深藍(lán)海域kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)1

1、深藍(lán)海域kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)源：未知時(shí)間:2011-08-08 15:32作者：zyj深藍(lán)海域kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)kmpro知識(shí)體系基本介紹KMPRO知識(shí)管理平臺(tái)一一是深藍(lán)海域公司歷時(shí)5年自主研發(fā)，基于B/S架構(gòu)，快速分析企業(yè)知識(shí)結(jié) 構(gòu)、分類(lèi)存儲(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)、共享知識(shí)應(yīng)用、提升企業(yè)管理效率，增值企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的 軟件系統(tǒng)。Kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)(2.0)基于國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)(KMPro)倡導(dǎo)的知識(shí)管理理念，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際需 求，構(gòu)建了起知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的精確存儲(chǔ)、版本、權(quán)限、共享、培訓(xùn)、重用，延長(zhǎng)知識(shí)的生命 周期，首創(chuàng)性的實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)型、人力結(jié)構(gòu)型知識(shí)地圖(KMa

2、p )，將知識(shí)與人、崗位、工作流程的關(guān)系 明確，提升人對(duì)知識(shí)應(yīng)用的目的性和高效性。引入知識(shí)管理的自我學(xué)習(xí)、在線(xiàn)培訓(xùn)、積分激勵(lì)、專(zhuān)家問(wèn)答、 報(bào)表管理、決策支持等輔助技術(shù)系統(tǒng)，推動(dòng)了知識(shí)管理深入關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。KMpro系統(tǒng)核心基于知識(shí)分類(lèi)管理和知識(shí)搜索引擎兩大技術(shù)原理，采用JAVA技術(shù)開(kāi)發(fā)，攻克了知識(shí) 地圖創(chuàng)建、知識(shí)分類(lèi)、搜索引擎和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等關(guān)鍵技術(shù)，表現(xiàn)層為PHP，適應(yīng)Unix、linux、windows 等多種操作系統(tǒng)，支持oracle、SqlServer、mysql等多種常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)置了 36個(gè)基本功能與模塊，是市 面上功能最為全面，滿(mǎn)足用戶(hù)需求率最高的知識(shí)管理系統(tǒng)。目前該系統(tǒng)

3、已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行金融業(yè)、制造業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、快速消費(fèi)品、汽車(chē)業(yè)、旅游業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域， 運(yùn)行效果良好，廣泛受到客戶(hù)的好評(píng)。深藍(lán)海域kmpro知識(shí)管理平臺(tái)，依靠其在知識(shí)應(yīng)用領(lǐng)域的強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力，貼近用戶(hù)需求率一般會(huì)達(dá)到 80%以上。kmpro知識(shí)管理體系的思想KMpro知識(shí)管理平臺(tái)提出了自己的IT系統(tǒng)世界觀，對(duì)于知識(shí)管理系統(tǒng)，深藍(lán)海域經(jīng)過(guò)深入的研究知識(shí) 管理理論，結(jié)合用戶(hù)的實(shí)際需求，以及切身的產(chǎn)品實(shí)踐，我們將KMpro知識(shí)管理系統(tǒng)的核心點(diǎn)定義為“分 類(lèi)+搜索+人+應(yīng)用+咨詢(xún)”，并以此作為我們看待知識(shí)管理系統(tǒng)的IT世界觀。分類(lèi)，是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，做到快速、準(zhǔn)確的定義知識(shí)的分類(lèi)，讓用戶(hù)獲取所需。雖然分

4、類(lèi)是 最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識(shí)管理平臺(tái)創(chuàng)新的提出了“多維度知識(shí)分 類(lèi)、智能知識(shí)分類(lèi)”，并針對(duì)分類(lèi)體系提出了一系列分類(lèi)模型、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)等，將知識(shí)的分類(lèi)體系推向新的高 度。搜索，是指通過(guò)搜索引擎，快速、準(zhǔn)確的找到用戶(hù)所需知識(shí)。針對(duì)知識(shí)管理領(lǐng)域，深藍(lán)海域提出了知 識(shí)搜索引擎，的概念，并研發(fā)推出了 CICADA知識(shí)搜索引擎，既保證了系統(tǒng)通過(guò)全文搜索獲取快速、準(zhǔn)確 的結(jié)果，又通過(guò)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)搜索的方式實(shí)現(xiàn)時(shí)間、來(lái)源、好評(píng)度等多種數(shù)據(jù)庫(kù)字段的查詢(xún)，這兩者的結(jié)合 使搜索結(jié)果更為符合用戶(hù)的搜索訴求。人，是參與到知識(shí)管理過(guò)程中的全部用戶(hù)的集合，不同的用戶(hù)擁有不同的角色與權(quán)限，

