《管理學(xué)原理題庫(kù)》word版

1、1第1題針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。這句話反映的情況表明：（ ）A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.02第4題不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（ ）。A.風(fēng)險(xiǎn)的大小B.可控程度C.能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案

2、：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.03第5題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.04第6題下列說(shuō)法不正確的是（ ）。A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間。B.接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.05第16題根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（ ）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程

3、序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.06第17題要做到有效傾聽，下列不正確的是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾C.不要隨意插話D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.07第20題下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法正確的是（ ）。A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較快D.非正式溝通可以滿足職工的需要答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.08第21題在菲德勒模型中，

4、下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（ ）。A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；C.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.09第7題零和談判就是有輸有贏的談判。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.010第8題事業(yè)部制的有點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.011第9題決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.

5、0此題得分：0.012第10題根據(jù)公平理論員工提出增加工資，則說(shuō)明組織對(duì)他已經(jīng)不再具有吸引力。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.013第18題科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。( )答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.014第19題沒有目標(biāo)，就沒有決策。答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.015第22題非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.016第23題非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行

6、的信息交流和傳遞。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.017第11題目標(biāo)管理的特點(diǎn)有( )、( )、( )、( )。答案: 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案： 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià)您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.018第12題一般而言，決策方案的抉擇有（ ）、（ ）、（ ）三種準(zhǔn)則。答案: 最優(yōu)化，滿意化，合理性標(biāo)準(zhǔn)答案： 最優(yōu)化，滿意化，合理性您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.019第13題正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)。答案: 效率，感情；標(biāo)準(zhǔn)答案： 效率，感情；您的答案：題目分

7、數(shù)：3.0此題得分：0.020第24題期望理論的核心是( )。答案: 雙向期望標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙向期望您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.021第25題根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計(jì)劃分為（ ）和（ ）。答案: 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案： 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.022第26題根據(jù)亨利？明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為( )、( )、( )三大類。答案: 人際角色，信息角色，決策角色；標(biāo)準(zhǔn)答案： 人際角色，信息角色，決策角色；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.023第14題概念技能答案: 概念技能-是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以

8、處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。標(biāo)準(zhǔn)答案： 概念技能-是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.024第15題有效控制答案: 有效控制-是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。標(biāo)準(zhǔn)答案： 有效控制-是指保證組織活動(dòng)符合計(jì)劃要求的控制，它具有適時(shí)性、適度性和客觀性等特征。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.025第27題管理原理答案: 管理原理-是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。標(biāo)準(zhǔn)答案： 管

9、理原理-是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.026第28題管理幅度答案: 管理幅度-是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。標(biāo)準(zhǔn)答案： 管理幅度-是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.027第2題一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色?答案: 據(jù)亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決

10、策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。標(biāo)準(zhǔn)答案： 據(jù)亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改28第3題雙因素理論的內(nèi)容是什么？答案:雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)

11、引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0

12、.0教師未批改29第29題計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容有哪些?答案: 計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容主要包括5個(gè)W和1個(gè)H： 1)做什么(what to do it?) 明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，如生產(chǎn)什么產(chǎn)品，生產(chǎn)多少產(chǎn)品等。 2)為什么做(why to do it?) 要明確計(jì)劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證其可行性，對(duì)企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)得越清楚，就越有助于他們?cè)谟?jì)劃中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 3)何時(shí)做(when to do it?) 規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)各種資源能力進(jìn)行平衡。 4)何地做(where to do it?) 規(guī)定計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)、場(chǎng)所，了解計(jì)劃

13、實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間、組織和布局。 5)誰(shuí)去做(who to do it?) 計(jì)劃中不僅規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)、速度，還應(yīng)規(guī)定由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。 6)怎么做(How to do it?) 制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施、人及相應(yīng)的政策和規(guī)則。標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃工作的任務(wù)和內(nèi)容主要包括5個(gè)W和1個(gè)H： 1)做什么(what to do it?) 明確計(jì)劃工作的具體任務(wù)和要求，如生產(chǎn)什么產(chǎn)品，生產(chǎn)多少產(chǎn)品等。 2)為什么做(why to do it?) 要明確計(jì)劃工作的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略，并論證其可行性，對(duì)企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)得越清楚，就越有助于他們?cè)谟?jì)劃中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

