團隊協(xié)作與管理模式1（PPT53頁)

1、團隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式1課程綱要第一部分：團隊的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸第二部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式第三部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實踐第四部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的系統(tǒng)化構(gòu)建2來自團隊協(xié)作與執(zhí)行無力的困擾 明確了戰(zhàn)略和目標(biāo)卻無法保障實現(xiàn)； 細(xì)化了流程和規(guī)范卻無法保障執(zhí)行； 設(shè)計了考核和獎罰卻無法驅(qū)動績效；3組織中三個層次的管理執(zhí)行層管理層運營層決策層執(zhí)行團隊?wèi)?zhàn)略執(zhí)行企業(yè)文化人力資源生產(chǎn)管理安全管理成本管理績效管理黨團管理.員工員工員工員工員工員工4基礎(chǔ)決定高度，企業(yè)效能的最大制約來自基礎(chǔ)，三基問題已經(jīng)成為企業(yè)：“從小到大、從大到強、從強到快、從快到新”的成長瓶頸。差距團隊管理者勝

2、任素質(zhì)參差不齊，員工基本職業(yè)化素養(yǎng)嚴(yán)重匱乏團隊管理方式簡單強硬，缺乏管理技巧、管理能力，員工滿意度低下，缺乏歸屬感團隊管理體系薄弱，缺乏長效管理機制，未能形成高效管理模式卓越企業(yè)一般企業(yè)穩(wěn)實固基于人本的管理模式和體系，完善、牢固、堅不可摧團隊管理者和員工自覺、自發(fā)，具有高職業(yè)素養(yǎng)較強的勝任力、扎實基本功基礎(chǔ)不牢地動山搖導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行無力的三個基本問題5團隊管理的五個層級第一級一人負(fù)責(zé)制第二級兩長五大員制第三級關(guān)鍵要素管理第四級歐洲UEP日本JIT非洲NUSA美國PEM第五級人本管理體系建設(shè)6第五級團隊的三個定位班校家企業(yè)的“班”主要管理要素：績效、文化、制度、企業(yè)要求的各項日常管理要求等員工的“

3、家”主要管理要素：員工關(guān)懷、員工解壓、同事關(guān)系、等企業(yè)與員工的“校”主要管理要素：員工能力素質(zhì)成長，工作創(chuàng)新，工作中問題改善等7制約組織效能的復(fù)雜性障礙1卓越管理者勝任素質(zhì)能力訓(xùn)練模型人本管理自主管理全員管理全方位管理全過程管理團隊目標(biāo)管理團隊文化建設(shè)團隊制度建設(shè)團隊日常管理團隊績效管理團隊溝通管理43基礎(chǔ)管理體系建設(shè)2新時代精神下管理者動機與角色新時代精神下管理者心智與思維新時代精神下管理者理念與技巧新時代精神下的管理者職業(yè)化素養(yǎng)知需修悟性行需煉精神團隊是管理的基礎(chǔ)團隊建設(shè)N 要素知行合一果因一切管理基于團隊！高績效團隊管理模式建設(shè)團隊的成功，首先是團隊精神的體現(xiàn)科學(xué)管理是一場全面的心理革命

4、團隊和諧建設(shè)團隊活力建設(shè)團隊學(xué)習(xí)建設(shè)團隊安全建設(shè)團隊營銷建設(shè)團隊服務(wù)建設(shè)團隊創(chuàng)新建設(shè) 8制約組織效能的系統(tǒng)性障礙學(xué)習(xí)效益安全創(chuàng)新和諧 企業(yè)是有機整體，企業(yè)中的各項要素之間存在著“內(nèi)在關(guān)聯(lián)性”，分割式管理無法解決系統(tǒng)問題。9特有國民性帶來的管理障礙制約組織效能的適用性障礙10傳統(tǒng)管理邏輯的致命漏洞團隊管理特點： 構(gòu)成系統(tǒng)性管理模式 規(guī)避復(fù)雜性管理矛盾 形成適用性管理特點傳統(tǒng)管理的三個步驟 有目標(biāo)無保障 有規(guī)范無執(zhí)行 有獎罰無動力11課程綱要第一部分：團隊的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸第二部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式第三部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實踐第四部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的系統(tǒng)化構(gòu)建12實

5、現(xiàn)團隊高效協(xié)作與執(zhí)行的管理模式全員 全方位 全過程13高效能管理模式的三個轉(zhuǎn)變從惡性對抗到良性促進(jìn)從資本到人本從工具到主體管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變從資本到人本從工具到主體管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變從控制到自主從監(jiān)督到促進(jìn)管理思維的轉(zhuǎn)變從約束到激活從痛苦到快樂管理方法的轉(zhuǎn)變14倍速提升組織與團隊效能的杠桿痛 苦快 樂速 度迅速遲緩持久度短暫持久目 標(biāo)60分無極限資 源要求高要求低15 過程與結(jié)果； 精英與大眾;基于員工的管理假設(shè)16課程綱要第一部分：團隊的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸第二部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式第三部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實踐第四部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的系統(tǒng)化構(gòu)建17 人為什么要加入組織；

