心理援助-校園心理危機(jī)的干預(yù)系統(tǒng)、干預(yù)過(guò)程、干預(yù)技巧

1、 心理援助校園心理危機(jī)的干預(yù)系統(tǒng)、 干預(yù)過(guò)程、干預(yù)技巧浙江省學(xué)校心理健康教育指導(dǎo)中心 周紅五杭州市文三路 140號(hào) 310012我們都可能面臨哪些危機(jī)？我們可能要面對(duì)的危機(jī)： 戰(zhàn)爭(zhēng)危機(jī)、事業(yè)危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、婚姻危機(jī)、 升遷危機(jī)、交往危機(jī)、考試危機(jī)、死亡危機(jī)， 以及不可抗拒的天災(zāi)人禍等等。 引起校園心理危機(jī)的校園危機(jī)事件 危機(jī)危機(jī)是指那些完全無(wú)法預(yù)測(cè)的、對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生巨大影響的災(zāi)難性事件。危機(jī)狀態(tài)對(duì)人的影響程度依賴于當(dāng)事人對(duì)所面臨的急劇變化的危機(jī)的熟悉程度。與此相反的是，如果不熟悉，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)望的、害怕的感覺(jué)，伴隨著軟弱感和無(wú)助感。如果進(jìn)行有效的干預(yù)，當(dāng)事人自身就會(huì)重新產(chǎn)生“世界是平安的、可靠的的

2、理念，并努力到達(dá)與周?chē)h(huán)境之間的平衡。 所有危機(jī)事件后面共存的就是： 心理危機(jī) 危險(xiǎn)與機(jī)遇同時(shí)存在。 心理危機(jī)出現(xiàn)并不可怕，只要當(dāng)事人或人群能得到及時(shí)的、專(zhuān)業(yè)的心理效勞與援助，就可以化危機(jī)為開(kāi)展，促進(jìn)人在心理上更快地走向成熟與完美。 為處于不同成長(zhǎng)階段的人的心理開(kāi)展提供科學(xué)的、有效的、全面的心理援助和效勞是現(xiàn)代社會(huì)開(kāi)展的重要標(biāo)志。校園心理危機(jī)干預(yù)的根本架構(gòu)1心理心理危機(jī)心理危機(jī)干預(yù)校園心理危機(jī)干預(yù)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)案校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響危機(jī)事件發(fā)生后的典型心理反響校園心理危機(jī)干預(yù)的根本架構(gòu)2校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，班級(jí)教師的干預(yù)技巧校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，專(zhuān)職教師的干

3、預(yù)技巧校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，學(xué)校管理者的干預(yù)技巧心理 心理是指人對(duì)周?chē)淖匀画h(huán)境、社會(huì)環(huán)境和人自身的感知與體驗(yàn)。 它是知覺(jué)、記憶、思維、情感、意志、能力、性格等心理現(xiàn)象的總和。心理不同于一般的客觀事物，它屬于人的內(nèi)心世界，是人腦對(duì)客觀事物的反映。 心理危機(jī)1人在面臨自然、社會(huì)或個(gè)人的重大事件時(shí)，由于無(wú)法通過(guò)自己的力量控制和調(diào)節(jié)自己的感知與體驗(yàn)，所出現(xiàn)的情緒與行為的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。在危機(jī)狀態(tài)下出現(xiàn)的各種心理應(yīng)激反響都可以看作：面對(duì)不正常情景的正常心理反響。 心理危機(jī)2處在心理危機(jī)中的人或人群除了有典型的生理方面的應(yīng)激反響障礙外，通常在情緒上表現(xiàn)為：暴躁沖突或抑郁強(qiáng)迫、 狂躁多語(yǔ)或孤獨(dú)少言、 激情難抑

4、或痛苦不安、 焦慮煩躁或絕望麻木， 等嚴(yán)重的情緒行為失衡狀態(tài)。 討論：通常人們?cè)谏砩蠒?huì)出現(xiàn)哪些應(yīng)激反響？ 通常學(xué)生在行為上會(huì)出現(xiàn)哪些應(yīng)激反響？心理危機(jī)3這種嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)所導(dǎo)致學(xué)生的沖突性行為還常表現(xiàn)為：輕生自殺、肢體自殘、暴力攻擊、離家出走，以及吸毒、酗酒、性行為錯(cuò)亂等。如果這些沖突性行為只是在學(xué)校管理、社會(huì)平安或社會(huì)法律的層面上得到阻止和解決，而沒(méi)能在心理層面上予以疏導(dǎo)和幫助，那么可能轉(zhuǎn)換成潛在的壓力和焦慮，進(jìn)而形成嚴(yán)重的心理障礙和心理疾病，直接影響青少年身心的健康開(kāi)展。心理危機(jī)干預(yù)1心理危機(jī)干預(yù)是指運(yùn)用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)等方面的理論與技術(shù)對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)人或人群

