聯(lián)想筆記本電腦市場調(diào)研報告

1、湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)想筆記本電腦購買情況的調(diào)查分析lenovo聯(lián)想099國際奧委會全球合作伙伴市場營銷1212013年12月8日星期日目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 關(guān)于聯(lián)想筆記本電腦購買情況的調(diào)查分析1-一、調(diào)查的目的1二、調(diào)查內(nèi)容1三、調(diào)查方法1四、調(diào)查地點(diǎn)1-五、調(diào)查結(jié)果分析1-1、顧客的性別構(gòu)成12、顧客的年級構(gòu)成2-3、顧客購買品牌的分析2-4、顧客就聯(lián)想電腦的優(yōu)勢分析3-5、顧客就聯(lián)想電腦的不足分析3-.顧客購買電腦最注重什么進(jìn)行分析4-.顧客購買電腦所注重的功能分析.顧客對宣傳方式的選擇分析5.最

2、能夠吸引顧客的品牌推銷活動分析5-.顧客對聯(lián)想質(zhì)量的滿意度分析6六、總結(jié)和建議6聯(lián)想筆記本電腦購買情況的調(diào)查分析我們是某高校大學(xué)生，該次的調(diào)查主要是為了更好的了解聯(lián)想筆記本產(chǎn)品市場的銷售情況以及未來的發(fā)展前景。了解用戶購買電腦的目的，用戶關(guān)注電腦的哪些方面，用戶對聯(lián)想售后服務(wù)的態(tài)度，針對這些問題，商家采取相應(yīng)的解決措施，并通過對顧客的的基本情況及購買動機(jī)的統(tǒng)計分析，對上述問題做出了一個客觀的結(jié)論性調(diào)查。一、調(diào)查的目的：了解用戶購買電腦的目的，用戶關(guān)注電腦的哪些方面，用戶對聯(lián)想售后服務(wù)的態(tài)度，針對這些問題，商家采取相應(yīng)的解決措施，以此增加銷量，提高效益。二、調(diào)查內(nèi)容（主要針對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查）：1

3、、消費(fèi)者對聯(lián)想電腦的購買形態(tài)（購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理即購買因素（生活必需品、偏愛、經(jīng)濟(jì)實惠、時尚等）；2、消費(fèi)者對聯(lián)想的了解程度（功能、特點(diǎn)、價格、包裝等）；3、消費(fèi)者對聯(lián)想的品牌意識，對聯(lián)想及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；4、消費(fèi)者購買電腦的主要用途；5、消費(fèi)者對聯(lián)想這一品牌電腦的期待。三、調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。調(diào)查對象：大學(xué)生、路人。四、調(diào)查地點(diǎn)：本次調(diào)查主要集中地點(diǎn)在學(xué)校。當(dāng)場分發(fā)，當(dāng)場回收，回收率為100%五、調(diào)查結(jié)果分析.顧客的性別構(gòu)成。100名大學(xué)生調(diào)查對象中有60名男生，占總數(shù)的60%，40名女生，占總數(shù)的40%。購買的男生明顯多于男生。見圖1.顧客的年級構(gòu)成。100名大

4、學(xué)生調(diào)查對象中大一人數(shù)為14人，占總?cè)藬?shù)的14%，大二人數(shù)為72人，占總數(shù)的72%，大三人數(shù)為14人，占總數(shù)的14%大四0人。數(shù)據(jù)顯示不同年級的大學(xué)生人數(shù)之間有顯著的差別，來調(diào)查的主要是大二的學(xué)生。見圖2.顧客購買品牌的分析。100名大學(xué)生調(diào)查對象中用聯(lián)想的人10人，占總數(shù)的10%，用宏基的10人，占總數(shù)的10%，用惠普的20人，占總數(shù)的20%，用華碩的28人，占總數(shù)的，用戴爾的14人，占總數(shù)的14%，用神州的6人，占總數(shù)的6%，同蘋果的10人，占總數(shù)的10%，其他占總數(shù)的2%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買華碩電腦的人最多。見圖3性能40%、價格40%、售后服務(wù)特色服務(wù)（如人臉識別等）25%、品牌信譽(yù)20

