電子商務新模式OO

1、 電子商務(din z shn w)新模式O2O共四十頁O2O商務(shngw)模式的定義O2O的經營模式O2O的案例分析O2O的發(fā)展現(xiàn)狀及前景內容(nirng)概要共四十頁從一個(y )賭局說起共四十頁雖然現(xiàn)在電商很厲害，但是占的份額依然比較小，將來能不能占一半以上份額，還有待時間檢驗。第二，零售所有的東西，吃穿用的東西，炫耀式消費仍占主流，這是電商無法滿足的。比如穿衣服不完全是為了避寒，吃東西不完全是填飽肚子，很多人穿衣服是穿給別人看的，戴的表是給別人看的。第三，零售商不會等死，當然，在馬云的沖擊(chngj)下，一些不思進取的零售渠道，如果沒有應對之策可能會死掉，但是如果零售商加以自己的

2、創(chuàng)意發(fā)揮，線上線下結合，一定會做得很好。 共四十頁2010年網上購物銷售額達到5000億RMB，網購用戶人均年投入2400元RMB。這個市場還有很大的潛力，但進入門檻已經很高了，從創(chuàng)業(yè)者到資本市場都在尋找電子商務(din z shn w)的下一個模式。酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，不能把它的服務塞進箱子里送到我們面前，而必須我們到線下實地去享受服務。共四十頁生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受。而且我們的團購平臺(pngti)從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團商品到

3、團服務，從一個城市輻射到全國。團購作為非常態(tài)下的電子商務形式，一定會趨向于商品多樣化，最終走上生活服務類折扣商城的形式。共四十頁O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。Online線上網店Offline線下消費，商家通過免費開網店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)(zhnxin)給消費者，消費者通過線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地消費。全球互動網通過免費開網店將商家信息、商品信息、團購信息、打折信息、免費信息等展現(xiàn)給消費者，消費者通過線上篩選服務，線下比較、體驗后有選擇地進行消費。O2O電子商務(din z shn w)的

4、定義共四十頁共四十頁共四十頁O2O最初的定義是Online To Offline，即將用戶從線上引導到線下，讓互聯(lián)網成為(chngwi)線下交易的前臺。團購就是最初O2O模式的典型。O2O也可以理解為Offline To Online，即將用戶從線下引導到線上，典型的案例是蘇寧易購。共四十頁O2O實際上是一個線上與線下雙向流通的閉環(huán)。 O2O應當充分發(fā)揮線上與線下各自的優(yōu)勢和特點，一方面依靠傳統(tǒng)互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、線下實體店、線下媒介等將用戶從不同時段、不同地點引導入閉環(huán)。另一方面確保線上線下雙向通道的暢通，讓閉環(huán)內的用戶流暢地往返(wngfn)于網絡與現(xiàn)實之間，并讓他們在往返(wngfn)之

5、中多層次、多渠道的加深對品牌的印象，增強對品牌的忠誠度，提高二次消費。共四十頁O2O的經營(jngyng)模式O2O電子商務(din z shn w)網站-同城購 O2O電子商務網站模式，可以在“同城購”得到很好地體現(xiàn)?！巴琴彙?全新的O2O商務社區(qū)化綜合平臺，主要以會員線上訂單支付，線下實體店體驗消費，并依托二維碼識別技術應用于所有本地實體商家，鎖定消費終端，打通消費通路，最大化地實現(xiàn)信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫銜接，創(chuàng)建一個全新的、共贏的商業(yè)模式。共四十頁O2O的經營(jngyng)模式O2O網站(wn zhn)模式 O2O模式要求消費者網站預訂、支付，預訂、

6、支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集，進而達成區(qū)域化精準營銷的目的，更好地維護并拓展區(qū)域性客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利潤。共四十頁日?r bn)麥當勞的O2O閉環(huán)案例形成O2O閉環(huán)后，日本麥當勞可以很好地采集用戶交易行為數(shù)據(jù)，從而精準地向他們推送手機優(yōu)惠券，大大提升到店率和銷售額。對于周六、周日白天頻繁(pnfn)購買咖啡的顧客，發(fā)送周末早上免費兌換咖啡的優(yōu)惠券對于一段時間沒有光顧的顧客，發(fā)送過去經常購買的漢堡等產品的打折優(yōu)惠券對于光顧頻率很高，但沒有購買過新品漢堡的顧客，發(fā)送新品漢堡大幅打折優(yōu)惠券對于經常購買漢

