教師涉外禮儀課件

1、教師涉外禮儀第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮儀第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)目錄教師涉外禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)010203掌握涉外禮儀的基本概念和要求；了解基本的國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)；熟悉并掌握教師常見(jiàn)涉外禮儀的各項(xiàng)規(guī)范。教師涉外禮儀隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)、國(guó)際地位的提高，中國(guó)與世界全方位的互動(dòng)日益頻繁。在涉外交往活動(dòng)中，良好的禮儀會(huì)給外交活動(dòng)增色不少，而欠妥的禮儀也會(huì)給雙方帶來(lái)尷尬。俗話(huà)說(shuō)“外交無(wú)小事”，涉外交往若不講規(guī)則、不講禮儀、不尊重對(duì)方的風(fēng)俗，是不可能取得良好的涉外交際效果的。因此，每一位現(xiàn)代教師都應(yīng)該對(duì)涉外禮儀有一定的了解，以便在對(duì)外交流中更好地樹(shù)立良好的個(gè)人形象和國(guó)家形象。第一課涉外禮儀概述1

2、.涉外禮儀的含義所謂涉外禮儀，是指在對(duì)外交往、涉外（外事）工作中所涉及的禮儀活動(dòng)及各種禮節(jié)、儀式的規(guī)范化做法。也就是說(shuō)，涉及對(duì)外交往的工作必須根據(jù)本國(guó)的對(duì)外方針政策來(lái)組織安排，這種組織安排不僅要有對(duì)外賓表示尊重、友好的各種慣用禮賓形式，而且還要有各種符合國(guó)際慣例的禮節(jié)和儀式。一、 涉外禮儀的含義和特征第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征涉外人員必須掌握涉外禮儀知識(shí)，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀(jì)律，對(duì)外賓既要彬彬有禮，又要維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)，更要把握涉外禮儀的特征，明確涉外工作的特殊性。（1） 高度的政治性和政策性。 （2） 明顯的固定性和變通性。 （3） 顯著的民族性和地域性。第一課涉外禮儀概述2.涉外

3、禮儀的特征涉外人員必須掌握涉外禮儀知識(shí)，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀(jì)律，對(duì)外賓既要彬彬有禮，又要維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)，更要把握涉外禮儀的特征，明確涉外工作的特殊性。（1） 高度的政治性和政策性。 （2） 明顯的固定性和變通性。 （3） 顯著的民族性和地域性。第一課涉外禮儀概述二、 涉外禮儀的基本要求（一） 依國(guó)際慣例第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述（二） 重國(guó)格與人格第一課涉外禮儀概述（三） 遵守外事紀(jì)律第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮儀1.迎送的安排迎送活動(dòng)的安排通常分為以下兩種不同的檔次：（1） 隆重的迎送。各國(guó)對(duì)于國(guó)家元首、政府首

4、腦的正式訪(fǎng)問(wèn)，往往都舉行隆重的迎送儀式。（2） 一般迎送。一般迎送適用于一般人員的訪(fǎng)問(wèn)。對(duì)一般代表團(tuán)和人員的訪(fǎng)問(wèn)，可以不舉行迎送儀式。一、 迎送禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀2.迎送的規(guī)格確定迎送規(guī)格主要依據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的身份和目的，并考慮兩國(guó)關(guān)系與參照國(guó)際慣例來(lái)決定。主要迎送人的身份和地位通常要與來(lái)訪(fǎng)者相差不大，以對(duì)口、對(duì)等為宜。當(dāng)事人因故不能出面或不能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通由職位相當(dāng)人士或由副職出面。當(dāng)事人因故不能出面，無(wú)論做何種處理，都應(yīng)從禮貌出發(fā)向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。第二課教師涉外工作的常用禮儀3.掌握抵達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間必須準(zhǔn)確掌握來(lái)賓抵達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間，及早通知有關(guān)單位和全體迎送人員。如有變化，應(yīng)

