助理電子商務(wù)師練習(xí)題(一)(光盤(pán))

1、助理電子商務(wù)師練習(xí)題（一）答題技巧1. 考前復(fù)習(xí)做到全面，系統(tǒng)和深入，把握住重點(diǎn)。 知識(shí)部分（除職業(yè)道德）題目不超出教材，原則上所有題目及答案都可以在書(shū)本上找到。由于電子商務(wù)師培訓(xùn)教程內(nèi)容很多，知識(shí)部分涉及到基礎(chǔ)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)使用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子交易等四方面的知識(shí)，如果不系統(tǒng)，不全面地進(jìn)行復(fù)習(xí)，只靠押題或者掌握幾個(gè)重點(diǎn)知識(shí)，在考試時(shí)很可能丟分。因此，考生在復(fù)習(xí)該部分的時(shí)候，不要盲目擴(kuò)大范圍，要結(jié)合考試重點(diǎn)表進(jìn)行有重點(diǎn)，有選擇的復(fù)習(xí)，并結(jié)合考試要求，考試要點(diǎn)，以書(shū)本為依據(jù)，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶。2. 考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率。 考前復(fù)習(xí)不能沒(méi)有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行，應(yīng)按照命題與答題的視角要求，有針對(duì)

2、性地掌握考試內(nèi)容。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來(lái)說(shuō)，第一階段可安排全面復(fù)習(xí)，第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí)，鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容，第三階段可安排模擬練習(xí)，以進(jìn)一步掌握考試要求的內(nèi)容。3. 考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，全力備考。 勞逸結(jié)合不是要考生不重視，而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過(guò)程，全力準(zhǔn)備，力爭(zhēng)通過(guò)考試。4. 考試命題視角職業(yè)道德題命題視角：從職業(yè)道德認(rèn)識(shí)層面，行為態(tài)度傾向?qū)用?，個(gè)人素質(zhì)特征層面三個(gè)層面來(lái)了解和把握考生的職業(yè)道德水平及其傾向性，考查考生的世界觀和價(jià)值觀。 判斷題命題視角：主要是各種確切的理論，常識(shí)，概念；或者是具體的作業(yè)程序和方法以及分門(mén)別類(lèi)的組成要素。選擇題命題視角：選擇題考查應(yīng)試人員的掌握和理解能力

3、，包括基本概念及其外延。 技能部分，除網(wǎng)頁(yè)制作題目和商業(yè)實(shí)務(wù)題目（助師）外，所有的題目都與實(shí)驗(yàn)室相關(guān)，重點(diǎn)考查考生網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)室操作能力。商業(yè)實(shí)物題命題視角：商業(yè)實(shí)物題不是簡(jiǎn)單孤立地考核問(wèn)題本身，而是考核考生對(duì)基本原理和方法的扎實(shí)掌握和綜合應(yīng)用能力，即包括對(duì)考生知識(shí)的掌握程度，也體現(xiàn)著一定的能力測(cè)試。這類(lèi)試題的命題視角一般出現(xiàn)在教材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部分的單一目的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研和商情分析報(bào)告的撰寫(xiě)單元。5. 答題技巧與注意事項(xiàng)：職業(yè)道德題答題時(shí)要實(shí)事求是，一不違反法律，二不違反道德，三不能自相矛盾和撒謊，四要保持上下題思想一致和關(guān)聯(lián)。選擇題備選項(xiàng)中許多相近相似的項(xiàng)目，其干擾，迷惑作用是很強(qiáng)的，但仍然可通

4、過(guò)比較法，排除法選出正確的答案來(lái)。凡不符合教材中的提法的，盡管看起來(lái)是對(duì)的，也不要?jiǎng)訐u。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)題評(píng)分時(shí)以提交的網(wǎng)頁(yè)文件為評(píng)分依據(jù)，不考查制作過(guò)程和步驟；每一個(gè)設(shè)計(jì)要求都是一個(gè)記分點(diǎn)，正確得分，有誤不得分，因此設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)不僅要和考試提供的樣圖接近，關(guān)鍵是緊扣住試題的要求要點(diǎn)。最后一定要注意網(wǎng)頁(yè)和圖片的保存路徑統(tǒng)一，按照題目要求上傳提交指定的文件。實(shí)驗(yàn)操作題考查的是制作過(guò)程和步驟，每一個(gè)步驟是一個(gè)記分點(diǎn)，缺少步驟失分，多余步驟不扣分，答題時(shí)要注意保存。商業(yè)實(shí)物題要求考生注意充分閱讀，認(rèn)真思考試題所給的背景材料，應(yīng)首先確定試題的命題所在點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步運(yùn)用已學(xué)的原理，結(jié)論和方法等，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分

