企業(yè)管理咨詢自考試題

1、全國(guó) 2010 年 1 月自學(xué)考試 企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼： 0015420 小題，每小題 1 分，共 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1咨詢顧問(wèn)最核心的能力是其(A.專業(yè)水平B 策劃力C.技術(shù)能力D 影響力2在設(shè)備結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，為實(shí)行大批量生產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)提高比重的設(shè)備是A .服役期短的設(shè)備B 技術(shù)水平高的設(shè)備C.通用型設(shè)備D 專用型設(shè)備3一般來(lái)講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)A 小于 1B 等于 1C.大于lD 不確定4一般來(lái)講，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的適宜推銷方式是A.人員推銷B 展示會(huì)C.關(guān)系營(yíng)銷D

2、廣告5企業(yè)戰(zhàn)略涉及期限較長(zhǎng)，一般認(rèn)為應(yīng)A 至少 3 年C.至少5年D 至少 10 年6財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是(A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B 企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)C.企業(yè)資本活動(dòng)D 商品流通活動(dòng)7為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略，屬于A.成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B 成本控制戰(zhàn)略C.節(jié)約成本戰(zhàn)略D 目標(biāo)成本戰(zhàn)略8山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報(bào)酬，參加全廠最苦的“打窯皮”不圖報(bào)酬，參加全廠最苦的“打窯皮”,帶領(lǐng)全廠職工一舉扭轉(zhuǎn)十年虧損的局面。張才奎實(shí)施的方案屬于(A.企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案B 企業(yè)凝聚力方案D 企業(yè)職工形象方案企業(yè)整體戰(zhàn)略方案MIB BIVID CIS10咨詢機(jī)構(gòu)在具

3、體職位的設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)考慮首先應(yīng)考慮A.工作的需要B 咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)C.人際關(guān)系D.心理結(jié)構(gòu) TOC o 1-5 h z 11企使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢屬于組織結(jié)構(gòu)內(nèi) ()A 最高層次的咨詢B 中間層次的咨詢C.第二層次的咨詢D.第三層次的咨詢12企成長(zhǎng)第三階段有可能發(fā)生的危機(jī)是()A 專制危機(jī)B 控制危機(jī)C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.喪失活力危機(jī)13新產(chǎn)品一般是指在以下哪一范圍內(nèi)第一次試制鑒定確認(rèn)的產(chǎn)品?()A 企內(nèi)B 企所在地區(qū)C. 一個(gè)省、市、自治區(qū)D.全國(guó)14現(xiàn)代企經(jīng)營(yíng)循環(huán)系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)是()A 技術(shù)開(kāi)發(fā)B 產(chǎn)品制造D 財(cái)務(wù)活動(dòng)C.銷售服務(wù)15在生產(chǎn)系統(tǒng)中，輸入環(huán)節(jié)的客體是()B 在制品A 生產(chǎn)要素C.

4、產(chǎn)品D.生產(chǎn)信息16 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)中，作為質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的三種質(zhì)量保證模式是()A ISO9000、 ISO9001、 ISO9002C ISO9000、 ISO9002、 ISO900317間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是(A.內(nèi)部故障成本C.設(shè)備質(zhì)量成本B ISO900l 、 ISO9002、 ISO9003D ISO9002、 ISO9003、 ISO9004)B 外部故障成本D 預(yù)防成本18某企缺乏辦學(xué)條件，同時(shí)又需要專項(xiàng)人才時(shí)，則應(yīng)實(shí)施()A 自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略B 定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C.借用人才戰(zhàn)略D.招聘人才戰(zhàn)略19企物資部門管理的勞動(dòng)手段，是企進(jìn)行再生產(chǎn)的 ()A 物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)B

5、 勞動(dòng)對(duì)象C.勞動(dòng)主體D.財(cái)富源泉20企產(chǎn)品銷售量與若干個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括本企)的總銷售量的比例，稱作()A 整體市場(chǎng)占有率B 相對(duì)市場(chǎng)占有率C.對(duì)比市場(chǎng)占有率D.產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5 小題，每小題 2 分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21按企資產(chǎn)性質(zhì)分類，可將我國(guó)的企分為 ()A 全民企B 地方企C.中外合資企業(yè)D.私人企業(yè)E.中央企業(yè) TOC o 1-5 h z 22設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)常用的方法有()A.年費(fèi)法B.現(xiàn)值法C.樹(shù)形分析法D.控制圖法E.經(jīng)濟(jì)批量法23從企業(yè)經(jīng)