5、及時(shí)告知。迎接人員應(yīng)在交通工具抵達(dá)前到達(dá)；送行則應(yīng)在來(lái)客登機(jī)前到達(dá)，飛機(jī)起飛時(shí)應(yīng)揮手告別，然后再離開(kāi)。第二課教師涉外工作的常用禮儀4.獻(xiàn)花獻(xiàn)花適用于禮遇較高的外賓，迎接普通外賓一般不需獻(xiàn)花。獻(xiàn)花時(shí)要保持花束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃顏色花朵向貴賓獻(xiàn)花。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手后將花獻(xiàn)上，并向來(lái)賓行禮。第二課教師涉外工作的常用禮儀5.介紹迎接人員與客人見(jiàn)面后，應(yīng)進(jìn)行相互介紹。通常先將前來(lái)歡迎的人員介紹給來(lái)賓，職位由高到低，由工作人員或迎接人員中職位最高者介紹，有時(shí)也可做自我介紹。介紹過(guò)程中，由于客人初到，一般較為拘謹(jǐn)，主人宜主動(dòng)與客人寒暄。第二課教師涉外工

6、作的常用禮儀6.陪車(chē)陪車(chē)時(shí)應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。如果是雙排座轎車(chē)，譯員應(yīng)坐在司機(jī)旁邊；如果是三排座轎車(chē)，譯員應(yīng)坐在前排加座上。上車(chē)時(shí)，最好請(qǐng)客人從右側(cè)門(mén)上車(chē)，主人從左側(cè)門(mén)上車(chē)，避免從客人膝前穿過(guò)。如客人先上車(chē)，坐到主人的位置上，則不必請(qǐng)客人移動(dòng)。第二課教師涉外工作的常用禮儀7.對(duì)一般客人的迎接 迎接一般客人無(wú)官方正式儀式，主要是做好各項(xiàng)安排。如果客人是熟人，則可不必介紹，僅向前握手，互致問(wèn)候；如果客人是首次前來(lái)又不認(rèn)識(shí)，接待人員應(yīng)主動(dòng)打聽(tīng)，主動(dòng)自我介紹；如果迎接大批客人，也可以事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，如小旗子或牌子等，讓客人從遠(yuǎn)處就能看到，以便客人主動(dòng)前來(lái)接洽。 第二課教師涉外工作的常用禮儀8.

7、迎送工作中的幾項(xiàng)具體事務(wù) （1） 迎送身份高的客人，要事先在機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）安排貴賓休息室，并準(zhǔn)備飲料。 （2） 安排汽車(chē)，預(yù)定住房。（3） 在外賓抵達(dá)以前，要搞清楚來(lái)訪(fǎng)外賓或代表團(tuán)的基本情況。第二課教師涉外工作的常用禮儀（4） 指派專(zhuān)人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機(jī)票（車(chē)、船票）和行李提取或托運(yùn)手續(xù)等事宜。（5） 來(lái)賓住地應(yīng)當(dāng)選擇在環(huán)境優(yōu)美、安靜的地方，以便來(lái)賓在繁忙緊張的活動(dòng)之后得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ＃?） 外賓來(lái)訪(fǎng)期間的生活接待十分重要。第二課教師涉外工作的常用禮儀（7） 擬訂來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)期間日程安排前，要向?qū)Ψ搅私馇宄涞诌_(dá)和離開(kāi)的日期和時(shí)間、交通工具和行走路線(xiàn)、對(duì)參觀訪(fǎng)問(wèn)的具體愿望等。（8） 日程安

8、排的松緊應(yīng)適當(dāng)。第二課教師涉外工作的常用禮儀二、 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談禮儀1.會(huì)見(jiàn)的禮儀（1） 確定參加會(huì)見(jiàn)的人員。（2） 確定會(huì)見(jiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)。（3） 會(huì)見(jiàn)的座次安排。（4） 注意合影的禮賓次序。第二課教師涉外工作的常用禮儀2.會(huì)談的禮儀會(huì)談的形式多種多樣，常見(jiàn)的有領(lǐng)導(dǎo)人之間的單獨(dú)會(huì)談，有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人及其助手與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行的不公開(kāi)發(fā)表內(nèi)容的秘密會(huì)談，還有的是就有關(guān)重要而又復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)備性談判而舉行的正式會(huì)談。（1） 確定會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和參會(huì)人員。（2） 會(huì)談的座次安排。第二課教師涉外工作的常用禮儀3.會(huì)見(jiàn)與會(huì)談中的禮儀規(guī)范在會(huì)見(jiàn)與會(huì)談中，主、賓雙方都要遵守特定的禮儀規(guī)范，以免有失風(fēng)范。（1） 主方應(yīng)

