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文檔簡介

1、班組長自我修煉與高效溝通主講人:王樹禮 推遲滿足感,做不太好的預(yù)期。 內(nèi)心強(qiáng)大王道,樂于分享是關(guān)鍵。 其實(shí)我們都還年輕,只是自己太惆悵。序目錄班組長的角色定位自我修煉高效溝通班組長的角色定位自我修煉與包裝良好的第一印象是基礎(chǔ)士兵突擊:史班長迎新兵班組長的角色定位明確自己和他人身處的環(huán)境開放式的主動溝通才能打破僵局確定自己要扮演什么樣的角色學(xué)會講故事適可而止,不要一次性發(fā)揮殆盡穩(wěn)重行事是做好領(lǐng)導(dǎo)的前提三國:孫權(quán)的行事風(fēng)格班組長的角色定位在他人眼里,穩(wěn)重是由外而內(nèi)的在熟人眼里,穩(wěn)重時由內(nèi)而外的在自己心里,穩(wěn)重只是一種習(xí)慣成為業(yè)務(wù)的楷模雪豹:隨即應(yīng)變的指導(dǎo)應(yīng)戰(zhàn)班組長的角色定位經(jīng)驗(yàn)是第一位的要把自己的

2、積累靈活運(yùn)用,說得明白戒驕戒躁,穩(wěn)定自己的躁動之心成為人格的楷模雪豹:成為堅(jiān)強(qiáng)的楷模班組長的角色定位你在他人眼里不僅僅是班組長,更是一個人培養(yǎng)自己一個最基本的特質(zhì)擁有一個愛好,最好是體面的懂點(diǎn)心理學(xué),運(yùn)用高符號班組長的角色定位符號是外在的,但它會影響你的工作符號是給別人看的,不是用來證明自己的小心掉入符號的陷阱老妹的職業(yè)生涯規(guī)劃目錄班組長的角色定位自我修煉高效溝通人有很多中區(qū)別是什么區(qū)別,決定了領(lǐng)導(dǎo)和你?能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的一定有強(qiáng)大的內(nèi)心包容能人中的牛人千萬別拿自己不當(dāng)干部王喜的故事班組長的自我修煉包容能人面對牛人不能牛牛人往往吃軟不吃硬牛不喝水不能硬按頭,學(xué)會吃虧包容能人中的名人三國:孫權(quán)的圓形管理

3、班組長的自我修煉包容能人無冕之王往往比王還要“王”管理是圓形的,對名人一定要使用圓形策略明白名人對你的價值憎恨名人的人多,班組長要擦亮眼睛互動價值困境豌豆(男):你的大學(xué)同學(xué),畢業(yè)后5年未見,后來你聽說他在專業(yè)上小有成就,名人堅(jiān)果(男) :你的高中同學(xué),曾是你最好的哥們,但高考失意后一蹶不振,現(xiàn)在一個小公司做職員,你估計(jì)他薪水最多不超過3000,直人櫻桃(女) :你的高中同學(xué),也是阿宇高中時代的女朋友,目前是同性戀者,牛人蘿卜(男) :你的同事,也是搭檔,年齡相仿,興趣也比較相似,但原則性強(qiáng),賢人辣椒(女) :個性張揚(yáng),喜歡拔尖,是周圍同事中的新聞人物,賴人玉米(男) :你的大客戶,追求完美,

4、有娘娘腔,怪人包容能人中的直人雪豹:竹下俊的作戰(zhàn)分析班組長的自我修煉包容能人對待直人要靜心談,爭取理解是關(guān)鍵得到認(rèn)同后,可以逐漸追求效率階段性的談心和鼓勵注意批評,防止養(yǎng)成驕傲、自大的習(xí)慣包容能人中的賢人士兵突擊:最理智的激勵班組長的自我修煉包容能人賢人都是“心態(tài)好+技能強(qiáng)”的人溝通在于直言不諱、在于尊重立長志、給理想包容能人中的賴人士兵突擊:白鐵皮散播謠言班組長的自我修煉包容能人只能動用,不能重用恪守自身的底線注意不能惹火他,讓他有種被“讓三分”的驕傲班組長的自我修煉政治敏感政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂管理、年齡輕懂得尊重領(lǐng)導(dǎo)三國:孫權(quán)上任班組長的自我修煉政治敏感能站在臺上的,一定是你的上級說話是藝術(shù)

