最新電大【人力資源管理】期末考試答案精編小抄（完整版）

1、?人力資源?總復(fù)習(xí)匯總小抄?人力資源?名詞解釋1.人本管理：人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的根本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。2定員管理：簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實際需要，按精簡高效的原那么確定一定人數(shù)的過程。3薪酬：是企業(yè)付給員工的勞動報酬。它主要以工資(含獎勵工資)和福利兩種形式表現(xiàn)出來。4就業(yè)指導(dǎo)：就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)開展的咨詢指導(dǎo)過程。5人力資源：又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會開展、具有勞動能力的人口

2、總和。人力資源的最根本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，那么包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。6人力資源管理：就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最正確比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。7職務(wù)分析：是一種狹義的工作分析，它是相對某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)，對每個職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進(jìn)行分解、比擬與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程。8心理測驗：

3、是心理測量的一種具體形式，實質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。也有人把心理測驗叫心理測評。9人力資源規(guī)劃：是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。10人力資源本錢：是一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最正確經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。11甄選：是招聘的后續(xù)工作，也是招聘的延伸。所謂甄選就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最適宜的人員的過程。12勞動關(guān)系：是指勞動者與勞動者的錄用者之間在勞動過程中所發(fā)生

4、的勞動權(quán)利與勞動義務(wù)關(guān)系。這是狹義的勞動關(guān)系，也是勞動立法意義上的勞動關(guān)系。目前，我國的勞動關(guān)系主要包含以下兩種根本情況：即勞動關(guān)系和勞資關(guān)系。所謂一般勞動關(guān)系是指建立在社會主義公有制根底上的企、事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動者個人之間的勞動關(guān)系；而勞資關(guān)系那么是指在中國目前非公有制經(jīng)濟(jì)單位及其它組織與勞動者主體之間形成的勞動關(guān)系。13培訓(xùn)目標(biāo)：包括三個方面：增加知識、熟練技能和藹于處世。實際上就是要改變員工的行為。這種行為的改變包括三個領(lǐng)域，即認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域。14工作績效：是指他們那些經(jīng)過考評的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。15考核標(biāo)準(zhǔn)：是績效考核時為防止主觀隨意性而不可缺少的前提條

5、件?？冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)必須以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說明與職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，因為那是對員工所應(yīng)盡職責(zé)的正式要求。16、職業(yè)生涯：是指一個人一生中的所有與工作相聯(lián)系的行為與活動，以及相關(guān)的態(tài)度、價值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。沒有成功與失敗區(qū)別，也沒有進(jìn)步快慢之別。一個人的職業(yè)生涯受各方面的影響，它在一定程度上可以說是多方面相互作用的結(jié)果。17、職業(yè)生涯管理：主要是指對職業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指個體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個人和組織兩個不同的角度來進(jìn)行。18、養(yǎng)老保險制度：是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在到達(dá)國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退

6、出勞動崗位后的根本生活而建立的一種社會保險制度。19、培訓(xùn)：就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完本錢職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有方案有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。21、人本管理：是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的根本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。22、定員管理：簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限，根據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo)、規(guī)模、實際需要，按精簡高效的原那么確定一定人數(shù)的過程。23、就業(yè)指導(dǎo)：就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)開展的咨詢指導(dǎo)過程。24

7、社會保障制度：是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。25培訓(xùn)就：是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完本錢職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為標(biāo)準(zhǔn)的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進(jìn)行的有方案有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。26招聘：就是通過各種信息途徑尋找和確定工作候選人，以充足的質(zhì)量和數(shù)量來滿足企業(yè)(或組織)的人力資源需求的過程。實際中間夾著甄選。27所謂勞動合同：就是員工與組織確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。28失業(yè)保險：是為了保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的根本生活，并促進(jìn)其再就業(yè)。

8、失業(yè)保險的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收人補(bǔ)償。失業(yè)保險是社會保險體系的重要組成局部。29選拔：就是從大量的申請人中挑選出最有可能有效勝任工作或組織認(rèn)為最適宜的人員的過程。30勞動合同：是用人單位和勞動者之間確定勞動關(guān)系，明確相互權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。也叫勞動協(xié)議、勞動契約或勞動合約。勞動合同是確立勞動關(guān)系的法律依據(jù)，但凡建立勞動關(guān)系都應(yīng)訂立勞動合同。勞動合同是我國保護(hù)勞動者與使用者雙方權(quán)利，尤其是勞動者權(quán)益的重要舉措。31社會保障制度：是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。32職業(yè)生涯開展：是指為到達(dá)職業(yè)生

9、涯方案的各種職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行的知識、能力和技術(shù)的開展性培訓(xùn)、教育等活動。?人力資源?單項選擇總復(fù)習(xí)單項選擇題：08分，每題02分1、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的鼓勵理論？AA、內(nèi)容性鼓勵理論B、過程性鼓勵理論C、強(qiáng)化性鼓勵理論D、歸因性鼓勵理論2、工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法BA、勞動差異B、勞動價值C、勞動條件D、勞動責(zé)任3、1名客房效勞員每天負(fù)責(zé)清掃10間房間。這是哪種常見的定額形式？BA、時間定額B、產(chǎn)量定額C、效勞定額D、看管定額4、人們常傳誦的我國古代“蕭何月下追韓信的故事，說明了人力資源管理哪項工作的重要性？AA、招聘和選拔B、員工培訓(xùn)C、績效

