企業(yè)轉型時期的營銷策略與管理工具(2)

1、.演講主題： 轉型時期的營銷策略與管理工具編輯ppt提綱謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新一、轉型時期市場的生存環(huán)境二、傳統企業(yè)的營銷大戰(zhàn)三、轉型時期的市場營銷策略與創(chuàng)新四、轉型時期的營銷經理人編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （一）全球經濟一體化 冷戰(zhàn)時期的軍事集團對峙 北約組織和華沙組織 冷戰(zhàn)結束后全球市場自由化 北美市場自由貿易區(qū)泛美洲自由貿易區(qū) 歐佩克石油組織歐洲經濟共同體 東盟10 + 3（中、日、韓）WTO編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團

2、隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （一）全球經濟一體化 全球事件： 世界杯足球賽奧林匹克運動會 東南亞金融危機全球金融動蕩 以巴沖突全球油價暴漲 美國納斯達克股災全球互聯網業(yè)低迷編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （二）企業(yè)國際化 上海財富論壇世界500強的實力SHOW 跨國企業(yè)本土化 生產基地的建設：東莞中國最大計算機生產基地 設立科研機構：微軟北京中國研究所 朗訊上海、深圳研究中心編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團隊（二

3、）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （二）企業(yè)國際化 設立企業(yè)管理學院 如惠普、愛立信、諾基亞、摩托羅拉 組建營銷網絡 上海大眾公司與上海汽車集團的營銷之爭 伊萊克斯、飛利浦、諾基亞、寶潔的營銷網絡建設 編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （二）企業(yè)國際化 人才本土化 基地建設本地勞動力 科研建設本地高級技術人才 營銷網絡本地高級管理人才 中國企業(yè)國際化 三來一補 編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主

4、題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （二）企業(yè)國際化 貼牌加工 委托代理（品牌出口） 基地建設：海爾、TCL、小天鵝、美的、康佳 策略：從城市到農村 從獨生子到多元化 從“窩里斗”“下西洋” “圍魏”與”救趙” 編輯ppt環(huán)境保護全球化謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境（三）環(huán)境保護全球化 地球溫室效應、核輻射植被沙化：北方沙暴，海南叢林沙丘淡水污染：尼羅河氰化物污染、丹江水庫砷污染、孟加拉砒霜污染城市廢氣：臭氧層空洞智利物種滅絕十九世紀為土地而戰(zhàn)，二十世紀為石油

5、而戰(zhàn)，二十一世紀為淡水而戰(zhàn)，西部缺水根源：人口爆炸、經濟恐龍（CO2、汽車尾氣、化學污染、消耗礦藏森林）出路：環(huán)境保護、環(huán)保產品編輯ppt謝謝麥肯特的顧問團隊（二）麥肯特的顧問團隊（一）.主題：轉型時期的市場營銷與創(chuàng)新轉型時期市場生存環(huán)境一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （四）互聯網引發(fā)新經濟比爾蓋茨與維納斯計劃新工具革命互聯網引來e時代：互聯網像空氣和水，滲透到組織與組織、人與人之間。電子商務：TCL、聯想轉型，張瑞敏：要么出網，要么死亡。第十五屆五中全會摘要：（概念的豐富和深化，必然帶來人們觀念的變革；觀念的變革有必然帶來行為的變化。四、加快國民經濟和社會信息化 信息化是當今世界經濟和社會發(fā)展的