6、營(yíng)態(tài)勢(shì)看，企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方案類型有()A.專業(yè)化型B.多元化型C.穩(wěn)定型D.緊縮型E.發(fā)展型24按生產(chǎn)類型的不同，企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略可分為 ()A.大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略B.中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C.成組生產(chǎn)戰(zhàn)略D.單件生產(chǎn)戰(zhàn)略E.小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略25根據(jù)營(yíng)銷組合手段的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略方案有()A.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略B.無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略C.差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略D.密集型市場(chǎng)戰(zhàn)略E.多角化市場(chǎng)戰(zhàn)略三、名詞解釋(本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分)26代理商27企業(yè)形象28咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)29管理咨詢手段30勞動(dòng)生產(chǎn)率四、簡(jiǎn)答題(本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分)31簡(jiǎn)述企業(yè)日常技術(shù)管理

7、的含義和基本內(nèi)容。32企業(yè)產(chǎn)品有哪幾種定價(jià)方法？33簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導(dǎo)原則。34簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型。35簡(jiǎn)述企業(yè)物資管理咨詢的特點(diǎn)。五、論述題(本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分)36試述設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案時(shí)的困難。37試述企業(yè)管理組織的特征因素。六、案例分析題(本大題共 1 小題， 10 分)38 某 RL 電子企業(yè)僅有員工 150 人，是一家中小企業(yè)。最初該企業(yè)將精密金屬箔電阻器作為其主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要精細(xì)加工， 要把鈮合金加工成2.5微米長(zhǎng)、 大約一根頭發(fā)絲直徑的 1/30 厚度的箔片， 在上面點(diǎn)一個(gè)電阻點(diǎn)，然后制成電阻器。由于該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器穩(wěn)定性好，耐溫

8、差性強(qiáng)，可廣泛用于多種自動(dòng)控制裝置，不僅在日本市場(chǎng)供不應(yīng)求，而且國(guó)外的客商也紛紛前來(lái)訂貨。1989 年，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器開(kāi)始在美國(guó)組裝生產(chǎn)，1994年該產(chǎn)品被美國(guó)宇航局正式采用?，F(xiàn)在，該企業(yè)生產(chǎn)的電阻器已占本國(guó)市場(chǎng)85% 的份額， 占世界市場(chǎng)23% 的份額。作為一名咨詢顧問(wèn)，請(qǐng)指明該企業(yè)成功的原因。并分析這些成功因素對(duì)我國(guó)企業(yè)的借鑒意義。企業(yè)管理咨詢?cè)囶}課程代碼： 00154一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20 小題，每小題 1 分，共 20 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 TOC o 1-5 h z 1 若企業(yè)干群關(guān)系

9、緊張，則需慎用的咨詢工作作風(fēng)是()D 顧問(wèn)式D 身體和A.封閉式B.操縱式C.參與式2 堅(jiān)毅和樂(lè)觀，屬于對(duì)咨詢?nèi)藛T素質(zhì)要求中的 ()A.政治思想道德素質(zhì)要求B.智力素質(zhì)要求C.技能素質(zhì)要求心理素質(zhì)要求3.若某產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率從多年超過(guò)10%以上轉(zhuǎn)入緩慢增長(zhǎng)，即低于10%,則說(shuō)明該產(chǎn)品已進(jìn)入 ()A.成長(zhǎng)期B.成熟期C.衰退期D.投入期4客戶企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域發(fā)生變更，需要審視原有企業(yè)理念是否適應(yīng)變化了的形勢(shì)，應(yīng)采用()A.企業(yè)理念定位分析法B.企業(yè)理念競(jìng)爭(zhēng)分析法C.企業(yè)理念構(gòu)筑分析法D.企業(yè)理念界定分析法5對(duì)處于產(chǎn)品壽命周期投入期階段的日用消費(fèi)品，其適宜的促銷方式為 ()A .各種廣告B.人員推銷C