5、面向不同的知 識(shí)。KMpro知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)組織中的人、崗位，都應(yīng)該參與到知識(shí)的建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中來(lái)，形成專(zhuān)家地圖。 知識(shí)是圍繞人的應(yīng)用而生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)和知識(shí)，知識(shí)和人，人和人之間的互 動(dòng)是KMpro知識(shí)管理系統(tǒng)的重要觀點(diǎn)。應(yīng)用，是指系統(tǒng)提供出來(lái)給用戶(hù)使用的，有效處理知識(shí)的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶(hù)的工 作方法就越高效。KMpro知識(shí)管理系統(tǒng)特別注重提煉用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)出了一系列應(yīng)用功能如知識(shí)問(wèn)答、培 訓(xùn)考試、知識(shí)關(guān)聯(lián)地圖、人力地圖等。經(jīng)調(diào)研系統(tǒng)的功能一次性滿(mǎn)足率達(dá)到80%以上，只需少量定制開(kāi)發(fā) 即可滿(mǎn)足用戶(hù)上線(xiàn)需求。咨詢(xún)，知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程當(dāng)然不僅僅是一個(gè)IT系統(tǒng)上

6、線(xiàn)這么簡(jiǎn)單，需要輔助以專(zhuān)業(yè)的理論和實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)指導(dǎo)，才能夠少走彎路。KMpro幫助客戶(hù)不僅僅完成系統(tǒng)的建設(shè)，更重要的是建立一套運(yùn)行機(jī)制與體系。深藍(lán)海域除提供系統(tǒng) 技術(shù)服務(wù)之外，還可以提供從全系列的項(xiàng)目落地服務(wù)，包括知識(shí)需求分析、知識(shí)分類(lèi)、知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)應(yīng) 用、知識(shí)管理制度、知識(shí)組織架構(gòu)、系統(tǒng)上線(xiàn)培訓(xùn)”等每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的咨詢(xún)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)不但要從技術(shù)角度建 好系統(tǒng)，更要協(xié)助客戶(hù)運(yùn)營(yíng)使用好系統(tǒng)。“分類(lèi)+搜索+人+應(yīng)用+咨詢(xún)”是KMpr。的核心觀點(diǎn)，“分類(lèi)和搜索”解決了技術(shù)上怎么實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，“人 和應(yīng)用”解決了知識(shí)管理做什么的問(wèn)題，而“咨詢(xún)”則解決了項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)協(xié)助問(wèn)題。五位一體的組合，讓 KMpro不僅

7、是一套軟件系統(tǒng)，更是一套針對(duì)知識(shí)管理工作的完美解決方案。kmpro系統(tǒng)的秉承“把知識(shí)管理起來(lái)”的企業(yè)使命，致力促進(jìn)知識(shí)管理理念導(dǎo)入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實(shí)施 和知識(shí)財(cái)富管理與增值，為客戶(hù)提供安全、易用、專(zhuān)業(yè)的Kmpro知識(shí)管理軟件，梳理知識(shí)地圖，整合分散 的知識(shí)渠道，匯聚知識(shí)資產(chǎn)，建立清晰的知識(shí)管理體系，有效避免知識(shí)財(cái)富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃 圾箱”的知識(shí)管理模型，把知識(shí)管理從口號(hào)、理念變?yōu)榍袑?shí)可行的日常工作，腳踏實(shí)地的為客戶(hù)提供知識(shí)管 理的全方位服務(wù)。kmpro知識(shí)管理系統(tǒng)功能就其特點(diǎn)而言，主要可以歸納為2點(diǎn)：功能比較全面貼近用戶(hù)需求。強(qiáng)大的非結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力?？蓪F(xiàn)存在大量的文檔和