9、提前到達(dá)會(huì)見(jiàn)與會(huì)談場(chǎng)所，以迎候賓客到來(lái)。第二課教師涉外工作的常用禮儀（2） 重要的會(huì)見(jiàn)與會(huì)談，除陪同人員和必要的翻譯人員、記錄員外，其他工作人員應(yīng)在安排就緒后有序退出會(huì)見(jiàn)廳。（3） 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談期間，應(yīng)準(zhǔn)備招待的茶水或飲料。（4） 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談結(jié)束后，主人應(yīng)將賓客送至門(mén)前或車(chē)前，并握手告別。第二課教師涉外工作的常用禮儀三、 國(guó)旗禮儀（一） 國(guó)旗的升掛第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀（二） 升旗儀式第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀（三） 國(guó)旗的排序第二課教師涉外工作的常用禮儀一、 西方國(guó)家的主要節(jié)日1.圣誕節(jié)圣誕節(jié)是歐美國(guó)家一年中最重要的節(jié)日。它原本是

10、耶穌基督（Jesus Christ）誕辰紀(jì)念日，如今已成為西方國(guó)家全民性的節(jié)日，頗似中國(guó)的春節(jié)。圣誕節(jié)為每年的12月25日，往往持續(xù)兩周。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)在這段時(shí)間，大街小巷粉飾一新，商店櫥窗前大減價(jià)、大拍賣(mài)的廣告格外醒目，到處可見(jiàn)拎著大包小包節(jié)日用品匆匆而過(guò)的行人，到處可聽(tīng)見(jiàn)歡快的歌聲和笑聲，雪片般的賀卡飛往世界各地，電話(huà)線(xiàn)、通信網(wǎng)頻繁地傳遞著人們的祝福和問(wèn)候。此時(shí)，車(chē)站、機(jī)場(chǎng)里擠滿(mǎn)了回家的人群，因?yàn)槭フQ節(jié)也是家人團(tuán)聚的日子。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)2.新年在西方國(guó)家，新年在人們心目中占有重要地位。新年晚會(huì)是慶祝新年到來(lái)必不可少的活動(dòng)，西方各國(guó)人民都喜歡在歡快的樂(lè)曲和絢麗的光彩中喜氣洋洋

11、地度過(guò)一年的最后一個(gè)夜晚。此時(shí)，化裝晚會(huì)特別受歡迎，來(lái)賓們把尊嚴(yán)和謹(jǐn)慎藏在面具之后，打扮得稀奇古怪，人們無(wú)拘無(wú)束，盡情玩樂(lè)。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)3.情人節(jié)關(guān)于情人節(jié)的起源有許多不同的解釋?zhuān)蠖喽家褵o(wú)法考證，其中比較流行的說(shuō)法是，它是為了紀(jì)念羅馬基督教殉道者St.Valentine而設(shè)的。相傳他在2 月14日即將被斬首之前，憑借自己執(zhí)著的愛(ài)戀之情的魔力使雙目失明的女兒重見(jiàn)光明。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)4.復(fù)活節(jié)復(fù)活節(jié)是為了紀(jì)念耶穌被釘上十字架，三天后死而復(fù)活的基督教節(jié)日。據(jù)說(shuō)“復(fù)活節(jié)”一詞源于盎格魯撒克遜民族神話(huà)中黎明女神的名字Eostre，它的原意是指冬日逝去后，春天的太陽(yáng)從東方升起，把新生命