5、進(jìn)行有目的、有方案、全方位的心理指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)或心理咨詢，以幫助平衡其已嚴(yán)重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對(duì)人和社會(huì)的危害。 討論：進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的可能途徑？心理危機(jī)干預(yù) (2) 心理危機(jī)干預(yù)從過(guò)程上來(lái)說(shuō)包括：預(yù)防性干預(yù)：在重大事件可能發(fā)生前的心理干預(yù)。引導(dǎo)性干預(yù)：在重大事件發(fā)生時(shí)的心理干預(yù)。維護(hù)性干預(yù)：在重大事件發(fā)生后的心理干預(yù)。開(kāi)展性干預(yù)：在當(dāng)事人或人群心理康復(fù)后的以促進(jìn)繼續(xù)健康開(kāi)展為目標(biāo)的心理干預(yù)。也包括對(duì)健康人群的開(kāi)展性心理健康教育。心理危機(jī)干預(yù)3 心理危機(jī)干預(yù)從對(duì)象上來(lái)說(shuō)包括：當(dāng)事人干預(yù)：對(duì)事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)中的直接當(dāng)事人或人群的心理干預(yù)。與當(dāng)事人相關(guān)人群

6、干預(yù)：對(duì)不在事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)、但與當(dāng)事人或人群有密切接觸并受影響的人或人群的心理干預(yù)。對(duì)參與危機(jī)事件援救人員的心理干預(yù)。當(dāng)事人親屬人群干預(yù)：對(duì)當(dāng)事人或人群的親屬人群的心理干預(yù)。心理危機(jī)干預(yù)4 心理危機(jī)干預(yù)從形式上來(lái)說(shuō)包括：現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)：在重大事件現(xiàn)場(chǎng)與其他專(zhuān)業(yè)人員配合與合作對(duì)當(dāng)事人或人群的心理干預(yù)。來(lái)訪性干預(yù)：對(duì)有沖突性行為爆發(fā)傾向的來(lái)訪人或人群的心理干預(yù)。跟蹤性干預(yù)：重大事件發(fā)生后，對(duì)當(dāng)事人或人群、相關(guān)人或人群的補(bǔ)救性心理干預(yù)。校園心理危機(jī)干預(yù)1校園心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理School-based根底上的心理危機(jī)干預(yù)。校園心理危機(jī)干預(yù)的范圍通常是在校園內(nèi)發(fā)生的重大惡性事件。心理危機(jī)干

7、預(yù)的對(duì)象主要是在校園里學(xué)習(xí)的學(xué)生、教師和管理人員，以及與他們直接相關(guān)的親屬或親屬人群。 討論：學(xué)校校園范圍內(nèi)可能發(fā)生的重大惡性事件？校園心理危機(jī)干預(yù)2參與校園心理危機(jī)干預(yù)的成員主要是學(xué)校管理者、學(xué)校心理健康教育教師、與學(xué)校教育相關(guān)的教育專(zhuān)家和心理專(zhuān)家，以及高級(jí)心理咨詢師、醫(yī)務(wù)人員、 社會(huì)平安保障人員公安、法律、火警等和社區(qū)工作者等。 校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng) 三個(gè)方面的子系統(tǒng)：心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)；心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng)；心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)。校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)1校園心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)就是積極預(yù)防在學(xué)校管理范圍內(nèi)重大惡性事件的發(fā)生。該系統(tǒng)要能在盡可能早的時(shí)間內(nèi)預(yù)警可能出現(xiàn)的災(zāi)難性、

8、沖突性事件并能給予及時(shí)的疏導(dǎo)，要能對(duì)學(xué)校管理范圍內(nèi)的有心理危機(jī)傾向的高危學(xué)生、教師或人群進(jìn)行必要的監(jiān)控和疏導(dǎo)。 討論：通常可以從哪些渠道獲得沖突性事件可能發(fā)生的信息？校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)2 校園心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)組成局部： 心理健康測(cè)量和心理健康檔案 學(xué)生團(tuán)隊(duì)中的“心理互助員班主任隊(duì)伍和學(xué)校團(tuán)隊(duì)、學(xué)生會(huì)工作者 學(xué)校心理健康教育教師 心理健康教育活動(dòng)系列 以開(kāi)展性心理輔導(dǎo)為主校園心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng)1校園心理危機(jī)干預(yù)的主要任務(wù)是：當(dāng)發(fā)生與校園生活有關(guān)的重大惡性事件時(shí)，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)要能及時(shí)、有效地與負(fù)責(zé)危機(jī)干預(yù)的其它系統(tǒng)教育管理、 公共平安、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)工作等進(jìn)行合作，有方案、

9、有步驟地對(duì)事件當(dāng)事人或人群進(jìn)行心理干預(yù)，同時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)與當(dāng)事人或人群相關(guān)的人群和親屬人群提供科學(xué)有效的心理援助和心理輔導(dǎo)。校園心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急系統(tǒng)2領(lǐng)導(dǎo)指揮組 專(zhuān)家指導(dǎo)組 專(zhuān)業(yè)工作組 領(lǐng)導(dǎo)指揮組的責(zé)任與組成 在事件現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施對(duì)當(dāng)事人或人群進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)管理、公安、交通、衛(wèi)生、消防等的各種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)指揮組的負(fù)責(zé)人應(yīng)由教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校負(fù)責(zé)人組成，他們應(yīng)該接受過(guò)心理健康教育、心理咨詢、心理危機(jī)干預(yù)等方面的理論與技術(shù)的培訓(xùn)。學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)指揮小組可在縣市、區(qū)級(jí)教育主管部門(mén)設(shè)立。領(lǐng)導(dǎo)指揮組的成員應(yīng)包括心理健康教育專(zhuān)家、有高級(jí)職稱的心理健康教育教師