14、3)何時(shí)做(when to do it?) 規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始和完成的進(jìn)度，以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)各種資源能力進(jìn)行平衡。 4)何地做(where to do it?) 規(guī)定計(jì)劃實(shí)施的地點(diǎn)、場(chǎng)所，了解計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件和限制，以便合理安排計(jì)劃實(shí)施的空間、組織和布局。 5)誰(shuí)去做(who to do it?) 計(jì)劃中不僅規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)、速度，還應(yīng)規(guī)定由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。 6)怎么做(How to do it?) 制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施、人及相應(yīng)的政策和規(guī)則。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.01第1題以正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程為控制重點(diǎn)的控制工作是（ ）A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)

15、場(chǎng)控制D.計(jì)劃控制答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.02第2題管理的兩重性是指（ ）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.03第3題要做到有效傾聽，下列不正確的是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾C.不要隨意插話D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.04第14題為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（ ）。A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C.能

16、力略高于任務(wù)要求的人D.能力略低于任務(wù)要求的人答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.05第26題確立目標(biāo)是（ ）工作的一個(gè)主要方面。A.計(jì)劃B.人員配備C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.06第27題職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（ ）是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。A.權(quán)限、利益、能力B.職責(zé)、權(quán)限、利益C.職責(zé)、權(quán)限、能力D.職責(zé)、利益、能力答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.07第28題管理學(xué)的研究對(duì)象是（ ）。A.管理者B.被管理者C.各種管理活動(dòng)D.普遍的管理原理和管理方法答案

17、:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.08第29題計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（ ）。A.確定目標(biāo)B.確定前提C.估量機(jī)會(huì)D.確定備選方案答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.09第4題組織變革的阻力是消極的，應(yīng)該堅(jiān)決予以杜絕。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.010第5題決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.011第6題衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.012第7題整計(jì)劃

18、及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這是從管理者自身尋找發(fā)展偏差的原因，然后從管理者方面尋求解決問(wèn)題的方法。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.013第15題以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.014第16題沒有目標(biāo)，就沒有決策。答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.015第17題在雙因素理論中保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系和工作條件等。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.016第22題一般來(lái)講控制必

19、須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.017第8題控制工作的要素包括( )、( )和( )。答案: 控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施標(biāo)準(zhǔn)答案： 控制標(biāo)準(zhǔn)、偏差信息、矯正措施您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.018第9題根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計(jì)劃分為（ ）和（ ）。答案: 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案： 戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.019第10題信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn) 的（ ）趨勢(shì)。答案: 扁平化；標(biāo)準(zhǔn)答案： 扁平化；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.020第18題管理需要履行（

20、）、（ ）、（ ）、（ ）基本職能。答案: 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.021第19題正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)。答案: 效率，感情；標(biāo)準(zhǔn)答案： 效率，感情；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.022第23題領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)具體包括( )，( )，( )，( )。答案: 科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；標(biāo)準(zhǔn)答案： 科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.023第11題計(jì)劃答案: 計(jì)劃-是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑

21、的策劃與安排。它是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的一種說(shuō)明，它告訴管理者和執(zhí)行者未來(lái)的目標(biāo)是什么，要采取什么樣的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目標(biāo)，要在什么時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到這種目標(biāo)，以及由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行這種活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃-是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。它是對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案的一種說(shuō)明，它告訴管理者和執(zhí)行者未來(lái)的目標(biāo)是什么，要采取什么樣的活動(dòng)來(lái)達(dá)到目標(biāo)，要在什么時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到這種目標(biāo)，以及由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行這種活動(dòng)。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.024第12題激勵(lì)因素答案: 激勵(lì)因素-是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具

