行政管理部上半年度工作總結和計劃(1)(共6頁)

1、行政(xngzhng)管理部1-6月工作(gngzu)報告行政管理部的主要工作包括：公司的人力(rnl)資源管理、行政管理、采購管理。一、人力資源管理工作總結和計劃概述：已完成的主要工作：按全面預算管理思路，根據各部門情況，擬定公司各部門的KPI指標根據部門業(yè)務發(fā)展需要，確定各部門的組織架構和薪酬結構、標準。根據發(fā)展需要，制定公司的培訓計劃。進行中的主要工作：公司倒掛式組織架構的討論（面向客戶的組織架構）關鍵崗位員工職責體系建立矩陣式人員組成分析下半年的主要工作：建立公司一線員工的激勵模式完成新員工入模子培訓（公司通用技能方面）根據各部門業(yè)務調整，完成各部門組織架構調整和人員規(guī)劃1、人員招聘1

2、）完成情況為盡快滿足公司業(yè)務發(fā)展對人員的需求，我們通過中華英才網、秦皇島信息港、秦皇島人才網、公司網站發(fā)布招聘信息58次，參加秦皇島聚賢人才市場現場招聘26次，外地現場招聘會2次；篩選簡歷482份,筆試人員149人，面試人員150人，最終通過測試留下的有40人，其中男性員工28人，女性員工12人；大專學歷11人，本科學歷29人；有工作經驗員工26人，應屆畢業(yè)生14人。公司由年初的110人，截止到6月30日增為149人，累計增加39人。目前未轉正的員工為41人，其中見習期員工15人，試用期員工26人。IT應用事業(yè)部，上半年累計新增加17人（技術崗位12人，銷售崗位3人，管理崗位2人），現56人，

3、年度定員為54人，從數量上已經沒有人員缺口。電子商務事業(yè)部，上半年累計新增加12人（技術崗位4人，服務崗位8人），現43人，年度定員為51人，人員數量缺口為8人。電子工程事業(yè)部，上半年累計新增加11人（技術人員、管理人員、技術工人各1人，自動化專業(yè)8人），現28人（7月又增1人，為29人），年度定員為26人，由于自動化專業(yè)人員增加，所以人員數量已超額。2）存在的問題雖然目前基本能夠滿足各部門崗位定員，但重要技術、服務崗位仍沒有完全滿足部門業(yè)務需求，同時人力資源工作缺少部門人力資源規(guī)劃，各部門一線員工的需求仍然隨意性較大；目前招的員工大部分是工作經驗較少和應屆畢業(yè)生，我們還缺少經驗豐富的人員，但

4、人才市場上有過電子商務、軟件開發(fā)工作經驗的人員數量奇缺，供需矛盾非常突出；3）下半年目標及采取措施目標：完成部門定員需求。措施：除進行常規(guī)(chnggu)招聘、拓展招聘渠道(qdo)外，鑒于重要技術(jsh)、服務崗位在本地區(qū)招聘困難，將在下半年到河北省內其他地區(qū)進行現場招聘。指導部門基層管理人員在管理方式上改進，加強與新近員工的交流與溝通，在工作分配上根據員工個人特長與能力進行合理安排，避免新近員工流失。修訂員工試用期考核管理辦法，舉辦新進人員座談會或活動，解決新進員工工作、生活上的困難，提升新進人員歸屬感。2、培訓1）完成情況按照制定的培訓計劃，開展新員工入職培訓8次，共計56人；參加海天

5、國際經理人俱樂部視頻公開課11次，共計16人次；參加秦皇島新思潮管理咨詢有限公司組織的公開課3次（公文寫作、非人力資源的人力資源管理、人才測評），共計9人次；參加秦皇島佳明管理咨詢公司組織的公開課1次（大客戶銷售策略），共計12人次；開展各部門內部培訓21次，共計168人次；參加外地公開課2次，共計3人次。2）存在問題存在多頭管理的現象，行政管理部對公司培訓沒有完全做到統一規(guī)劃與管理，例如：部分外派培訓和外聘講師培訓由部門負責，對各部門自行組織的培訓未定期作匯總；培訓后有部分課程未對學員進行筆試或寫培訓心得報告等考核，培訓效果評估工作不明顯；組織公司內訓，缺少合適的師資力量，本地講師教序水平有