10、、有高級(jí)職稱的學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等。專(zhuān)家指導(dǎo)組的責(zé)任及組成 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)從事心理危機(jī)干預(yù)的指揮領(lǐng)導(dǎo)人員、心理健康教育教師、學(xué)校醫(yī)務(wù)人員等提供心理危機(jī)干預(yù)方面的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督；在必要時(shí)，直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)；對(duì)心理危機(jī)干預(yù)效果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；收集和整理與當(dāng)事人或人群相關(guān)的心理健康資料、與心理危機(jī)干預(yù)操作過(guò)程相關(guān)的資料；對(duì)事件發(fā)生后的維護(hù)性心理危機(jī)干預(yù)提供方案或建議；為上級(jí)教育管理部門(mén)和心理健康教育指導(dǎo)中心提供與事件相關(guān)的心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告。專(zhuān)業(yè)工作組的責(zé)任與組成 * 在事件現(xiàn)場(chǎng)對(duì)當(dāng)事人或人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)、提供心理援助和心理疏導(dǎo)。 * 工作人員主要由本校的和本地區(qū)或本學(xué)區(qū)的學(xué)校心理健康教育專(zhuān)職兼職教師、已

11、獲得心理健康教育教師上崗資格證書(shū)的教師組成。 * 在他們的下面還應(yīng)該建立假設(shè)干個(gè)臨時(shí)性的工作小組，分別負(fù)責(zé)為事件現(xiàn)場(chǎng)外圍的人或人群同學(xué)、教師、家長(zhǎng)提供適當(dāng)?shù)男睦碓褪鑼?dǎo)。這些小組的成員可以由接受過(guò)專(zhuān)門(mén)心理健康教育培訓(xùn)的學(xué)校德育工作者、班主任和教師中的骨干教師、團(tuán)隊(duì)學(xué)生會(huì)干部、學(xué)生中的“心理互助員等組成。校園心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)1校園心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)是指在重大惡性事件發(fā)生后對(duì)當(dāng)事人或人群，以及對(duì)與當(dāng)事人或人群相關(guān)的人或人群提供補(bǔ)救性的、維護(hù)性的心理干預(yù)系統(tǒng)。校園心理危機(jī)干預(yù)維護(hù)系統(tǒng)的任務(wù)2由于種種原因，在重大惡性事件發(fā)生時(shí)，心理危機(jī)干預(yù)人員無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因而采取事后補(bǔ)救性的心理干預(yù)。重

12、大惡性事件發(fā)生后，對(duì)當(dāng)事人或當(dāng)事人群的繼續(xù)跟蹤的、維護(hù)性的心理干預(yù)；重大惡性事件發(fā)生后，對(duì)與當(dāng)事人相關(guān)的人或人群的維護(hù)性的心理干預(yù)。校園心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)1 學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)維護(hù)系統(tǒng)主要組成局部：領(lǐng)導(dǎo)指揮組 專(zhuān)業(yè)工作組 心理健康教育活動(dòng)系列 以矯正性心理輔導(dǎo)為主校園心理危機(jī)干預(yù)的維護(hù)系統(tǒng)2 維護(hù)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)工作組人員構(gòu)成與應(yīng)急系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)工作組人員構(gòu)成根本相同，其任務(wù)也根本相同。 在進(jìn)行維護(hù)性心理干預(yù)時(shí)，專(zhuān)業(yè)工作組的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要科學(xué)區(qū)分和鑒別出已患有比較嚴(yán)重心理問(wèn)題或心理障礙的人員，要及時(shí)向上一級(jí)心理健康專(zhuān)業(yè)工作者求助，或及時(shí)轉(zhuǎn)介到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生部門(mén)。校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)案 (1)有預(yù)案的危機(jī)

13、應(yīng)對(duì)是一種有組織的、有方案的、有準(zhǔn)備的措施，這種應(yīng)對(duì)措施可以有效地減輕由于危機(jī)發(fā)生而對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生的短期的和長(zhǎng)期的影響。自然性的反響行為是即時(shí)性的，而不是充分思考過(guò)的、有方案的、有準(zhǔn)備的。因此，自然性的反響行為在校園危機(jī)應(yīng)對(duì)中的效果是比較低的，而且更難適應(yīng)學(xué)生、教職員和學(xué)校管理者的長(zhǎng)期心理變化和需要。校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)案 (2) 需要考慮和制定的主要應(yīng)對(duì)程序：情況收集的程序準(zhǔn)備行動(dòng)的程序通告情況的程序?qū)I(yè)工作組行動(dòng)的程序與媒體溝通的程序匯報(bào)總結(jié)的程序處理善后的程序校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響1人們對(duì)不同危機(jī)事件的反響方式和反響程度取決于大量的不同因素，這些因素包括： 個(gè)人的生活經(jīng)歷、個(gè)性特

14、點(diǎn)、受危機(jī)影響的嚴(yán)重程度、離危機(jī)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的遠(yuǎn)近程度、得到社會(huì)支持的程度以及危機(jī)干預(yù)的類(lèi)型和質(zhì)量等。 討論：不同年齡階段的學(xué)生對(duì)同一種危機(jī)的可能的共同反響？校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響2師生可能有的共同反響：震驚、失去知覺(jué)否認(rèn)，或者對(duì)已發(fā)生的情景無(wú)法知覺(jué)交往行為錯(cuò)亂無(wú)動(dòng)于衷、麻木不仁、表達(dá)不真實(shí)的感覺(jué)思維混亂行為混亂難于做決定易受暗示校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響3在危機(jī)發(fā)生的情景下，可以觀察到兒童的一些反響：行為退縮：恐懼和焦慮提高： 學(xué)業(yè)表現(xiàn)下降和注意力下降： 攻擊性和敵對(duì)性行為增多，抗挫折能力下降： 易怒性、情緒不穩(wěn)定性、抑郁性的感覺(jué)提高：否認(rèn)： 校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響4理