7、堡套餐的顧客，發(fā)送蘋果派等小食的打折優(yōu)惠券共四十頁O2O與B2C的區(qū)別(qbi)1、O2O更側重服務性消費（包括餐飲、電影、旅游、健身、租房等）；B2C更側重實物購物(u w)；2、O2O的消費者到現(xiàn)場獲得服務，涉及客流；B2C的消費者待在辦公室或家里，等貨上門，涉及物流；3、O2O中庫存是服務，B2C中庫存是商品；4、O2O服務是本地化，B2C是全網絡。共四十頁O2O的案例(n l)分析客多的成功 與通常從線上再到線下的O2O不同，客多是先從線下聚集商家再逐步走向線上。簡單來說，客多通過其研發(fā)的一款叫“客多寶”的軟件，以城市同一商圈內非同業(yè)商戶合作、客戶共享交叉(jioch)營銷為核心，為中

8、小商戶提供整套本地營銷工具和服務。 共四十頁O2O的案例(n l)分析依賴后端供應鏈的定制式O2O 摩卡巴卡：嘗鮮(chn xin)“F2F”個性化定制 當O2O概念被提煉出來后，創(chuàng)業(yè)者紛紛涌來，用這種模式來推動網絡生活體驗。在廣州有一家叫做摩卡巴卡的體驗店，各種廚房電器售價大約為國美等傳 統(tǒng)渠道的40%，而消費者會得到雙倍于行業(yè)規(guī)范的售后服務。但這并不是關鍵，其還提供線上個性化預訂，免費上門丈量安裝，讓消費者足不出戶就可以完成廚浴、家電安裝。 共四十頁O2O的案例(n l)分析 摩卡巴卡的模式符合了家居產品的用戶需求，線上作為推廣銷售(xioshu)平臺的同時可以看出，對用戶來說O2O將線下

9、信息線上化，信息就是一種價值。對商家具有廣而告之的推廣營銷價值，增加收入，且能通過預約來合理安排人力，節(jié)約運營成本。共四十頁O2O的發(fā)展(fzhn)現(xiàn)狀 O2O 這一非常態(tài)電商模式的出現(xiàn)，為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了互聯(lián)網化的機遇，使網絡變成傳統(tǒng)服務業(yè)企業(yè)線下交易的前臺，通過實現(xiàn)消費信息的可追蹤性幫助本地服務業(yè)企業(yè)精準營銷。 O2O 更具交互性，為用戶及商家提供了面對面接觸與交流的機會(j hu)，打破了實物網上零售時用戶與商家通過冰冷的物流維系關系的現(xiàn)狀 O2O 與其他電子商務形式并行，借其他模式電商先期教育用戶之力，具有龐大的用戶群體。當中國02O 與互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、電子商務產生緊密聯(lián)系之時，O

10、2O 市場發(fā)展的巨大潛力也就不言自明了。共四十頁O2O的發(fā)展(fzhn)現(xiàn)狀 目前來看，線上與線下緊密相關的企業(yè)多半與O2O 相關聯(lián)，從投資分布角度來看，無法準確(zhnqu)的區(qū)分。清科研究中心列舉2011年的投資事件，如下：共四十頁O2O的發(fā)展前景O2O電子商務主要面向第三產業(yè)服務業(yè)。服務業(yè)中的絕大部分屬于實體經濟，也是最大的就業(yè)容納器和創(chuàng)新驅動器。在積極發(fā)展高技術產業(yè)和先進制造業(yè)的同時，推動服務業(yè)大發(fā)展成為產業(yè)結構調整的戰(zhàn)略重點。O2O服務業(yè)領域覆蓋面廣、企業(yè)數(shù)量龐大、地域性強，很難在電視、互聯(lián)網門戶（新浪、搜狐）做廣告，而O2O電子商務模式完全可以滿足這個市場需要。O2O提供豐富、全面

11、、及時的商家團購、折扣、免費信息，能夠(nnggu)快捷篩選并體驗商品或服務。不僅滿足了消費者個性化的需求，也節(jié)省了消費者因在線支付而沒有去消費的費用。共四十頁O2O的未來(wili)移動互聯(lián)網一、變化(binhu)就在我們身邊共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁二、變革(bing)變革一：媒體升級共四十頁互聯(lián)網發(fā)展進入信息(xnx)云時代共四十頁變革二：營銷(yn xio)升級共四十頁共四十頁變革(bing)三：移動升級共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁共四十頁三、應對(yngdu)變革首先需要做什么共四十頁內容摘要電子商務新模式O2O。比如(br)穿衣服不完全是為了避寒，吃東西不完全是填飽肚子，很多人穿衣服是穿給別人看的，戴的表是給別人看的。而且我們的團購平臺從一天一款到一天多款，從一款賣一天到一款賣多天，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國。O2O即Onlin