6、組織想通過員工得到什么; 員工想通過組織得到什么；團隊與員工的雙贏思考員工于企業(yè)有哪些需求18團隊與員工的內(nèi)在需求分析 以企業(yè)為家： 中國人的家文化 建立員工的精神家園 精神乞丐 生 存安 全歸 屬被尊重自我實現(xiàn)19蓋洛普的優(yōu)勢理論 蓋洛普認(rèn)為這12個條件，是測評一個工作場所的優(yōu)勢，最簡單和最精確的方法，也是測量一個企業(yè)管理優(yōu)勢的12個維度。是蓋洛普多年研究企業(yè)基層管理的維度，而由此而得出的數(shù)據(jù)，不僅是一個測試，而是企業(yè)管理的行動實踐，能夠推動企業(yè)改善工作環(huán)境，在一個充分認(rèn)識并發(fā)揮自己的優(yōu)勢的工作環(huán)境中，員工的工作質(zhì)量和敬業(yè)度將得到明顯提高，企業(yè)和單位將在工作效率、利潤、人才流動、 客戶忠實度

7、等方面具有更好的表現(xiàn)。蓋洛普的優(yōu)勢理論20蓋洛普Q121.我知道對我的工作要求嗎？2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？3.在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事嗎？4.在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚嗎？5.我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個人情況嗎？6.工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？7.在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？8.公司的使命/目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？10.我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？11.在過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步嗎？12.過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長嗎？21基于人性與組織互動的管理實踐精神需求滿

8、足： 行為與信念符合哺乳腦情感需求歸 屬被尊重本能需求生 存安 全爬行腦精神需求自我實現(xiàn)新腦22什么是心智模式研究心智模式的目的是讓我們學(xué)會攤開自己的心智模式，認(rèn)清哪些是健康的心智模式，在工作中有利于我們獲得成功。還有哪些是不健康的心智模式，制約著我們的事業(yè)發(fā)展，或者影響著我們的生活質(zhì)量。心智模式：是根深蒂固于我們的內(nèi)心，并影響我們?nèi)绾握J(rèn)知這個世界，如何采取行動的諸多假設(shè)、成見、思維方式，甚至可以是圖像或印象，例如：我們對學(xué)習(xí)、工作的看法和印象，或者是愛國主義精神，會持久的影響到我們的反應(yīng)和行為。如何看決定如何想，如何想決定如何做，如何做決定了事情的結(jié)果日做而不知，日做而不思，競爭于無形23環(huán)

9、境理念強化信念基于工作與組織文化溶合的管理實踐存在的資料我選擇的資料賦予這些資料意義根據(jù)意義形成假設(shè)形成結(jié)論信念行動心智與習(xí)慣24如何進(jìn)行意識和信念管理 強化與自我強化 被動強化與主動強化 無論什么見解、計劃、目的，只要以強烈的期待進(jìn)行多次反復(fù)地思考，那它必然會置于潛意識中，成為積極行動的源泉?！?威廉斯（美國心理學(xué)家）25課程綱要第一部分：團隊的協(xié)作與執(zhí)行瓶頸第二部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式第三部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的組織實踐第四部分：團隊高效協(xié)作與執(zhí)行模式的系統(tǒng)化構(gòu)建26團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評議管理機制 榮譽管理機制 分享管理

10、機制27團隊活力管理機制活力機制就是營造一種氛圍，塑造某種環(huán)境，激發(fā)員工潛能，激活員工積極性，緩解員工壓力，激勵員工激情，使員工能更長時間保持良好的狀態(tài)和情緒，打造和諧團隊。情緒影響工作效果；每個人都想奉獻(xiàn)價值，只是未被激活；28活力管理機制的團隊實踐團隊活力文化團隊活力儀式我們團隊的士氣激勵儀式是什么？我們團隊的表揚嘉許儀式是什么？ 29團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評議管理機制 榮譽管理機制 分享管理機制30輪值管理機制的團隊實踐 例會主持 日常管理 技術(shù)學(xué)習(xí) 安全培訓(xùn) 案例分享 31輪值管理促進(jìn)團隊成長力全員參與的具體方式責(zé)任可以激發(fā)潛能促進(jìn)團

