電大人力資源試題及答案匯編

1、一、判斷題TOCo1-5hz人力資源的基礎(chǔ)是人的知識和技能。（N）圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源，并以此促進人類社會的長遠發(fā)展。（N）人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。（N人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。（Y我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。（Y）影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。（N員工培訓的基本程序的第一步是制定培訓計劃。N）員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。（Y）員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（N）10，職業(yè)發(fā)展是指組織

2、或者員工本人確定的一個職業(yè)生涯的發(fā)展目標。（Y）即便用人單位及管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，但為了嚴明勞動紀律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。（N）根據(jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系，不是必須簽訂勞動合同的。（N）TOCo1-5hz1我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資源。（X）2組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（V）3為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評估標準。（V）4人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。（V）工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境

3、。（X）6招聘程序的第一步是招募。（V）7員工培訓的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。（X）&員工考評只能由員工的主管對其進行考評。（X）9在貫徹按勞取酬原則時，需要綜合考慮三種勞動形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動為主要依據(jù)，同時考慮物化勞動和流動勞動來進行分配。（X）10職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進行設(shè)計和規(guī)劃的過程。（X）11要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。（V）12.勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報酬形成的一種社會關(guān)系。（V）1人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。（V）2人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略

4、之間沒有任何關(guān)系。（N）人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容包括人力資源組織、生產(chǎn)、營銷等方面的計劃。（N）人力資源價值會計研究人力資源對組織產(chǎn)生的價值。（V）效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。（V）面試方法可以全面測評個體的任何素質(zhì)。（V）7.員工培訓只對員工進行專業(yè)知識技能的培訓。（N）&員工考評指標的設(shè)計直接影響到整個員工考評的質(zhì)量。（V）9技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細、同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。（V）10員工可以通過組織目標的實現(xiàn)達成自己的職業(yè)發(fā)展目標。（N）11社會保障行政管理和基金運營由同一機構(gòu)負責。N12.簽定勞

5、動合同是建立勞動關(guān)系的具體方式。（V）1依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。(X)2我國實施人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資源的市場化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。()3人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓、薪酬、激勵、文化等方面的計劃。()4人力資源會計是指把人的成本和價值作為組織的資源而進行的計量和報告。()TOCo1-5hz5職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不止一個職務(wù)。(X)6甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。(X)7培訓強調(diào)的

6、是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔的工作。(V)8在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(V)9產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計件工資制。(X)10職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。(V)員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。(V)在事實勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實際的書面勞動用工合同。(X)X)1“科技興教”、“全面提高勞動力的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。V)2目前，我國一些企業(yè)領(lǐng)導人仍把企業(yè)員工視為一種

7、附屬物，這種認識是不正確的。X)3霍桑實驗關(guān)于社會人的觀點認為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟需要。X)4在分析搬運任務(wù)時，可以這樣描述：搬運結(jié)束后工具被工作人員清潔。V)5優(yōu)選法是通過對各項工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時間，提高效率的一種方法分析。V)6不僅新老員工需要不斷接受培訓，管理者和領(lǐng)導者也需要不斷“充電”，接受培訓。V)7員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。)X)&工資、獎金是一種福利。V)9員工的安全與健康是企業(yè)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)。V)10人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。(X)1人力資源管理與人事管理的主要

8、區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。(X)2.與經(jīng)濟人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點在于考慮人的情感。(X)3泰羅在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。(V)4人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。(X)5職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不只一個職務(wù)。(V)6.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(V)7培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔的工作。(X)8結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。(X)9.對女職工和未成年工

9、實行特殊保護只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范疇。(V)i0人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。人力資源不是再生性資源。X人力資源的配置機制包括計劃配置機制和市場配置機制兩種形式：V3衡量一個組織或企業(yè)各項活動的效果如何，主要是看其是否有助于組織或企業(yè)目標的實現(xiàn)。X4會計、工程師是一種職務(wù)。X5如果要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷，而另一個人只要提供某種幫助，顯然前者所需的工作經(jīng)驗要比后者多?！?在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。“7培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知

10、識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔的工作?！?結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。X9?對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范疇。X10人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。(V)1現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。(x)2以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。(V)3在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。(V)4看管定額是指對操作者在同一時間內(nèi)照管機器設(shè)備的臺數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。(V)5招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)，是為實現(xiàn)招聘