22、備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)答案： 激勵(lì)因素-是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.025第20題人本管理答案: 人本管理-“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。一般認(rèn)為，“人本管理”可分為五個(gè)層次：情感管理、民主管理 、自主管理、人才管理和文化管理。標(biāo)準(zhǔn)答案： 人本管理-“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。一般認(rèn)為，“人本管理”可分

23、為五個(gè)層次：情感管理、民主管理 、自主管理、人才管理和文化管理。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.026第21題需要層次理論答案: 需要層次理論-馬斯洛把人的需要?dú)w納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個(gè)階層，象金字塔一樣.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。標(biāo)準(zhǔn)答案： 需要層次理論-馬斯洛把人的需要?dú)w納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后由低到高分成五個(gè)階層，象金字塔一樣.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.027第13題沖突的類型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？答案: 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖

24、突的類型大致分為: 職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之間的沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突;時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強(qiáng)制 2)裁決 3)教育和培訓(xùn) 4)改變組織結(jié)構(gòu) 5)信息的溝通和交流標(biāo)準(zhǔn)答案： 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之間的沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突;時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強(qiáng)制 2)裁決 3)教育和培訓(xùn) 4)改變組織結(jié)構(gòu) 5)信息的溝通和交流您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改28第24題雙因素理論的主要內(nèi)容是什么?答案: 雙因素

25、理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)

26、因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改29第25題期望理論的主要內(nèi)容是什么？答案: 期望理論認(rèn)為激勵(lì)力是效價(jià)和期望率的函數(shù)，即激勵(lì)力=效價(jià)期望值。效價(jià)是個(gè)人對(duì)某種成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)的可能性。只有在效價(jià)和期望值都很高時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)力。標(biāo)準(zhǔn)答案： 期望理論認(rèn)為激勵(lì)力是效價(jià)和期望率的函數(shù)，即激勵(lì)力=效價(jià)期望值。效價(jià)是個(gè)人對(duì)某種成果的偏好程度。期望值是預(yù)期成果實(shí)現(xiàn)的可能性。只有在效價(jià)和期望值都很高時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生巨大的激勵(lì)力。您的答

27、案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.01第1題（ ）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.02第2題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（ ）。A.由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了星型答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目

28、分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.03第8題越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ）A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能；答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.04第9題為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（ ）。A.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B.能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C.能力略高于任務(wù)要求的人D.能力略低于任務(wù)要求的人答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.05第15題計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確

29、預(yù)測(cè)（ ）。A.確定目標(biāo)B.確定前提C.估量機(jī)會(huì)D.確定備選方案答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.06第16題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.07第22題（ ）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。A.效益B.效果C.效率D.效用答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.08第23題管理的兩重性是指（ ）。A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.09第3題沒有目標(biāo)

30、，就沒有決策。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.010第4題衡量績(jī)效是控制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.011第13題零和談判就是有輸有贏的談判。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.012第14題概念技能成為所有成功管理工作中最為重要的技能。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.013第17題激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或者過(guò)程。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.014第18題一般來(lái)講控制必須從計(jì)劃

31、中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.015第24題以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.016第25題內(nèi)在性需要中的內(nèi)在性是指內(nèi)在于工作之中而非內(nèi)在于受激勵(lì)者自身之內(nèi)。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.017第5題期望理論的核心是( )。答案: 雙向期望標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙向期望您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.018第6題根據(jù)亨利？明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為( )、( )、( )三大類。答

32、案: 人際角色，信息角色，決策角色；標(biāo)準(zhǔn)答案： 人際角色，信息角色，決策角色；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.019第10題溝通的作用有( )，( )，( )和( )四個(gè)方面。答案: 信息傳遞，情緒表達(dá)，激勵(lì)，控制；標(biāo)準(zhǔn)答案： 信息傳遞，情緒表達(dá)，激勵(lì)，控制；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.020第19題管理需要履行（ ）、（ ）、（ ）、（ ）基本職能。答案: 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.021第28題管理者的決策角色包括( )、( )、( )和( )。答案: 企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)者角色，資源分配者角色，談判