10、考核D、薪酬管理2、我國的社會保險制度體系主要包括A、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險B、就業(yè)保險C、生活保障D、健康保險3、通過對實際工作內(nèi)容與過程的如實記錄，到達(dá)工作分析目的。這種活動就是下面哪一種根本方法？CA、觀察分析法B、主管人員分析法C、記實分析法D、問卷調(diào)查分析法4、通過示范，教一名管理人員如何安排日常生產(chǎn)，這是人力資源管理的哪項工作？BA、人員招聘B、員工培訓(xùn)C、績效考核D、職業(yè)管理1在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型(B)A組織外部環(huán)境B組織內(nèi)部環(huán)境C物質(zhì)環(huán)境D人文環(huán)境2期望鼓勵理論屬于哪種

11、類型的鼓勵理論(B)A內(nèi)容型鼓勵理論B過程型鼓勵理論C行為改造型鼓勵理論D綜合鼓勵理論3具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)A自然資源B人力資源C礦產(chǎn)資源D物質(zhì)資源4下面哪一項不是人本管理的根本要素(D)A、企業(yè)人B、環(huán)境C文化D產(chǎn)品5工作分析中方法分析常用的方法是(C)A關(guān)鍵事件技術(shù)B職能工作分析C問題分析D流程圖6考評對象的根本單位是(A)A考評要素B考評標(biāo)志C考評標(biāo)度D考評標(biāo)準(zhǔn)7通過檢查人力淘汰目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源方案系統(tǒng)的反響信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動(D)A人員檔案資料B人力資源預(yù)測C行動汁劃D控制與評價8為了使同一技能而實際勞動奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與以

12、下哪種類型的工資結(jié)合起來使用(C)A結(jié)構(gòu)工資B獎金C崗位工資D浮開工資9相比照擬判斷法包括(A)A成比照擬法B回憶印象評判法C加權(quán)綜合考評法D目標(biāo)等級考評法10人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯B美國約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C中國人民大學(xué)蕭鳴政教授D中國清華大學(xué)趙平教授1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于AA成年人口觀B在崗人員觀C人員素質(zhì)觀2、人力資源與人力資本在C這一點上有相似之處A品性B態(tài)度C經(jīng)驗D能力3、具有內(nèi)耗性特征的資源是BA自然資源B人力資源C礦產(chǎn)資源4、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)

13、成個人與組織的目標(biāo)。這一概念屬于AA過程揭示論B目的揭示論C現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論5、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別表達(dá)在BA內(nèi)容上B觀念上C工作程序上6、以“任務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來的？AA.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人7、“社會人人性理論假設(shè)的根底是什么？DA.泰勒的科學(xué)管理原理B.梅奧的人際關(guān)系理論C.馬斯洛的需要層次理論D.霍桑試驗8、以人性為核心的人本管理的主體是何種根本要素？AA.職工B.環(huán)境C.文化D.價值觀9、期望鼓勵理論屬于哪種類型的鼓勵理論？BA.內(nèi)容型鼓勵理論B.過程型鼓勵理論C.行為改造型鼓勵理論D.綜合鼓勵理

14、論10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？BA.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境11、某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源本錢的哪個工程中列支？BA.獲得本錢B.開發(fā)本錢C.使用本錢D.保障本錢12、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？BA.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施13、從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容

15、？CA體質(zhì)B智力C思想D技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。這句話說明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？AA資源B本錢C工具D物體15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者，這是針對誰來說的？CA對企業(yè)決策層B對人力資源管理部門C對一般管理者D對一個普通員工16、把“員工視為活動主體、公司主人是哪一種人力資源管理模式？CA自我中心式、非理性化家族管理B以人為中心、非理性化家族管理C以人為中心、理性化團(tuán)隊管理D自我中心式、理性化團(tuán)隊管理17、每個員工都明確企業(yè)開展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理模式的什么特點？BA封閉式的自危表現(xiàn)B開放式的悅

16、納表現(xiàn)C封閉式的悅納表現(xiàn)D開放式的自危表現(xiàn)18、“好吃懶做、唯利是圖，符合下面哪種思想假設(shè)？AA“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B“社會人假設(shè)C“自我實現(xiàn)的人假設(shè)D“復(fù)雜人假設(shè)19、主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？BA“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B“社會人假設(shè)C“自我實現(xiàn)的人假設(shè)D“復(fù)雜人假設(shè)20、下面哪一項不是人本管理的根本要素？DA企業(yè)人B環(huán)境C文化D產(chǎn)品21、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容？DA人的管理第一B以鼓勵為主要方式C積極開發(fā)人力資源D培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進(jìn)行人本管理的哪種運行機(jī)制？BA動力機(jī)制B壓力機(jī)制C約束機(jī)制D環(huán)境影響機(jī)制23、通過檢查人

17、力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資源方案系統(tǒng)的反響信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動？DA人員檔案資源B人力資源預(yù)測C行動方案D控制與評價24、在P=FSOME模式中的函數(shù)指的是哪個變量？AA績效B技能C鼓勵D時機(jī)與環(huán)境25、馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的鼓勵理論？AA內(nèi)容性鼓勵理論B過程性鼓勵理論C強(qiáng)化性鼓勵理論D歸因性鼓勵理論26、人力資源管理科學(xué)化的根底是ABA工作評價B工作分析C崗位設(shè)計27、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是AA決策表B語句描述C時間列形式D任務(wù)清單28、工作分析中方法分析常用的方法是CA關(guān)鍵事件技術(shù)B職能工作分析C問題分析D流程圖29、管理人員定員的方

