電子商務(wù)若干問題的學(xué)術(shù)報(bào)告

1、電子商務(wù)(din z shn w) 應(yīng)用與發(fā)展(fzhn)中的若干重要問題 覃 征 教授共四十七頁一、電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)概況電子商務(wù)發(fā)展背景(bijng)及過程 信息經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)，或稱數(shù)字經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是自90年代以來伴隨信息技術(shù)迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的新的經(jīng)濟(jì)形式。 共四十七頁開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)。1984年9月為經(jīng)濟(jì)(jngj)參考題詞鄧小平指出(zh ch):共四十七頁江澤民指出(zh ch):四個(gè)現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化。1991年共四十七頁朱镕基指出(zh ch) :2000年10月9日（關(guān)于制定 “十五” 計(jì)劃建議的說明）新的歷史機(jī)遇，使我們可以把工業(yè)化與信息

2、化結(jié)合起來，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮(fhu)后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展。 我們講抓住機(jī)遇，很重要的就是要抓住信息化這個(gè)機(jī)遇 。共四十七頁胡錦濤指出(zh ch) :科學(xué)發(fā)現(xiàn)正在為技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)力發(fā)展開辟更加廣闊的道路，科技成果產(chǎn)業(yè)化周期縮短，技術(shù)更新速度越來越快，以信息科技、生物科技為主要標(biāo)志的高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，不斷創(chuàng)造出新的科技制高點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，成為科技創(chuàng)新和先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。 -胡錦濤在兩院院士(yunsh)大會(huì)上的講話 共四十七頁 大力(dl)推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)

3、現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。 十五規(guī)劃(guhu)建議高度廣度大思路共四十七頁一、電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)概況電子商務(wù)(din z shn w)發(fā)展背景及過程 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是基于網(wǎng)絡(luò)尤其是互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它以知識(shí)為核心，以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離。 共四十七頁共四十七頁共四十七頁共四十七頁一、電子商務(wù)(din z shn w)發(fā)展概況電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)背景及過程 虛擬企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展虛擬企業(yè)，是指針對某種市場機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)起來，以及時(shí)地開

4、發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。共四十七頁虛擬企業(yè)的特點(diǎn)(tdin)網(wǎng)絡(luò)化靈敏(ln mn)化動(dòng)態(tài)化虛擬化水平管理共四十七頁虛擬企業(yè)(qy)的企業(yè)(qy)模型 共四十七頁一、電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)概況電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)背景及過程電子商務(wù)發(fā)展簡圖共四十七頁一、電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)概況國內(nèi)外電子商務(wù)(din z shn w)發(fā)展動(dòng)態(tài) 美國(電子商務(wù)應(yīng)用的大國) 日本(工業(yè)應(yīng)用的大國) 英國(理論研究的大國) 中國(培養(yǎng)人才的大國)共四十七頁美國(mi u)電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)主流(zhli)發(fā)展B2B模式的電子商務(wù)建立虛擬企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)在線

5、交易廣泛使用B2C模式進(jìn)行商品交易在軍用領(lǐng)域廣泛使用在線后勤保障及軍援軍貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)制定國家電子商務(wù)體系及相關(guān)法律體系制定國際電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大力輸出高技術(shù)含量的電子商務(wù)軟件系統(tǒng)在大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)中培養(yǎng)具有電子商務(wù)學(xué)位的高級(jí)人才共四十七頁日本電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)動(dòng)態(tài)在著名跨國公司中推行(tuxng)B2B電子商務(wù)模式結(jié)合日本先進(jìn)制造業(yè)研制符合日本國情的制造業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)在零售業(yè)中開展B2C電子商務(wù)模式在日本大學(xué)和企業(yè)中培養(yǎng)電子商務(wù)高級(jí)人才廣泛吸收國外電子商務(wù)人才為日本經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)共四十七頁英國電子商務(wù)(din z shn w)發(fā)展動(dòng)態(tài)以國家電信行業(yè)為龍頭(lngtu)開展B2B的電子商務(wù)