33、者角色標(biāo)準(zhǔn)答案： 企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)者角色，資源分配者角色，談判者角色您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.022第29題( )是用過(guò)去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過(guò)程的控制。答案: 反饋控制；標(biāo)準(zhǔn)答案： 反饋控制；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.023第7題管理幅度答案: 管理幅度-是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。標(biāo)準(zhǔn)答案： 管理幅度-是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.024第11題領(lǐng)導(dǎo)答案: 領(lǐng)導(dǎo)-是指引和影響個(gè)人或組織,在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)答案： 領(lǐng)導(dǎo)-是指引和影響個(gè)人或組織,在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程。您

34、的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.025第20題概念技能答案: 概念技能-是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。標(biāo)準(zhǔn)答案： 概念技能-是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.026第26題保健因素答案: 保健因素-是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)答案： 保健因素-是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的

35、激勵(lì)作用。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.027第12題什么是目標(biāo)管理？它有何特點(diǎn)？答案: 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。 1)以目標(biāo)為中心 2)自我參與 3)自我控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。 1)以目標(biāo)為中心 2)自我參與 3)自我控制您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改28第21題一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色?答案: 據(jù)亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演著十種

36、角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。標(biāo)準(zhǔn)答案： 據(jù)亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改29第27題沖突的類型有哪些？處理沖突的辦法有哪些？答案: 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)

37、容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之間的沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突;時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強(qiáng)制 2)裁決 3)教育和培訓(xùn) 4)改變組織結(jié)構(gòu) 5)信息的溝通和交流標(biāo)準(zhǔn)答案： 在組織管理中，根據(jù)其內(nèi)容,沖突的類型大致分為: 職能之間的沖突;權(quán)力之間的沖突;利益之間的沖突;責(zé)任之間的沖突;觀念認(rèn)識(shí)之間的沖突;時(shí)間，信息，財(cái)力等等資源之間的沖突。處理方法有：1)強(qiáng)制 2)裁決 3)教育和培訓(xùn) 4)改變組織結(jié)構(gòu) 5)信息的溝通和交流您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.01第1題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（ ）。A.決策技術(shù)B

38、.外部環(huán)境的影響C.信息的準(zhǔn)確及時(shí)D.決策者答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.02第2題確立目標(biāo)是（ ）工作的一個(gè)主要方面。A.計(jì)劃B.人員配備C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.03第9題（ ）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.04第11題針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨

39、盤。這句話反映的情況表明：（ ）A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.05第13題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.06第21題計(jì)劃工作中哪個(gè)步驟需要對(duì)環(huán)境做出正確預(yù)測(cè)（ ）。A.確定目標(biāo)B.確定前提C.估量機(jī)會(huì)D.確定備選方案答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您

40、的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.07第22題要做到有效傾聽，下列不正確的是（ ）。A.領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒；B.對(duì)于力所能及的要求，要大方許諾；C.不要隨意插話；D.適時(shí)發(fā)問(wèn)，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明。答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.08第29題（ ）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.信息技能答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.09第3題事業(yè)部制的有點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.010第4題衡量績(jī)效是控

41、制過(guò)程的最后一個(gè)步驟。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.011第5題非正式溝通是指通過(guò)正規(guī)組織系統(tǒng)進(jìn)行的信息交流和傳遞。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.012第14題小型企業(yè)的開創(chuàng)者面臨的一個(gè)最大問(wèn)題就是缺乏足夠的概念技能和人際技能。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.013第15題一般來(lái)講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.014第16題整計(jì)劃及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這是從管理者自身尋找發(fā)展偏差的原因，然后從管理者方面尋求解決問(wèn)題

42、的方法。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.015第23題決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.016第24題按控制者與受控者之間是否通過(guò)中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.017第6題目標(biāo)管理的特點(diǎn)有( )、( )、( )、( )。答案: 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案： 以目標(biāo)為中心，自我參與，自我控制，自我評(píng)價(jià)您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.018第7題信息技術(shù)的發(fā)展使得組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

