旅行社合同管理制度參考

1、旅行社合同管理制度旅行社合同管理制度16/16旅行社合同管理制度XXX國(guó)際旅行社（旅游）合同管理制度（試用版）總則第一條 為加強(qiáng)合同管理，減少失誤，防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，有效維護(hù)公司的合法權(quán)益，根據(jù)合同法及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司、行業(yè)的實(shí)際情況，制訂本制度。第二條 各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，切實(shí)執(zhí)行本制度，做好公司的合同管理工作。凡違反本規(guī)定給公司造成損失的，必須追究當(dāng)事人賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。第三條 公司各部門(mén)及下屬子公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。第四條 （合同簽訂，本著公正平等的原則，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)以及公司制定的相關(guān)規(guī)定，尊重

2、社會(huì)公德，不得損害社會(huì)公共利益。）第二章 （旅游）合同管理機(jī)構(gòu)第五條 總經(jīng)辦是公司旅游合同的管理機(jī)構(gòu)總經(jīng)辦在（旅游）合同管理方面的主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)旅游合同的領(lǐng)取、發(fā)放、登記、保管、編號(hào)、回收等工作；2、負(fù)責(zé)組織公司員工對(duì)合同法和相關(guān)法律、法規(guī)以及及旅游合同簽訂有關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn)、考試，提高其法律意識(shí)；3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查公司各部門(mén)的合同管理工作的執(zhí)行情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高合同管理水平；4、對(duì)合同的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。第六條 各業(yè)務(wù)中心（部門(mén)）、各子公司合同管理的主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)、本子公司合同的簽訂和管理；2、負(fù)責(zé)處理所簽合同產(chǎn)生的合同糾紛，對(duì)公司可能產(chǎn)生消極影響的糾紛應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。第三章

3、 （旅游）合同的擬定第七條 合同當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確，合同內(nèi)容必須規(guī)范、準(zhǔn)確、詳實(shí)。第八條 簽訂合同，除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在地人民法院管轄。第九條 各門(mén)市部招徠的客人應(yīng)由公司相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一操作。第十條 如訂立的合同涉及公司內(nèi)部多個(gè)職能部門(mén)的，應(yīng)事先在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)商，會(huì)簽后，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再訂立合同。第四章 （旅游）合同的簽訂第十一條 簽約人在簽訂合同之前，必須依法正確履行審查義務(wù)，認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情 況，包括：對(duì)方當(dāng)事人是否具有相應(yīng)的民事能力、是否有經(jīng)營(yíng)權(quán)、是否有履約能力及其資信情況，對(duì)方簽約人是否具有訂立合同的權(quán)限等。第十二條 簽訂合同，如

4、涉及公司內(nèi)部其他單位的，應(yīng)事先在內(nèi)部進(jìn)行協(xié)商，統(tǒng)一平衡，然后簽約。第十三條 合同的簽約人應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎，并應(yīng)在合同中簽約代表處簽字和蓋章。對(duì)于簽約人因違反本制度規(guī)定或疏忽大意給公司造成損失的，由簽約人承擔(dān)（連帶）責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的承擔(dān)法律責(zé)任。第十四條 因合同簽訂或其它業(yè)務(wù)而開(kāi)具法人授權(quán)委托書(shū)須經(jīng)法定代表人或法定代表人的授權(quán)人書(shū)面同意方可開(kāi)具。第五章 （旅游）合同的履行第十五條 合同依法簽訂后，有關(guān)部門(mén)、人員必須本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)條款，確保合同的履行。第十六條 在合同履行過(guò)程中如確有部分或全部條款不能或不能完全或無(wú)法履行的，需要變更、解除合同時(shí)，應(yīng)根據(jù)合同約

5、定和有關(guān)法律規(guī)定，從維護(hù)公司合法權(quán)益出發(fā)，與對(duì)方簽約人進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，確實(shí)需要變更合同部分條款或解除合同的，須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批同意后方可執(zhí)行。第十七條 變更、解除合同，一律采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、傳真等）。第六章 合同糾紛的處理第十八條 合同在簽訂、履行過(guò)程中與對(duì)方簽約人發(fā)生糾紛的，由簽約部門(mén)負(fù)責(zé)處理。簽約人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。涉及公司內(nèi)部多個(gè)部門(mén)的，應(yīng)在內(nèi)部協(xié)調(diào)好，做好配合工作，統(tǒng)一意見(jiàn)，由主簽約部門(mén)負(fù)責(zé)處理合同糾紛，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。第十九條 需要通過(guò)法律解決的合同糾紛，進(jìn)入訴訟程序的，可提請(qǐng)公司協(xié)助解決，有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供所有相關(guān)的證據(jù)材料并協(xié)助配合。第二