11、計劃而采取的具體策略。(V)6不僅新老員工需要不斷接受培訓，管理者和領(lǐng)導者也需要不斷“充電”，接受培訓。(x)7專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會來進行甄選。(X)8.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。(V)9.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(V)10員工的安全與健康是企業(yè)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)。1職業(yè)生涯管理是員工與組織雙向的職業(yè)活動V人力資源則包括：體質(zhì)、智力、知識、技能四個部分V現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“成本”，注重的是投入、使用和控制X驅(qū)使人們工作的

12、最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。這是復雜人的管理假設(shè)。X人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人性理論。這是社會人的管理假設(shè)。x1勞動合同的訂立可以采用采用書面形式和口頭形式x人力資源關(guān)注的是成本收益問題。X工作說明書包括工作描述和職位要求V工作分析的結(jié)果是工作說明書V1所有權(quán)計劃的缺點是不能夠吸引和留住高績效員工。x薪酬管理有三個目標：吸引和留住人才、激勵員工、引導員工與組織保持相同的發(fā)展目標。V3員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。x(V)1人力資源是第一最寶貴的資源，因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。(V)2人力資源關(guān)心的是“人

13、的問題”，其核心是認識人性、尊重人性，強調(diào)“以人為本”的理念。(V)3“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。(V)4我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。(X)5專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進行甄選。(V)6.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(V)7。培訓強調(diào)的是幫助培訓對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔的工作。(X)8.結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。(X)9.對女職工和未成年

14、工實行特殊保護只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范疇。(V)10人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。(x)1.“科技興教”、“全面提高勞動力的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。(V)2目前，我國一些企業(yè)領(lǐng)導人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認識是不正確的。(x)3霍桑關(guān)于社會人的觀點認為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟需要。(x)4在分析搬運任務(wù)時，可以這樣描述：搬運結(jié)束后工具被工作人員清潔。(V)5優(yōu)選法是通過對各項工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時間，提高效率的一種方法分析。(V)6不僅新老員工需要不斷接受培訓，管理者

15、和領(lǐng)導者也需要不斷“充電”，接受培訓。(x)7專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進行甄選。(x)8員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。(V)9在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(V)10員工的安全與健康是企業(yè)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)二、單選選擇題：1.象體育、文藝和特種工藝等單位必須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的界限年齡是多大?(B)10周歲B.16周歲20周歲D.26周歲2，既體現(xiàn)了一個組織所處的

16、競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠景和發(fā)展方向還表明了一個組織，要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?(C)組織的人力資源戰(zhàn)略B.組織的戰(zhàn)略人力資源C。組織戰(zhàn)略D.組織實力人力資源需求預測方法中的集體預測方法也稱(D)。回歸分析方法轉(zhuǎn)換比率法勞動定額法德爾菲預測技術(shù)組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員，特派其到高等學府脫產(chǎn)培訓一年，并支付全部培訓費用共計2000元，此費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?(D)保障成本使用成本離職成本D.開發(fā)成本人力資源管理科學化的基礎(chǔ)是(B)。A工作評價工作分析C崗位設(shè)計人力資源規(guī)劃招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是(B)

17、管理游戲B。公文處理案例分析D.角色扮演企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做(A)。崗前培訓離崗培訓在崗培訓D。業(yè)余自學考評指標體系的設(shè)計在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標。例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投人產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標設(shè)計時要堅持的(C)。可考性原則結(jié)構(gòu)性原則完備性原則普遍性原則由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)績效工資制技能工資制崗位工資制結(jié)構(gòu)工資制一個年輕的新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)

18、、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段?(B)進人組織階段中期職業(yè)階段早期職業(yè)階段后期職業(yè)階段我國的社會保險制度體系主要包括（A）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。A.養(yǎng)老保險就業(yè)保險C生活保障D.健康保險訂立勞動合同時，下面哪一項不直接涉及勞動者切身利益?（A）A.遠景規(guī)劃勞動安全衛(wèi)生勞動報酬保險福利1“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A資源）2在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標及方向，這是指？（B戰(zhàn)略選擇）3將人力資源需求和內(nèi)部供給的

19、預測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制定人力資源TOCo1-5hz規(guī)劃時的哪一個步驟？（C供給與需求的平衡）4員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（D離職成本）5管理人員定員的方法是（C.職責定員法）。根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？（B.720）7教員請學員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓工作的哪個階段？（B演示階段）8管理過程中一切由領(lǐng)導說了算。與領(lǐng)導關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導關(guān)系不好，“說你不