5、析，得出合理的解決問(wèn)題的辦法或知識(shí)要點(diǎn)性的結(jié)論，不需要重點(diǎn)的論述，只要答案要點(diǎn)全面就可以了。在作實(shí)驗(yàn)室操作題目時(shí)，如果已做完題目，就可以點(diǎn)擊保存答案，所有該題的步驟將作保存。如果重新選擇開(kāi)始答題，答題完后，再次點(diǎn)擊保存答案，將會(huì)覆蓋掉原來(lái)的答案。所以答題時(shí)考生要注意。商情分析題示例：旺才領(lǐng)帶公司是一家專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 、銷(xiāo)售領(lǐng)帶的民營(yíng)企業(yè)，從事領(lǐng)帶業(yè)已有十年歷史。為了配合公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品納米領(lǐng)帶的上市，針對(duì)納米領(lǐng)帶的夏季促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析產(chǎn)品的需求趨勢(shì)并評(píng)價(jià)、規(guī)劃市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，獲得如下信息：1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況：由于市場(chǎng)上的領(lǐng)帶品牌眾多，旺才領(lǐng)帶在市場(chǎng)上的占有率排

6、名第五（4.8%）。排在前四位的是：金吉利（22.3%）；金利來(lái)（10.5%）；紳士（7.3%）；皮爾卡丹（5.4%）。其他眾多的小品牌總共占47.7%。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況：排名前四的領(lǐng)帶品牌中，金利來(lái)和皮爾卡丹走高價(jià)市場(chǎng)路線，在高收入階層中占有很高的認(rèn)同度。金吉利和紳士適合于工薪階層和普通白領(lǐng)，它們的定位與網(wǎng)才領(lǐng)帶的定位相近。從市場(chǎng)定位角度金吉利和紳士應(yīng)該作為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大量的不知名的其他品牌領(lǐng)帶占據(jù)了領(lǐng)帶的大部分市場(chǎng)，因此搶奪這部分市場(chǎng)也可作為公司的市場(chǎng)目標(biāo)。合作伙伴：本公司的供應(yīng)商清風(fēng)布料公司有很好的管理和生產(chǎn)能力，能夠保證供應(yīng)量的不斷擴(kuò)大。公司的代理商、分銷(xiāo)商對(duì)公司比較信賴(lài)。2）

7、消費(fèi)者的需求趨勢(shì)、流行趨勢(shì)納米技術(shù)是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的最新的高科技技術(shù)，已經(jīng)在很多行業(yè)和產(chǎn)品中有了應(yīng)用，受到消費(fèi)者的普遍歡迎。廣大消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)納米技術(shù)有了較多認(rèn)識(shí)。每次有新的納米技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)都能引起較大轟動(dòng)，比如99年海爾的納米冰箱。因此，本公司的納米領(lǐng)帶進(jìn)入市場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行良好的市場(chǎng)宣傳和市場(chǎng)引導(dǎo)，以期引起新的領(lǐng)帶流行趨勢(shì)。市場(chǎng)細(xì)分：在接觸網(wǎng)絡(luò)的年輕人中，對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的接受能力較強(qiáng)，這一部分人群應(yīng)該是本次營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)對(duì)象。要求：依據(jù)上述資料設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)商情分析報(bào)告答題解析：商情分析題考查的是考生的綜合分析能力，屬于論述題型，是以案例分析的形式考查考生的實(shí)際操作能力。要求考生結(jié)合有關(guān)的電子商務(wù)

8、知識(shí)對(duì)案例中的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決問(wèn)題的建議或途徑。一般來(lái)說(shuō)，在分析時(shí)所用到的一些重要的原理，步驟和方法，都出自教材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)章節(jié)。答這種題型不要求學(xué)生長(zhǎng)篇大論的寫(xiě)文章，只要用序號(hào)1，2，。列出要點(diǎn)即可，這也是評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)。步驟1：市場(chǎng)概況（規(guī)模）步驟2：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)步驟3：最終用戶(hù)群步驟4：市場(chǎng)細(xì)分及促銷(xiāo)活動(dòng)著眼點(diǎn)步驟5：產(chǎn)品市場(chǎng)展望及銷(xiāo)售前景助理電子商務(wù)師知識(shí)部分測(cè)評(píng)一、判斷題（ 共10題，每題1分）1. SYBASE系統(tǒng)管理員是系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)master的屬主，只可訪問(wèn)部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象。2. SQL Server可以在不同的操作平臺(tái)上運(yùn)行，支持TCP/IP、IPX/SPX、App