18、法是CA設(shè)備定員法B效率定員法C職責(zé)定員法30、依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是CA因素分解法B因素比擬法C排序法D評分法31、影響招聘的內(nèi)部因素是_A_A企事業(yè)組織形象B勞動力市場條件C法律的監(jiān)控32、招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是_B_A管理游戲B公文處理C案例分析33、甑選程序中不包括的是_B_A填寫申請表B職位安排C尋找候選人34、企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做-A-。A崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)35、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些根本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是-B-。A.講授法

19、B.研討法C.角色扮演法D.案例分析法36、崗位培訓(xùn)本錢應(yīng)屬于以下哪種本錢？BA獲得本錢B開發(fā)本錢C使用本錢D保障本錢37、推孟教授提出正確計算IQ的公式是AAIQ=心理年齡/實際年齡100BIQ=實際年齡/心理年齡100CIQ=心理年齡實際年齡100DIQ=實際年齡-心理年齡10038、各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？CA紙筆測驗B量表法C投射測驗D儀器測量法39、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為BA聯(lián)想技術(shù)B構(gòu)成技術(shù)C表現(xiàn)技術(shù)D個案分析技術(shù)40、檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為AA信度B效度C誤差D常模41、讓秘書起草一份文件這是一種

20、AA任務(wù)B職位C職務(wù)D職業(yè)42、為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、奉獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？BA績效評估B職務(wù)評價C人員的選拔與使用D人力資源規(guī)劃的制定43、“人盡其才，才盡其用主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？CA組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B人力資源規(guī)劃的制定C人員的選拔與使用D培訓(xùn)方案的制定44、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為AA人力資源的獲得本錢B人力資源的開發(fā)本錢C人力資源的使用本錢D人力資源保障本錢45、通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段？AA準(zhǔn)備階段B實施階段C選擇階段D檢驗

21、效度階段46、擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？BA籌劃與準(zhǔn)備階段B宣傳與報名階段C考核與錄用階段D崗前教育與安置階段47、工作程序的變化性比擬有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？BA日常工作B按細(xì)節(jié)說明的工作C工作操作程序有變化D。方案和操作復(fù)雜的工作48、按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為BA單項考評B自我考評C診斷性考評49、考評對象的根本單位是AA考評要素B考評標(biāo)志C考評標(biāo)度50、員工考評指標(biāo)設(shè)計分為C個階段A4B5C6D751、以下方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是BA加權(quán)B標(biāo)度劃分、C賦分、D計分52、相比照擬判斷法

22、包括AA成比照擬法B回憶印象評判法C加權(quán)綜合考評法D目標(biāo)等級考評法53、根本工資的計量形式有BA根本工資和輔助工資、B計時工資和計件工資C崗位工資和技能工資、D定額工資和提成工資54、以下特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資CA依靠體力勞動和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B勞動成果容易用數(shù)量衡量C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D自動化、機(jī)械化程度較低55、以下特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制AA同一崗位技能要求差異大、B生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C同一崗位技能要求差異小、D不同崗位之間勞動差異小56、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是CA勞動責(zé)任大小、B勞動條件好壞C工齡或技術(shù)熟練程度、D勞動奉

23、獻(xiàn)大小57、為了使同一技能而實際勞動奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與以下哪些類型的工資結(jié)合起來使用AA崗位工資、B獎金、C結(jié)構(gòu)工資、D浮開工資58、由假設(shè)干個工資局部組合而成的工資形式稱DA績效工資制、B崗位工資制、C技能工資制、D結(jié)構(gòu)工資制59、以下獎金哪些屬于長期獎金CA超額獎、B本錢獎、C員工持股方案D合理化建議獎60、在貫徹按勞取酬原那么時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分配AA物化勞動；潛在勞動和流動勞動B潛在勞動；物化勞動和流動勞動C流動勞動；物化勞動和潛在勞動D物化勞動；流動勞動和固定勞動61、工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法

24、BA勞動差異B勞動價值、C勞動條件、D勞動責(zé)任62、根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度？AA技術(shù)等級工資制、B職務(wù)等級工資制、C結(jié)構(gòu)工資制、D多元化工資制度63、我國的社會保險制度體系主要包括A、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A.養(yǎng)老保險B.就業(yè)保險C.生活保障64、失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原那么：B、無償性原那么、固定性原那么。A強(qiáng)迫原那么B.強(qiáng)制性原那么C.強(qiáng)行原那么65、中國勞動平安衛(wèi)生工作的根本原那么是：1平安第一，預(yù)防為主；2保護(hù)員工在勞動過程中的平安與健康；3B。A.平安與生產(chǎn)兼管B.管生產(chǎn)必須

25、管平安C.只管生產(chǎn)不管平安66、勞動合同一般都有試用期限。按我國?勞動法?的規(guī)定，試用期最長不超過B。14個月26個月38個月410個月67、人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由A提出的。1美國波士頓大學(xué)教授帕森斯2美國約翰.霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德70、勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會保險制度？DA養(yǎng)老保險B醫(yī)療保險C失業(yè)保險D工傷保險71、根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么

