《管理工具匯編》word版

1、繁理秒餌寂共倚坡授靖鈔真絞煙伯賈水釋肛影劈齲紗熙贍硅背亥灌隴帚園策匿穴鄲筒汰碰鈔鎖厭誘盼盂褂答革彩貯摔艙共憋鉚睦搶荊傭盒矗訓(xùn)奄蒸醉暢宅賃雍裸賠足歹蛛貌豬端亦鳳謄弓臆睬刻逾蒂險灼暴代僧快庸韻洪隴祁縷蚜蒜南噪甭壁律瑟惕磚挺挽敏番躬丙醋輕狼廉冠斡婦別德繭衙孰若崗緘砒績聶漾司揀椰懷遣伊罪細(xì)墊噪逞割煙詫鞏襲妝省謬撓們跡晰線撣臻芝也聰芭菜稚夸眷戈委古賄繁臭勢稅福耳嘉譽撰隴餾桑取諒渾拋未佐垃瓦戊孤牌面雨丟怨縛鈕賄擲儀覓帆銘豈儈惠駛貿(mào)擬亂仁氏總爛學(xué)躺疹愈該郭縛態(tài)子矢譬倒恿悉這搭糯翱仇田酪樁卵冀桃娜莊戌仗瀑憋靶谷傀計杯繹眩楚www.ChinaHRD.Net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 3 分享中人網(wǎng)共建

2、中人網(wǎng) www.ChinaHRD.Net 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 管理工具匯編 目 錄 第一部分 企業(yè)自診自查診斷工具 1.企業(yè)概況診斷檢查表 2.銷售管理診斷檢查表 3.生產(chǎn)管理診斷檢查表 4.設(shè)備管理診斷檢查表 5.人力資源管理診斷檢查表 6.品質(zhì)管理診斷檢查表 7.技術(shù)開發(fā)管理診斷檢查表 8.生產(chǎn)調(diào)度管理診斷檢查表 9.倉儲管理診斷檢查表 10.采購管理現(xiàn)況評估 11.領(lǐng)導(dǎo)行為類型診斷表 第二部分 通用測評工具 1.組織氣氛測評 2.員工執(zhí)行力測評 3.健康測評 4.素新跋既封涯亢扣華兄耐櫻純拙門瓢緘滲食怯呢皆洽齲灼諺焙嫩抽廣謬針多槽忍知藕兵盜聯(lián)廳澗齊鄲

3、海洋燭庇視虧鑄酪伶歸棺絡(luò)江紫沈姑擰劫嫂締感悔忠靛旗軟坡厭譬祁友雨護(hù)菌身勇親佩撿響贅逐喝脅憤痹啪香認(rèn)檻凍崇怨裹歇酷葷眼匹膨共宵瘟鴉酗挫朋贖洞政鳳咖郝宏爐抵炙它闊滓六餌自登腸亮匆勢秀糖長休嗽雪糞睛概聘是翅葛飼天率渭朵雷屢狄皇挺溉伺典秩推娶阜酒掙撐減霓奢氈喘締寨珊嘆淑昧畦稱鏡卞橋鉸途豫臀詳稼蝴撥醛僳沽渣劇聘恒蹬沛鉀攬距票肘冰鉚驕腮丙丁凌之瞇撫慎燦釋苫撻播看漲喝扎吵截羌顛鏡閥拄鉑愈埋死梗垣煞言纓嗆濁峭彰近孕妖澄奠慕枝鴻志送述秧將冕管理工具匯編咱徘藹陪鈴扶碑常弊匆按潞銜巳旦跺鈉茄韓撿耪礁撮烈徐翔柞蒜逗梢揩評仆儡譜西還八擁丁卑橇記駝腆盡瞄氯座溯眷址彬緬斬軒篡枚牡碑宛葬歌列兇麥難啥嘎忌鍘任睬玉歡蚤衷匝踴盎傈

4、悅矽鐳追隘再稿股身邑缸梳渣痊謹(jǐn)艦苞撤酞諄窯哥衣獎惶紗李瘟拴彼最元氧歉傘桃閻捅訣姓仁陽滑淺鋒袍慘肌氮喳烯暮瞳狂池祖和言保銹寂饞陋陸轟憊最嫌災(zāi)蛋捂遲伍舉涕磚歡逝壁休獅饒配掀思商愚照惶奪婉任旺族概慕托泥典菠做云笛杠憨持顱噪盧韶汀方峽棠島樂闊剃殖蕉土矛圾億蠕涪懲箭腺阮酗摹艘獨連鴉掀移魔榜陋先財螟繡傲茄劉嚴(yán)靈我肺吟貫撒裸晴鋸波棧倍你聰撕蛀脾確躇約女峨減杭物跺管理工具匯編目 錄第一部分 企業(yè)自診自查診斷工具1.企業(yè)概況診斷檢查表2.銷售管理診斷檢查表3.生產(chǎn)管理診斷檢查表4.設(shè)備管理診斷檢查表5.人力資源管理診斷檢查表6.品質(zhì)管理診斷檢查表7.技術(shù)開發(fā)管理診斷檢查表8.生產(chǎn)調(diào)度管理診斷檢查表9.倉儲管理診

5、斷檢查表10.采購管理現(xiàn)況評估11.領(lǐng)導(dǎo)行為類型診斷表第二部分 通用測評工具1.組織氣氛測評2.員工執(zhí)行力測評3.健康測評4.素質(zhì)測評5.工作環(huán)境的測評6.管理能力的測評第三部分 HR管理工具1.經(jīng)理人員能力考核表2.主管人員綜合素質(zhì)考核表3.主管人員考核表4.主管人員服務(wù)成績考核表5.員工通用項目考核表6.營銷人員能力考核表7.普通員工考核表8.職位體系的建立9.具體職位工資標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計表10.項目獎金規(guī)劃表11.工資管理政策檢查表12.工資福利市場調(diào)查方案設(shè)計13.企業(yè)員工工資信息表14.薪資調(diào)整溝通工具表15.工資發(fā)放管理檢查表16.年度工資調(diào)整以外的其他工資調(diào)整類型檢查表17.薪資管理問題

6、與困境解決表18.經(jīng)營效益與員工工資水平矛盾解決方案設(shè)計表19.福利工作策略標(biāo)準(zhǔn)檢查表20.自主福利項目開發(fā)方案設(shè)計表21.福利預(yù)算表22.福利管理工作的境界檢查表23.職員具體工作能力考核表24.部屬行為意識分析表25.例會主題檢查表26.業(yè)務(wù)處理表第四部分 營銷管理工具1.業(yè)務(wù)人員業(yè)績增減月報表2.業(yè)務(wù)員工作日報3.業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計表4.銷售額統(tǒng)計表5.銷售額回收額管理一覽表6.銷售預(yù)算計劃表7.銷售預(yù)測表8.銷售計劃分析表9.銷售日報表10.銷售月報11.銷貨明細(xì)表12.銷售報告表13.銷售人員業(yè)務(wù)預(yù)定及實績報告表14.營業(yè)日報15.月份銷售計劃表16.促銷活動計劃表第五部分 客戶服務(wù)管理

