《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷案例版》課件第11章 醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、第十一章 醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1/15第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述2/15一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷手段。3/15網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身和互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意與技術(shù)層面息息相關(guān)，這包括設(shè)計(jì)、開發(fā)、廣告、與銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法包括：搜索引擎營(yíng)銷、顯示廣告營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、交互式營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、web2.0營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)鍵字營(yíng)銷、搜索引擎最優(yōu)化和原生廣告等很多種方法。4/15二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查

2、2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略的制定5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制5/15三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)6/151、廣泛性 2、主動(dòng)性3、多媒體性 4、交互性5、低耗性 6、高效性7、方便性 8、統(tǒng)計(jì)性9、針對(duì)性 10、技術(shù)性四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展階段7/15第一階段黃頁(yè)型第二階段廣告型第三階段銷售型第四階段整合型第五階段在線生產(chǎn)與在線消費(fèi)第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)藥店的設(shè)立與管理8/15一、網(wǎng)絡(luò)藥店的營(yíng)銷組合9/15網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷管理二、網(wǎng)絡(luò)藥店的監(jiān)督管理1、申請(qǐng)前的準(zhǔn)備2、申請(qǐng)與受理3、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)系統(tǒng)軟件測(cè)評(píng)4、發(fā)放證

3、書5、辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證或履行備案手續(xù)10/15第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展現(xiàn)狀與前景11/15一、網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展現(xiàn)狀截止到2015年，網(wǎng)絡(luò)藥店的銷售規(guī)模達(dá)到了144.2億元，平均年增長(zhǎng)率達(dá)到了131.2%，增長(zhǎng)迅猛，其中，排名前十的是七樂(lè)康網(wǎng)上藥店、健客網(wǎng)、康愛(ài)多網(wǎng)上藥店、壹藥王、好藥師網(wǎng)上藥店、可得網(wǎng)、健一網(wǎng)、康之家網(wǎng)上藥店、云開亞美大藥房、德開大藥房。12/15網(wǎng)絡(luò)藥店存在的問(wèn)題1、不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)甚至個(gè)人在網(wǎng)上售藥2、虛假藥品信息，夸大功效、蒙蔽消費(fèi)者3、違規(guī)銷售處方藥，造成安全隱患13/15網(wǎng)絡(luò)藥店存在的問(wèn)題4、配送體系不完善5、無(wú)法與醫(yī)療保障體系對(duì)接6、經(jīng)營(yíng)范圍受到限制14/15二、網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展前景15/151、網(wǎng)絡(luò)藥店經(jīng)營(yíng)商品品種的規(guī)范