6、十條 提請(qǐng)?zhí)幚砗贤m紛的程序是：1、對(duì)各部門(mén)上報(bào)的有關(guān)合同糾紛，總經(jīng)辦可依據(jù)情況，提出意見(jiàn)，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)作出批示意見(jiàn)：（明確負(fù)責(zé)處理糾紛的部門(mén)、人員，處理意見(jiàn)等。）2、對(duì)經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決或認(rèn)為有必要通過(guò)法律途徑解決的合同糾紛，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交公司辦理，（交公司企管中心辦理）然后按司法程序處理。第二十一條 對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章予以確認(rèn)。第二十二條 對(duì)已進(jìn)入訴訟程序的合同，合同雙方已經(jīng)簽署（的）解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，及有關(guān)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，各部門(mén)應(yīng)積極配合完成該文書(shū)執(zhí)行的跟蹤或履行，總經(jīng)辦要督促檢查并向總經(jīng)理匯

7、報(bào)執(zhí)行情況。第二十三條 對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)。經(jīng)協(xié)商無(wú)效者，由公司配合有關(guān)部門(mén)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第二十四條 合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)，并將有關(guān)資料匯總、歸檔。第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第二十五條 公司實(shí)行合同管理獎(jiǎng)懲制度。第二十六條 對(duì)于在簽訂合同中玩忽職守，給公司造成損失的責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)賠償公司的損失，同時(shí)，其所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十七條 在合同履行過(guò)程中，員工違反本制度的規(guī)定，引起合同糾紛，給公司造成不良影響的，應(yīng)當(dāng)接受公司的處罰。給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由違反規(guī)定的員工負(fù)責(zé)賠償。第二十八

8、條 公司定期進(jìn)行規(guī)范化合同簽訂的評(píng)比活動(dòng)，結(jié)果將計(jì)入各部門(mén)績(jī)效管理考核中，對(duì)優(yōu)秀部門(mén)和員工，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第二十九條 凡因合同糾紛引起訴訟并給公司造成損失的部門(mén)和人員，在公司內(nèi)提出通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)當(dāng)事人的賠償責(zé)任。第八章 歸檔第三十條 按照公司檔案管理制度對(duì)審核完成的合同定期進(jìn)行裝訂、歸檔及保管。第九章 附則第三十一條 本制度施行后，凡已有的類似規(guī)章與本制度有抵觸的規(guī)定，以本制度為準(zhǔn)。第三十二條 本制度自頒布之日起施行。第十章 細(xì)則一、公司旅游合同種類1、安徽省旅游服務(wù)合同（國(guó)內(nèi)組團(tuán)，出境組團(tuán)，出境散客均為同一版本合同）2、國(guó)內(nèi)散客接待合同3、單項(xiàng)委托合同4、旅游業(yè)務(wù)代理

9、合作協(xié)議書(shū)5、同行接待協(xié)議書(shū)6、旅游相關(guān)事項(xiàng)提示（告知）書(shū)二、購(gòu)買(mǎi)及印刷旅游合同由總經(jīng)辦統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)（印刷）、保管、分配。三、編號(hào)規(guī)則好之旅官方合同編號(hào)規(guī)則說(shuō)明合同類別使用范圍合同類別標(biāo)識(shí)編號(hào)規(guī)則國(guó)內(nèi)散客合同國(guó)內(nèi)散拼、散客、組團(tuán)使用GS合同所編寫(xiě)的號(hào)碼規(guī)則位數(shù)為9位，如果當(dāng)前處于2010年則編號(hào)則為：2010 00001起。前四位為標(biāo)注年份日期，說(shuō)明合同的印制及使用時(shí)間，后五位為合同流水號(hào)。每個(gè)類別的合同前綴標(biāo)識(shí)不同，故各類合同的9位數(shù)字的編號(hào)均可相同。國(guó)內(nèi)組團(tuán)合同國(guó)內(nèi)組團(tuán)、單位客戶使用（將在2010.9.1后淡出。）統(tǒng)一使用“安徽省旅游服務(wù)合同”GT出境旅游合同出境散拼、組團(tuán)使用（將在2010.