15、解不同個(gè)體在危機(jī)情景下的典型反響是區(qū)分是否需要進(jìn)一步接受專(zhuān)業(yè)性幫助的關(guān)鍵。如果所區(qū)分出的反響越多，說(shuō)明越需要接受專(zhuān)業(yè)性心理支持和干預(yù)。 學(xué)齡前兒童15歲吮吸手指 ；說(shuō)話困難；尿床；食欲降低或增高；害怕黑暗；依戀和啜泣；對(duì)圓形物體無(wú)法控制；別離困難；校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響5 兒童511歲悲傷和哭叫；不愿上學(xué)；對(duì)身體抱怨頭痛；注意力下降；容易發(fā)火；害怕自己受傷害；行為退化例如，依戀、哭啼；做噩夢(mèng)；在學(xué)校或家庭里的侵犯性行為；尿床；焦慮和害怕；思維混亂；進(jìn)食困難；退縮性行為、不愿與人交往social isolation尋求他人注意attention-seeking校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心

16、理反響5 青春初期少年1114歲睡眠困難；退縮性行為；不愿與同伴交往；食欲下降或上升；對(duì)活動(dòng)失去興趣；反叛性行為；一般性焦慮；學(xué)習(xí)困難包括打架；害怕個(gè)人受傷害；生理上失調(diào)例如，內(nèi)臟功能失調(diào)；學(xué)習(xí)能力下降；抑郁；注意力集中困難；校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響6 青少年1418歲失去感覺(jué)；無(wú)法控制性的回想；睡眠困難；焦慮和內(nèi)疚感；進(jìn)食困難；注意力下降和注意力分散；心身性疾病病癥例如：頭痛；反社會(huì)性行為例如：偷竊；冷漠；侵犯性行為；過(guò)度興奮或興奮度下降；學(xué)習(xí)能力降低；抑郁；伙伴沖突；退縮性行為；物質(zhì)濫用提高；對(duì)異性的興趣下降；月經(jīng)不調(diào)或月經(jīng)困難；校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)師生的心理反響7 教師成年人否認(rèn)；

17、各種別離的感覺(jué)；非意愿的、無(wú)法控制的回想；抑郁；注意力集中困難；焦慮；身心疾病反響；高度敏感；退縮性行為；飲食困難；煩躁、耐挫折力降低；睡眠困難；工作能力降低；對(duì)曾經(jīng)喜愛(ài)的活動(dòng)的興趣降低；情緒疲勞和心理疲勞；情緒依賴；婚姻不合危機(jī)事件后的典型心理反響11危機(jī)事件發(fā)生后的三種應(yīng)激反響類(lèi)型： 侵入性反響 intrusive reactions 回避性和退縮性反響 avoidance and withdrawal reactions 生理激起性反響 physical aroused reactions 危機(jī)事件后的典型心理反響22. 危機(jī)事件發(fā)生后的四種心理殘留現(xiàn)象： 災(zāi)難事件殘留現(xiàn)象： 缺失物殘留

18、現(xiàn)象： 艱難時(shí)刻殘留現(xiàn)象： 變化更迭殘留現(xiàn)象： 危機(jī)事件后的典型心理反響33.危機(jī)事件發(fā)生后的四種根本情緒反響： 哀傷情緒反響 災(zāi)難性哀傷情緒反響 抑郁情緒反響 生理應(yīng)激反響 校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)教師的干預(yù)技巧1 討論：學(xué)校心理危機(jī)發(fā)生時(shí)，教師班主任的地位、困難、作用在獲取與危機(jī)事件有關(guān)的各種事實(shí)，并得到校長(zhǎng)準(zhǔn)許說(shuō)出這些事實(shí)的許可后，教師應(yīng)該準(zhǔn)確地、老實(shí)地向?qū)W生解釋已經(jīng)發(fā)生了什么。教師要用適合學(xué)生年齡和認(rèn)知水平的方式向?qū)W生告知各種有關(guān)信息。教師應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向?qū)W校里受過(guò)危機(jī)干預(yù)訓(xùn)練的人員學(xué)校心理健康教育教師、學(xué)校管理工作者、學(xué)校心理輔導(dǎo)員咨詢?nèi)绾斡行У刂笇?dǎo)和處理學(xué)生在危機(jī)中的各種反響。 校園心理危機(jī)發(fā)

