版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、關(guān)于工作中的溝通技巧第一張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月課前引導(dǎo)1,溝通,不是為了證明對方是錯的;2,溝通,需要改變行為;3,每天70%的時間都在溝通;4,優(yōu)秀的管理行為80%是靠溝通實現(xiàn)的。第二張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月課程收益1,定向溝通2,溝通原則3,語言溝通、肢體語言溝通4,提升溝通能力(上、中、下)第三張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月定向溝通1,明確溝通的目標(biāo)2,確定溝通的方式3,盡量達(dá)成協(xié)議4,善于贊美他人第四張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月溝通原則1,談行為,不談個性2,明確方向3,不妄下結(jié)論4,學(xué)會聆聽第五張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022
2、年6月語言溝通1,口頭2,書面3,圖片你平時善于運用哪種?第六張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月肢體語言溝通1,手勢2,面部表情3,眼神4,姿態(tài)5,聲音你平時善于運用哪種?第七張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月對上溝通1,有尊重,但不怕2,有數(shù)據(jù),但不亂說3,有重點,但要做筆記4,有問題,也要有方案5,有沖突,但要選時機(jī)6,善于把握對上溝通你平時做到哪一點?第八張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月對下溝通1,少講多聽,不打斷2,語速適中,講清楚3,不可啰嗦,不抽象4,控制情緒,保持冷靜5,少爭論,少批評6,善于提問,善于傾聽你平時做到哪一點?第九張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月平行溝通1,善于換位思考2,不自吹自擂3,懂得欣賞對方4,積極主動5,強(qiáng)調(diào)協(xié)作你平時做到哪一點?第十張,PPT共十二頁,創(chuàng)作于2022年6月問題1,你發(fā)現(xiàn)了什么問題?2,你會有什么行動?第十一張,PPT共十二頁,創(chuàng)作
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024屆浙江省縣域教研聯(lián)盟高三三模地理試題(解析版)
- 2023-2024學(xué)年內(nèi)蒙古名校聯(lián)盟高二下學(xué)期期末教學(xué)質(zhì)量檢測地理試題(解析版)
- 單元檢測十三 資源安全與國家安全
- 8.1+《夢游天姥吟留別》課件+2024-2025學(xué)年統(tǒng)編版高中語文必修上冊
- 2024年工業(yè)機(jī)械手項目建議書
- 2025屆高考專題復(fù)習(xí):+詩歌鑒賞之結(jié)構(gòu)技巧
- 2024年驅(qū)蟲滅害化學(xué)品項目建議書
- 2024年TFT系列偏光片合作協(xié)議書
- 2024年煙氣自動采樣器及測定儀項目發(fā)展計劃
- 2024年噪聲頻譜分析儀合作協(xié)議書
- 2024年日歷表(空白)(一月一張-可編輯做工作日歷)
- 國開2022年春季《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)研究》形考任務(wù)1-4題庫及答案
- 最新南昌大學(xué)電力系統(tǒng)分析實驗報告(共17頁)
- 物流服務(wù)商HSE管理問題分析及對策建議
- 表C注水法試驗記錄表
- 智慧樹知到《公共關(guān)系與人際交往能力》章節(jié)測試答案
- 《質(zhì)量管理體系文件》3-PE-37 珍珠棉片袋規(guī)范 (2)
- Yonyou U9 條碼操作手冊
- 中國的河流(第一課時)湘教版
- 元音字母組合發(fā)音表-很全
- 連續(xù)梁合攏方案
評論
0/150
提交評論