10、9.1后淡出。）統(tǒng)一使用“安徽省旅游服務(wù)合同”GJ國(guó)內(nèi)同行合同同行客戶報(bào)名國(guó)內(nèi)散拼、散客、組團(tuán)使用HP出境同行合同同行報(bào)名出境散拼、組團(tuán)使用HX單項(xiàng)委托合同其他類單項(xiàng)產(chǎn)品、自由行使用DX安徽省旅游服務(wù)合同國(guó)內(nèi)組團(tuán)，出境組團(tuán)，出境散客均為同一版本合同 WF四、合同領(lǐng)用通過(guò)OA系統(tǒng)提交合同領(lǐng)用申請(qǐng)，客服部批準(zhǔn)后，將合同編號(hào)輸入業(yè)務(wù)系統(tǒng)并發(fā)放到相應(yīng)部門(mén)。五、合同的審核、繳銷（一）提交申請(qǐng)通過(guò)OA系統(tǒng)提交合同審核、繳銷申請(qǐng)（二）審核內(nèi)容1、合同金額及服務(wù)內(nèi)容與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的錄入信息是否一致2、審核合同簽訂是否規(guī)范（見(jiàn)附件：規(guī)范化簽訂旅游合同的說(shuō)明）3、對(duì)合同審核進(jìn)行打分（三）合同繳銷在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中對(duì)旅游合

11、同進(jìn)行繳銷。第十一章 附件附件1 規(guī)范化簽訂旅游合同的說(shuō)明旅游合同填寫(xiě)說(shuō)明一、除自由行、自駕游等單項(xiàng)旅游服務(wù)項(xiàng)目外，各部門(mén)、門(mén)市部應(yīng)當(dāng)采用安徽省旅游局、安徽省工商行政管理局監(jiān)制的WF-2010-01號(hào)旅游合同示范文本訂立旅游合同，不得采用散客接待合同或其它自行編制的合同對(duì)外訂立旅游合同。關(guān)于安徽省旅游服務(wù)合同適用過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的建議各顧問(wèn)單位：安徽省工商行政管理局、安徽省旅游局監(jiān)制的WF201001號(hào)安徽省旅游服務(wù)合同示范文本將于2010年4月1日在全省范圍內(nèi)推廣適用。該合同示范文本是在旅行社條例、旅行社條例實(shí)施細(xì)則頒布執(zhí)行后，在總結(jié)2005版合同施行過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律法規(guī)的新

12、規(guī)定修訂而成。合同內(nèi)容詳細(xì)、具體、充分。雖在客觀上給旅行社簽署合同的日常工作帶來(lái)了較大的工作量，但也在明確合同權(quán)利義務(wù)，減少旅行社與旅游者之間的糾紛方面做了較為周密的安排和設(shè)計(jì)?，F(xiàn)根據(jù)旅行社具體工作過(guò)程中的相關(guān)情況，就合同填寫(xiě)及適用過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題建議如下：一、律師聲明：1、本建議書(shū)系本律師作為貴單位的常年法律顧問(wèn)為貴單位提供的常規(guī)性法律服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，貴單位可以在本單位范圍內(nèi)無(wú)限制地使用、援引、參考、發(fā)布本建議書(shū)的相關(guān)內(nèi)容。但，未經(jīng)本律師書(shū)面許可，貴單位或貴單位的任何工作人員私自向其他單位和個(gè)人提供本建議書(shū)或披露本建議書(shū)相關(guān)內(nèi)容的，將構(gòu)成侵權(quán)，本律師保留依法追究相關(guān)工作人員侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利