6、大趨勢，也是我國企業(yè)優(yōu)化升級和實現工業(yè)化、現代化的關鍵環(huán)節(jié)。搖把推進國民經濟和社會信息化放在優(yōu)先位置。順應世界信息技術的發(fā)展，面向市場需求，推進體制創(chuàng)新，努力實現我國信息產業(yè)的跨越式發(fā)展。編輯ppt高新技術與過剩經濟.一、轉型時期市場的生存環(huán)境 （五）高新技術與過剩經濟 事件：兩屆高交會，一屆國際計算機大會 概念：網絡技術（寬帶、 數字技術、微電子技術、超導材料、納米技術、 綠色環(huán)保技術、高性能電池、基因工程 特點：投資越來越大，折舊越來越快，新品推陳出新節(jié) 奏越來越急，技術快速更新，產品快速淘汰，從 投資過剩到生產過剩，同質化產品與替代性引發(fā) 持久價格戰(zhàn)，微利經營。編輯ppt西部大開發(fā).一、

7、轉型時期市場的生存環(huán)境 （六）西部大開發(fā)與農村城鎮(zhèn)化 事件：成都10月20日的西部經濟論壇 朱镕基總理日、韓訪問談西部開發(fā) 政策：十五屆五中全會第十個五年計劃 西部開發(fā)與農村市場開發(fā)的互動， 為中國企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造新機遇。七、積極穩(wěn)妥地推進城鎮(zhèn)化 提高城鎮(zhèn)化水平，轉移農村人口，可以為經濟發(fā)展提供廣闊的市場和持久的動力，是優(yōu)化城鄉(xiāng)經濟結構，促進國民經濟良性循環(huán)和社會協調發(fā)展的重大措施。編輯ppt小結.小結： 1。我們的市場環(huán)境發(fā)生重大變化 2。我們正處在市場經濟重大轉型時期 3。我們不但要同國內企業(yè)競爭，還要 同跨過企業(yè)競爭，生存空間越來越小， 壓力越來越大。 4。機遇與挑戰(zhàn)并存，成功與失敗同

8、在。 5。中國企業(yè)正處于實力小，水平低， 外洪內澇的不利地位。第十個五年計劃： 今后的五到十年是我國經濟和社會發(fā)展的重要時期，是進行經濟結構戰(zhàn)略性調整的重要時期，也是改善社會主義市場經濟體制和擴大對外開放的重要時期。編輯ppt二、傳統企業(yè)的營銷大戰(zhàn).二、傳統企業(yè)的營銷大戰(zhàn)現象：降價大戰(zhàn)：彩電、VCD、空調、微波爐、電腦、藥品 廣告大戰(zhàn)：秦池、愛多、巨能蓋、棉內衣 渠道大戰(zhàn)：TCL、康佳、長虹、海爾、聯想 服務承諾大戰(zhàn)：家電、電腦 人才競爭大戰(zhàn) 多角化大戰(zhàn)結果：成本壓力、消耗企業(yè)競爭力原因：生產過剩、同質競爭、不了解顧客的需求，沒有個性化服務，缺乏超越自身的能力編輯ppt二、傳統企業(yè)的營銷大戰(zhàn).

9、三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新，集中化策略三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（一）競爭策略（成為一流品牌的制勝之道） 1。集中化策略 2。差異化策略 3。有效傳播策略 4。知識營銷 5。環(huán)境營銷 6。網絡營銷前三名定位：集中資源，力爭進入同行前三名。城市第一策略：TCL、海信等市場開發(fā)策略。戰(zhàn)爭論作者克勞塞維茨軍事進攻三原則：第一，摸清敵方的實力；第二，發(fā)現敵方薄弱環(huán)節(jié)并猛攻之；第三，進攻的戰(zhàn)線越短越好。編輯ppt.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（一）競爭策略（成為一流品牌的制勝之道） 1。集中化策略

10、2。差異化策略 3。有效傳播策略 4。知識營銷 5。環(huán)境營銷 6。網絡營銷差異化策略全方位市場競爭中的企業(yè)，實力彼此相差無幾，唯有創(chuàng)造差異才是生存之道。三點論：1?？煲稽c（相對速度策略）：森林遇虎，體育競技，索尼純平彩電推出故事，TCL96年跟進長虹降價戰(zhàn)的故事。2。多一點（相對優(yōu)勢策略）：康師傅與統一碗仔面的競爭故事（央視一套廣告）；服務競爭，TCL彩電3年保修，康加5年保修，海爾時多打一次電話，多上門一次服務；其它如買一送一牙膏，洗衣粉等。3。新一點（產品個性化差別策略）：海而小小神童洗衣機故事，TCL2966型彩電成功的故事，應對長虹降價的“新鮮蔬菜”論。編輯ppt有效傳播策略.三、轉型