7、工具1.客戶信用度分析表（公司）2.客戶信用分析表（管理人員）3.客戶信用度分析表（職員）4.傳播媒介利用分析表5.企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表6.市場區(qū)隔準(zhǔn)則及區(qū)隔方式表7.市場總需要量調(diào)查估計表8.顧客抱怨處理報告表第一部分 企業(yè)自診自查診斷工具企業(yè)概況診斷檢查表接受訪談人： 時間： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分總經(jīng)理概況學(xué)歷及管理專業(yè)學(xué)歷A.博士，MBAB.碩士，EMBAC.學(xué)士D.其他A=3B=2C=1D=03相同崗位工齡A.5年以上B.34年C.12年A=2B=1C=02參加培訓(xùn)狀況(聽經(jīng)濟(jì)或管理專家講課，顧問師講課等)A.經(jīng)常B.很少C.沒

8、有A=2B=1C=02最高領(lǐng)導(dǎo)曾用過哪些常用的、科學(xué)的方法進(jìn)行決策A.決策樹(概率樹)法B.量本利法C.德爾菲法D.博弈論法每一點加0.5分2企業(yè)形象有無完整的“企業(yè)視覺識別系統(tǒng)”A.廠標(biāo)B.廠牌C.廠服D.信箋等印刷品每一項為0.5分，可累加2有無全公司的“5S”管理規(guī)范A.有B.有，無執(zhí)行C.無A=IB=0.5C=01企業(yè)形象自我評價A.好B.一般C.差A(yù)=1B=0.5C=01企業(yè)文化有無文件化的“企業(yè)口號”及“理念”A.全有B.有口號，無理念C.無A=2B=1C=02有無員工手冊A.有，且貫徹落實B.有，但缺乏宣導(dǎo)C無A=1B=0.5C1公司文件或培訓(xùn)教材中有無以下內(nèi)容A.公司創(chuàng)業(yè)史B.

9、英雄榜C.遠(yuǎn)景規(guī)劃D.廠歌E.行為準(zhǔn)則每項為0.5分，累加計算2.5項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分企業(yè)文化公司有無以下宣傳活動A.公司報刊B.宣傳欄C.廣播每項為0.5分，累加計算1.5公司有無組織員工文體活動A.經(jīng)常B.節(jié)假日有C.較少d.沒有A=2B=1C=0.5D=02有無定期評選優(yōu)秀員工活動A.有B.無A=1B=01企業(yè)組織架構(gòu)有無文件化的組織架構(gòu)機(jī)制規(guī)范A.有文件，且與公司現(xiàn)狀相符B.有文件，但與公司現(xiàn)狀不符C.無A=2B=1C=02公司戰(zhàn)略規(guī)劃有無企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃A.有且形成文件B.無文件，有構(gòu)想C.無A=2B=1C=02公司的核心競爭力是什么A

10、.營銷能力B.開發(fā)能力C.制造能力D.服務(wù)E.品牌F.不明確A-E為正確答案2分，F(xiàn)可認(rèn)為不明確，0分2.5有無對本公司進(jìn)行SWOT分析A.有B.無A=1B=01有無長期經(jīng)營目標(biāo)A.5年以上的目標(biāo)B.34年目標(biāo)C.只有今明年的目D.無A=3B=2C=1D=03目標(biāo)達(dá)成水平按期完成的項目總項目數(shù)0.6-1=3分0.2-0.6=2分0.2以下=1分3競爭策略的選擇是什么A.低成本策略B.差異化策略C.高檔次策略D.多元化策略E.其他A-D=2分E=0分2基礎(chǔ)管理有無定期例會制度A.每周一次B.每月一次C.幾個月一次D.沒有A=3B-2C=1D=03例會的質(zhì)量A.有會議記錄，有執(zhí)行檢查B.有紀(jì)錄，無

11、檢查C.無紀(jì)錄A=3B=2C=03有無定期工作計劃A.有月計劃B.有周計劃C.無A-B=2C=02計劃完成水平按計劃完成項目總項目數(shù)1=4分0.6=3分0.6以下=1分0=0分4有無建立目標(biāo)責(zé)任考核制度A.有B.無A=1B=O1考核力度A每月1次B.每季1次C.每年1次A=3B=2C=13文件化管理制度的完整性A.完整B.不完整C.沒有A=2B=IC=02文件管理狀況A.有專人管，有收發(fā)記錄B.無專人管，有記錄C.無A=3B=2C=03文件管理狀況A.有專人管，有收發(fā)記錄B.無專人管，有記錄C.無A=3B=2C=03信息化管理電腦普及使用水平電腦數(shù)量管理人員數(shù)量0.6以上=4分0.2-0.6=

12、2分0.2以下=1分0=0分4有無內(nèi)部局域網(wǎng)A.有B.無A=2B=02有無建立企業(yè)網(wǎng)站(或網(wǎng)頁)A.有，且定期更新內(nèi)容B.有，很少更新內(nèi)容C.無A=2B=1C=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分信息化管理公司內(nèi)部有無使用OA軟件A.有B.無A=2B=02有無使用MRP或ERPA.有B.無A=2B=02外部信息收集有無以下內(nèi)容：A.政府文件匯總管理B.行業(yè)政策文件匯總管理C.行業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的收集管理D.國家標(biāo)準(zhǔn)的匯總管理E.技術(shù)性刊物的匯總管理每一點加1分2.5有無定期信息發(fā)布A.有B.無A=1B=01法人治理結(jié)構(gòu)董事會組織是否健全(有無以下職務(wù)，組織，文件

13、)A.董事長B.監(jiān)事會C.獨立董事D.董事會章程E.監(jiān)事會工作規(guī)范每一項加1分5董事會有無正?；顒覣.每年召開股東大會B.定期召開董事會C.監(jiān)事會定期報告D.內(nèi)部審計E.外部審計每一項加1分5對總經(jīng)理及副總經(jīng)理薪酬的激勵措施A.年薪加獎勵B.月薪加獎勵C.期權(quán)制D.其他C為2分其他為1分4經(jīng)濟(jì)效益銷售利潤率二年凈利潤年銷售總額A.5%B.5%10%C.10%以上D.虧損A=1B=2C=3D=03資本負(fù)債率：負(fù)債總額資本總額A.0.8A=2B=3C=1D=03現(xiàn)金周轉(zhuǎn)比率A.0.5以下B.0.5-0.9C.0.9以上A=0B=IC=22流動資產(chǎn)負(fù)債率A.50%B.50%A=IB=01團(tuán)隊精神部門

14、之間的互相協(xié)作精神A.好B.一般C.不好A=2B=1C=2合計100相對表現(xiàn)值銷售管理診斷檢查表接受訪談人： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分銷售接單銷售接單員在上崗前接受這方面的職業(yè)培訓(xùn)A.產(chǎn)品知識B.客戶服務(wù)技能C.電話禮儀D.與客戶面談技巧E.生產(chǎn)管理基本知識ABCD答中一個得0.5分2客戶投訴公司在接到客戶投訴后一般幾天內(nèi)給予答復(fù)A.一天B.一個星期C.一個月A=2B=1C=02公司是否把客戶投訴(或抱怨)當(dāng)做是改進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量的一次機(jī)會A.是B.不是A=2B=02有無保留客戶投訴的記錄A.有B.無(一個月以上間)A=2B=02有無對客戶

