[管理學(xué)]管理信息系統(tǒng)研究課件

1、管理信息系統(tǒng)研究MIS專(zhuān)題:管理視角組織（公司）與環(huán)境組織資源與資源管理信息資源管理與信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)及其學(xué)科的發(fā)展管理信息系統(tǒng)相關(guān)模型管理信息系統(tǒng)理論體系企業(yè)位于什么環(huán)境中？企業(yè)的目標(biāo)是什么？為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)與環(huán)境之間交換了什么？組織（公司）與環(huán)境公司金融界政府全球社會(huì)供應(yīng)商客戶(hù)工會(huì)股東或所有者競(jìng)爭(zhēng)者組織（公司）與環(huán)境環(huán)境中的資源流資金、工人、設(shè)備、原料、政策、產(chǎn)品如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)波特：價(jià)值鏈基本價(jià)值活動(dòng)支持價(jià)值活動(dòng)供應(yīng)鏈安冬尼金字塔模型供應(yīng)商分銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境物流資金流信息流組織資源與資源管理管理者可以管理的資源：人力、原

2、料、機(jī)器設(shè)備、貨幣、信息管理對(duì)資源的合理配置，達(dá)到組織目標(biāo)高層管理者通過(guò)信息管理企業(yè)（上傳下達(dá)）信息資源管理者CIO信息資源管理體系MIS以書(shū)面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過(guò)去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。商業(yè)活動(dòng)日益復(fù)雜：CBIS（Computer Based Information System）信息資源管理與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的一般模型信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的支持計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制實(shí)施信息系統(tǒng)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)FedExDellWal-mart管理信息系統(tǒng)及其學(xué)科的發(fā)展制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resource

3、 Planning，簡(jiǎn)稱(chēng)MRP) 是美國(guó)在20世紀(jì)70年代末、80年代初提出的一種現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理模式和組織生產(chǎn)的方式。MRP由美國(guó)著名管理專(zhuān)家、MRP的鼻祖奧列弗懷特(Oliver WWight)在物料需求計(jì)劃(MRP，Material Requirement Planning)的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展起來(lái)。1 基本MRP庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論物料消耗速度時(shí)間庫(kù)存量訂貨提前期安全庫(kù)存量物料需求計(jì)劃理論 （Material Requirement Planning） 20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。在需要的時(shí)候提供

4、需要的數(shù)量產(chǎn)品結(jié)構(gòu)園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽MRP邏輯流程主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃2 閉環(huán)MRP 閉環(huán)MRP理論認(rèn)為主生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃（MRP）應(yīng)該是可行的，即考慮能力的約束，或者對(duì)能力提出需求計(jì)劃，在滿(mǎn)足能力需求的前提下，才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。在這種思想要求下，企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，也就是對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校檢、執(zhí)行和控制。閉環(huán)MRP流程圖3 MRP-II1977年9月，由美國(guó)著名生產(chǎn)管理專(zhuān)家?jiàn)W列弗懷特（Oliver WWight）提出了一個(gè)新概念制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resources Pl

5、anning），稱(chēng)為MRP-II。MRP-II是對(duì)制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。 編制粗能力需求計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃滿(mǎn)足生產(chǎn)計(jì)劃大綱？效益評(píng)估編制車(chē)間作業(yè)計(jì)劃編制能力需求計(jì)劃編制物料需求計(jì)劃 編制主生產(chǎn)計(jì)劃滿(mǎn)足主生產(chǎn)計(jì)劃？經(jīng)過(guò)努力滿(mǎn)足主生產(chǎn)計(jì)劃？MRPII的編制過(guò)程會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總 賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗

6、能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營(yíng)規(guī)劃銷(xiāo)售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶(hù)信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流程圖MRPII的構(gòu)成制造數(shù)據(jù)管理 生產(chǎn)計(jì)劃大綱 財(cái)務(wù)成本核算 采購(gòu)庫(kù)存控制 物料需求車(chē)間控制能力計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃資源分布 預(yù)測(cè)銷(xiāo)售計(jì)劃4.ERPERP系統(tǒng)概念的提出企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大，這就要求在企業(yè)管理的各個(gè)方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)有更高的集成度，同時(shí)企業(yè)信息管理的范疇要求擴(kuò)大到對(duì)企業(yè)的整個(gè)資源集成管理而不單單是對(duì)企業(yè)的制造資源的集成管理；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP-II的管理范圍；信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間

7、即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。ERP的形成 20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新的階段：ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃） 企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說(shuō)包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 概括地說(shuō)，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)ERP在MRPII基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸，向內(nèi)主張以精益

8、生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。這樣，ERP除了具有MRPII的計(jì)劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)： 支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 全面成本管理（Total Cost Management）系統(tǒng) 敏捷后勤管理系統(tǒng) ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴(kuò)展，而且是在新的市場(chǎng)環(huán)境下的全新的經(jīng)營(yíng)理念，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革： 精益生產(chǎn)方式 新的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式 ERP的內(nèi)容在發(fā)展，如ERP與SCM、CRM的功能整合等。 供 應(yīng)市 場(chǎng)采 購(gòu)加 工銷(xiāo) 售需 求市 場(chǎng)物 流 過(guò) 程資 金 流 過(guò) 程資金流入 信 息 流 資金流出物料流入 信

9、息 流 物料流出企業(yè)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)管理采購(gòu)管理質(zhì)量管理庫(kù)存管理銷(xiāo)售管理分銷(xiāo)管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會(huì)計(jì)人力資源管理ERP的未來(lái) 1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一個(gè)新的概念ERP II。管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的流程重組運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)管理信息系統(tǒng)相關(guān)模型MIS有哪些構(gòu)成元素？它們的關(guān)系如何？IS中人的角色與技能要求？管理信息系統(tǒng)相關(guān)模型問(wèn)題決策解決方案信息CBIS會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)IS信息源信息用戶(hù)信息處理器信息管理者

10、管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)銷(xiāo)售與市場(chǎng)生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其它戰(zhàn)略計(jì)劃管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理(MIS)(TPS/EDP)(DSS)金字塔結(jié)構(gòu)(決策) 高級(jí)管理人員 (計(jì)劃,決策)經(jīng)理支持系統(tǒng) 中級(jí)管理人員 (控制,決策)決策支持系統(tǒng)職能人員職能人員中央數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖管理信息系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)后勤子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)、橫向結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和綜合結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)信息處理頂層管理公用應(yīng)用 程 序模型庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù) 管 理 系 統(tǒng) 公用程序?qū)Ｓ梦募I(yè)務(wù)處理運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理公用數(shù)據(jù)文件 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合管理信息系統(tǒng)的功能-過(guò)程結(jié)構(gòu)2訂貨服務(wù)10采購(gòu)及進(jìn)貨11庫(kù)房安排8工廠監(jiān)控7開(kāi)發(fā)工作令6制造活動(dòng)計(jì)劃5庫(kù)存管理4主生產(chǎn)計(jì)劃3預(yù)