13、。2、本建議書(shū)系根據(jù)本律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及旅行社行業(yè)的一般規(guī)律所擬定，尤其是關(guān)于合同空格部分的填寫(xiě)建議，并非源于法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。貴單位在使用過(guò)程中認(rèn)為需要根據(jù)本單位具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整、修改的，可酌情調(diào)整。二、合同文本1、建議根據(jù)安徽省旅游局、安徽省工商行政管理局皖旅質(zhì)20102號(hào)關(guān)于在全省推廣使用新版示范文本的通知的規(guī)定，在當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T(mén)購(gòu)買(mǎi)新版旅游合同，不宜自行印刷合同范本。2、該合同適用于散客旅游者、適用于團(tuán)隊(duì)旅游者，建議各顧問(wèn)單位不宜在本合同之外，另行擬定內(nèi)容與本合同不一致的散客接待合同等專用于散客的自制文本。散客、團(tuán)隊(duì)旅游者均采用本合同文本內(nèi)容與旅游者訂立合同。3、本

14、次旅游服務(wù)合同不再分為出境旅游合同和國(guó)內(nèi)旅游合同。出境與國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)均采用統(tǒng)一的合同范本，建議有出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的旅行社充分考慮到出境旅游簽證、護(hù)照、銷簽、領(lǐng)隊(duì)等相關(guān)事宜的特殊性，有需要特別約定的事項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诤贤邨l第5項(xiàng)中特別填寫(xiě)和說(shuō)明。4、本律師認(rèn)為，本合同示范文本適用于傳統(tǒng)意義上的組團(tuán)旅游活動(dòng)即包價(jià)旅游活動(dòng)，不適用于單辦證、單包車、自由行、自駕游、單訂房、單訂交通客票等單項(xiàng)旅游服務(wù)，上述單項(xiàng)服務(wù)建議各顧問(wèn)單位仍采用本律師草擬的單項(xiàng)旅游服務(wù)合同簽訂合同。5、本合同內(nèi)容除包括合同條款本身外，將旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)、旅游者名單列為合同附件，結(jié)合本律師在前些時(shí)候?yàn)橘F單位提供的相關(guān)法律文件。合同內(nèi)容

15、應(yīng)包括合同示范文本、旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)、旅游者名單、旅游相關(guān)事項(xiàng)告知書(shū)、老年旅游者健康承諾書(shū)等文件。值得注意的是，為保證合同主體內(nèi)容與合同附件的統(tǒng)一，建議各顧問(wèn)單位將原旅游行程表統(tǒng)一更名為旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)，作為合同的附件。三、合同簽訂1、與旅行社訂立旅游合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和行為能力。對(duì)方當(dāng)事人系法人或其它組織的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)其單位全稱；對(duì)方當(dāng)事人系自然人的，應(yīng)當(dāng)是年滿十八周歲的中國(guó)公民。在合同編號(hào)及地點(diǎn)一欄中，應(yīng)填寫(xiě)與旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)一致的編號(hào)及合同簽訂地點(diǎn)。在每一份旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)中均應(yīng)列明“本旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)是編號(hào)為號(hào)旅游服務(wù)合同的附件，系合同組成部分，與旅游服務(wù)合

16、同具有同等法律效力。”2、在合同尾部甲方（簽字或蓋章）一欄中，要求對(duì)方加蓋公章或合同專用章，僅有法定代表人以外的其他工作人員簽字的合同在效力上可能存在問(wèn)題。原則上對(duì)方當(dāng)事人不宜加蓋部門(mén)章或分支機(jī)構(gòu)的印章。3、所有旅游合同的附件（包括旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)、旅游相關(guān)事項(xiàng)告知書(shū)、出團(tuán)說(shuō)明書(shū)）均一式二份。雙方當(dāng)事人均應(yīng)簽字蓋章，在旅游服務(wù)合同與合同附件間應(yīng)加蓋雙方騎縫章。對(duì)方是自然人的，應(yīng)當(dāng)逐頁(yè)簽字。4、各單位在合同正式使用前，應(yīng)當(dāng)組織各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)本建議書(shū)及合同示范文本注意事項(xiàng)中提示的內(nèi)容，填寫(xiě)、簽訂合同時(shí)，務(wù)必注意相關(guān)問(wèn)題，規(guī)范操作。四、合同條款1、合同首部中，關(guān)于乙方即旅行社的相關(guān)

