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文檔簡介

1、助理主任的正面報告進公司之前我就知道,有目標就有前進的方向。所以在試用期內(nèi),我的經(jīng)營目標是能夠在15天內(nèi)對銷售人員進行房貸方面的培訓(xùn);協(xié)助我們的第一個抵押客戶在20天內(nèi)準備抵押信息;確保銷售狀態(tài)、合同信息、收款狀態(tài)和每月銷售合同資金回收統(tǒng)計一致。另外,我個人的目標是在20天內(nèi)安排好自己的工作項目;一個月后就可以轉(zhuǎn)正了。三.實施計劃為了實現(xiàn)我的工作目標,我的實施計劃如下:1.上班前三天上網(wǎng)搜索房貸相關(guān)知識,整理成數(shù)據(jù)。2.在工作7天內(nèi)對銷售人員進行抵押理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:培訓(xùn)前整理好培訓(xùn)資料,做好ppt,方便講解。培訓(xùn)結(jié)束后,總結(jié)銷售人員期望了解的房貸問題,并在一周內(nèi)整理出來。3.通知我

2、們的第一個抵押客戶準備抵押信息,計劃在20天內(nèi)準備好。由于我們之前沒有經(jīng)驗,我們幫助我們的第一個抵押貸款客戶準備抵押貸款信息,主要是在& ldquo段落& rdquo,一方面了解需要提供哪些資料,如何準備抵押,另一方面與工行負責(zé)抵押的曹董事、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立良好的企業(yè)形象和個人形象。4.我有能力在工作15天內(nèi)對銷售人員進行房貸方面的培訓(xùn),讓他們覺得我很專業(yè)。工作思路是:第二次培訓(xùn)前,總結(jié)常見問題,及時向工行宋經(jīng)理提出并總結(jié)自己的問題,使培訓(xùn)資料不斷完善,更加準確,有理有據(jù)。5.3天內(nèi),結(jié)合申購單、合同單、回單,編制合同信息、付款回單、每月銷售合同資金回收統(tǒng)計表,確保內(nèi)容一致。6、在試

3、用期內(nèi),端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好本職工作。不遲到、早退或曠工,自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使工作順利開展,順利得到一份積極的工作。四.實施效果& ldquo中國管理教育第一人&現(xiàn)狀:余世維曾經(jīng)說過:商場決戰(zhàn),勝利在執(zhí)行!& rdquo這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性。換句話說,一個人的表現(xiàn)和他的表現(xiàn)息息相關(guān)。現(xiàn)在我將把我的工作執(zhí)行情況總結(jié)如下:1.我超額完成了無薪試用期& rdquo工作任務(wù)。我剛進公司的時候,李先生問了我八個關(guān)于按揭貸款的問題,包括按揭貸款的含義,按揭的原因,辦理按揭的條件和程序,需要的資料,按揭貸款的還款方式,按揭客戶是否可以提前還款,二次購買的按揭要求,要求我三天內(nèi)完成。事實上,我在第

4、一天就成功地完成了八個問題的答案。第二天下午下班后,我就抵押貸款的八個問題向李先生和他的同事劉兵做了說明。在講解過程中,我的稿子完全丟了,李先生充分肯定了我的工作態(tài)度和思路。2.我已經(jīng)對銷售人員進行了兩次抵押貸款知識的培訓(xùn)。第一次主要是在抵押理論上培訓(xùn)。雖然我做了充分的準備,但我只學(xué)了一周的抵押理論,沒有研究抵押過程中遇到的實際問題,所以在培訓(xùn)中無法及時準確地回答銷售人員提出的實際問題。為了讓銷售人員對房貸知識有更全面準確的了解,半個月后我給銷售人員進行了第二次培訓(xùn)。第二次培訓(xùn)前,我總結(jié)了常見的問題,并及時向工行宋經(jīng)理詢問了自己的問題,然后自己總結(jié),使培訓(xùn)材料不斷完善,更加細化。鑒于我在第二次