20、行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（A科學的考評手段）。9在貫徹按勞取酬原則時，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配（A.物化勞動）。在制定職業(yè)生涯計劃時，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標，這是哪一種角色的定位？（C.員工）11失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（B強制性原則）、無償性原則、固定性原則。12勞動關(guān)系是（B用人單位與員工之間的關(guān)系）。1某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀80年代是勞模，但到本世紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有（D變化性與不

21、穩(wěn)定性）的特點。2根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這指的是什么？（A.人力資源戰(zhàn)略）3估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟？（A.預測未來的人力資源供給）4某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進行招聘。其中，差旅費3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？（A.獲得成本）5某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人？（A4）6擬定招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（B宣傳與報名

22、階段）7在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式是（B研討法）。&管理過程中一切由領(lǐng)導說了算。與領(lǐng)導關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀的原因是由于管理過程中缺乏（A科學的考評手段）。9圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻員工的收入差距。（D.d）依據(jù)薩伯的觀點，當臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的（D衰退階段）。既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)TOCo1-5hz意義上的社會保險的社會

23、互濟、分散風險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（D社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險）。勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過（B.6個月）。人力資源與人力資本在（C.經(jīng)驗）這一點上有相似之處12人力資源關(guān)注的是（A價值問題）13，通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?（B組織內(nèi)部環(huán)境）14依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（C排序法）15招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（B公文處理）16企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓，這種方式叫做（A崗

24、前培訓）。相對比較判斷法包括（A.成對比較法）由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（D.結(jié)構(gòu)工資制工）19失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（B強制性原則卜無償性原則、固定性原則。20.檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為（A信度）1確切地說智力是人力資源的哪一部分？（A基礎(chǔ)）2關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng)，促進組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？（B戰(zhàn)略人力資源）3在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟？（D制定能滿足人力資源需求的政策

25、和措施）4某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓3個月才能達到標準生產(chǎn)能力，在這三個月都是按標準生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達到標準的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標準生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是2000元月，按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元月；該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元月。那么該新員工的在職培訓成本為（B5100元）。5管理人員定員的方法是（C.職責定員法）。6影響招聘的內(nèi)部因素是（A企事業(yè)組織形象）。通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項工作？（A.員工培訓）&某單位有1

26、0個員工，年終考評給每人的賦分為76分，則10個人總分為760分。如果規(guī)定優(yōu)秀的基準分為90,稱職的基準分是70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過3人，因為（3X90）+（10-3）X70=760。這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)等員工的現(xiàn)象。這種考評方法屬于比例控制考評法中的（B總體常態(tài)分配法）。9.基本工資的計量形式有（B.計時工資和計件工資）。(B.17-30歲)遭受意外傷害、職業(yè)勞動者或其遺屬能夠按照薛恩的觀點，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，從國家、社會得到必要的

27、現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？（D.工傷保險）合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，是建立什么的原則？（D.勞動合同）TOCo1-5hz具有內(nèi)耗性特征的資源是（B.人力資源）2?讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（B.構(gòu)成技術(shù)）3?某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?（B.開發(fā)成本）下面哪一項不是人本管理的基本要素?（D.產(chǎn)品）管理人員定員的方法是（C.職責定員法）6?在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（B.研討法

28、）.7.考評對象的基本單位是（A.考評要素）勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度？（D.工傷保險）勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過（B.6個月）服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成80件襯衫，即80件工日。這是哪種常見的定額形式?（B.產(chǎn)量定額）具有內(nèi)耗性特征的資源是（B.人力資源）讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（B構(gòu)成技術(shù)）某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前

29、培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?（B.開發(fā)成本）下面哪一項不是人本管理的基本要素?（D.產(chǎn)品）管理人員定員的方法是（C.職責定員法）在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（8.研討法）考評對象的基本單位是（A.考評要素）勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度?（D工傷保險）19勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用

30、期最長不超過（B6個月）20.服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天力n-F_完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見的定額形式?（B產(chǎn)量定額）1在性質(zhì)上，人力資本反映的是（B流量與存量問題）2“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標?！边@一概念屬于（A過程揭示論）3預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?（B.預測未來的人力資源需求）TOCo1-5hz4依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（C排序法）、5影響招聘的內(nèi)部因素是（A企事業(yè)組織形象）6員工考評指