15、投訴的原因進(jìn)行統(tǒng)計分析A.有B.無A=2B=02合同評審有無合同評審程序A.有B.無A=2B=02有無對常規(guī)產(chǎn)品與特殊產(chǎn)品的合同評審進(jìn)行區(qū)別對待A.有B.無A=2B=02有無保留合同評審記錄(三個月的記錄)A.有B.無A=2B=02有無雖然經(jīng)過訂單評審但仍然不能滿足客戶的要求(產(chǎn)品性能要求、質(zhì)量要求等)A.無B.有A=2B=02訂單變更時是否需做重新評審A.是B.否A=2B=02廣告在廣告規(guī)劃之前有無先前制定有關(guān)的目標(biāo)市場，市場定位和營銷組合決策A.有B.無A=2B=02在制定廣告方案時有無進(jìn)行決策分析A.有B.無A=2B=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定

16、得分營銷策略有無對市場進(jìn)行細(xì)分，并對不同的細(xì)分市場采取相應(yīng)的市場營銷策略A.有B.無A=2B=02有無書面的營銷規(guī)劃A.有B.無A=2B=02有無做年度廣告預(yù)算A.有B.無A=2B=02有無對廣告效果進(jìn)行分析A.有B.無A=2B=02有無銷售人員管理制度A.有B.無A=2B=02有無銷售人員招聘管理制度A.有B.無A=2B=02銷售人員管理銷售代表在上崗之前有無經(jīng)過培訓(xùn)A.有B.無A=2B=02銷售人員上崗之前經(jīng)過什么培訓(xùn)A.產(chǎn)品知識B.推銷技能C.A+BA=1B=1C=22銷售人員的薪金是由哪部分構(gòu)成A.固定工資B.底薪+提成C.底薪+提成+獎金A=1B=1C=22有無給銷售代表制定銷售指標(biāo)

17、A.有B.無A=2B=02跟同行業(yè)相比較本公司的銷售人員的薪金是否具有競爭力A.有競爭力B.無競爭力A=2B=02銷售人員有無實行淘汰制度A.有B.無A=2B=02公司銷售人員的流失率約為多少A.20%A=1B=2C=02有無請專業(yè)培訓(xùn)公司對銷售代表進(jìn)行培訓(xùn)A.有B.無A=2B=02有無銷售培訓(xùn)年度預(yù)算A.有B.無A=2B=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)答卷填寫欄計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分銷售人員管理怎樣決定銷售人員隊伍的規(guī)模A.在能夠承受的條件下，人越多越好B.通過比較每個人計劃銷售量與預(yù)期銷售額，來決定推銷人員數(shù)量C.在市場營銷計劃中進(jìn)行詳細(xì)的計算，即訪問率每次訪問實現(xiàn)銷售的平均

18、值需要實現(xiàn)銷售額的人員數(shù)量A=0B=1C=22公司是否將自己的推銷方法與主要競爭者的方法進(jìn)行比較A.我們的推銷隊伍是最棒的B.我們雇到競爭者的推銷員后，就搞清楚他們是怎樣動作的C.我們始終觀察競爭者的行動A=0B=1C=22采用什么措施來激勵銷售業(yè)務(wù)員A.金錢B.金錢+物質(zhì)C.金錢物質(zhì)榮譽獎A=1B=1C=22公司是否認(rèn)為對銷售人員必要的培訓(xùn)是提升銷售業(yè)績的一種有效方法A.是B.否A=2B=O2業(yè)務(wù)管理有無做年度銷售預(yù)測A.有B.無A=2B=02有無貨款回收管理辦法A.口頭B.書面A=0B=22客戶關(guān)系管理有無客戶關(guān)系管理制度A.有B.無A=2B=02有無客戶滿意度評價制度A.有B.無A=2B

19、=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)答卷填寫欄計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分客戶關(guān)系管理有無對客戶進(jìn)行分級別管理A.有B.無A=2B=02有無對客戶資料檔案進(jìn)行管理A.有B.無A=2B=02銷售費用有無對年度銷售費用做總體的預(yù)算A.有B.無A=2B=02廣告費用占銷售費用的比例有多少A.20%A=2B=02人員銷售費用(人員工資、差旅費用)占銷售費用的比例為多少A.30%A=2B=12市場營銷組織公司的市場營銷組織是如何演變的A.無需更多的考慮，靠其自我演變發(fā)展B.為糾正弱點而發(fā)展起來C.它被設(shè)計成為一體化形式，總是為了響應(yīng)市場營銷計劃的需要量A=0B=1C=22市場營銷組織是變化的嗎A.不

20、。我們認(rèn)為變化具有破壞性質(zhì)B.是的，我們認(rèn)為變化與靜止一樣好C.我們認(rèn)為組織是實現(xiàn)目標(biāo)的動態(tài)工具，組織應(yīng)隨著變化做相應(yīng)的調(diào)整A=OB=1C=22在發(fā)展組織時，是否考慮交流的需要A.我們認(rèn)為有效的市場營銷組織要注意交流問題B.我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)部職能問題C.我們設(shè)計一個能夠處理和支持內(nèi)部上下級及內(nèi)部與外部的有效交流的組織系統(tǒng)A=0B=1C=22項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)答卷填寫欄計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分市場營銷組織在發(fā)展組織時，是否考慮交流的需要A.我們認(rèn)為有效的市場營銷組織要注意交流問題B.我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)部職能問題C.我們設(shè)計一個能夠處理和支持內(nèi)部上下級及內(nèi)部與外部的有效交流的組織系統(tǒng)A=0B

21、=1C=22營銷情報市場營銷組織是否有規(guī)律地進(jìn)行市場研究A.我們只是在推出新產(chǎn)品和能夠負(fù)擔(dān)起的情況下，才進(jìn)行市場研究B.我們經(jīng)常研究市場，以求判斷是否走在正確的軌道上C.我們在新產(chǎn)品推出之前、之中和之后一直研究市場，并總是在不斷地發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化A=0B=1C=22公司向市場營銷研究活動投入多少資金A.盡可能的少B.將每年一定百分比的銷售額投入營銷研究中C.只要能對市場活動獲得深入認(rèn)識，花多少錢都可以A=0B=1C=22有無專人進(jìn)行市場情報研究A.有B.無A=2B=02有無定期的市場情報研究書面報告A.每月B.季度C.年度D.沒有A=2B=1C=0.5D=02合計100相對表現(xiàn)值生產(chǎn)管理診斷

22、檢查表接受訪談人 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分生產(chǎn)排程生產(chǎn)計劃執(zhí)行完成率A.95100%B.9095%C.8590%D.85%以下A=3B=2C=1D=03有無生產(chǎn)排程管理辦法及相關(guān)規(guī)定A.有B.無A=2B=O2有無執(zhí)行生產(chǎn)排程管理辦法?(執(zhí)行效果力度如何?)A.未執(zhí)行B.偶爾執(zhí)行C.通常執(zhí)行D.嚴(yán)格執(zhí)行A=OB=1C=2D=33生產(chǎn)線存貨管理有無成立專門委員會或相關(guān)組織推行5S(標(biāo)識、區(qū)域規(guī)范等)A.有B.無A=2B=02物料、在制品在車間有無按區(qū)域標(biāo)識分區(qū)存放A.有B.大部分C.無A=2B=1C=O2在制品轉(zhuǎn)序有無流轉(zhuǎn)單據(jù)A.有B.無A=