19、生時(shí)教師的干預(yù)技巧2在表達(dá)自己的感覺(jué)和情緒方面，教師要積極為學(xué)生做出典范，并允許和引導(dǎo)學(xué)生用各種語(yǔ)言來(lái)表達(dá)他們正在經(jīng)歷的感覺(jué)，這對(duì)幫助學(xué)生面對(duì)危機(jī)情景常常是非常有效的。最重要的是，教師在幫助學(xué)生處理各種情緒反響時(shí)，教師自己是要始終保持對(duì)自我情緒的控制。兒童通常傾向于按照成年人對(duì)情景的反響來(lái)評(píng)價(jià)自己的反響。校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)教師的干預(yù)技巧3當(dāng)某個(gè)教師難于有效地發(fā)揮自己的功能來(lái)適應(yīng)自己的學(xué)生時(shí)，學(xué)校的其他工作人員可以暫時(shí)替換這位教師，或者幫助這位教師。但是，無(wú)論采取哪一種做法，都應(yīng)當(dāng)始終讓這位教師和他她的學(xué)生在一起。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行如何面對(duì)危機(jī)的心理健康教育是非常必要的。要向?qū)W生解釋?zhuān)麄冊(cè)谖C(jī)中的

20、各種反響都可能是“對(duì)不正常情境的正常反響。 校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)教師的干預(yù)技巧4教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生時(shí)機(jī)進(jìn)行討論，討論他們所正在經(jīng)歷的感覺(jué)，討論他們對(duì)危機(jī)所產(chǎn)生的各種反響。要幫助學(xué)生意識(shí)到，他們?cè)煜さ沫h(huán)境已經(jīng)受到威脅，他們的平安正在遭受破壞。要幫助學(xué)生明白，他們需要一起來(lái)討論他們的感覺(jué)，分享他們的感覺(jué)。當(dāng)學(xué)生討論他們的感覺(jué)時(shí)，教師需要認(rèn)真聽(tīng)，要以同理心和心理支持的方式，不要加以任何批評(píng)或評(píng)價(jià)。在和學(xué)生交流時(shí)，教師要表達(dá)對(duì)學(xué)生的各種反響的理解。要讓學(xué)生明白，他們的任何反響都是對(duì)不正常情景的正常反響。對(duì)不愿用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己感覺(jué)的學(xué)生要鼓勵(lì)他們用語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)，但教師要防止用要求的方式要學(xué)生去說(shuō)。 校園心理危

21、機(jī)發(fā)生時(shí)教師的干預(yù)技巧5要給學(xué)生時(shí)機(jī)用其它交流方式來(lái)表達(dá)他們自己，特別要幫助那些不愿用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己感覺(jué)的學(xué)生。例如，可以用書(shū)寫(xiě)的方式；對(duì)年幼的孩子，也可以用畫(huà)畫(huà)的方式?？梢栽O(shè)計(jì)一些班級(jí)活動(dòng)、各種作業(yè)或家庭作業(yè)來(lái)幫助和引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)出對(duì)危機(jī)的反響。設(shè)計(jì)一些作業(yè)作為小組討論的媒介是很有作用的，或許是最好的方法，尤其是在很多學(xué)生個(gè)體感到無(wú)助、感到脆弱的時(shí)候。校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)教師的干預(yù)技巧6對(duì)那些與同伴相比表現(xiàn)出更強(qiáng)烈困難的學(xué)生，教師要始終保持警覺(jué)，因?yàn)樗麄兓蛟S需要更進(jìn)一步的、更單獨(dú)的個(gè)人心理危機(jī)干預(yù)。教師可以向?qū)W生提出告誡，告訴他們正在經(jīng)歷著強(qiáng)烈的情緒波濤，他們正在接受如何有效地處理危機(jī)問(wèn)題的訓(xùn)練

22、例如，可以向他人談出自己的感覺(jué)；可以向他人尋求心理支持。校園心理危機(jī)發(fā)生時(shí)教師的干預(yù)技巧7在危機(jī)發(fā)生后的一到六個(gè)星期里，對(duì)危機(jī)情景所產(chǎn)生的強(qiáng)烈情緒反響通常會(huì)逐漸地被克服。前面所提到的各種長(zhǎng)期性影響可能還需要假設(shè)干星期或假設(shè)干月才可能消失。有些學(xué)生可能在危機(jī)發(fā)生的情況下，或者在危機(jī)發(fā)生后的幾天或幾個(gè)星期中沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)危機(jī)的反響。教師要對(duì)這些現(xiàn)象保持注意和警覺(jué)。有些學(xué)生或許會(huì)試圖說(shuō)服別人他們自己沒(méi)有受到影響，然而，突然，他們就會(huì)表現(xiàn)出某種強(qiáng)烈的情緒反響。情況收集的程序 報(bào)告學(xué)校校長(zhǎng) 區(qū)分所有與危機(jī)相關(guān)的事實(shí)； 與上級(jí)教育管理者取得聯(lián)系； 與有關(guān)家長(zhǎng)或者監(jiān)護(hù)人聯(lián)系； 與危機(jī)發(fā)生相關(guān)的、受影響的；要在

23、得到可以發(fā)出有關(guān)信息的允許之后才可以說(shuō)出有關(guān)信息 與公安、消防等部門(mén)取得聯(lián)系； 校長(zhǎng)要與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校心理健康教育教師磋商； 確定是否需要組織學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)工作組；準(zhǔn)備行動(dòng)的程序與小組的所有成員分享有關(guān)的情況并確定危機(jī)發(fā)生的影響范圍事件發(fā)生的具體時(shí)間事件發(fā)生的具體地點(diǎn)事件發(fā)生的具體過(guò)程偶然的？成心的？預(yù)料中的？多少學(xué)生和教職員受到事件的影響哪些學(xué)生和教職員受到事件的影響這些學(xué)生和教職員受到怎樣的影響學(xué)校的教職員是如何對(duì)事件進(jìn)行反響的班級(jí)應(yīng)當(dāng)臨時(shí)疏散還是集中學(xué)生是否需要馬上離開(kāi)學(xué)校事件之外的學(xué)生受到哪些間接的影響 確定是否需要其他方面的心理支持效勞評(píng)估一下請(qǐng)其他專(zhuān)業(yè)人員的效能為這些外來(lái)

