高級管理學(英文)課件

1、高級管理學 Advanced Management ContentsManagement Based on Research EvidenceManagement Theory BuildingCases of Management ResearchDecision-making Theory of BehaviorConclusionTest： A Nation is Born A Successful or Failed Contract1.Management Based on Research Evidence1.1 MBRE與管理本質(zhì)的關(guān)系1.2 探索MBRE的必要性1.3 MBRE

2、有效性的考察 1.4 忽視MBRE之原因分析 1.1 MBRE與管理本質(zhì)的關(guān)系 研究證據(jù)的特征： 與一般證據(jù)不一樣，研究證據(jù)是經(jīng)過比較系統(tǒng)的研究 （代表性，跨時、空）所獲得的證據(jù)； （ABC車5000個樣本的調(diào)查結(jié)果,與哥哥的用車經(jīng)歷) （Available Heuristics） 可公開，可重復，信度與效度比較高； 在一定約束條件下，所采納的管理方案在N個方案中， 它具有統(tǒng)計意義上的優(yōu)越性。 管理的本質(zhì)管理既是科學又是藝術(shù)今天所認識的科學，是從文藝復興時期實驗方法的采用開始的（Beveridge，1961）?？茖W的兩大傳統(tǒng)：實驗傳統(tǒng)（伽利略的自由落體實驗） 數(shù)學傳統(tǒng)（Birthday Gue

3、ss) “如果我們拿起任何一本書，例如，關(guān)于神學或?qū)W院形而上學的著作。讓我們問一下，它包含任何涉及量或數(shù)的抽象推理嗎？沒有。它包含任何涉及事實和存在的經(jīng)驗的推理嗎？沒有。那就將它付之以炬，因為它含有的不過是詭辯和幻想?！毙葜冋f。 利用客觀規(guī)律的效果與人有關(guān) （中越戰(zhàn)爭）1.2 探索MBRE的必要性錢德勒（Chandler, 1957),現(xiàn)代工商企業(yè)的一個很重要的標志是大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售。（威勝電子）企業(yè)做大美國的肯德基與麥當勞能在全球范圍內(nèi)經(jīng)營 中餐沒有一個享譽世界的品牌 企業(yè)做強質(zhì)量穩(wěn)定不斷改善、不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品。 1.3 MBRE有效性的考察 古今中外實例Taylor（1911） 搬

4、運生鐵的實驗 鐵鏟標準化實驗Kahneman(1997) （Anchoring effect , framing effect ） 王重鳴（2001）聯(lián)想集團的企業(yè)文化Hollenbeck (2002) 組織方式與作戰(zhàn)效率 1.4 忽視MBRE之原因分析原因之一：是否有必要做？（主觀）長期的人治，導致人們注重人際關(guān)系，而削弱了提高組織效率的重要性、必要性；(邊際收益最大的事情）原因之二：能不能做好？（客觀） 缺乏科學研究傳統(tǒng)，使人們難于用研究的方法應(yīng)對管理問題。2.理論的構(gòu)建與評價2.1 理論的構(gòu)建2.2 理論的評價具體內(nèi)容：Organizational Theories: Some Crit

5、eria for Evaluation，測試其中的關(guān)鍵詞。理論的構(gòu)成理論的評價標準分析文獻六個部分的涵義 2.1理論的構(gòu)建（）理論的內(nèi)涵關(guān)系陳述2.1理論的構(gòu)建（）理論的功能解釋與預測現(xiàn)象2.1理論的構(gòu)建（） The Process of Theory BuildingP1 TT EE P2P1為科學研究中所遇到的問題（Problem）；TT是針對這個問題提出的試探性的理論(Trial Theory),這是所謂的大膽“猜想” 階段 ；EE是排除錯誤（Eliminate Error）,這是所謂的小心求證，用事實與數(shù)據(jù)“反駁”理論的階段；P2是指科學共同體（science community）又遇

6、到了新的問題 2.1理論的構(gòu)建（4） Research terminologyHypothesisVariableDependent VariableIndependent VariableModerating VariableMediating VariableCausalityCorrelation CoefficientTheory 2.1 理論的構(gòu)建（4） Research terminologyIndependent variableModeratingvariableDependent variableDependentvariableMediatingvariableIndepe