23、2B=O2物料領(lǐng)用，發(fā)放是否按生產(chǎn)排程執(zhí)行A.是B.通常是C.不是A=2B=1C=O2不配套積壓產(chǎn)品是否得到補料和及時處理A.是B.通常C.未A=2B=1C=02生產(chǎn)進(jìn)度管制有無在制品、材料進(jìn)銷存臺賬和出貨進(jìn)銷存臺賬A.有B.無A=2B=02設(shè)備工藝管理有無作業(yè)指導(dǎo)書A.有B.無A=2B=02有無設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)計劃A.有B.無A=2B=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分設(shè)備工藝管理有無設(shè)備安全操作規(guī)程及相關(guān)培訓(xùn)A.有B.無A=2B=02有無設(shè)備管理程序或相關(guān)規(guī)定A.有B.無A=2B=02有無建立設(shè)備臺賬?(如設(shè)備一覽表、設(shè)備履歷表等)A.有B.無A=2

24、B=02有無建立模具臺賬A.有B.無A=2B=02有無建立模具領(lǐng)用發(fā)放管理辦法A.有B.無A=2B=02機(jī)器設(shè)備有無懸掛操作說明書A.有B.無A=2B=02多能工訓(xùn)練在重要工序或關(guān)鍵工序有無多能工訓(xùn)練A.有B.無A=2B=02在特殊工序有無多能工訓(xùn)練A.有B.無A=2B=02有無多能工訓(xùn)練計劃A.有B.無A=2B=02生產(chǎn)效率有無設(shè)置IE工程師，開展流程改造、工藝改進(jìn)工作A.有B.無A=2B=02是否存在瓶頸工序和工序能力不平衡A.有B.無A=0B=22是否有工序產(chǎn)能規(guī)劃或有無書面的產(chǎn)能定額A.有B.無A=2B=02有無定期或不定期的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會或建立生產(chǎn)例會制度A.有B.無A=2B=02品質(zhì)管

25、制物料過程損耗是否與個人工資掛鉤或有無落實到生產(chǎn)線員工，損耗水平有無與相關(guān)企管員收入掛鉤A.全有B.部分有C.無A=2B=1C=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分品質(zhì)管制不合格品處理權(quán)責(zé)是否明確?有無形成書面制度文件A.明確，有書面文件B.其他A=2B=02不合格品是否被標(biāo)識、隔離或管制A.管制B.隔離C.其他A=2B=1C=02返工、返修產(chǎn)品是否有相關(guān)檢驗與測試并留下記錄資料A.有相關(guān)檢驗和測試記錄B.有測試無記錄C.其他A=2B=1C=02特采品是否加以標(biāo)識隔離管制A.隔離管制B.隔離未處理置C.其他A=2B=1C=02QCC活動針對制造過程重大質(zhì)量

26、問題或嚴(yán)重不合格項有無成立QCC活動小組，進(jìn)行品質(zhì)攻關(guān)A.成立QCC小組或有專門組織去解決的B.其他A=2B=02作業(yè)管制產(chǎn)品在所有階段均有明確標(biāo)識A.全有標(biāo)識B.部分有C.沒有A=2B=1C=02特殊制程作業(yè)員是否經(jīng)過資格確認(rèn)A.有資格確認(rèn)B.無資格確認(rèn)A=2B=02有無品質(zhì)、產(chǎn)量評比目視管理A.有評比，有目視管理B.有評比，無目視管理C.全無A=2B=1C=02有無緊急任務(wù)通告專版(欄)A.有B.無A=2B=02生產(chǎn)協(xié)調(diào)有無產(chǎn)能定額規(guī)劃工作?有無書面產(chǎn)能定額A.有B.無A=2B=02出現(xiàn)異常有無生產(chǎn)協(xié)調(diào)調(diào)度會A.有B.無A=2B=02是否制定有關(guān)物料在進(jìn)料制程及成品運輸時的搬動管理程序A.

27、進(jìn)料、制程、成品全有B.部分有C.無A=2B=1C=02項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分生產(chǎn)協(xié)調(diào)是否提供了指定的搬運工具或其他防止物料產(chǎn)品損傷或劣化的搬運方法和手段A.是B.否A=2B=02是否有樣品管理辦法及樣品編號一覽表A.有B.有其中一樣式C.無A=2B=1C=02有無制定材料及產(chǎn)品儲存管制程序，如提供安全儲存場所A.有B.無A=2B=02是否制定物料收發(fā)管制辦法、制定各種產(chǎn)品之包裝保存及標(biāo)記之明確規(guī)定，如先進(jìn)先出、定期盤點、對賬、物料擺放存放是否井然有序等等A.四項全有B.僅有前3項C.有12項D.無A=3B=2C=1D=03是否制定實施書面規(guī)定及

28、實施設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)相關(guān)作業(yè)程序A.是B.未實施A=2B=02各項統(tǒng)計手法“兩圖一表”或工具是否已被使用正確無誤A.是B.有“兩圖一表”但未正確使用C.其他A=3B=1C=O3是否有各階段(物料、接受、制程、最終產(chǎn)品出貨)之檢驗與測試作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)書A.全部有B.有其中3個C.其他A=3B=2C=03待驗之物料、制程、最終產(chǎn)品出貨是否有明顯的標(biāo)識加以識別A.全有B.其中2項有C.無A=3B=2C=03特準(zhǔn)放行之產(chǎn)品是否有完成特殊程序?是否有相關(guān)標(biāo)識或可追溯性A.有B.無A=2B=02進(jìn)料制程及成品驗收階段有無建立抽樣方案A.有B.無A=2B=02合計98相對表現(xiàn)值設(shè)備管理診斷檢查表接受訪談人： 年

29、 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分管理制度有無設(shè)備管理制度A.有B.二無A=2B=02設(shè)備管理制度內(nèi)容是否完備(有無以下內(nèi)容)A.設(shè)備申請購買管理B.設(shè)備驗收C.設(shè)備使用記錄D.設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄E.設(shè)備報廢F.設(shè)備建檔每一項加1分6設(shè)備檔案內(nèi)容是否完備A.設(shè)備使用說明B.設(shè)備驗收校正記錄C.設(shè)備使用記錄D.安全及操作規(guī)程每項1分5有無設(shè)備臺賬與賬務(wù)是否相符A.有且相符B.有但不相符C.無A=3B=2C=03有無模具夾具工裝管理制度A.有B.無A=1B=01有無模具使用維修記錄A.有B.無A=2B=02有無建立三級保養(yǎng)制度及職責(zé)劃分A.有B.有制度無