24、的專(zhuān)業(yè)人員提供明確的配掛標(biāo)志 向上級(jí)教育管理者匯報(bào)進(jìn)展情況通告情況的程序?qū)W(xué)生和教職員的通知通知要考慮不要有過(guò)多的、容易引起歧義的細(xì)節(jié)全體學(xué)生大會(huì)心理援助人員的所在場(chǎng)所關(guān)于學(xué)生進(jìn)出教室的有關(guān)事項(xiàng)是否需要有人陪同與學(xué)校教職員聯(lián)系的郵箱和 號(hào)碼教職員緊急會(huì)議由專(zhuān)業(yè)工作組成員在教室里解說(shuō)所發(fā)生的情況專(zhuān)業(yè)工作組行動(dòng)的程序1學(xué)校管理者和平安保衛(wèi)人員巡視校園； 引導(dǎo)悲傷的學(xué)生到心理支持人員所在的地方考慮準(zhǔn)備給學(xué)生家長(zhǎng)的信情況、分析、反響、指導(dǎo)、聯(lián)系號(hào)碼所有成員可以運(yùn)用“突發(fā)災(zāi)難性壓力管理模式 ATSM專(zhuān)業(yè)工作組成員有選擇地到教室里組織討論教師要為學(xué)生的情感發(fā)泄提供時(shí)機(jī)學(xué)校心理健康教育教師、專(zhuān)業(yè)工作者要為個(gè)

25、人或小組提供心理輔導(dǎo)與干預(yù)專(zhuān)業(yè)工作組行動(dòng)的程序2區(qū)分處在高危狀態(tài)的個(gè)人和人群與高危狀態(tài)學(xué)生的家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人聯(lián)系為現(xiàn)場(chǎng)之外的支持人員提供情況如果必要，在學(xué)校放學(xué)后，為家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人提供熱線 聯(lián)系仔細(xì)記錄所有的事件考慮在學(xué)校放學(xué)之后為家長(zhǎng)召開(kāi)討論會(huì)論壇為高危狀態(tài)學(xué)生提供“繼續(xù)心理支持做安排要注意專(zhuān)業(yè)工作組成員是否領(lǐng)悟正在做的一切專(zhuān)業(yè)工作組行動(dòng)的程序3以同理、熱情和真誠(chéng)的方式建立“助人關(guān)系；鼓勵(lì)人們表達(dá)他們的不同感覺(jué)；要注意不要說(shuō)教，要允許有短時(shí)間的沉默；要防止使用一些沒(méi)用的話，比方“堅(jiān)強(qiáng)一些、“你一切都會(huì)好的；這樣的說(shuō)法通常只會(huì)加重個(gè)體對(duì)孤獨(dú)的感覺(jué)；努力使哀傷的情緒“正常化；要注意不同文化背景下的人在

26、表達(dá)情緒上的不同特點(diǎn)；在這個(gè)過(guò)程中，盡可能保持自信是非常重要的；為學(xué)生、教職員和心理支持人員提供飲料和小點(diǎn)心桔子汁、餅干等重要的是要記?。涸谶@樣困難的時(shí)期，當(dāng)我們幫助別人的時(shí)候，我們也有人幫助。與媒體溝通的程序要對(duì)所做的應(yīng)對(duì)程序保持充分的自信， 同時(shí)考慮家長(zhǎng)的愿望和錯(cuò)誤信息的影響；要指定專(zhuān)門(mén)的發(fā)言人“其他任何人都不說(shuō)；要指定可替換的發(fā)言人；要撰寫(xiě)專(zhuān)門(mén)的供媒體使用的“通稿；要委婉地拒絕媒體對(duì)當(dāng)事人的反復(fù)采訪；匯報(bào)總結(jié)的程序處理善后的程序引起校園心理危機(jī)的危機(jī)事件分類(lèi)一、與學(xué)校成員相關(guān)的自然災(zāi)害性事件二、與學(xué)校成員相關(guān)的社會(huì)惡性犯罪事件三、與學(xué)校成員相關(guān)的社會(huì)重大災(zāi)難事件四、校園內(nèi)發(fā)生的暴力、沖突

27、、傷害事件五、校園內(nèi)發(fā)生的自殺、自虐、自殘事件侵入性反響intrusive reactions 這種應(yīng)激反響的主要特征就是災(zāi)難性經(jīng)歷不斷地進(jìn)入自己的思想。這種應(yīng)激反響包括，腦海里總是無(wú)法控制地浮現(xiàn)出悲哀的思想或?yàn)?zāi)難性的景象例如，所看到過(guò)的情景，或者總是夢(mèng)見(jiàn)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事情。對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，可能總是做噩夢(mèng)，盡管夢(mèng)中出現(xiàn)的并不是事件發(fā)生的情景。 侵入性反響也包括由于曾有過(guò)的經(jīng)歷而產(chǎn)生的令人難受的情緒上的和生理上的反響。有些人會(huì)在行為上表現(xiàn)出他們又一次遭受了最可怕的危機(jī)經(jīng)歷的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫作“回閃flashback。回避性和退縮性反響 avoidance and withdrawal re

