靜、利于休息，防止交叉感染，請(qǐng)您及家屬應(yīng)認(rèn)識(shí)探視時(shí)間的重要性，并積極配合。探視時(shí)間每天下午16:0020:00，是否需要陪伴需由醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病情決定。陪伴人數(shù)限定1人，監(jiān)護(hù)室不留陪人。病房每天早上6:00開(kāi)燈，晚上22:00熄燈。關(guān)電視入院后，您不可離開(kāi)醫(yī)院，便于醫(yī)護(hù)人員及時(shí)治療、護(hù)理。有特殊情況需離院時(shí)，應(yīng)征得護(hù)士長(zhǎng)或醫(yī)生同意，以免耽誤治