建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)講義PPT

1、第九章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第九章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理3導(dǎo)入案例：“新可樂(lè)”的夭折在歷時(shí)兩年、耗資400萬(wàn)美元、調(diào)查了近20萬(wàn)名消費(fèi)者，而且調(diào)查的結(jié)果既合理有有利的情況下，可口可樂(lè)公司的董事長(zhǎng)羅伯特終于在1985年4月23日宣布了一項(xiàng)驚人的決定：可口可樂(lè)公司決定改變它99年不變的傳統(tǒng)配方，生產(chǎn)新一代可樂(lè)。然而事與愿違，在“新可樂(lè)”上市4小時(shí)之內(nèi)，可口可樂(lè)公司接到650個(gè)抗議電話。到5月中旬，公司每天接到的批評(píng)電話多達(dá)5000個(gè)，還有雪片般飛來(lái)的抗議信件?？煽诳蓸?lè)公司不得不開(kāi)辟83條熱線，雇用更多的公關(guān)人員來(lái)處理這些抱怨和批評(píng)。有的顧客稱他們市喝著可口可樂(lè)長(zhǎng)大的，可口可樂(lè)市美國(guó)的象征，可如今卻突然被拋棄了。有的顧

2、客威脅說(shuō)將改喝茶水，永遠(yuǎn)不再買可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品。在5月30日以前還有53的顧客聲稱喜歡“新可樂(lè)”，可是到了6月，一半以上的人說(shuō)他們不喜歡“新可樂(lè)”。到了7月，只剩下30的人說(shuō)“新可樂(lè)”的好話了。到6月低， “新可樂(lè)”的銷量仍不見(jiàn)起色，而公眾的抗議卻愈演愈烈。于是，可口可樂(lè)公司決定恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，其商標(biāo)定為可口可樂(lè)經(jīng)典。同時(shí)繼續(xù)保留和生產(chǎn)“新可樂(lè)”，其商標(biāo)為新可樂(lè)。7月11日，羅伯特率領(lǐng)可口可樂(lè)公司的高層管理者站在可口可樂(lè)的標(biāo)志下向公眾道歉，并宣布立即恢復(fù)傳統(tǒng)配方的可口可樂(lè)的生產(chǎn)。4導(dǎo)入案例 ： 2003中國(guó)非典2003年4月上旬，北方的沙塵暴沒(méi)有按時(shí)到來(lái)，綠色已經(jīng)點(diǎn)綴著北京城。形式一片大

3、好。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布了鼓舞人心的數(shù)字：一季度全國(guó)GDP增幅9.9%，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額增長(zhǎng)42.4%，全國(guó)新批設(shè)立外商投資企業(yè)8624家，比去年同期增長(zhǎng)36.61%；實(shí)際使用外資金額130.86億美元，同比增長(zhǎng)56.72%。這些數(shù)字說(shuō)明，中國(guó)剛剛超過(guò)美國(guó)，成為世界上利用外資最多的國(guó)家?？墒菦](méi)想到，非典已悄悄來(lái)臨醫(yī)療設(shè)備和器械也明顯不夠起來(lái)：呼吸機(jī)、床頭X光機(jī)、醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)服和口罩 需要資金用于醫(yī)院購(gòu)置設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員補(bǔ)貼、環(huán)衛(wèi)局特種垃圾處理和維修、客運(yùn)辦進(jìn)行消毒、市政排水處消毒等各項(xiàng)種類繁多的項(xiàng)目上，甚至為平抑SARS疫期肉菜的價(jià)格. 5第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)

4、險(xiǎn)管理概述6項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述1 風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)的含義可以從多個(gè)角度來(lái)考察。以研究風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題著稱的美國(guó)學(xué)者A.H.威雷特認(rèn)為：“風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)于不愿發(fā)生的事件發(fā)生的不確定性之客觀體現(xiàn)?！比毡緦W(xué)者武井勛認(rèn)為：“風(fēng)險(xiǎn)是在特定環(huán)境中和特定期間內(nèi)自然存在的導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的變化?！北容^經(jīng)典的風(fēng)險(xiǎn)定義是美國(guó)人韋氏（Webster）給出的：“風(fēng)險(xiǎn)是遭受損失的一種可能性?！?7 1 風(fēng)險(xiǎn)的概念風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)是遭受損失的一種可能性主體影響（損失）可能性風(fēng)險(xiǎn)=f(損失,可能性)8 風(fēng)險(xiǎn)大小損失概率（可能性）風(fēng)險(xiǎn)增大高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)中度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)9 2 風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)客觀性風(fēng)險(xiǎn)的存在取決于決定風(fēng)險(xiǎn)的各種因素的存在。也就是說(shuō)，不管人們是