8、歷史知識(shí)，這部分非結(jié)構(gòu)化的文檔，需要 能夠進(jìn)行快速的導(dǎo)入和管理起來(lái)，并能夠進(jìn)行全文、附件內(nèi)容的檢索。結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力。對(duì)日常工作運(yùn)行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行自定義發(fā)布為知識(shí)，搜索引 擎可對(duì)結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行全文檢索。征詢(xún)管理系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中征詢(xún)業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。便捷的呼入問(wèn)題引導(dǎo)解答應(yīng)用。可自定義問(wèn)題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問(wèn)題關(guān)系，可以預(yù)設(shè)問(wèn)題答案， 為有效利用知識(shí)庫(kù)內(nèi)已有知識(shí)提供便利工具。完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對(duì)知識(shí)的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理，建立 知識(shí)發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。權(quán)限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶(hù)的角色，并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同用戶(hù)擁有不同的

9、權(quán)限，保證系 統(tǒng)的文件安全性。知識(shí)維度的自由設(shè)定。支持有權(quán)限的應(yīng)用者自行設(shè)定部門(mén)或板塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)。個(gè)人知識(shí)門(mén)戶(hù)。支持對(duì)每個(gè)用戶(hù)建立個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)，知識(shí)文集，知識(shí)收藏等，個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃，便于 崗位知識(shí)的傳承與管理。知識(shí)地圖。支持能夠全局預(yù)覽本企業(yè)知識(shí)架構(gòu)的知識(shí)地圖和不同崗位具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的崗位知識(shí) 地圖。知識(shí)培訓(xùn)。支持從知識(shí)庫(kù)中選取知識(shí)，對(duì)某一類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。知識(shí)統(tǒng)計(jì)功能。支持對(duì)知識(shí)庫(kù)的庫(kù)存、使用率的統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)。版本管理功能。支持知識(shí)從發(fā)布起便記錄其歷史版本，能夠查詢(xún)每個(gè)修改過(guò)的版本情況。elearning，基于知識(shí)庫(kù)的培訓(xùn)考試系統(tǒng)。全面精準(zhǔn)的知識(shí)搜索引擎。支持對(duì)知識(shí)標(biāo)題、正文、關(guān)鍵字附件文件名的搜

10、索。支持對(duì)附件文檔內(nèi)容的搜索。支持全文與附件的組合關(guān)鍵字搜索。支持搜索結(jié)果的相關(guān)度排序和知識(shí)訪(fǎng)問(wèn)率排序。支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內(nèi)進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。經(jīng)組合關(guān)鍵字測(cè)試，需要的知識(shí)在正文搜索結(jié)果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中 前十名命中概率在95%以上。經(jīng)單組關(guān)鍵字測(cè)試，需要的知識(shí)在正文搜索結(jié)果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中 前五名命中概率在95%以上。1）、以解決用戶(hù)實(shí)際問(wèn)題為核心理念，以分類(lèi)、搜索、權(quán)限分離為核心的基礎(chǔ)平臺(tái)，配合用戶(hù)個(gè)性化 的知識(shí)應(yīng)用規(guī)則定義，快速解決用戶(hù)存在的知識(shí)管理困境；2）、高效性、高穩(wěn)定性，高擴(kuò)展集成性，荊輪式事件觸發(fā)管理可在穩(wěn)定

11、高效的基礎(chǔ)平臺(tái)上，提供個(gè)性 個(gè)功能事件組合；3）、成熟的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，政府、電信運(yùn)營(yíng)商、金融、生產(chǎn)企業(yè)等等多行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建一支卓越的 系統(tǒng)實(shí)施和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；4）、穩(wěn)定的系統(tǒng)底層架構(gòu)，支持大規(guī)模用戶(hù)、海量數(shù)據(jù)、多套系統(tǒng)集群。知識(shí)資產(chǎn)地圖：通過(guò)地圖模式，明晰企業(yè)知識(shí)體系、各部門(mén)知識(shí)結(jié)構(gòu)、各崗位知識(shí)內(nèi)容，評(píng)估企業(yè)知 識(shí)資本，企業(yè)運(yùn)行更具條理，效率大幅提高，業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。知識(shí)自動(dòng)存儲(chǔ)：公司歷史、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、企業(yè)文化等圖片、影音資料分門(mén)別類(lèi)存檔，隨時(shí)可提取使用， 徹底解決資料存放凌亂，用時(shí)找不到的尷尬。知識(shí)查詢(xún)調(diào)用：撰寫(xiě)新的工作方案，隨時(shí)可以找到以前類(lèi)似文檔借鑒，復(fù)雜文檔迅速成型，快速應(yīng)用 到生意。知