12、帶回大地。由于該詞寓意為新生，基督教教徒也就借用它來(lái)表示生命、光明、歡樂(lè)的恩賜者耶穌再次回到人間。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)5.愚人節(jié)每年的4月1日是西方國(guó)家的愚人節(jié)，這個(gè)節(jié)日起源于法國(guó)。1564年，法國(guó)首先采用新改革的紀(jì)年法格里歷（目前通用的陽(yáng)歷），以1月1日為一年之始，但一些因循守舊的人反對(duì)這種改革，依然按照舊歷固執(zhí)地在4月1日這一天送禮品來(lái)慶祝新年。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)6.母親節(jié)每年5月的第二個(gè)星期日是母親節(jié)，它是由美國(guó)婦女安娜賈薇絲提出創(chuàng)立的。賈薇絲的母親是位教師，生前她在講解兒女應(yīng)孝敬父母時(shí)，表示希望有人能通過(guò)設(shè)立節(jié)日來(lái)紀(jì)念母親的愛(ài)。安娜在她母親去世時(shí)悲傷至極，她想起母親的話(huà)，決心實(shí)現(xiàn)

13、母親的遺愿，于是便發(fā)起了創(chuàng)立母親節(jié)的活動(dòng)第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)7.感恩節(jié)感恩節(jié)由馬薩諸塞州普利茅斯縣的早期移民創(chuàng)立。1620年月，“五月花號(hào)”輪船載著102名清教徒及其家屬離開(kāi)英國(guó)駛向北美大陸，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦航行，在馬薩諸塞州的普利茅斯縣登陸上岸，從此定居下來(lái)。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)8.萬(wàn)圣節(jié)前夕10月31日夜是西方國(guó)家的萬(wàn)圣節(jié)前夕。萬(wàn)圣節(jié)前夕起源于公元前1000年左右的中歐、西歐凱爾特部落。凱爾特人崇拜祭司神（Druid）。據(jù)凱爾特人的宗教信仰記載，每年的10月31日，死亡之神和黑夜之神要將天下亡靈驅(qū)趕到祭司神面前。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)二、 西方生活禮儀常識(shí)1.不

14、同時(shí)期的婚姻名稱(chēng)1周年紙婚（paper wedding）。2周年布婚（cotton wedding）。3周年皮婚（leather wedding）。4周年絲婚（silk wedding）。5周年木婚（wood wedding）。6周年鐵婚（iron wedding）。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)7周年銅婚（copper wedding）。8周年電器婚（appliance wedding）。9周年陶器婚（pottery wedding）。10周年錫婚（tin wedding）。11周年鋼婚（steel wedding）。12周年麻婚（linen wedding）。13周年花邊婚（lace weddin

15、g）。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)14周年象牙婚（ivory wedding）。15周年水晶婚（crystal wedding）。20周年瓷婚（china wedding）。25周年銀婚（silver wedding）。30周年珍珠婚（pearl wedding）。35周年珊瑚婚（碧玉婚）（coral wedding or jade wedding）。40周年紅寶石婚（rudy wedding）。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)45周年藍(lán)寶石婚（sapphire wedding）。50周年金婚（golden wedding）。55周年翠玉婚（emerald wedding）。60周年鉆石婚（diamond wedding）。70周年白金婚（platinum wedding）。80周年橡樹(shù)婚（oak wedding）。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)2.各月份生辰石及其象征意義1月：石榴石，象征忠實(shí)、真誠(chéng)、友愛(ài)、貞操。2月：紫晶，象征誠(chéng)實(shí)、真摯、內(nèi)心平和。3月：海南寶石或雞血石，象征沉著、勇敢、聰明。4月：鉆石，象征恒久、純潔無(wú)瑕。5月：翡翠或祖母綠，象征幸福、幸運(yùn)、美好、長(zhǎng)久。第三課國(guó)際禮儀習(xí)俗常識(shí)6月：珍珠或月光石，象征健康、安寧、富貴、長(zhǎng)壽。7月：紅寶石，象征熱情、愛(ài)情、力量、尊嚴(yán)。8月：橄欖石或纏絲瑪瑙，象征夫妻合歡