供應(yīng)商關(guān)系管理：采購培訓-倉儲與物流培訓 -供應(yīng)鏈管理的培訓

1、供應(yīng)商關(guān)系管理：采購培訓-倉儲與物流培訓 -供應(yīng)鏈管理的培訓 第一部分 采購業(yè)務(wù)管理及其策略（內(nèi)部） 第二部分 高品質(zhì)溝通與成本的關(guān)系（日常） 第三部分 供應(yīng)商關(guān)系管理與維護（外部） 杰克韋爾奇:“在一個公司里,采購和銷售是僅有的兩個能夠產(chǎn)生收入的部門, 其他任何部門發(fā)生的都是管理費用. ” 無止境的目標需要突破5 RightQCDS.QCT引言:采購就是買東西嗎？一、采購業(yè)務(wù)的組織原則“簡單、直接、高效、可控”是采購業(yè)務(wù)運作的原則二 、采購業(yè)務(wù)的分工原則一手保證供應(yīng)，一手控制成本，兩手都要抓，兩手都要硬 任何個人或獨立的責任部門都不能承擔多于以上一項的責任，只有當物料或服務(wù)不能集中接收時，申

2、購和收貨可以由一個人或責任部門完成。三、全流程的采購四、采購戰(zhàn)略規(guī)劃1.由采購團隊利用量的杠桿，調(diào)動資源，對供應(yīng)商進行集中認證；2.戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商/談判、簽署合同3.建立長期的供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系/將供應(yīng)商報價信息上網(wǎng)4.采購總成本的節(jié)約5.有效地供應(yīng)商管理采購中心依據(jù)產(chǎn)品或組織或地域的需要，設(shè)置采購組織，進行分散采購，以快速的響應(yīng)和提供優(yōu)質(zhì)采購服務(wù)：1.高效地執(zhí)行采購過程/PO執(zhí)行2. 滿足計劃需求/管理往來合同3.及時的與優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)物料供應(yīng)/處理供貨例外信息4.服務(wù)于生產(chǎn)與內(nèi)部客戶5.采購成本的節(jié)約1.“WIN-WIN”的戰(zhàn)略2.與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略3.采取多種采購方式

3、，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測的戰(zhàn)略4.電子采購的戰(zhàn)略具體的采購戰(zhàn)略：1.一般性策略具體采購措施與方法2.低附加值加工類的采購策略3.高技術(shù)定制加工類的采購策略4.壟斷及準壟斷供應(yīng)類的采購策略5.價格頻繁波動類的采購策略6.配套類的采購策略采購模式的選擇 標準訂單 一攬子訂單 VMI 網(wǎng)上采購 跨國采購 訂貨點采購模式 JIT采購管理 MRP方法 電子采購模式 電子商務(wù)采購管理銷售量時間銷售曲線利潤曲線成本曲線投入期成長期成熟期衰退期五、根據(jù)產(chǎn)品生命周期來制定采購策略六、供應(yīng)商選擇流程：對于供應(yīng)商認證，我們制定了嚴格的程序，使業(yè)務(wù)交流能以規(guī)范一致方式進行！ 供應(yīng)商的資質(zhì)（硬件） 供應(yīng)商的管理能力（軟

4、件.） . . . . . . . . 更長期的潛在關(guān)系(態(tài)度)1.制定供應(yīng)商資格及評價標準 某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求 需要相關(guān)法律、法規(guī)認可 至少對前30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求 . 知識產(chǎn)權(quán)、專利及保密協(xié)議2. 實地考察與簽定系列協(xié)議質(zhì)量體系環(huán)境采購研發(fā)物流生產(chǎn)合作總體情況八大因素例:采取的評估方式 各因素細化為多項指標,每項指標 賦予一定的分值和評分的標準 供應(yīng)商評估由技術(shù),戰(zhàn)略采購,質(zhì) 量工程師,成本工程師所組成的小 組一起確定 評估的結(jié)果為ABC類分供方的確定 評估必須撰寫總結(jié)報告,與結(jié)果一 起經(jīng)戰(zhàn)略采購經(jīng)理審批,其結(jié)果再 抄送技術(shù),質(zhì)量,生產(chǎn)部門.3.制定評估評分系統(tǒng)4.供應(yīng)商