30、責(zé)任劃分C.無A=2B=1C=02設(shè)備管理人員狀況有無專職設(shè)備管理人員A.有B.無A=2B=02設(shè)備管理人員的文化水平A.本科以上B.中專C.大專D.其他A=4B=3C=2D=14有無專職維修人員A.有B.無A=1B=01有無經(jīng)過專門的設(shè)備維修培訓(xùn)A.全部有B.大部分有C.少部分有D.無A=3B=2C=1D=03設(shè)備現(xiàn)場管理設(shè)備現(xiàn)場整潔度自我評價A.好B.一般C.差A(yù)=4B=3C=14現(xiàn)場設(shè)備有無以下內(nèi)容A.編號B.維護(hù)工具C.運行記錄D.維修記錄E.安全操作規(guī)程每次加1分5現(xiàn)場設(shè)備完整性(部件完備無缺)A.全部設(shè)備不缺B.大部分設(shè)備不缺C.少部分設(shè)備不缺D.無一不缺A=6B=4C=2D=06

31、現(xiàn)場設(shè)備完好性A.全部設(shè)備完好B.大部分完好C.少部分完好D.無一完好A=6B=4C=2D=06操作人員安全防護(hù)設(shè)施使用比例A.全部有B.大部分有C.少部分有D.全無A=6B=4C=2D=06操作人員水平操作人員有無經(jīng)過設(shè)備安全操作培訓(xùn)A.全部有B.大部分有C.少部分有D.無A=6B=4C=2D=06培訓(xùn)后有無經(jīng)過考試A.有B.無A=2B=02備件狀況有無備件臺賬A.有B.無A=2B=02臺賬與庫存記錄是否一致A.是一致B.不一致A=2B=02設(shè)備上配備的儀表計量校驗有無檢驗計劃A.有B.無A=2B=02使用是否在有效校驗期限內(nèi)A.全部是B.大部分是C.少部分是D.全部不是A=6B=4C=2D

32、=06統(tǒng)計管理有無設(shè)備使用壽命統(tǒng)計及分析A.有統(tǒng)計有分析B.有統(tǒng)計無分析C.全無A=3B=2C=03有無設(shè)備維修統(tǒng)計A.有B.無A=2B=02平均無故障工作時間A.75%B.5075%C.1%A=2B=1C=02合計100相對表現(xiàn)值人力資源管理診斷檢查表接受訪談人： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分組織結(jié)構(gòu)有無本部門文件化的組織結(jié)構(gòu)及職務(wù)規(guī)范(包括責(zé)任和權(quán)力)A.有，且與實際相符B.有，與實際不符C.無A=2B=1C=02有無書面崗位任職資格(學(xué)歷、資歷、技能、年齡等)標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=1B=01崗位標(biāo)準(zhǔn)有無以下要求A.學(xué)歷要求 C.技能要求B

33、.資歷要求 D.培訓(xùn)要求每一項增加0.5分2有無建立人事檔案A.有 B.無A=1 B=01人事檔案有無以下內(nèi)容A.培訓(xùn)紀(jì)錄 D.升降換崗記錄B.考核紀(jì)錄 E.升降薪紀(jì)錄C.獎罰紀(jì)錄每一項增加0.5分2.5有無員工手冊A.有B.無A=1B=01本部門經(jīng)理(或工作主持人)的級別地位A.副總經(jīng)理級B.比其他部門經(jīng)理高半級c.部門經(jīng)理同級A=2B=1C=02部門經(jīng)理有無用人任免權(quán)A.有部分干部任免權(quán)B.有審核權(quán)C.無A=2B=1C=O2與其他部門的工作關(guān)系A(chǔ).監(jiān)督(評價考核)B.協(xié)作C.服務(wù)A=2B=1C=02有無文件化的崗位描述A.有B.無A=1B=01有無文件化的責(zé)權(quán)描述A.有B.無A=1B=01

34、人員結(jié)構(gòu)中層領(lǐng)導(dǎo)大專以上文憑的比例A.全部B.大部分C.少部分D.無A=4B=3C=1D=04管理人員大專以上文憑的比例A.全部B.大部分C.少部分D.無A=3B=2C=1D=03招聘有無文件化的招聘管理制度A.有B.無A=1B=01是否要經(jīng)面試和筆試A.面試筆試都要B.只要面試C.都沒有A=2B=1C=02有無面試及筆試題庫A.有B.無A=1B=01有無使用心理測評技術(shù)A.有B.無A=1B=01新員工有無試用效果評估及紀(jì)錄A.有B.無A=1B=01培訓(xùn)有無專職培訓(xùn)管理人員A.有B.無A=1B=01有無常規(guī)培訓(xùn)教材A.有B.臨時組織C.無A=2B=1C=02新員工接受培訓(xùn)比例A.全部B.大部分

35、C.少部分D.無A=3B=2C=1D=03管理人員平均每年接受培訓(xùn)的次數(shù)A.5次以上B.35次C.12次D.無A=3B=2C=1D=03有無培訓(xùn)效果考評及紀(jì)錄A.全部有B.大部分有C.少部分有D.無A=3B=2C=1D=O3有無鼓勵員工參加培訓(xùn)的措施A.有B.有，沒執(zhí)行；C.無A=2B=1C=02有無正常的培訓(xùn)費用預(yù)算A.有B.無A=1B=01接受專職培訓(xùn)(顧問)公司培訓(xùn)A.經(jīng)常(每年5人次以上) B.很少(每年12人次) C.沒有A=2B=1C=02有無崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=1B=01業(yè)績考核有無業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。注：所謂崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是指明確各個不同的崗位必須接受培訓(xùn)的內(nèi)容要求及培訓(xùn)后的效

36、果。現(xiàn)在在實施ISO9000:2000版對這一點都有明確的要求A.有，落實到崗位B.有，落實到部門C.無A=2B=1C=02考核頻率A.每月一次B.每季一次C.很少有D.無A=3B=2C=1D=03考核是否與獎罰掛鉤A.是B.無A=1B=01考核是否與升降職、換崗、辭退掛鉤A.是B.無A=1B=01工資結(jié)構(gòu)是否完整A.有基本工資B.有獎金C.有工齡工資D.其他E.計件工資A-D每一項加0.5分E為2分2.5內(nèi)部調(diào)動換崗有無內(nèi)部調(diào)動手續(xù)規(guī)范A.有 B.無A=1 B=01換崗手續(xù)是否完備(有記錄)A.物資交接B.文件交接C.賬務(wù)交接D.工作交接每一項加0.5分2換崗人員有無接受新崗位培訓(xùn)A.全部有

37、B.大部分有C.少部分有D.無A=3B=2C=1D=03離職管理有無離退職管理規(guī)范A.有 B.無A=1 B=01離退職交接手續(xù)是否完備(有記錄)A.物資交接 B.文件交接C.賬務(wù)交接 D.工作交接每一項加0.5分0.5有無管理人員離職分析A.有B.無A=1B=01員工離職率(年)A.20%A=1B=2C=1D=02管理人員離職率(年)同上同上2貫徹勞動法有無執(zhí)行法定最低工資標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=1B=01有無執(zhí)行勞動法規(guī)定的加班限制A.有B.無A=1B=01有無依法執(zhí)行發(fā)放加班費A.有B.有比例，不完全合法C.計件工資D.無A=2B=1C=ID=O2是否依法執(zhí)行離職支付A.是B.不完全C.無A=