31、標設(shè)計分為（C.6）個階段根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是一種什么工資制度?（A.技術(shù)等級工資制）&工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復性的，需要一些決策運作。對這種工作應(yīng)采取什么培訓策略?（B按細節(jié)說明的工作）。9失業(yè)保險基金的籌集主要有三個原則：（B強制性原則）、無償性原則、固定性原則。10人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由（A美國波士頓大學教授帕森斯）提出的。1、勞動合同一般都有適用期限。按我國勞動法規(guī)定，試用期最長不超過（B6個月）。1、具有內(nèi)耗性特征的資源是（B人力資源）2、以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學管理原理”，是

32、在（A經(jīng)濟人）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。3、社會人人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（E霍桑實驗）4、以人性為核心的人本管理的主體是（A職工）5下面哪一項不是人本管理的基本要素？（D產(chǎn)品）某企業(yè)對10名新招來的員工進行崗前培訓，從講課到實習一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的（B開發(fā)成本）列支。組織在使用員工的過程中所發(fā)生的成本是（C使用成本）人力資源原始成本是（A獲得成本+開發(fā)成本+使用成本）適用于看管大型聯(lián)動設(shè)備、從事自動流水線生產(chǎn)人員的定員方法是（A按設(shè)備定員法）測試被評價者在團隊中工作和于他人發(fā)生關(guān)系時所表現(xiàn)出來的綜合能力，在處理問題時的分析思維能力，以及其個性特征和行為風格的方式是（

33、B無領(lǐng)導小組討論）招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（B公文處理）基本工資的計量形式有（B計時工資和計件工資）A、基本工資和輔助工資B、C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資用來補充基本工資，對員工的突出表現(xiàn)和超額貢獻進行回報的工資形式是（D績效工資）A、輔助工資B、計件工資C、崗位工資D、生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度高，生產(chǎn)流水作業(yè)，分工細，同一崗位技能要求差別不大的組織和工種適用于（A崗位工資制）4下列哪些手段可以起到長期激勵效果（C所有權(quán)計劃）勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或

34、其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度?（D工傷保險）我國的社會保障制度體系主要包括（A養(yǎng)老保險）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。追求并致力于工作晉升，管理越來越多的下級，承擔的責任越來越大，獨立性越來越強傾的職業(yè)錨是（B管理能力型）根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法?（A自行設(shè)計法）1具有內(nèi)耗性特征的資源是（B人力資源）2讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（B構(gòu)成技術(shù)）3某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了5000

35、元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?（B開發(fā)成本）下面哪一項不是人本管理的基本要素?（D.產(chǎn)品）TOCo1-5hz5管理人員定員的方法是（C.職責定員法）在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓方式，是（B.研討法）7.考評對象的基本單位是（A.考評要素）勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害，職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屑能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度?（D.工傷保險）勞動合同一般都有試用期限。按我國勞動法的規(guī)定，試用期最長不超過（

36、B.6個月）。服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件工日。這是哪種常見的定額形式?（D.看管定額）在性質(zhì)上，人力資本反映的是（B.流量與存量問題）“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標。”這一概念屬于（A.過程揭示論）預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟?（B.預測未來的人力資源需求）-依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（C.排序法）影響招聘的內(nèi)部因素是（A.企事業(yè)組織形象）員工考評指標設(shè)計分為（C.6）個階段根據(jù)勞動的復雜程

37、度、繁重與精確翟度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標準。這是一種什么工資制度？（A.技術(shù)等級工資制）工作程序的變化性比較有限，工作性質(zhì)是半重復性的，需要一些決策運作。對這種工作應(yīng)采取什么培訓策略?（B.按細節(jié)說明的工作）失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原則：（C.民主原則）、無償性原則、固定性原則。人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由（A.美國波士頓大學教授帕森斯）提出的。三、多項選擇人力資源需求預測的方法有(AB)。A.德爾菲法B.回歸分析法C.因果分析法D。成就需要分析法物質(zhì)刺激法2通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔負單位的(ABC)等幾項職責。A.人事調(diào)配B.文書管理C.日常行政事務(wù)