7、ndentvariable2.1 理論的構(gòu)建（5）理論的構(gòu)成成分2.1 理論的構(gòu)建（）理論構(gòu)建難的原因討論理論的構(gòu)建的原因？少，難。人的理性為自然界立法！Coase,1937理論構(gòu)建的前提：對現(xiàn)有理論的掌握（陳國達、金展鵬、黃培云）對現(xiàn)實世界的觀察(March,1991)經(jīng)驗學習理論2 .2 理論的評價(1) 評價標準(2) 評價體系2 .2 理論的評價 (1)評價標準可證偽性與效用2.2 理論的評價（）評價體系2.2 Research in managementResearch DesignInterviewCase Study Field SurveyLaboratory Experime

8、ntField ExperimentData AnalysisStatistics (spss)Structure equation modeling3. Cases of Management Research3.1 Social loafing 3.2 Fiedler Contingency Model3.3 聯(lián)想文化研究3.1 Social loafing（）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象：Latane發(fā)現(xiàn)在集體中工作的人們常常會“放松”他們的努力。 文獻研究：法國林業(yè)工程師林格曼（Ringelmann, 1931; Kravitz 和Martin,1986）最先研究這種現(xiàn)象。他設(shè)計了拉繩實驗，把被試分成一人

9、，二人，三人，和八人組。研究結(jié)果：如果單獨為100%，則二人，三人，和八人組的力量分別為95%，85%，49%. 外部效度：拉繩之外也可以觀察到社會浪費現(xiàn)象(Latane,1981; Latane,Williams,和Harkins,1979)不同文化背景下都會發(fā)生(Gabrenya, Latane, 和Wang,1983)兒童當中也會發(fā)生。 3.1 Social loafing（）試探性理論：責任擴散理論教授提問，若是三人小班，你感到回答問題責無旁貸，若是在二百人的大班，你感到回答問題是別人的事。緊急危難之中，你幫助別人會覺得義不容辭，但是有多人可伸出援助之手時，你的感受不同了。實際應(yīng)用：大

10、組工人的勞動生產(chǎn)率低于小組工人的勞動生產(chǎn)率（馬里奧特，1949）對集體的績效進行測度的同時，對個體的績效進行測度，可消除社會浪費現(xiàn)象。（Williams, Harkins, 和Latane,1981)3.1 Social loafing（）排除競爭性理論：組內(nèi)實驗使人們提出了一個競爭性的理論力量分配理論。用組間實驗得出：社會浪費現(xiàn)象只出現(xiàn)在集體測試中，從而證偽了力量分配理論。理論的功能：組織與預測功能。理論可被粗略的定義為解釋多個事件的一組相關(guān)表述。拉坦（）放在餐桌上的小費金額與晚餐聚會的人數(shù)成反比；向耶穌基督獻祭時，很多人都是用較小的而不是較大的全麥面粉饅頭；危機關(guān)頭人們出手援助的意愿，與當

11、時在場的人數(shù)成反比。他人在場對個人行為的影響也做出了相當準確的預測。以班級的名義給老師送月餅，三無產(chǎn)品。所有這些結(jié)果都可以歸屬于到責任擴散的概念之下。3.2 Fiedler Contingency Model閱讀Fiedler Contingency Model的文獻（分鐘閱讀，分鐘討論）分析產(chǎn)生Fiedler Contingency Model的研究過程（你如何重復Fiedler的研究？）要測量哪些方面的變量？領(lǐng)導風格風格與情境的匹配績效就Fiedler Contingency Model，提問。幾個有價值的問題：關(guān)系導向與領(lǐng)導成員關(guān)系具有相關(guān)性的問題（結(jié)構(gòu)效度）領(lǐng)導之外的其它因素對績效的影