26、樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法？AA自行設(shè)計法B專家預(yù)測法C評價中心法D生命方案法1以“任務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來的?(A)A經(jīng)濟(jì)人B社會人C自我實現(xiàn)人n復(fù)雜人2把“員工視為活動主體、公司主人是哪一種人力資源管理模式(C)A自我中心式、非理性化家族管理B以人為中心、非理性化家族管理C以人為中心、理性化團(tuán)隊管理D。自我中心式、理性化團(tuán)隊管理3“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)。這一概念屬于(A)A過程揭示論B目的揭示論C現(xiàn)象揭示論D綜合揭示論4以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?(A)A職工B環(huán)境C

27、文化D價值觀5管理人員定員的方法是(C)A設(shè)備定員法B效率定員法、C職責(zé)定員法D。利益定員法6“人盡其才，才盡其用主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?(C)A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、B人力資源規(guī)劃的制定、C人員的甄選與使用、D培訓(xùn)方案的制定7企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)A崗前培訓(xùn)、B在崗培訓(xùn)、C離崗培訓(xùn)、D業(yè)余自學(xué)8以下方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是(B)A加權(quán)B標(biāo)度劃分、C賦分、D計分9根本工資的計量形式有(B)A根本工資和輔助工資B計時工資和計件工資C崗位工資和技能工資D定額工資和提成工資10人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由(A)提出的。A美國波士頓大學(xué)教授帕森斯B美國約翰霍

28、普金斯大學(xué)教授霍蘭德C中國人民大學(xué)蕭鳴政教授D中國清華大學(xué)趙平教授1“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目標(biāo)。這一概念屬于(A)A.過程揭示論、B目的揭示論、C.現(xiàn)象揭示論、D綜合揭示論2把“員工視為活動主體、公司主人是哪一種人力資源管理模式(C)A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家庭管理C.以人為中心、理性化團(tuán)隊管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊管理3以“任務(wù)管理為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)根底上提出來的?(A)A.經(jīng)濟(jì)人、B社會人、C.自我實現(xiàn)人、D.復(fù)雜人4以人性為核心的人本管理的主體是何種要素?(

29、A)A.職工、B.環(huán)境、C.文化、D價值觀5管理人員定員的方法是(C)A.設(shè)備定員法、B效率定員法、C.職責(zé)定員法、D利益定員法6“人盡其才，才盡其用主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容，(C)A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、B人力資源規(guī)劃的制定、C.人員的甄選與使用、D.培訓(xùn)方案的制定7企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)A崗前培訓(xùn)、B.在崗培訓(xùn)、C離崗培訓(xùn)、D.業(yè)余自學(xué)8.以下方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是(B)A.加權(quán)、B標(biāo)度劃分、C.賦分、D.計分9根本工資的計量形式有(D)A根本工資和輔助工資B計時工資和計件工資C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資10人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選

30、擇理論是由(A)提出的。A.美國波土頓大學(xué)教授帕森斯、B美國約翰霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德C.中國人民大學(xué)蕭鳴政教授、D中國清華大學(xué)趙平教授1處于勞動年齡之內(nèi)、具有勞動能力并要求參加社會勞動的人口被稱為(C)A.適齡就業(yè)人口、B未成年就業(yè)人口、C待業(yè)人口、D就學(xué)人口2任何一個人都不可能是一個“萬能使者，教材是針對誰來說的?(C)A.對企業(yè)決策層、B對人力資源管理部門、C對一般管理者、D對一個普通員工3主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?(B)A.“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、B“社會人假設(shè)、C“自我實現(xiàn)的人假設(shè)、D“復(fù)雜人假設(shè)4下面哪一項不是人本管理的根本要素?(D)A.企業(yè)人、B環(huán)境、C文化、D.產(chǎn)

31、品5各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法?(C)A.紙筆測驗、B.量表法、C投射測驗、D.儀器測量法6在人力資源流動中提升、降職和平級調(diào)動屬于下面哪種形式?(D)A.自然流失、B退休、C跳槽、D內(nèi)部變動7某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5刪元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源本錢的哪個工程中列支?(B)A.獲得本錢、B開發(fā)本錢、C.使用本錢、D保障本錢8學(xué)術(shù)界經(jīng)常提到的評價中心法是人力資源選拔的哪種方法?(D)A.心理測驗法、B面試、C知識考試、D情景模擬與系統(tǒng)仿真9工作程序的變化性比擬有限，工作性質(zhì)是半重復(fù)性的，需要一些決策運作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(

32、B)A.日常工作、B按細(xì)節(jié)說明的工作、C工作操作程序有變化、D方案和操作復(fù)雜的工作10巡視企業(yè)和面談屬于人力資源管理診斷的哪個階段?(B)A.預(yù)備診斷階段、B正式診斷階段、C.建議、D指導(dǎo)實施評估1處于勞動年齡之內(nèi)、具有勞動能力并要求參加社會勞動的人口被稱為CA.適齡就業(yè)人口、B.未成年就業(yè)人口、C待業(yè)人口、D.就學(xué)人口2任何一個人都不可能是一個“萬能使者，教材是針對誰來說的？CA.對企業(yè)決策層、B.對人力資源管理部門、C.對一般管理者、D.對一個普通員工3主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？BA.“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、B.“社會人假設(shè)、C.“自我實現(xiàn)的人假設(shè)、D.“復(fù)雜人假設(shè)4下面哪一項