5、否意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，只要決定風(fēng)險(xiǎn)的各種因素出現(xiàn)了，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)出現(xiàn)，它是不以人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的。無(wú)形性風(fēng)險(xiǎn)不像一般的物質(zhì)實(shí)體，能夠非常確切的描繪和刻畫(huà)出來(lái)。因此，在分析風(fēng)險(xiǎn)中。應(yīng)運(yùn)用系統(tǒng)理論、概率、彈性、模糊等概念和方法進(jìn)行界定或估計(jì)、測(cè)定，從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行綜合分析。相對(duì)性一般而言，人們的風(fēng)險(xiǎn)承受能力受到收益的大小、投入的大小、擁有財(cái)富的狀況等因素的影響。突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生往往給人以一種突發(fā)的感覺(jué)。當(dāng)人們面臨突然產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，往往不知所措，其結(jié)果是加劇了風(fēng)險(xiǎn)的破壞性。103 風(fēng)險(xiǎn)大小之人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度W（財(cái)富）U（效用值）風(fēng)險(xiǎn)喜好風(fēng)險(xiǎn)中庸風(fēng)險(xiǎn)厭惡114 風(fēng)險(xiǎn)的分類按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分類自然風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)

6、險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等。 按項(xiàng)目后果的承擔(dān)者分類項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)、政府風(fēng)險(xiǎn)、承包商風(fēng)險(xiǎn)、投資方風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)單位風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)理單位風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、擔(dān)保方風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)等。 按風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測(cè)性分類已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。125 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目所處的環(huán)境和條件本身的不確定性和項(xiàng)目當(dāng)事者主觀上不能準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)或控制的因素影響使項(xiàng)目的最終結(jié)果與當(dāng)事者的期望產(chǎn)生背離的可能性。包括給當(dāng)事者帶來(lái)?yè)p失的可能性和帶來(lái)機(jī)遇的可能性兩個(gè)方面。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因人們的認(rèn)識(shí)能力所限信息本身的滯后特性項(xiàng)目環(huán)境與條件的發(fā)展變化13 5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)14 6 知識(shí)體系中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1/2美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)

7、會(huì)（PMI）項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK 2008） 六方面內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制 15 6 知識(shí)體系中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理2/2日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立指南中規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)管理程序以PDCA循環(huán)為基本構(gòu)造，即Plan-制定風(fēng)險(xiǎn)管理方針及有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;Do實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理；Check &Action風(fēng)險(xiǎn)管理成效，風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性評(píng)價(jià)，風(fēng)險(xiǎn)管理體系糾偏、改進(jìn)及組織最高經(jīng)營(yíng)者審定等。我國(guó)中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（2004年版）中將風(fēng)險(xiǎn)管理也劃分為風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控六個(gè)階段，基本沿用了PMBOK中的風(fēng)險(xiǎn)管理程

8、序。167 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督17風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控即確定項(xiàng)目有哪些風(fēng)險(xiǎn)。包括運(yùn)用專家判斷法，頭腦風(fēng)暴法即比較風(fēng)險(xiǎn)的大小，確定風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量和定性的分析。即制定風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的措施和實(shí)施步驟。即監(jiān)督和檢查風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生情況以及風(fēng)險(xiǎn)措施的落實(shí)情況7 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理18第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述191 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果202 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法1/3德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ū举|(zhì)是一種反饋匿名涵詢法。其作法是，在對(duì)所要預(yù)測(cè)的問(wèn)題征得專