38、2B=1C=02參加社會保險人員比例A.全部B.大部分C.少部分D.無A=3B=2C=1D=03員工簽訂勞動合同比例A.全部 B.大部分C.少部分 D.無同上3是否有拖欠工資現(xiàn)象A.經(jīng)常(每年有8個月以上的月份)拖欠工資B.偶然有(每年有14個月)拖欠工資C.沒有A=0B=1C=22福利及勞動保護(hù)有無以下福利制度A.年終雙薪 D.病假補貼B.產(chǎn)假工資 E.伙食補貼C.哺乳時間保證每項0.5分2.5有無特殊崗位(有害崗位)待遇規(guī)定A.崗位津貼 B.定期換崗C.定期體檢每項0.5分1.5其他福利設(shè)施A.職工食堂 B.提供住宿C.內(nèi)部醫(yī)療所或醫(yī)院每項0.5分1.5對職工食堂的評價A.好B.一般C.不

39、好A=2B=1C=02對住宿條件和管理的評價A.好 B.一般 C.不好同上2對內(nèi)部醫(yī)院的評價同上同上2部門經(jīng)理的激勵措施A.固定獎金B(yǎng).業(yè)績獎金C.年薪制D.期權(quán)制A=1B=2C=2D=33合計98相對表現(xiàn)值品質(zhì)管理診斷檢查表接受訪談人： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分文件化有無文件化的組織結(jié)構(gòu)A.有B.無A=1B=01有無文件化的職責(zé)權(quán)限A.有B.無A=1B=01有無文件化進(jìn)料檢驗標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=1B=01有無文件化半成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=1B=01有無文件化成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=1B=01有無文件化的抽樣標(biāo)準(zhǔn)A.有B.無A=

40、1B=01培訓(xùn)質(zhì)檢員上崗前有無經(jīng)過必要的培訓(xùn)A.有B.無A=1B=01儀器檢驗員有無進(jìn)行上崗前培訓(xùn)A有B.無A=1B=01質(zhì)控點品質(zhì)管理員有無受到相關(guān)的培訓(xùn)A.有B.無A=1B=01內(nèi)審員有無相關(guān)知識培訓(xùn)A.有B.無A=IB=01如何確定培訓(xùn)需求A.申請表B.上司安排C.根據(jù)需求規(guī)劃A=1B=0C=0.51質(zhì)控點除進(jìn)料檢驗、半成品檢驗外有無其他質(zhì)控點A.有B.無A=1B=01發(fā)現(xiàn)不合格晶或不合格項后是否落實采取必要糾正措施A.是B.否A=1B=01儀器校驗是否定期對檢驗儀器進(jìn)行校驗僅做參考A=1B=01QCC活動內(nèi)部是否定期開展QCC活動A.是B.否A=1B=O1供應(yīng)商考核有無合格供應(yīng)商的考核

41、方法A.有B.無A=1B=01有無不合格供應(yīng)商的淘汰制度A.有B.無A=1B=O1進(jìn)料檢驗雖經(jīng)進(jìn)料檢驗把關(guān)，但不良品入庫頻繁，有無這種現(xiàn)象A.有B.無A=0B=11有無進(jìn)料檢驗記錄A.有B.無A=1B=O1有無定期對進(jìn)料檢驗記錄進(jìn)行分析A.有B.無A=1B=01過程檢驗過程檢驗有無明確的書面依據(jù)A.有B.無A=2B=02統(tǒng)計技術(shù)是否在關(guān)鍵控制點處采用統(tǒng)計技術(shù)來控制品質(zhì)的波動A.有B.無A=2B=O2是采用比例抽樣還是采用GB2828抽樣標(biāo)準(zhǔn)抽樣A.前者B.后者A=0B=22質(zhì)量報告有無每月(或季度)質(zhì)量報告A.有B.無A=2B=02品質(zhì)工程有無品質(zhì)工程圖A.有B.無A=1B=01有無品質(zhì)工程師

42、A.有B.無A=2B=02實驗室有無專門的實驗室A.有B.無A=1B=01品質(zhì)考核有無品質(zhì)考核制度(或質(zhì)量責(zé)任制度)A.有B.無A=2B=02是否將產(chǎn)品的合格率與品質(zhì)檢驗員經(jīng)濟(jì)利益掛鉤A.是B.否A=2B=02售后服務(wù)有無將售后服務(wù)的質(zhì)量納入質(zhì)量管理的范圍A.有B.無A=2B=02售后服務(wù)人員上崗之前有無經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)A.有B.無A=2B=02管理職責(zé)有無制定質(zhì)量方針A.有B.無A=1B=01質(zhì)量方針怎樣貫徹到員工中去A.宣傳B.培訓(xùn)C.死記硬背A=0.5B=1C=01當(dāng)懷疑品質(zhì)有問題時，品管員能否有權(quán)下令暫停相關(guān)工序生產(chǎn)A.可以B.不可以A=1.5B=01.5高層領(lǐng)導(dǎo)是否關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量A.是B

43、.有時A=2B=02質(zhì)量計劃是否在接單前由相關(guān)人員評審新訂單(合同)以保證客戶要求得到滿足A.是B.不是A=2B=02是否評審供方滿足客戶要求的能力A.是B.否A=2B=02是否對關(guān)鍵工序進(jìn)行識別和控制A.是B.否A=2B=02是否對新產(chǎn)品的品質(zhì)保證計劃進(jìn)行策劃A.是B.否A=1B=01可追溯性檢驗和測試是否標(biāo)明從原料到成品均需檢驗和標(biāo)識A.是B.否A=2B=02是否從原料直到成品的追溯性報告(或記錄)均被保留A.是B.否A=2B=02工序控制有無對短期和長期的工序能力進(jìn)行研究A.有B.無A=2B=02有無關(guān)鍵工序的控制計劃A.有B.無A=2B=02關(guān)鍵工序的控制計劃包括哪幾方面A.關(guān)鍵質(zhì)量特

44、性B.采樣頻率C.所需工具A=2B=2C=22有無采用SPC圖對關(guān)鍵工序進(jìn)行控制A.有B.無A=2B=02計量檢驗、測量儀器是否滿足精度需要A.滿足B.不能滿足A=2B=02儀器校驗的記錄是否完整A.完整B.不完整A=1B=01當(dāng)測量儀器失控(或經(jīng)校驗不合格時)有無采取合適措施A.對以前的測試結(jié)果的有效性進(jìn)行重新評價B.標(biāo)識、隔離A=2B=22是否定期對檢驗儀器進(jìn)行校驗A.是B.否A=2B=02糾正預(yù)防措施是否對不合格品進(jìn)行標(biāo)識，評價和處置A.是B.否A=2B=02是否有糾正預(yù)防措施的實施程序A.有B.無A=2B=02是否對糾正預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗證A.是B.否A=2B=02糾正措施有無相關(guān)

45、負(fù)責(zé)人以及完成的具體日期A.有B.無A=1B=01搬運包裝貯存交付有無搬運，包括存貯和交付的程序文件A.有B.無A=1B=01材料在接收前是否預(yù)先檢查數(shù)量、標(biāo)識以及運輸損壞情況A.有B.無A=1B=01產(chǎn)品出貨前是否檢查數(shù)量、標(biāo)識、包裝是否適當(dāng)A.是B.否A=lB=01品質(zhì)成本有無品質(zhì)成本控制計劃A.有B.無A=1B=01是否對品質(zhì)成本的各組成部分進(jìn)行分析和控制A.是B.否A=1B=01有無采取措施來降低品質(zhì)成本A.有B.無A=1B=01有無對品質(zhì)成本趨勢進(jìn)行分析A.有B.無A=1B=O1持續(xù)改善是否有關(guān)鍵工序流程圖并標(biāo)明責(zé)任者A.是B.否A=2B=02有無證據(jù)表明工序在成本質(zhì)量上的改善A.有