11、期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（一）競爭策略（成為一流品牌的制勝之道） 1。集中化策略 2。差異化策略 3。有效傳播策略 4。知識營銷 5。環(huán)境營銷 6。網絡營銷沒有品牌的產品是不能傳播的，沒有傳播的企業(yè)是不會成功的。a.傳播工具的幾次革命：紙的發(fā)明，活字印刷，激光照排，電話發(fā)明，電視世紀，互聯網b.美國總統的得與失：尼克松電視辯論的失敗，戈爾與小布什的三次辯論c.廣告大戰(zhàn)與產品包裝：爭奪客戶注意力d.聚眾傳播：品牌運動的銳利武器，“幸?？燔嚒迸c“新營銷活動”編輯ppt知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能

12、：營銷與創(chuàng)新”（一）競爭策略（成為一流品牌的制勝之道） 1。集中化策略 2。差異化策略 3。有效傳播策略 4。知識營銷 5。環(huán)境營銷 6。網絡營銷知識經濟時代的知識信息爆炸。企業(yè)為顧客提供的產品與服務中知識含量越來越高，知識教育，培訓輔導顧客獲得相關知識，這是高科技企業(yè)營銷的核心。知識營銷者= 技術工程師 + 銷售師編輯ppt環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（一）競爭策略（成為一流品牌的制勝之道） 1。集中化策略 2。差異化策略 3。有效傳播策略 4。知識營銷 5。環(huán)境營銷 6。網絡營銷21世紀是綠色世紀，也是人類環(huán)境

13、保護的重要時期。主要包括1）綠色設計2）綠色包裝3）綠色形象4）綠色消費5）綠色標志6）綠色保護與壁壘電池產品在環(huán)境保護方面應有新的突破編輯ppt網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（一）競爭策略（成為一流品牌的制勝之道） 1。集中化策略 2。差異化策略 3。有效傳播策略 4。知識營銷 5。環(huán)境營銷 6。網絡營銷e時代、e人類、e消費、e營銷特點：a.與顧客無距離互動與溝通 b.迅速地反應和快速的服務 c.高度個性化的需求 d.最低的價格與絕對成本的控制編輯ppt（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.

14、三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新建立精巧型、學習型、健康型、信息化的網絡組織1）營銷組織的價值升降機 責任 責任經營者 員工 顧客 服務 服務長遠的泛顧客（泛顧客時代）為主的策略性計劃2）營銷網絡的核心價值 a.顧客的需求 b.員工職業(yè)生涯的依托 c.職業(yè)經理和企業(yè)家的搖籃 d.品牌持續(xù)成長的保證 e. 中國市場需要適合國情的營銷組織 f.營銷網絡要建成可持續(xù)生存和發(fā)展的長遠組織價值增值編輯ppt營銷組織的創(chuàng)新與再造（二）創(chuàng)新策略網

15、絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新3）營銷網絡建設的關鍵要素a. 人才本土化與知識化 b. 網絡的區(qū)域市場化 c.極限營銷銷售終端的爭奪戰(zhàn) d. 品牌與區(qū)域文化共榮的傳播 e. 科學管理與信任文化的結合4）重建優(yōu)秀的營銷組織a.從利益共同體到事業(yè)共同體 b.從粗放型的經驗性組織到職業(yè)化隊伍建設 c.把石炭變成金剛石，把綿羊變成獅子d.激勵組織的“兩度”法則： 溫度：NO2 N2O4 （物色透明）（棕