10、.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系 6 某客戶企業(yè)對(duì)某種材料的年需用量為 3 萬(wàn)件， 每次訂購(gòu)費(fèi)用為 300 元， 年保管費(fèi)率為20，材料單價(jià)為 10 元?，F(xiàn)求得其經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量為 3000 件，則其訂購(gòu)保管總費(fèi)用為()A 2元B 3000 元C 6000元D 30000元 7 中小企業(yè)較多采用的設(shè)備維修的組織形式是()A.集中維修B.分區(qū)維修C.部門維修D(zhuǎn).混合維修 8在資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程中，構(gòu)建以公有制為主體、多種產(chǎn)權(quán)相結(jié)合的多元化的資本結(jié)構(gòu)， 屬于 ()A 優(yōu)化自有資本與負(fù)債資本的比例B 優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) C 優(yōu)化各種形態(tài)的資本比例D 優(yōu)化投資比例9 企業(yè)形象管理的前提是()A.提高員工素質(zhì)B.搞好環(huán)境形象

11、C.提升技術(shù)形象D.做好企業(yè)在市場(chǎng)上的表現(xiàn) 10 19 世紀(jì)企業(yè)的主要矛盾是解決()A.生產(chǎn)效率問(wèn)題B.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題D.財(cái)務(wù)問(wèn)題 TOC o 1-5 h z 11對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率較高的國(guó)家級(jí)大型企業(yè)，應(yīng)建議其采用 ()A.全國(guó)化戰(zhàn)略B.區(qū)際化戰(zhàn)略C.國(guó)際化戰(zhàn)略D.地方化戰(zhàn)略 12 當(dāng)產(chǎn)品已進(jìn)入其壽命周期的成熟階段且市場(chǎng)需求飽和、 競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)， 應(yīng)采用的投資戰(zhàn)略 方案是 ()A.積極投資B.追加投資C.不投或少投資D.負(fù)投資13為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，企業(yè)組織體制設(shè)計(jì)應(yīng)著重遵守()A .指揮統(tǒng)一原則B.有效管理幅度原則C.責(zé)權(quán)利結(jié)合原則D.任務(wù)目標(biāo)原則 14 高新技術(shù)企業(yè)較宜采用的技

12、術(shù)戰(zhàn)略方案是()A 資金密集型B 勞動(dòng)密集型C.勞動(dòng)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合D.技術(shù)密集型與知識(shí)密集型結(jié)合15現(xiàn)代企業(yè)的基本生產(chǎn)方式是()A.多品種小批量B.電子計(jì)算機(jī)輔助管理C.管理一體化D.少品種大批量 16銷售前質(zhì)量管理的主要工作是()A.包裝、運(yùn)輸和保管B.直接銷售C.咨詢介紹D.維修服務(wù)17資金雄厚、信譽(yù)卓著的日用消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，其適宜的品牌策略是()A.統(tǒng)一品牌B.多品牌C.品牌擴(kuò)展D.品牌再定位18質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析中的排列圖的主要作用是()A.提供表征事物的特征B.比較事物間的差距C.分析影響事物變化的因素D.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成的過(guò)程 19勞動(dòng)人事管理直接針對(duì)人力資源這個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的

13、決定性因素，因而具有()A 全員性B 根本性C 政策性D 戰(zhàn)術(shù)性20風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法主要用于()A 企業(yè)財(cái)務(wù)、成本戰(zhàn)略咨詢 B 企業(yè)成本管理咨詢C 企業(yè)資金管理咨詢D 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題 2分，共 10 分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的， 請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào) 內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 21質(zhì)量管理咨詢的內(nèi)容一般包括 ()A 產(chǎn)品質(zhì)量咨詢B 材料供應(yīng)咨詢C 戰(zhàn)略發(fā)展咨詢 D 工藝質(zhì)量咨詢 E 質(zhì)量管理工作咨詢 22咨詢工作作風(fēng)的選擇，需考慮的因素是()A.競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的工作作風(fēng)B.咨詢顧問(wèn)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C.咨詢課題的性質(zhì)D 客戶

14、企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系 E 客戶的要求 23 企業(yè)系統(tǒng)的機(jī)能可分為()A.咨詢機(jī)能B.診斷機(jī)能C.生存機(jī)能D.發(fā)展機(jī)能 E.行政機(jī)能 24勞動(dòng)人事管理咨詢可以起到的作用是()A.提高員工素質(zhì) B.充分發(fā)揮人才潛力C.提高企業(yè)科技水平D.促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高E.優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)25主要原材料的消耗包括()A .構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料B.倉(cāng)儲(chǔ)盤虧C.工藝性損耗D.非工藝性損耗E.訂購(gòu)損耗三、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分）26非營(yíng)利性咨詢機(jī)構(gòu)27企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)28企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略29設(shè)備股權(quán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略30負(fù)債經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略四、簡(jiǎn)答題（本大題共5 小題，每小題 5 分，共 2