6、限、外部專家和光盤的針對性不強3）下半年工作目標及措施目標：統一培訓管理，增強有針對性的專業(yè)培訓，達到100%培訓評估措施：根據公司實際情況，結合晨礱協同管理平臺，制定培訓管理制度，明確培訓管理責任人，和員工培訓評估的獎懲辦法。建立公司內部培訓講師隊伍，根據各部門的關鍵、核心員工的專業(yè)特長，組織有針對性地培訓，不僅提高培訓的針對性效果，同時也為員工提供一個提升個人價值的平臺3、薪酬1）完成情況 年初制定了公司各部門的薪酬結構和薪酬標準，目前正常按標準在執(zhí)行。具體執(zhí)行情況見統計表：部門半年預算(萬元)半年實際額度(萬元)預算完成比例電子工程部34.00 21.40 62.94%IT事業(yè)部114.

7、10 91.10 79.84%電子商務部及北辦82.80 48.50 58.57%2）存在的問題只有工資標準，缺少對應的崗位職責和上崗條件，尤其缺少晉升標準每月工資支付，工程部有小額的部分浮動，商務部和IT部調整幅度不大3）下半年工作目標及措施目標：關鍵崗位員工的薪酬具有一定的市場競爭力措施：確定各部門關鍵崗位員工了解相關市場行情、員工的預期收入調整(tiozhng)薪酬額度和相關(xinggun)比例4、績效(j xio)考評1）完成情況 重點針對轉正員工，完成了崗位素質能力的測評。根據公司的矩陣式管理思路，修訂了工作計劃總結的模版，同時根據協同管理平臺的功能，草擬了工作計劃的管理制度和流程

8、。完成公司年初優(yōu)秀團隊和員工的評選工作。2）存在的問題缺少崗位職責目標，沒有明確的獎懲標準，可操作性不強各業(yè)務部門經理對人力資源及工作計劃管理重視程度不足，工作計劃管理還停留在自上而下的匯總和有些隨意性安排上對于轉正員工的狀態(tài)，關注度不高，一般根據試用期或見習期時間來決定是否轉正原計劃組織優(yōu)秀員工和團隊集體外出旅游，已經和旅行社談好路線，但由于各部門的業(yè)務工作時間安排，未能兌現3）下半年工作目標及措施目標：明確各部門員工的崗位職責、目標重點和獎懲標準措施：組織中層管理人員測評根據轉正員工崗位，配合部門建立基本崗位素質能力模型確定崗位目標責任書（關鍵崗位員工）9、10月組織安排優(yōu)秀團隊和員工旅游

9、，如時間仍不合適，兌現相應現金5、人事管理1）完成情況按公司組織架構、年度定員，定期統計分析人員狀態(tài)，梳理現有人員的所屬職系。根據相關政策，及時調整、上繳公司員工的社會保險。完善了員工離職、崗位異動流程。修訂了公司員工的補充協議。提供工程部辦理河北省安防一級資質所需的材料，包括人員托管證明、未受刑事處罰證明、技術職稱證明等。組織公司員工職稱評定工作，已完成報考中級經濟師的組織工作。完成2名員工的勞動合同的續(xù)簽，3名員工的人事關系接收，3名應屆畢業(yè)生的就業(yè)協議簽訂，16名轉正員工的勞動合同、補充協議的簽訂，8名員工的崗位異動，2名員工的勞動爭議等工作。2）存在的問題有的部門內部自行調整崗位設置和