43、 的（ ）趨勢(shì)。答案: 扁平化；標(biāo)準(zhǔn)答案： 扁平化；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.019第19題管理需要履行（ ）、（ ）、（ ）、（ ）基本職能。答案: 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.020第20題從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為( )、( )和( )。答案: 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；標(biāo)準(zhǔn)答案： 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.021第25題管理者的決策角色包括( )、( )、( )和( )。答案: 企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)者角色，資源分配者角色，談判者角色

44、標(biāo)準(zhǔn)答案： 企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)者角色，資源分配者角色，談判者角色您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.022第26題正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)。答案: 效率，感情；標(biāo)準(zhǔn)答案： 效率，感情；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.023第8題跨文化沖突答案: 跨文化沖突-是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)。它既指跨國(guó)企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬于不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。標(biāo)準(zhǔn)答案： 跨文化沖突-是指不同文化、亞文化之間的相互對(duì)立、相互排斥、相互矛盾、相互否定的狀態(tài)

45、。它既指跨國(guó)企業(yè)在他國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)與東道國(guó)的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突，又包含了在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬于不同文化背景的國(guó)家而產(chǎn)生的沖突。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.024第17題風(fēng)險(xiǎn)型決策答案: 風(fēng)險(xiǎn)型決策-是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出決策。標(biāo)準(zhǔn)答案： 風(fēng)險(xiǎn)型決策-是指一個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果會(huì)遇到兩種以上的不同情況，從而有不同的結(jié)果，但對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況卻具有可以計(jì)算或估計(jì)出來(lái)的概率，從而可以通過(guò)比較各方案的期望值而做出決策。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：

46、0.025第27題確定型決策答案: 確定型決策-是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一個(gè)方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。標(biāo)準(zhǔn)答案： 確定型決策-是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者能夠預(yù)先肯定一個(gè)方案執(zhí)行的結(jié)果，但有多種可供選擇的方案。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.026第28題管理幅度答案: 管理幅度-是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。標(biāo)準(zhǔn)答案： 管理幅度-是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.027第10題雙因素理論的主要內(nèi)容是什么?答案: 雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一

47、類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因素，包括工作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙因素理論認(rèn)為，激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素有兩類：一類叫保健因素，一類叫激勵(lì)因素。保健因素是指防止人們產(chǎn)生不滿的因素，包括企業(yè)政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水以及人際關(guān)系等。保健因素在不具備的時(shí)候會(huì)引起不滿，具備的時(shí)候也不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。激勵(lì)因素是使員工感到滿意的因素，包括工

48、作本身因素認(rèn)可因素成就和責(zé)任。這些因素不具備的時(shí)候不會(huì)引起很大不滿，具備的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改28第12題一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色?答案: 據(jù)亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。標(biāo)準(zhǔn)答案： 據(jù)亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：

49、包括監(jiān)聽者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、混亂駕馭者角色、資源分配者角色和談判者角色。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.0教師未批改29第18題泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？答案: 對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制；對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利推廣；使管理和勞動(dòng)分離。標(biāo)準(zhǔn)答案： 對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效；在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制；對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高；制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件的形式固定下來(lái)以利推廣；使管理和

50、勞動(dòng)分離。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：10.0此題得分：0.01第1題某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（ ）。A.10人 4層B.9人 3層C.9人 4層D.8人 3層答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.02第2題根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為（ ）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.03第3題在決策中起決定性作用的應(yīng)該是（ ）。A.決策技術(shù)B.外部環(huán)境的影響C.信息的準(zhǔn)確及時(shí)D.決策者答案:C標(biāo)

51、準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.04第12題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.05第14題（ ）對(duì)于高層管理最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.信息技能答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.06第15題管理學(xué)的研究對(duì)象是（ ）。A.管理者B.被管理者C.各種管理活動(dòng)D.普遍的管理原理和管理方法答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.07第22題張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12

52、個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（ ）。A.由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了星型答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.08第24題針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。這句話反映的情況表明：（ ）A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性

53、權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.09第4題科學(xué)管理理論著重研究如何提高組織整體的生產(chǎn)率。( )答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.010第5題非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在負(fù)面影響，因此應(yīng)該盡量避免組織內(nèi)部非正式組織的形成。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.011第6題按控制者與受控者之間是否通過(guò)中間因素起作用可分為直接控制和間接控制。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目

