營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)作課件

1、營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)作第1頁，共18頁。1營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理的作用營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理的流程與內(nèi)容與營(yíng)業(yè)部績(jī)效管理工作的接口目 錄2第2頁，共18頁?？?jī)效管理系統(tǒng)能協(xié)助區(qū)經(jīng)理有效發(fā)揮支持監(jiān)督協(xié)調(diào)的作用具體描述能掌控全局，抓住重點(diǎn)，達(dá)成各個(gè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)全面預(yù)警計(jì)劃調(diào)度重點(diǎn)分析掌握營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理狀況掌握分公司政策及利好及時(shí)反映營(yíng)業(yè)部存在的問題發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問題通過對(duì)兄弟營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效分析取長(zhǎng)補(bǔ)短設(shè)立明確的切實(shí)可行的目標(biāo)提出有針對(duì)性的工作舉措充分調(diào)動(dòng)資源，實(shí)施各項(xiàng)舉措反饋改善，開始新一輪的績(jī)效提升循環(huán)3第3頁，共18頁。與此同時(shí)績(jī)效管理系統(tǒng)也可以提升區(qū)經(jīng)理自身能力具體描述成為真正意義上的企業(yè)家，具備獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)

2、營(yíng)能力。分析能力執(zhí)行能力計(jì)劃能力工作習(xí)慣掌握多種分析工具的使用掌握多種分析方法工作的計(jì)劃性加強(qiáng)，先思后行計(jì)劃具有操作性對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行力度加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的追蹤能力提升養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)運(yùn)作的工作習(xí)慣4第4頁，共18頁。績(jī)效管理的流程及內(nèi)容年度計(jì)劃的預(yù)算及編制營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)區(qū)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部例會(huì)作業(yè)指導(dǎo)5第5頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理系統(tǒng)營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理系統(tǒng)關(guān)鍵概念圖年度計(jì)劃制定及執(zhí)行營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效追蹤會(huì)議指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部召開績(jī)效追蹤會(huì)議制定年度工作計(jì)劃執(zhí)行年度工作計(jì)劃營(yíng)業(yè)區(qū)年度例會(huì)營(yíng)業(yè)區(qū)季度例會(huì)營(yíng)業(yè)區(qū)月度例會(huì)指導(dǎo)部召開年/季/周例會(huì)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部召開月例會(huì)營(yíng)業(yè)區(qū)部經(jīng)理周例會(huì)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)勤周例會(huì)操作目標(biāo)：指導(dǎo)區(qū)經(jīng)理

3、通過規(guī)范召開各類業(yè)務(wù)會(huì)議，對(duì)各類業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)行有效地掌控編制年度費(fèi)用預(yù)算6第6頁，共18頁。下發(fā)會(huì)議通知追蹤提交評(píng)估反饋報(bào)告定期對(duì)結(jié)果進(jìn)行改善初步制定下階段工作主題相關(guān)數(shù)據(jù)/資訊提取上階段各項(xiàng)指標(biāo)診斷分析提交分析報(bào)告本部門上階段工作診斷分析本組各項(xiàng)指標(biāo)分析主持召開會(huì)議上階段指標(biāo)及方案點(diǎn)評(píng)主持固定議題及專題研討提出建議制定本部門下階段工作計(jì)劃確定下階段行動(dòng)方案確定方案追蹤落實(shí)人會(huì)議內(nèi)容存檔本部門會(huì)議工作內(nèi)容存檔區(qū)經(jīng)理 區(qū)輔導(dǎo)專員 營(yíng)業(yè)區(qū)綜合管理崗 營(yíng)業(yè)部 營(yíng)業(yè)部助理 業(yè)務(wù)主任 營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)操作流程圖7第7頁，共18頁。適用范圍及工作職責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理: 規(guī)范營(yíng)業(yè)區(qū)計(jì)劃與預(yù)算工作;組織制定