9、le Talk等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。3.FrontPage2000編輯器的框架與表格的作用是相同的。4.網(wǎng)頁(yè)中圖象形式的超級(jí)鏈接是通過(guò)將鼠標(biāo)箭頭改為手狀形式來(lái)表示的。5計(jì)算機(jī)中網(wǎng)絡(luò)互相連接的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)要遵守TCP/IP協(xié)議。6在互聯(lián)網(wǎng)上可以廉價(jià)地獲得網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)商品情況報(bào)告，從而促進(jìn)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高。7互聯(lián)網(wǎng)使用者調(diào)查顯示上網(wǎng)者多數(shù)是男性，所以網(wǎng)站要突出男性特點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。8新聞組發(fā)布信息時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)、價(jià)格、優(yōu)惠等叫賣(mài)性質(zhì)的信息。9數(shù)字證書(shū)就是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet上驗(yàn)證身份的方式，其作用類(lèi)似日常生活中的銀行卡。10SSL協(xié)議是在對(duì)話(huà)層之上

10、的應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，它規(guī)定了交易各方進(jìn)行交易結(jié)算時(shí)的具體流程和安全控制策略。二、單項(xiàng)選擇題（共40題，每小題1分，共40分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇1個(gè)正確答案，多選、漏選或誤選均不得分）1. 使用布爾操作符進(jìn)行信息搜索，那么以下選項(xiàng)中，優(yōu)先級(jí)排序正確的是（ ）。（A） ANDORNOT（B） NOTORAND（C） ANDNOTOR（D） ORANDNOT2. 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是（ ）。（A） B2C電子商務(wù)的一種基本形式（B） B2B電子商務(wù)的一種基本形式（C） B2G電子商務(wù)的一種基本形式（D） C2C電子商務(wù)的一種基本形式3. 以下電子支付工具中，不屬于電子信用卡類(lèi)的是（ ）。（A）

11、商業(yè)銀行“一網(wǎng)通”（B） 建設(shè)銀行龍卡（C） Mondex卡（D） 中國(guó)電信IC電話(huà)卡4. “對(duì)已采購(gòu)但驗(yàn)收不合格的原材料和零部件的退貨，以及已售出的商品的退貨有關(guān)的運(yùn)輸、驗(yàn)收和保管的物流活動(dòng)”，這句話(huà)描述的物流活動(dòng)指的是生產(chǎn)企業(yè)物流活動(dòng)中的（ ）。（A） 采購(gòu)物流（B） 生產(chǎn)物流（C） 銷(xiāo)售物流（D） 退貨物流5. 數(shù)據(jù)庫(kù)的三類(lèi)數(shù)據(jù)模型中，合稱(chēng)為“格式化模型”的兩個(gè)模型類(lèi)型是（ ）。（A） 層次型和網(wǎng)絡(luò)型（B） 層次型和關(guān)系型（C） 關(guān)系型和網(wǎng)絡(luò)型（D） 沒(méi)有這種叫法6. “沒(méi)有自己的數(shù)據(jù)，而是將用戶(hù)的查詢(xún)請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎地窖，將返回的結(jié)果重復(fù)排除、重新排序后，作為自己的結(jié)果返回給用戶(hù)

12、”，這句話(huà)描述的搜索引擎是（ ）。（A） 目錄式搜索引擎（B） 機(jī)器人搜索引擎（C） 元搜索引擎（D） 主題指南類(lèi)搜索引擎7. 以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的說(shuō)法中，不正確的是（ ）。(A) 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的誘人之處在于其環(huán)節(jié)少、成本低，從而商品價(jià)格低(B) B2C電子商務(wù)基本屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的范疇(C) 網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)沒(méi)有實(shí)物感知的環(huán)節(jié)，使容易使購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷(D) 認(rèn)證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)不再存在安全隱患8. 關(guān)于TCP/IP協(xié)議的說(shuō)法正確的是（ ）。（A） TCP是傳輸控制協(xié)議，IP是互連網(wǎng)協(xié)議（B） TCP是互連網(wǎng)協(xié)議，IP是傳輸控制協(xié)議（C） TCP是互連控制協(xié)議，IP是傳輸協(xié)議（D）

