COP-BA-02保安部工作規(guī)范

1、.文件稱號：保安部任務(wù)規(guī)范 版 號：A 修正號：02文件編號：COPBA02 頁 數(shù)：第 PAGE 3 頁 共 3頁：.；10目的一致部門員工及管理人員的行為，強化內(nèi)部管理，提高部門整體素質(zhì)。20適用范圍保安部內(nèi)部管理。30職責(zé)保安部全體人員必需嚴(yán)厲遵守部門任務(wù)規(guī)范。40任務(wù)規(guī)范41以客人、一線部門的需求為起點，以客人、一線部門的稱心為終點，結(jié)實樹立為客人、為一線、為員工保安效力的思想觀念。42嚴(yán)厲賓館防火、防盜、停車場、各營業(yè)場所的平安管理，力爭不發(fā)生艱苦事故和艱苦客人贊揚案件。43在崗位上值勤一致實行跨立姿態(tài)；儀容儀表符合規(guī)范要求；嚴(yán)厲執(zhí)行對客效力規(guī)范，做到不忽略一事，不怠慢一人；一致運用

2、規(guī)范文明敬語和規(guī)范車輛指揮動作，做到糾正違章先敬禮；設(shè)立正門禮儀崗，在規(guī)定的時間內(nèi)，向開車進(jìn)出賓館的司機(jī)敬禮；車場保安自動及時為客人安排車位停放車輛；車場滿位時，要有禮貌地向客人解釋，并指引客人將車開到聚園面店后面車場或南國車場停放。44獎懲制度441上班不能遲到、早退，不得擅自分開任務(wù)崗位；上班遲到、早退按人力資源部有關(guān)規(guī)定扣罰。擅離崗位1015分鐘內(nèi)每次扣5元。曠工者按規(guī)定扣罰。442上班時間吃零食、飲酒、看書報、吸煙、會客、聊天和不進(jìn)展崗位交接者扣10元。443未填寫交接班記錄和違反儀容儀表規(guī)定，禮節(jié)禮貌差，不自動與客人打招呼的每次扣10元；衣冠不整穿拖腳、背心、赤腳等入館不予制止者扣1

3、0元。444對打架、斗毆等責(zé)任事故不參入制止者扣30元。445接到監(jiān)控室報警和異常情況報告不及時處置的扣30元；處置異常情況不記錄的扣10元；違反勞動紀(jì)律不打卡或代人打卡的每人扣10元。446對發(fā)生火警信號煙感、應(yīng)急報警、防盜紅外線報警，不及時查明緣由作妥善處置者扣60元。447違反部門管理規(guī)定，在崗位上睡覺，或因不良效力呵斥客人贊揚的，視情節(jié)給予嚴(yán)肅處置。448對在火災(zāi)、突發(fā)事件中玩忽職守呵斥艱苦責(zé)任事故，給予行政處分并視損失大小，實行經(jīng)濟(jì)制裁等，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處置。449任務(wù)積極，當(dāng)月無過失、無責(zé)任事故，獲年終全額獎金。能及時防止火災(zāi)事故、突發(fā)事件并處置及時、得當(dāng)者，給予一定的獎勵。

4、4410嚴(yán)厲執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，如確需求調(diào)班、頂班者，經(jīng)主管、領(lǐng)班同意，延續(xù)補休時間超越兩天以上者需經(jīng)部門經(jīng)理同意；不得讓他人代理請假，否那么按曠工處置。4411做好當(dāng)面交接任務(wù)及交接前后的檢查任務(wù)，在未有人接班前不得擅離崗位，接班員未到時，由接班的領(lǐng)班代其接班。4412對違反勞動紀(jì)律情節(jié)嚴(yán)重的或參與黃賭毒活動的作開除處置。4413自覺遵守保安宿舍各項管理規(guī)定，搞好室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生，管理人員不定時到宿舍檢查規(guī)定落實情況，對違反規(guī)定者進(jìn)展處置。4414監(jiān)控室值班人員、部門管理人員、外來人員自覺遵守監(jiān)控室管理規(guī)定，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙，由監(jiān)控室值班人員擔(dān)任監(jiān)視。4415堅持服裝整潔，不得留怪異發(fā)型，不得佩戴任何違反規(guī)定的飾物，領(lǐng)班以下人員上班制止佩帶手機(jī)、BP機(jī)等通訊工具，違反者按規(guī)定扣罰。4416部門員工出現(xiàn)問題，管理人員負(fù)有管理責(zé)任，并根據(jù)實踐情