10、人員，導致個別員工信息不準確。3）下半年工作目標及措施目標：提供及時的支持服務措施：每月與各部門開會溝通，及時了解部門信息二、行政管理主要包括協同系統的實施、企業(yè)文化建設、公司管理工作、行政后勤支持等工作協同平臺的實施簡介(jin ji)：晨礱協同管理平臺是一個信息化的日常辦公平臺，根據公司的實際(shj)運轉模式進行了信息化系統的設置，其中(qzhng)包括知識文檔管理、工作流程管理、人力資源管理、客戶關系管理、項目管理、財務管理、資產管理。項目的實施依據由易到難，循序漸進，以試點部門為標桿進行推廣。目標：通過協同管理平臺實現公司員工知識積累和共享，客戶的跟蹤，項目的控制，與他人隨時的協作溝

11、通?；拘畔㈨椖康膶嵤┙涍^了實施準備系統實施系統使用三個階段。實施準備：自4月18日至5月18日進行了項目實施的前期準備。包括系統的安裝，系統管理員的培訓，系統初始化設置。系統實施：5月19日至6月1日根據公司的實際情況完成行政流程的上線，流程報表的基本設置，知識目錄的建立，人員信息的錄入，其他模塊的實施還在進行中。以IT部為試點，進行客戶模塊和項目模塊的使用。系統使用：自6月1日至今，公司員工全部使用系統中的流程，系統中現有文檔485篇，客戶219家，項目7個。項目進展情況行政流程和費用相關流程現在公司全部員工都走線上，人力資源基本信息錄入完成，詳細信息錄入完成30，協作模塊已經熟悉使用，計

12、劃模塊剛開始使用，會議模塊開始建立。知識管理，客戶管理，項目管理各事業(yè)部已經陸續(xù)使用，資產管理模塊資產基礎信息錄入，錄入部分資產。IT事業(yè)部現有客戶全部錄入，項目模塊中研發(fā)項目和實施項目已經初始化，由于實施人員長期出差，尚沒有培訓使用，新建項目1個。電子商務部現已錄入客戶142家，建立銷售項目6個，已經新建文檔194篇?，F將技術文檔，管理類文檔上傳公司知識庫，技術支持流程和一些問題解決過程放入系統。電子工程部錄入客戶42家，創(chuàng)建文檔18篇?，F在存在的主要問題缺少培訓（使用培訓和理念培訓）系統中各模塊使用前缺少規(guī)劃。對系統認識不足。具體措施隨著系統使用的逐步穩(wěn)定，整體規(guī)劃系統的各模塊。增加項目組

13、成員管理，銷售，項目管理，培訓方面的知識。充分收集各事業(yè)部的需求，進而制定可執(zhí)行的培訓、實施計劃企業(yè)文化建設根據公司領導的安排，開展了讀書活動，但沒有達到預期的效果，主要問題在于方法不到位。下半年的主要重點工作有兩項參見華北局理念征集方式，征集我公司的經營理念加大部門內部員工專業(yè)水平培訓力度，同時增加與各部門間的培訓溝通對于既定的預期效果，在加強溝通的基礎上，多想辦法，實現宣傳貫徹公司的主要發(fā)展目標公司管理工作1）制度建設已完成：擬定(ndng)關于填寫新費用報帳單的說明，并完成了相應(xingyng)報帳單的印制工作，順利的于1月10日啟用(qyng)了新的報帳流程。擬定加班請假審批權限歸口

14、管理規(guī)定，已于3月1日下發(fā)執(zhí)行。進行中的：根據公司計算機的使用情況，起草了計算機資產管理辦法征求意見稿，以實現公司計算機資產的統一管理。根據公司現場作業(yè)人員的具體工作情況，草擬了晨礱公司現場作業(yè)工作服配制規(guī)定，將進一步完善工作服、安全帽、絕緣鞋配發(fā)相關規(guī)定。為完善公司采購管理工作，草擬了采購管理制度征求意見稿為有效的激勵銷售人員，草擬了工程部銷售人員獎勵暫行辦法根據公司新采用的電話情況，草擬了話費管理暫行辦法下半年目標：修訂完成以上進行中的制度擬定公司各部門銷售人員獎勵辦法2）流程梳理 上 半年主要與協同系統關聯，梳理了行政和人事管理流程，先上線了23個流程，目前仍在不斷完善中。 問題：體系化