5、,語言在于思考三思而后言,多聽則保全明白領(lǐng)導(dǎo)的重用三國:許褚的成長班組長的自我修煉政治敏感聽出線外之音找“對的”人咨詢學(xué)會感恩 同樣是困難,向前走一步和向后走一步,意義不同。 馬一生奔跑的距離不足駱駝的一半分享目錄班組長的角色定位自我修煉高效溝通前提:有上下級關(guān)鍵雪豹:向張治中將軍匯報(bào)高效溝通有序的向上溝通尊重上級就是尊重自己的工作和上級良好的溝通是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)文化核心:想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)之所未想三國:荀彧的溝通高效溝通有序的向上溝通當(dāng)一個信息的出現(xiàn),要好好想想有哪些難處,你的難處往往也是公司的難處分析是解決問題的關(guān)鍵橫空出世,源于點(diǎn)滴積累技術(shù):為領(lǐng)導(dǎo)做細(xì)化分析三國

6、:荀彧的溝通善做SMARTE高效溝通有序的向上溝通富蘭克林思考線想得到,還要說得出學(xué)會使用例證法互動:懂得贊美三國:荀彧的溝通懂得贊美高效溝通有序的向上溝通推辭贊美是謙虛善于贊美是美德不能僅僅贊美,還要說出贊美的理由不能只說謝謝,還要說出謝謝的理由挑戰(zhàn):用積極的狀態(tài)帶動團(tuán)隊(duì)鐵梨花高效溝通有序的向上溝通不要被消極所影響,避免情緒化與核心人員進(jìn)行溝通找到溝通中的知音盡量減少負(fù)面情緒的進(jìn)一步產(chǎn)生失敗的溝通:包容50分的員工潛伏:新來的情報(bào)人員翠萍高效溝通有條理的向下溝通員工不可能個個優(yōu)秀人都是有脾氣的,忍是必修課班組長心要寬,情要恕失敗的溝通:失敗的溝通往往是強(qiáng)壓不成反失信潛伏:無奈的余則成高效溝通

7、有條理的向下溝通簡單粗暴永遠(yuǎn)不是辦法不能正視員工的情況,帶著標(biāo)簽無法溝通底氣不足時候,不要溝通失敗的溝通:不給面子的溝通是違背人性的管理現(xiàn)象三國:關(guān)羽接受荊州印高效溝通有條理的向下溝通對老員工要尊重堂上工作,堂下溝通明確溝通的目標(biāo):不是讓他聽到,而是做到成功的溝通:溝通是軟技能潛伏:初次找到與翠萍溝通的感覺高效溝通有條理的向下溝通軟技能的關(guān)鍵在于平心靜氣尋找可以共同溝通的內(nèi)容激發(fā)同理心成功的溝通:放下姿態(tài),尋找交集三國:諸葛亮初見周瑜高效溝通有條理的向下溝通不要自視過高,員工也是智者尋找交集,打破寂靜適當(dāng)自嘲,來勁距離成功的溝通:學(xué)會演講,使用逆向思維三國:周瑜的堂前攻略高效溝通有條理的向下溝通沒有把握,卻必須做的事情,要找到充分理由自身一定要有足夠的信念站在組織的利益上,明確什么是大勢所趨成功的溝通:安排工作,思路清晰三國:諸葛亮的任務(wù)安排高效溝通有條理的向下溝通安排一定是仔細(xì)籌劃后的方案責(zé)任到事、到人、到時有預(yù)案,讓干活的人安心成功的溝通:平復(fù)謠言,恢復(fù)工作雪豹:政委的臨時思想教育高效溝通有條理的向下溝通不能任謠言四起卻置若罔聞面對謠言立場要堅(jiān)定明確員工和班長的首要工作寄語 當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候,人們會說“這是牛奶”;當(dāng)改裝菜油的時候,人們會說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時,人們才看到杯子,說“這是一只杯子”。同樣,當(dāng)我們心中裝滿成見、財(cái)富、權(quán)勢的時候,就

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