38、處理D。負責市場營銷業(yè)務(wù)負責解決生產(chǎn)安全問題招聘的成功因素有(ABCDE)。A.外部影響E.企事業(yè)單位的要求C.職務(wù)的要求D.應(yīng)聘者個人的資格E.應(yīng)聘者個人的偏好模具工技術(shù)等級的考評分初級、中級與高級三級，用“模具工技術(shù)等級”來考評具體對象，通常需要關(guān)注哪幾個方面的考評內(nèi)容?(ABC)A.文化程度B.技術(shù)等級水平C.身體條件D.社會關(guān)系背景E.畢業(yè)學校5。薪酬具有哪些功能?(ABC)A。補償功能B.激勵能C.調(diào)節(jié)功能D.救濟功能E.開發(fā)功能6。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當遵循什么原則?(ABDE)A.合法公平B.平等自愿C.先發(fā)制人D.協(xié)商一致E.誠實信用1人本管理運作系統(tǒng)工程包括2

39、工作分析的對象是崗位中的作責任和技能C.工作強度B.人本管理機制A.工作內(nèi)容B.工(AB)。A.人本管理系統(tǒng)工程(ABCDE)在組織中的運作關(guān)系。D.工作環(huán)境E.工作心理及崗位影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？(ABC)A.空缺職位的性質(zhì)B.企(ABC)A.常模參照性考評B.效(ABC)A.常模參照性考評B.效事業(yè)單位的性質(zhì)C.企事業(yè)組織的形象4按考評標志可把員工考評的類型劃分為哪些種類？標參照性考評C無標準的內(nèi)容考評5崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？(可變型崗位工資制E.重合可變型崗位工資制5崗位工資制在實施中可以采取哪些形式？(可變型崗位工資制E.重合可變型崗位工資制BD

40、E)B.單一型崗位工資制D.銜接6職業(yè)咨詢預測法的主要測評工具有(ABCDE格測驗D.價值問卷E.生涯成熟問卷6職業(yè)咨詢預測法的主要測評工具有(ABCDE格測驗D.價值問卷E.生涯成熟問卷)4能力傾向測試B.職業(yè)興趣測驗C.人21最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力，認為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的(A體力B腦力C心力)總和。22打印一封英文信，要最后達到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作哪些要素?(A.熟悉每個英文單詞B.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞C.辯認與修改語法錯D.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上)?(ABCD)A準23以校園招聘為例，對候選人

41、資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子B.與學校方面負責學生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日C同一些學生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學生的特點D準備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告在員工考評領(lǐng)域中，“考評”包括哪些形式?（ABCDEF）A考試B.測驗C.面試D.評價中心E.情境考驗F.觀察分析等當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類?（ABC）A.投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險1對于人力資源管理，正確的認識是：（A以人為核心B視人為中心）ABC.以事為中心D.視人為物E.視人為成本

42、人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：（A誰做?B為何由此人做?C可否讓其他人做?D應(yīng)當由誰來做?）3影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面?（A空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象）4?按考評標志可把員工考評的類型劃分為哪些種類?（A常橫參照性考評B效標參照性考評C無標準的內(nèi)容考評）5?崗位工資制在實施中可以采取哪些形式?（B單一型崗位工資制D.銜接可變型崗位工資制F.重合可變型崗位工資制）21.對于人力資源管理，正確的認識是：（A以人為核心B視人為中心）22.工作分析的對象是崗位中的（ABCDEF）在組織中的運作關(guān)系。A.工作內(nèi)容B.工作責任C.工

43、作技能D.工作強度E.工作環(huán)境F.工作心理及崗位23影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面?（A空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象）24按考評標志可把員工考評的類型劃分為哪些種類?（A常模參照性考評B效標參照性考評C無標準的內(nèi)容考評）經(jīng)濟性福利通常1:2釜t錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪?（ABCDE）A.超時酬金B(yǎng).住房性福利C.交通性福利D.教育培訓性福利E.醫(yī)療保健性福利F.工作環(huán)境保障1下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？（ABCDE）A人力資源中的長期規(guī)劃B.人力資源引進與保留戰(zhàn)略C.人力資源培訓與開發(fā)戰(zhàn)略D.績效和薪酬戰(zhàn)略E.組織文化發(fā)展戰(zhàn)略2打印一

44、封英文信，要最后達到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作（ABCD）哪些要素？A.熟悉每個英文單詞B.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞C.辯認與修改語法錯誤D.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上3以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？（ABCD）A準備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子B.與學校方面負責學生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期D準備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告E描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖4在員工考評領(lǐng)域中，“考評”包括哪些形式？（ABCDE）A考試B面試C評價中心測驗D情境考驗E觀察分析等薪酬制度設(shè)計的基本原則是（ABCE）oA.按勞取酬B.同工同酬C.