6、在大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)中開展電子商務(wù)基礎(chǔ)理論研究用電子商務(wù)技術(shù)對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行重組共四十七頁中國電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)動(dòng)態(tài)主流發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的B2B電子商務(wù)(din z shn w)模式建立可定制的電子商務(wù)系統(tǒng)鼓勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易研究制定相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展策略 (1) 區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展策略 (2) 金融認(rèn)證體系 (3) 可定制電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定中國電子商務(wù)人才發(fā)展規(guī)劃 (1) 建立中國電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地 (2) 在一些著名大學(xué)中建立電子商務(wù)學(xué)科 (3) 廣泛開展國際合作共四十七頁二、電子商務(wù)的支撐(zh chng)環(huán)境共四十七頁三、電子商務(wù)(din z shn w)的體系結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)(

7、din z shn w)的基本模式B2B模式B2C模式B2G模式G2G模式C2C模式基本模式共四十七頁B2B模式(msh)B2B模式(msh)下的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)圖 共四十七頁B2C模式(msh)B2C模式(msh)下的電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)圖 共四十七頁G2G模式(msh)政府之間縱向關(guān)聯(lián)(gunlin)的G2G模式共四十七頁G2G模式(msh)政府之間橫向關(guān)聯(lián)(gunlin)的G2G模式共四十七頁三、電子商務(wù)(din z shn w)的體系結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)(din z shn w)體系結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)三層體系結(jié)構(gòu) 可定制電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu) 國家電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)共四十七頁底層(d cn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電子商務(wù)

8、(din z shn w)基礎(chǔ)平臺(tái)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)三層體系結(jié)構(gòu)共四十七頁中間（構(gòu)件）層主要用支持(zhch)商業(yè)主體的應(yīng)用程序接入本系統(tǒng)表現(xiàn)層包括根據(jù)用戶要求(yoqi)定制的個(gè)性化和專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)應(yīng)用模型層是電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用模型總線層負(fù)責(zé)整個(gè)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用控制和數(shù)據(jù)流控制公共層包含XML編譯器和基于XML的重構(gòu)等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)交易過程中的海量商業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算層主要處理電子商務(wù)體系運(yùn)作過程中大量商務(wù)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)上的傳播可定制電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)共四十七頁國家(guji)電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)共四十七頁四、電子商務(wù)(din z shn w)推動(dòng)企業(yè)人力資源重組網(wǎng)絡(luò)環(huán)境促進(jìn)人力資源

9、組織結(jié)構(gòu)(jigu)變化傳統(tǒng)組織管理模式向數(shù)據(jù)流管理模式轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源組織結(jié)構(gòu)向“產(chǎn)品”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變矩陣管理模式向空間立體管理模式轉(zhuǎn)變共四十七頁四、電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)(qy)人力資源重組電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用(yngyng)促進(jìn)了人力資源重組創(chuàng)新人才和基礎(chǔ)研究型人才融合技術(shù)人才和管理人才融合營銷人才和社會(huì)學(xué)人才融合共四十七頁四、電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)(qy)人力資源重組電子商務(wù)應(yīng)用推出新型人才設(shè)計(jì)(shj)方法虛擬企業(yè)管理人才設(shè)計(jì)虛擬環(huán)境下集成系統(tǒng)研制人才設(shè)計(jì)商務(wù)系統(tǒng)中營銷人才的理念設(shè)計(jì)復(fù)合人才設(shè)計(jì)方法共四十七頁四、電子商務(wù)推動(dòng)企業(yè)(qy)人力資源重組電子商務(wù)(din z shn w)體系結(jié)構(gòu)下企業(yè)人力

10、資源管理方法虛擬定位跟蹤方法可定制定位管理方法傳統(tǒng)機(jī)制管理方法網(wǎng)絡(luò)環(huán)境遞階控制自適應(yīng)調(diào)度管理方法網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)管理方法共四十七頁五、電子商務(wù)(din z shn w)與管理者的素質(zhì)電子商務(wù)對管理者的基本(jbn)要求（1）技術(shù)要求： 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具 熟練掌握主要相關(guān)企業(yè)的主頁 會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)工具研發(fā)相應(yīng)的小型商務(wù)系統(tǒng)（2）心理要求： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的健康創(chuàng)造心理 電子商務(wù)條件下的交互心理 虛擬環(huán)境下的資源管理心理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的社會(huì)學(xué)心理（3）創(chuàng)新要求： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng) 虛擬企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng) 數(shù)字社區(qū)人員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)共四十七頁六、電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展(fzhn)中的若干問題