4、營(yíng)業(yè)區(qū)年度工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行;組織營(yíng)業(yè)區(qū)各項(xiàng)會(huì)報(bào)例會(huì)營(yíng)業(yè)區(qū)輔導(dǎo)專員及綜合管理崗: 協(xié)助營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理制定營(yíng)業(yè)區(qū)年度工作計(jì)劃并監(jiān)督檢查執(zhí)行 情況;營(yíng)銷季、月、周例會(huì)業(yè)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告制作,營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)月報(bào)的統(tǒng)計(jì)及上報(bào),營(yíng)業(yè)區(qū)例會(huì)紀(jì)要的擬寫; 編制營(yíng)業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理: 制定營(yíng)業(yè)部年度工作計(jì)劃并組織執(zhí)行;參加營(yíng)業(yè)區(qū)各項(xiàng)會(huì)報(bào)例會(huì)，對(duì)本部門的KPI指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷分析，尋找差距，提出改進(jìn)方案業(yè)務(wù)主任:參加營(yíng)業(yè)區(qū)組織召開的會(huì)報(bào)例會(huì)，并對(duì)本組指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷分析，并對(duì)營(yíng)業(yè)部的會(huì)報(bào)制度提出建議及改善舉措 工作職責(zé)適用范圍適用于營(yíng)業(yè)區(qū)對(duì)階段性KPI狀況及各經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行追蹤、反饋、評(píng)估 8

5、第8頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)年度計(jì)劃及預(yù)算編制 制定年度業(yè)務(wù)計(jì)劃、工作計(jì)劃 編制年度費(fèi)用預(yù)算 執(zhí)行年度工作計(jì)劃 內(nèi)容1、營(yíng)業(yè) 部按公司要求 制定營(yíng)業(yè)部年度業(yè)務(wù)計(jì)劃初 稿2、區(qū)經(jīng)理提出修改意見，部門做修改 3、匯總部計(jì)劃，按統(tǒng)一格式制定營(yíng)業(yè)區(qū)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃4、區(qū)、部年度計(jì)劃上報(bào)及修改5、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行年度計(jì)劃6、各部門計(jì)劃存檔1、區(qū)編制年度預(yù)算上報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)2、報(bào)財(cái)務(wù)部并經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)3、存檔并執(zhí)行年度預(yù)算1、營(yíng)業(yè)區(qū)按年度工作計(jì)劃執(zhí)行激勵(lì)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)2、營(yíng)業(yè)區(qū)掌握當(dāng)日業(yè)績(jī)狀況3、提交周經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告4、提交營(yíng)業(yè) 區(qū)月度工作計(jì)劃（含預(yù)算部分）5、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)勤填寫業(yè)務(wù)月度分析表6、提交營(yíng)業(yè) 區(qū)人員月度分析

6、表7、經(jīng)理例會(huì)中總結(jié)上月計(jì)劃執(zhí)行情況，安排下月執(zhí)行項(xiàng)目8、聽取營(yíng)銷部、總經(jīng)理對(duì)月度計(jì)劃的意見9、編制月度費(fèi)用計(jì)劃表10、追加費(fèi)用的審核及執(zhí)行工具附件1：營(yíng)業(yè)區(qū)低值易耗品需求表附件2：營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)月度分析表附件3：營(yíng)業(yè)區(qū)人員月度分析表附件4：營(yíng)業(yè)區(qū)月度費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃表9第9頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)區(qū)年度計(jì)劃研討會(huì)上一年度工作回顧 年度工作計(jì)劃及各季度工作重點(diǎn) 營(yíng)業(yè)部年度工作計(jì)劃匯報(bào) 固定議題及專題研討 本年度工作計(jì)劃布置實(shí)施 營(yíng)業(yè) 區(qū)對(duì)上年度工作指標(biāo)進(jìn)行回顧及總結(jié),所轄部經(jīng)理總結(jié)上年度部經(jīng)營(yíng)績(jī)效并進(jìn)行小組點(diǎn)評(píng)、總結(jié)上年度行動(dòng)方案、舉措執(zhí)行情況內(nèi)容工具關(guān)注指標(biāo)營(yíng)業(yè) 區(qū)介紹年度工作計(jì)劃及