9、家的意見(jiàn)之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給各專家，再次征求意見(jiàn)，再集中，再反饋，直至得到穩(wěn)定的意見(jiàn)。頭腦風(fēng)暴法以專家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信息的一種直觀預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。一般是在一個(gè)專家小組內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)專家會(huì)議，激發(fā)專家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信息。212 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法2/3系統(tǒng)分析法系統(tǒng)分析法就是把復(fù)雜的事物分解成比較簡(jiǎn)單的容易被認(rèn)識(shí)的事物，將大系統(tǒng)分解成小系統(tǒng)，從而識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法。222 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法3/3事故樹(shù)分析 壓力升高安全閥門失效泵失效輸入過(guò)量污染物人為錯(cuò)誤箱體爆炸233 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的成果風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源表風(fēng)險(xiǎn)事件的可能后果對(duì)預(yù)期發(fā)生時(shí)間的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的分類或分組風(fēng)險(xiǎn)癥狀對(duì)項(xiàng)目管理其它方面的要

10、求24北京奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分類北京奧運(yùn)會(huì)主要存在5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：極端氣象災(zāi)害(暴雨洪澇、雷電、高溫?zé)崂?、霧害等)、生命線系統(tǒng)事故(水、電、氣中斷等)、高技術(shù)事故(含高技術(shù)犯罪及信息安全隱患)、地下空間致災(zāi)隱患(地下商業(yè)設(shè)施、地下交通、地下公共場(chǎng)所等)、恐怖與社會(huì)災(zāi)害(敵對(duì)勢(shì)力的恐怖襲擊、公共場(chǎng)所人員騷亂、公共衛(wèi)生疫情等)。25奧運(yùn)會(huì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)奧運(yùn)會(huì)作為國(guó)際性超大型體育賽事活動(dòng)，其規(guī)模盛大、參與者眾多、涉及面廣泛，公共傳媒關(guān)注度極高。風(fēng)險(xiǎn)管理專家根據(jù)奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的影響危害程度，通常將其劃分為三類：災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)重性風(fēng)險(xiǎn)、一般性風(fēng)險(xiǎn)。災(zāi)難性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生將導(dǎo)致比賽及相關(guān)活動(dòng)的中止、推延以至賽事取消，如1972年慕

11、尼黑奧運(yùn)會(huì)爆發(fā)綁架人質(zhì)事件，造成多人死亡。嚴(yán)重性風(fēng)險(xiǎn)將直接給組織者、舉辦城市等帶來(lái)重大損失，也可能造成比賽的中斷和推遲，如1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)奧林匹克公園發(fā)生爆炸事件，死傷多人；1980年莫斯科奧運(yùn)會(huì)遭西方陣營(yíng)國(guó)家的聯(lián)合抵制。一般性風(fēng)險(xiǎn)更是層出不窮。至今為止，由于各種原因，在奧運(yùn)會(huì)的歷史上，已有1屆中斷、2屆主辦國(guó)放棄、3屆全部取消、14屆遭到不同程度的抵制。 26序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件1設(shè)計(jì)不符合客戶的質(zhì)量性能要求工程部未按要求設(shè)計(jì)2客戶需求變更客戶變更申請(qǐng)的提出3產(chǎn)品不能按時(shí)生產(chǎn)出來(lái)生產(chǎn)部未按時(shí)開(kāi)工生產(chǎn)4生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不符合設(shè)計(jì)要求生產(chǎn)部未按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求生產(chǎn)5關(guān)鍵的設(shè)計(jì)人員

12、離開(kāi)項(xiàng)目組提出辭職申請(qǐng)6零件晚到供應(yīng)商未按時(shí)發(fā)貨或中途出現(xiàn)問(wèn)題7資金不到位財(cái)務(wù)部未按計(jì)劃籌措資金新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果27例：合肥水泥院NJL項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 項(xiàng)目地位于沙特阿拉伯南部，離首都利雅得約1000公里。周圍大都為沙漠以及盤(pán)山公路，蜿蜒曲折，路面狹窄，交通極不便利?，F(xiàn)場(chǎng)海拔高度860m；月降雨量很低。政治風(fēng)險(xiǎn)國(guó)際恐怖主義分子 社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)頻繁的禮拜（一天五次）造成了當(dāng)?shù)厝宿k事效率低下。 自然風(fēng)險(xiǎn)離首都利雅得約1000公里。周圍大都為沙漠以及盤(pán)山公路，蜿蜒曲折，路面狹窄，交通極不便利。沒(méi)有地區(qū)電網(wǎng)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求均被要求達(dá)到歐洲和美洲標(biāo)準(zhǔn)。 28第九章