45、外部平衡E.合法保障（ABC）A.投保資助型（也叫傳統(tǒng)6當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？型）養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險1人力資源會計的基本假設(shè)是（ABDE）。A.人是人力資本的載體B.人是組織有價值的資源D作為組織資源的人的價值受管理方式的影響E.用計量人力資源成本和價值的形式提供信息人事管理人員的職責之一是進行工資調(diào)查。這一職責由下列任務(wù)所組成（ABCE）A.設(shè)計調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋E.把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象在當今知識經(jīng)濟發(fā)展的新格局下，處于組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業(yè)發(fā)展中的重

46、要性越來越突出，而人才的獲得是平時人力資源管理的哪些工作？（AB）A.招聘B.選拔在員工考評領(lǐng)域中，考評的手段主要有（ABCDE）。A.行為觀察B.量表與問卷C.情景反映D.任務(wù)完成情況E.儀器測試生理現(xiàn)象等5.薪酬管理的任務(wù)是（ABCD）。A.薪酬目標設(shè)定B.薪酬政策選擇C.薪酬計劃制定D.薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整員工保障管理體系建設(shè)的原則有（ACDE）。A.普遍性原則C.公平與效率結(jié)合原則D.政事分開原則E.管理服務(wù)社會化和法制化原則人本管理運作系統(tǒng)工程包括：（A人本管理系統(tǒng)工程B人本管理機制）人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：（A誰做?B為何由此人做?C可否讓其他人做？D應(yīng)當由

47、誰來做？E.應(yīng)當在何處做?）招聘成功的因素有：（ABCDE）A.外部影響B(tài).企事業(yè)的要求C.職務(wù)的要求D.應(yīng)聘者個人的資格E.應(yīng)聘者個人的偏好員工培訓可分為哪幾種類型？（ABCD）A.崗前培訓B.在崗培訓C.離崗培訓D.員工業(yè)余自學E.技能培訓F.品質(zhì)培訓我國勞動法第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?（ABCDEFGH）A.勞動權(quán)B.民主管理權(quán)C.休息權(quán)D.勞動報酬權(quán)E.勞動保護權(quán)F.職業(yè)培訓權(quán)G.社會保險權(quán)H.勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等1人本管理運作系統(tǒng)工程包括：（A人本管理系統(tǒng)工程B人本管理機制）2人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：（A誰做B為何由此人做C可否讓其他人做D應(yīng)

48、當由誰來做）3影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面?（A空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象）4按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類?（A常模參照性考評B效標參照性考評C無標準的內(nèi)容考評）5我國勞動法第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?（ABCDEFGH）A.勞動權(quán)B.民主管理權(quán)C.休息權(quán)D.勞動報酬權(quán)E.勞動保護權(quán)F.職業(yè)培訓權(quán)G.社會保險權(quán)H.勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等1對于人力資源管理，正確的認識是：（A以人為核心B視人為中心）工作分析的對象是崗位中的（ABCDEF）在組織中的運作關(guān)系。A.工作內(nèi)容B.工作責任C.工作技能D.工作強度E.工作環(huán)境F.工作心理及崗位

49、招聘的成功的因素有：（ABCDE）A.夕卜部影響B(tài).企事業(yè)的要求C.職務(wù)的要求D.應(yīng)聘者個人的資格E.應(yīng)聘者個人的偏好4員工培訓可分為哪幾種類型?（A崗前培訓B在崗培訓C離崗培訓D員工業(yè)余自學）5職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段?（ABCDE）A.成長階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段E.下降階段四、案例選擇題工作職責分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但

50、服務(wù)工同樣拒絕，他的有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：TOCo1-5hz1你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是：（C工作說明書不夠明確、具體和全面）A.該車間的員工素質(zhì)不好B.車間主任缺乏人格魅力D勤雜工僅在正常工人下班后才上崗2.對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決（D.對服務(wù)工要進行表揚）A.辭退服務(wù)工B.駁回服務(wù)工的投訴C.對服務(wù)工要適當進

