電子商務(wù)四流

1、電子商務(wù)(din z shn w)概論 主講人: 王嘉琦 1共二十二頁電子商務(wù)(din z shn w)的框架2共二十二頁學(xué)習(xí)(xux)要求掌握電子商務(wù)的基本要素掌握電子商務(wù)的總體(zngt)框架和一般框架 能描繪出框架圖3共二十二頁電子商務(wù)(din z shn w)的框架一 電子商務(wù)的基本要素二 電子商務(wù)中的總體(zngt)框架和一般框架4共二十二頁一 電子商務(wù)(din z shn w)的基本要素 電子商務(wù)是由交易(jioy)主體、電子交易(jioy)市場、交易(jioy)事務(wù)和信息流、資金流、物流、商流等基本要素組成。 1. 電子商務(wù)的交易主體指以獨(dú)立形態(tài)參與電子商務(wù)活動過程的經(jīng)濟(jì)實體或個

2、人。如企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和個人等等。 5共二十二頁2. 電子交易市場（EM）指電子商務(wù)交易主體從事商務(wù)活動和服務(wù)交易的場所，它是由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信(tng xn)裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。 3. 電子商務(wù)中的交易事務(wù)指電子商務(wù)交易主體之間所從事(cngsh)的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容。如報價、詢價、轉(zhuǎn)賬支付、配送等 6共二十二頁電子商務(wù)中的交易事務(wù)交易前的準(zhǔn)備 交易磋商 簽訂合同與辦理手續(xù)合同的履行(lxng)和支付過程 7共二十二頁4. 電子商務(wù)中的信息流包括商品信息的提供、促銷(c xio)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容；也包括諸如詢價單、報價

3、單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證；包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。 8共二十二頁5.電子商務(wù)中的商流指商品(shngpn)在購、銷之間進(jìn)行交易和商品(shngpn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動過程，具體指商品(shngpn)交易的一系列活動。6.電子商務(wù)中的資金流指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬(zhun zhn)、匯兌等過程。 9共二十二頁7.電子商務(wù)(din z shn w)中的物流指物質(zhì)實體商品或服務(wù)的流動過程。大多數(shù)商品和服務(wù)可通過傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道；而有些商品和服務(wù)，可直接以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如電子出版物、信息咨詢服務(wù)及有價信息等。 10共二十二頁集成電子商務(wù)經(jīng)營(jngy

4、ng)模式11共二十二頁12共二十二頁13共二十二頁交易主體交易事務(wù)物流 資金流 信息流商流電子交易市場此圖也叫“電子商務(wù)(din z shn w)的概念模型”14共二十二頁商流、物流、資金流、信息流之間的相互(xingh)關(guān)系 四者的關(guān)系可以表述為：以物流為物質(zhì)基礎(chǔ)，以商流為表現(xiàn)形式，信息流貫穿始終，引導(dǎo)資金流正向流動的動態(tài)過程。15共二十二頁商流實現(xiàn)商品的價值。物流實現(xiàn)商品的使用價值，物流是資金流的前提和條件。資金流是物流的依托和價值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整(tiozhng)。信息流對資金流和物流運(yùn)動起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù)。16共二十二頁二 電子

5、商務(wù)中的總體(zngt)框架和一般框架17共二十二頁商流信息流資金流物流建立(jinl)網(wǎng)站網(wǎng)上支付配送(pi sn)體系宏觀政策法規(guī)技術(shù)支持安全傳輸標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 電子商務(wù)中的總體框架18共二十二頁電子商務(wù)的一般(ybn)框架一般業(yè)務(wù)服務(wù)層信息安全、身份認(rèn)證、網(wǎng)上支付及目錄服務(wù)等多媒體信息發(fā)布層HTML、HTTP、JAVA、EDI及E-mail等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)、無線設(shè)備及Internet等國家政策法律法規(guī)安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)應(yīng)用層網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上娛樂、信息增值服務(wù)及供應(yīng)鏈管理等19共二十二頁政策法律法規(guī)： 公共政策 a.電子商務(wù)的稅收制度 b.信息定

6、價 c.信息訪問收費(fèi)、信息傳輸成本 d.隱私問題 e.全球性的標(biāo)準(zhǔn)和交易規(guī)則 法律法規(guī) a.貿(mào)易糾紛的解決 b.知識產(chǎn)權(quán)(zh sh chn qun) c.交易效力20共二十二頁技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口(ji ku)、通信協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對于保證各種硬件設(shè)備和應(yīng)用軟件的兼容性和通用性是十分重要的。目前，許多企業(yè)和廠商、國際組織都意識到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，正致力于聯(lián)合起來開發(fā)統(tǒng)一的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，比如：EDI標(biāo)準(zhǔn)、TCP/IP協(xié)議、HTTP協(xié)議、SSL協(xié)議、SET協(xié)議等等。21共二十二頁內(nèi)容摘要電子商務(wù)概論。掌握電子商務(wù)的總體框架和一般框架。一 電子商務(wù)的基本要素。二 電子商務(wù)中的總體框架和一般框架。包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。5.電子商務(wù)中的商流指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動過程，具體指商品交易的一系列活動。7.電子商務(wù)中的物流指物質(zhì)實體商品或服務(wù)的流動過程。而有些商品和服務(wù)，可直接(zhji)以網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如電子出版物、信息咨詢服務(wù)及有價信息等。