28、actions 這種應(yīng)激反響的主要特征是采用回避或者自我保護(hù)的方法來(lái)躲避侵入性反響，包括盡量防止對(duì)已發(fā)生的危機(jī)事件進(jìn)行談?wù)?、回想或者感覺(jué)和體驗(yàn)。情緒上的表現(xiàn)可能是自我壓抑，甚至是麻木發(fā)呆，以此方式來(lái)保護(hù)自己。 危機(jī)事件當(dāng)事人會(huì)產(chǎn)生成為他人附屬物的感覺(jué)，或者疏遠(yuǎn)他人的感覺(jué)，這些感覺(jué)都可能導(dǎo)致當(dāng)事人的社會(huì)行為退縮。這種退縮性行為在青少年的身上通常會(huì)表現(xiàn)為對(duì)平時(shí)非常感興趣的活動(dòng)失去了興趣。生理激起性反響physical aroused reactions這種應(yīng)激反響的主要特征是人的生理反響發(fā)生了明顯的變化，整個(gè)身體反響始終處在危機(jī)就要發(fā)生的狀況，包括神經(jīng)系統(tǒng)持續(xù)不斷地對(duì)危險(xiǎn)保持著緊張狀態(tài)，始終處于憤

29、怒就要爆發(fā)的狀態(tài)，難于入睡或者整夜無(wú)法入睡，難于集中注意力或分配注意力等。災(zāi)難事件殘留現(xiàn)象 災(zāi)難事件殘留現(xiàn)象包括災(zāi)難性事件發(fā)生時(shí)的景象、聲音、地點(diǎn)、味道、特別的人物、環(huán)境條件，甚至當(dāng)時(shí)的感覺(jué)等所產(chǎn)生的殘留，這些殘留總是和恐懼或焦慮相聯(lián)。殘留現(xiàn)象通常會(huì)激起人們的痛苦感覺(jué)和對(duì)所發(fā)生事件的回想。例如，聲音就可能包括風(fēng)的聲音、雨的聲音、直升飛機(jī)的聲音、尖叫的聲音、哭喊的聲音、當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的某些特殊人物的聲音，等等。 不同的殘留現(xiàn)象又都和不同的危機(jī)事件相關(guān)聯(lián)，例如，火山爆發(fā)、洪水泛濫、地震、火災(zāi)、暴力沖突等等所形成的殘留現(xiàn)象就可能不同。即使回避這些殘留現(xiàn)象，隨著時(shí)間的推移，這些殘留現(xiàn)象依然會(huì)影響當(dāng)事人去做

30、他們?nèi)粘Ｗ龅氖虑?，或者影響需要他們?nèi)プ龅氖虑椤Ｈ笔餁埩衄F(xiàn)象 缺失物包括缺失的人、物品，還有寵物等等。缺失物殘留現(xiàn)象也包括景象、聲音、地點(diǎn)、味道、特別的人物、環(huán)境條件，以及當(dāng)時(shí)的感覺(jué)的殘留。缺失物殘留可以把一個(gè)已失去的所愛(ài)的人帶回我們的腦海，例如，看到他或她的照片，看到他或她的衣物等都會(huì)使當(dāng)事人引起回憶。想念某個(gè)死去的人或失去的寵物通常會(huì)引起當(dāng)事人的強(qiáng)烈的情緒和感受，如悲傷痛苦、緊張恐慌、空虛迷茫、難過(guò)生氣、孤獨(dú)蒼涼、無(wú)助無(wú)能等。同樣，回避這些缺失物殘留現(xiàn)象，也會(huì)影響人們?nèi)プ鏊麄內(nèi)粘Ｋ龅氖虑?，或者影響需要他們?nèi)プ龅氖虑?。艱難時(shí)刻殘留現(xiàn)象 艱難時(shí)刻是指從危機(jī)開(kāi)始發(fā)生到當(dāng)事人從危機(jī)中得到解救之間

31、的時(shí)間和過(guò)程，在這個(gè)時(shí)間和過(guò)程中所形成的殘留現(xiàn)象往往很難得到恢復(fù)。艱難時(shí)刻所發(fā)生的一切都會(huì)對(duì)危機(jī)事件當(dāng)事人，尤其是兒童和青少年，留下額外的印痕，而這些印痕又都會(huì)與人們的焦慮、壓抑、急躁、空虛以及身心衰竭感等相關(guān)聯(lián)。艱難時(shí)刻殘留現(xiàn)象包括家庭破碎、財(cái)產(chǎn)喪失、沒(méi)錢(qián)少物、缺食斷水、缺醫(yī)少藥、身體病痛、與家人或朋友別離等。此外，還包括等候損失賠償?shù)倪^(guò)程，學(xué)校關(guān)閉的日子，搬遷到新住地的過(guò)程，以及孩子們失去了玩耍的時(shí)間，等等。變化更迭殘留現(xiàn)象 這類(lèi)殘留現(xiàn)象可以是物，也可以是人、事情、活動(dòng)，以及艱難時(shí)刻。這類(lèi)殘留現(xiàn)象可以使人們想起現(xiàn)在的生活和災(zāi)難事件發(fā)生前所熟悉的生活的不同點(diǎn)。這類(lèi)殘留現(xiàn)象可能會(huì)由一件很不同的