15、5 分）31可選用的代理商策略有哪幾種？32企業(yè)管理咨詢有何作用？33組織變革有哪些方式？各方式有何利弊？34質(zhì)量體系的建立過(guò)程一般分為哪幾階段？35企業(yè)形象有何特點(diǎn)？五、論述題（本大題共2 小題，每小題 10 分，共 20 分）36試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點(diǎn)37試述企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容 六、案例分析題 (本大題共 1 小題， 10 分)38 新星公司的多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略新星公司是一家擁有1300 名職工 6000 萬(wàn)元固定資產(chǎn)的國(guó)有鐘表制造企業(yè)。 其主要產(chǎn)品是新星牌機(jī)械手表和機(jī)芯。手表銷售市場(chǎng)主要在農(nóng)村，而機(jī)芯主要賣給香港的中間商。進(jìn)入90 年代后，全國(guó)手表行業(yè)中除飛亞達(dá)等少數(shù)幾家企業(yè)

16、經(jīng)營(yíng)狀況尚好外，大多數(shù)鐘表企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況都不好。新星公司也不例外，公司經(jīng)營(yíng)每況愈下，經(jīng)濟(jì)效益滑坡， 1994 年出現(xiàn)虧損300 多萬(wàn)元。市輕局撤換了公司原領(lǐng)導(dǎo)班子， 經(jīng)過(guò)競(jìng)聘， 年富力強(qiáng)的李勝擔(dān)任了公司總經(jīng)理。李總一經(jīng)上任，就大刀闊斧地進(jìn)行了如下大膽改革：一、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，剝離冗員。公司科室人員由 120 人精簡(jiǎn)到 70 人，職工由 1300 人精簡(jiǎn)到 700多人。并大力加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理。二、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)查表明：機(jī)械表國(guó)內(nèi)市場(chǎng)急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之勢(shì)。 本公司機(jī)械表市場(chǎng)占有率已從前幾年的15下降到5 ， 而且還有進(jìn)一步下降之勢(shì)?，F(xiàn)在年產(chǎn)機(jī)芯100萬(wàn)只，每只售價(jià)

17、在12.6012.70元之間。再加上年產(chǎn)量沒(méi)有達(dá)到 800 萬(wàn)只的經(jīng)濟(jì)規(guī)模， 使每只機(jī)芯的成本高達(dá)12.50元， 比同行業(yè)廠家高出許多。 另外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢(shì)，迅速興起，擠占鐘表市場(chǎng)大量份額。三、實(shí)施多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?？紤]到公司已處于虧損狀態(tài)， 香港的中間商一旦停止訂貨， 公司將陷入更大的困境。怎么辦?李總與公司高管人員多次研究，認(rèn)為公司必須實(shí)施多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為此，擬定三大實(shí)施項(xiàng)目：一是在廠外租借幾間房屋和一塊空地，開(kāi)設(shè)了餐廳、卡拉OK 廳， 興建了釣魚池和游泳池， 創(chuàng)辦了 “新星度假村” ； 二是在公司后面空地上， 興建養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場(chǎng)，進(jìn)入第一產(chǎn)業(yè)，搞 “新星養(yǎng)殖場(chǎng)”；第三，有消息報(bào)道，距公司 150 公里的山溝溝里，農(nóng)民開(kāi)采鐵礦砂非常賺錢。李總親自跑去現(xiàn)場(chǎng)考察，覺(jué)得值得一搏?；貜S后，李總立即召開(kāi)全廠職工大會(huì)，動(dòng)員大家集資自救，自力更生，盡快把 “新星鐵礦砂廠”辦起來(lái)。經(jīng)過(guò)全廠上下共同努力，公司集資150 余萬(wàn)元， 半年后 “新星鐵礦砂廠 ”就土法上馬了。開(kāi)工的第一個(gè)月就贏利 40 萬(wàn)元。李總十分興奮地說(shuō)： “我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的發(fā)展勢(shì)頭，我們公司大有希望。 ”可是， 天有不測(cè)風(fēng)云