7、所能提供的支援、預(yù)算及利好政策等內(nèi)容。所轄部經(jīng)理經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)業(yè)部年度及各季度的行動(dòng)方案及工作重點(diǎn)?？蛇M(jìn)行其它營(yíng)業(yè)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)分享或者組織部經(jīng)理對(duì)今年的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行研討，也可根據(jù)本區(qū)的特點(diǎn)研討本年度的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的運(yùn)作，達(dá)成共識(shí)。區(qū)經(jīng)理最后總結(jié)及布置營(yíng)業(yè)區(qū)本年度行動(dòng)方案及工作重點(diǎn)。全年各項(xiàng)KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)、營(yíng)業(yè)區(qū)人力發(fā)展指標(biāo)、全年正式業(yè)務(wù)員凈增減量、正式業(yè)務(wù)員人數(shù)、新人三個(gè)月六個(gè)月留存率、轉(zhuǎn)正率、新增專業(yè)導(dǎo)師數(shù)量、各級(jí)員工收入、晉升營(yíng)業(yè)組數(shù)量 。附件5營(yíng)業(yè)區(qū)年度工作計(jì)劃表附件6營(yíng)業(yè)部年度工作匯報(bào)準(zhǔn)備追蹤表10第10頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)區(qū)季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)開場(chǎng) 上季度績(jī)效點(diǎn)評(píng) 固定議題及專

8、題標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)議記錄存檔 主持人介紹會(huì)議目的、議程、預(yù)計(jì)時(shí)間、考勤 內(nèi)容工具關(guān)注指標(biāo)區(qū)經(jīng)理對(duì)本營(yíng)業(yè)區(qū)上季達(dá)成績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行分析及點(diǎn)評(píng):部經(jīng)理總結(jié)上季度部經(jīng)營(yíng)績(jī)效并進(jìn)行小組點(diǎn)評(píng)、對(duì)上季度行動(dòng)方案進(jìn)行診斷 營(yíng)業(yè)區(qū)下季度及下月經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)分析、公司動(dòng)態(tài)及利好政策宣導(dǎo)、營(yíng)業(yè)區(qū)上季增員狀況點(diǎn)評(píng)及分析、績(jī)優(yōu)營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)組經(jīng)驗(yàn)分享、其它機(jī)構(gòu)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享、下季計(jì)劃及行動(dòng)方案研討并制定追蹤及行行動(dòng)計(jì)劃、典型案例分析、小組共性問題研討、各項(xiàng)細(xì)致指標(biāo)（如每周一件保單、如何提升活動(dòng)率、主力商品、險(xiǎn)種組合等）提升方案的研討 確定營(yíng)業(yè)區(qū)及營(yíng)業(yè)部下月及下季工作主題、培訓(xùn)計(jì)劃和重點(diǎn)方案、確定各營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)組下個(gè)季度工作目標(biāo)和計(jì)劃、指定

9、追蹤落實(shí)人員 附件7營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)季度論斷表附件8營(yíng)業(yè)區(qū)季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及重點(diǎn)工作表；附件9營(yíng)業(yè)區(qū)季度計(jì)劃表計(jì)劃制定及落實(shí) 季度內(nèi)各項(xiàng)KPI指標(biāo)；季度營(yíng)業(yè)區(qū)人力發(fā)展指標(biāo)、營(yíng)業(yè)區(qū)所轄各營(yíng)業(yè)部各層級(jí)FYC、營(yíng)業(yè)組數(shù)量的增減、準(zhǔn)主任數(shù)量的增減、正式業(yè)務(wù)員占比、營(yíng)業(yè)區(qū)持有代理人資格證的比例、高峰會(huì)入圍、鉆石獲獎(jiǎng)人員、基本法考核 附件10營(yíng)業(yè)區(qū)季度工作追蹤表根據(jù)存檔內(nèi)容區(qū)經(jīng)理及區(qū)內(nèi)勤進(jìn)行追蹤 11第11頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)區(qū)月度KPI經(jīng)營(yíng)分析會(huì)開場(chǎng) 績(jī)效點(diǎn)評(píng) 工作檢討 會(huì)議記錄存檔 內(nèi)容工具關(guān)注指標(biāo)目標(biāo)落實(shí) 附件11營(yíng)業(yè)區(qū)月度工作總結(jié)計(jì)劃表附件12營(yíng)業(yè)區(qū)月度工作行事例營(yíng)業(yè)區(qū)月度KPI指標(biāo)