33、不是人本管理的根本要素？DA.企業(yè)人、B.環(huán)境、C.文化、D.產(chǎn)品5各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法？CA.紙筆測驗、B.量表法、C.投射測驗、D.儀器測量法6為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、奉獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估井加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？BA.績效評估、B.職務(wù)評價、C.人員的選拔與使用、D.人力資源規(guī)劃的制定7通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源方案系統(tǒng)的反響信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動？DA.人員檔案資料、B.人力資源預(yù)測、C行動方案、D.控制與評價8一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才能到達(dá)標(biāo)

34、準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這局部工資與按其90天中的實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種本錢？AA.在職培訓(xùn)本錢、B.專業(yè)定向本錢、C.脫產(chǎn)培訓(xùn)本錢、D.上崗前教育本錢9擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段B？A.籌劃與準(zhǔn)備階段、B.宣傳與報名階段、C考核與錄用階段、D.崗前教育與安置階段10勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補(bǔ)償。這是哪種社會保險制度？DA.養(yǎng)老保險、B

35、.醫(yī)療保險、C失業(yè)保險、D.工傷保險1.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？(C)A.體質(zhì)、B.智力、C.思想、D.技能2.每個員工都明確企業(yè)開展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊管理模式的什么特點?(B)A.封閉式的自危表現(xiàn)、B.開放式的悅納表現(xiàn)、C.封閉式的悅納表現(xiàn)、D.開放式的自危表現(xiàn)3.在人本管理的環(huán)境中，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？BA.組織外部環(huán)境、B.組織內(nèi)部環(huán)境、C.物質(zhì)環(huán)境、D.人文環(huán)境4.檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為(A)A.信度、B.效度、C.誤差、D.常

36、模5.描述某職務(wù)的特征及工作范圍是職務(wù)說明的哪項主要內(nèi)容?(A)A.職務(wù)概要、B.責(zé)任范圍及工作要求、C.機(jī)器、設(shè)備及工具、D.工作條件及環(huán)境6.讓秘書起草一份文件這是一種(A)A.任務(wù)、B.職位、C.職務(wù)、D.職業(yè)7.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？BA.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施8.下面哪種不是反映人力資源本錢狀況的報表?(D)A.人力資源投資報表B.人力資源本錢報表C.人力資源流動報表D.人力資源供給與需求平衡表9.通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是

37、招聘選拔工作的哪一階段？AA.準(zhǔn)備階段B.實施階段C.選擇階段D.檢驗效度階段10.根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度?(A)A.技術(shù)等級工資制B.職務(wù)等級工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度?人力資源?多項選擇總5、雙因素理論的主要內(nèi)容包括ABA、鼓勵因素B、保健因素C、管理環(huán)境因素D、文化背景因素E、價值觀因素6、整個工作分析過程，一般包括哪些環(huán)節(jié)？ABCDEA、方案B、設(shè)計C、信息分析D、結(jié)果表述E、運用指導(dǎo)7、工作分析中的信息分析包括對工作信息的哪些工作？ACEA、調(diào)查收集、B、記錄與描述、C、分析與比擬、D、衡量、E、綜

38、合歸納與分類8、通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些各類？ABCDEFA、崗位津貼、B、職務(wù)津貼、C、工齡津貼、D、特殊津貼、E、加班津貼、F、物價津貼等多項選擇題：08分，每題02分5、最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的ABC總和。A、體力B、智力C、心力D、能力E、動力6、成就需要理論包括BCDA、情感需要B、權(quán)力需要C、交往需要D、成就需要E、實現(xiàn)個人理想需要7、依據(jù)對象劃分，可將職務(wù)分析的方法分為哪幾種形式？CDEA、結(jié)構(gòu)性分析B、非結(jié)構(gòu)性分析方法、C、任務(wù)分析、D、人員分析、E、方法分析8、優(yōu)選法分析的操作步驟包括哪些方

39、面？ABCA、作好第一個流向圖、B、檢查所作的流向圖是否最優(yōu)、C、把流向圖調(diào)整為最優(yōu)D、應(yīng)當(dāng)用什么方法來做？、E、在什么地方做這項活動？68、人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和BCDA人際匹配B操作簡便C程序流暢D一看就懂69、一個好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高AB，保證，帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正地表達(dá)出來。A.管理效能B.管理質(zhì)量c.管理水平D.管理創(chuàng)新混合選擇題(每題2分，共30分，請將正確答案的序號填在括號內(nèi))1下面哪一項不是人力資源的特點?(D)A.能動性資源B.特殊的資本性資源C.高增值性資源D一次性資源2

40、對抗性勞資關(guān)系和鋼性薪酬體系是哪個國家人力資源管理模式的特點?(B)A.日本B.美國C韓國D中國3“好吃懶做、唯利是圖，符合下面哪種思想假設(shè)?(A)A“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.“社會人假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人假設(shè)D“復(fù)雜人假設(shè)4與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的根本內(nèi)容?(D)A、九人的管理第一B以鼓勵為主要方式C積極開發(fā)人力資源D培育和發(fā)揮團(tuán)隊精神5，推孟教授提出正確計算IQ的公式是(A)AIQ(心理年齡實際年齡)X100BIQ：(實際年齡心理年齡)X100C.IQ=(心理年齡X實際年齡)X10012)IQ(實際年齡一心理年齡)X1006讓秘書起草一份文件這是一種(A)A任務(wù)D職位C職務(wù)D