13、TCP是傳輸協(xié)議，TCP是互連控制協(xié)議9. 關(guān)于域名的說(shuō)法不正確的是（ ）。（A） 域名是Internet上計(jì)算機(jī)上的IP地址的一種表示形式（B） 域名和IP地址存在映射關(guān)系（C） DNS是完成映射的域名系統(tǒng)（D） 完成“地址名字”映射的過(guò)程叫正向解析10. 殺毒軟件的更新的過(guò)程不包括以下哪個(gè)步驟（ ）。（A） 在網(wǎng)站上注冊(cè)獲得授權(quán)ID（B） 重新安裝殺毒軟件（C） 進(jìn)行原盤(pán)升級(jí)（D） 進(jìn)行硬盤(pán)升級(jí)11. HTML網(wǎng)頁(yè)文本區(qū)是以下網(wǎng)頁(yè)中的哪個(gè)區(qū)域（ ）。（A） 之間的部分（B） 之間的部分（C） 之間的部分（D） 之間的部分12. 以下哪個(gè)協(xié)議是遠(yuǎn)程登錄協(xié)議（ ）。（A） FTP（B） htt

14、p（C） Telnet（D） BBS13. Telnet服務(wù)的默認(rèn)端口號(hào)是（ ）。（A） 23（B） 21（C） 80（D） 143314. 下列病毒哪個(gè)不是按入侵方式來(lái)劃分的（ ）。（A） 操作系統(tǒng)型病毒（B） 源碼病毒（C） 外殼病毒（D） 隨機(jī)病毒15. 有極高使用價(jià)值的信息一般屬于哪一類(lèi)信息：（ ）。（A） 免費(fèi)商務(wù)信息（B） 收取較低費(fèi)用的信息（C） 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息（D） 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息16. 在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷(xiāo)因素研究應(yīng)包括的內(nèi)容：（ ）。（A） 產(chǎn)品的研究（B） 價(jià)格的研究（C） 市場(chǎng)潛在需求量的研究（D） 廣告策略的研究17以下哪種分析方法不同于其他三種分析

15、方法：（ ）。（A） 聚類(lèi)分析（B） 判別分析（C） 群分析（D） 類(lèi)分析18把判別分析分為線形判別和非線形判別，是根據(jù)以下哪一項(xiàng)來(lái)劃分的：（ ）。（A） 根據(jù)判別的組數(shù)（B） 根據(jù)判別函數(shù)的形式（C） 根據(jù)判別時(shí)處理變量的方法不同（D） 根據(jù)判別的標(biāo)準(zhǔn)不同19在幾種常用的分析用圖形中，利用線段的升降來(lái)說(shuō)明現(xiàn)象的變動(dòng)情況的是哪種圖形：（ ）。（A） 圓餅圖（B） 曲線圖（C） 柱型圖（D） 散點(diǎn)圖20“通過(guò)對(duì)期望樣本特征的配額，來(lái)限制一些自我挑選的不具代表性的樣本”，這指的是哪種類(lèi)型的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研樣本：（ ）。（A） 隨機(jī)樣本（B） 過(guò)濾性樣本（C） 選擇樣本（D） 以上三種都不是21因?yàn)榫W(wǎng)上

16、的任何人都能填寫(xiě)問(wèn)卷，這使得網(wǎng)上調(diào)查出現(xiàn)了以下哪個(gè)問(wèn)題：（ ）。（A） 安全性問(wèn)題（B） 跨時(shí)空問(wèn)題（C） 無(wú)限制樣本問(wèn)題（D） 交互式問(wèn)題22按照Usenet的命名規(guī)則，“Biz”是哪一類(lèi)討論組的名稱(chēng)：（ ）。（A） 商業(yè)類(lèi)（B） 娛樂(lè)類(lèi)（C） 科學(xué)類(lèi)（D） 辯論類(lèi)23以下哪個(gè)不是網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究應(yīng)該包括的內(nèi)容：（ ）。（A） 識(shí)別市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（B） 競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)水平（C） 市場(chǎng)上某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量（D） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率情況24在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)給調(diào)查對(duì)象的調(diào)查表中，以下哪些內(nèi)容不是問(wèn)候語(yǔ)應(yīng)該包括的：（ ）。（A） 調(diào)查的宗旨（B） 調(diào)查的目的（C） 問(wèn)卷的使用方法（D）

