中國經(jīng)濟管理大學 學員用書 電子教輔《績效管理實務》績效指標和標準

1、第三章 績效指標和標準 績效指標確實定 績效指標的權重 績效指標標準確實定 績效指標體系的設計2教學目的與要求2021年4月2學習本章，要求著重： 了解績效指標的概念和特點； 掌握績效指標的分類； 掌握指標權重確實定原那么和方法； 理解績效指標標準確實定依據(jù)； 掌握如何確定定性、定量指標標準； 掌握如何建立績效指標體系。3教學重點績效指標的分類確定指標權重的方法定性、定量指標標準確實定績效指標體系的建立2021年4月第一節(jié) 績效指標確實定第三章 績效指標和標準2021年4月45主要內容2021年4月61.1.1 指標的定義及構成量詞式的考核尺度 等級式的考核尺度數(shù)量式的考核尺度定義式的考核尺度

2、2021年4月績效指標是指績效考核中，用以衡量員工績效的依據(jù)?？己顺叨?1.1.2 指標的特點2021年4月8 1.2.1 根據(jù)績效考核的內容分類2021年4月9 工作業(yè)績考核指標2021年4月10 工作能力考核指標2021年4月11 工作態(tài)度考核指標2021年4月12 1.2.2 根據(jù)績效考核指標性質分類2021年4月13 1.2.3 “特質、行為、結果三類考核指標 特 質行 為結 果適用范圍適用對未來的工作潛力做出預測適用于考核可以通過單一的方法或程序化的方式實現(xiàn)績效標準或績效目標的崗位適用于考核那些可以通過多種方法達到績效標準或績效目標的崗位不足沒有考慮情景因素，通常預測度較低不能有效地

3、區(qū)分實際工作績效，員工易產生不公平感將注意力集中在短期內難以改變的人的特質上，不利于改進績效需要對那些同樣能夠達到目標的不同行為方式進行區(qū)分，以選擇真正適合組織需要的方式，這一點是十分困難的當員工認為其工作重要性較小時意義不大結果有時不完全受考核對象的控制容易誘使考核對象為了達到一定的結果而不擇手段，使組織在獲得短期利益的同時喪失長期利益三類考核指標的比較 2021年4月第二節(jié) 績效指標的權重第三章 績效指標和標準2021年4月1415主要內容2.12021年4月162.1 權重的定義和確定的原那么2021年4月權重的定義 172.2 確定權重的方法 2021年4月18倍數(shù)加權法 X要素的重要

4、性倍數(shù) X要素權重 = 重要性倍數(shù)總和2021年4月19權值因子判斷法 2021年4月第三節(jié) 績效指標標準確實定第三章 績效指標和標準2021年4月2021主要內容2021年4月223.1 績效指標標準確定的依據(jù)2021年4月233.2.1 定性指標標準確實定2021年4月243.2.2 定量指標標準確實定2021年4月第四節(jié) 績效指標體系的設計第三章 績效指標和標準2021年4月2526主要內容2.12021年4月274.1 指標的選擇方法2021年4月284.2 指標體系設計的步驟2021年4月29 K公司部門經(jīng)理XX年度績效考核表案 例 分 析 題姓名：工作業(yè)績得分（權重70%）：能力態(tài)度（權重30%）序號考核指標滿分常務副總評分總經(jīng)理評分董事長評分1書面表達能力102組織實施能力103協(xié)調控制能力104領導激勵能力105創(chuàng)新能力106決策能力107責任感108忠誠度109表率作用1010學習意識10小 計最終得分 = 常務副總評分10% + 總經(jīng)理評分30% + 董事長評分60%績效考核總得分 = 工作業(yè)績得分70% + 能力態(tài)度得分30%2021年4月30 本章回憶：績效指標和標準 什么是績效指標根據(jù)績效考核的內容、指標的性質、 “特質、行為、