41、職業(yè)7預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?(B)A預(yù)測未來的人力資源供給D預(yù)測未來的人力資源需求C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施8下面哪種不是反映人力資源本錢狀況的報表?(D)九人力資源投資報表D人力資源本錢報表巴人力資源流動報表n人力資源供給與需求平衡表9通過人員分析，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。這是招聘選拔工作的哪一階段?(A)A，準(zhǔn)備階段B實施階段C選擇階段D檢驗效度階段10根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是種什么工資制度?(A)A.技術(shù)等級工資制B.職務(wù)等級工資制C.結(jié)構(gòu)工

42、資制D.多元化工資制度11關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即：(ABC)A.成年人觀B.在崗人員觀C人員素質(zhì)觀D.本錢觀E.鼓勵觀12人力資本：(BCD)A.反映的是價值問題B反映的是流量與存量問題C關(guān)注的是收益問題D存在于人力資源之中E只反映流量13從管理方式和技術(shù)的角度看，人力資源管理的開展經(jīng)歷了哪幾個階段，即：(ABC)A非獨立的綜合階段B.專業(yè)技術(shù)管理階段C.專業(yè)人性化管理階段D檔案業(yè)務(wù)管理階段E指導(dǎo)協(xié)調(diào)階段14人本管理運作系統(tǒng)工程包括：(AB)A人本管理系統(tǒng)工程B.人本管理機(jī)制C人際(群)關(guān)系機(jī)制D物本管理系統(tǒng)E，組織系統(tǒng)15人力資源管理軟件人性化設(shè)計的特點主要有；界面友好和(B

43、CD)A人際匹配B.。操作簡便C.程序流暢D一看就懂?人力資源?判斷總復(fù)習(xí)判斷題：04分，每題01分9、主管人員對被分析的工作有雙重的理解，對職位所要求的工作技能的鑒別與確定非常內(nèi)行。對10、成比照擬法的優(yōu)點是計算簡單，省時省力，操作方便，但準(zhǔn)確度不高。錯11、斯金納認(rèn)為行為不只是由后天習(xí)得，而且受先天或反射的影響。錯12、典范的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。對判斷題：04分，每題01分9、現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合鼓勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。對10、人力資源反映的是存量問題。對11、不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電，接受培訓(xùn)。對12、一個人的忠誠感和獻(xiàn)身精神

44、是天生的，這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的。錯四、判斷正誤(每題1分，共5分。正確的在題前的括號中劃，錯誤的劃X)1人力資源的配置機(jī)制包括方案配置機(jī)制和市場配置機(jī)制兩種形式。2衡量一個組織或企業(yè)各項活動的效果如何，主要是看其是否有助于組織或企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。X3如果要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷而另個人只要提供某種幫助，顯然前者所需要的工作經(jīng)驗要比后者多。4用人單位招聘者和應(yīng)聘者直接進(jìn)行接洽和交流，能節(jié)省企業(yè)和應(yīng)聘者的時間。5“終身學(xué)習(xí)已不是一種義務(wù)或特權(quán)，而是個人生存和開展的需要。三、判斷正誤(每題1分，共5分)(X)1.人力資源不是再生性資源。()2人力資本反映的是流量與存量問題。()3從宏觀意義

45、上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計量的。(X)4霍桑關(guān)于社會人的觀點認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟(jì)需要。(X)5會計、工程師是一種職務(wù)。?人力資源?簡答題總復(fù)習(xí)三、簡答題(每題7分，共28分)1.人力資源管理有哪些功能?首先是管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與開展的根本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)政治功能；(2)經(jīng)濟(jì)功能；(3)社會穩(wěn)定功能：(4)其他功能。2工作分析有哪些內(nèi)容?(1)崗位責(zé)任(2)資格條件(3)工作環(huán)境與危險性3員工招聘的途徑。招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽談會；傳統(tǒng)媒體

46、；網(wǎng)上招聘；校園招聘；員工推薦；人才獵取等。4薪酬制度設(shè)計的根本原那么。在現(xiàn)實中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項根本原那么。(1)按勞取酬原那么；(2)同工同酬原那么；(3)外部平衡原那么；(4)合法保障原那么。1、人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)是什么？人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)，包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專門的人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承當(dāng)?shù)娜肆Y源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。無論是

47、專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),主要包括以下三個方面：保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足；最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)開展；維護(hù)與鼓勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。然而，就人力資源管理的專業(yè)部門來說，其任務(wù)主要有以下幾項：規(guī)劃；分析；配置；招聘；維護(hù)；開發(fā)。2、從管理內(nèi)容的角度來看，人力資源管理大致經(jīng)歷了哪些階段？現(xiàn)場事務(wù)管理階段?，F(xiàn)場事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場以保證工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管理。它沒有專門的人力資源部門與工作人員，管理的內(nèi)容主要是處理

48、人事矛盾、人員調(diào)配與勞動監(jiān)督；檔案業(yè)務(wù)管理。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場進(jìn)行的一種間接性人力資源管理。這種管理有專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比擬專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)、考評、薪酬等。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指導(dǎo)式管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對政策與制度執(zhí)行的催促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源開展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。3、什么是“社會人假設(shè)？管理理論因此而轉(zhuǎn)向何方？“社會人又稱“社交人。它是假設(shè)人們在工作中得到物質(zhì)利益固