17、 問(wèn)卷的問(wèn)題25“根據(jù)系統(tǒng)觀測(cè)到的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，通過(guò)曲線擬合和參數(shù)估計(jì)來(lái)建立數(shù)學(xué)模型的理論和方法”指的是哪種商情分析方法：（ ）。（A） 回歸分析方法（B） 相關(guān)分析方法（C） 時(shí)間序列分析方法（D） 聚類(lèi)分析方法26在新聞組中發(fā)布信息要注意某些方面的問(wèn)題，以下哪種做法是不妥的：（ ）。（A） 文章盡量短小精悍（B） 用語(yǔ)要得體（C） 要不定期的監(jiān)測(cè)自己發(fā)布的文章（D） 要經(jīng)常重復(fù)發(fā)文27“參與者的數(shù)量對(duì)調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要”，這反映了網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的哪個(gè)原則：（ ）。（A） 盡量降低樣本分布不均衡的影響（B） 盡量減少無(wú)效問(wèn)卷（C） 盡量吸引盡可能多的人參與調(diào)查（D） 盡量結(jié)合多種網(wǎng)上調(diào)研

18、手段28收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)信息屬于哪一等級(jí)的商務(wù)信息：（ ）。（A） 免費(fèi)商務(wù)信息（B） 收取較低費(fèi)用的信息（C） 收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息（D） 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息29.“表示客戶(hù)提交的訂單采用的是在線支付、郵局匯款、銀行電匯、預(yù)付款支付等結(jié)算方式，貨款已到，訂單處理員已將其視為有效訂單，進(jìn)入配貨流程”，這句話(huà)描述的網(wǎng)上訂單狀態(tài)是（ ）。（A） 全部發(fā)貨（B） 已確認(rèn)（C） 部分發(fā)貨（D） 已收款30. 以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上商店用戶(hù)注冊(cè)的必要用戶(hù)信息的是（ ）。（A） 個(gè)人描述（B） 姓名（C） 地址（D） 聯(lián)系方式31. 在單個(gè)商品介紹頁(yè)面可以放一張商品的照片，那么相應(yīng)的規(guī)格是（

19、）。（A） 極小尺寸的（B） 中等尺寸的（C） 大尺寸的（D） 大小隨便32. 設(shè)計(jì)和完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的簡(jiǎn)單易行的方法是（ ）。（A） 向用戶(hù)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，再采取相應(yīng)的措施（B） 向同行網(wǎng)站借鑒參考（C） 采用結(jié)合繪制單證處理的流程圖和單證處理節(jié)點(diǎn)而成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖（D） 向?qū)＜易稍?xún)33. 電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程是（ ）。（A） 訂單處理流程（B） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程（C） 物流配送流程（D） 網(wǎng)上支付流程34. 面對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的操作失誤導(dǎo)致的單證問(wèn)題，網(wǎng)上商店的措施是（ ）。（A） 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，防范病毒或黑客的入侵（B） 在單證設(shè)計(jì)和處理上盡可能以良好的界面

20、、合理的流程、簡(jiǎn)便的操作及時(shí)的提示等（C） 及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與有關(guān)方面及時(shí)聯(lián)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)以聯(lián)系和提示，設(shè)法提供其他的解決途徑（D） 沒(méi)有辦法，這不是商店方面可以決定的35.以下電子商務(wù)活動(dòng)中，沒(méi)有正式合同的是（ ）。（A） 網(wǎng)上招投標(biāo)（B） 網(wǎng)上政府采購(gòu)（C） 當(dāng)當(dāng)書(shū)店購(gòu)書(shū)（D） 戴爾網(wǎng)上采購(gòu)原材料36.“電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同”，根據(jù)該定義，以下說(shuō)法中不正確的是（）。（A） 數(shù)據(jù)電文是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類(lèi)似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息（B） 電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復(fù)印件的區(qū)別，無(wú)法用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行簽名和蓋章（C） 電

21、子合同發(fā)生在虛擬空間，交易雙方一般互不見(jiàn)面（D） 電子合同涉及的法律問(wèn)題就是一般的合同問(wèn)題。37.以下關(guān)于電子錢(qián)包的說(shuō)法中正確的是（ ）。（A） 使用電子錢(qián)包的前提條件包括可以上網(wǎng)、有效的銀行卡與配套的持卡人數(shù)字證書(shū)和配套的電子錢(qián)包軟件（B） 電子錢(qián)包僅僅支持網(wǎng)上支付，沒(méi)有其他的功能（C） 啟動(dòng)電子錢(qián)包軟件時(shí)，系統(tǒng)要求的用戶(hù)名和密碼是針對(duì)所使用的銀行卡的（D） 如果你是通過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)購(gòu)物，無(wú)需再在電子錢(qián)包管理系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)置38. 當(dāng)你使用電子錢(qián)包支付時(shí)，發(fā)現(xiàn)一張本來(lái)申請(qǐng)過(guò)證書(shū)的銀行卡在上次修改過(guò)信息后，“證書(shū)狀態(tài)”為“沒(méi)有申請(qǐng)”，表明（ ）。（A） 該銀行卡失效了（B） 該銀行卡沒(méi)有申