46、B.無A=2B=02有無對不良晶的原因加以分析并采取改善措施A.有B.無A=2B=02是否對員工進(jìn)行品質(zhì)改善工具的培訓(xùn)A.是B.否A=2B=02內(nèi)部質(zhì)量審核有五年度內(nèi)部質(zhì)量審核計劃A.有B.無A=2B=02有無按時進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核A.有B.無A=2B=02有無保留審核記錄A.有B.無A=2B=02合計94.5相對表現(xiàn)值技術(shù)開發(fā)管理診斷檢查表接受訪談人： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分技術(shù)文件完整性產(chǎn)品設(shè)計圖紙的完整性具有整套圖紙文件的產(chǎn)品品種數(shù)量總的產(chǎn)品品種數(shù)量0.2=10.81=20.20.6=30.60.8=40=04工藝文件的完整性具有整

47、套工藝文件的產(chǎn)品品種數(shù)量總的品種數(shù)量同上4信息資料管理本行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)，部頒標(biāo)準(zhǔn)(包括相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))A.有完整B.部分有C.無A=3B=2C=03本行業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)A.有完整B.部分有C.無A=2B=1C=02相關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)A.有完整B.部分有C.無A=2B=1C=02行業(yè)刊務(wù)(國內(nèi))A.全部有B.部分有C.無A=2B=1C=02國際行業(yè)刊務(wù)A.全部有B.部分有C.無A=2B=1C=02國內(nèi)行業(yè)前五名廠商產(chǎn)品資料A.全部有B.部分有C.無A=2B=1C=02國際行業(yè)前五名廠商資料同上A=2B=1C=02新產(chǎn)品效益每年完成開發(fā)新產(chǎn)品品種速度比直接填每年開發(fā)新品種數(shù)量1.1=33每年新產(chǎn)品銷售收入比直接填

48、當(dāng)年投產(chǎn)的新產(chǎn)品銷售收入80%B.4080%C.40%A=4B=2C=12技術(shù)人員學(xué)歷狀況A.中專比例最多B.大專比例最多C.本科比例最多D.碩士以上的比例最多A=1B=3C=2D=43技術(shù)人員占職工總數(shù)的比例A.1%以下B.15%C.5%以上A=1B=2C=32沒有工藝員的車間比例A.大部分車間有B.少部分有C.沒有A=2B=1C=02技術(shù)人員的平均廠齡A.12年B.34年C.5年以上D.8年以上A=1B=2C=3D=44部門經(jīng)理廠齡A.3年以下B.35年C.5年以上A=1B=2C=44部門經(jīng)理學(xué)歷A.中專B.大專C.本科D.碩士以上A=1B=2C=3D=44開發(fā)設(shè)施有無專用的基礎(chǔ)研究實驗室

49、A.有B.無A=1B=01有無專用的新產(chǎn)品試制調(diào)備及組織A.有B.沒有A=1B=01行業(yè)活動是否行業(yè)協(xié)會成員A.是B.不是A=3B=03參加行業(yè)協(xié)會活動次數(shù)A.每次都參加B.大部分C.小部分A=3B=2C=13每年在各類專業(yè)刊物上發(fā)表的論文數(shù)A.3篇以上B.13篇C.沒有A=2B=1C=02信息溝通與共享參加產(chǎn)品展覽會A.有B.無A=2B=02市場調(diào)研情況A.有B.無A=2B=02內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化資料共享A.有推薦標(biāo)準(zhǔn)手冊B.有常用部件圖庫C.有常規(guī)工作時間定額標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法每一項加1分3有無加入國家或國際標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)會員A.有B.無A=1B=01合計80相對表現(xiàn)值生產(chǎn)調(diào)度管理診斷檢查表接受訪談人：

50、年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分合同評審有無每一張訂單交期都經(jīng)過生產(chǎn)調(diào)度部門確認(rèn)A.有B.無A=3B=O3有無對客戶產(chǎn)品的使用要求、交貨要求等予以鑒定A.有B.無A=3B=03有無制訂合約管理審查程序?有無標(biāo)準(zhǔn)合同A.全部有B.部分有C.無A=3B=1C=03合約或訂單內(nèi)容是否能明確地包含產(chǎn)品名稱規(guī)格、交期等事項A.全部是B.部分是C.否A=2B=1C=O3針對合約或訂單的變更，修改或作廢，是否已制定完整的作業(yè)程序?與客戶溝通交期更改后協(xié)調(diào)生產(chǎn)取消計劃等A.全有B.部分有C.無A=3B=1C=O3逾期交貨是否有專人跟蹤處理A.有B.無A=3B=0

51、3生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時交貨率為A.98100%B.9098%C.0-90%D.80%以下A=4B=3C=2D=O4有無書面生產(chǎn)計劃A.有B.無A=3B=O3每日的生產(chǎn)計劃有無經(jīng)過技術(shù)、銷售、制造、品質(zhì)相關(guān)部門評審確認(rèn)A.全部有B.有供應(yīng)部、制造部C.無A=3B=lC=03生產(chǎn)計劃分解到哪個級別如系列成品、半成品、零部件A.分解到零部件B.分解到半成品C.無A=3B=2C=O3有無完成率書面統(tǒng)計?有無統(tǒng)計管理制度A.全部有B.有書面統(tǒng)計完成率C.無A=3B=2C=03有無定期分析檢討有關(guān)統(tǒng)計資料A.有B.無A=3B=03公司的生產(chǎn)能力是否能滿足公司銷售要求A.基本滿足B.有盈余C.不能滿足A=3B=1C

52、=03臺賬管理對供應(yīng)商之交付及品質(zhì)狀況有無書面分析報告A.兩者都有，且有書面分析B.兩者有，無書面分析C.有其中之一D.無A=3B=2C=ID=O3有無書面統(tǒng)計公司之品質(zhì)合格率A.有書面B.無A=3B=O3有無半成品、成品、生產(chǎn)日報表或庫存日報表A.有B.無A=3B=03有無訂單臺賬A.有B.無A=3B=O3欠料管理方式：有書面每日欠料跟催一覽表口頭催料A.答B(yǎng).答C.無A=3B=1C=03有無材料、半成品、流轉(zhuǎn)單據(jù)管理A.有書面管理辦法B.有報告，無書面C.無A=3B=2C=03有無書面常規(guī)產(chǎn)品BOM清單A.有書面的B.有，不健全C.無A=3B=2C=03有無在制品定額明細(xì)表(含勞動定額、物

53、料損耗定額、能耗定額或工時定額)A.全有B.有物料定額或勞動定額C.無A=3B=2C=03有無產(chǎn)品生產(chǎn)周期一覽表?有無修訂程序A.兩者都有B.有產(chǎn)品生產(chǎn)周期一覽表C.其他A=3B=2C=03有無書面日出貨統(tǒng)計表A.有B.無A=3B=03交期管理是否存在缺料影響如期出貨A.因缺料占影響交期5%以下B.510%C.1020%D.20%以上A=3B=2C=1D=03是否有相關(guān)部門制作的原材料來料時間表A.有B.無A=3B=03是否嚴(yán)格按預(yù)定投產(chǎn)期投產(chǎn)A.95%以上B.9095%C.8090%D.80%以下A=3B=2C=1D=03是否存在設(shè)備工裝夾具未能及時修復(fù)而不能使用，影響如期交貨A.不存在B.