32、小事引起，例如，早晨從一個(gè)與原來(lái)完全不同的床上醒來(lái)；或者去上了一所完全不同的學(xué)校；或者居住在一個(gè)完全不同的地方；甚至即使是美好的事情也會(huì)使我們想起事情發(fā)生了多大的變化，使人們思念以前曾有過(guò)的生活。哀傷反響 哀傷反響通常會(huì)流行在那些從危機(jī)事件當(dāng)中存活下來(lái)，但損失了大量財(cái)產(chǎn)的人當(dāng)中，包括那些失去了所愛(ài)的人、失去了家庭、財(cái)產(chǎn)、寵物、學(xué)校，甚至失去了自己所習(xí)慣的社區(qū)的人群。這種缺失會(huì)導(dǎo)致悲傷的情緒、憤怒的情緒、有罪的情緒、懊悔的情緒，以及對(duì)死者的思念情緒，也可以表現(xiàn)為當(dāng)事人常常做與那些缺失的人和物有關(guān)的夢(mèng)。不同的人會(huì)有不同的悲傷反響表現(xiàn)，但都是正常的。在事件發(fā)生后的很多年里，這些哀傷反響表現(xiàn)依然會(huì)在當(dāng)

33、事人的情緒反響上存在。 世界上不可能有哪一種“正確的表達(dá)悲傷的方式，個(gè)人的、家庭的、宗教的、文化的不同特點(diǎn)形成了不同的表達(dá)悲傷的方式。盡管哀傷反響是一種痛苦的經(jīng)歷，尤其是在危機(jī)事件剛結(jié)束的時(shí)候，但是，這是一種健康的心理反響，它反響了所失去的人或物對(duì)活著的人的重要性。隨著時(shí)間的推移，哀傷反響逐漸趨向于把一些更愉快的想法和活動(dòng)包括進(jìn)來(lái)，如積極地緬懷往事，或者尋找積極的方法來(lái)追憶或紀(jì)念所愛(ài)的人。災(zāi)難性悲傷反響 當(dāng)兒童或成年人在災(zāi)難性事件中失去了所愛(ài)的人時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生災(zāi)難性悲傷，而且這種悲傷情緒常常人使感到很難表達(dá)。在災(zāi)難性死亡發(fā)生時(shí)，人們會(huì)把思想集中在死亡的環(huán)境和原因上，包括總是在想“如果當(dāng)時(shí)怎么做或

34、許就能防止死亡事件的發(fā)生“在事件發(fā)生的最后一刻會(huì)是怎么樣的，以至于一直思考著事件發(fā)生的各種過(guò)程。 災(zāi)難性悲傷反響包括：由于當(dāng)事人對(duì)死者的消極回憶與緬懷而引起的侵入性、干擾性的對(duì)死亡方式的想像；推遲健康性的悲傷反響的產(chǎn)生；逃避與家庭或朋友的親密關(guān)系；躲避從事原來(lái)經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，因?yàn)檫@種活動(dòng)會(huì)使自己想起災(zāi)難性死亡。災(zāi)難性悲傷反響會(huì)改變其他家庭成員方案和預(yù)期的悼念過(guò)程，會(huì)使有這樣應(yīng)激反響的人變得更加孤立。通常，當(dāng)事人的災(zāi)難性悲傷反響行為可以通過(guò)不斷進(jìn)行的、文化的或者宗教的悼念形式來(lái)調(diào)整和改變。抑郁情緒反響 抑郁反響是需要特別加以關(guān)注的危機(jī)應(yīng)激反響。抑郁通常都和長(zhǎng)久的悲傷反響相關(guān)聯(lián)，并且會(huì)由于災(zāi)難后的

35、不幸境遇而被加重。抑郁反響包括：持續(xù)的壓抑心態(tài)或急躁心態(tài)；沒(méi)有胃口；睡眠受干擾，常常很早就醒來(lái)，醒后無(wú)法入睡；對(duì)于生活中的各種活動(dòng)都失去興趣或樂(lè)趣；總是感到疲乏，沒(méi)有精力；總覺(jué)得生活無(wú)意義或有罪反感；總有無(wú)助感；時(shí)常想到自殺。由于災(zāi)難事件發(fā)生后所產(chǎn)生的逆境不能按照當(dāng)事人預(yù)期的開(kāi)展發(fā)生明顯的變化，危機(jī)事件當(dāng)事人又拋棄了改變自身命運(yùn)的想法，就會(huì)產(chǎn)生上述這些抑郁反響。 生理應(yīng)激反響 生理應(yīng)激反響是危機(jī)事件當(dāng)事人都會(huì)經(jīng)歷的一種反響，即使在危機(jī)事件中身體上沒(méi)有受到任何傷害，沒(méi)有得任何疾病的當(dāng)事人也會(huì)有這種應(yīng)激反響。這種應(yīng)激反響包括：頭痛、頭昏眼花、胃痛、肌肉疼痛、心跳加快、胸口有壓迫感、沒(méi)有胃口、難以控

36、制圓形物體，等等。o#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnY

37、q$t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F

38、6IaLdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTl#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp

39、!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5

40、H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkW

41、nZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#sz1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8

42、JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnY

43、q!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z0C4F7J

44、aMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRiUmXp

45、!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(yF7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3E6I9L

46、dOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7NfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x2E