5、培訓(xùn)中對抵押知識的深刻理解,我可以自信地解釋和準確地回答銷售人員提出的問題。培訓(xùn)前,我隨機問了一些關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的問題。根據(jù)銷售人員的回答,表明他們對情況掌握得很好。3.我?guī)椭覀兊牡谝粋€抵押貸款客戶在18天內(nèi)準備了抵押貸款信息,比預(yù)定目標提前了2天。最初,我們第一個按揭客戶的信息是根據(jù)工商銀行提供的信息清單準備的,并由工商銀行審核。工行宋經(jīng)理要求我們第一按揭客戶補充公司資料,因為他不能提交個人收入符合銀行要求的證明,也因為他是企業(yè)的法定代表人。我一方面通知客戶補充信息,另一方面完善了抵押辦理信息清單,將學(xué)到的知識加入到信息清單中。三天后,我把客戶的資料拿到工行,讓宋經(jīng)理重新審核。宋經(jīng)理提出了一

6、個新問題:驗資報告要完整復(fù)制,并做三個月的工資報表。之后又聯(lián)系了客戶,然后完善了辦理房貸材料清單,增加了準備材料的注意事項。這樣重復(fù)了五遍之后,我們第一個房貸客戶的資料準備齊全了。& ldquo道路& rdquo沒了。同時,為了方便未來的房貸客戶準備房貸資料,我為萬利財富廣場的購房者制定了一套詳細的房貸資料,包括房貸辦理條件、房貸辦理信息清單、房貸辦理流程、分紅證明(模板)、企業(yè)運營報告(模板)、工資報表(模板)另外,由于我和李先生制作的房貸辦理資料清單非常詳細,得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,作為他工作的參考;通過與工行個人貸款中心曹主任、宋經(jīng)理的多次接觸,我給他們留下了良好的印象,

7、他們對我的言行和抵押工作給予了充分的肯定。4.根據(jù)申購單、合同單、收據(jù),我編制了合同信息統(tǒng)計表、收款統(tǒng)計表、每月銷售合同資金回收統(tǒng)計表?,F(xiàn)在,我負責(zé)記錄、更新和報告銷售情況。如果有新的訂閱信息或合同信息,我會及時記錄,絕不疏忽,并認真核對,從而保證所有信息的一致性。5.屆時我會協(xié)助房貸客戶準備房貸信息。每個客戶的情況都不一樣。幫助每個客戶準備材料對我來說是一個很大的考驗。接下來,我會根據(jù)每個客戶的具體情況,整理出問題的解決方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,尋找最佳解決方案。這樣不僅可以提高房貸處理的效率,還可以提高我的思維能力。五、執(zhí)行摘要& ldquo只有總結(jié)工作,才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所

8、進步。& rdquo雖然我只工作了一個多月的短時間,但我從工作中收獲了很多,取得了很大的進步,不僅在業(yè)務(wù)上,在個人生活上也是如此。首先,我成功完成了試用期設(shè)定的業(yè)務(wù)目標。我對銷售人員進行了抵押貸款知識的培訓(xùn),取得了良好的效果。我花了18天時間幫我們第一個房貸客戶準備房貸資料,比我的計劃提前了兩天;此外,銷售狀態(tài)、合同信息、收款和每月銷售合同資金回收的統(tǒng)計完全一致。其次,為了以后更好的工作,我掌握了必要的專業(yè)知識和技能?,F(xiàn)在,我已經(jīng)掌握了抵押貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我也了解到& ldquo金錢有時間價值。& ldquo名義利率指年利率,實際利率指月利率& rdquo,& ldquo客戶進行

9、抵押貸款的原因之一是財務(wù)管理的需要& rdquo等等。另外,通過為我們第一個房貸客戶準備房貸信息,引起了我很多思考。比如,相比于購買住房,按揭購買商品房所需的信息更加復(fù)雜。為什么?我們復(fù)雜的信息主要體現(xiàn)在:如果是企業(yè)法定代表人或股東,需要提交公司信息,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記、組織機構(gòu)代碼證、驗資報告等;此外,數(shù)據(jù)要求更加規(guī)范,如提交企業(yè)納稅憑證、企業(yè)或個人報表等。銀行為什么要求這樣?第一,我們的項目是商業(yè)地產(chǎn),購買地產(chǎn)需要更多的資金。另外還款期限不能超過十年,限制每月還款額;第二,在購買我們的房產(chǎn)之前,我們大部分的按揭客戶都有大量的貸款;第三,歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是房貸客戶的還款能力。當