12、識(shí)版本管理：文件資料從第一稿開(kāi)始到最后一個(gè)版本，均有版本記錄保存并可查。知識(shí)問(wèn)答：基于知識(shí)庫(kù)建立各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我充電，通過(guò)平臺(tái)交互學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)型團(tuán) 隊(duì)”。企業(yè)文化積累：公司積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)完整的保存，企業(yè)發(fā)展，點(diǎn)滴記錄，高層言論到員工活動(dòng)均有記 載，建立完整的文化體系。智能學(xué)習(xí)計(jì)劃：新員工入職，接受基于知識(shí)庫(kù)制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)交流平臺(tái)快速了解業(yè)務(wù)，進(jìn) 入工作狀態(tài)?；谥R(shí)庫(kù)建立各部門(mén)各崗位的學(xué)習(xí)計(jì)劃，自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。研發(fā)成果積累：研發(fā)成果入庫(kù)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分應(yīng)用公司技術(shù)積累，避免永遠(yuǎn)從零開(kāi)始，開(kāi)發(fā)速度明顯 加快。關(guān)鍵員工知識(shí)：關(guān)鍵崗位、核心員工知識(shí)資源設(shè)置管理，其

13、工作技能、策劃文案、工作經(jīng)驗(yàn)、工作記 錄和關(guān)系資源都由系統(tǒng)保留，人走技能不走。異地協(xié)同：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)，同步各分公司的知識(shí)內(nèi)容，提高異地協(xié)作能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率。簡(jiǎn)單易用的發(fā)布界面所有用戶(hù)均可以通過(guò)基于Web界面的知識(shí)采編系統(tǒng)，只要有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)使用基礎(chǔ)， 就可以使用系統(tǒng)。無(wú)限層級(jí)欄目設(shè)置知識(shí)平臺(tái)，提供無(wú)限層級(jí)的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以適應(yīng)各種復(fù)雜的知識(shí)分類(lèi)要求。所見(jiàn)即所得編輯器知識(shí)平臺(tái)，提供了所見(jiàn)即所得的編輯器，并支持從Word到所見(jiàn)即所得編輯器的直接粘貼。文件管理功能內(nèi)建強(qiáng)大的文檔樹(shù)管理機(jī)制，清晰記錄文檔的使用狀況。支持多種資料來(lái)源可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF等）存

14、儲(chǔ)于同一系統(tǒng)中，建立一致的索引及關(guān)聯(lián)。大容量、大傳輸量存儲(chǔ)通過(guò)技術(shù)手段處理，解決了知識(shí)管理中文件數(shù)據(jù)量大，傳輸困難等問(wèn)題。知識(shí)搜索引擎：企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)搜索引擎信息檢索技術(shù)是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的核心技術(shù)。知識(shí)平臺(tái)，提供了算法先進(jìn)，高效率海量數(shù)據(jù)搜索引擎。允許用戶(hù)在海量數(shù)據(jù)和各種數(shù)據(jù)格式中進(jìn)行 全文檢索和特征檢索，支持關(guān)鍵字檢索，條件搜索等高級(jí)搜索功能。知識(shí)平臺(tái)，提供了基于文檔格式的選擇，區(qū)分不同的文件格式，檢索到你所需要的類(lèi)型。用戶(hù)和角色管理對(duì)系統(tǒng)管理員，普通用戶(hù)等進(jìn)行權(quán)限設(shè)定和管理系統(tǒng)備份和還原知識(shí)管理平臺(tái)創(chuàng)建了自動(dòng)和手動(dòng)備份機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)備份確保知識(shí)管理的安全，避免知識(shí)災(zāi)難。數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件名采用日期時(shí)間進(jìn)行保存。還原時(shí)選擇備份文件即可。K-learning系統(tǒng)架構(gòu)圖來(lái)源：未知時(shí)間:2011-08-08 12:09作者：admin系強(qiáng)MDAO培訓(xùn)考試模塊培訓(xùn)管理擦塊考試管理模塊過(guò)度監(jiān)擔(dān)模塊漏蕙陵訓(xùn)暨模塊湛箴虛譴玄度岐燃汁行畢模