49、然可以受到鼓舞，但不能無視人是高級的社會動物，與周圍其他人的人際關(guān)系對人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。這一假設(shè)來自霍桑實驗，其核心思想就是：驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。在“社會人的假設(shè)根底上，梅奧提出了“人際關(guān)系理論，其要點是:管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。管理人員不能只注意傳統(tǒng)的管理職能，更應(yīng)重視人際關(guān)系，要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。主張集體獎，不主張個人獎。管理人員應(yīng)在員工與管理當(dāng)局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用。實行“參與式管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策的研討?；羯嶒瀱l(fā)了越來

50、越多的管理學(xué)家，使他們認(rèn)識到，工人生產(chǎn)積極性的發(fā)揮和工效的提高，不僅受物質(zhì)因素的影響，更重要的是受社會和心理因素的影響。于是，管理理論開始從過去的“以人適應(yīng)物，轉(zhuǎn)向“以人為中心，在管理中一反過去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)開工人參與決策的積極性。4、什么是“復(fù)雜人假設(shè)？“復(fù)雜人即權(quán)變?nèi)耍羌僭O(shè)隨著人的開展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種多樣的需要；各種需要互相結(jié)合，形成了動機(jī)和行為的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論。這種假設(shè)是薛恩等人在20世紀(jì)末70年代初提出的。他們認(rèn)為，長期的研究證明，無論是“經(jīng)濟(jì)人、“社會人，還是“自我實現(xiàn)的人的假設(shè)，都有其合理性的

51、一面，但都不適用于一切人。這是因為一方面人存在著很大的個體差異；另一方面同一個人在不同的年齡、事件、地點和環(huán)境下，也會有不同的表現(xiàn)。人的需要和潛力，隨著年齡的增長、知識的豐富、地位的改變以及人際關(guān)系的變化而各不相同。所以“復(fù)雜人并不是單純的某一種人。復(fù)雜人假設(shè)的主要觀點是:人的需要是多種多樣的。人們是懷著許多不同的需要參加工作組織的，而且人的需要是隨著人的開展和生活條件的變化而變化的。每個人的需要各不相同，需要的層次也因人而異。人在同一時期內(nèi)會有各種需要和動機(jī)。它們會相互作用并整合為一個整體，形成復(fù)雜的動機(jī)模式。由于工作和生活條件的不斷變化，人會不斷產(chǎn)生新的需要和動機(jī)。個體在不同單位或同一單位

52、的不同部門工作中，會產(chǎn)生不同的需要。由于人的需要不同，能力各異，對于不同的管理方式會有不同的反響。因此沒有一套適合于任何時代、任何組織和個人的、普遍的行之有效的管理方法。5、簡述人本管理的理論模式人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識，這就要求我們必須對變化中的人本管理的根本要素作出符合客觀實際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時代變化和組織開展的人本管理學(xué)說。人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)鼓勵權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)管理即培訓(xùn)塑造環(huán)境文化整合生活質(zhì)量法完成社會角色體系。6、為什么說人的管理是第一的？從對象上看,企業(yè)管理可以分為人、物及信息。于是企業(yè)管理就具有了社會屬性和自然屬性兩種特質(zhì)。應(yīng)該看到，企業(yè)不是

53、物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而構(gòu)筑的經(jīng)濟(jì)性組織。企業(yè)的贏利性目的是通過對人的管理。進(jìn)而支配物質(zhì)資源的配置來到達(dá)的?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應(yīng)該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。調(diào)動企業(yè)人在創(chuàng)造財富和贏利的主動性、積極性和創(chuàng)造性，就是提高人力資源作為一種生產(chǎn)要素的使用效率的層面上來描述人本管理本質(zhì)和最終意義。7、怎樣建立和諧的人際關(guān)系？人們在一定的社會中生產(chǎn)、生活，就必然要同其他人結(jié)成一定的關(guān)系，不可能獨立于社會之外。不同的人際關(guān)系會引起不同的情感體驗。1人際關(guān)系在組織管理中的作用。人際關(guān)系，會影響到組織的凝聚力、工作效率、人的身心健康和個體行為。2組織管理和諧目標(biāo)

54、的三個層次的涵義。實行人本管理，就是為了建立沒有矛盾和沖突的人際和諧，達(dá)成組織成員之間的目標(biāo)一致性，以實現(xiàn)組織成員之間的目標(biāo)相容性，以形成目標(biāo)期望的相容從而建立和維持和諧關(guān)系。8、人本管理系統(tǒng)工程包括哪些內(nèi)容？人本管理工程是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，包括一系列子系統(tǒng)，而每個子系統(tǒng)都有單獨的功能和目標(biāo)，在子系統(tǒng)單獨運行的根底上，各子系統(tǒng)互相協(xié)調(diào)、互相配合，才能形成人本管理大系統(tǒng)的整體功能，以到達(dá)人本管理的預(yù)期目標(biāo)。人本管理系統(tǒng)工程主要包括行為標(biāo)準(zhǔn)工程、領(lǐng)導(dǎo)者自律工程、利益驅(qū)開工程、精神風(fēng)貌工程、員工培育工程、組織形象工程、組織凝聚力工程、組織創(chuàng)新工程等。這幾個子系統(tǒng)工程，必須互相協(xié)調(diào)、互相配合，以