22、請(qǐng)電子證書(shū)，但可以用于網(wǎng)上支付（C） 該銀行卡未申請(qǐng)電子證書(shū)，還不能網(wǎng)上支付（D） 必須為該銀行卡重新申請(qǐng)一張證書(shū)39.以下關(guān)于電子證書(shū)的說(shuō)法中，正確的是（）。（A） 在申請(qǐng)電子證書(shū)前不用添加卡信息賬戶(hù)（B） 電子證書(shū)對(duì)應(yīng)的是用戶(hù)，不是銀行卡，所以一個(gè)用戶(hù)只要有一張電子證書(shū)就行了（C） 從電子錢(qián)包中刪除了卡賬戶(hù)，也就刪除了相關(guān)的電子證書(shū)（D） 網(wǎng)上支付卡的電子證書(shū)只能有一張40.消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)物，當(dāng)想要了解某一商品的進(jìn)一步的介紹資料，應(yīng)該采取的操作是（ ）。（A） 打電話(huà)向網(wǎng)絡(luò)商店咨詢(xún)（B） E-mail向生產(chǎn)商咨詢(xún)（C） 點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的商品照片或商品名稱(chēng)（D） 以上都不對(duì)三、多項(xiàng)選擇題（共

23、50題，每小題1分，共50分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，多選、少選、漏選或誤選均不得分）1按照實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化所采取的不同聯(lián)系方式，數(shù)據(jù)庫(kù)的整體結(jié)構(gòu)可以分為（ ）等類(lèi)型。（A） 層次型（B） 網(wǎng)絡(luò)型（C） 表格型（D） 關(guān)系型2一下關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中（ ）均采用SQL作為基礎(chǔ)工具語(yǔ)言。（A） ORACLE（B） DB2（C） INFORMIX（D） SQL SERVER3下圖反映的是網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的流轉(zhuǎn)程式，根據(jù)此圖內(nèi)容，以下說(shuō)法正確的有( )。（A）這種交易的最大特點(diǎn)是供需直接見(jiàn)面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。（B）這種交易模式屬于B2C模式。（C）這種交易需要有一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)買(mǎi)賣(mài)

24、雙方進(jìn)行信用認(rèn)證。（D）這種交易模式適用于所有商品。4按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系統(tǒng)可以分為（ ）三類(lèi)。（A）字符式搜索引擎（B）目錄式搜索引擎（C）機(jī)器人搜索引擎（D）元搜索引擎5SQL主要包括（ ）。（A）數(shù)據(jù)定義（B）數(shù)據(jù)操作（C）數(shù)據(jù)控制（D）數(shù)據(jù)傳輸6DB2是IBM公司開(kāi)發(fā)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它有多種不同的版本，如（ ）和DB2企業(yè)擴(kuò)展版等。（A） DB2工作組版（B） DB2企業(yè)版（C） DB2個(gè)人版（D） DB2政府版7網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息失真的原因通常有（ ）等方面。（A）信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確（B）信息在編碼、譯碼和傳遞過(guò)程中受到干擾（C）信息已經(jīng)失去效用（D）信宿（信

25、箱）接受信息出現(xiàn)偏差。8關(guān)于Yahoo網(wǎng)站，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）開(kāi)設(shè)了中文網(wǎng)站（B）中文網(wǎng)站包括簡(jiǎn)體和繁體版本（C）中文網(wǎng)站只有繁體版本（D）中文網(wǎng)站只有簡(jiǎn)體版本9以下物流活動(dòng)中屬于銷(xiāo)售物流的有（ ）。（A）將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到批發(fā)商的運(yùn)輸或配送（B）將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到零售商的運(yùn)輸或配送（C）將生產(chǎn)的商品從工廠、物流中心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到消費(fèi)者的手中的運(yùn)輸或配送（D）將生產(chǎn)的商品送到外單位倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸和配送10網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域可以分為（ ）。(A) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域(B) 管理領(lǐng)域(C) 技術(shù)領(lǐng)域(D) 電子商務(wù)領(lǐng)域11電子商務(wù)法