15、不足 措施：請誠瑞公司提供咨詢支持根據公司實際，將可完善的內容體系化修訂行政后勤已完成的重點工作：公司電話號碼的調整協同平臺行政流程的轉換簽訂協議酒店和預訂票協議下半年重點完成的工作：IT辦公樓一樓辦公環(huán)境改造。公司資產與使用人和責任人關聯。目標：提供及時、優(yōu)質的服務措施：每月與部門溝通，了解部門所需資源。上半年具體完成的工作如下：根據各部門業(yè)務特點，分配公司新電話號碼話段和長話開通權限，及時公布新號碼表和使用方法說明，與酒店協調，確?？蛻襞c公司的聯系暢通，目前公司更換使用新號碼88個。配合OUTLOOK服務器地址遷移，進一步完善OUTLOOK人員的管理。與上海至誠運通網絡公司簽訂協議，確定訂

16、車船機票、酒店優(yōu)惠協議。為滿足各部門的業(yè)務工作需要，及時購置了錄音筆、無線上網卡、移動上網卡等設備，為各事業(yè)部新增人員及時配制了工作臺、辦公椅、空調、電暖氣等相關設施。員工宿舍現住員工24人，為了給員工提供良好的住宿環(huán)境，通過與員工座談，解決了宿舍中存在的問題，同時形成抽查制度，有效的改善了員工住宿環(huán)境。根據公司工裝配置制度，已為26名員工訂制勞保工作服。完成06年全年報刊征訂。為保證(bozhng)員工的就餐，每月及時為員工更換(gnhun)飯卡，上半年新辦理(bnl)飯卡45張，目前辦理飯卡人數為105張。上半年公司各部門領用費用合計為13630元。其中公司領導1891.5元、IT部285

17、1.8元、商務部4255元、工程部2393.1元、財務部1077.8元、管理部1160.8元。協調公司用車，管理公司用車費用，上半年使用車隊車輛費用為4920元。公司3臺車耗油費用為24807.68元。為公司員工選購了生日禮物，上半年已發(fā)生日禮物40份。根據部門業(yè)務需要，及時為員工印制名片，上半年共印制名片67盒，費用1139元。根據公司業(yè)務招待情況，與海天一色、雙龍海鮮城2家酒店簽訂優(yōu)惠協議。三、采購管理工作1、完成情況部門采購總額使用方向涉及得主要品牌廠家IT部538197.10（含部門使用筆記本和公司資產類服務器）秦電及關聯公司計算機及外設、耗材配件、服務器、網絡產品、筆記本、工程類物資

18、。IBM、DELL、HP、CANON、LENOVO、TCL、EPSON、方正。商務部32948.83自用筆記本、耗材、存儲、配件DELL、HP、京華、愛國者、紐曼等工程部2095772.70（含部門使用計算機）金海食品監(jiān)控項目、小區(qū)網絡維護及四里監(jiān)控和網絡建設、保衛(wèi)科巡檢巡更、三期輸煤程控、廣播呼叫、中行及支行監(jiān)控、秦電程控交換機改造、計算機機房改造、驪驊監(jiān)控項目、驪驊廣播呼叫、三期工業(yè)電視、秦電電視會議系統、渤海皇家廣播呼叫AB、AD、大華、海康威視、三星、亞安、TCL、D-LINK、蘭卡、研華、菲尼克斯、東方視訊、挪拉斯坦特芬、一舟、上海施邁賽、唐山建華、萬通機柜、上海雄風、沈陽金德、沈陽長宏、華為等。行政管理部17970財務部等各部門申請的優(yōu)盤、無線局域網設備、CDMA上網卡等。愛國者、紐曼、TP-LINK、天大天財、聯通等。合計2688488.632、存在的問題設備選型方面，廠家已經確定后，價格沒有可比性，付款方式和價格沒有談判余地個別重要項目信息提前泄露出去，導致談判被動技術設計人員水平有待提高，對