5、%、便攜性15%、散熱15%、其他5%，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想電腦的外觀，性能，價格。購買者都比較滿意。見圖4，.顧客就聯(lián)想電腦的不足分析。100名大學(xué)生調(diào)查對象中，對聯(lián)想電腦不足評價所占比例如下表。外觀占20%,價格占30%，性能占40%，售后服務(wù)占30%，品牌信譽(yù)度占25%，便攜性散熱20%，其他占15%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想電腦的性能不足占多數(shù)，價格和售后服務(wù)，緊跟其次。見圖5.顧客購買電腦最注重什么進(jìn)行分析。品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量占27%，外觀尺寸占25%，價格占13%，功能占15%，性價比占14%，優(yōu)惠活動和服務(wù)各占3%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者對品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀尺寸最注重。見圖6.顧客購買電腦所注

6、重的功能分析。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者對游戲功能，影音功能，輕便小巧最注重.見圖7.顧客對宣傳方式的選擇分析。校園展示會，傳單小冊子，各占25%，其他宣傳占5%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者喜歡校園展示會，傳單、小冊子等宣傳方式.見圖8.最能夠吸引顧客的品牌推銷活動分析。其中展銷會占28%，游戲競技占27%，校園宣講會占17%，促銷活動占24%，其他活動占4%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示最能吸引購買者的是展銷會與游戲競技。見圖9.顧客對聯(lián)想質(zhì)量的滿意度分析。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者對聯(lián)想機(jī)子的質(zhì)量感覺10六、總結(jié)和建議100名大學(xué)生調(diào)查對象中有60名男生，占總數(shù)的60%，40名女生，占總數(shù)的40%。購買的男生明顯多于男生。100

7、名大學(xué)生調(diào)查對象中大一人數(shù)為14人，占總?cè)藬?shù)的14%，大二人數(shù)為72人，占總數(shù)的72%，大三人數(shù)為14人，占總數(shù)的14%。大四0人。數(shù)據(jù)顯示不同年級的大學(xué)生人數(shù)之間有顯著的差別，來調(diào)查的主要是大二的學(xué)生。100名大學(xué)生調(diào)查對象中用聯(lián)想的人10人，占總數(shù)的10%，用宏基的10人，占總數(shù)的10%，用惠普的20人，占總數(shù)的20%，用華碩的28人，占總數(shù)的，用戴爾的14人，占總數(shù)的14%，用神州的6人，占總數(shù)的6%，用蘋果的10人，占總數(shù)的10%，其他占總數(shù)的2%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買華碩電腦的人最多。100個大學(xué)生對聯(lián)想優(yōu)勢所占比例：外觀40%、性能40%、價格40%、售后服務(wù)特色服務(wù)（如人臉識別等）2

8、5%、品牌信譽(yù)20%、便攜性15%、散熱15%、其他5%，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想電腦的外觀，性能，價格。購買者都比較滿意。100名大學(xué)生調(diào)查對象中，對聯(lián)想電腦不足評價所占比例如下表。外觀占20%,價格占30%，性能占40%，售后服務(wù)占30%，品牌信譽(yù)度占25%，便攜性散熱20%，其他占15%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)想電腦的性能不足占多數(shù)，價格和售后服務(wù)，緊跟其次。品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量占27%，外觀尺寸占25%，價格占13%，功能占15%，性價比占14%，優(yōu)惠活動和服務(wù)各占3%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者對品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀尺寸最注重。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者對游戲功能，影音功能，輕便小巧最注重。顧客對宣傳方式的選擇分析。校園展示會，傳單小冊子，各占25%，其他宣傳占5%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買者喜歡校園展示會，傳單、小冊子等宣傳方式。最能夠吸引顧客的品牌推銷活動分析。其中展銷會占28%，游戲競技占27%，校園宣講會占17%，促銷活動占24%，其他活動占4%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示最能吸引購買者的是展銷會與游戲競技。電腦是現(xiàn)代大學(xué)生的必需品，幾乎每個學(xué)生都有自己的電腦。這次對在校大學(xué)生于聯(lián)想電腦消費(fèi)的問卷調(diào)查，我們根據(jù)數(shù)據(jù)顯示購買聯(lián)想電腦的大