54、分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.012第13題激勵(lì)的本質(zhì)是加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或者過(guò)程。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.013第16題決策理論學(xué)派的代表人物是亨利？明茨伯格。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.014第17題領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)際上是同一概念。（ ）答案:錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：0您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.015第23題以人為本的管理原理，就是強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理思想。（ ）答案:正確標(biāo)準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.016第28題一般來(lái)講控制必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。（ ）答案:正確標(biāo)

55、準(zhǔn)答案：1您的答案：題目分?jǐn)?shù)：2.0此題得分：0.017第7題管理需要履行（ ）、（ ）、（ ）、（ ）基本職能。答案: 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制標(biāo)準(zhǔn)答案： 計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.018第8題根據(jù)組織滿足其成員心理需求來(lái)分類，可將組織分為( )和( )。答案: 正式組織，非正式組織；標(biāo)準(zhǔn)答案： 正式組織，非正式組織；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.019第18題期望理論的核心是( )。答案: 雙向期望標(biāo)準(zhǔn)答案： 雙向期望您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.020第19題人員配備的原則是( )，( )，( )。答案: 優(yōu)化原則，激勵(lì)原則，開發(fā)原則

56、；標(biāo)準(zhǔn)答案： 優(yōu)化原則，激勵(lì)原則，開發(fā)原則；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.021第25題一般而言，決策方案的抉擇有（ ）、（ ）、（ ）三種準(zhǔn)則。答案: 最優(yōu)化，滿意化，合理性標(biāo)準(zhǔn)答案： 最優(yōu)化，滿意化，合理性您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.022第29題領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)具體包括( )，( )，( )，( )。答案: 科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；標(biāo)準(zhǔn)答案： 科學(xué)決策，善于用人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮；您的答案：題目分?jǐn)?shù)：3.0此題得分：0.023第9題目標(biāo)管理答案: 目標(biāo)管理-目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企

57、業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。標(biāo)準(zhǔn)答案： 目標(biāo)管理-目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.024第20題管理原理答案: 管理原理-是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。標(biāo)準(zhǔn)答案： 管理原理-是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本規(guī)律，它是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以管理實(shí)踐為基礎(chǔ)，對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)及其基本規(guī)律做出高度科學(xué)地抽象與概括。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.

58、0此題得分：0.025第26題概念技能答案: 概念技能-是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。標(biāo)準(zhǔn)答案： 概念技能-是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.026第27題非正式組織答案: 非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，這就是非正式組織。標(biāo)準(zhǔn)答案： 非正式組織-梅奧認(rèn)為，人是社會(huì)動(dòng)物，在企業(yè)的共同工作當(dāng)中，人們必然相互發(fā)生關(guān)系，由此就形成了一種非正式團(tuán)體，在該團(tuán)體中，人們形成共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一

59、個(gè)體系，這就是非正式組織。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：5.0此題得分：0.027第10題什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)有哪些基本特征？管理者可以從系統(tǒng)原理中得到哪些啟示？答案: 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體”。 系統(tǒng)具有集合性；層次性；相關(guān)性。 從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須服從整體利益；動(dòng)態(tài)性原理，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。開放性原理，明智的管理者應(yīng)當(dāng)從開放性原理出發(fā)，充分

60、估計(jì)到外部對(duì)本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。環(huán)境適應(yīng)性原理，作為管理者既要有勇氣看到能動(dòng)地改變環(huán)境的可能，又要冷靜地看到自己的局限，才能實(shí)事求是地作出科學(xué)的決策。綜合性原理，管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品、創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡(jiǎn)單的單元去解決。標(biāo)準(zhǔn)答案： 系統(tǒng)，是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體”。 系統(tǒng)具有集合性；層次性；相關(guān)性。 從系統(tǒng)原理的要點(diǎn)中管理者可以得到如下啟示，整體性原理，當(dāng)整體利益和局部利益發(fā)生矛盾時(shí)，局部利益必須