26、需要（ ）。（A）涵蓋電子商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則；（B）涵蓋交易雙方、居間商和政府的地位、作用和運(yùn)行規(guī)范（C）涵蓋涉及交易安全的大量問(wèn)題（D）涵蓋某些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范12Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址的表示形勢(shì)為（ ）。（）IP地址（）域名（）網(wǎng)絡(luò)地址（）主機(jī)地址13計(jì)算機(jī)病毒的表現(xiàn)形式多種多樣，源碼病毒的病毒程序一般存在于（ ）中。（）語(yǔ)言處理程序（）連接程序（）主程序的首部（）主程序的尾部14計(jì)算機(jī)感染病毒會(huì)出現(xiàn)一些不正?，F(xiàn)象，通過(guò)以下（ ）這些現(xiàn)象可以判斷計(jì)算機(jī)可能感染了病毒。（）出現(xiàn)莫名其妙的隱藏文件（）系統(tǒng)運(yùn)行速度異常慢（）系統(tǒng)偶

27、爾死機(jī)（）AUTOEXEC.BAT、CONFIG.SYS被修改15.URL的內(nèi)容包括（ ）。（）網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議（）存放該資源的服務(wù)器名稱(chēng)（）資源在服務(wù)器上的路徑（）資源在服務(wù)器上的文件名16.Internet將頂級(jí)域名分成（ ）三大類(lèi)。（）專(zhuān)用頂級(jí)域名（）國(guó)家頂級(jí)域名（）國(guó)際頂級(jí)域名（）通用頂級(jí)域名17.下列選項(xiàng)中對(duì)Frontpage2000編輯器描述正確的是（ ）。（）使用Frontpage2000編輯器可以編輯網(wǎng)頁(yè)（）使用Frontpage2000編輯器可以自動(dòng)生成相應(yīng)的HTML代碼（）使用Frontpage2000編輯器可以直接輸入HTML代碼（）使用Frontpage2000編輯器可以觀

28、察網(wǎng)頁(yè)制作效果18Telnet在運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)際啟動(dòng)的程序包括（ ）。（）文檔處理程序（）打印處理程序（）Telnet客戶(hù)程序（）Telnet服務(wù)器程序19.屬于壓縮與解壓縮軟件的有（ ）。（）ARJ（）WINZIP（）FTP（）TCP20. 在Frontpage2000設(shè)置表格屬性,可以設(shè)置（ ）等。（）表格欄數(shù)（）表格大?。ǎ┻吙蝾伾ǎ┍砀癖尘?1.計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)具有（ ）特點(diǎn)。（）破壞性（）潛伏性（）像素（）對(duì)齊方式22HTML語(yǔ)言可以描述網(wǎng)頁(yè)中的圖像（ ）。（）位置（）大?。ǎ﹥?nèi)容（）顏色23. 在FrontPage編輯器中可以利用表格功能完成（ ）等任務(wù)。（）插入表格（）自定義表格

29、（）把網(wǎng)頁(yè)上的文本轉(zhuǎn)換為表格（）將Excel中的工作表轉(zhuǎn)換為網(wǎng)頁(yè)上的表格24. FTP軟件按照界面風(fēng)格的不同可分為（ ）。（）文本界面（）窗口界面（）字符界面（）圖形界面25統(tǒng)一資源定位器URL用于（ ）一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)主頁(yè)地址。（）打開(kāi)（）瀏覽（）標(biāo)識(shí)（）定位26FTP服務(wù)器允許用戶(hù)（ ）。（）上傳文件。（）下載文件（）刪除文件（）打開(kāi)文件27電子商務(wù)商情分析報(bào)告中經(jīng)常采用的數(shù)據(jù)分析圖表有（ ）。（A）圓餅圖（B）柱形圖（C）控制圖（D）甘特圖28旗幟廣告的主要形式有按鈕廣告、（ ）等廣告形式。（A）文本廣告（B）插頁(yè)廣告（C）電子郵件廣告（D）電子雜志廣告29不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用

30、戶(hù)的使用價(jià)值不同，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平，可以將它粗略地分為（ ）等幾個(gè)等級(jí)。（A）免費(fèi)商務(wù)信息（B）收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息（C）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息（D）收取較低費(fèi)用的信息30隨機(jī)樣本和（ ）構(gòu)成了網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本樣本類(lèi)型（A）過(guò)濾樣本（B）選擇樣本（C）機(jī)器樣本（D）數(shù)據(jù)樣本31要圓滿(mǎn)完成單一目的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，要求不僅能設(shè)計(jì)出利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方案，還要（ ）。（A）負(fù)責(zé)調(diào)查過(guò)程的執(zhí)行與控制（B）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（C）提交最終的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（D）在網(wǎng)上公布調(diào)查結(jié)果32網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的原則包括：認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表、（ ）等方面。（A）吸引盡可能多的人參與調(diào)查（B）盡量減少無(wú)效