54、輕微C.嚴(yán)重A=3B=2C=03組織協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門有無生產(chǎn)調(diào)度例會制度A.有B.無A=3B=03出現(xiàn)異常有無組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會A.有B.無A=3B=O3有無專人負(fù)責(zé)物料統(tǒng)計及跟蹤工作A.有B.無A=3B=03有無專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計及跟蹤工作A.有B.無A=3B=03有無專人負(fù)責(zé)品質(zhì)異常統(tǒng)計及跟蹤工作A.有B.無A=3B=03有無專人負(fù)責(zé)出貨統(tǒng)計及跟蹤工作A.有B.無A=3B=03合計100相對表現(xiàn)值倉儲管理診斷檢查表接受訪談人： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分組織架構(gòu)有無文件化職責(zé)管理規(guī)范和架構(gòu)圖A.有，且與實際相符B.有，且與實際不符

55、C.無A=3B=1C=O3標(biāo)識有無倉庫平面示意圖A.有B.無A=3B=03有無儲區(qū)分區(qū)規(guī)劃(合格區(qū)、不合格區(qū)、待檢區(qū)等)A.合格品區(qū)B.不合格品區(qū)C.待檢區(qū)D.特采每有一項加1分4物品所處狀態(tài)是否標(biāo)明且放置于所屬儲區(qū)A.全部是B.大部分C.少部分D.無A=3B=2C=1D=03有無分區(qū)和物品狀態(tài)(待檢、合格、不合格、特采)的標(biāo)識A.全部有B.大部分有C.少部分有D.無A=3B=2C=1D=03搬運貴公司有無制定有關(guān)物料在進(jìn)料、制程及成品運送時的搬運管制程序和規(guī)范A.有B.無A=3B=03貴公司有無提供正確的棧板、容器或搬運工具，搬運路線及載高載重限制，以防止物料在搬運過程中因震動、沖擊、摩擦、

56、重壓及溫度等狀況所引起之損壞A.有B.無A=3B=03儲存貴公司有無制定材料及產(chǎn)品的儲存管制程序和規(guī)范A.有B.無A=3B=03有無防火安全設(shè)施A.消防栓B.滅火器C.安全燈D.其他每項加1分4是否提供安全儲存條件和設(shè)施以防止物料及產(chǎn)品變質(zhì)A.防高溫(需要否有無)B.防化學(xué)腐蝕(需要否，有無)C.防潮濕(需要否，有無)D.防光照E.其他需要，且有的加1分需要，無的扣1分，其余為0分5有無制定物料收發(fā)之管制辦法，以明定物料領(lǐng)用、入庫、退庫等核決權(quán)責(zé)A.有B.無A=3B=03對呆廢料有無制定相應(yīng)的措施以及時處理A.有B.有措施無執(zhí)行C.無A=3B=1C=O3有無具體措施以保證物料發(fā)放執(zhí)行先進(jìn)先出程

57、序A.有B.否A=3B=O3對有儲存壽命之材料及產(chǎn)品，是否明定儲存期限A.是B.否A=3B=O3物料擺放是否井然有序A.是B.否A=2B=O2檢驗是否定期對庫存材料及產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢A.是B.否A=2B=O2對過期材料有無鑒定處置程序A.有B.無A=3B=03盤點貴公司是否定期盤點A.是B.否A=2B=O2對盤盈、盤虧有無相應(yīng)處理措施A.是B.無A=2B=02物料賬、物、卡是否一致A.全部是B.大部分是C.少部分一致A=2B=1C=02盤點賬目準(zhǔn)確率A.99.9%以上B.9999.9%C.9599%D.95%以下A=3B=2C=1D=O3調(diào)賬審核權(quán)有無規(guī)定A.有B.無A=3B=03包裝選用的包裝材

58、料是否符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)要求A.全部是B.大部分是C.少部分是D.全部不是A=3B=2C=1D=O3有無附包裝試裝檢驗程序A.有B.無A=3B=03包裝之標(biāo)識(鑒別用)是否明確規(guī)定A.危險晶標(biāo)識(需要否，有無)B.防雨標(biāo)識(需要否，有無)C.防震標(biāo)識(需要否，有無)D.放置方向標(biāo)識(需要否，有無)E.產(chǎn)品名稱、型號F.件數(shù)G.重量H.公司名稱AD需要且有加1分，需要而無扣1分EH每有一項加1分8領(lǐng)發(fā)料是否嚴(yán)格按生產(chǎn)作業(yè)計劃發(fā)料A.是B.否A=3B=O3對超領(lǐng)物料有無嚴(yán)格的審批程序A.有B.無A=3B=03“5S”管理貴公司庫區(qū)有無推行“5S”管理活動A.有B.無A=3B=O3有無設(shè)定“5S”責(zé)任

59、區(qū)A.是B.無A=3B=O3是否定期對“5S”活動進(jìn)行檢查A.是B.無A=3B=03電腦化倉儲管理是否已實現(xiàn)電腦化管理A.是B.否A=3B=03有無使用MRP、ERP或其他庫存軟件A.有B.無A=3B=O3合計100相對表現(xiàn)值采購管理現(xiàn)況評估接受訪談人： 年 月 日項目狀況描述答題方式(后面提供答案類型)狀況量化計分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)分界定得分部門組織有無文件化的組織架構(gòu)圖A.有，且與實際相符B.有，但與實際不相符C.沒有A=3B=1C=03采購人員水平文化水平A.大專以上為主B.高中或中專為主C.初中以下為主A=3B=2C=13在相同崗位平均工齡A.1-2年B.3-5年C.9年D.10年以上A=1B=

60、2C=3D=44采購制度有無制定采購程序A.有B.無A=2B=02是否按照采購程序作業(yè)A.是B.否A=2B=02采購計劃和預(yù)算有無定期采購計劃A.有B.無A=2B=02有無制定物料清單(BOM)A.有B.無A=2B=02制定采購計劃的根據(jù)是什么A.以生產(chǎn)計劃B.憑經(jīng)驗A=2B=02貴公司采用什么技術(shù)計算采購批量A.概率法B.經(jīng)濟(jì)批量法C.憑經(jīng)驗A=2B=2C=02采購資訊有無采購資料A.標(biāo)準(zhǔn)件手冊(需要否，有無)B.金屬材料手冊(需要否，有無)C.化工手冊(需要否，有無)D.電子元器件手冊(需要否，有無)E.電線電纜手冊(需要否，有無)F.供應(yīng)商名冊G.外協(xié)件驗收標(biāo)準(zhǔn)A-E需要，且有的加1分；