13、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述29風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法定性評(píng)估：評(píng)估已識(shí)別出的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過(guò)程。這一過(guò)程按風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目目標(biāo)可能的影響對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，一般為高、中、低三檔。定量評(píng)估：是量化分析每一風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果，并得出每種風(fēng)險(xiǎn)大小及其嚴(yán)重程度的一種方法。30風(fēng)險(xiǎn)事件 可能性 嚴(yán)重性 發(fā)現(xiàn)難度 發(fā)生時(shí)間 （低中高） （低中高） （低中高）系統(tǒng)死機(jī) 低 高 高 開(kāi)始用戶反對(duì) 高 中 中 安裝后硬件故障 低 高 高 安裝中舉例：定性評(píng)估31風(fēng)險(xiǎn)概率（可能性）度量表現(xiàn)象分析風(fēng)險(xiǎn)可能性范圍分級(jí)計(jì)算數(shù)值順序計(jì)量分值非常不可能發(fā)生01051發(fā)生可能性不大1

14、140252可能在項(xiàng)目中發(fā)生4160503較可能發(fā)生6180704極有可能發(fā)生8110090%532風(fēng)險(xiǎn)對(duì)四大項(xiàng)目主要目標(biāo)影響值表定性度量非常低低中等高非常高非線性度量0.50.10.20.40.8成本不顯著的成本增加成本增加 40時(shí)間不顯著的進(jìn)度拖延進(jìn)度拖延20范圍范圍減少不易察覺(jué)范圍次要部分受到影響范圍主要部分受到影響范圍減少到干系人無(wú)法接受項(xiàng)目最終結(jié)果不可用質(zhì)量質(zhì)量退化不易察覺(jué)只有要求很高的應(yīng)用受到影響質(zhì)量降低需要干系人確認(rèn)質(zhì)量降低到干系人無(wú)法接受項(xiàng)目最終結(jié)果不可用33極不嚴(yán)重極嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性極不可能極有可能110風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的嚴(yán)重性風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可控性111010可控不可控風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估3

15、4定量評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估排序ID#風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可能性嚴(yán)重性可控性風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別1樣件未能按時(shí)制作出來(lái)生產(chǎn)部38512042客戶未能按時(shí)提供圖紙客戶39616233客戶訂單轉(zhuǎn)移客戶510630014設(shè)計(jì)人員辭職項(xiàng)目小組58624025測(cè)試設(shè)備故障設(shè)備供應(yīng)商或測(cè)試小組385120435第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述36制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是一種行動(dòng)方案。其目的是為了提升實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，減少對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的威脅。371 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容一份規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃一般包括：已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及其描述；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人及其責(zé)任；定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的結(jié)果；對(duì)每

16、一種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施；實(shí)施應(yīng)對(duì)措施的具體行動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的預(yù)算和時(shí)間；應(yīng)急計(jì)劃和后備方案；382 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略減輕風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的大小可以用R=f（P,C）衡量。減輕風(fēng)險(xiǎn)意味著降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減少后果的不利影響。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素的存在是產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的必有條件，因此，風(fēng)險(xiǎn)回避對(duì)策就是通過(guò)回避風(fēng)險(xiǎn)因素，從而回避可能產(chǎn)生的潛在損失。例如，放棄某個(gè)項(xiàng)目以免進(jìn)入政局不穩(wěn)的國(guó)家，從而回避承擔(dān)特定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移指企業(yè)以某種方式將將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到另一方承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移分為非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則是：任何一種風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)由最適宜承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)或最有能力進(jìn)行損失控制的一方承擔(dān) 。如：承包商利用分包合同轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；

17、將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給擔(dān)保人 ；保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 風(fēng)險(xiǎn)接收風(fēng)險(xiǎn)保留就是不改變項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的客觀性質(zhì)，即：不改變風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和風(fēng)險(xiǎn)潛在損失的嚴(yán)重性，而是將風(fēng)險(xiǎn)留給自己承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)保留一般針對(duì)那些別無(wú)選擇、影響程度不大嚴(yán)重、企業(yè)在短期內(nèi)能承受最大潛在損失的風(fēng)險(xiǎn)源。 39風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策如奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)網(wǎng)球賽延時(shí)舉行，風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策需要志愿者加班；需增加食物供應(yīng)；需變動(dòng)賽時(shí)；需管理人群，如向在場(chǎng)外聚集的下一場(chǎng)比賽觀眾解釋推遲的原因，加快賽后場(chǎng)館清掃工作需為炎日下的觀眾提供更多飲料；需通知來(lái)自?shī)W運(yùn)大家庭成員等方面的重要人物；需通知鄰近場(chǎng)館比賽結(jié)束時(shí)間，以避免人群擁擠情形；需提供更多交通車輛。 40項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)