10、然,只要有證據(jù)表明個人或家庭的可支配收入能夠滿足銀行的要求,公司信息也不一定能提交。第三,現(xiàn)在我可以有思想有步驟地安排我的工作項目。每天都寫工作計劃,在工作計劃的指導(dǎo)下安排工作,達到預(yù)期目標。此外,在與我行曹董事、宋經(jīng)理以及房管局備案科負責(zé)人溝通時,我也非常注意自己的言行,給公司和個人都留下了很好的印象,一定會促進我的業(yè)務(wù)發(fā)展。我個人從入職到現(xiàn)在,工作態(tài)度一直很端正,一方面對自己負責(zé),一方面對公司負責(zé)。主要體現(xiàn)在:1。嚴格遵守公司規(guī)章制度,絕不遲到、早退、曠工,絕不請假。2.如果我不能在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成預(yù)定的工作任務(wù),我會毫不猶豫地選擇加班。我一直主張& ldquo今天,今天結(jié)束了。并且一

11、直在練習(xí);即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇為自己加班,因為我知道自己在公司的時間還很短,還有很多東西需要學(xué)習(xí);3.我會每天給自己制定一個工作計劃,并主動去完成。因為我大學(xué)學(xué)的是法律專業(yè),所以在開始工作之前沒有學(xué)過房地產(chǎn)。剛來公司的時候,工作內(nèi)容在我的知識領(lǐng)域是空白色。為了能在最短的時間內(nèi)勝任工作,我根據(jù)自己的情況廣泛學(xué)習(xí)了抵押貸款的知識,從中篩選出有用的信息,以便及時吸收消化。對于掌握抵押知識,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到掌握理論知識,從掌握理論知識到學(xué)習(xí)并靈活運用。雖然我在試用期里收獲了很多,也取得了一定的成績,但我也清楚地意識到自己還有很多不足,比如

12、:剛畢業(yè),缺乏社會經(jīng)驗;雖然掌握了房貸的知識,但不能活學(xué)活用;剛剛接觸到房貸和合同備案的知識,但無法從一定的高度分析問題,解決問題。我也分析過這些問題,主要是工作時間短,思維不系統(tǒng)。為此,我也想出了解決問題的方法:從小事做起,積累小事,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,及時解決問題,利用各種途徑尋找有價值的信息進行學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,舉一反三。 VI .就業(yè)后的工作前景/s2/我申請成為公司的全職員工,是為了以后能更好的工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。我轉(zhuǎn)正后的短期經(jīng)營目標是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通后五天內(nèi)完成抵押客戶的合同備案,在合同備案后15天內(nèi)為我們22家抵押客戶辦理抵押,并返還抵押客戶的全部余額。為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)

13、目標,我的工作計劃如下:1.在線合同備案系統(tǒng)開通后5日內(nèi)完成抵押客戶銷售合同備案。試用期剛開始就掌握了合同備案的流程。只要啟用我們的網(wǎng)上合同備案系統(tǒng),我就可以犧牲休息時間加班,當天提交按揭客戶信息,督促房管局合同備案負責(zé)人審核通過。我們將在第一時間打印合同,并通知抵押客戶在兩天內(nèi)來公司更改編號的合同。此外,通過多次接觸,我與市房管局合同備案負責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案的發(fā)展。2.合同備案后15天內(nèi)為抵押客戶辦理抵押。現(xiàn)在,銷售人員正在通知客戶準備抵押材料。我的目標是在合同備案后三天內(nèi)準備好所有抵押資料。我預(yù)計市區(qū)工行通過審核需要兩天時間,市工行通過審核需要三天時間,房產(chǎn)抵押需要兩天時間,評估公司出具評估報告需要兩天時間,處理突發(fā)事件需要五天時間。總的來說,我們會成功為房貸客戶辦理房貸,讓銀行放貸。當然,我也給自己定了一個短期的個人目標:成為正式員工后45天內(nèi)成為商務(wù)部政府和企業(yè)業(yè)務(wù)負責(zé)人。為了實現(xiàn)這個目標,我必須做到:1。做好我的工作;2.與工行檔案部門、抵押部門、個人貸

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