11、 可定制電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)將作為近5年發(fā)展的主流 網(wǎng)頁為主要特征的電子商務(wù)系統(tǒng)將逐步向虛擬企業(yè)轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)改造將依賴電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 企業(yè)貿(mào)易將向在線電子商務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)移 電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定將逐步成為國家標(biāo)準(zhǔn)(u ji bio zhn) 電子商務(wù)的法律體系制定將成為國家法律體系的重要組成部分 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)（數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新經(jīng)濟(jì)）將作為電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)為眾人所認(rèn)同 數(shù)字新大洲（網(wǎng)絡(luò)新大洲）將作為數(shù)字新大陸為各國所瓜分 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)國際標(biāo)準(zhǔn)將制定并廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，并 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 電子商務(wù)人力資源將成為各國競相“掠奪”的對象 主要發(fā)達(dá)國家將電子商務(wù)人才培養(yǎng)列入國家發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)

12、劃 數(shù)字社區(qū)將成為人類共同居住的家園共四十七頁七、電子商務(wù)典型(dinxng)案例分析新 浪什么(shn me)是新浪的主要業(yè)務(wù)？共四十七頁新 浪新浪業(yè)務(wù)(yw)主要分為兩部分，一部分是線上廣告，另一部分是移動(dòng)增值。新浪業(yè)務(wù)范圍線上廣告線上廣告無線增值SMSIVRMMS,WAP等其他游戲等SMS為短消息服務(wù)；IVR為互動(dòng)式語音應(yīng)答；MMS為多媒體信息服務(wù)；WAP為手機(jī)(shu j)上網(wǎng)服務(wù)。共四十七頁新 浪共四十七頁新 浪共四十七頁新 浪1/052/053/054/051/062/063/064/060506SMS20.215.617.418.216.216.112.410.871.555.5

13、IVR1.522.12.12.525.75.17.815.3MMS,WAP等4.754.64.544.33.73.418.815.4無線增值26.522.624.124.822.722.421.819.398.186.32006年度移動(dòng)(ydng)增值業(yè)務(wù)較2005年下降12，其中短信業(yè)務(wù)（SMS）收入下降是主要原因。單位(dnwi)：百萬美元共四十七頁新 浪共四十七頁新 浪 2006年新浪營業(yè)總收入2.13億美元，較2005年度1.94億美元增長(zngzhng)10，扭轉(zhuǎn)了去年?duì)I業(yè)總收入下滑的局面。 線上廣告(gunggo)收入比重持續(xù)擴(kuò)大，構(gòu)成收入的主要來源。2006年第四季度新浪收入的

14、63來自于線上廣告業(yè)務(wù)。 移動(dòng)增值收入比重不斷下降，其中短信收入下滑最明顯，從2005年第一季度的57下滑為2006年度第四季度的35。新浪20052006營業(yè)分析：共四十七頁新 浪共四十七頁課后思考題： 近幾年短信業(yè)務(wù)在中國(zhn u)市場的增長率高達(dá)30，是什么原因?qū)е滦吕说亩绦艠I(yè)務(wù)迅速下滑？ 統(tǒng)計(jì)國內(nèi)主要的門戶網(wǎng)站搜狐、網(wǎng)易、QQ、TOM、雅虎中國在2006年度的主要營業(yè)收入，分別列出線上廣告和移動(dòng)增值的比重(bzhng)，并詳細(xì)說明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源。共四十七頁Thank You !共四十七頁內(nèi)容摘要電子商務(wù)。制定(zhdng)國家電子商務(wù)體系及相關(guān)法律體系。結(jié)合日本先進(jìn)制造業(yè)研制符合日本國情的制造業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。在大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)中開展電子商務(wù)基礎(chǔ)理論研究。表現(xiàn)層包括根據(jù)用戶要求定制的個(gè)性化和