18、措施負(fù)責(zé)人嚴(yán)重度順序風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可能性嚴(yán)重性可控性風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別應(yīng)對(duì)措施預(yù)防措施1客戶訂單轉(zhuǎn)移客戶5106300切斷配件供應(yīng)簽訂開(kāi)發(fā)協(xié)議李偉2設(shè)計(jì)人員辭職項(xiàng)目小組586240總部求援或臨時(shí)替補(bǔ)簽訂勞資合同，培養(yǎng)后備隊(duì)伍王琳3客戶未能按時(shí)提供圖紙客戶396162敦促客戶提前溝通，合同約束李偉4樣件未能按時(shí)制作出來(lái)生產(chǎn)部385120加班加點(diǎn)趕工提供更多的資源吳倩倩5測(cè)試設(shè)備故障設(shè)備供應(yīng)商或測(cè)試人員38496緊急維修要求設(shè)備供應(yīng)商提供擔(dān)保孫浩41第九章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述42風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要跟蹤識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別剩余和出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，保證風(fēng)險(xiǎn)

19、計(jì)劃的實(shí)施，并評(píng)估消減風(fēng)險(xiǎn)的效果。431 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃項(xiàng)目溝通附加的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析項(xiàng)目評(píng)審442 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的工具也可以用于監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：德?tīng)柗品^腦風(fēng)暴法文件審核法項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)檢查表SWOT技術(shù)系統(tǒng)分析法事故樹(shù)分析453 風(fēng)險(xiǎn)控制的成果糾正行動(dòng)。就是實(shí)施已計(jì)劃了的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。變更請(qǐng)求。實(shí)施應(yīng)急計(jì)劃經(jīng)常導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出反映的項(xiàng)目計(jì)劃變更請(qǐng)求。修改風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。46神舟六號(hào)飛船回收設(shè)立十多個(gè)救生區(qū)(圖) 47神舟六號(hào)飛船風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（部分）上升段七個(gè)救生區(qū) 一旦出現(xiàn)應(yīng)急情況，上升段在陸上設(shè)立了東風(fēng)、銀川、榆林和邯鄲4個(gè)應(yīng)急救生點(diǎn)，由直升飛機(jī)及地面搜索車執(zhí)行搜救任

20、務(wù)。海上設(shè)立3個(gè)應(yīng)急救生區(qū)，分別位于黃海和東海海面；一島鏈和二島鏈之間的太平洋洋面；馬里亞納群島以東、關(guān)島以北的太平洋洋面，由多艘救援船只、巡邏機(jī)和船載超黃蜂直升機(jī)執(zhí)行應(yīng)急搜救任務(wù)。運(yùn)行段10多個(gè)救生區(qū) 在運(yùn)行段，為實(shí)施自主應(yīng)急返回，在國(guó)內(nèi)外共安排了10多個(gè)飛船自主應(yīng)急返回救生區(qū)。返回控制三套方案 以返回艙為例，返回控制采用了自動(dòng)、地面控制和人工手控三套方案，保證萬(wàn)無(wú)一失。降落傘采用主、備兩套，增強(qiáng)著陸的安全可靠性。這些方面都是從源頭設(shè)計(jì)上就多角度地考慮到飛行員生命的最大關(guān)切。48案例：重慶開(kāi)縣井噴事故1/2 2003年12月23日，重慶市開(kāi)縣高橋鎮(zhèn)羅家寨發(fā)生了國(guó)內(nèi)乃至世界氣井井噴史上罕見(jiàn)的特