10、；人力指標(biāo);新人三個(gè)月及六個(gè)月轉(zhuǎn)正率;活動(dòng)率;有效人均件數(shù);各部門FYC;營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)組業(yè)績(jī)與考核標(biāo)準(zhǔn)的比較;所轄營(yíng)業(yè)部直接與間接增員人數(shù);績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員占比;鉆石獲獎(jiǎng)人員;競(jìng)賽激勵(lì)方案獲獎(jiǎng)人員占比;各營(yíng)業(yè)部的輔導(dǎo)及訓(xùn)練計(jì)劃;營(yíng)業(yè)部的二早及營(yíng)業(yè)組二早行事例 主持人說明本次會(huì)議的目的、內(nèi)容、預(yù)計(jì)時(shí)間 營(yíng)業(yè)區(qū)上月整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效點(diǎn)評(píng)；營(yíng)業(yè)區(qū)所轄各營(yíng)業(yè)部完成情況點(diǎn)評(píng)；對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的營(yíng)業(yè)組進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)；營(yíng)業(yè)區(qū)人力發(fā)展?fàn)顩r綜述營(yíng)業(yè)區(qū)上月績(jī)效表現(xiàn)原因分析；營(yíng)業(yè)區(qū)本月工作計(jì)劃與改善舉措；營(yíng)業(yè)區(qū)增員狀況原因分析；營(yíng)業(yè)區(qū)上月培訓(xùn)狀況反饋及改進(jìn)建議；各項(xiàng)競(jìng)賽激勵(lì)方案的追蹤和改進(jìn)方案；主顧開拓方案的執(zhí)行與分析；營(yíng)業(yè)區(qū)上月基礎(chǔ)

11、管理工作；基本法考核追蹤及預(yù)警營(yíng)業(yè)區(qū)下月工作目標(biāo)說明；營(yíng)業(yè)部下月工作目標(biāo)分解（可分解到周）；營(yíng)業(yè)區(qū)達(dá)成目標(biāo)的具體方案和舉措；追蹤責(zé)任人的落實(shí)12第12頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)區(qū)、部經(jīng)理周經(jīng)營(yíng)分析會(huì)開場(chǎng) 績(jī)效分析檢討 制定計(jì)劃 確定責(zé)任人 內(nèi)容工具關(guān)注指標(biāo)交流溝通 介紹會(huì)議內(nèi)容、主題、預(yù)計(jì)時(shí)間 營(yíng)業(yè)區(qū)對(duì)分公司及本營(yíng)業(yè)區(qū)上周績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);各營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)本部上周的績(jī)效狀況做分析及匯報(bào);營(yíng)業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)下階段的工作重心和設(shè)想邀請(qǐng)績(jī)優(yōu)營(yíng)業(yè)部及營(yíng)業(yè)組經(jīng)驗(yàn)分享;營(yíng)業(yè)區(qū)下周重點(diǎn)措施及工作的研討;宣導(dǎo)激勵(lì)方案;邀請(qǐng)兄弟營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流;對(duì)分公司、營(yíng)業(yè)區(qū)所需支援研討；利好政策宣導(dǎo)；產(chǎn)品推動(dòng)、產(chǎn)品組

12、合、主顧開拓等方案的專題研討 制定營(yíng)業(yè)區(qū)及營(yíng)業(yè)部的下周工作計(jì)劃并聽取營(yíng)業(yè)部經(jīng)理建議 專題研討 與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理溝通確定營(yíng)業(yè)區(qū)下階段支持監(jiān)督協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容 確定營(yíng)業(yè)區(qū)及營(yíng)業(yè)部行動(dòng)方案及追蹤責(zé)任人,并形成匯報(bào)制度 周KPI指標(biāo)；周活動(dòng)率；參加創(chuàng)說會(huì)及新人培訓(xùn)的增員數(shù)量；銜接培訓(xùn)的效果及質(zhì)量 ；新人成長(zhǎng)步步高主管輔導(dǎo)質(zhì)量與效果；業(yè)務(wù)員積累的準(zhǔn)主顧量；日出勤率；準(zhǔn)增員數(shù)量；新增準(zhǔn)主顧量；營(yíng)業(yè)部夕會(huì)質(zhì)量及效果附件13：營(yíng)業(yè)部主任周工作計(jì)劃表13第13頁，共18頁。情況匯報(bào) 制定計(jì)劃 追蹤執(zhí)行 營(yíng)業(yè)區(qū)績(jī)效管理作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)勤工作會(huì)議營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)勤各崗位會(huì)報(bào)本崗位工作任務(wù)完成情況，提出資源要求。營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估

