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文檔簡(jiǎn)介
1、 近期,我們開(kāi)展了“三化三鐵”教育學(xué)習(xí)活動(dòng),在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間, 我依照相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容要求安排,并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德、誠(chéng)信合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將自己對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的一些認(rèn)識(shí)和心得體會(huì)總結(jié)如下:全行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展“三化三鐵”創(chuàng)建工作,通過(guò)持續(xù)推進(jìn)臨柜業(yè)務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化”建設(shè),促進(jìn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標(biāo),這是為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和安全運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一步,最終目的就是為全面提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理水平和服務(wù)水平。深入體會(huì)理解“三化三鐵”,其核心就是“服務(wù)”,其內(nèi)容就是“知識(shí)、本領(lǐng)及技術(shù)”,其要求就是“綜合素質(zhì)”,歸根結(jié)底,
2、從這其中傳達(dá)出的意義就是我們要以一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的從業(yè)行為、自覺(jué)的職業(yè)道德去把我們的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做好。作為一名基層支行營(yíng)業(yè)室柜員,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),這是工作的基本要求,這也是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。服務(wù)首先要專(zhuān)業(yè),只有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí),融需求,才能讓客戶(hù)感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。才能滿(mǎn)足客戶(hù)提出的實(shí)實(shí)在在的金我深知要做到鐵賬,就要增強(qiáng)自己的依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。這不僅 # #僅意味著會(huì)計(jì)金融業(yè)務(wù)的無(wú)差錯(cuò),更重要的是要堅(jiān)持賬表的真實(shí)性、有效性和合法性,真實(shí)反映各項(xiàng)業(yè)
3、務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保資金運(yùn)營(yíng)的安全 性。要做到鐵款,我們就要增強(qiáng)收入成本核算意識(shí)。要逐漸培養(yǎng)自己的嚴(yán)謹(jǐn)行業(yè)精神和扎實(shí)工作作風(fēng)。在收入成本比、撥備覆蓋率等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)上進(jìn)行精細(xì)化改進(jìn),及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)觀念比較落后,以便加強(qiáng)其對(duì)業(yè)務(wù)的指引作用。要做到鐵規(guī)章,就要增強(qiáng)自己的遵章守紀(jì)意識(shí)。要塑樹(shù)一種把握全局、認(rèn)識(shí)全局的價(jià)值觀念和管理藝術(shù),要增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),按章操作,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)開(kāi)展這次“三化三鐵”創(chuàng)建工作,我進(jìn)一步明確了價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和控制業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我也深知,自己在自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在著不足,平時(shí)在學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng),與一些優(yōu)秀的員工相比,還有一定差距。因此,在接
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