21、大井噴事故，是建國(guó)以來(lái)重慶歷史上死亡人數(shù)最多、損失最重的一次特大安全事故。一、基本情況高橋鎮(zhèn)是重慶市開(kāi)縣西北方向的一個(gè)邊境鎮(zhèn)，離開(kāi)縣縣城約80公里。位于高橋鎮(zhèn)曉陽(yáng)村境內(nèi)的“羅家16H”井，氣藏天然氣高含硫，中含二氧化碳，該井設(shè)計(jì)井斜深4322米，垂深3410米，水平段長(zhǎng)700米，于2003年5月23日開(kāi)鉆，設(shè)計(jì)日產(chǎn)100萬(wàn)立方米。在日常鉆探過(guò)程中，該氣井運(yùn)行正常。2003年12月23日21時(shí)55分，四川石油管理局川東鉆探公司川鉆12隊(duì)對(duì)該氣井起鉆時(shí)，突然發(fā)生井噴，來(lái)勢(shì)特別猛烈，富含硫化氫的氣體從鉆具水眼噴涌達(dá)30米高程，硫化氫濃度達(dá)到100ppm以上，預(yù)計(jì)無(wú)阻流量為400萬(wàn)-1000萬(wàn)立方米/

22、天。失控的有毒氣體（硫化氫）隨空氣迅速擴(kuò)散，導(dǎo)致在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大面積災(zāi)害，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)遭受了巨大損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，井噴事故發(fā)生后，離氣井較近的開(kāi)縣高橋鎮(zhèn)、麻柳鄉(xiāng)、正壩鎮(zhèn)和天和鄉(xiāng)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，30個(gè)村，9.3萬(wàn)余人受災(zāi)，6.5萬(wàn)余人被迫疏散轉(zhuǎn)移，累計(jì)門診治療27011人（次），住院治療2142人（次），243位無(wú)辜人員遇難，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8200余萬(wàn)元。其中受災(zāi)最重的高橋鎮(zhèn)曉陽(yáng)、高旺兩個(gè)村，受災(zāi)群眾達(dá)2419人，遇難者達(dá)212人。 49重慶開(kāi)縣井噴事故2/2二、應(yīng)急救援和善后處置情況 24日上午，重慶市委、市政府派遣一位分管副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市級(jí)相關(guān)部門和專業(yè)救援隊(duì)伍緊急趕往開(kāi)縣，正式成立了“1223”搶

23、險(xiǎn)指揮部，分成前線指揮、交通控制、后勤保障、醫(yī)療救護(hù)、信息聯(lián)絡(luò)5個(gè)工作組，以“緊急疏散群眾、減少人員傷亡”為第一要?jiǎng)?wù)，動(dòng)員一切力量，采取非常措施，實(shí)行“分進(jìn)合擊，各負(fù)其責(zé)”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，各級(jí)各地迅速調(diào)整工作重點(diǎn)，全力以赴抓好搶險(xiǎn)工作。整個(gè)應(yīng)急救援工作大致分為疏散轉(zhuǎn)移、搜救安頓、災(zāi)民返鄉(xiāng)和安置善后四個(gè)階段。1.疏散轉(zhuǎn)移階段。指揮部針對(duì)毒氣不斷向周邊地區(qū)蔓延擴(kuò)散的情況，在對(duì)硫化氫的PPM濃度進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)后，決定采取果斷措施：將以氣井為中心半徑5公里范圍內(nèi)的群眾全部轉(zhuǎn)移。2.搜救安頓階段。為了盡可能多的挽救受災(zāi)群眾的生命，同時(shí)為下一步即將開(kāi)展的“壓井”工作做好準(zhǔn)備，最大限度地減少群眾傷亡。3.災(zāi)民返鄉(xiāng)

24、階段。12月27日11時(shí)，施工搶險(xiǎn)人員對(duì)“羅家16H”井的兩條放噴管線實(shí)施截堵，“壓井”獲得成功。指揮部當(dāng)即決定，整個(gè)應(yīng)急救援工作的重心由組織災(zāi)民大規(guī)模疏散和生活安置轉(zhuǎn)移到組織災(zāi)民返回家園，采取“五條措施”確保災(zāi)區(qū)環(huán)境安全4.安置善后階段。災(zāi)民返家后，整個(gè)應(yīng)急救援工作的重心又從搶險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到穩(wěn)定災(zāi)民情緒、組織群眾恢復(fù)生產(chǎn)、對(duì)遇難群眾的理賠等善后工作上。50國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案1/451國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案解讀2/4 編制目的是“提高政府保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”。 “突發(fā)公共事件”是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