13、，提出指導(dǎo)意見 營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理根據(jù)營(yíng)業(yè)區(qū)年、季、月、周的工作重點(diǎn)和營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)及公司工作安排，主持討論營(yíng)業(yè)區(qū)工作方案、活動(dòng)方案，形成營(yíng)業(yè)區(qū)周工作計(jì)劃，明確各項(xiàng)工作責(zé)任人及工作要求 營(yíng)業(yè)區(qū)綜合管理崗負(fù)責(zé)形成、分發(fā)會(huì)議紀(jì)要并驗(yàn)證實(shí)施情況 內(nèi)容14第14頁，共18頁。參加營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)例會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)部可能存在的問題做分析相關(guān)數(shù)據(jù)/資訊提取確定本部門例會(huì)召開時(shí)間并通報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)對(duì)本組各項(xiàng)指標(biāo)分析并提出建議主持召開會(huì)議主持固定議題及專題研討并對(duì)本部門各指標(biāo)進(jìn)行分析提出本部門改善舉措對(duì)部門例會(huì)提出建議區(qū)經(jīng)理營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)勤營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)主任營(yíng)業(yè)區(qū)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部例會(huì)操作流程圖15第15頁，共18頁。適用范圍及工作職責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理: 掌握

14、所參加營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況, 針對(duì)關(guān)注的主要內(nèi)容提出改善方案。營(yíng)業(yè)區(qū)輔導(dǎo)專員及綜合管理崗:對(duì)營(yíng)業(yè)部相關(guān)數(shù)據(jù)的提供及分析。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理:組織營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)會(huì)報(bào)例會(huì)，對(duì)本部門的KPI指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷分析，聽取營(yíng)業(yè)區(qū)對(duì)本部門例會(huì)的建議，尋找差距，提出改進(jìn)方案業(yè)務(wù)主任:對(duì)本組指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷分析，對(duì)營(yíng)業(yè)部的會(huì)報(bào)制度提出建議及改善舉措適用范圍適用于營(yíng)業(yè)區(qū)所轄營(yíng)業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)能力相對(duì)較弱的情況 工作職責(zé)16第16頁，共18頁。營(yíng)業(yè)區(qū)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部例會(huì)作業(yè)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部召開月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議 開場(chǎng) 上月績(jī)效點(diǎn)評(píng) 固定議題 計(jì)劃制定 內(nèi)容營(yíng)業(yè)區(qū)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部月度例會(huì)的指導(dǎo)內(nèi)容：專題研討 1、對(duì)營(yíng)業(yè)部月度KPI業(yè)績(jī)指

15、標(biāo)的提供.2、提供營(yíng)業(yè)部所需相關(guān)會(huì)議材料3、與分公司、其它營(yíng)業(yè)區(qū)協(xié)調(diào)溝通推薦成功范例對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)驗(yàn)分享提供支持4、營(yíng)業(yè)部會(huì)議是否按流程進(jìn)行是否簡(jiǎn)潔高效5、對(duì)營(yíng)業(yè)部所需營(yíng)業(yè)區(qū)提供的支援做記錄及整理6、對(duì)營(yíng)業(yè)部疑難問題做整理及講解7、對(duì)營(yíng)業(yè)部輔導(dǎo)訓(xùn)練增員等相關(guān)內(nèi)容提出建議及幫助 8、對(duì)營(yíng)業(yè)部功能組的建設(shè)及運(yùn)作提供支援9、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)競(jìng)賽考核追蹤內(nèi)容的理解10、提示營(yíng)業(yè)部制定月度工作計(jì)劃,并上報(bào)營(yíng)業(yè)區(qū)(見附件12及附件13)11、對(duì)營(yíng)業(yè)部月度會(huì)議進(jìn)行反饋 主持人介紹會(huì)議目的，議程和預(yù)計(jì)時(shí)間、考勤 營(yíng)業(yè)部上月整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效點(diǎn)評(píng)、營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)改善措施執(zhí)行措施執(zhí)行情況反饋營(yíng)業(yè)部上月工作狀況分析、營(yíng)業(yè)部主顧開拓及增員等方案執(zhí)行狀況簡(jiǎn)述及分析 營(yíng)業(yè)上月、本月計(jì)劃及行動(dòng)調(diào)整方案研討、其它部組先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享、營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中存在問題的分析及改善舉措、各小組共性問題研討、百分卡存在問題分析、業(yè)務(wù)員拜訪量提升方案研討、提升活動(dòng)率方案研討、各功能組月度早會(huì)增員激勵(lì)輔導(dǎo)訓(xùn)練方案等 制定各營(yíng)業(yè)部下月工作目標(biāo)和增員計(jì)劃、重點(diǎn)措施 17第17