5、選擇方法競爭性評估招標價格比較成本分析職責： 實施采購，按計劃要求下達訂單，跟蹤到貨，保證供應(yīng)；實施采購策略，參與供應(yīng)商選擇與管理，控制采購成本；分析供需狀況，向供應(yīng)商發(fā)放預(yù)測；根據(jù)計劃調(diào)整信息和設(shè)計更改信息，及時調(diào)整訂單，控制到貨（提前、推遲和取消訂單）。七、執(zhí)行采購采購員日常工作采購訂單申請采購訂單跟蹤退貨管理庫存查詢績效數(shù)據(jù)收集需求計劃管理采購訂單管理無休止的溝通供應(yīng)商檔案八、供應(yīng)商績效管理 加強與供應(yīng)商的溝通，圍繞TQRDCS六個方面，研發(fā)、技術(shù)、質(zhì)量、采購共同對供應(yīng)商進行評審，促進供應(yīng)商不斷改善，滿足公司的需求。并且通過評審，選擇主要供應(yīng)商和淘汰非主流供應(yīng)商。 第一部分 采購業(yè)務(wù)管理

6、及其策略（內(nèi)部） 第二部分 高品質(zhì)溝通與成本的關(guān)系（日常） 第三部分 供應(yīng)商關(guān)系管理與維護（外部）東風日產(chǎn)乘用車公司 什么是溝通？信息發(fā)送者信息接收者編碼解碼解碼編碼雜音雜音媒介反饋信息信息選擇合適的編碼方式確保信息清楚明確確保發(fā)送的信息完整確保信息容易被理解解碼確保完整接受了信息確保被正確的理解給出反饋溝通的三個作用與要求表達思想激勵自我喚起行動幫助獲得良好的人際關(guān)系說好話、走好路、辦好事、做好人眼亮、嘴甜、腿快、腰軟EQ.聲音聲調(diào)-38%語言-7% 肢體語言-55% 信息溝通傳遞的三種方式語氣、聲調(diào) 動作、表情、眼神 文字、圖片 語言、聲音、儀表、表情、其它肢體動作. 采購總成本，又稱為戰(zhàn)

7、略采購成本，是除采購成本之外考慮到原材料或零部件在本企業(yè)產(chǎn)品的全部壽命周期過程中所發(fā)生的成本，它包括采購在市場調(diào)研、自制或采購決策、產(chǎn)品預(yù)開發(fā)與開發(fā)中供應(yīng)商的參與、供應(yīng)商交貨、庫存、生產(chǎn)、出貨測試、售后服務(wù)等整體供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用對成本的影響。一、如何認識采購成本的構(gòu)成？二、如何分析采購成本與利潤的關(guān)系？反映企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的最直接的工具是財務(wù)損益表，它包括產(chǎn)品銷售收入、產(chǎn)品銷售成本、產(chǎn)品銷售毛利、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用、產(chǎn)品銷售利潤、所得稅、凈利潤等主要項目?？硟r，是砍成本，不是砍供應(yīng)商的利潤；對于貴重物料，可以直接提供給供應(yīng)商。三、如何辨別采購成本與批量的關(guān)系？盈虧平衡分析（Ev

8、en Point Analysis），又叫量本利分析或保本分析，它是通過分析生產(chǎn)成本、銷售利潤和生產(chǎn)量之間的關(guān)系來了解盈虧變化并據(jù)此確定產(chǎn)品的開發(fā)及生產(chǎn)經(jīng)營方案。銷售收入S產(chǎn)品的產(chǎn)量Q單價P生產(chǎn)成本C固定費用F可變費用 固定費用F產(chǎn)品產(chǎn)量Q單位產(chǎn)品可變費用Cv當盈虧達到平衡，即銷售收入等于生產(chǎn)成本或單價等于單位產(chǎn)品成本時，有： S0Q0PFQ0Cv Q0F/(P-Cv)邊際貢獻或毛利邊際貢獻率或毛利率 S0F/(1-Cv/P) 收入/成本采購量（生產(chǎn)量）807060504030201010 20 30 40 50 60 70虧損盈利盈虧平衡點可變成本固定成本銷售總收入采購量與利潤的分析 學習曲