51、行批評你認為該公司在管理上不需要改進的是（C.要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導）A.要根據(jù)實際情況來進行工作分析和評價，并制定工作說明書B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責進一步明確D.該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神工作分析中方法分析常用的方法是（C.問題分析）A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析D.流程圖作為一名職工，我們可以將自己描述為：主動性的詞語是（D.總是）你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是（C.工作說明書不夠明確、具體和全面）。2.對于服務(wù)工的投訴，你認為該如何解決（D.對服務(wù)工要進行表揚）。你認為該公司在管理上不需要改進的是（C.要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導）。如果對車床工的工作如實記錄，

52、來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是（D.紀實分析法）。前景內(nèi)燃機公司的激勵問題前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是，生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗科采保證。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的唯一方法就是在一個特別的車間內(nèi)設(shè)置一個由技術(shù)這些建議被用井付諸實行。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。一個星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計，使他們要作比以前更多的工作，并且訓練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY.請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：針對企業(yè)產(chǎn)晶質(zhì)量存在的問

53、題，企業(yè)的高層領(lǐng)導專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可取？（D.根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責任心和歸屬感人手）從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素？（B.激勵因素）雙因素理論是誰提出來的?（C.赫茲伯格）4工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么因素?（A保健因素）5人事經(jīng)理劉彥的建議和改進方式并沒有取得預期的效果。你認為最可能的原因是什么?（B.事先沒有和工人進行充分的溝通）1針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導專門開會討論

54、解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可取?（D根本原因是工人缺乏興TOCo1-5hz趣和責任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責任心和歸屬感人手）2從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?（B激勵因素）3雙因素理論是誰提出來的?（C.赫茲伯格）工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么因素?（A保健因素）人事經(jīng)理劉彥的建議和改進方式并沒有取得預期的效果。你認為最可能的原因是什么?（B.事先沒有和工人進行充分的溝通）A由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計原因造成的，應(yīng)該著眼于提高設(shè)計人員素質(zhì)C在生產(chǎn)過

55、程中的每個工序都由檢驗員進行檢驗，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決D根本原因是工人缺乏興趣和責任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責任心和歸屬感人手2從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。依據(jù)赫茨伯格的理論這種方式屬于一種什么因素？（B激勵因素）3在實行人本管理時要求以激勵為主要方式，主要采用什么來對員工進行刺激？（A外部誘因）4工人對新計劃表示極大的不滿，這是什么因素？（A保健因素）宏偉服裝公司的激勵汪明明是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完MBA的所有課程并且獲得了某著名學府的MBA學位。在MBA學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛

56、和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命的工作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。請你在認真讀完該案例后，ICTN問題做出選擇：1你認為新計劃失敗的主要原因是什么？（D她忽視了各層次員工的需求不同的事實）2根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認

57、為設(shè)計人員的主導需求和一線工人的主導需求有何不同？（A大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導需求是生理需求）3根據(jù)案例提供的信息，你認為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是：（B她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的）4根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認為：（B設(shè)計師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人）5汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，如果你是這位顧問，你認為下列做法哪個更可取?（C停止該計劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對于新計劃的評價）1你認為新計劃失敗的主要原因是什么？（D她忽視了各層次員工的需求不同的事實）A.高層管理者沒有參與計劃的制

58、定和實施工作中來2根據(jù)人本管理強調(diào)以激勵為主要方式的精神，請你用馬斯洛的需求層次激勵理論來分析案例中的設(shè)計人員的主導需求和一線工人的主導需求有何不同？（A.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導需求是生理需求）3根據(jù)案例你認為汪明明對于赫茨伯格的雙因素理論的理解錯誤最可能是（B她認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的）。4根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認為（B設(shè)計師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟人）。一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，90是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達標，才能拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當年公司下達給商品柜

59、組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標進行考核，同時把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否、，其中，營業(yè)員銷售額工資=個人實際完成銷售額X提取比例；營業(yè)員必須完成當月銷售指標的70，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：TOCo1-5hz該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是（D以營業(yè)員的物化勞動為主，適當考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)）。27該百貨公司90%的工資是什么形式?（A績效工資）該百貨公司的工資制度具有如下特點：（B.能防止工資成本過分膨脹）。該百貨公司實行什么類型的工資制度?（A.結(jié)構(gòu)工資制）在現(xiàn)實中，不同

60、的公司可以采用不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下薪酬制度設(shè)計的基本原則，請指出下面哪一條不屬于這種基本原則?（C.內(nèi)部平衡原則）宏偉服裝公司的激勵汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完MBA的所有課程并且獲得了某著名學府的MBA學位。在MBA學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：TOCo1-5hz你認為新計劃失