11、隊成長的最有效方式 輪值管理即在一定周期內(nèi)賦予員工特定的責(zé)任和權(quán)利，使其在相關(guān)崗位上承擔(dān)責(zé)任、行使權(quán)利、履行義務(wù)。員工參與輪值管理，是全員管理思想的延伸和具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)管理中正在探索和實踐的新型管理模式。32輪值管理是一種換位思考團隊中推行輪值管理，是一種消除惰性、變消極被動為積極主動的換位思考。有這么一句話：屁股決定腦袋，位置決定眼界。意思是，人只有處在一定的位置，才能有相應(yīng)的思維和對事物全面的認(rèn)知。把普通員工放在管理者的位置上，員工才會了解管理的繁雜性和重要性，才能提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變思想對自身的責(zé)任和義務(wù)有更深入、透徹的認(rèn)知。塑造自我從認(rèn)知自我開始，員工以管理的角度看問題時，自身潛質(zhì)也

12、會被激化、被開發(fā)，思維和意識也會發(fā)生良性轉(zhuǎn)變。員工有了管理者的思維和管理者的認(rèn)知，也就具備了修煉自身領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。33輪值管理流程與特點輪值管理流程確定輪值內(nèi)容確定輪值人員確定輪值周期確定輪值職責(zé)進(jìn)行輪值評比輪值管理特點人人都是管理者人人都是改善者人人都是創(chuàng)新者人人都是推進(jìn)者34團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評議管理機制 榮譽管理機制 分享管理機制35賽馬機制的團隊實踐分組競賽個人評比崗位練兵技術(shù)比武絕活分享36賽馬管理機制競爭是生物本能競爭是最快的成長方式競爭是激活團隊內(nèi)在活力的具體方式賽馬，一方面是“賽”的過程，一方面是“練”的過程?！百悺碧峁┝?/p>

13、公平競爭、展示能力的機會，“練”提供了以賽代練，不斷提升的平臺。賽與練都是人才培養(yǎng)中不可或缺的環(huán)節(jié)。所以賽馬機制的運用也被稱為企業(yè)管理中人才輸出的生態(tài)鏈。37團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評議管理機制 榮譽管理機制 分享管理機制38鏈鎖機制的團隊實踐工作組結(jié)對子師+徒39鏈鎖管理機制鏈鎖是團隊協(xié)作的體驗與訓(xùn)練人與人的鏈鎖可以形成對目標(biāo)的堅持與促進(jìn)人們一但真正溶入團隊，就開始主動奉獻(xiàn)，這時人的潛能很容易被激發(fā)，并體現(xiàn)出正向積極的導(dǎo)向。鏈鎖管理機制就是讓團隊成員在某項具體工作上進(jìn)行相互間的“聯(lián)結(jié)”，使他們形成臨時的小團隊，這種形式的的安排，使員工在日常工

14、作中養(yǎng)成與他人協(xié)同的能力與技巧，同時為員工追求更高工作目標(biāo)提供了動力。40團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評議管理機制 榮譽管理機制 分享管理機制41評議管理機制 人們總是忍不住去評價他人 實現(xiàn)公平與陽光化管理（公平感勝于公平本身） 沒有評議就找不到差距，就無法成長 通過評議看清事情的全貌 評議機制即團隊成員之間相互學(xué)習(xí)，客觀對成員進(jìn)行評價，通過評價認(rèn)知每個人的優(yōu)勢和弱點，繼而強化優(yōu)勢，彌補能力缺陷。42評議機制的團隊實踐 工作評優(yōu) 星星評選 分享學(xué)習(xí) 案例評議 即時點評 43團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評

15、議管理機制 榮譽管理機制 分享管理機制44榮譽是積極的強化溶入團隊來自于團隊的認(rèn)可和尊重被賦予榮譽的人會自我設(shè)置更高標(biāo)準(zhǔn)每個人都具有對榮譽以及自我實現(xiàn)的渴求。榮譽機制的設(shè)立正是基于對人價值實現(xiàn)需求的研究和把握，對人心理動機的滿足。 在團隊管理中，榮譽機制通常應(yīng)用于：某項工作出色的員工，優(yōu)秀團隊的評選，絕活員工榮譽稱號的授予，以員工名字命名的創(chuàng)新技術(shù)成果等。榮譽管理機制45榮譽管理機制的團隊實踐 表揚工程 絕活命名 星星評選 榮譽的日?；瘧?yīng)用： 每日標(biāo)桿 每周之星 每月之星46團隊管理機制建設(shè) 活力管理機制 輪值管理機制 賽馬管理機制 鏈鎖管理機制 評議管理機制 榮譽管理機制 分享管理機制47分享的平臺與形式早晚會分享學(xué)習(xí)會分享交流會分享非正式分享案例分享（最有效的分享形式） 48 每日一題 每日一議 每日一新 每日一例 每日一論 每日總結(jié) 分享機制的團隊實踐49分享管理機制每個人都有表現(xiàn)和表達(dá)的欲望分享是低成本的快樂體驗團隊成長源自團隊學(xué)習(xí)分享機制是團隊成員不停與