55、推進(jìn)和增強(qiáng)人本管理系統(tǒng)的總效能。9、人力資源管理環(huán)境的類型人力資源管理環(huán)境可分為四種類型：靜態(tài)環(huán)境與動態(tài)環(huán)境直接環(huán)境與間接環(huán)境自然環(huán)境與社會環(huán)境內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境10、人力資源本錢可分為哪些類別？根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解，人力資源本錢也可以按照不同的形式劃分為直接本錢和間接本錢、原始本錢和重置本錢、實支資本和應(yīng)負(fù)本錢等很多種類。但根據(jù)人力資源及其管理本身的特點，我們認(rèn)為人力資源本錢可以分為獲得本錢、開發(fā)本錢、使用本錢、保障本錢和離職本錢等五大類。11、人力資源本錢核算有哪些方法？人力資源原始本錢核算方法人力資源重置本錢核算方法人力資源保障本錢的核算12、人力資源本錢核算程序是什么？一般來說，人力資源本

56、錢的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行：掌握現(xiàn)有人力資源原始資料對現(xiàn)有人力資源分類匯總制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)本錢編制人力資源本錢報表13、人力資源投資的范圍是什么？組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：員工招聘投資。員工培訓(xùn)投資。勞動力配置投資。經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息系統(tǒng)投資。醫(yī)療保健投資。員工福利及社會保障投資。14、簡述組織對人力資源投資收益分析的一般程序組織對于人力資源投資收益分析評價的一般程序主要包括以下四個步驟：準(zhǔn)確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量；確定資本本錢的一般水平；確定投資方案的收入現(xiàn)值；通過收入現(xiàn)值和所需投資支出比擬，評價投資收益。15、簡述人力資源投資決策分析的一般依據(jù)進(jìn)行人力資源投資決策分析的一般

57、依據(jù)是1組織的經(jīng)營管理現(xiàn)狀2組織的經(jīng)營管理開展規(guī)劃3現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開展情況組織內(nèi)部和外部人力資源本錢和價值水平組織籌資能力16、人力資源投資決策分析的程序人力資源投資分析的一般程序主要包括以下幾個步驟：確定投資目標(biāo)收集有關(guān)人力資源投資決策的資料提出人力資源投資的備選方案通過定量分析對備選方案進(jìn)行初步評價對備選方案進(jìn)行定性分析確定最優(yōu)方案17、人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容？人員檔案資料:用于估計目前的人力資源技術(shù)、能力和潛力和分析目前這些人力資源的利用情況。人力資源預(yù)測:預(yù)測未來的人員要求所需的工作者數(shù)量、預(yù)計的可供數(shù)量、所需的技術(shù)組合、內(nèi)部與外部勞動力供給量。行動方案:通過招募、錄用、培訓(xùn)、

58、工作安排、工作調(diào)動、提升、開展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計的空缺?？刂婆c評價:通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源方案系統(tǒng)的反響信息。18、工作名稱分析包括什么？工作名稱分析包括對工作特征的揭示與概托，名稱的選擇與表達(dá)；工作標(biāo)準(zhǔn)的分析包括工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作關(guān)系與工作強(qiáng)度的分析；工作環(huán)境的分析包括物理環(huán)境、平安環(huán)境與社會環(huán)境的分析；工作條件的分析，包括必備的知識、必備的經(jīng)驗、必備的操作技能和必備的心理素質(zhì)的分析。19、工作分析結(jié)果有哪幾種形式？1工作描述，主要是對工作環(huán)境、工作要素及其結(jié)構(gòu)關(guān)系的說明；2工作說明書，主要是對某一職位或崗位工作職責(zé)任務(wù)的說明；3工作標(biāo)準(zhǔn)，

59、主要對職位或崗位內(nèi)工作方式、內(nèi)容與范圍的說明，包括完成工作操作方式方法與工具設(shè)備、職位之間的相互工作關(guān)系，但不一定包括責(zé)任、權(quán)限與資格要求。4資格說明書，主要是對某一職位或崗位任職資格的說明；5職務(wù)說明書，主要是對某一職務(wù)或某一職位工作職責(zé)權(quán)限及其任職資格等其它20、工作分析的方法可分成哪些類型？工作分析的方法分類，依照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的形式。依照功用劃分有根本方法與非根本方法；按照分析內(nèi)容確實定程度劃分，有結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析方法；依據(jù)對象劃分，有任務(wù)分析、人員分析與方法分析；依照根本方式劃分，有觀察法、寫實法與調(diào)查法等。21、人員定位分析有哪些步驟？分析崗位任職者的工作行為特征；尋找各

60、崗位工作公共素質(zhì)要求；分析特定崗位工作成功的因素；根據(jù)2、3確定任職資格。22、問題分析法的操作步驟1目的分析；2地點分析；3順序分析；4人員分析5方法分析一般來說，通過上述五個方面的分析，可以消除工作過程中多余的工作環(huán)節(jié)，合并同類活動，使工作流程晚為經(jīng)濟(jì)、合理和簡便，從而提高工作效率。23、甄選程序是什么？1應(yīng)聘接待2事前交談和興趣甄別3填寫申請表4素質(zhì)測評5復(fù)查面試6背景考察7體格檢查24、面試有什么功能和作用？1可以有效地防止高分低能者或冒名頂替者入選。2可以彌補(bǔ)筆試的失誤。3可以考查人的儀表、風(fēng)度、自然素質(zhì)、口頭表達(dá)能力、反響能力等筆試與觀察中難以測評到的內(nèi)容。4可以靈活、具體、確切地