16、紅色）速度：光譜（七色） 自然光 激光編輯ppt品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新a.品牌永遠是新b.品牌防治老化c.品牌“真善美”的化身如百年飛利浦、可口可樂、IBM的故事編輯ppt服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。

17、品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新a.只有對顧客方便的服務，才能具有永續(xù)生存的權利，船和水的關系：李世民：水能載舟亦能覆舟。b.建立完全徹底的以顧客為中心的營銷戰(zhàn)略，適應轉型時代顧客群體得的重大變化和個性化需求。編輯ppt渠道創(chuàng)新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新a.中國市場計劃經濟商業(yè)渠道遺產已將不復存在，新生渠道尚在痛苦地催生。

18、b.國際連鎖經營大行其道，沃爾瑪、麥當勞、柯達膠卷、深圳潤訊、南京勞寧c.農村小城鎮(zhèn)化將影響農村市場銷售模式編輯ppt營銷管理信息化渠道創(chuàng)新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新互聯網電子商務CRMDRP編輯ppt文化創(chuàng)新營銷管理信息化渠道創(chuàng)新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.三、轉型期的市場營銷策略與創(chuàng)新彼得德魯克：“企業(yè)只有兩種基本功

19、能：營銷與創(chuàng)新”（二）創(chuàng)新策略 1。營銷組織的 創(chuàng)新與再造 2。品牌創(chuàng)新 3。服務創(chuàng)新 4。渠道創(chuàng)新 5。營銷管理信息化 6。文化創(chuàng)新a.華為基本法：只有靠知識、技術、管理、在人的頭腦中挖掘出財富。資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦。b.德意志文化：高尚的職業(yè)水準和道德c.大和文化：團結、倔強、勤奮的文化d.美利堅文化：兼容、創(chuàng)新、自由文化編輯ppt（三）轉型時期的營銷經理人文化創(chuàng)新營銷管理信息化渠道創(chuàng)新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.四、轉型時期的營銷經理人 1。知識經濟的“五知”

20、人才 2。營銷經理人“三化”標準 3。組織管理的“五明”原則 4。營銷經理的三個習慣 5。用人之道 6。營銷管理工具 7。永遠的生存憂患意識知識見識學識膽識常識編輯ppt“三化”標準（三）轉型時期的營銷經理人文化創(chuàng)新營銷管理信息化渠道創(chuàng)新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.四、轉型時期的營銷經理人 1。知識經濟的“五知”人才 2。營銷經理人“三化”標準 3。組織管理的“五明”原則 4。營銷經理的三個習慣 5。用人之道 6。營銷管理工具 7。永遠的生存憂患意識專業(yè)化職業(yè)化國際化編輯ppt“五明”原則“三化”標準（三）轉型時期的營銷經理人文化創(chuàng)新營銷管理信息化渠道創(chuàng)

21、新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.四、轉型時期的營銷經理人 1。知識經濟的“五知”人才 2。營銷經理人“三化”標準 3。組織管理的“五明”原則 4。營銷經理的三個習慣 5。用人之道 6。營銷管理工具 7。永遠的生存憂患意識嚴明文明透明開明高明編輯ppt三個習慣“五明”原則“三化”標準（三）轉型時期的營銷經理人文化創(chuàng)新營銷管理信息化渠道創(chuàng)新服務創(chuàng)新品牌創(chuàng)新（二）創(chuàng)新策略網絡營銷環(huán)境營銷知識營銷有效傳播策略.四、轉型時期的營銷經理人 1。知識經濟的“五知”人才 2。營銷經理人“三化”標準 3。組織管理的“五明”原則 4。營銷經理的三個習慣 5。用人之道 6。營銷管理工具 7。永遠的生存憂患意識認識自己了解顧客熟悉環(huán)境編輯ppt用人之道三個習慣“五明”原則“三化”標準（三）轉型時期的營銷經理人文化創(chuàng)新營銷