9、線(The Learning Curve)，是分析采購成本、實施采購降價的重要工具和手段，也稱為熟練曲線，是指在大批量生產(chǎn)過程中，用來表示單臺（件）產(chǎn)品工時的消耗和連續(xù)累計產(chǎn)量之間關(guān)系的一種變化曲線。隨著累計產(chǎn)量的增加，意味著操作者生產(chǎn)制造熟練程度的提高，產(chǎn)品單臺（件）工時消耗必然呈現(xiàn)下降趨勢，這樣就形成了一條工時遞減的函數(shù)曲線。質(zhì)量成本：是指工業(yè)企業(yè)針對某項產(chǎn)品或者某類產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或工作質(zhì)量不符合要求而導(dǎo)致的成本增加，其實質(zhì)意義是不合格成本，主要包括退貨成本、返工成本、停機成本、維修服務(wù)成本、延誤成本、倉儲報廢成本等。它是采購人員審核供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)、降低采購成本應(yīng)看到的另一個方面

10、。四、如何把握采購成本與質(zhì)量間的平衡點？質(zhì)量成本的主要項目：1. 內(nèi)部故障損失成本2. 外部故障損失成本3. 鑒定成本4. 預(yù)防成本質(zhì)量總成本區(qū)域圖質(zhì)量總成本曲線質(zhì)量最適宜點質(zhì)量改進區(qū)質(zhì)量控制區(qū)質(zhì)量過剩區(qū)內(nèi)外部故障成本_預(yù)防成本_內(nèi)外部故障成本_預(yù)防成本_內(nèi)外部故障成本_預(yù)防成本_1、影響價格的主要因素供應(yīng)價格是指供應(yīng)商對自己的產(chǎn)品提出的銷售價格。影響供應(yīng)價格的主要因素 成本結(jié)構(gòu) 市場結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)是影響供應(yīng)價格的內(nèi)在因素，受生產(chǎn)要素的成本影響，如原材料、勞動力價格、產(chǎn)品技術(shù)要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求、生產(chǎn)技術(shù)水平等。市場結(jié)構(gòu)是影響供應(yīng)價格的外在因素，包括經(jīng)濟、社會政治及技術(shù)發(fā)展水平，具體有宏觀經(jīng)濟條件

11、、供應(yīng)市場的競爭情況、技術(shù)發(fā)展水平及法規(guī)制約等。五、如何控制價格變化的風險？六、溝通與決策常用的分析方法與工具宏觀環(huán)境的分析方法： PESTLE框架政治經(jīng)濟社會文化技術(shù)法律法規(guī)環(huán)境生態(tài) 第一部分 采購業(yè)務(wù)管理及其策略（內(nèi)部） 第二部分 高品質(zhì)溝通與成本的關(guān)系（日常） 第三部分 供應(yīng)商關(guān)系管理與維護（外部）東風日產(chǎn)乘用車公司一、“供求關(guān)系”及對應(yīng)的采購策略：（松散關(guān)系）（緊密關(guān)系）對立關(guān)系松散型關(guān)系交易關(guān)系較緊密的戰(zhàn)術(shù)關(guān)系外包關(guān)系戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴型關(guān)系單一供應(yīng)源關(guān)系共同命運關(guān)系現(xiàn)貨采購定期采購無定額合同定額合同合伙關(guān)系合資企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)二、供應(yīng)商關(guān)系定位模型及策略：影響/供應(yīng)/機會/風險比率支出$80% 的項目 = 20% 的價值20% 的項目= 80% 價值ITCMHNL瓶頸日常關(guān)鍵杠桿高中低 高 中 低供 應(yīng) 商 優(yōu) 勢企業(yè)優(yōu)勢開拓平衡多樣化優(yōu)劣勢關(guān)系的組合矩陣模型:三、優(yōu)劣勢關(guān)系模型及策略供應(yīng)的可靠性、高質(zhì)量非常重要這些產(chǎn)品的供應(yīng)對企業(yè)的經(jīng)營績效、競爭力有極大影響盡量壓縮采購成本盡量尋找最低價產(chǎn)品產(chǎn)品價值產(chǎn)品復(fù)雜性低高 緊密關(guān)系 戰(zhàn)略伙伴 簡單合同 全球采購高低四、