17、信息應(yīng)當(dāng)逐項(xiàng)填寫(xiě)，亦可采用定式的藍(lán)色橡皮圖章提前將相關(guān)內(nèi)容刻制并以加蓋橡皮圖章代替填寫(xiě)工作。2、合同應(yīng)當(dāng)由公司統(tǒng)一編號(hào)，不宜由各部門(mén)、各中心自行編號(hào)。合同首部中的合同編號(hào)應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅行社的編號(hào)填寫(xiě)，建議采用年度+旅游業(yè)務(wù)類別+序列號(hào)的方式確定合同編號(hào)，如國(guó)內(nèi)旅游，可以填寫(xiě)2010GN000001；出境旅游可以填寫(xiě)2010CJ000001。同時(shí)，應(yīng)注意合同編號(hào)與合同附件旅游計(jì)劃說(shuō)明書(shū)標(biāo)注的編號(hào)的統(tǒng)一性。3、合同第一條至第八條的內(nèi)容，系旅行社條例及其實(shí)施細(xì)則要求的旅游合同的必備內(nèi)容，是旅游合同不可或缺的必要組成部分。不得遺漏、不得缺項(xiàng)。合同第一條至第八條的內(nèi)容可以逐項(xiàng)填寫(xiě)或逐項(xiàng)加蓋藍(lán)色橡皮圖章；鑒于

18、逐項(xiàng)填寫(xiě)的方法工作量過(guò)大，可以考慮在第一至第八條中每一條中逐條加蓋藍(lán)色橡皮圖章，內(nèi)容“本條內(nèi)容詳見(jiàn)本合同附件旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)”。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，按照這種方式操作時(shí)，一定要將旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和順序按照合同第一條至第八條的順序逐項(xiàng)列明。4、如前所述，建議各顧問(wèn)單位對(duì)原旅游行程表的內(nèi)容略作相應(yīng)的調(diào)整，第一，將原旅游行程表更名為旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)；第二，將旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)分為三大部分，第一部分為旅游行程計(jì)劃，按照合同第一條至第八條列明的事項(xiàng)分項(xiàng)列明；第二部分為旅游報(bào)價(jià)構(gòu)成；第三部分為其他事項(xiàng)，如本旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)是編號(hào)為 號(hào)旅游服務(wù)合同的附件。等等。6、合同第九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，成人與兒童的

19、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)與旅游者最終協(xié)商的價(jià)格如實(shí)填寫(xiě)；建議在成人、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之后增加成人、兒童的人數(shù)。在“身高1.4米以上的兒童按成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；身高不足1.4米（含1.4米）的兒童的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為￥ 元人”之后，加蓋藍(lán)色橡皮圖章：“旅游交通、旅游景點(diǎn)等相關(guān)接待單位對(duì)兒童收費(fèi)另有規(guī)定的，按照該單位的規(guī)定執(zhí)行?！甭糜钨M(fèi)用支付方式一欄，選擇何種付款方式，應(yīng)當(dāng)在該選項(xiàng)前以打“”的方式選擇確定；未選擇的付款方式應(yīng)當(dāng)在選項(xiàng)前以打“”的方式否定，防止合同對(duì)方當(dāng)事人單方面修改。支付時(shí)間一欄也應(yīng)按照相同的方式操作。涉及旅游費(fèi)用數(shù)字的，建議均采用人民幣大寫(xiě)方式填寫(xiě)。7、合同第十條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排，關(guān)于成團(tuán)人數(shù)，盡量在估計(jì)

20、數(shù)字的基礎(chǔ)上稍微提高人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建議在考慮旅游車座位數(shù)的基礎(chǔ)上酌情確定成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，一般在2030之間為宜。不成團(tuán)情形的選擇，不建議選擇第一種方式。若本身就是同行銷售業(yè)務(wù)的，建議選擇第2項(xiàng)；若本身即為散客拼圖或委托合肥地區(qū)專線旅行社接待的，建議選擇第3項(xiàng)；成團(tuán)可能性不大且無(wú)拼團(tuán)可能的，選擇第4項(xiàng)?？傮w建議，選擇確定一項(xiàng)，不宜同時(shí)選擇其中幾項(xiàng)，這樣，極易發(fā)生糾紛。如1或4。8、第十一條關(guān)于旅游意外險(xiǎn)的約定，各顧問(wèn)單位根據(jù)本單位旅游意外險(xiǎn)及旅游者個(gè)人意愿確定。若旅行社已經(jīng)與保險(xiǎn)公司簽訂年度投保旅游意外保險(xiǎn)的合同且旅游者同意投保意外險(xiǎn)的，建議選擇第3項(xiàng)；若旅游者明示不同意投保意外險(xiǎn)的，建議選擇第2項(xiàng)；