12、響如何排除？（變異成分）為什么就是哪三個情境因素？（構(gòu)思與完形）各變量是如何測得的？（文獻閱讀）3.3 聯(lián)想文化研究研究方法從經(jīng)驗與歷史中挖掘出來的企業(yè)文化從理論與書本中罩上去的企業(yè)文化研究處方特效藥與廣普藥研究結(jié)果廣泛使用與留于形式4.幾種風險決策理論4.1期望值理論（Expected Value Theory）4.2期望效用理論(Expected Utility Theory)4.3展望理論(Prospect Theory)4.1 期望值理論（Expected Value Theory）有以下兩個選項，請問你選哪一個？A 100%的概率得800元人民幣B 70%的概率得1000元人民幣，3

13、0%概率什么都得不到。數(shù)學期望值最大的選項為最終選項，沒有風險偏好。4.2 期望效用理論(Expected Utility Theory)設(shè)想一下如果你現(xiàn)在剛剛大學畢業(yè)，身無分文。但是你的運氣不錯，來到工作的城市就中了一個獎，獎勵的規(guī)則是這樣的你必須在下列的兩個選項中擇其一： A.確定的得到1000元 B.在一個裝有相同數(shù)量黑球與白球的箱子中摸球,摸到黑球，你得2000元；摸到白球，你什么也得不到。 你選A,還是B?風險偏好：中性，規(guī)避，與喜好。根據(jù)期望值理論選A、B無所謂，但大多數(shù)人會選A,期望值理論不能很好地解釋人們的決策行為。因此，提出了期望效用理論：人們是風險規(guī)避的。 200050%1

14、0004.3 展望理論（1）你現(xiàn)有人民幣10000元，你中了獎，但要在A,B選項中選擇： A.確定性的得到10000元 B.拋硬幣，正面朝上，你得20000元；正面朝下，你什么也得不到。你選A,還是選B?你現(xiàn)有人民幣30000元，你抽了一個簽，必須在A,B中選擇：A.確定性的損失10000元B.拋硬幣，正面朝上，你損失20000元；正面朝下，你什么也不損失你選A,還是選B？4.3. 展望理論（2）人們在“得益”與“損失”情況下的風險偏好是不同的對得失的判斷是根據(jù)參照點來決定的正常的人通常是損失規(guī)避的。4.3. 展望理論（3）假設(shè)你是一個小城市的市長。整個城市即將爆發(fā)一場不同尋常的疾病，預計這場

15、病將奪取600人的生命?，F(xiàn)在有兩種可供選擇的抗擊疾病計劃。假設(shè)對于這個計劃確切的科學預測如下：采納X計劃，200人將獲救；采納Y計劃，1/3的概率600人將得救，2/3的概率將無人能獲救。你會選擇哪一種計劃？請圈出你的選擇：X計劃 Y計劃4.3. 展望理論（4）假設(shè)你是一個小城市的市長。整個城市即將爆發(fā)一場不不同尋常的疾病，預計這場病將奪取600人的生命。現(xiàn)在有兩種可供選擇的抗擊疾病計劃。假設(shè)對于這個計劃確切的科學預測如下：采納X計劃，400人將死亡；采納Y計劃，1/3的概率不會有人死亡，2/3的概率有600人會死亡。你會選擇哪一個計劃？請圈出你的選擇：X計劃； Y計劃4.3. 展望理論（5）

16、得失不對稱人們對“失”更敏感。 賦予效應(yīng)（Endowment Effect），如一周內(nèi)無條件退貨與拆遷；安于現(xiàn)狀(Status Quo Bias)，如已有金融產(chǎn)品對金融產(chǎn)品投資的影響；忽視未得收益(Insensitivity to Foregone Gain)忽視機會成本；框架效應(yīng)(Framing Effect)。4.4 啟示法()請在5秒鐘內(nèi)估算一下下面算式的答案。12345678 現(xiàn)在有一個項目，由10個步驟組成，如果你10個步驟都成功就能得到10萬元的獎勵。每個步驟的工作都有90%的把握可以成功。那么請你快速地估算一下，你愿不愿意做這個項目。A.愿意B.不愿意4.4 啟示法()小王今年30歲，是一名職業(yè)女性。她在大學里面擔任過很多學生會職務(wù)，她很聰明，說話很直率，為人仗義，好打抱不平。根據(jù)這番描述，有人對小王的工作和業(yè)余愛好做出了一些推斷，你猜猜