31、的問(wèn)卷（C）市場(chǎng)需求研究（D）營(yíng)銷(xiāo)因素研究33某公司統(tǒng)計(jì)分析5年來(lái)各產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)變化情況，可以采用（ ）進(jìn)行分析說(shuō)明。(A) 圓餅圖和柱形圖(B)曲線圖和散點(diǎn)圖(C)控制圖和面積圖(D)甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖34在互聯(lián)網(wǎng)信息的海洋中，利用新聞組搜集特定信息，可以通過(guò)（ ）的途徑查找符合要求的主題新聞組。(A)查看人員組成、網(wǎng)站地點(diǎn)(B)查看討論組章程(C)檢查文章內(nèi)容(D)檢索新聞組名稱(chēng)35設(shè)置要連接的新聞服務(wù)器的地址，可以通過(guò)設(shè)置（ ）來(lái)完成。(A)網(wǎng)絡(luò)地址(B)域名(C)QQ號(hào)(D)IP地址36撰寫(xiě)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)一般要注意的問(wèn)題有（ ）。(A)語(yǔ)言流暢、文字優(yōu)美、富有激情、給出答案(B)語(yǔ)

32、言清晰、目標(biāo)明確、資料詳實(shí)、建議具體(C)多用圖表、色彩鮮艷、裝訂精美、印刷正確(D)圖表適當(dāng)、印刷正確、裝訂規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理37網(wǎng)上促銷(xiāo)策略的研究不包括以下工作（ ）。(A)選擇銷(xiāo)售手段、刺激消費(fèi)(B)選擇促銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)造需求(C)制訂生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)量(D)制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)明確編制38在制作Banner廣告時(shí)建議采用以下操作（ ）。(A)少文字，盡量用黑體字(B)多文字，盡量不用黑體字(C)采用深色外圍邊框，圖形和顏色少一些(D)采用深色外圍邊框，圖形和顏色鮮艷豐富39網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)定價(jià)策略的影響主要體現(xiàn)在（ ）等方面。(A)差別化定價(jià)策略受到挑戰(zhàn)(B)縮小地區(qū)間價(jià)格差別(C)縮小國(guó)家間價(jià)格

33、差別(D)減少價(jià)格歧視的不利影響40可以從網(wǎng)上收集到某類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格信息的方法有（ ）。(A)收集生產(chǎn)商報(bào)價(jià)，通過(guò)生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)商協(xié)會(huì)站點(diǎn)查詢(xún)(B)收集銷(xiāo)售商報(bào)價(jià)，通過(guò)銷(xiāo)售商網(wǎng)站、利用討論組查詢(xún)(C)收集國(guó)家政策信息，通過(guò)政府網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站查詢(xún)(D)通過(guò)新聞機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等收集信息41網(wǎng)上調(diào)查要注意的主要問(wèn)題是（）。(A)互聯(lián)網(wǎng)的安全性(B)安裝防病毒軟件(C)無(wú)限制樣本(D)采用會(huì)員制42電子合同身份認(rèn)證的方法主要有（ ）。(A)依靠認(rèn)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字證書(shū)進(jìn)行身份認(rèn)證(B)點(diǎn)擊網(wǎng)站所提供的認(rèn)證圖標(biāo)，查看該網(wǎng)站的證書(shū)，驗(yàn)證網(wǎng)站的真實(shí)身份(C)使用SSL協(xié)議確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性(D)依靠SET協(xié)議進(jìn)行安全

34、電子交易43.SSL記錄協(xié)議基本特點(diǎn)是（ ）(A)對(duì)通信雙方的身份進(jìn)行認(rèn)證(B)進(jìn)行協(xié)商的雙方的秘密是安全的(C)協(xié)商是可靠的(D)連接是專(zhuān)用的44電子錢(qián)包中記錄的每筆交易的交易狀態(tài)包括（ ）(A)成功(B)訂單接收(C)訂單拒絕(D)交易代理45互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易中網(wǎng)絡(luò)安全要素應(yīng)包括（ ）等方面（A）信息傳輸?shù)谋Ｃ苄裕˙）數(shù)據(jù)交換的完整性（C）交易場(chǎng)所的安全性（D）交易者身份的確定性46電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別主要有（ ）等方面。（A）電子合同履行和支付較傳統(tǒng)合同簡(jiǎn)單（B）電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不能用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行簽名和蓋章（C）電子合同交易雙方的身份依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證（D）電子合同的要約與承諾的發(fā)出和收到的時(shí)間較傳統(tǒng)合同復(fù)雜47電子貨幣的形式主要有（ ）等。(A)智能卡形式的支付卡(B)數(shù)字方式的貨幣文件(C)ATM卡(D)電