21、不建議各顧問(wèn)單位在此填寫(xiě)或在旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)中標(biāo)注“免費(fèi)贈(zèng)送旅游意外保險(xiǎn)”。保險(xiǎn)公司名稱及險(xiǎn)種名稱等情況根據(jù)保險(xiǎn)公司提供的書(shū)面保險(xiǎn)合同的約定填寫(xiě)，也可將該條第二款的相關(guān)內(nèi)容刻制成藍(lán)色橡皮圖章，統(tǒng)一加蓋。特別需要注意的是，保險(xiǎn)金額應(yīng)標(biāo)注最高限額。例如：保險(xiǎn)金額：（最高限額）人民幣壹拾萬(wàn)元。慎重一些的話，可在“甲方予以認(rèn)可”之后，加蓋藍(lán)色橡皮圖章“旅游意外保險(xiǎn)事宜執(zhí)行某某保險(xiǎn)公司第某某號(hào)保險(xiǎn)條款的規(guī)定?！?、合同第十三條第二款第3項(xiàng)全陪導(dǎo)游或地陪導(dǎo)游服務(wù)的選擇，應(yīng)當(dāng)在提供的服務(wù)項(xiàng)目前打“”；沒(méi)有提供的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在選項(xiàng)前以打“”。依法，委派的隨團(tuán)人員應(yīng)持有導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證；若不符合這一條件，即便委

22、派隨團(tuán)人員，也應(yīng)在全陪導(dǎo)游前標(biāo)注“”號(hào)；若地接社委派的隨團(tuán)服務(wù)人員無(wú)導(dǎo)游證或持有景點(diǎn)講解員證或持有所謂的地陪證的，一律應(yīng)在地陪導(dǎo)游前標(biāo)注“”號(hào)；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)過(guò)多時(shí)，建議標(biāo)注委派的全陪或地陪導(dǎo)游人員數(shù)量。10、第十六條違約責(zé)任。違約責(zé)任主要涉及違約金比例或數(shù)額的約定以及雙方違約責(zé)任約定均衡問(wèn)題。違約金比例的約定在盡可能維護(hù)旅行社利益的前提下，應(yīng)充分考慮公平原則。以下系根據(jù)交易的一半規(guī)律列出的違約金比例和數(shù)額，供各顧問(wèn)單位參考：11、甲方違約責(zé)任1）甲方出發(fā)前提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：出發(fā)前15日至30日，支付全部旅游費(fèi)用的5。出發(fā)前7日至14日，支付全部旅游費(fèi)用的15 。

23、出發(fā)前4日至6日，支付全部旅游費(fèi)用的 70。出發(fā)前1日至3日，支付全部旅游費(fèi)用的85。出發(fā)當(dāng)日，支付全部旅游費(fèi)用的90。2）未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部旅游費(fèi)用的20的違約金。3）因無(wú)故不聽(tīng)從乙方及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭或不服從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理而影響旅游行程，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)按全部旅游費(fèi)用的30%支付違約金，并承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。12、乙方違約責(zé)任1、乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的，向甲方退還金額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金： 出發(fā)前15日至30日，支付全部旅游費(fèi)用的1。出發(fā)前7日至14日，支付全部旅游費(fèi)用的3。出發(fā)前4日至6日，

24、支付全部旅游費(fèi)用的7。出發(fā)前1日至3日，支付全部旅游費(fèi)用的10。出發(fā)當(dāng)日，支付全部旅游費(fèi)用的 15。2、乙方未按合同約定提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、乙方安排的導(dǎo)游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用總額的1向甲方支付違約金；強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫甲方購(gòu)物的，應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的10向甲方支付違約金。4、乙方違反合同約定終止對(duì)甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)當(dāng)

25、負(fù)擔(dān)甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用或差價(jià)，并向甲方支付旅游費(fèi)用總額1的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。5、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)或委托地接社拼團(tuán)的，甲方在出發(fā)前或出發(fā)當(dāng)日得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的5支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的10付違約金，但甲方得知后同意接受轉(zhuǎn)團(tuán)或拼團(tuán)的除外。13、第十七條 特別約定1、黃金周旅游的特別約定：春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間，乙方和甲方約定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下：提前告知時(shí)間甲方退團(tuán),應(yīng)